岗位要求 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

岗位职责： 销售职能 1、开发及维护政企客户、商务旅行社、会议会展机构等目标客群，完成年度销售指标。 2、策划定制化客房、餐饮、会议套餐方案，推动客房、宴会及餐饮产品的综合销售。 3、定期分析客户需求变化，优化销售策略，提升客户复购率及满意度。 数字营销职能 4、统筹酒店线上营销矩阵（微信公众号、OTA平台、社交媒体等），策划并执行数字化推广活动。 5、监测并分析数字营销数据（如流量、转化率、用户行为等），优化投放策略及ROI； 6、管理线上口碑，及时响应客户评价，维护品牌形象。 内需协作 7、联动餐饮、宴会、会议、客房等部门，策划跨部门联合促销活动。 8、定期输出市场趋势报告，为酒店产品升级及服务优化提供数据支持。 岗位要求： 1、专科及以上学历，市场营销、酒店管理、传媒或相关专业优先。 2、3年以上酒店行业销售经验，具备数字营销实操经验者优先。 3、熟悉成都及周边政商务市场资源者优先。 4、精通主流数字营销工具及OTA平台运营规则（如小红书、抖音、大众点评、美团、携程等）。 5、具备优秀的数据分析能力及文案撰写能力，能独立完成推广方案。 6、敏锐的市场洞察力，善于捕捉行业趋势及客户需求。 7、出色的沟通谈判技巧及跨部门协作能力。 加分项： 1、拥有成功线上营销案例（如爆款内容、高转化率活动等）。 2、熟悉酒店PMS系统及收益管理逻辑。

岗位职责 1、根据酒店战略规划方向确定目标客户、拟定市场开发计划、制定整体年度经营预算、营销目标计划、推广策略及各阶段实施步骤，开展全渠道销售及宣传推广。 2、根据年度经营指标进行任务的分解，和销售任务和配套动作，制定有效的激励措施，助力经营指标的完成和提升。 3、能以客户端的思维方法，重视宾客服务的设计与体验，通过服务场景、体验的分析与设计改善，提升消费者体验。 4、优化适宜于酒店的可持续的宾客关系维护体系，有效利用酒店“客必得”等系统软件进行重点客群的用户分析，制定有效策略助力客户关系维护与互动。 5、重视经营与收益管理，善于分析数据，制定合理有效的营收激励政策，助力经营指标的完成与提升。 6、制定切实可行的举措并有效执行，在过程中不断完善前厅走动式现场服务“横到边、纵到底”的管理范围与举措。 7、能够挖掘客户深层次的隐性需求，制定传播内容和传播方式，以更有利于消费者建立对酒店品牌知识和文化的认知。 8、具备新媒体运营的策略和运营管理思路，熟悉多平台运营规则，能尝试与创新，助力酒店品宣、流量提升与转化变现的目标实现。 9、有丰富的团队建设管理经验，能够带领并指导创意构思，引导团队共同学习与提升，同频交流。 10、定期修订更新酒店部门重点岗位风险点的分析和风险防范文件，培训、督导检查. 11、部门各岗位安全风险点工作落实情况。 12、妥善完成上级领导临时指派的各项工作任务。 岗位要求 1、充分理解酒店的战略规划方向，积极推进工作目标和动作的分解与实施。 2、有严格执行安全管理规程能力，确保酒店运营的安全性。 3、熟悉各类媒体运作流程，熟悉媒介市场行情及各种宣传推广方法的操作流程。 4、亲切和善、乐于助人，具备良好的沟通协调能力、抗压能力及情绪管理能力强。 5、具备处理冲突和挑战，保持团队凝聚力的能力。 6、具备基于数据和分析做出明智的业务决策能力。 7、能够从宏观角度审视酒店业务，制定长远的战略规划。 8、推动新想法和创新实践能力，以提升客户体验和运营效率。 9、良好的团队协作能力，促进跨部门沟通，确保信息流畅和资源共享。

