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  • 客服

  • 青岛 | 5年以上 | 学历不限
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位内容: 1. 制定菜品标准及操作流程 2. 确保安全操作和卫生标准符合规范 3. 培训员工,提高烹饪技艺和服务意识 4. 解决任务相关问题,协调其他部门工作 任职要求: 1. 具备中餐厨师经验,对各种领域都有一定的涉猎 ,尤其是鲁菜和海鲜 2. 能够有效地组织,指导,培训员工 3. 具备出色的沟通和协调能力 4. 精通食品安全和卫生标准
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划,并组织实施。 5、组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历,从事酒店人力资源工作二年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。
  • 餐饮经理

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行餐饮服务标准与流程,确保服务质量与顾客满意度; 2、监督餐厅、酒吧、宴会等各餐饮区域的运营,协调前厅与后厨工作,优化服务效率; 3、制定餐饮部年度预算,控制成本与损耗,提升部门盈利能力; 4、策划并执行季节性菜单、促销活动及特色餐饮项目,提升品牌影响力; 5、负责餐饮部员工培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识; 6、处理顾客投诉及突发事件,维护酒店声誉与客户关系; 7、确保餐饮部符合卫生、安全及环保标准,定期检查设施设备运行状况。 【岗位要求】 1、具备酒店或高端餐饮行业管理经验,熟悉餐饮运营流程及服务标准; 2、出色的沟通协调能力及团队管理与领导能力,能够有效调动员工积极性; 3、具备较强的成本控制意识与数据分析能力,熟悉预算编制及财务指标; 4、对市场趋势敏感,具备创新思维与营销策划能力; 5、具备较强的抗压能力与问题解决能力; 6、具备较强的酒水知识。 7、英文口语流利。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店前厅部的筹建管理工作,以及运营期接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,确保其处于完好状态; 2、进行有关的市场分析,制定部门工作计划和预算工作; 3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 任职要求: 1、大专以上学历,有高星级度假酒店相关岗位经验3年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作经验,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前厅各分部门员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制定的工作计划; 5、英语对话流利,较强的协调管理能力和一定的销售能力; 6、有悦榕庄、安缦、安麓等度假酒店前厅工作背景的优先考虑。 项目地址:笙美武义温泉度假酒店(金华武义县) 目前是筹备阶段,需要稳定的团队人员,介意的勿投。
  • 酒店总经理

    1万-1.5万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    星级店长1.5万起 上不封顶! 岗位职责 1、能够接受外派,门店地址基本位于广州各个区! 2、主持所在门店全面工作,对门店所属各职能部门下达工作任务并指导、落实、检查、协调。 3、组织分析本门店营业情况,制定各项经 营计划与预算并完成经营指标。 4、主持编制和完善所在门店各项服务规范 和工作程序。 5、做好内外部协调工作及其他相关部门的 沟通合作。 6、主持召开部门例会,组织,协调,指导和把控门店贯彻实施各项经营计划并控制费用预算。 7、做好本门内部培训工作,提升本门店员工各项工作技能,培养优秀员工。 8、严抓安全经营,做到人员零伤亡、少、零发生、重大物资零盗窃的安全“三零”标准。 9、思想同频、思想同频!
