1、普通话标准； 2、有电脑办公基础； 3、有良好的沟通能力。

【岗位职责】 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要，草拟稿件、打印、编号并发送至店内外有关部门、单位或客户。 3、收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。 6、编制部门员工的每月考勤。 7、负责来访客人的接待，要求耐心、微笑、彬彬有礼。 【岗位要求】 1、熟悉公关、新闻、广告及酒店知识。了解国家对新闻出版、广告等规定。 有一定的摄影专业知识。 2、有较强的文字功底和艺术鉴赏能力。 4、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力。有敬业精神及团队意识。

岗位职责 1.了解预订资料、客情以及酒店的所有活动。 2.了解酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房。 3.了解宾客服务中心各项专业业务和技能，热情的完成对客服务。 4.熟悉掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 5.为到店宾客办理入住、退房等手续。 岗位要求 1.大专及以上学历优先。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3.能进行英语日常会话，开展对客服务者优先。 4.形象良好，有较强的服务意识者优先。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

岗位职责： 1.根据前厅部提供的房费差异统计报表对客人住店时的房费进行审查。 2.核对销售总额是否与前一日夜审报告相符。 3.审查每个餐饮部门的账单。 4.核实每个餐饮部门餐饮收银员收入明细表的总数，POS结账单上的总数，及餐饮账单之间是否相符。 岗位要求： 1.财务、金融等相关专业，有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生。 2.会使用财务软件和office办公软件。 3.爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 4.有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强。 5.有良好的沟通能力和团队精神。

开放岗位： 房务部： 前台接待员/礼宾员 餐饮部： 西餐厅/大堂吧服务生 岗位要求： 1.酒店管理等相关专业优先； 2.良好的英文口语及书写能力； 3.熟练Office办公软件的操作； 4.良好的沟通能力及应变处理问题能力； 5.工作细心、耐心、责任心强； 6.身体健康、五官端正；

酒店各部门实习生（餐厅、前厅、二线岗位）

前台接待实习生 餐饮实习生 厨房实习生 客房实习生 岗位要求： 热爱酒店工作，能够适应倒班工作制和临时加班。 服从部门领导安排的任务，能吃苦耐劳。 福利待遇： 1.实习生及应届毕业生会有充足的时间得到酒店专业人员的培训。 2.实习生、应届毕业生分配部门为前厅、餐饮、客房等。 3.实习期内每月按时发放实习津贴，酒店提供免费商业意外险。 4.酒店提供酒店内部免费员工宿舍和一日三餐。

【岗位职责】 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 【岗位要求】 1、中专学历以上学历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、身体健康，仪表端正。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、有1年厨房冷菜工作经验。 3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.根据实习所在部门的工作安排完成实习任务； 3.执行部门安排的其他相关工作； 4.酒店接收酒店管理、旅游管理专业学生优先考虑。 5.实习期在6个月及6个月以上优先考虑 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3.良好的中英文沟通能力。 每周面试时间： 日期：周一---周五 时间：10:00 - 16:00 地点：人力资源部

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

本岗位为餐饮部实习生 • Good oral and written communication skills 良好的口头及书面沟通能力 • Service oriented with an eye for details 以服务为导向的敏锐洞察力 • Good presentation, influencing skills 优秀的表达、影响能力 • Adaptable and flexible and able to embrace and respond to change effectively 适应性强，灵活并能有效地接受和应对变化 • Must be well-presented and professionally groomed at all times   始终保持良好和专业的形象 • Attention to detail and strong interpersonal skills to deal with diverse talent 注重细节，良好的人际交往能力，能够和不同的人才相处

岗位职责： 1、负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。 2、在酒店的门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常信息发布、交通安排工作等。 3、为客人提供热情周到的服务，回答客人的问题，提供信息。 4、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 5、维护酒店设施设备的正常运转。 岗位要求： 1、大专及以上学历。 2、拥有礼宾部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 3、出色的沟通技巧。 4、具备较强的服务意识和专业技能。

职位概述： 我们正在寻找一名能力强的区域 IT 实习生，以应对我们项目中复杂而广泛的项目管理和文档处理任务。理想的候选人应具备多方面的技能和能力，有效支持区域 IT 团队。 项目管理跟进： 项目概览： 跟踪各个项目的完成状态。 创建并维护一个全面的项目概览表，包括项目名称、进度、关键里程碑、负责人、截止日期等信息。 确保项目进展顺利，及时更新进度，识别风险并提出解决方案。 协调沟通： 与项目相关人员保持密切联系，收集准确且完整的项目进展信息。 安排和记录项目会议，制定会议议程，并跟进行动项的执行情况。 风险管理： 识别可能影响项目进度的风险，并提前制定预防和应对方案。 跟踪项目预算和资源分配，确保项目按时完成并控制成本。 文件翻译和整理： 翻译和整理所有标准文件，确保准确性和清晰度。 制定标准化格式，使文件易于理解和使用。 文档改版编辑： 编辑相关文档，包括更新内容、格式和语言版本。 创建中英双语版本，确保信息传达的准确性和一致性。 文档审查和分析： 内容审查： 仔细审查每个文档的内容，确保信息的准确性和实用性。 确认文档的目的、受众和所需传达的信息。 格式评估： 分析文档的结构和格式，确保它们符合现有标准和需求。 确定是否需要重新设计布局或调整格式以提高可读性和理解性。 内容更新和编辑： 信息更新： 更新每个文档的内容，确保包含最新和最准确的信息。 调整项目进展、时间表、参与者等关键信息。 语言修订： 以中英双语的形式编辑文档，确保内容的翻译准确无误。 检查语法、拼写和用词，以确保文档的语言质量。 要求的技能与能力： 语言能力： CET 6或以上 流利掌握中英文，能够准确地进行翻译和书面表达。 具备专业化的行业术语翻译能力，确保专业术语的准确传达。 沟通协调能力： 出色的沟通技巧，能够与不同层级和团队成员合作，并确保信息传达的准确性和完整性。 能够在跨文化环境中进行有效的沟通和协调工作。 解决问题能力： 能够快速响应并解决项目中出现的问题，灵活应对各种挑战。 具备分析和判断能力，能够做出明智的决策。 细致耐心： 注重细节，确保文件的准确性和完整性。 能够在高压环境下保持耐心和专注。 信息技术技能： 熟练掌握 Office 套件中的各类软件，包括 Word、Excel、PowerPoint 等，能够灵活运用于文档处理和项目管理。 具备信息技术方面的基础知识，能够理解和应用相关技术工具，以提高工作效率和质量。 沟通技巧： 清晰表达能力： 能够清晰、简洁地表达复杂的概念和想法，以确保团队对任务和目标的理解一致性。 团队合作与领导： 工作时长： 每周应不少于4天的办公室工作时间，不接受远程办公 优秀的团队协作能力，善于倾听并协调不同意见和需求，促进团队目标的达成。 该职位需要具备全面的项目管理技能、语言能力和文档处理能力。候选人必须适应不断变化的工作需求，并愿意学习新知识和工具，以胜任这一角色。