岗位职责 1. 依据部门整体市场战略，独立编制并管理个人分管市场的详细销售计划。 2. 深入了解并持续关注本市场内主要客户的动态，针对其变化迅速制定并实施应对策略。 3. 负责新市场的开拓与现有客户关系的维护管理，确保客户资源的有效开发与利用。 4. 全面负责酒店客房、餐饮、会议等业务的销售工作，组织销售计划的审核与执行，并实施监督检查。 5. 实时掌握每日销售活动情况，严格审核销售记录卡，确保数据的准确性。 6. 协助部门经理建立健全本市场客户管理体系，包括客户档案的完善与升级管理。 7. 负责客房、餐饮、会议等销售合同的签订工作，并协助相关部门完成售后服务；同时负责团队预订业务的管理。 8. 主动搜集国际、国内旅游展销及重要商业活动的信息，积极参与酒店批准的销售推广活动。 9. 协同开发酒店延伸产品及各类新型服务产品，积极拓展酒店营收渠道。 岗位要求 1. 持有大专及以上学历，具备至少3年酒店销售工作经验，其中1年以上需为同岗位工作经历。 2. 拥有强烈的事业心和责任感，勇于开拓，具备优秀的沟通协调能力和良好的英语能力。 3. 精通市场开发、公共关系维护、经营策划、贵宾接待及品牌形象推广等专业技能。 4. 具备独立组织项目营销工作的能力，同时拥有项目策划与市场分析的综合能力。

岗位职责： 销售职能 1、开发及维护政企客户、商务旅行社、会议会展机构等目标客群，完成年度销售指标。 2、策划定制化客房、餐饮、会议套餐方案，推动客房、宴会及餐饮产品的综合销售。 3、定期分析客户需求变化，优化销售策略，提升客户复购率及满意度。 数字营销职能 4、统筹酒店线上营销矩阵（微信公众号、OTA平台、社交媒体等），策划并执行数字化推广活动。 5、监测并分析数字营销数据（如流量、转化率、用户行为等），优化投放策略及ROI； 6、管理线上口碑，及时响应客户评价，维护品牌形象。 内需协作 7、联动餐饮、宴会、会议、客房等部门，策划跨部门联合促销活动。 8、定期输出市场趋势报告，为酒店产品升级及服务优化提供数据支持。 岗位要求： 1、专科及以上学历，市场营销、酒店管理、传媒或相关专业优先。 2、3年以上酒店行业销售经验，具备数字营销实操经验者优先。 3、熟悉成都及周边政商务市场资源者优先。 4、精通主流数字营销工具及OTA平台运营规则（如小红书、抖音、大众点评、美团、携程等）。 5、具备优秀的数据分析能力及文案撰写能力，能独立完成推广方案。 6、敏锐的市场洞察力，善于捕捉行业趋势及客户需求。 7、出色的沟通谈判技巧及跨部门协作能力。 加分项： 1、拥有成功线上营销案例（如爆款内容、高转化率活动等）。 2、熟悉酒店PMS系统及收益管理逻辑。

根据公司的安排，负责产品售后技术支持工作。 工作职责： 1. 跟客户进行沟通，并为客户提供专业的技术支持服务； 2. 根据客户需求对产品进行现场或者远程的用户使用相关培训； 3. 根据客户需求对产品进行现场或者远程的技术支持工作，保证系统正常运行； 4. 根据公司要求不定期的完成对新产品的学习和内部培训； 5. 掌握相关的业务知识，及时更新相关知识和技能； 6. 积极有效的协助客户解决问题，建立并保持良好的对客服务关系； 7. 根据公司安排，协助项目部参与各种会议，负责可能的产品问题答疑； 8. 其它公司交予的任务和工作。 技能要求： 1. 具有本科及以上文化程度，酒店管理、旅游管理或相关专业； 2. 具有国际连锁管理酒店，一线对客服务岗位2年以上工作经验。熟悉酒店对客服务部门的工作及业务流程； 3. 英语四级以上，具备基本的口头交流能力以及较好的书面沟通能力； 4. 粤语流利，英语口语流利。 任职要求： 1. 身体健康，能接受早中晚排值班制； 2. 能接受偶尔的全国范围内出差； 3. 能够保持良好的工作积极性，具备较强的学习和自我提升的能力； 4. 偶尔需要休息日，节假日以及夜间加班； 5. 具备良好的语言表达能力； 6. 较强的沟通应变和适应能力，既能够独立工作也擅长团队协作。 7. 有澳门酒店工作经验优先，珠海户籍优先。 工作城市：珠海

