本科或以上学历，行政管理、人力资源等相关专业。5年或以上人事或行政相关工作经历，有快消品或日化企业相关工作经历优先。具备较强的数据敏感度和独立思考并解决问题的能力，有一定的文书和报告写作能力。具备优秀的组织能力以及人际关系技巧。良好的中文沟通能力，能熟练使用办公软件，具备英文读写能力。接受偶尔出差。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业专科以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、英语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

一、公寓制度建设 •协助项目经理，建立健全公寓各类机制，如用人机制、留人机制、激励机制等 •协助项目经理，建立健全公寓各类管理制度，如人力资源管理制度、行政办公管理制度等 •协助项目经理，建立健全公寓各类运行规范，如业务运作规范、员工行为规范、部门间联系及协调规范、各部门运作规范等 二、公寓日常经营管理 •负责分管范围内的职能管理，督促检查工作开展情况 •在权限范围内审定签署公司合同 •协助项目经理，协助做好公寓的人员录用、考核、奖惩、晋升的统筹工作 落实项目部各项决议，推动和协调各项工作开展 三、公共关系管理 •协助项目经理，建立并维护与公司、政府机构、大客户之间顺畅的沟通渠道 •组织公寓参观接待、检查接待等各项事务 四、其他 完成领导交办的其他工作 任职资格： 学历背景：大学本科及以上学历 工作经验：具有累积5年以上企业工作经历，或者与企业经营管理业务、党政 工作相关的经历，在大中型企业总部有相关任职经历者优先考虑。 能力素质：熟悉公寓行业，对公寓的市场发展趋势有独到的见解和市场洞察力， 具备较强的组织策划能力、沟通协调能力、计划执行能力、市场敏感度；具备一定的领导能力，能够协助项目经理开展工作熟练使用OFFICE办公软件。

岗位职责： 一、制度流程建设 • 协助总经理，建立健全门店管理制度、流程和各类运行规范 二、日常经营管理 承担分管的工作职责 • 落实门店各项经营管理决议，推动和协调各项工作开展 • 协助总经理完成门店人员录用、考核、奖惩、晋升工作 • 负责组织开展员工技能培训 • 监督检查服务标准和规范的落实情况，指导员工服务工作 协助总经理落实安全管理工作 三、公共关系管理 • 建立并维护与公司、政府机构、各大企业和旅行社顺畅的沟通渠道 • 承担门店参观接待、检查接待等事务 四、其他 • 完成领导交办的其他工作 任职资格： 学历背景：大学本科及以上学历 工作经验：具有累积5年以上企业工作经历，或者与企业经营管理业务、党政 工作相关的经历，在大中型企业总部有相关任职经历者优先考虑。 能力素质：熟悉酒店行业，对酒店的市场发展趋势有独到的见解和市场洞察力 具备较强的组织策划能力、沟通协调能力、计划执行能力、市场敏感度；具备一定的领导能力，能够协助门店总经理开展工作熟练使用OFFICE办公软件。

一、市场及客户研究 •收集整理国家及北京市行业政策、行业发展趋势、市场需求、经济环 境等方面的数据和信息 •负责宏观政策、行业动态的研究分析 •负责公司主要业务市场环境、行业情况、运营模式分析 •负责酒店、公寓专项课题研究 二、客户开发与转化 •做好客户资源拓展，主动跟进目标客户 •负责目标客户筛选、跟踪和对接 •负责为促进客户签约组织的各类对外接待、洽谈筹备，做好各类参观 活动的接待工作 •负责客户的意向跟进、合同谈判、审批手续等促进签约的相关工作 •负责客户签约后的回款催收工作 •负责客户档案的存档和管理工作 •整理合同盖章及其相关手续，并有序存档 三、营销推广 •拟订酒店、公寓市场营销计划，开展具体市场营销工作 •负责广告、宣传画册、形象宣传片等营销文件的制作，进行市场传播 •负责各类营销活动策划与实施，对接广告及策划公司及时跟进进展情 况 四、其他 •完成领导交办的其他工作 任职资格： 学历背景：大学本科及以上学历 工作经验：具有累积3年以上企业工作经历，在大中型企业总部有相关 任职经历者优先考虑。 能力素质：具备市场营销管理专业知识储备，熟悉行业情况和市场动态具备较强的市场意识、沟通协调能力、计划执行能力、责任心，熟练使用OFFICE办公软件。

