此职位的工作职责包括负责整个前厅部的运营工作和前厅员工的管理工作，同时负责与其他部门经理之间进行有效的沟通。   1.通过有效的商业运营，达到酒店利益的最大化；确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 2.为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台已实施的促销活动。 3.确保运用商业管理手段所达到的有效管理是可行的，并获得客房出租利益的最大化。 4.维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。 5.确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。 6.保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会，这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。 7.确保每一个标准，即使是最小的但却是必要的标准，都及时有效的得以实施。 8.采取措施以确保准确的提前预订计数和预测。 9.确保前厅部所有的工作人员都知道客房销售及收入目标，并获知业绩。 10.根据公司的信用政策，确保达到预期的收益目标。 11.通过对过去竞争对手和将来即将成为竞争对手的观察，制定正确的销售策略。 12.确保维护前厅部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 13.通过训练领导和激发团队员工。 14.考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。 15.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、负责酒店内部IT系统的日常运维与管理，包括网络设备、服务器、数据库等硬件及软件的安装、配置与维护； 2、保障酒店管理系统（PMS）、门禁系统、监控系统、电话系统等关键业务系统的稳定运行； 3、处理员工及客人的IT相关技术问题，提供及时有效的技术支持与故障排除； 4、制定并执行IT设备及系统的定期检查、维护计划，确保数据安全与系统可靠性； 5、协助酒店各部门优化信息化流程，提出技术改进建议，提升运营效率； 6、负责IT设备的采购、登记、调配及报废管理，控制IT成本支出； 7、跟进行业技术发展趋势，评估并引入适合酒店业务的新技术或工具。 【岗位要求】 1、熟悉计算机硬件、网络架构及常见操作系统（Windows/Linux）的配置与维护； 2、具备酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）或相关行业系统运维经验者优先； 3、能独立处理网络故障、系统崩溃等突发问题，具备较强的应急响应能力； 4、了解网络安全基础知识，能实施基础防护措施； 5、良好的沟通能力与服务意识，能高效协调内外部资源解决问题； 6、学习能力强，对酒店行业信息化需求有基本认知； 7、可接受轮班或紧急情况下的加班安排。

负责书店的日常运营 1、日常入店、销售、人员、卫生管理 2、定期调整书店陈列与活动 3、负责书店相关活动策划与执行 4、把控入店满意度与处理店内客诉 需有对书店运营有行业经历或零售类行业背景

负责项目内商业运营场所业务管理，确保商业运营场在项目内高效、有序、高质量运营； 自营商业： 1. 确保自营商业场所，按照经营计划及预算，完成经营目标； 2. 商业各场所安全管理； 3. 商业各场所成本管控； 4. 商业各场所培训管理； 5. 制定并严格落实规章制度和服务操作规程，使各项管理和服务工作规范化、细节化、效率化； 合作商业： 1. 确保合作商业按照各项合同条款执行； 2. 协助合作商业，按照经营计划及预算，完成经营目标； 3. 合作商业场所运营监督与检查，确保服务符合项目整体要求； *胜任能力要求： 1. 拥有3年以上商业运营工作经验 2. 熟悉商业运营业务，有商业运营业务管理经验优先； 3. 具有高度责任感，良好的执行力和协调能力； 4. 具有良好的组织，沟通协调，风险管控，资源整合能力； 5. 具有全局观念，有良好的团队意识。

职位描述 1、负责酒店网络平台方案的设计、OTA渠道开拓及上线，与第三方公司维持良好合作关系； 2、对各大OTA渠道政策维护及优化，效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标； 3、每日监测线上价格走势； 4、能够独立分析各大渠道优势和特点，组织和策划产品推广和计划实施； 5、完成上级领导安排的各项工作等；   岗位要求 1.大专以上文化程度，至少3年以上酒店OTA板块工作经验； 2.熟悉OTA平台运营模式，有相关网站（携程、艺龙、去哪儿、美团等）运营经验； 3.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。 4.具备良好的团队协作能力和高度责任感。

【岗位职责】 负责市场开发，增加并保留客源。 立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备，分析销售报表。 【岗位要求】 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 5 年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 有工作热情，能承受工作压力 。 工作地点： 广州市⻩埔区开创大道1144号

【岗位职责】 参与菜单的计划和成本核算工作； 制订并编写标准菜谱； 开发新菜和新产品； 确保优秀的餐饮技巧得以保持； 协助组织特别活动和特别食品促销活动； 保持对产品的综合性知识的了解，包括配料、设备、供应商、市场和当前趋势，并相应的建议厨房运作部进行适当调整； 保持厨房的卫生； 清洁厨房和设备； 保持个人卫生； 管理和培训属下员工； 和行政总厨一起进行人力规划和管理需求； 和行政总厨一起进行人力规划和管理需求； 和行政总厨一起编制和管理部门预算。 【岗位要求】 技能要求 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证； 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。 学历 餐饮技能或相关专业的大专学历或职业证书。 经历 3年厨师工作经历，包括1年的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 4、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 5、管理客户档案数据库，更新、完善客户档案。 6、遵守酒店酒店的员工守则。 7、遵守酒店酒店的政策及程序。 8、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 9、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、能够掌握和理解市场和竞争。 3、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备一定的客户资源储备 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握娴熟的销售技巧和全程对接客户接洽成交的能力 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中文读写能力 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、至少2年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少1年的销售经理经历

