【岗位职责】 1、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 2、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 3、、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2年的公共区域领班经验 2、具备一定的领导能力

岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、协助电脑部经理考核电脑运营员和各部门的电脑操作； 2、协助电脑部经理对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 3、参加电脑机房值班，定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 4、酒店网络系统的基本维护； 5、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能协助解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。

岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉健身中心有关会员卡销售的各项政策，努力争取最好的经济效益； 4.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5.熟练掌握健身中心信息，提供准确的问讯服务； 岗位要求 1.大专以上文化程度； 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3.通晓健身中心各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范。

岗位职责 1、专职客房晚班，负责晚间客房的清洁整理工作，包括更换床上用品、清洁卫生间、补充客房用品等，确保客房环境整洁舒适。 2、晚间及时响应客人的服务需求，提供优质的对客服务。 3、对晚间退房的房间进行快速检查和清扫，确保房间能及时再次出租。 4、协助前台做好晚间客人入住的准备工作。 5、夜间定时巡查楼层，确保楼层安全，注意防火、防盗，发现异常情况及时报告。 6、与其他部门（如保安、前台）保持良好沟通，及时反馈客人信息和客房情况。 7、准确记录晚间工作中发现的问题，如设备设施损坏、客人遗留物品等，并及时汇报处理。 8、完成上级交办的其他临时任务。 任职要求： 1、50岁以内，2年以上客房工作经验 2、身体健康，能适应晚班工作，工作认真负责，有较强的责任心和耐心。 3、具备一定的应变能力，能冷静处理夜间突发的各类情况。

【职责内容】 工作内容： 1、负责医院收银工作；  2、负责收银岗相关报表出具；  3、严格依据规定做好收银服务工作；  4、领导交办的其他工作；  职位要求；  1、严格遵守医院财务制度，服务规范，做到精神饱满、服装整洁、微笑服务；  2、有强烈的责任心、遵守职业道德、遵守保密机制；  3、具有医院收银岗位工作经验优先考虑。 工作时间：上午：8:30-12:00 下午：13:30-18：00 地址:郑州市金水区西太康路（人民公园南门）向西50米蕾娜斯医疗美容

【职责内容】 职责说明： 协助部门经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。 1、负责办公室日常接待、业务往来厂家接待。 2、负责企业经营证件办理、年审。 3、负责企业活动物资整理、保管，出入库登记。 4、负责招聘、入职、辞职手续办理、物品服装发放。 5、负责员工劳动合同签订、续签，记录。 3、负责员工档案材料、建立、完善档案管理。 4、每月员工考勤及数据统计。 5、社会保险的增减、社保数据整理。 6、负责会务安排。 7、完成上级交办的其他任务。 职位要求： 1、行政管理、人力资源、公共关系等相关专业，大专以上学历毕业；有相关工作经验、有良好的组织、沟通、协调能力、有一定抗压能力、能熟练操作办公软件、喜欢细心耐心的工作、有良好的团队合作精神和服务意识。 2、工作时间：9-12 14:18点，周日休息，国家法定节假日安排休息，带薪年假、社会保险、年终奖、员工旅游机会。

【职责内容】 职责说明 1、现金、银行帐务处理；2、负责为店内客人买单；3、报销、审核、执行等内部财务管理。4、会做报表。 职位要求 1、熟悉收银工作流程，电脑操作熟练。 2、形象气质佳，为人诚实，工作认真仔细。责任心强，具有良好的协作、沟通能力和职业操守。 薪资架构： 2000-4000+提成+奖金

【职责内容】 1、18岁以上，有相关工作经验者优先 2、会使用电脑

【职责内容】 工作岗位要求： 1、公司内勤客服，会用办公软件WD文档、表格、仓管等软件。 2、店家订货接单及出货退货单的处理，使用管理仓库软件开单。 3、协助仓储库存的监管（低于警戒库存的报备）和盘存。 4、协助上级做好关键客户接待和服务。 5、有美业行业经验、前台接待工作者优先录用。 任职要求： 1、年龄24~32岁；气质佳、性格活泼、有亲和力； 2、有责任心，做事认真； 3、沟通和执行能力强； 公司提供住宿，工作餐，有五险、团建旅游、各项福利、年终奖； 工作稳定、环境好。快乐工作快乐生活，期待加入； 工作时间：9:00~12:00,13:30~17:30 工作地点：长沙市雨花区人民东路58号新三城（铭诚摩根）17楼1709~1712 需要