  • 酒店主厨

    1万-1.5万
    重庆-渝中区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 出国旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 公费出游
    • 浪遍全球
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店厨房的日常运营与管理,确保菜品质量和出品标准 2.   擅长川菜,同时熟悉西厨,能善用西厨烹饪经验进行菜品创作和摆盘 3、根据酒店定位和市场需求,设计并更新菜单,开发创新菜品 4、控制食材采购成本,合理规划库存,减少浪费 5、监督厨房卫生与食品安全,确保符合相关法规和标准 6、培训和管理厨房团队,提升员工技能和工作效率 7、协调与其他部门的合作,确保餐饮服务流程顺畅 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪技能和丰富的菜品制作经验 2、熟悉厨房管理流程,能够高效组织团队工作 3、具备成本控制意识和食品安全管理能力 4、有创新思维,能够根据市场需求调整菜品,有审美度,对器皿搭配和菜品呈现有见解和好审美 5、具备良好的沟通能力和团队协作精神 6、能适应高强度工作,责任心强
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 投递简历
    岗位职责:  1、负责物业及酒店日常运营中维修工作的全面规划与执行,确保设施设备的正常运行与维护。2、建立并优化维修流程,提升服务质量和工作效率,保障客户满意度。  3、管理维修团队,监督供应商作业,定期评估服务质量及成本控制。  4、日常维修方案优化和降本增效、项目能耗管控5、处理紧急情况,包括设备故障和突发事件,制定并执行应急预案。  任职要求: 1、具备良好的项目管理能力和团队领导能力,能够激励团队达成目标。  2、具有物业或酒店运营相关工作经验,熟悉行业标准和流程。 3、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力,以支持决策制定。 4、优秀的沟通协调能力和问题解决能力,能够在高压环境下保持冷静。 5、年龄在30-40岁,如经验履历特别优秀,可以到42-43岁;需要持有有相关工程作业证书。
  • 房务副总监

    1万-1.5万
    马鞍山 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 班次津贴
    • 培训发展
    • 生日礼物
    • 舒适的环境
    • 营养工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    任职资格:1、教育程度:大学及以上。 2、年龄要求:40岁以内。 3、专业要求:酒店管理等相关专业。 4、技能水平: ①掌握前厅部、客房部工作知识、熟悉前厅部、客房部日常运行; ②熟练PMS,XMS等系统运用,掌握各项功能; ③良好的财务知识,熟悉相关信用政策; ④良好的英语能力、良好的管理技能、良好的沟通技巧、良好的组织以及解决问题的能力。 5、工作经验:至少三年五星级酒店房务部管理的运作经验。 6、价值观及行为准则:认同金鹰企业文化;严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。 职位说明:1、团队管理: ①负责培训和管理房务部员工,确保团队成员了解并遵守酒店的规章制度和标准操作程序; ②负责酒店客房的分配、预订和日常管理工作,确保客房预订系统的准确性,有效分配客房,并处理客人的特殊要求和问题; ③完成房务部指标每月达成。 2、设备及卫生管理: ①负责酒店客房设备的维护和修理工作,与工程部门合作,定期检查和维护客房设备,如空调、电视、电话、照明和水暖设备等; ②制定和执行酒店的卫生管理计划,确保客房、公共区域和员工区域的卫生和清洁,并符合卫生标准和相关法规。 3、预算控制: ①负责房务部门的预算编制和成本控制,确保各项开支在预算范围内,通过合理的资源配置和采购管理,降低运营成本。 ②定期分析财务报表,评估部门的经济效益,并提出改进建议。 4、客户关系管理: ①积极维护与客户的关系,及时处理客户的投诉和建议,通过定期的客户满意度调查,了解客户的需求和期望,并针对性地改进服务; ②建立客户档案,记录客户的偏好和反馈,以便为客户提供个性化的服务,增强客户的忠诚度。
  • 物管总监

    1万-1.5万
    恩施 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年度体检
    • 员工活动丰富
    • 职业规划清晰
    • 发展迅速
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、物管部工作计划管理: (1)组织制订物管部工程、安保、IT各阶段的工作计划和费用预算 (2)组织制订设备检修、保养及设施设备更新、改造计划 2、酒店设施设备管理: (1)定期组织设备检修、保养工作,提高设备完好率 (2)巡查重点设备的运行状况和工程质量、进度,发现隐患及时排除 (3)及时组织处理主要设备和重大设备事故 (4)组织实施设施设备更新、改造计划 (5)建立完善的设施设备档案,详细记录各设施设备技术和维修内容 3、酒店安全生产管理: (1)酒店安全生产标准化体系的创建 (2)酒店安全管理制度编制与更新 (3)酒店安全管理系统日常运行管理与维护 4、酒店工程项目管理: (1)酒店装饰装修工程项目管理 (2)酒店土建工程项目的新建、改建、扩建及更新改造等管理 (3)参与新项目的谈判、评审、报价及验收,随时检查施工质量与进度,确保达到预订的标准 5、节能控制管理: (1)制订全酒店能源消耗计划、节能措施等,并组织实施 (2)督导酒店节电、节水工作,发挥设备效率,降低成本 6、人员管理: (1)组织部门例会,做好上传下达工作,确保完成酒店经营目标 (2)配合人事行政部做好工程技能培训工作 (3)指导、监督下属人员工作,培养有发展潜力的下属人员 (4)做好下属人员的考核工作,按规定实施奖惩 (5)征询各部门意见,不断改进、改造设施设备,保证其运转良好 岗位要求: 1、自然条件:30-45岁,形象良好,身体健康,精力充沛,五官端正。 2、文化程度:大专以上学历,机电工程管理专业优先。 3、工作经验:3年以上星级酒店同等职务工作经验,熟悉工程管理、安全生产标准体系运作。 4、有全面的安全、工程管理专业知识,熟悉机电设备的设计、安装、运行、维修、保养的过程和具体细节,熟悉基建、环境保护、安全管理系统、劳动保护方面的政策与法规 工作地点:深圳市大鹏新区坝光片区