工作内容： (一) 在公司领导的指导下，建立本部门清洁卫生、服务质量、服务效率及用品保养等标准，达到“规范化、标准化、细节化、效率化”并强力执行。 (二) 策划并落实部门更新改造项目和增加经营服务项目的计划。 (三) 对房价、开房率等经营问题向营销部提出建议，以实现房务部的经营目标。对部门物耗率、能源费用等成本费用的控制负责。 (四) 保持与销售部、预订部的沟通与衔接，有效控制房态，提高客房利用率。 (五) 密切同工程部配合，计划安排一些必要的维修、保养项目。 (六) 根据人力资源政策，进行人员招聘、培训、调配、任免，团队建设，员工表现评估等,提高员工工作素质，增强员工对酒店的向心力。 任职要求： (一) 第一学历大专及以上，工作经验11年及以上；5年以上五星级酒店相关管理岗位工作经验；英文良好；国际品牌五星级酒店经验者优先。 (二) 精通并能实施“金钥匙服务”、“白金管家服务”，精通前厅服务流程、客房服务流程、洗衣房服务流程、清洁卫生维护保养业务。 (三) 熟悉客房营销工作，具有实施收益管理和销售管理的能力。 (四) 具有优秀的培训及团队管理能力，有极强的成本控制能力。

岗位职责：‌ 制定营销策略，开拓高端客群； 策划文化活动与品牌事件，提升市场占有率； 维护大客户关系，推动宴会及包房销售。 ‌任职要求：‌ ‌学历经验‌： 1. 本科及以上学历，市场营销、传媒相关专业； 2. 5年以上高端餐饮/奢侈品/会所行业市场销售经验，有文化类活动策划案例。 ‌核心能力‌： 1.精通高端客户营销策略，擅长私域流量运营及会员体系搭建； 2.具备跨界资源（媒体、企业、文化机构）及精准渠道拓展能力； 3.能独立策划主题文化活动（如京剧主题晚宴、非遗品鉴会等）。 ‌软性要求‌： 具备敏锐的市场洞察力与创意提案能力； 熟悉数字营销工具，文案撰写能力强； 形象气质佳，擅长高端商务沟通。

学历经验‌： 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、文化产业管理相关专业； 5年以上餐饮行业管理经验，其中 2年以上餐饮部门全面管理经验（如连锁餐饮、星级酒店餐饮部）。 ‌核心能力‌： 熟悉酒店管理理论、餐饮运营流程、营销学及服务心理学； 具备团队领导、预算控制及业绩达成能力。 具备危机处理能力，如顾客投诉、食品安全事故等突发事件的应对。 熟练使用餐饮管理系统（POS、ERP）及办公软件 熟悉餐饮供应链管理、菜品研发流程及标准化操作（SOP） 了解食品卫生法规和消防安全规范。‌

【岗位职责】 1、确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 2、根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 3、在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 4、指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 5、和厨房保持及时有效沟通。 6、帮助团队成员指定培训计划并协助餐饮服务经理进行培训。 7、保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 8、严格执行员工仪容仪表规范。 9、问候客人，解决客人提出的各种意见及问题，随时保持销售意识以增加收入。 10、在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 11、保持并不断拓展与客人的良好关系。 12、和相关供应商订货以确保合理的库存。 13、制定每周工作排班。 14、经理不在时执行经理职责。 15、有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 16、能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 【岗位要求】 1、有3年以上餐饮运营的相关工作经验，1年以上同等岗位工作经验。 2、有筹备经验优先考虑。 3、良好的个人仪表，性格开朗、自信。 4、很好的与各级同事沟通，能指导并激励员工。 5、具备良好的服务意识与销售意识。 6、具备丰富的食品饮料服务知识。 7、有灵巧的处理对客关系的技巧。 8、有相关的资质证书。

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售推广计划。 2、负责市场开发、客源组织和客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、本科以上学历；5年以上市场营销工作经验，2年以上酒店市场营销管理工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