岗位职责： 1、协助美容师为顾客提供皮肤护理、美容美体服务； 2、保持工作环境的干净整洁； 3、学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能。 任职资格： 1、形象好，气质佳，在18到30岁之间； 2、有美容美体/纤体、仪器操作经验优先考虑； 3、沟通理解能力强、有服务意识； 4、具有亲和力和团队精神，有上进心。 福利待遇： 1、免费提供工作餐及住宿； 2、免费带薪培训，学徒期间有保底工资；

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.持有酒店英语初级证书，可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1、负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2、正确使用清洁剂及清洁工具。 3、负责营业区域及厕所的清洁。 4、保证客用卫生间的清洁水平。 5、保证会议区域和办公区域的清洁。 6、负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7、严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 岗位要求 1、小学以上学历。 2、无要求相关工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规清洁服务培训。

【岗位职责】 1、协助IT部门进行日常硬件设备的维护与管理，包括电脑、打印机、网络设备等； 2、负责酒店内部软件系统的安装、调试及基础故障排查； 3、协助处理员工IT相关问题的咨询与技术支持； 4、参与酒店IT系统的数据备份与基础维护工作； 5、协助IT团队完成其他临时性技术任务或项目支持。 【岗位要求】 1、对计算机硬件、网络及常见办公软件有一定了解，具备基础IT知识； 2、具备良好的学习能力与动手能力，能快速掌握新工具或系统； 3、工作认真负责，具备较强的沟通能力与团队协作意识； 4、能适应酒店行业的工作节奏，具备一定的抗压能力； 5、有相关实习经验或IT相关专业背景者优先考虑。

【岗位职责】 1、根据工作标准完成自助早餐厅煎蛋、下面条等工作； 2、掌握点心的制作技术； 3、负责厨房区域的卫生清洁及设备维护，确保符合食品安全标准； 4、协助厨师完成面点制作过程中的辅助工作； 5、遵守厨房操作规范，确保工作安全及效率； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、对餐饮行业有热情，愿意从基础岗位学习成长； 2、具备良好的团队合作意识，能够适应快节奏工作环境； 3、身体健康，无传染性疾病，能够适应站立工作及体力劳动； 4、学习能力强，能够快速掌握厨房基础操作技能； 5、遵守纪律，责任心强，注重细节及卫生标准； 6、烹饪专业或有相关实习或兼职经验者优先。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度，或使用简单英文； 2、有前台接待工作经验； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4、熟练使用办公软件。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。

【岗位职责】 1、协助处理日常财务核算工作，包括但不限于凭证录入、账务核对及报表编制； 2、负责发票开具、整理及归档，确保票据管理的准确性与合规性； 3、配合完成月度、季度及年度财务结账工作，协助编制基础财务分析报告； 4、参与部门费用报销审核，确保单据完整、流程规范； 5、协助整理财务档案，维护电子及纸质文档的完整性； 6、完成上级交办的其他财务相关辅助性工作。 【岗位要求】 1、财务、会计、经济类相关专业优先，对财务基础工作有基本认知； 2、熟练使用Excel等办公软件，具备基础数据处理能力； 3、工作细致耐心，责任心强，具备良好的沟通能力与团队协作意识； 4、能适应快节奏工作环境，学习意愿强，可接受基础性工作内容； 5、实习期不少于3个月。

岗位职责： 1、 负责对客人介绍各种产品，快速为客人办理相关服务。 2、 负责为客人提供本岗位的到位、特色及亮点服务。 3、 负责为客人解答相关咨询的问题，为客人核对消费。 4、 负责设施设备的维护及保养。 5、 负责本岗位易耗物品的补充。 6、 负责本岗位的物品摆放及卫生清洁。 素质要求： 1、 半年以上酒店服务工作经验优先考虑 。 2、 年龄 20 —40 岁，气质高雅，身体健康，精力充沛 。 3、 有良好的职业道德和奉献精神，有较强的集体荣誉感，工作认真仔细，能吃苦耐劳，有上进心

