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  • 客服

  • 石家庄 | 2年以上 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 双休
    • 旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中式面点、点心及各类中式小吃的制作,确保出品质量符合酒店标准; 2、按照菜单要求,准确执行食材配比、工艺流程及烹饪方法,保证食品口感与卖相; 3、维护厨房设备及工具,确保工作区域整洁卫生,符合食品安全规范; 4、协助厨房主管完成每日备料、库存管理及成本控制工作; 5、参与新菜品的研发与试制,提出改进建议; 【岗位要求】 1、具备中式面点制作基础技能,熟悉常见点心(如包子、饺子、烧卖等)的制作工艺; 2、能适应早晚班轮换及高强度工作节奏,吃苦耐劳; 3、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求,无不良操作习惯; 4、具备团队协作意识,服从厨房主管工作安排; 5、持有健康证,无食品行业从业禁忌疾病; 6、二年以上星级酒店中点工作经验。
  • 石家庄 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
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    • 管理规范
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责食材的切配、加工及准备工作,确保符合菜品标准 2、根据菜单要求进行食材的初加工和精加工 3、保持砧板区域的清洁卫生,符合食品安全标准 4、协助厨师长完成其他后厨相关工作 5、合理使用食材,避免浪费 【岗位要求】 1、具备基本的刀工技能,能熟练使用各类厨房刀具 2、了解常见食材的特性和处理方法 3、工作认真负责,能适应后厨工作环境 4、具备团队合作精神,服从工作安排 5、具有2年以上五星级酒店或高端餐饮场所的切配工作经验。
  • 前台接待员

    3.5千-4.5千
    厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房手续; 2、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务 6、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
  • 夜班经理