  • 厨师长

    1万-1.5万
    广州 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、组织和指挥厨房工作,监督产品出品,按合理的成本生产优质产品、控制 2、协调厨房与其他部门之间的关系,审定厨房各部门工作计划、培训计划、规章制度、岗位工作程序及其标准。 3、督导厨房人员对设备、用具进行科学管理,员工安全操作规范的制定。 4、每日查看顾客意见反馈,及时处理运行工作中出现的问题。 5、检查厨房食品及其环境的清洁卫生状况,检查贮存原料及食品的质量和数量,发现问题及时解决。 6、定期与餐厅经理了解市场行情,竞争形式,以及宾客意见,不断的研制创新菜式 7、服从公司的工作安排并积极完成上级布置的其他各项工作 任职要求: 1、年龄45周岁以内,有较强的事业心、责任感和良好的个人素质。 2、具有炒锅、中餐3年以上经验,同岗位管理经验要求3年以上,有较强的组织管理能力和全面的厨房成本核算和控制能力。 3、会操作OFFIC办公软件等
  • 客房部经理

    1万-1.5万
    上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 团队支持
    • 发展空间
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    Job Description职位简介  Asthe manager, will be in charge of the management of Housekeeping Department,and ensure that all Ascott standards are adhered to. 负责客房部的管理,使之达到雅诗阁所要求的标准。   Major Responsibility主要工作职责 ·        Participate in the formulation andimplementation of housekeeping policies and regulations. Update the workflow indaily work, improve the work efficiency of the department. 参与制定并执行客房部的相关政策及规定,在日常工作中保持工作流的持续更新,提高部门的工作效率。 ·        Draw up the annual budget of the department andensure the department operating expenses are controlled within the budget. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 ·        Organize and formulate department workprocedure and work evaluation. 组织编制部门工作程序及工作考评。 ·        Supervise staff to comply with the rules andregulations, leads by example to work strictly in accordance with the specifiedoperating procedures and service standards. 督导客房部的员工遵守规章制度,同时以身作则,严格按规定的操作流程和服务标准工作。 ·        Keep track of daily room situation, guide Supervisors’management, implement comprehensive work plan and be responsible for departmentwork outcomes. 掌握每日客房情况,指导客房领班层管理人员,落实全面的工作计划并对部门工作结果负责。 ·        Supervise the cleaning and maintenance of guestfacilities, public areas and back office (per the property’s actual situation)and be responsible for the work outcomes. 监督住客设施、公共区域及后勤区域(根据物业实际情况)的清洁和维护,并对工作结果负责。 ·        Coordinate with the Sales Department, guaranteethe best occupancy rate, ensure that apartments and equipments are clean. Strictlycontrol the number of maintenance rooms and urge the timeliness of maintenance. 配合销售部门,保证客房出租率和客房设备设施清洁方面的完好。严格控制维修房的数量和督促维修时效性。 ·        Establish and control the washing requirementsand washing quality of laundry and linen and check regularly to ensure thestandard of laundry ironing service. 制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量,定期加以检查、保证客衣熨洗服务的水准 ·        Work closely with other department managers to contributeto the operation of the property. 及时与其他部门经理做好沟通协调工作,确保物业的正常运营。 ·        Strengthen connection with other Ascottproperties, make sure the information sharing requested by guest service. 加强与雅诗阁旗下其他服务公寓之间的联络,确保客人服务要求的信息共享。 ·        Assist to meet and provide a fond farewell toimportant/group guests, provide service for important activities/events. 协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 ·        Understand and familiar with the related brand knowledgeand actively participate in various activities organized by the property. 了解和熟悉对应的品牌知识,积极参加物业组织的各类活动。 ·        Check and confirm readiness of apartments forVIP/VVIP, visit guests on special occasions, e.g. ill guests, long-stay guests. 检查并确认VIP/VVIP贵宾房准备情况,在特殊情况下探望客人,如患病的客人,长期入住的客人。 ·        Ask guests their opinion of housekeeping work,deal with complaints properly, improve housekeeping service. 主动征询宾客意见,妥善处理宾客投诉,努力改进服务工作。 ·        Monitor and control items consumption and the usageof cleaning equipments, manage regular stock inventory, responsible for the inventoryresult. 监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用,定期做好部门的盘点工作,对盘点结果负责。 ·        Control Lost & Found, report management andfile storage, conduct expenditure estimates. Participate in the formulation andeffective implementation of the department's expenditure budget, activelyinnovate and take effective cost reduction measures. 监督客人遗留物品的处理;监督报表的管理和档案资料的储存;参与制定并有效执行本部门的开支预算,积极创新并采取有效的降本措施。 ·        Formulate an effective training plan, monitorthe training effect, improve staff comprehensive capabilities, inspire initiative,encourage staff to attend training programs. 制定有效的培训计划、监督培训效果,提高部门员工的综合素质,鼓励下属发挥工作积极性,积极参加培训。 ·        Communicate with staff on a timely basis, findout and solve problems. 及时了解员工动态,发现并解决问题。 ·        Promote and train high potentials. 选拔和培养有潜质的员工。 ·        Work as property Manager On Duty (MOD) perplan. 按排班担任物业值班经理。 ·        In compliance with the Ascott Group'sEnvironmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention toenergy conservation and the safe operation in daily work, responsible for the risk management within thescope of his own position. 遵守雅诗阁集团的环境健康安全(EHS)方针政策,日常工作中注意节能和安全操作,对本岗位风险管理事件负责。 ·        Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。   Requirements资质需求 ·        College degree or equivalent. 大专或同等以上学历。 ·        Minimum three years supervisory working experiencein hotel or serviced residence, pre-opening experience preferred. 有3年以上的服务公寓/星级酒店客房管理工作经验,有酒店筹备工作经验者优先考虑。 ·        English listening/speaking/reading/writingskills preferred. 有一定的英文听/说/读/写能力者优先考虑。 ·        Familiar with relative professional knowledge, housekeepingmanagement, service procedure and quality standards. 熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准。 ·        Sense of initiative, ability to obey, teamspirit, enthusiasm of serviced residence/hotel. 具有主动性和服从精神,有良好的团队精神,并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。 ·        Strong ability to organize and coordinate, flexibility,ability to execute, good language expression capability, and informationmanagement skills. 具有组织协调能力、应变能力、执行能力,以及良好的文字表达能力和信息管理能力。 ·        Strict compliance with procedure, goodcommunication skills, ability tosolve problems and deal with emergencies. 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力,能解决问题,处理突发事件的能力。 ·        Excellent computer skills including proficiencyin Microsoft Office software (e.g. Word、Excel、PowerPoint、Outlook, etc.), with the ability to analyze data and preparereports. 熟练使用电脑,熟悉Microsoft Office软件(例如:Word、Excel、PowerPoint、Outlook等),能够分析数据和准备报告。 ·        Ability to work under pressure. 能承受工作压力。 工作地点:上海浦东张江金科路求新路
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 本科
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    • 投递简历
    Job title : FinanceManager Responsibilities Finance and Reporting ●     As a Finance Business Partnerto both Operation and Management, review the cost driver (menu costing, laborcost), aiming for cost optimisation and driving efficiency. Analysing thefinancial information, provide and add value that will assist in decisionmaking. ●     Responsiblefor timely preparation of monthly and yearly accounts, including Monthly /Quarterly commentary on financial and operational aspects to both internal andexternal stakeholders  ●      Support the coming data request fromregional ●     Ensuretimely issuance of invoices and collection from Client ●     SupportBusiness Review: - Drive business reviews:monthly country reviews, business reviews with Client and Region, and ad hocreviews - Drive monthly review offinancial results with Country ●     Beresponsible in performing Forecast & Budget for Sodexo and client. LegalSupport: ●     Responsiblefor driving the financial and commercial performance of the contracts alongsidethe Site Account Director and ensuring risk mitigation plans are in place. ●     Providecontractual and client insight to drive the contract/site performance inaccordance with the financial terms of the contracts ●     Understandingthe details of the contract model to ensure Sodexo is both compliant anddelivers value for shareholders. ●     Todevelop and deliver contract training, to ensure all resources understand thecontract levers and process and when to use them and ensure contract complianceto the financial terms OperationsSupport: ●     Working with Site Manager &Head Chef in establishing monthly purchase budget based on the on-goingoperational needs, closing stock, menu, users and # of business day. Ensuringthe Food and MK cost are not exceeded the approved cost per pax per day (CPPPD). ●     Track actual weekly purchasecost vs budget set and provide variance analysis and