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  • 实习生

    3千-3千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    • 技能培训
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    其他景区 | 50-99人
    发布于 06-10
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    2026届毕业实习生实习岗
  • 三亚 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-10
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    岗位职责 1、制作餐饮收入报表终稿;复印不同文件,供餐饮控制与财务部门之需. 2、输入收益分类帐,派发给餐饮经理和管理层。 3、每天对所有的收益进行记录和汇报,确保所有与收入流程相关的管控程序落实到位。 4、了解岗位安全与健康的政策和程序,确保所有程序都在岗位安全与健康指导方针的范围内安全地实施。 5、管理所有餐厅的待办事务清单,在任何时候保持正确的顺序;待办事务计数,确保已取消事项的相应记录。 6、确保涉及优惠券、单据、代金券的项目得到充分控制;有防护措施。 7、审计、调整预付款,确保付款。 8、对照银行水单,审计总出纳小结中的每日收款。 岗位要求 1.大专以上学历,财务或相关专业。 2.酒店财务相关职位1年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务,税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
  • 台州 | 10年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-11
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    岗位职责:  负责酒店所有工程项目、设备维护、保养,定期安全评估,确保正常经营。 管理所有的安全/防损操作。 职责范围包括保护酒店资产,员工,客人和财产,事故和火灾的预防和响应。 确保酒店所有区域的安全。维护法律和标准操作程序要求的日志、证书和文件。 努力不断提高客人和员工满意度。 1. 协助制定和执行应急程序。 2. 组织全体保安员完成酒店安全保卫工作,确保酒店人、财、物的安全。 3. 制定突发事件应急预案,组织全体酒店员工组织操练应急方案。 4、组织开展各项安全教育工作。 5、消除安全隐患,做好重大活动的现场检查和监督工作 6、巡视酒店设备,监督酒店安全生产工作顺利进行 7、保障员工和宾客的生命安全,对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 8. 传达安全程序的重要性,详细说明程序规范,确保员工理解安全规范, 监控与安全相关的流程和程序 9. 识别安全风险并提出合理化建议,避免身体危害和不安全的工作操作。 10.针对酒店安全生产工作,提出合理化建议,并形成方案供酒店管理层讨论和实施 教育和经验要求 • 具有酒店工程经验,高中文凭或高中同等学历 (GED)以上; • 10年防损/安全相关专业领域工作经验(具有工程背景)
  • 餐饮经理

    8千-1万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-09
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    岗位职责 1、协助餐饮总监,对餐饮部下属之西餐、堂吧部门进行全面领导和管理。指示、督导和协调西餐(酒吧),宴会部的全体员工提供符合酒店标准的、高效的、完善的服务工作。 2、分配并落实下属主管、领班和员工的工作,负责编排员工更期表。 3、根据已制定的服务标准和操作规程,负责跟进落实到各岗位人员,确保每个岗位人员都能符合酒店既定的服务标准,并遵守各项操作规程。 4、积极运用有效的管理运行节能、降低消耗,减少低费用的效果。 5、日常工作中建立良好的宾客关系,并进行有效的维护和拓展。 6、确保营业时间内各管辖范围的设施、设备完好及运作正常。确保营业时间内,员工的精神面貌,个人仪容仪表及工作效率符合酒店既定标准。 7、有效处理客人投诉,并按程序做好记录善后。 8、有效进行员工纪律管理、绩效考核。 9、有计划,不间断进行员工培训。 10、组织实施各项美食推广计划。 11、完成餐饮总监交待的其它工作任务。 岗位要求 1、文化程度:大专以上学历。 2、语言能力:具有较好的文字表达能力和沟通能力,英语熟练。 3、计算机要求:能熟练操作计算机。 4、岗位技能: 1)具有较强的管理能力和组织能力。 2)对餐饮各餐厅的运作熟悉,掌握、熟知餐饮、酒吧、西餐、中餐的营运操作。 3)能熟悉中、西菜式的基本烹饪方法、特点和质量标准,善于和厨师长沟通、协调。 4)具有食品营养卫生知识,具有食品中毒的预防与食品卫生知识。 5)对餐厅环境、布置有较充足的美学知识。 6)熟知不同国家的风俗习惯及饮食习惯、文化背景、宗教信仰等。 7)能进行成本控制,熟知财务报表。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮(含包厢)、宴会和会议、展示会等的推销、预订工作; 2、制定餐饮及宴会销售的市场推销计划、完善销售工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并实施; 3、建立改善餐饮(含包厢)、宴会和会议日志、客户合同存档、宴会订单等存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 4、与餐饮负责人和厨师长沟通协调,共同议定包厢\宴会菜单及价格; 5、与其他部门沟通、协调、密切配合,确保餐饮接待及会议接待的高效配合和进行; 6、通过积极的客户维护和渠道拓展等方式达成销售指标; 7、完成领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、具有酒店餐饮/宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对包厢及宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的业绩达成能力、组织协调及计划执行能力,良好的人际沟通和客户关系维护能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。 该岗位工作地点在杭州萧山区惠学路121号杭州蓝天伯瑞特臻选酒店(地铁2/5号线人民广场站、建设一路站附近)。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。结合市场销售预算和预测制作年度收益计划,并贯彻制定收益行动计划,确保能够完成收益指标。 2、分析现阶段市场需求,协调所有预定,确保增加客房预订量及客房收益。优化每间可销售客房的平均收益,对环境竞争保持敏锐的洞察力。 3、‌监控竞争酒店市场动态,及时反馈价格信息。适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 4、组织并召开每周和每月的收益例会,完成并分析月度报表。根据下属各酒店公司收益情况做出分析,定期召开酒店收益管理会议。 5、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。制订符合酒店总体营业目标及行动方案。 6、管理前厅部的日常运营管理及各项标准规范实施与落地,对前厅人员进行工作调配,严格执行标准化服务流程。 ‌7、准确掌握当天客情、房控情况,收集反馈客户信息,保持良好的客际关系。能独立有效地处理宾客投诉等问题,提升前厅对客服务质量,保证客户满意度。
  • 客房服务员