主要以下工作内容： 1、微信公众账号运营（2-3个） 2、海报设计、视频剪辑、小红书和抖音渠道内容运营； 3、线下活动策划与协助对接； 任职要求： 1、文科专业、设计专业的在校学生优先考虑； 2、性格开朗活泼，对事情的领悟能力强，执行能力强； 3、设计+文案，文案萃取能力强； 4、按天计费：120元/天（可提供住，不提供食）

【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有客房工作经验优先考虑。 2、接受过正规客房服务工作培训优先。 3、可合理的为解决客人问题。 4、身体健康，相貌端正。

【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理工作。协助质检、培训工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。

1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、责任感。 2、相貌端正，身体健康。 3、热爱酒店行业和度假酒店。

1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 8.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 9.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 11.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 12.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 13.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 14.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 15.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 16.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

【岗位职责】 1、负责酒店乐部前台的日常接待工作，包括会员登记、信息录入及咨询服务 2、协助处理会员预约、场地安排及活动协调等事务 3、维护乐部设施设备的整洁与正常运转，及时上报维修需求 4、解答会员疑问，处理简单投诉并向上级反馈特殊情况 5、协助完成会员活动策划与执行，提升客户体验 6、定期整理会员档案，确保数据准确性与保密性 7、配合其他部门完成相关接待支持工作 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与沟通能力，普通话流利 2、能适应早晚班轮班工作制（含周末及节假日） 3、基础办公软件操作能力（Word/Excel等） 4、有酒店/会所接待经验者优先，无经验可培训 5、形象端正，举止得体，具备团队协作精神 6、工作细致耐心，能妥善处理突发情况

一、工作内容 1. 热情接待宾客：为到店客人提供热情且专业的接待服务，高效办理入住、退房手续，解答客人关于房价、房型、服务设施等疑问。夜班期间，需保持同等服务水准，并加强对大堂秩序的维护。 2. 管理预订信息：熟练操作预订系统，及时处理线上线下订单，确保房态准确，让每一位客人都能顺利入住心仪房间。 3. 用心沟通协调：倾听客人需求与投诉，快速协调解决，全程跟进，只为让客人满意而归。 4. 严谨处理账务：准确结算客人消费，处理各类支付，开具发票，保证账目清晰。 5. 记录关键信息：记录客人特殊需求与反馈，夜班时重点记录突发事件，为酒店服务提升助力。 6. 协助部门协作：积极协助其他部门完成临时任务，携手让酒店运转更流畅。 二、工作时间 白班8:00-20:00 夜班20:00-次日8:00 上四休二、白班夜班两班倒 三、招聘要求 1. 年龄在 18-30岁之间，男女不限。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，热情开朗，有亲和力。 3. 能够适应酒店的工作节奏和环境，具备一定的抗压能力，包括适应夜班工作。 4. 有团队合作精神，工作认真负责，细致入微。 5. 有酒店相关工作经验者优先考虑，有夜班工作经验者更佳。 6. 具备良好的职业道德和敬业精神，能严格遵守酒店的规章制度。 7.身体健康 8.对酒店行业有浓厚兴趣和热情，致力于在酒店领域长期发展。

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入数据的审核、核对及汇总，确保收入数据的准确性和完整性； 2、审核各类收入报表，包括客房收入、餐饮收入、其他服务收入等，确保账实相符； 3、定期与财务部门、前厅部、餐饮部等部门对接，核对收入数据，及时发现并解决差异问题； 4、协助编制月度收入分析报告，为管理层提供数据支持； 5、监督并确保收入相关流程符合公司财务制度和内部控制要求； 6、协助完成年度审计及其他临时性审计工作； 7、完成上级交办的其他与收入审计相关的工作。 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域的基础知识，有酒店行业经验者优先； 2、熟悉收入审计流程及相关财务软件的操作； 3、具备较强的数据敏感性和分析能力，能够发现数据异常并提出改进建议； 4、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神； 6、能够适应酒店行业的工作节奏，包括节假日或周末的轮班安排。