indication of the planningaccuracy for all cost elements, ensuring the total spend is not exceeding theapproved budget. ●      Supporting operations in identifying & implementing action plansto bring cost efficiencies ●     Constantly review and flag therisk as required to the Site Lead InternalControl: ●     Ensuringappropriate internal governance, in line with DOA and ensuring internalgovernance Is aligned to the contractual governance framework, including andnot limited to the ares of -       Inventorymanagement -       Procurementmanagement -       Payrollmanagement -       Financialreporting management ●     Conductinternal audit as required and propose recommendations to improve processes Key Competencies: ●     Education: A Bachelor Degree in Business Administration, orFinancial Discipline; An MBA Degree or equivalent is highly recommended. ●     Experience: At least Minimum 10 years of experience in finance andcost controller/at least 5 years at an executive management level. ●     Language / Numeric Ability – Ability to read, analyze, and interpretcommon scientific and technical journals, financial reports, and legaldocuments. ●     Reasoning Ability – Ability to define problems, collect data,establish facts, and draw valid conclusions. Ability to interpret an extensivevariety of technical instructions in mathematical or diagram form and deal withseveral abstract and concrete variables. ●     Good in presentations ●     Eager for a significant operational exposure to be support andpartner to operations ●     Relationship builder internally among finance, operations, OE Teams ●     Process-orientation ●     Pro-active approach with an ability to work in autonomy and provenability to work in a collaborative way ●     Excellent communication and interpersonal skills
  • 酒店厨师长

    1万-1.5万
    苏州 | 3年以上 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责酒店厨房的全面管理,确保菜品质量与安全标准: 2.领导并指导厨师团队,提升烹饪技艺和服务水平: 3.根据市场趋势和顾客反馈,创新菜单,优化餐饮体验: 4.有效控制食材成本,保证高效利用库存,降低浪费。 任职要求: 1.精通各类本地特色菜肴和西餐的烹饪技术: 2.具备出色的团队领导能力,能够激励团队成员: 3.良好的沟通协调能力,能与供应商及管理层有效合作; 4.注重细节,具有高度的责任心和食品安全意识。 酒店在苏州工业园区,环境优美,包吃包住,要求有酒店厨师长经验的,无酒店经验不考虑哈,速来投递吧
  • 澳门 | 1年以上 | 高中 | 提供吃
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    瑞吉品牌於 110 多年前首次設立豪華酒店,當時紐約瑞吉酒店開業。自約翰·雅各·阿斯特四世在紐約第五大道開設了其布雜建築藝術風格的酒店之後,瑞吉已經成為絕對典雅和定制服務的象徵。如今,瑞吉在全球 40 多個繁華都市開設了酒店。這些地方是潮流的誕生地,地域限制被打破,客人可體驗精緻的生活。我們誠邀您與瑞吉攜手譜寫未來的職業生涯。 賓客關係,溝通和賓客服務是這份工作成功的關鍵因素。   工作職責: ·        使用特定於品牌或財產的流程(例如,學習,租借,來賓回复,LEAP,MYSTIQUE)積極傾聽客人的問題,疑慮和要求並做出積極回應,以解決問題,愉悅並建立信任 ·        以專業,積極和及時的方式滿足客人的服務需求 ·        預測客人的服務需求,包括詢問客人的問題以更好地了解他們的需求,並觀察/聽取客人的喜好,並儘可能採取行動 使用適當的禮節接聽電話,包括在三聲鈴響內接聽電話,用笑容接聽電話,使用呼叫者的姓名,將呼叫轉接到適當的人/部門,在保持呼叫者保持通話,獲取和中繼消息之前請求許可,並允許呼叫者結束通話 ·        操作電話總機站以接聽電話 ·        應答,記錄和處理所有來賓呼叫,請求,問題或疑慮 ·        準確,完整和清晰地接收,記錄和中繼消息 ·        接受並記錄喚醒呼叫請求,並將其傳送到相應部門 ·        在要求的時間為客人提供叫醒服務 ·        跟進客人有關客人相關問題的滿意度   職位要求: ·        高中或以上程度 ·        精通中英文   萬豪國際集團提供一個機會平等的平台,致力聘請多元化的員工團隊並保持包容性文化。萬豪國 際集團不會區別對待殘疾,有退伍軍人身份或受聯邦,州或地方法律保護的其他任何人士。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 领导好