1、主要负责上什、炒锅出品工作，部门日常管理和人员管理； 2、负责厨房每日的出品工作计划，内容包括：海鲜、热菜制作 、燕鲍翅制作及保存、食材加工、半成品制作、成品制作、成本控制、出品等； 3、技能操作范围：蒸、炒制各种海鲜、高档食材制作技能操作、出品研发菜品培训技能； 4、管理范围：由厨师长安排相关的后台管理工作，服从上级的安排工作，完成交派任务； 6、负责上什每天的管理工作，开档检查操作和收档检查工作包括（调料储存标签张贴、操作设备和工作范围卫生标准）按HACCP执行，（到岗后可边培训边操作）严格遵守食品安全法规，并监控所负责区域保证出品食品安全（到岗后可边培训边操作）。 招聘要求 1、工作经验：粤菜出身，高档会所餐饮或4-5星级酒店工作经验6年以上，上什主管工作经验5年以上； 2、作技能：蒸炖+炒锅+燕鲍翅制作出品+部门人员管理； 3、工作态度：人品端正、心态平易近人、工作认真负责、诚实守信、团队部门与部门合作和有效沟通、刻苦耐劳、品行端正、服从公司的各项工作安排。

Job Description: The Hotel Human Resources Manager is fully responsible for the hotel's HR management, ensuring HR strategies align with business objectives, providing efficient employee support, and building a high-performing team. Key responsibilities include: ### **1. Strategic HR Planning** - Develop HR plans based on the hotel’s strategic goals. - Optimize organizational structure and workforce allocation to meet operational needs. ### **2. Recruitment & Staffing** - Manage end-to-end recruitment for all positions (job posting, screening, interviewing, onboarding). - Maintain a talent pool for critical roles to ensure quick vacancy filling. ### **3. Training & Development** - Design annual training programs (orientation, skills enhancement, leadership training). - Evaluate training effectiveness and support career growth. ### **4. Performance Management** - Develop and oversee performance appraisal systems. - Assist department heads in performance improvement and decision-making (promotions, salary adjustments). ### **5. Compensation & Benefits** - Develop competitive salary structures. - Manage payroll, social insurance, housing, meal allowances, and other benefits. ### **6. Employee Relations & Culture** - Establish communication channels to address employee concerns. - Handle grievances and organize team-building activities to foster engagement. ### **7. Labor Compliance** - Ensure HR policies comply with labor laws. - Manage contracts, onboarding/offboarding, and personnel records. ### **8. HR Cost Control** - Optimize staffing models and analyze HR metrics for cost efficiency. **Qualifications:** - Bachelor’s degree in HR/Hotel Management or related field. - 3+ years of hotel HR experience. - Knowledge of labor laws and HR systems. - Strong communication and problem-solving skills. Requirements: English -Fluent Brand experience preferred.

岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

任职条件： 1.身心健康，热爱教育行业，具有较强的责任心； 2.烹饪相关专业本科以上学历，熟练掌握本专业的理论和实践技能； 3.有餐饮行业行政总厨、创意总监工作经验； 4.具有较好的职业素养，语言、文字能力，熟练掌握办公软件。

任职条件： 1.身心健康，热爱教育行业，具有较强的责任心； 2.烹饪相关专业本科以上学历，熟练掌握本专业的理论和实践技能； 3.有餐饮行业行政总厨、创意总监工作经验。 4.具有较好的职业素养，语言、文字能力，熟练掌握办公软件。

岗位职责： 1、制定和执行酒店市场传讯政策程序。 2、为酒店产品展览的准备和演示提供建议。 3、与媒体、各营销渠道沟通并提供合适的材料以确保他们促销酒店的服务。 4、组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 5、保持与广告商和公共关系组织的关系。 6、通过营销活动，树立酒店的形象。 7、与媒体交流，提高酒店在市场的曝光率。 任职要求： 1、2年以上度假型酒店市场传讯工作经验。 2、懂得策划营销、热点营销、事件营销。 3、熟练使用拍摄、剪辑软件，较好的文案编辑能力。 4、具备较强的市场策划能力、文案撰写能力和市场推广组织实施能力。 5、熟悉市场分析及调研工具，有品牌推广工作经验者优先考虑。 职位投递： 联系人：孙先生 15858481401（微信同号） 地址：浙江省宁波市镇海区招宝山饭店