    3千-3.5千
    长沙 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    职       位:客房服务员 工作酒店:长沙梅溪湖韦尔斯利酒店 工作地点:长沙市岳麓区泛舟路1号 【岗位职责】 1、检查房态并记录,填写客房服务员每日报表。 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品。 4、为房间补足酒水与日用消耗品。 5、汇报房间内是否有损坏物品,汇报房间遗失物品,报告房间内需要维修的问题,上交给楼层主管拾到物品。 6、清理楼层走道服务区域、楼梯和服务间 7、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 8、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾。 【岗位要求】 1、55岁以下,身体健康,适应长时间工作,能够承受工作压力 2、视力好。
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有3年以上客房工作经验。 2、听得懂常用的英语,可合理的为解决客人问题。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
  • 上海 | 2年以上 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、>懂得基本英语 5、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 安顺 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    岗位职责 1.熟知菜单、食品配方及其它方面的餐饮知 2.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 3.添加所需的布品及操作设备 4.根据标准的手册来完成服务工作。 5.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 6.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。
  • 济南 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    一、部门整体发展 1.根据酒店的经营发展战略与目标,组织制定并监督执行餐饮管理等相关规章制度与策略,报总经理审核。 2.根据酒店战略规划,制定部门财务预算,经审批后组织实施并严格控制。 3.编制和完善餐饮部各项服务规范和工作流程。 4.组织分析营业成本,制定餐饮部各项经营计划。 5.制定餐饮部的年度、季度、月度经营管理、培训考核计划。 二、落实餐饮计划 1.主持召开部门例会,组织、协调、指挥和控制各营业点准备工作,贯彻并实施各项餐饮经营计划,控制餐饮各种费用预算。 2.负责本部门的安全和日常质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作。 3.维护并开拓餐饮客户渠道,整理客户资料,保持餐饮部、市场营销部与客户的良好关系。 4.制定和不断完善餐饮部经营管理模式。 5.审批本部门使用的物资与用品申请。 6.定期向总经理提交餐饮部的年度、季度、月度工作计划与工作总结。 三、各营业点的经营管理 1.参与组织、策划、督导、实施餐饮部各类营销活动,并组织相关营业点做好有关菜品、饮品的销售工作。 2.开餐时巡视各营业点的经营情况,督导、检查各营业点的卫生及服务质量,广泛征集客人意见和建议,并组织落实整改。 3.审阅餐饮部各部门递交的工作计划、工作报告和经营报表,掌握餐饮部及各区域的经营情况,发现问题及时整改。 4.按月进行各营业点的经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出整改方案。 5.组织营业点经理做好客房送餐服务。 6.督导并加强防火、防盗教育、食品卫生安全、成本控制等工作。 7.参与组织、策划、协调、实施中秋、端午、春节等重要节日的礼品策划销售工作。 8.餐饮餐具的管理工作。 四、团队管理 1.建立强有力的营销队伍,发掘和培养有发展潜力的员工,建立餐饮人才储备库。 2.提名各营业点负责人的任用,递交总经理审核。 3.督导制订餐饮部员工培训计划,对下属员工进行业务培训,不断提高服务质量和推销技巧。 4.制定餐饮部各级管理人员和服务人员考核标准,认真考核部门管理人员的日常工作业绩,以激发员工的士气,调动工作积极性。
  • 济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    1.销售经理需宣传酒店产品,开拓公关渠道,维护酒店形象,提高酒店知名度 2.关注、收集、整理市场动态与行业走势、了解竞争对手,整理相关资料等信息并上报 3.负责与酒店各个部门建立并保持良好的合作关系 4.开发并维护客户渠道,管理客户资料,收集和搜索客户数据并建立客户档案 5.做好销售合同的签署,执行与管理 6.了解酒店经营政策、价格体系、及对外销售制度,积极开展对外销售工作
  • 销售经理