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 活动丰富
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: 1、全面负责餐中餐厅、西餐厅、宴会厅、大堂吧、茶室等厅面服务监督管理。 2、严格管控食品成本率,餐具破损率等指标在正常标准范围内。 3、与厨房就各式菜品及出品保持积极沟通,根据不同时节做好餐饮产品策划及推广活动,以提高营收。 4、处理日常宾客投诉,与宾客保持积极沟通,征得客人反馈建议。 任职条件: 1、女,有3年以上高星级酒店同岗位工作经验。 2、具有良好组织和沟通能力管理、培训和激励团队的能力以及很强的责任心。 3、可接受商务应酬。
  • 保安员

    3千-3.5千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责酒店内外安全巡查,及时发现并处理安全隐患,确保酒店财产和客人安全 2.监控酒店各区域安防系统,包括但不限于监控设备、消防设施等,确保正常运行 3.维护酒店出入口秩序,对进出人员进行登记和检查,防止无关人员进入 4.协助处理突发事件,如火灾、盗窃、纠纷等,并按照应急预案采取相应措施 5.配合相关部门完成大型活动或重要接待的安全保障工作 6.完成上级交办的其他安保相关工作 【岗位要求】 1.身体健康,无不良嗜好,能适应倒班工作制 2.具备基本的安全防范意识和应急处理能力 3.工作认真负责,有较强的纪律性和团队协作精神 4.退伍军人或有相关安保工作经验者优先考虑 5.能熟练使用基本安防设备和消防器材者优先 6.无违法犯罪记录,品行端正,具有良好的职业道德
  • 酒店保安

    4千-5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内外安全巡查,及时发现并处理安全隐患 2、维护酒店正常秩序,处理突发事件及宾客纠纷 3、监控设备操作与值守,确保监控区域无死角 4、严格执行访客登记制度,做好人员进出管理 5、配合消防检查,确保消防设施完好有效 6、完成上级交办的其他安保相关工作 【岗位要求】 1、身体健康,能适应倒班工作制 2、具备基本安全防范意识与应急处理能力 3、无违法犯罪记录,品行端正 4、服从管理,有团队协作精神 5、退伍军人或有安保工作经验者优先
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    • 提供优越食宿
    • 丰富员工活动
    • 重视员工培训
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 美女帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.配合团队完成分配的任务 任职要求: 1.具备良好的沟通能力,能够有效地与团队成员协作 2.能够适应灵活的工作安排,确保任务按时完成 3.对工作认真负责,能够适应残疾人岗位的工作需求
  • 餐厅服务员

    3.8千-4.5千
    东莞 | 2年以上 | 学历不限
    • 双休8小时
    • 五险一金
    • 医疗保险
    • 年终花红
    • 年底双薪
    • 带薪年假
    • 家庭旅游基金
    • 年度调薪
    • 各项培训
    • 各类活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责餐厅日常服务工作,包括餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作; 2、按照餐厅服务标准为客人提供优质的餐饮服务,确保客人用餐体验; 3、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 4、协助处理客人投诉及特殊需求,及时反馈至上级; 5、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,态度热情、耐心细致; 2、能够适应早班及节假日排班工作; 3、具备团队合作精神,服从工作安排; 4、无经验者可接受培训,有相关工作经验者优先; 5、身体健康,能适应长时间站立工作。
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    经济型酒店/3星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查房态并记录; 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管; 3、根据客人需求清理打扫房间、补、送客用品; 4、巡视客房楼层区域,确保楼层区域环境安全氛围安静; 5、配合好前台对夜间入住的客人提供好服务保障; 6、对夜间的工作情况做好记录,并于下一班次人员做好详细交接。 【岗位要求】 1、身体健康,适应夜班工作; 2、责任心强、具有较好的应变能力; 3、接受退休返聘人员(限女士); 4、男女均可、同等条件男士优先; 5、班次:上四休四; 6、正式员工缴纳五险一金。
  • 文员/秘书

    2.8千-3.5千
    沈阳 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 工龄工资