    6千-8千
    厦门 | 经验不限 | 学历不限
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    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底花红
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    § Responsible for the smooth, efficient and professional operation of all front office areas. Ensure good communications among departments. 确保前厅区域的工作能够顺利、高效、专业地运作。确保各部门间的良好沟通。 § Ensures that all procedures and policies are in place and followed. Conducts audit and controls on a regular basis. Communicates with accounting in case of any irregularities; and coaches and counsels associates whenever appropriate. 确保能够遵守所有的规章流程和法规。定期管理审计账目,如果出现不合法现象要与会计及时沟通,适合的时候也可以与领导及顾问联系。 § Ensure proper check-in/ out procedure are followed. Strictly follows bank-out procedures and cash handling procedures. Be familiar with sales strategy, ensure No Further Rate guarantee 很好地遵循登记入住及退房流程。严格遵守银行支取流程和现金处理流程。熟悉销售策略,确保“最优惠价格保证。 § Responsible for Guest Service supervisor/AYS supervisor daily tasks being followed and reviewed. Appropriate and accurate room blockings are being indicated on a daily basis. 负责宾客服务主管/为您服务中心主管日常工作的完成及核对,每天正确地标注出锁过的房间。 § Responsible for training and hiring newly hired associates in guest relations area. Ensures that daily training is provided for technical, hospitality, communication, management, and organizational skills. 15 minute daily training is required. 负责客户关系工作区域的员工培训及新员工的招聘。确保日常培训中应该包括技能培训、礼仪、沟通培训、管理培训以及组织技能的培训。每天需培训15分钟。 § Ensures that recognition programs for both guest and associates are in place and working. Responsible for all repeat guest special requests, lead front desk team to follow through and ensure guest has an enjoyable stay. Establish system in place for repeat/Marriott Bonvoy/VIP guest recognition program. Being able to contribute and lead front desk team to participate in up sale program. 确保客人及员工识别系统能够正常运行,满足回头客的特殊要求。带领前台员工坚持工作,并确保客人在酒店能过得愉快。建立回头客、回馈万豪旅享家客人、VIP客人识别系统,能够促使并领导前台员工加入销售体系。 § Directly responsible for Marriott Bonvoy enrolling program. Responsible of establishing the game plan, ensure enrolling rates meets brand goal. 直接负责万豪旅享家会员注册计划,并设立会员注册奖励计划,确保会员注册率和活动率达到集团目标。 § Initiates additional tasks to improve existing procedures and guest satisfaction. 完成额外的工作任务,以提高现有的工作速度及客户满意度。 § Resolve system problems and can operate the system manually. Can lead the staff through a down time. 能够解决系统问题并操作该系统。能够领导员工坚持工作。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 年底花红
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Assist the Director of Marcom in jointly formulating the annual and quarterly marketing media strategic plans and goals based on the hotel's overall strategy and market dynamics. 协同市场传讯总监,依据酒店整体战略和市场动态,共同制定年度、季度市场传媒战略规划与目标。 Maintain close communication and collaboration with other departments, collect business demands and information from each department, integrate and formulate targeted market communication strategies, and assist in the overall communication and development of the hotel. 与其他部门保持密切沟通与协作,收集各部门业务需求和信息,整合制定针对性的市场传讯策略,助力酒店整体传播发展。 Be responsible for the creative conception and review of brand communication content, including promotional poster design, video script, etc., to ensure that the communication content is in line with the brand image and communication standards, and is attractive and infectious. 负责品牌传播内容的创意构思与审核把关,包括宣传文案、海报设计、视频脚本等,确保传播内容符合品牌形象与传播目标,且具备吸引力和感染力。 Assist the Director of Marcom in supervising the execution process of brand communication activities, follow up on the activity effects in a timely manner, collect market feedback, evaluate the activity effectiveness based on data analysis, summarize experiences, and provide a basis for the subsequent optimization of brand communication strategies. 协助市场传讯总监监督品牌传播活动的执行过程,及时跟进活动效果,收集市场反馈,基于数据分析评估活动成效,总结经验教训,为后续品牌传播策略优化提供依据。 Expand and maintain extensive and high-quality media resources, covering both traditional media (newspapers, magazines, TV stations, etc.) and new media (social media, industry websites, self-media, etc.), establish long-term and stable cooperative relationships with media, and create a favorable media public opinion environment. 拓展并维护广泛且优质的媒体资源,涵盖传统媒体(报纸、杂志、电视台等)和新媒体(社交媒体、行业网站、自媒体等),与媒体建立长期稳定的合作关系,营造良好的媒体舆论环境。 