    5千-1万
    济南 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉酒店各部门、各服务项目的情况以及自己的业务,有针对性向客户做好市场营销工作,完成酒店制定的营销指标。 2.积极向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期安排客户参观,并与有潜力的客户保持良好的商务往来。 3.接待来访参观,主动宣传酒店的优良服务和各项设施,树立酒店良好形象,并注意了解客人对酒店的意见,及时上报部门领导。 4.接待各种类型团队消费。 5.建立客户档案,定期走访客户,征求客户意见,掌握周边酒店出租率及平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要。 6.负责洽谈、跟办各种会议在酒店顺利召开 岗位要求: 1.有星级酒店销售经验或酒店一线管理经验者优先。 2.有强烈的事业心、责任感,善于社交,待客热情有礼。 3.具有较高的职业操守,保守酒店的商业秘密。 4.具有较强的社交能力,善于市场调查和信息沟通,能在各种场合与不同层次人员进行交谈,能圆满解决客人的要求,取得客户的信任,能争取各有关方面的支持和帮助。
  • 实习生

    2千-3千
    大连 | 经验不限 | 学历不限

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    • 职业发展
    • 快乐工作
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    【岗位职责/职位描述】 现有部分岗位开放在校实习生实习机会,包括: 前厅/餐饮服务/餐饮厨房/客房部等服务岗位; 以上实习岗位,一律提供免费酒店公寓式住宿。 实习时间至少6个月及以上,毕业实习结束可留任的优先考虑; 酒店提供实习生年终津贴,年度团建,月度实习生沟通会等福利。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 美工

    6千-7千
    北京-昌平区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    Main Functions工作职责 1. Design 设计 a. To set up work schedule according to the request and suggestion from Communication Manager. 根据市场宣传工作需求,建立工作日程 b. Coordinate with other departments on the exact requirements for promotional and operational materials. 协调同其他部门为促销和运营需求制作宣传物料 c. Be certain that all designs are done according to the hotel guidelines and standards. 确保酒店所有设计和制作物料符合集团和品牌标准 d. Assist with displaying promotional materials. 协助展示促销宣传资料 2. Production of printing materials 制作 a. Assist in coordinating with suppliers on the exact requirements including colours, type of paper and materials. 帮助协调与供应商的确认需求,包括颜色,材质和物料  b. Assist Communication Manager in ensuring that all printed materials are up to requirements and are in high standards. 协助公关经理确保印刷品的高品质。 c. Responsible for the colour proofing of all printings. 负责所有印刷品的颜色校对。 3. Suppliers 支持 a. Work with Purchasing Department to source printers for promotional materials. 与采购部一起筛选印刷品制作的供应商 4. Office Etiquette & Business Ethics 办公礼仪和商业道德 i. Properly dressed in uniform with the general appearance according to the hotel standard. 注意自己的仪容仪表 j. Conduct business according to the hotel guidelines and local law. 遵纪守法 k. Compliance to the standards set up for the PR operation including telephone handling, punctuality, hotel rules, regulations and LSOPs. 按照标准维护公关部的运作包括电话礼仪,按时上班,酒店规定,员工手册,和LSOPs. 5. Any other dutis as may be assigned from supervisor 完成上级主管交代的其他工作职责
  • 楼层服务员