根据公司的项目安排、相应的规范和技术要求，负责各软件系统的安装、设置和培训工作，帮助客户正确地使用系统及产品。 岗位职责： 1. 在项目实施期间结合客户的需求，对软件进行部署并完成用户使用相关的培训； 2. 项目期间对任何涉及到的技术以及系统相关问题做出快速的响应和适宜的处理。保证项目实施质量； 3. 提供现场支持，保证系统正常运行； 4. 在非项目实施期间协助进行技术支持工作； 5. 按照规范及时完成各种项目文件，及时反馈项目情况； 6. 根据公司要求不定期的完成对新产品的学习和内部培训； 7. 掌握相关的业务知识，及时更新相关知识和技能； 8. 积极有效的协助客户解决问题，建立并保持良好的对客服务关系； 9. 根据公司安排，协助项目部参与各种项目实施相关的会议，负责可能的产品问题答疑； 10. 其它公司交予的任务和工作。 技能要求： 1. 具有本科及以上文化程度，酒店管理、旅游管理或相关专业； 2. 具有集团管理酒店，一线对客服务岗位2年以上工作经验。熟悉酒店对客服务部门的工作及业务流程； 3. 具备基本的口头交流能力以及较好的书面沟通能力； 4. 粤语流利，英语口语流利。 任职要求： 1. 身体健康，能适应经常性的全国范围内出差； 2. 能够保持良好的工作积极性，具备较强的学习和自我提升的能力； 3. 偶尔需要休息日，节假日以及夜间加班； 4. 普通话标准，具备良好的语言表达能力； 5. 较强的沟通应变和适应能力，既能够独立工作也擅长团队协作； 6. 有澳门酒店工作经验优先，珠海户籍优先。 工作城市：珠海

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1. 清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分 2. 安排每日走访的客户，在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务 3. 以最有效的方式划分销售区域 4. 履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标 5. 提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通 6. 根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告 7. 确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向 8. 向销售总监提交每周和每月报告 9. 向销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议 10.参加销售例会，就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通，及时更新。

岗位职责： 1.有非标文旅招商经验，能制作合同，整理素材，具备信息获取思路； 2.对文旅相关行业、市场调研，政策研究，重要政策应形成相关分析报告等资料，便于领导对工作、项目的研判； 3.对领导交代事项、会议确定的事项等进行汇总、跟进，并做好文本输出； 4.组织实施招商项目，协调内外部资源，推动项目进展； 5.整合客户资源，了解客户相应需求，促进合同签订及后期维护； 6.完成领导安排的日常管理并落实下达的各项指令。 任职要求： 1.统招本科及以上学历 工商管理、规划设计相关专业，有三年及以上相关专业； 2.口头表达能力强，语言组织能力佳，具备相当的公文写作能力，沟通能力突出，具有强烈的事业心和责任心； 3.沉着冷静、思路清晰，工作细致，拥有较强的学习和适应能力，能快速且熟练地掌握公司的前期运作和后期管理工作； 4.为人处事得体，注重细节，谈吐妥当，有情商，具备商务礼仪； 5.具备一定的财务、法务知识，能够协助副总裁拟定各种协议、合同； 6.按时完成公司领导交办其他工作任务，能适应偶尔短途差旅。