Assist the Director of Marcom in arranging the reception of media visits, interview arrangements, and the release of press releases, etc., to ensure that the company's information is accurately and promptly conveyed to the media and the public, and to enhance the hotel's exposure and positive image in the media. 协助市场传讯总监安排媒体来访接待、采访安排、新闻稿件发布等工作,确保公司信息准确、及时传达给媒体与公众,提升酒店在媒体端的曝光度与正面形象。 Assist in planning and organizing various public relations activities, such as new product launches, media meetings, and customer appreciation events. From the pre-event preparations (including theme planning, venue reservation, and guest invitation) to on-site execution, and then to the post-event summary and review, fully assist in controlling the event process and quality. 协助策划并组织各类公关活动,如新品发布会、媒体见面会、客户答谢会等,从活动前期筹备(包括活动主题策划、场地预订、嘉宾邀请等)到活动现场执行,再到后期总结复盘,全程协助把控活动流程与质量。 Assist in the training and daily management of the team, guide and cultivate team members, enhance the overall business capabilities and professional qualities of the team, and promote communication and growth among team members; Pay attention to the career development needs of team members and provide timely feedback to the Director of Marcom. 协助培训与日常管理团队工作,指导和培养团队成员,提升团队整体业务能力与专业素养,促进团队成员之间的交流与成长;关注团队成员职业发展需求,并及时与市场传讯总监反馈。 Flexible working requirements: Accept reasonable changes and supplements to the job description by the department, and complete other reasonably arranged tasks. 弹性工作要求:接受部门对职位描述的合理变更与补充,完成委托的其他合理安排的工作任务。
  • 开封 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    楼层服务员(急招) 岗位职责  客房清洁与整理按照酒店规定的清洁标准和流程,对客房进行每日的清洁和整理工作,包括床铺整理、卫生间清洁、家具擦拭、地面清扫等,确保客房环境整洁、卫生。 更换客房内的床单、被套、毛巾等布草,补充客房内的洗漱用品、卫生纸、饮用水等易耗品,保证客房物品的齐全和完好。 对退房后的客房进行彻底的清洁和检查,确保客房在最短时间内恢复到可出租状态,满足新客人的入住需求。 客人服务为客人提供入住和退房服务,包括引领客人至客房、介绍客房设施设备的使用方法、协助客人办理退房手续等,确保客人的入住和退房过程顺利、便捷。响应客人的服务需求,如提供额外的物品、解决设施设备问题、提供洗衣服务等,及时、准确地满足客人的合理要求,为客人提供优质的服务体验。关注客人在住期间的需求和动态,主动与客人沟通,提供必要的帮助和服务,如询问客人是否需要打扫房间、是否需要补充物品等,提高客人的满意度。楼层公共区域维护负责楼层公共区域的卫生清洁工作,如走廊、电梯厅、楼梯间等,保持公共区域的整洁和卫生。检查楼层公共区域的设施设备是否正常运行,如灯光、电梯、空调等,发现问题及时报告给相关部门进行维修。整理楼层的工作间、布草间等区域,确保工作区域的整洁和物品摆放有序,方便工作的开展。安全与保密遵守酒店的安全规定,注意客房和楼层的安全防范工作,如检查门窗是否关闭、电器设备是否正常等,确保客人的生命财产安全。保守客人的个人信息和隐私,不泄露客人的任何信息,确保客人的信息安全。在工作中发现任何安全隐患或异常情况,及时向上级报告,并采取相应的措施进行处理。信息反馈及时向楼层主管反馈客房内设施设备的损坏情况、客人的特殊需求和意见等信息,以便主管及时协调解决问题。协助主管完成客房物品的盘点和统计工作,提供准确的物品使用和消耗信息,为成本控制提供依据。 楼层主管岗位职责:(暂时停招) 人员管理与培训负责楼层服务员的工作安排与调配,根据客情和员工特点合理分配任务,确保楼层服务工作的高效运转。 组织开展新员工入职培训和在职员工的持续培训,包括服务技能、沟通技巧、安全知识等方面,提高员工的业务水平和服务质量。 对楼层服务员的工作表现进行定期评估和考核,激励员工提升工作绩效,及时发现并解决员工在工作中遇到的问题和困难。 服务质量监督巡视楼层,检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况等,确保达到酒店的质量标准。对发现的问题及时安排整改,保证客人入住的舒适度。监督楼层服务员的服务流程和规范执行情况,如接待客人、客房服务、处理投诉等,确保服务的标准化和个性化,提升客人满意度。收集客人的反馈意见和建议,及时调整和改进服务工作,不断优化服务质量。客房管理负责楼层客房的房态管理,与前台保持密切沟通,准确掌握客房的入住、退房、预订等信息,确保房态的实时更新和准确性。安排客房的维修和保养工作,及时向工程部门反馈客房设施设备的损坏情况,跟进维修进度,确保客房设施设备的正常运行。控制楼层客房的物品消耗,合理制定物品采购计划,监督物品的使用情况,避免浪费,降低成本。安全与应急管理制定和执行楼层的安全管理制度和应急预案,组织员工进行安全培训和应急演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。检查楼层的安全设施设备,如消防器材、监控设备等,确保其正常运行。加强楼层的安全巡逻,及时发现和排除安全隐患,保障客人和员工的生命财产安全。当发生突发事件时,如火灾、盗窃等,能够迅速到达现场,组织员工进行应急处理,确保客人的安全和酒店的正常秩序。沟通协调 与其他部门保持良好的沟通与协作,如前台、餐饮、工程、安保等,及时传递信息,协调解决工作中出现的问题,确保酒店整体服务的顺畅。 定期参加酒店的管理层会议,汇报楼层工作情况,传达酒店的政策和工作要求,确保楼层工作与酒店整体战略和目标保持一致。 处理客人的特殊需求和投诉,与客人进行有效的沟通,协调相关部门解决问题,确保客人的满意度和忠诚度。
  • 西安 | 2年以上 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    菜品制作,食材验收,品质管控 【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作,确保菜品色、香、味、形符合标准; 2、根据菜单要求,独立完成切配、腌制、炒制、炖煮等烹饪工序; 3、严格把控食材质量,合理控制成本,避免浪费; 4、保持厨房操作区域的卫生整洁,遵守食品安全及卫生管理制度; 5、协助研发新菜品,优化现有菜品的制作流程; 6、配合团队完成每日备餐任务,确保出餐效率与质量。 【岗位要求】 1、具备2年以上经验优先; 2、掌握各类烹饪技法(炒、爆、熘、炸、烹、煎、烧等),能独立完成菜品制作; 3、了解食材特性,具备基础的刀工和配菜能力; 4、工作责任心强,能适应餐饮行业高强度工作节奏; 5、持有健康证,无不良从业记录; 6、具备团队协作意识,服从厨房工作安排。
  • 青岛 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责酒店备用钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 领导好
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、摆放更换展示柜菜品菜牌,了解菜价和菜品供应,整理点菜夹,打扫区域卫生; 2、了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品,有无重点推销; 3、与厨房及时沟通,了解菜品供应数量,海鲜产品的新鲜程度,主动向客人介绍; 4、根据客人的人数,推荐菜品数量,规格,介绍新推出的菜品和特色菜; 5、根据客人的消费档次介绍相应的菜品,并介绍各种菜的烹调方法以及口味; 6、掌握各种菜式的制作过程,熟悉菜肴的口味,特色原料配料及营养价值。 岗位要求 1、接受过餐饮服务方面的专业培训; 2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况; 3、具有一定的营养学和心理学知识,具有较强的促销能力; 4、服务意识强,性格外向,头脑灵活,工作认真、善于交际。
  • 厨师