    3千-3.5千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限

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    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    • 投递简历
    1.     负责所分配的客房和服务区域的整洁 2.     当客房处于”请勿打扰”状态时,尊重客人的隐私 3.     尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求 4.     按照程序和标准打扫和补给客房 5.     随时保证万能钥匙的安全 6.     保持手推车的整洁和充分的补给 7.     维持所有的装备处于良好的工作状态 8.     保持布草房的整洁和井井有条 9.     向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害 10.  向客房主管报告养护的不足 11.  按时穿戴正确的制服和名牌 12.  随时提供有礼貌的和专业的服务 13.  与本部门和其它部门的同事保持良好的工作关系 14.  需要时提供开夜床服务 15.  为客户提供高质量的服务 16.  确保满足客人的需要和合理的要求 17.  寻找机会不断地改善服务质量 18.  采取恰当的方式解决客人的投诉 19.  促动饭店和万豪产品和服务的销售 20.  保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去 21.  坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 22.     坚持酒店的清洁和养护 23      保持维护所在工作区域的高度整洁 24.      完成你上级交待的其它任务 25.     确保所有部门运作达到集团标准 本岗位职责所陈述的职责单并未完全涵盖本岗位职员工作可能被指派执行的全部职责
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪病假
    • 计件多得
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    1. 负责酒店电子商务渠道平台及官网内容的管理与日常维护; 2. 协助收益总监及行政助理经理日常工作; 3. 通过电子商务渠道及官方渠道增长酒店收益; 4. 完成休闲散客及官网的年度预算与月度预算(业绩指标)。
  • 佛山 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 年终奖
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责于采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、具有高中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 冷厨房主管

    5.5千-6.5千
    北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 崇尚个性
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1.各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1.为人正直,有责任心。 2.有多年厨房冷菜工作经验 3.身体健康,能吃苦耐劳。
  • 销售经理

    6千-8千
    惠州 | 3年以上 | 大专

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    岗位要求:  监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 销售酒店的所有设施。 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 指导和进行市场调研和分析。 通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象。 对客户进行拜访。 招待客户。 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 及时与运营部门进行沟通。 评估市场销售数据。 协助新产品和服务的准备工作。 协助评估市场销售活动。 岗位要求: 最好具有市场营销,酒店管理,商业管理或相关领域的大专及以上学历。 3年相关工作经验。
  • 惠州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-09
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    1.  协调餐饮部的日常运营从而确保利润和宾客满意度最大化; 2.协调监督餐饮部各分部的运营并定期与餐饮部员工交流沟通,有效地主持员工例会; 3.管理员工为宾客提供优质高效的服务在遵守酒店规定的前提下确保宾客的每一项特殊需求得到满足; 4.监管设施设备和服务质量标准; 5.按正确操作流程培训员工从而确保正确处理、使用和存储餐厅设备; 6.确保所有食品和饮料准备、服务的方式,都安全卫生并符合食品安全管理系统的标准; 7.直接负责监管餐饮主管级别人员。
  • 北京-大兴区 | 3年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-09
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    位职责/职位描述 ·        通过有效的商业运营,达到酒店利益的最大化;确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 ·         为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台及餐厅已实施的促销活动。 ·         维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系,同时提供高标准的服务。 ·        确保时时保持销售的心态运营和管理宾客服务部,并确保员工也具有此种销售意识,这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。 ·        确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。 ·        保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会,这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。 ·        确保宾客服务部所有的工作人员都知道客房及餐厅销售及收入目标,并获知业绩。 ·        发展和保持酒店与销售部门和收入部门之间关于寻找商业发展机会上高效的沟通。 ·        确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。 ·        考察团队成员的训练需求。积极地参加职业培训, 让员工保持水平一致。 ·        做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 ·        为部门计划和培训高潜能成员,促进他们提高工作水平。 ·        对雇用和解雇员工负责, 确定所有的位置都有合适的人选。确保部门中成员的一致水平。 ·        采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。 ·        维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 ·        每日问候VIP客人,确保VIP客人的个性化服务待遇。 ·        与销售,预定和业务发展团队共同为客人提供服务。 ·        确保为希尔顿荣誉会员顾客提供优质专业的服务,建议顾客加入会员。  ·        按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理,确保宾客档案信息及时录入公安报告系统。 ·        遵循希尔顿品牌标准。 ·        了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 ·        确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        协助厨房根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改及餐厅活动的推广。 ·        在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估,制定未来发展计划。 ·        随时更新团队成员与酒店其他部门的交流,了解酒店其他部门的活动,包括特殊活动,餐厅促销等等。 ·        合理的指派工作以此来发展自己和团队。 ·        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 北京-大兴区 | 2年以上 | 大专