恒元酒店“明日之星” 管理培训生培养方案 培养目的   　因前 2 年酒店实习生为非毕业实习，导致酒店各部门管理人员断层，根据酒店发展需要，酒店将选拔一批立志在酒店行业发展的酒店管理或旅游管理专业应届毕业生参加“明日之星”管理培训生计划，培养出适合恒元发展需要的酒店管理专才。    　酒店希望通过六个月的系统培训及实习，使新学员熟悉恒元企业文化价值观、酒店实务、团队建设及管理技能等，拥有独立解决问题、处理问题的综合管理能力。从而在短期内培养出一批知识结构新、领悟力高、工作责任心强、综合能力突出的基层、中层管理人员。   时间安排   　　 2017 年 11-12 月启动招聘， 2018 年 1-2 月招聘， 3 月 1 日到岗。   培训   　　管理培训生培训分阶段核定： 1 、 3 月 1 日 -3 月 3 日，集中培训，分培养方向 2 、 3 月 4 日 -5 月 31 日：部门基础岗位学习 3 、 6 月 1 日 -8 月 31 日：基层管理岗位跟岗学习 4 、 9 月 1 日 -9 月 3 日：集中培训，根据自身特点是否调整发展方向 5 、 9 月以后，至少是领班级或服务师以上 “明日之星”将获得： 酒店给予： 1 、颁发证书，授予徽章，拥有与众不同的身份； 2 、每月恒元大学堂上亮相并轮流分享阶段总结（锻炼演讲能力）； 3 、参与组织、主持员工活动、生日会、恒元大学堂等大型活动（锻炼组织协调能力）； 4 、邀请参加新员工培训中的授课（锻炼培训能力）； 5 、恒好玩俱乐部的拓展活动参与策划及带队（学习团队协作、锻炼领导能力）； 6 、拥有更多的培训机会，参加管理人员培训及拓展活动； 7 、酒店大咖导师亲自传授，指点； 8 、免竟聘直接晋升机会。 部门给予： 1 、参与主持部门班组班会 2 、参与本部门的服务品质提升方案的拟定和落实 3 、参加开展本部门的培训计划的制订和实施 4 、协助部门负责人策划提升本部门创收的活动 5 、参与部门经营思路、管理思路等方案的讨论 考核   　　每一阶段进行一次评估，培训部要建立完善的评估体系，经评估委员会所有成员评审，通过评估者才能进入下一阶段学习。   管理培训生应具备的技能   　　 ―― 全日制酒店管理专业或旅游管理专业毕业   　　 ―― 踏实的工作作风和认真的工作态度   　　 ―― 能关注细节，从小作起   　　 ―― 具备一定的综合管理技能和领导力   　　 ―― 对酒店服务业的发展有一定见解   　　 ―― 服务意识强，能认识到顾客的重要性   　　我们希望三到五年后能培养出一批酒店管理新星 ――I’m a star.   　　 I     Innovation 工作创新   　　 M     Motivation 工作动力   　　 S     Smart 综合素质   　　 T     Team work 团队合作   　　 A     Attitude 积极主动   　　 R     Result-oriented 注重结果    

岗位职责：1、?熟悉酒店服务和产品，及餐饮服务流程；2、?全面掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息；3、?具有很强的信息沟通能力，熟记酒店内所有电话号码，包括传真、电话、电报挂号等，熟记相当数量的外界电话号码。?任职要求：1、认真负责，耐心细致，普通话标准，亲切悦耳。具有熟练的打字、电脑操作等技能，工作效率高。2、身体健康、相貌端正。年龄18—30周岁。身高158CM以上。3、高中以上学历。4、有良好的英语听、说、读、写能力，能准确流利地与客人对话。

岗位职责 1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象 2.向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。 3.迎接问候宾客，并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座，并合理分配。 4.记住所有宾客和常客的姓名。 5.和宾客交谈，回答宾客提出的问题。 6.接受电话订座，使用最好的电话谈判技巧。 7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。 8.熟悉菜单和饮料单。   任职资格 1.高中以上文化程度，并能用一门外语对客服务。 2.熟悉餐厅特色，了解饭店餐饮服务设施，具有一定的公关和社交知识。 3.具有较好的语言表达能力，讲话口齿清楚，反映灵敏，有较强的沟通技巧。 4.身体健康，仪表端庄大方，气质较好。