    1万-1.2万
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到高质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 岗位要求 1、具备扎实的烹饪基本功,能独立完成各类菜品的制作; 2、厨房管理经验丰富; 3、对食材新鲜度、火候、调味有敏锐的判断力; 4、工作细致认真,责任心强,能适应餐饮行业高强度工作节奏;
  • 餐饮服务员

    3.8千-4千
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    工作内容: 1、熟悉餐厅所提供的服务及设施; 2、服务客人时保持有良好的工作态度和仪容仪表,面带微笑; 3、做好餐前准备工作,确保服务质量; 4、餐后及时清台,整理餐桌卫生,保持餐厅的整洁和良好的服务意识。 5、不要短期不要短期,短期的勿扰谢谢 福利待遇: 1、购买意外险; 2、包吃住; 3、年节福利,生日会;
  • 切配

    5千-6千
    青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅食材的切配工作,包括蔬菜、肉类、海鲜等食材的清洗、切割、分装等预处理工作; 2、根据厨师要求,准确完成食材的切配规格,确保食材符合烹饪标准; 3、协助厨房进行食材的备货、整理及库存管理,确保食材新鲜、卫生; 4、保持切配区域的清洁与卫生,遵守食品安全及操作规范; 5、配合厨师完成其他厨房相关工作,如食材搬运、工具整理等。 【岗位要求】 1、年龄18-35岁,身体健康,能适应餐饮行业的工作节奏; 2、对食材处理有一定兴趣,愿意学习切配技能,无经验者可培训上岗; 3、工作认真负责,注重细节,能严格按照标准操作; 4、具备团队合作意识,能适应快节奏的厨房环境; 5、遵守卫生及安全规范,无不良嗜好。
  • 客房主管

    4千-5千
    天津 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 凯悦关爱
    • 管理规范
    • 培训发展
    • 岗位晋升
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工会福利
    • 生日礼物
    • 多彩活动
    • 免费住房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、协助客房部经理分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、协助制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率 岗位要求 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,能够使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 粤菜头锅

    1万-1.2万
    邢台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    任职要求:     1.要求为广东或广西籍贯,擅长粤菜,炒锅出身;     2.要求从事正规高星级酒店从业3年以上同岗位工作经验;     3.能参加试菜; 主要职责:     1负责在厨师长的带领下,做好日常的接待与生产服务工作;     2.负责班组的日常管理;     3.负责班组的卫生管理;     4.遵守酒店的各项安全操作规程;做好食品安全管理;
  • 中厨厨师长