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 06-09
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    岗位职责/职位描述 ·        组织和管理物业管理的工作,确保有效的工作控制和保持高效率,用各种办法提高效率和降低费用。定期检查人员编制,保持适当的编制以便所有员工在工作时间内满负荷工作,同时平衡员工的加班和相应的使用外部承包商。 ·        指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作,确保建筑物、设施和周边环境一直处在非常好的状态。在适当的时间安排对机械、电气和装饰维保,使它们处于良好的工作状态。 ·        确保每个设备有完整的计划维保时间,包括其他部门如厨房等。还包括电梯、制冷机、锅炉、冷却塔、风柜和风扇、泵、自控系统等,把这些维保计划综合为完整的维保计划。 ·        确保设备的所有部件安全有效的运行。如有可能,密切关注维保的效果。确保维修和试运转的记录。 ·        物业管理经理在财务经理的协助下负责所有维保合同的条款的洽谈;负责物业管理的预算和财务计划。必须知道酒店的财务目标。直接对酒店运营经理负责,根据财务计划采取各项措施,在不影响客人舒适度和安全的情况下实施节能。 ·        协调和监督所有承包商的工作确保按合同内规定的内容全部完成。确保外来承包商和内部员工按照公司、当地的健康和安全要求来完成工作。 ·        准备设备和机房所需的备品和备件,确保充足的库存。组织和检查工程部的仓库,实施有效的库存管理。 ·        协助评估酒店长期设施需求,包括检修计划或置换工作等。给总经理相应的建议并起草4或5年的大宗费用计划。负责推广使用先进的技术并建议酒店管理层这些技术对酒店潜在的影响。 ·        研究和布置健康和安全,能源控制和管理的措施的实施。 ·        保持更新的各种检查证件的记录,比如(但并不局限于):电的测试,压力容器试验,消防系统等。协助人力资源经理计划对员工防火/健康/安全方面的培训。 ·        完成并提供区域副总裁所需的所有日常报表,保持有效的记录档案。 ·        保持与消防部门,供电部门,供水部门,城管和防疫部门等联系,确保所有要求备案,一旦需要,并应有一些具有支持性的建议。 ·        定期举行会议讨论能源节约,环保,消防培训,员工沟通和健康安全。同时和其他部门经理经常开会来回顾各部门设备的运转状况,和采购经理讨论采购单的进展以确保工程部的采购物品能及时到货。 ·        在人事部的协助下,招聘工程部的员工。如有必要建议和组织有发展潜力的员工在酒店内部交叉培训或到其他酒店、外部机构培训。 ·        对酒店建筑、设备经常性检查,监督工作的进展情况。 ·        执行希尔顿花园酒店国际安全管理及指导手册的规定。 ·        执行国家法律法规及地方法规的规定。 ·        确保酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全。 ·        制定饭店安全保卫制度、防火制度,指导和协助酒店各个部门的安全管理。 ·        监督检查各项安全制度执行情况,保证安全制度的贯彻和落实。 ·        组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 ·        向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 ·        制定火灾和安全的紧急突发事件处置预案,并组织人员演练。 ·        负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救。 ·        组织对员工进行安全教育和防火培训。组织保卫人员的业务培训。 ·        协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 ·        制定安全警卫方案,组织警卫力量,保证重大宴会活动及贵宾的安全。 ·        同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系。 ·        以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系,提高团队协作精神。 ·        确保在规定的时限内进行汇报和提供服务。 ·        按照要求完成特殊的任务。 ·        遵守希尔顿花园酒店员工手册及酒店的规章制度。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        物业管理经理必须熟悉影响酒店的所有政策。 ·        坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·        确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 前厅接待

    3千-4千
    清远 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    品貌端正,电脑操作熟练。 负责前台卫生保洁及设备设施维护。 按流程办理客人预订入住退房手续。
  • 清远 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-10
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    做好包桌、零点的接待服务及卫生清扫工作;身体健康,吃苦耐劳,男女不限
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