岗位职责 1、制定销售战略，并制定年度营销计划;  2、负责整体把控销售合作与运营关系，熟悉各OTA平台(尤其是携程、大众点评、飞猪等)的运营模式，关注渠道效果和数据变化，对渠道的推广效果与数据负责； 3、根据公司的发展战略，制定相应的产品营销活动计划，监督和指导OTA运营经理岗实施产品线上营销策划方案； 4、在公司统一战略下，整体价格监控和维护工作； 5、指导和管理落实产品上下架、订单处理、客户服务等各项流程，推动整体流程优化； 6、统计分析产品销售数据，为公司整体渠道运营和产品开发提供数据支持； 7、负责收集网络市场和行业信息，分析总结竞争对手、行业趋势等信息并进行分析，产品策划以及运营推广提出合理化建议，对公司整体的 OTA 线上收益负责； 8、制定第三方渠道（活动公司、旅行社、中介组织、社群）合作销售战略，并制定年度营销计划; 完成公司制定的渠道合作业绩专项指标； 9、根据公司的渠道发展战略，主动建立渠道合作体系，负责渠道合作业务的开拓和签约，并通过渠道合作，实现业绩达成； 10、公司、领导交代的其他工作。 岗位要求 1.本科以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3.负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4.负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5.负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 6.英语口语和书写流利。

【岗位职责】 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

1：配合公寓总经理做好厨房管理工作，负责本部门的日常管理工作和全面技术管理，食品质量检查和监督，并负责指挥出品现场，做好人员的调配及生产操作。 2：掌握食物的质量管理和全面的食物知识。 3：控制食材成本，合理使用各种原材料，检查验收食材进入的一切货源。 4：严格执行卫生管理制度，注意设施设备的维保保养及安全防火工作。 5：协助楼面和厨房操作管理，定期菜单的更新计划与新菜品的更换，控制开支情况下，提升客户满意度。 岗位要求： 1：掌握全面的食品体系方面的知识。 2：掌握各种烹饪技巧，煎，炸，焗，炒，热菜，凉菜。 3：3年以上国际品牌酒店厨师工作经验，会中西餐，主要以公寓配套自助早餐为主，散点，团餐，员工餐。 4：会做潮州菜的优先。 5：具体薪资需要试菜面谈。

【岗位职责】 1、督办、检查各部门对上级指示和高管级会议决议的贯彻执行。 2、起草酒店行政文件，对系统间发文做好法律审核。 3、做好总经理和各部门的信息传递工作。 4、负责酒店高管层、系统间会议及其他重大会议、活动的会务工作。 5、组织记载酒店大事记，编撰酒店辞典工作。 6、收集、整理酒店内外的反馈信息及合理化建议。 7、组织做好酒店印鉴、介绍信使用保管、函电收发和报刊征订分发工作。 8、负责掌印，合理合法使用酒店印信，办理相关证件。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度, 具有酒店行政方面工作经验。能熟悉掌握一门外语。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策，熟悉外事纪律。 5、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 6、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

【岗位职责】 1、保存有关以前、现有，具有潜力宾客的资料和档案。 2、定期安排销售拜访。 3、记录上月所有的销售活动或其它相关活动。 4、每周向康乐部总监提交一份有关销售拜访报告，在下个月开始前提交月销售拜访计划。 5、联系宣传媒体，宣传康乐部的最佳形象，及扩大会所知名度和影响力。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。熟悉酒店领域的销售工作。 2、在当地有一定的客户群。 3、有较强的团队合作意识，及强的团队领导能力。 4、熟悉公关营销部的业务，能协调各岗位的工作。 5、形象气质佳。

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保证收益最大化 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。 9、销售额提成。

岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 岗位要求 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

【岗位职责】 1、管理酒店日常财务管理工作。 2、建立财务管理体系，完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系，检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题，并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财经类专业，高级会计师或注册会计师。 2、3年以上酒店财务部总会计师以上职位工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责，能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。

属于侨福置业旗下独立中餐厅（新明园），属于社会餐饮主要做高端粤菜 完成上级安排的任务，确保服务程序及服务质量正确；参与一些具体工作的实施，更好的完成领导下达的任务。 ■实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责； ■根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务； ■与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量； ■了解客情，亲自为重要宾客服务； ■处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向上级汇报。定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理； ■完成领导交办的其他工作。 要求： 1：有酒店餐厅管理工作经验，可独立管理酒店； 2：可以基本的英文服务； 3：对粤菜菜系有一定的了解；