【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作，包括餐厅、宴会等区域的运营监督与服务质量把控 2、制定并执行餐饮部年度、季度、月度经营计划，确保完成营收目标和利润指标 3、优化餐饮服务流程与标准，持续提升客户满意度，处理重大客户投诉与突发事件 4、负责餐饮部成本控制，包括食材采购、库存管理及人力成本管控，定期分析经营数据 5、组织员工专业技能培训，建立高效的餐饮服务团队，负责下属的排班、考核与绩效管理 6、策划并执行节假日营销活动、主题宴会及特色餐饮推广方案 7、保持与厨房部门的紧密协作，监督菜品质量与出品标准 【岗位要求】 1、具备3年以上餐饮管理经验，有星级酒店或大型餐饮企业同岗位经验者优先 2、熟悉餐饮行业运营模式，精通服务流程、成本控制及食品安全管理规范 3、出色的团队管理能力，能有效激励员工并处理各类突发状况 4、具备敏锐的市场洞察力，有成功的餐饮营销策划案例者优先 5、优秀的沟通协调能力，能与跨部门及外部供应商建立良好合作关系 6、工作细致严谨，能适应高强度工作及弹性工作时间安排 7、持有餐饮管理、酒店管理相关证书者优先考虑

Shangri-La, Zhoushan 舟山香格里拉 2020年1月9日，舟山香格里拉一期项目正式开业，将闻名于世的香格里拉殷勤待客之道和标志性餐饮带到舟山。该一期项目将为本地市场及到访舟山的客人打造以独立餐厅 “拾捌香潮” 和高端宴会服务为主打的全新体验。香格里拉还在第一期开业的28间客房中试用了新的智能酒店技术。 In January 2020, Shangri-La Group brought its legendary “Hospitality from the Heart” and signature culinary experiences to Zhoushan. Under Phase I of the project development, Shangri-La present an entirely new hotel experience and product mix by focusing on its standalone food and beverage outlet - CHAO No.18 and its premium event-catering business. Shangri-La also pilot its new smart hotel technology in the 28 guestrooms in the Phase I opening. 我们目前正在招聘一名销售经理加入我们的团队。 We are currently looking for a Sales Manager to join our team. 工作概述： 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. 对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 3. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 4. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 5. 管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 6. 执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求： 1. 至少一年国际品牌酒店工作经验； 2. 良好的人际交往和沟通技巧； 3. 能够掌握、理解市场和竞争； 4. 独立工作和团队工作的能力。 If you are the right person, what are you waiting for？ Click the apply button now！

主要工作职责 1、根据部门所分配的销售任务，确定自己的销售计划、销售重点，确保销售任务的完成。 2、开发及拜访客户，与客户保存良好的业务关系，签订商务协议，并争取会议、团队及 长住客等，努力推销酒店产品，各渠道努力完成个人当月业绩指标。 3、熟悉酒店产品知识，实时掌握了解酒店客房情况。 4、与内部相关部门保持良好沟通，协调相关接待工作，检查落实客人或团队的接待安排，确保销售的对客承诺。 5、广开渠道和人脉，利用多种销售形势和手段争取客源，能经常对部门的工作提出建议和设想。 资质需求 1、 大专及以上学历。两年以上相关工作经验。 2、良好的团队组织能力和人际沟通技能，能够和公司内部和外部的部门进行有效的沟通。 3、能承受工作压力 。 工作地点：重庆雅诗阁来福士服务公寓

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，为客人提供高效、热情、专业的入住及退房服务； 2、解答客人咨询，处理客人需求及投诉，确保客人满意度； 3、协助维护前厅区域秩序，保持环境整洁、舒适； 4、熟悉酒店产品及服务，主动向客人推荐酒店设施及周边信息； 5、协助完成客房预订、账单核对等日常工作； 6、配合团队完成上级安排的其他临时性任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，热情、耐心、细致； 2、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日排班； 3、普通话流利，具备基础英语交流能力者优先； 4、学习能力强，能快速掌握酒店系统操作； 5、具备团队协作精神，抗压能力强； 6、无相关经验者可接受培训，有酒店前台经验者优先。