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位概述 协助餐饮总监高效推进部门日常运营,负责行政事务统筹、文档管理及跨部门协作,通过精准的文字表达与数据分析支持部门决策,为宾客提供高品质餐饮服务提供后勤保障。 ● 岗位职责 1. 行政事务       - 负责餐饮部日常文件处理,包括通知、报告、会议纪要等公文撰写与归档;       - 统筹部门会议安排,做好会议记录并跟进决议事项落实;       - 协助部门与其他部门(如前厅部、财务部)的沟通协调。   2. 运营协助   - 整理餐饮部运营数据(如营收、成本、客诉等),编制分析报表;   - 统计餐饮销售、库存及成本数据,输出可视化报表;     - 协助制定部门排班表、考勤统计及物资领用管理;   - 对接中、西餐厅,宴会、厨房、采购等部门,传达指令并反馈执行进度 3. 活动支持 - 撰写餐饮促销文案,筹备VIP接待及节日活动方案;     ● 任职要求 1. 基本条件       - 本科及以上学历,行政管理、文秘、酒店管理相关专业优先;       - 英语四级(CET-4)以上,能处理英文邮件及基础口语沟通;       - 形象气质佳,举止得体,符合酒店行业服务形象标准。   2. 技能与经验       - 文字功底扎实,擅长公文写作,具备数据分析及报告撰写能力;       - 精通Office办公软件(Word/Excel/PPT),熟悉基础数据处理功能;       - 接受优秀应届毕业生,有酒店/餐饮行业实习或工作经验者优先; 3. 综合素质     - 服务意识强,沟通协调能力及抗压能力突出;       - 工作细致高效,责任心强,适应酒店行业灵活工作节奏。   ● 薪资福利 1. 薪资结构:       - 无经验新人:2800元/月 + 工龄工资(逐年递增);       - 有经验者:3000-3500元/月 + 工龄工资(逐年递增);   2. 社会保障:入职即缴纳五险一金;   3. 休假制度:每周双休,享法定节假日、年假及节日福利;   4. 生活保障:免费提供员工宿舍及工作餐;   5. 职业发展:应届生入职配备导师辅导,优秀者可晋升至管理岗。   ● 应聘方式 1. 提交材料:       - 个人简历(附清晰半身近照,展现职业形象);       - 学历证书、英语等级证书扫描件;       - 文字作品(如报告、方案等,可附加以供参考)。   2. 联系方式:       - 联系电话:024-8930 5555-人力资源部       - 联系人:左经理
  • 西安 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责风味餐厅厨房的日常运营管理工作,包括菜品研发、菜单设计、成本控制及质量控制; 2、制定并执行风味餐厅标准化操作流程,确保出品符合酒店品质标准; 3、负责厨房人员的工作安排、培训及绩效考核,提升团队专业技能; 4、严格把控食品卫生安全,确保厨房操作符合FSQM标准; 5、合理控制食材采购及库存管理,有效降低运营成本; 6、定期分析厨房运营数据,提出改进方案并落实执行; 7、协调与其他部门的沟通合作,确保餐饮服务高效运转; 8、风味餐厅为恰牛扒餐厅。 【岗位要求】 1、具备扎实的烹饪专业技能,熟悉各类菜系制作工艺; 2、精通厨房成本核算及厨房运营管理; 3、具备出色的团队管理能力和沟通协调能力; 4、熟悉食品安全法规及厨房卫生管理规范; 5、能承受工作压力,具备创新意识和持续改进能力。
  • 威海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 免费宿舍班车
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 作为酒店餐饮及厨房运营的战略领导者,管理包括餐厅/酒吧,客房送餐,宴会/会议等。 2. 从宏观上把控部门战略的发展及实施,确保品牌策略及推广活动的落实。 3. 确保餐饮及厨房的运作满足品牌目标客户群体的需求,提高员工满意度,关注提高收入,及最大化团队的各项财务表现。 4. 作为行政委员成员,制定及实施酒店范围与满足及提高品牌目标客户群体及内部员工满意度相关的策略,不断提高酒店投入的回报率。 1. Functions as the strategic business leader of the property's food and beverage/culinary operation, including Restaurants/Bars, Room Service and Banquets/Catering, where applicable.  2. Position oversees the development and implementation of departmental strategies and ensures implementation of the brand service strategy and brand initiatives.  3. The position ensures the food and beverage/culinary operation meets the brand's target customer needs, ensures employee satisfaction, and focuses on growing revenues and maximizing the financial performance of the department.  4. Develops and implements property-wide strategies that deliver products and services to meet or exceed the needs and expectations of the brand's target customer and property employees and provides a return on investment.
  • 乐山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Previous related major graduates. 具有相关专业实习应届毕业生优先。
  • 乐山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Bachelor's Degree or Diploma in Hotel Management or Tourism Specialty. 具有酒店管理或旅游相关专业大专水平。
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