    1万-1.2万
    邢台 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、对整个厨房的日常生产、计划、原材料的使用、数量、要做到心中有数、各类和各种干货等材料的搭配、保管和使用材料、掌握旧货源的先用、后用,及时处理存货。2、严格贯彻执行《食品卫生法》,搞好厨房卫生工作。3、负责整个厨房进货复核购入,毛利核算。4、对砧线技术,动起督促和培训作用。5、对雪库、雪柜一目了然,对成品或半成品做好腌制和及时处理; 辅助总厨策划好每一个新菜的结构和材料。6、对一切家禽野生动物、海产的加工,掌握起货成率。7、每周安排员工到厨房清理以及检查雪柜和电器是否运作正常。8、搞好每天的两开两收工作,掌握每道菜的销售量,对所需物料和半成品的制作以及保管进行监督,保持工作环境的整洁。9、服从酒店调度与安排,完成上级临时交办的其它工作任务。10、善长官府菜者优先考虑;管理范围:本地菜 粤菜 凉菜间 烧腊房 面点房 茶点间 上杂 水台、洗菜
  • 培训助理

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    • 全勤奖
    • 投递简历
    岗位职责 1.产品知识培训:负责向新进员工、代理商、加盟商及一线销售人员进行产品知识的培训与指导,包括产品知识及推广、销售技巧、形象礼仪等内容。 2.客户培训支持:负责公司内部培训及对外为客户单位讲解公司的产品和服务,培训后负责解答客户的疑问。 3.大型会议/招商会/美博会/店家会议支持:协助培训主管完成大型招商会、培训会的控场工作,参与公司各类学术会议、培训交流活动的策划、组织、落地实施及宣传推广工作。 任职要求 1. 年龄22-35岁,形象端正,沟通表达清晰; 2.对培训工作有热情,学习能力强,能快速适应工作内容; 3.具备基础的办公软件操作能力(Word、Excel、PPT等); 4.有美业相关培训工作经验者优先 出差要求:需适应短期出差。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 投递简历
    协助厨房主管管理日常工作,使员工能运用他们的知识生产出高质量的产品。向员工培训食品制造,万豪标准,卫生标准30条及酒店标准,贯彻酒店政策程序。
  • 陵水 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 月休8-10
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店宾客体验的全流程管理,确保服务标准与品牌承诺的一致性 2、收集并分析宾客反馈,制定改进方案并推动实施 3、协调前厅、客房、餐饮等部门,优化跨部门服务衔接流程 4、建立宾客满意度监测体系,定期生成服务质量分析报告 5、处理重大宾客投诉事件,提供危机解决方案并跟进执行 6、培训一线员工提升服务意识与沟通技巧 【岗位要求】 1、具备酒店管理或客户服务相关领域工作经验者优先 2、出色的沟通协调能力及突发事件处理能力 3、熟练使用办公软件及客户关系管理系统 4、能够承受工作压力,适应弹性工作时间安排 5、对服务细节有敏锐洞察力,具备数据统计分析基础能力
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    会稽山· 国酒蘭亭主题文化餐厅系精工控股集团依托其旗下会稽山兰亭高端黄酒品牌资源,融合千年黄酒文化与现代高端餐饮所打造的餐饮品牌。 核心使命:“一杯蘭亭酒,一席风雅宴”。实现“蘭亭雅宴”旗舰店“餐酒融合”和“文旅融合”的文化体验与商业盈利双闭环,沉淀可复制的国酒文化餐饮模型。 岗位职责: 1、负责前厅的整体运营与管理,确保餐厅的服务质量符合公司标准; 2、协调各部门工作,提升顾客满意度,维护良好的顾客关系; 3、监督并执行餐厅的各项规章制度,保证服务流程顺畅; 4、策划并实施前厅活动,提高餐厅的品牌知名度和影响力; 5、与厨房及其他相关部门紧密合作,确保菜单和服务的高效运作。 岗位要求: 1、具备3年以上餐饮行业前厅管理工作经验,有酒店或高端餐饮工作经验者优先; 2、熟悉餐饮行业服务流程及管理规范,了解相关法律法规; 3、具有较强的沟通协调能力和团队管理能力; 4、具备良好的客户服务意识,能够有效处理顾客投诉和纠纷; 5、热爱餐饮行业,对高端餐饮文化有深入了解,认同“一杯蘭亭酒,一席风雅宴”的核心使命; 6、具有较强的学习能力和创新精神,能够适应快速变化的工作环境; 7、身体健康,具备良好的职业形象和气质。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供服务, 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能。 任职资格: 1、年龄18-45岁,身体健康,能吃苦, 2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。
