1.Obey supervisor arrangement, abide by the hotel anddepartment's relevant rules and regulations, to be responsible for the generalto the guest services, try our best to improve their business skills, personnelstructure belongs to the direct service in the restaurant operators. 服从上司安排，遵守酒店及部门的有关规章制度，负责厅面的一般对客服务，尽力提高自身的业务技能，在餐厅人员架构是属于直接的服务操作者。 2. Perform a hotel and boss issued guidelines andpolicies 执行酒店及上司下达的各项方针及政策 3.To strengthen thecost control 加强成本控制 4.Familiarwith the menu, beverage brand price, effectively promote to guests dishesdrinks, increase sales 熟悉菜牌，酒水牌价格，有效向客人推销菜式饮料，提高销售额 5.By thestandards of the hotel and department cooperate foreman working arrangement,provides the high quality of food and beverage service for guests 按酒店及部门的标准，配合领班的工作安排，为客人提供优质的餐饮服务 6.Obey supervisor'swork schedule and complete assigned tasks 服从上司的工作安排，完成分派的工作任务 7.Courtesy, service with a smile, a guest to arriveand leave the initiative for the guests to pull chair, say hello 礼貌工作，微笑服务，客人到来和离开时要主动为客人拉椅子、问好 8.Understand the guest needs, timely reflect to theboss 了解客人所需，及时向上司反映 9.Department of itemsfor inventory on a regular basis, is responsible for the restaurant financialused correctly and properly kept 定期对部门物品进行盘点，负责对餐厅财务的正确使用与妥善保管 10.Daily patroldepartment, found that the problem handled in time, with the engineeringdepartment jointly do a good job of the repair and maintenance 每天巡视部门的情况，发现问题及时处理，与工程部共同搞好维修、保养工作； 11.Observe the rules and regulations of the hotel anddepartment; 遵守酒店及部门的规章制度。

【岗位职责】 1、负责酒店产品的咨询、销售及客户维护工作，为客户提供专业的旅游线路推荐和行程规划建议； 2、根据客户需求，设计个性化旅游方案，包括行程安排、交通、住宿、景点推荐等，确保方案合理且具有吸引力； 3、跟进客户旅游过程中的服务需求，协调解决突发问题，提升客户满意度； 4、定期分析市场动态及客户反馈，优化旅游产品设计，提出改进建议； 5、完成公司制定的销售目标，并积极开发新客户资源，维护老客户关系； 6、参与公司组织的旅游产品培训及行业交流活动，提升专业知识和业务能力。 【岗位要求】 1、热爱旅游行业，对广州的五星级酒店、文化及市场有一定了解； 2、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心解答客户疑问并提供专业建议； 3、思维灵活，具备较强的策划能力和创新意识，能独立完成旅游方案设计； 4、有较强的抗压能力和团队协作精神，能适应快节奏工作环境； 5、有旅游行业相关经验或销售经验者优先，无经验者可接受培训上岗； 6、能熟练使用办公软件，具备基本的数据分析和报告撰写能力。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括点单、上菜、餐具摆放、酒水服务等，确保顾客用餐体验流畅舒适； 2、保持餐厅环境整洁，及时清理餐桌、更换餐具，维护良好的就餐氛围； 3、熟悉菜单内容及特色菜品，能够为顾客提供专业的推荐和解答疑问； 4、协助处理顾客投诉或特殊需求，及时反馈至上级，确保问题妥善解决； 5、配合团队完成开餐前准备及收餐后整理工作，确保餐厅运营高效有序； 6、遵守公司服务标准及操作流程，维护餐厅品牌形象。 【岗位要求】 1、年龄16-30岁，身体健康，形象端正，具备良好的服务意识； 2、无学历及工作经验要求，愿意学习餐饮服务技能，有相关经验者优先； 3、具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够适应快节奏工作环境； 4、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、服从管理安排，遵守公司规章制度，具备基本的职业道德素养。