本岗位为餐厅经理 工作职责： 1、协助餐饮总监管理酒店餐饮区域运营工作，并负责跟踪落实各类相关运营决议； 2、负责客户意见收集及协助企划部进行餐饮产品宣传策划； 3、负责制定下属各部服务流程及标准，运营中负责调改优化流程； 4、负责各下属各部日常管理及服务质量的巡检、监督及督导工作； 5、负责下属部门岗位培训及考核； 6、负责服务部门月度工作计划制定与执行。 岗位要求： 1、年龄：28-45岁，大专及以上学历； 2、10年以上餐厅接待工作经验，5年以上星级酒店餐厅经验； 3、熟悉餐饮服务工作流程、服务标准，具有菜单制定能力及培训能力； 4、具有组织协调能力、应变能力、表达能力及信息管理能力； 5、性格开朗，有团队合作意识，执行力强。

岗位职责: 1、统筹山庄酒店工程工作，负责设施设备的维护、保养； 2、负责制定酒店工程维护计划，并组织实施； 3、负责协调工程维护与维修工作，确保酒店设施设备的正常运行； 4、负责酒店工程维护预算的制和执行，控制工程维护成本； 5、管理工程团队，指导、培训和考核下属员工: 6、负责与其他部门协调沟通，确保酒店设施设备正常运行； 7、负责维修材料的申购、使用统计工作，并做好详细记录； 8、接受部门经理工作指导，检查，协助部门经理做好班组管理工作； 9、负责督导工程人员服务质量标准、操作流程，对各项工作实施全面监督，解决任何设备故障及客人提出问题，保证满足客人要求； 10、执行部门经理的统筹工作意图，常务事件逐级反馈，执行每天反馈及重大事件和及时汇报制度。 岗位要求: 1、高中以上文化程度，2年以上酒店工程维护管理同岗位工作经验； 2、必须掌握机电工程设备的基础知识； 3、具备有低压电工操作证； 4、具备较强的组织协调能力丶沟通能力和团队管理能力； 5、具备较强的分析和解决问题能力，能够独立处理工程维护问题； 6、熟练掌握office等办公软件，具备一定的计算机应用能力； 7、具备良好的职业素养和团队合作精神，能够适应工作压力。

岗位职责 1.按照酒店整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 2.酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作； 3.分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标； 4.走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作； 5.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议； 6.对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 岗位要求： 1、大专及以上文化程度，3年以上同岗位管理工作经验； 2、有高星级酒店市场营销总监3年及以上工作经验，有一定的市场洞悉能力，能够抓住市场变化，及时调整战略方针； 3、抗压能力强，沟通能力佳； 工作地点：宁波市镇海区海江南苑招宝山饭店 联系人：孙先生 15858481401

1、有酒店筹备阶段内招聘的经验 2、负责酒店人力资源部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 3、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 4、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 5、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 6、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 7、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 岗位要求 1、专科以上学历，有相同岗位工作经验8年以上。 2、在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责： 1.主要负责热菜成品的烹制，根据食品的不同风味严格进行多样化烹制，保证菜肴的质量； 2.同时承担各种汤料，酱汁的熬制、斤两准确、实行统化、标准化、规范化； 3.检查调味，酱汁汤料及器皿，督促打荷厨师做好开餐前工作准备； 4.共同研究菜品的烹调操作及其装盘摆饰，互相了解、加强沟通、确保在工作中能相互密切配合； 5.完成上级安排的其他任务

职责描述： 1、根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。 2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向总经理提交书面报告。 3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。 4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。 5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。 6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。 7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学习、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。 8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。 9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。 10、每天向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。 11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批。 任职要求： 1、本领域相关专业、营销类相关专业专科及以上学历； 2、六年以上星级酒店销售相关工作经验，三年以上销售管理经验；熟悉江西、江浙沪等市场资源 3、精通公司产品，熟悉营销、管理相关知识，具备目标绩效管理过程控制、发展合作、冲突管理等方面的知识与实践技巧； 4、具备较强的演讲、沟通、团队管理、系统思维、分析决策能力，很强的分析判断、决策、战略思维、驾驭全局、资源整合能力； 5、具备基本的英语听、说能力，熟练使用office办公软件； 6、江西、江浙沪等市场资源丰富