工作职责 1、负责实现市场和业务部门的房间收入和销售目标； 2、主要负责公司客户，休闲旅游 ； 3、通过客户关系管理与市场和客户群保持联系, 代表和宣传酒店； 4、负责实现房间和餐饮的年度收入目标创建目标账户列表, 并提供账户获取策略； 5、对竞争对手进行市场调查, 并向市场销售总监报告调查结果； 6、有效和高效地识别和处理销售线索，为产品和销售发展做出创造性贡献； 7、通过计划中的客户访谈, 为已定义的客户履行客户关系管理责任和销售目标。 任职要求 1、五官端正，形象良好； 2、2年以上相关工作经验，五星级酒店同岗位经验，英文听说读写流利； 3、具有良好的表达能力、争辩能力、倾听能力、思维能力、设计能力。

-          Primary Responsibilities 主要职责 1. 确保餐饮部运作符合其酒店策略，适当执行酒店规章。 2. 协助定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 3. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 4. 确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。 5. 收集客人意见与厨师长沟通，做好每月推广菜式和计划。对于客户调查结果做出回应并落实相应的改善措施。 6. 以支持和灵活的态度与其他经理紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 7. 确保中餐厅员工以支持和灵活的态度与其他部门合作。 8. 负责员工的工作安排，以确保足够的人员，尽可能利用现有的劳动力提高工作效率。预测预定及VIP客人的预定来安排工作。如遇到紧急情况，要即时改动计划，并与其它部门经理协调人手问题。如有重要接待，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准。 9. 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 10. 控制餐厅的费用成本和减少破损，每月向餐饮总监汇报部门损益情况  -       培训  1.      明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划。 2.      鼓励员工掌握多技能以保证员工在工作繁忙时最大做到工作适应性。 3.      进行员工表现评估。 4.      给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 5.      实施合适的管理方式给予员工动力和沟通。 6.      招聘、面试员工。 7.      一对一指导员工，必要时对员工进行个别面对面指导。 8.      与员工沟通避免与工作相关的矛盾。 9.      约束员工遵守纪律。 10.   根据员工实际情况实行因材施教的培训。 11.   评估工作表现，并在必要时制定调整计划。 12.   服从领导安排的其他与工作相关的事宜。 13.   协助定期主持召开部门沟通会并确保分部门例会和会议确实有效且在必要时进行指导。 -       Main Complexity/Critical issues in the Job工作中的主要复杂性/关键问题 执行餐饮部的各项制度及工作标准。 分析和解释财务差异并制定相关行动方案。 任职资格： 1.具有同岗位工作经验2年以上，女士优先，形象气质佳，国际品牌及联号经验优先。 2.有一定销售经验或具有销售才能优先。 3.具有良好的沟通能力及领导力。