岗位职责： 1.做好开班前.交班前的各项准备工作，按照要求负责本区域卫生，餐具摆放等工作，规范摆台.准备相关使用物料。 2.工作中应保持注意力集中，时刻关注顾客需求，及时帮助顾客解决就餐过程中存在的各类问题。 3.负责门店的各类餐品及餐具摆放标准，并及时为顾客进行解答。 4.负责上餐及顾客离开后餐桌清理，并整理好桌面物品。 5.要求礼貌，热情，微笑接待每一位到店的客人。 6.会带团队，有管理经验的优先。 任职资格： 1.性别不限，18～40岁，有相关工作经验优先。 2.热爱餐饮行业，性格开朗，有亲和力，有责任心，上进心，较强的服务意识及团队协助精神。 身高要求：男生165cm以上，女生155cm以上。五官端正，形象佳，身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1、遵守公司规章制度，带头做好本职工作。 2、积极参加食品卫生知识和安全方面的培训。 3、严格按操作规程作业，保证食品的卫生、可口。 4、负责提供每日菜单，并持续推出新菜色。 5、提供每日适量的采购计划，并负责日常采购，抓好成本核算。 6、负责食品的储存，定期清洁及维护厨具。 7、做好灶间、操作间、包干区卫生，养成良好的个人卫生。 8、合理使用原材料，节约水、电、煤气。 9、以身作则严以律己，团队意识强，不搞特殊化。 10、完成领导交办的其他工作。

岗位职责 ⒈实施工作标准和服务程序，督促员工严格履行其岗位职责； 2.根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务； 3.与宾客和厨房保持良好的工作关系，及时向经理和厨师长反馈宾客对食品，服务方面的信息，不断提高餐饮产品和服务的质量； 4.了解客情，亲自为重要宾客服务； 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见，并及时向经理汇报； 6.定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，将结果汇报给经理。 岗位要求 1.相关工作经历； 2.有一定的组织和管理能力，具有熟练的餐饮服务技能； 3.热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责； 4.身体健康，仪表端庄。

职责描述: 1.负责酒店经营(从筹建到运营)全面日常运营管理； 2.前期参与品牌标准制定，后期确保品牌标准完整的落地执行; 3.负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成； 4.负责与政府行政等相关部门的沟通与协调工作； 5.负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作 6.监督工程进度、设备采购及安装调试，协调业主方、施工方与品牌方需求； 7.确保消防、卫生、安全等许可证照按期获取； 任职要求： 1.具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程; 2.全日制本科及以上学历，酒店管理、工商管理或相关专业优先； 3.具备敏锐的市场洞察力、市场分析能力、数据分析能力及客户开发能力； 4.流利中英文表达能力及书写能力；

【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保前厅各项服务流程高效、顺畅； 2、监督并指导前台接待、礼宾等岗位的工作，提升服务质量与客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决，维护酒店品牌形象； 4、制定并优化前厅部工作标准及操作流程，定期组织员工培训，提升团队专业能力； 5、负责前厅部与其他部门（如客房、销售、财务等）的沟通协作，确保信息传递准确及时； 6、管理前厅部物资及设备，控制运营成本，确保资源合理使用； 7、分析前厅运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并推动落实； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域知识，熟悉前厅部各岗位工作流程及标准； 2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及团队协作问题； 3、责任心强，具备较强的抗压能力及突发事件处理经验； 4、良好的服务意识与职业素养，注重细节，追求卓越的客户体验； 5、熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件； 6、具备团队管理经验者优先，无经验者需展现较强的学习意愿与潜力； 7、能适应弹性工作安排，包括轮班及节假日值班。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有3年厨房冷菜工作经验 3、身体健康，能吃苦耐劳。