  • 珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 根据要求认真做好桌椅、餐厅卫生; 2、 按照工作程序与标准做好各项开餐的准备工作; 3、 接待顾客主动、热情、礼貌、耐心、周到,对顾客有求必应,能够解答顾客咨询类问题,使顾客有宾至如归的感觉; 4、 熟悉餐厅的饮品及菜品介绍; 5、 积极参加培训,不断提高服务技能; 6、 服从主管安排,配合同事工作; 7、协助运营,支援其他部门的工作; 8、配合完成领导交代的其他工作或任务(包括涉及非本岗位的工作内容)   岗位要求: 1、身体健康,形象气质佳 2、 能吃苦耐劳,有责任心,有爱心,热爱服务行业; 3、 身体状况符合国家餐饮行业标准要求; 4、 品行端正,无不良嗜好和记录,无纹身。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专
    综合性酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    海岛度假召唤梦想管家|共创极致旅居体验 ——· 碧海蓝天间,开启您的职业新篇章 ·—— 我们是谁? 坐落于东海之滨小岛上的「三个月亮私享度假海岛」,正寻找一位能将管家服务升华为海岛生活方式的同行者。 岗位职责 | 您将主导海岛生活的精彩 成为客人的「海岛体验设计师」,从晨光瑜伽到星空晚宴,打造30+种个性化行程 客人在海岛的一对一全流程管家式服务,预判客人未言明的需求 协调客房+餐厅+海岛生活+活动体验,构建无缝衔接的度假生活动线 主持每周三次的岛民文化体验:环岛徒步/海钓赶海/潮间带探秘 任职要求 | 我们期待的您 具备2年以上高端酒店或民宿服务经验,掌握三门语言者优先(方言+外语+微笑) 能在细沙沾衣时保持得体仪态,在突发暴雨中依然从容安排室内活动 拥有「海岛生存技能包」:认得清风向潮汐,说得出珊瑚种类,调得准日落鸡尾酒 真正热爱与人类打交道——从亲子情侣到银发伉俪,都能成为您的朋友 我们承诺 · 极具竞争力的薪酬福利 + 丰厚的绩效奖金。 · 绝佳的工作环境:令人向往的海岛工作与生活。 · 完善的职业发展:清晰的晋升通道与公司内部的职业发展机会。 · 全面的福利保障:提供食宿、社会保险、带薪年假、员工活动等。 · 独特的体验特权:您及家人可享受酒店设施及服务的专属优惠。 特别收获 您将收获被阳光吻过的健康肤色,跟着老渔民学来的赶海秘诀,还有那些最终变成酒店传奇的服务故事——比如为小客人组织沙滩寻宝,帮亲密恋人定制浪漫场景。 欢迎将您的简历和故事发送至:84009210@qq.com (附页建议:写下您设计的「三件让客人热泪盈眶的小事」)
  • 黔东南 | 10年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台  职位描述:  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为如家培养合格管理人才;  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动;   4、 负责酒店文化和员工队伍建设,提升员工满意度;  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;  6、 执行如家统一的市场策略;   岗位要求:   1、 大专以上学历,8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验;   3、 熟悉各地方相关的政策法规;   4、 爱岗敬业,注重工作结果;  5、 诚信,正值,有亲和力;  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;  7、 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令;  8、工作地点:全国范围,可接受外派。
  • 销售经理

    5千-6千
    昆明 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 社会保险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作,完成公司下达的销售指标 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,建立完善的客户档案管理系统 3、参与制定年度销售计划及营销策略,定期提交销售分析报告 4、跟进客户需求,协调酒店各部门提供优质服务,提升客户满意度 5、收集市场信息,分析竞争对手动态,及时调整销售策略 【岗位要求】 1、具备较强的市场开拓能力和商务谈判技巧 2、优秀的沟通表达能力和客户服务意识 3、能承受工作压力,适应弹性工作时间 4、有酒店销售经验或相关行业资源者优先 5、工作积极主动,具备团队合作精神
  • 保安

    3千-4千
    伊犁 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    45岁以下,男女不限,会基本维修,会一般电脑办公,懂消防基本维护,退伍军人优先。 岗位职责 1、疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2、服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1、退伍军人优先。 2、处理事情要迅速,果断、准确。 3、具有较好的协调能力,懂得一定安全保卫知识。
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