-          Primary Responsibilities 主要职责   1.  Responsible for driving business and revenue to the F&B outlets across the board in making sure the business matches our outlet concept and positioning as well as is on line with Local and CORDIS Standards and goals guidelines. Revenue, covers, etc need to be documented and traceable by a self generated tool. The forecast and achievements need to be discussed and reviewed on a weekly basis with Director of Food & Beverage. 负责推动餐厅生意及收入并确保与业务相匹配的概念和定位，以及与雅高标准和目标相符的方针。收入，盈利等数据需存档并可追溯。每周与餐饮总监讨论及回顾销售预测及最终销售额。 2. Planning sales activities: to concentrate in "selling" i.e. conduct sales calls to introduce food and beverage facilities, packages, seeking business leads. 规划销售活动，集中精力于销售，例如销售拜访，介绍酒店设施和促销活动套餐，寻找商机。 3.       Follow up leads assigned by Chinese restaurant and Catering manager 跟进中餐及宴会经理分配的商业线索 4.  Work very closely with Director of Food & Beverage & F&B Manager as well all outlets and Chef Managers in order to plan, execute and deliver the best to our customers. 与餐饮总监，餐饮部经理以及总厨紧密合作，共同制定计划，实行并让我们的客人享受到最好的服务。 5.   Any change of directions or unusual decisions to be take prior discussion and approval of director of Food & Beverage. 任何方针的改变及非寻常的决策改变之前应先于餐饮总监事先商讨。 6.  Ensure optimum guest satisfaction at all times in keeping with policies. Personalized service to government Officials, VIP’s, follow up and deliver the unexpected to them has to be the goal. 遵照酒店规章制度，提升客户满意度。为政府官员，贵宾等提供个人化服务。 7.  Identify new or existing markets/accounts that meet property sales strategy 识别新市场或现有市场以达到销售策略 8.  Ensure that any procedures set by finance, HR or other operating departments are on line and implemented according. 确保严格按照财务部，人力资源部及其他营运部门制定的程序 9.  Responsible for carry out or directly monitor any project agreed prior. 负责执行或直接监测事先商定的任何项目 10.  Lead and organize a weekly Public Relations meeting, according to the business need, including brainstorming , logistic, timeline, responsibilities per person, topics and any other related topics needed in order to achieve the best F&B image, product position and revenue. 根据生意所需组织召开每周公关会议，包括自由讨论，后勤，期限，职责分工以及其他相关的能达到餐饮部产品定位及收入的主题。 11.  Ensure that fire, health, safety and hygiene standards are maintained for the whole department. 保证消防，健康，安全及清洁的各项指标达到酒店标准并时刻保持 12.  Perform any duties assigned by the Management deemed necessary. 履行管理层安排的其他工作职责。 -          Job Profile 任职资格   PHYSICAL 个人情况 1.形象良好。 2.普通话、英语发音正常。 Job Knowledge / Skills 工作知识及技能 1.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的服务流程和岗位技能 2.确保能为客人提供优质的支持服务 3.良好的中英文沟通能力及组织协调能力 Professional Experience 专业经验 1.拥有相关酒店工作经验，至少3-5年。 2.具备的整体运营管理经验。 -        Core Competencies required 核心能力 1.具备强有力的领导技能，具备培训和发展团队成员的能力。 2.有效的沟通和合作能力。 3.具有团队合作精神和强烈的公司意识。 4.自主性-优秀的组织能力。 5.关注细节和品质。 6.外交和自制力。 7.具有妥善处理宾客的实际问题。 8.时间管理。 （薪资可面议）

【岗位职责】 （1）全面负责酒店宴会、会议的销售工作，制定宴会及会议销售的市场推广计划、切实执行和实施；并完善部门工作程序和标准。 （2）通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的月度、季度和年度销售目标。 （3）向市场销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 （4）每日联络或拜访与酒店建立业务关系的客户，了解客户近期的商务会议活动，传递酒店的业务信息，尽可能争取每一宗生意。 （5）安排每天、每周的会议营销活动，通过拜访、电话问候及宴请等方式进行营销工作，并呈交营销情况报告。 （7）建立客户资料档案，分析客户的潜在开发能力，根据客户的综合表现对客户提供不同的优惠或折扣等级。 （8）每逢重大节日或酒店特别安排的计划，要妥善安排人手，协助做好发送礼物和纪念品的工作。 （9）协助做好商务聚会活动的具体工作，跟办客户在酒店举办的有关商务活动后的一切协调工作。 （10） 协调安排各营销员之间的合作关系，合理调配客户的销售工作安排。 （11） 执行上级领导及酒店安排的其他工作要求。 【岗位要求】 （1）第一学历大专以上，具有3年以上酒店工作经验。 （2）具有丰富的销售理论和经验，有敏锐的市场触觉，掌握熟练的销售技巧，具备良好的管理、组织、判断、决策、创新、应变及组织协调能力。 （3）具有高度的责任心，进取心和敬业奉献的精神。 （4）具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好关系。 （5）具有较强的管理、有良好的思想素质和职业道德，组织纪律性强。 （6）了解酒店的设施设备，各项服务项目，酒店产品的特点。 （7）有丰富的销售理论和经验，掌握熟练的销售技巧，协作性强，理解力高，具有公关能力，谈判能力，善于接触各类客人。 （8）了解本地及周围地区各企业情况，并保持经常性联系，掌握商务销售机会。 （9）具有较强的社会活动能力，应变及判断能力，能独立进行业务活动。