SPECIFIC DUTIES 工作任務 : 1.     To check the previous day Night Audit process isproperly completed, ledgers are balanced, system date changed, reports aregenerated and distributed to designated associates. 审核前一晚夜审操作程序是否完成，分类帐是否结平，系统日期是否已修改并编制相应的报表并分派给指定的同事。 2.     To ensure all hotel revenue are accounted for andcorrectly posted 确保酒店的所有收入已准确记账。 3.     To investigate and report to Income Auditor anydiscrepancies during the night audit process. 核查并向主管报告夜审操作中存在差异的问题。 4.     To review the various reports on room operations,such as room segmentation, rates, occupancy etc. Investigate and checksupporting documents for rate differences; approvals for house-use rooms andcomplimentary rooms; 复核关于有关客房收入的各种报告，例如市场划分，房价，出租率等。调查并核实房价变动，自用房及免费房批准权限是否正确。 5.     To verify all voided checks, rebates anddiscounts are properly approved. 核实所有作废帐单、减免及折扣是否已得到相应的批准。 6.     To investigate all open food & beverage itemsand price changes. Discuss with restaurant managers on corrective actions. 调查所有开价食品和酒水及价格变动的情况。与餐厅经理跟进改正方法。 7.     To verify OPERA report of restaurant and lounge revenue andpayment details tie to the MICROS Point of Sales system records. 核实OPERA系统中餐厅及其他营业点收入和付款明细是否与Micros系统相符。 8.     To verify the F&B revenue to supporting documents suchas event order, wedding package, tour group meal order etc.  核实餐饮收入是否有相应的附件。如：宴会订单，婚礼套餐及旅行团伙订餐等。 9.     To check all house-use and entertainment checksare authorized and recorded. 核实所有内部工作餐和宴请单已获批准并被登记。 10.  To compile and distribute Daily Revenue Report,summaries, schedules etc. according to the format and information required bythe Management. 根据管理层要求的格式和需要编制和分派每日收入报告，汇总表，计划表等。 11.  To prepare all accounting records including journalentries as required. 根据需要将所有相关会计凭证进行帐务处理。 12.  To file and maintain proper records for referenceand audit. 装订和保管完整的记录以满足审计需要。 13.   Others 其他 a.  To respond to the changes in department functions as dictated by theindustry, the company or the hotel. 适应行业,公司,或者酒店对于部门职责变动的要求 b.  To provide courteous and professional service and to maintain goodworking relationships with all hotel associates. 提供专业的服务以及保持公司同事之间的友好关系 c.  To have a complete understanding of the hotel associate handbook and toadhere to the regulations contained therein. 充分了解酒店员工手册内容和遵守其中的要求。 d.  To have a complete understanding of the hotel policies relating to fire,safety and hygiene.  充分了解酒店关于防火，安全以及卫生方面的相关政策 e.  To carry out any other duties and responsibilities as assigned. 执行分派的其他工作。 f.   Rectifies the weaknesses stated on Hotel Controller Internal ControlReview Checklist Section I Financial Reporting and related sections. 调整及纠正酒店运作中的弱点及漏点，做好内部审计工作，协助相关部门作出相应的调整和改正。 JOB SPECIFICATION職位要求 : ·        Thorough knowledge in accounting principles and procedures.  深入了解的会计原则和程序 ·        Ability to assist in the preparation of financial reports or operatingstatements. 编制财务报告或业务报的能力 ·        Knowledge in relevant hotel policies 熟悉相关酒店政策 ·        Ability to work independently with minimum supervision 相关工作经验 ·        Ability to liaise with department as required 按需求与相关部门沟通 ·        Good knowledge in cash handling 良好的现金处理能力

无相关行业背景/实习经历勿扰（实习生除外，招实习生），非实习生需要有旅行社/星级酒店工作经验1-2年以上优先，有相关院校旅游专业背景优先，有英文要求，在上海本地工作过的优先；无责底薪5-6k起，业绩提成另算要求1、负责本部门奢华旅行产品的OP operation落实与细节沟通，包括行程对接确认、机票确认、奢华酒店及地接资源的落实与邮件电话沟通；2、负责本部门奢华旅行产品的更新、上线与维护；3、承担本部门奢华旅行产品的咨询答疑及培训工作（包括针对同业或直客的咨询答疑）；4、负责与全球奢华酒店品牌及酒店联盟的日常英文电话及邮件沟通（要求英文好）；5、负责客人或同业的旅行项目比价报价、整理价格单、酒店地接等服务的预订；5、当有同业或直客咨询产品或酒店时，应耐心细致提供细节咨询并及时跟进落实细节任职要求：1、具有奢华旅行社或奢华酒店工作经验者可优先考虑；2、做事耐心细心，责任感强，最好有操作经验（境外首选），如果有设计产品的想法更好；3、能够熟练使用office办公软件，如word、Excel、Outlook、PPT等；4、要求英语好，可用英文进行邮件进行顺畅沟通和流利语言交流。5、热爱旅行、热爱奢华酒店行业，对工作拥有热情，公司每年有大量酒店参访，出国旅游机会，免费五星酒店体验机会