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8.主要负责白班值班经理工作（有夜班值班经理） 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力，会熟练使用Opera系统。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。 2、负责业务洽谈及协议，合同的制定与草签；受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务。　　 3、组织和参与“VIP”客人的接待，并将他们的信息及时的转告给有关部门，向客人详细介绍饭店的情况，了解他们的实际需求，尽量给予满足。 4、凡大型的活动，要向有关业务的单位和个人，客户，常客发贺电，贺年卡，或者可以邀请他们参加宾馆饭店组织的庆典或纪念活动。　 5、经常对长住客、机关团体、旅行社、宣传部门等进行拜访，密切保持与他们的联系，希望在业务上得到他们的支持。　 6、抓住机会进行公关活动：如在酒会，宴会，茶花会，洽谈会，庆祝会等社交活动进行宣传。　 7、建立销售业务档案，以便进行查阅。　 8、完成领导分配的其他工作。 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的电脑技能。 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。

工作职责： 1.建立和优化品牌餐饮标准，培训和监督标准落地； 2.主导完成年度非房板块经营预算指标，经营利润； 3.保证出品的品质，服务品质符合品牌标准要求，对网评的分数进行考核、客诉率的处理等问题的及时跟进； 4.餐饮相关产品研发、策划、推广，对效果进行及时复盘； 5.辅助开发和筹建部门提供专业技术支持； 6.关注每一个服务流程，规避食品安全风险。 岗位要求： 1、大专及以上学历， 2、五年以上高端酒店餐饮或知名社会餐饮运营管理等相关经验。

【岗位职责】值班经理级别，无需夜班 1、负责酒店日常运营管理工作，确保各部门工作顺畅进行； 2、监督并提升酒店服务质量，处理客户投诉及意见反馈，维护客户满意度和忠诚度； 3、协助执行酒店的销售策略和市场推广计划，提高酒店客房出租率和餐饮上座率； 4、负责与各部门沟通协调相关工作事宜，及时准确传达各项工作指令和要求； 5、监控运营成本，提出并实施成本节约措施以提高整体盈利能力 6、 确保所有操作符合行业法规和公司政策要求，营造安全健康的工作环境文化氛围。 【岗位要求】 1、高中、中技及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑； 2、具有至少两年以上的星级酒店运营管理工作经验，熟悉酒店业务流程和规范标准； 3、具备优秀的领导力和团队协作能力，能够带领团队完成各项任务目标并实现业绩增长； 4、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识技巧, 能够有效处理各种突发情况问题挑战 ； 5、熟练掌握Opera 7.、注重细节管理，并且能够在快节奏高强度的工作环境中保持冷静高效执行力度，推进项目落地实施

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的整体运营和管理，确保部门工作高效有序进行。 2、监督并指导前台接待员的工作，包括客户入住登记、结账退房等流程，保证服务质量。 3、协调与其他部门的沟通与合作，及时处理客人投诉和需求，提升客户满意度。 4、负责制定并执行前厅部员工的培训计划，提高团队整体素质和服务水平。 5、关注市场动态和行业趋势，参与制定酒店营销策略和活动方案，推动业绩增长。 6、完成领导交办的其他相关工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑；具备星级酒店同岗位工作经验者可放宽学历要求。 2、至少两年以上酒店前厅管理经验，熟悉酒店行业运作流程和规范标准。 3、具备优秀的领导能力和团队协作精神，能够带领团队应对各种挑战和压力。 4、良好的沟通能力、组织协调能力以及客户服务意识，善于处理复杂问题和突发事件。 5、熟练使用办公软件及相关管理系统（如Opera/等），提高工作效率和数据准确性。 6、身体健康，品行端正，无不良嗜好记录；能够适应快节奏高强度的工作氛围，具备良好的抗压能力。 【福利待遇】 1、8小时/天，做五休二，五险一金 2、国家法定节假日三倍工资，带薪年假 3、包吃包住，宿舍离酒店步行5分钟， 基本工资+绩效+提成+工龄+奖金等

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 中专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

主要工作职责 负责市场开发，增加并保留客源。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。  准备，分析销售报表。 资质需求 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 较强的团队协作精神、组织及策划能力。 熟悉 EXCEL, WORD, ERP(ORACLE)系统。 富有工作热情，能承受工作压力 。 工作地点：重庆雅诗阁来福士服务公寓

岗位职责： 1.熟悉使用PA技能操作设备，如大理石清洁/地毯清洗机 2.按顺序巡视整个公共区域，确保各区域卫生和清洁状况良好 4.要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 岗位要求： 1.高中以上学历 2.至少3年的公共区域领班经验 3.具备一定的领导能力 4.身体健康，能够适应长时间工作

客房服务员，

【岗位职责】 1、作为部门负责人，负责客房部的整体经营和运作，分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有5年以上同星级客房管理工作经验，其中至少1年管理岗位工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。  3.完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求： 1.高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2.以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。