岗责： 1、建立健全两中心后勤管理制度并推行； 2、对两中心设施设备、水暖、电路维护管理工作负责； 3、对两中心院容院貌、安全保卫等管理工作负责； 4、对两中心后勤服务品质管理体系的标准及体系的建立负责； 5、对两中心后勤工作秩序、标准及检查监督流程制定及实施负责； 6、落实集团和各部门安全及责任，完善制度、应急预案； 7、对每季度巡查各部门安全管理、安全培训、安全演练情况负责； 8、对所辖部门间的协调工作负责； 9、对两中心及所辖区域企业文化贯宣及员工关怀负责； 10、定期检查各项工作制度及质量管理体系的落实，以改善各项目的管理水平； 11、上级领导交办的其他工作。 要求 1、年龄：35-55岁，学历要求：本科或以上学历 2、专业要求：企业管理、工商管理、行政管理、人力资源管理、管理学、法律、经济学等相关专业； 3、工作经验：相同岗位5年以上工作经验； 4、语言表达能力强，认真踏实，责任心强、形象气质佳； 5、具有良好的沟通能力，英语能力优秀； 6、具备较强的判断力及谈判能力； 7、优秀的组织协调能力，外联公关能力，熟悉商务社交礼仪； 8、具有出色的应变沟通能力、极强的全局意识、出色的公文写作能力； 9、有星级酒店安保、保洁、园林、工程等科室统管经验。

COMPANYPROFILE Value Retail is thecreator and operator of The Bicester Village Shopping Collection – with 11luxury shopping destinations in Europe and China, home to more than 1,200boutiques of the world's leading luxury fashion and lifestyle brands, offeringexceptional savings all year round. What sets us apart: ADistinctive Fashion Experience.  If youhave what it takes to create something extraordinary every day, then look nofurther – this is where you need to be! At Value Retail China, we all share the same ambition: to createextraordinary experiences for our guests, brand partners and colleagues.  We are entrepreneurs at heart, passionateabout what we do, and we never take no for an answer.   POSITIONSUMMARY The Senior Ambassador isresponsible for establishing a warm, welcoming and professional atmosphere forall our guests, members, executives and staff at all times. Located at GuestWelcome Centre, and all public areas, Ambassador provides exceptional serviceand works as a true representative of village hospitality.   KEYRESPONSIBILITIES The Guest WelcomeCentre Senior Ambassador mustdemonstrate an inherent understanding of guest needs and deliver excellentstandards in service and hospitality, which surpass guest aspirations, makingit special right from the start. The Guest ExperienceTeam is predominantly focused on providinga “World Class VIP” welcome to Shanghai Village to encourage our guests to “discover us, shop with us, recommend us and return to us”. The team has a specific emphasis on: ·      The UltimateHospitality Experience ·      Promoting a range ofinnovative and efficient “concierge style services” including valetparking and Handsfree Shopping. ·      Problem solving forguest and demonstrate guest oriented service at high standard. ·       Engage withHigh-Net-Worth guests to understand their needs and establish personalrelations for individual personalized service. ·       Being luxury ambassadors for hospitality,guest services & Value Retail SKILLS AND QUALIFICATIONS REQUIRED ·        Proventrack record of exemplary success in a Host, Customer/Guest Services or Tourismrole within a premium or luxury environment (which might include Hotel,Tourism, Retail, Events sectors). ·        Intuitiveand able to prioritise and adapt effectively. ·        Goodinterpersonal skills, be able to deal with international guests, with impact& influence. ·        Akeen interest in the leisure and retail industry. ·        Computerliterate and fully conversant in the full suite of Microsoft OfficeApplications including Outlook. ·        Internationallanguages are highly desirable, in particular English and/or other languages ordialect.   职位摘要 资深迎宾大使负责在任何时候为我们的所有客人、成员和工作人员营造一种热情、欢迎和专业的氛围。 主要职责 客户体验团队主要致力于为上海村提供“世界级VIP”欢迎，鼓励我们的客人“发现我们，与我们一起购物，推荐我们，并给我们反馈”。该团队特别强调： · 极致的酒店体验 · 推广一系列创新高效的“礼宾式服务”，包括代客泊车和免提购物。 · 为客人解决问题，并以高标准展示以客人为中心的服务。 · 与高净值客人接触，了解他们的需求，建立个人关系，提供个性化服务。 · 成为宾客服务和零售的奢侈品大使 所需技能和资格 · 在高级或豪华环境中（包括但不限于酒店、旅游、零售行业），在接待、客户/客人服务或旅游方面取得了卓越成功的记录。 · 直观，能够有效地进行优先级排序和调整。 · 良好的人际交往能力，能与国际客人打交道，有影响力。 · 对休闲和零售业的浓厚兴趣。 · 精通计算机，熟悉包括Outlook在内的全套Microsoft Office应用程序。 · 国际语言是非常可取的，特别是英语或其他语言或方言。