确保房务部保持正常高效率的运营面貌,并且保持下属各部门能够按照酒店品牌标准和酒店的服务特性. To ensure the smooth and efficient running of all operational aspects of the Rooms Division and to ensure that the various departments are run according to the standards set for the brand in general and the hotel specifically. 定期召开整个部门的沟通会议并确保部门的例会和会议的有效性和必要性 Conducts regular divisional communications meetings and ensure that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 礼貌且高效地处理所有内部及外部客人的投诉及要求，并跟进确保问题圆满解决 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 确保每个收入部门（例如：客房、电话、客衣服务）的运作能通过升级销售，定价策略和合理的收益管理，做到收入和利润的最大化，同时确保实现酒店品牌的承诺 Ensures that each revenues generating department (e.g. Rooms, Telephone, and Guest Laundry) is operated in line with maximizing revenues and profit through up-selling, pricing activities and proper yield management, while delivering onthe brand promise. 协助准备，使用并且更新年度市场营销计划，必要时按部门明细分析 Assists in prepare, utilizes and updates an Annual Marketing Plan, broken down as necessary by division and/or department. 协助问候常住客及贵宾，确保恰当地处理他们的预定，房间分配及登记入住 Assists in greeting regular and VIP guests as appropriate, ensures the proper handling of all of their reservations, room assignments and check-inexperience.

【岗位职责】 1、全面负责品牌粉面店的日常运营管理，包括人员排班、产品制作、服务标准执行等，确保门店高效运转； 2、监督并执行食品安全及卫生标准，定期检查设备维护情况，保障门店环境整洁、安全； 3、负责门店员工培训，提升团队服务意识与专业技能，打造高效协作的工作氛围； 4、分析门店经营数据，制定并落实销售策略，完成公司下达的业绩目标； 5、处理顾客投诉及突发事件，维护品牌形象，提升顾客满意度； 6、配合公司完成新店筹备、市场推广及品牌宣传活动。 【岗位要求】 1、45周岁以下，热情开朗，能吃苦能霸蛮，对餐饮行业有热情，有向上发展的动力； 2、2年以上店长工作经验； 3、具备较强的学习能力和抗压能力，能适应快节奏工作环境； 4、良好的沟通协调能力，能够有效管理团队并调动员工积极性； 5、注重细节，执行力强，能严格遵循标准化操作流程； 6、能适应早晚班及节假日排班安排。 7、五星级酒店自营粉店储备干部、底薪+整店业绩提成、包吃包住、节假日福利、生日福利、每月全勤奖； 8、工作地址：长沙市雨花区明昇壹城商铺

岗位职责： 1、具有星级酒店工作经验，持高/低压操作证，熟悉酒店强电系统； 2、熟悉酒店厨房设备，并定期对厨房灶具，冰柜，冰箱进行日常的维修，定期维护、检修和保养，排除各种故障和隐患。 3、熟悉酒店厨房这冷设备，如冻库，单体空调进行日常的维修，定期维护，检修和保养，排查各种故障和隐患。 4、具有良好的沟通和管理能力，定期做好日常的技能培训，耗材的采购及部门与跨部门之间的沟通能力 。 任职要求： 1、大专及以上学历，机电、自动化或相关专业优先； 2、3年以上酒店或相关行业机电设备维修经验，1年以上管理岗位经验； 3、熟练掌握强电系统、给排水系统、暖通系统等酒店常见设备维修技能； 4、具备设备故障诊断能力，能独立解决复杂技术问题； 5、持有电工操作证等相关职业资格证书  。

【岗位职责】 1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护及服务质量达到公司标准； 2、制定并执行客房部的工作流程、服务标准及管理制度，优化部门运作效率； 3、监督客房清洁、布草更换、设备维护等工作，定期检查房间卫生及设施状态； 4、管理客房部员工，包括排班、培训、团队建设，提升员工专业能力与服务意识； 5、控制客房用品及清洁耗材的库存，合理控制成本，避免浪费； 6、处理客户投诉及特殊需求，及时解决问题并提升客户满意度； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）协调合作，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备筹备酒店客房经理经验，熟悉客房运营流程及服务标准； 2、有大型度假酒店工作经验优先； 3、注重细节，对卫生、安全及服务质量有高标准要求； 4、具备良好的沟通协调能力，能妥善处理客户及员工关系； 5、抗压能力强，能适应快节奏工作环境，灵活应对突发情况； 6、熟练使用办公软件及酒店管理系统（如PMS）； 7、对酒店行业有热情，愿意长期发展。

协助维保部经理/总监日常工作，负责弱电以及库房，熟练操作电脑。

岗位职责/职位描述 1.负责西餐冷菜、热菜的日常管理工作； 2．督导并带领厨师按照操作规程、标准、加工制作菜品， 3.督导厨师正确使用食品原料并保藏好剩余原料； 4. 负责西餐冷、热厨房的菜点质量及成本控制， 5. 向西餐厨师长提供本岗所需进货原料菜单； 6. 负责验收本岗位领进的食品原料； 7．检查督导厨师搞好食品、环境卫生及消毒，确保安全运营， 8.协助西餐厨师长对厨师实施培训并进行绩效考校。 9，保证个人卫生，严格按食品卫生制度操作。 10、完成上级交办的其他工作和任务。

岗位职责/职位描述 岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向市场销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。

1.协助市场传讯经理按酒店销售团队的要求准备各种行政文件。 2.及时答复通过电话、传真和电子邮件进行的问询 。 3.按要求协调所有宣传活动和现场考察事宜， 4.协助市场传讯部经理开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动:准备并进行新闻发布。 5.通过杂志、报纸和各渠道发现销售机会，与各部门就销售机会进行协调。 6.管理酒店物料素材，包括但不限于图片、视频、各营业点介绍。

主要职责 1.负责每日食材到货验收以及入库。 2.负责每日食材食材初步加工。 3.严格遵守冷库先进先出原则摆放食材。 4.每日检查冷库食材数量，严格避免食材浪费 5.对肉类的加工制作要准确，熟悉肉类的配存及保存，按要求仔细加工。

【岗位职责】 1、负责酒店员工制服的收发和保管工作。 2、严格执行制服规定换洗时间，热心为酒店员工服务。 3、在制服换洗过程中，注意检查制服的破损情况，并及时进行修补。 4、发放制服之前，注意检查制服的洗涤质量，发现问题及时上报领班。 5、负责工服破损，开线等修复工作，保证发放员工制服平整，无损。 6、严禁在未经领班同意的情况下，私自办他人转借，调换制服，或将任何制服携带出酒店外。 7、检查制服架及衣服的流失情况，发现异常或管理漏洞及时上报本部领班。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、经过餐饮服务培训，有一定的日常会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责员工入职、离职手续办理及人事档案管理； 2、负责部门文件的递签，确保所有文件得到有效的处理； 3、负责部门资产保存、增补，调出等管理工作； 4、协助检查以确保所有员工设施能够按照标准得到维护，例如员工办公室、员工更衣柜； 5、收集和汇总各部门月度培训计划工作并形成报告提报和存档； 6、完成上级领导安排的其他事宜。 【岗位要求】 1、 大专及以上学历 2、 具备良好的协调组织能力、沟通能力、分析能力和亲和力，积极活泼，有活动策划及主持相关经验优先；3、 学习能力较强，能熟练掌握各类office软件及效率软件优先；4、 有较强的执行力和自我内驱力，并具备一定的项目管理能力及资源整合能力

（1）掌握酒店客房状态和客人情况；熟练地掌握酒店内的各项服务项目及设施和酒店周边环境等问讯资料。能够迅速并专业地处理客人的电话询问。 （2）掌握行李运送和寄存、快递联系方面的基本知识。 （3）懂得礼仪、安全、消防的基本知识，了解物品寄存和易燃物品的有关规定及注意事项。 （4）熟练地操作行李车，安全、准确地为客人运送行李。 （5）检查所有团队进、离店、当日预抵、预离及VIP客人的情况，确保准时运送行李到客人房间，负责办理团队行李的检点、签收和交接、并做好记录。 （6）携提行李引领客人到前台办理入住手续，在送客至房间的过程中与客人沟通，介绍酒店设施位置及一些个性化服务，并介绍和展示客房内的设施；解答客人提出的问题，主动帮助客人解决困难。 （7）为客人提供安排出租车、订票、找人服务和行李寄存等工作。 （8）为客人提供接、送机服务及时查询航班到达时间。 （9）在饭店内派送各种报刊、信件、传真、留言、钥匙及提供租用雨伞、轮椅等服务项目。 （10）协助疏导酒店正门车辆，确保正门坡道交通畅通。