【职位描述】 审计每日收入数据，支持报告和凭证； 确保每日及每月收入和付款及时调节； 确保所有收入被记录和报告； 确保所有礼券或免费券根据政策得到控制； 审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释； 检查免费房被合理批准； 审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账； 审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账； 确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档； 核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙； 准备折扣和减免汇总表及减免凭证； 给财务总监准备每日收入报告； 【任职要求】 大专以上学历，具有国际品牌相关工作经验1年以上

岗位职责： 1、负责公司抖音、小红书等账号的日常拍摄和后期剪辑，包括视频的剪辑、调色、包装和特效等。 2、根据产品特性，完成电商产品内容输出运营工作，提升账号热度，完成商品售卖。 3、高效捕捉热点视频内容，帮助公司账号提高影响力和粉丝量。 4、协调与沟通视频制作的各个环节，保证视频的成品质量。 5、策划账号上的各类活动，有效引流，调动抖音用户转化。 6、参与团队短视频选题、策划和方案讨论等。 任职要求： 1、有丰富的抖音账号拍摄剪辑经验，有成功抖音案例优先。 2、对视频制作拍摄有浓厚的兴趣，熟悉视频卡点、运镜手法、节奏感、音乐及剪辑制作流程。 3、具备良好的网感、审美能力，可独立完成拍摄剪辑效果创作。 4、有抖音、快手等付费类短视频运营经验者优先， 5、对抖音及各自媒体平台极度热爱，有审美、会基本的wp操作，会用剪映剪辑，乐感强，剪辑视频的卡点和节奏感把握的好。 6、各大节日的酒店内外装饰，如重大宴会会场布置、大型广告等设计制作。根据主管的安排独立完成一般美术设计及制作，如：告示牌、广告牌、横幅等；按质完成。 7、具有美术手工制作方面知识及 CORELDRAW, PHOTOSHOP 8、有摄影、绘画基础，精通电脑设计，有一定的摄影知识。

· 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 · 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 · 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 · 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 · 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 · 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 · 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 · 与经理商讨，并做到如何提高对客服务意识，达成一致标准并采取相应的行动。 · 能够达到产品知识的要求。 · 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 · 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 · 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 · 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 · 在工作中随时检查员工的产品知识。 · 遵守服务程序，保证餐厅的各个区域都符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括收银台的准备工作，及和厨师交流，餐厅预定的详细情况。 · 检查餐厅当天预定，保证员工能够按照预定准备及正确摆台，做好相应的准备，并能致电确认预定。 · 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交代的任务。 · 确保所有员工提前了解换班的详细安排。 · 完成账单检查表以准备餐厅服务。 · 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 · 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 · 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 · 确保所有服务都符合标准。 · 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 · 在生意变化的基础上调整员工排班，做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 · 控制每个人员的分配，以确保顾客的期望得到满足而达到预期的人员成本。 · 协助餐厅经理进行就职培训，及在职培训。 · 为提高员工的工作技能及自信心，在每个班次的工作之后总结他们的工作表现。 · 通过体现自身的专业素质，为餐厅的其他员工树立良好榜样。 · 确保每个班次的回顾，交接班及例会的召开。

岗位职责： 1. 提供信息给潜在客户/实现增量业务。 2. 有效控制销售费用。 3. 监视竞争对手的活动，这关系到酒店在市场中占据的竞争优势及份额。 4. 根据不断变化的市场条件，提供反馈方案，包括竞争和市场趋势。 5. 参加销售会议及电话会议。 6. 处理在工作中遇到的问题和其他信息。 7. 定期审查业务完成情况，明确销售目标。 8. 评估市场销售数据采取适当的行动。 9. 促进与客户之间的合作关系。 10. 与客户进行会议交流，策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 11. 处理客户的咨询和问题。 12. 积极主动把握新销售机会来增强客户体验。 13. 开发和维护本地政府商务市场。 14. 确保准确及时在销售系统上更新记录所有相关的活动，做好备份记录。 15. 更新账户信息和联系资料,附上账户计划,确保信息准确无误。 16. 在当地市场上树立良好形象。 任职资格： 1、大专及以上学历； 2、1年以上酒店销售行业工作经验； 3、了解政府部门的接待标准及需求，会议旅游及餐饮销售； 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力。

岗位职责： 1. 负责公司产品直播； 2. 通过直播推广品牌和不同类别的客房，增加账号粉丝、提高转化率、增加客房销售额等； 3. 深入学习及研究产品，根据产品的特性，发掘亮点、吸引粉丝；互动、最终促成交易达成； 4.与运营沟通直播脚本，记忆脚本中的优惠、活动、流程、等关键信息； 5. 与运营一起分析直播数据，挖产品特质及卖点，不断调整话术与脚本，提高直播间数据表现； 6. 遵守平台及公司规定，积极完成直播场次及直播时长，市场信息收集、整理和反馈、为下次直播方向做好调整提供方向参考； 即时应变，思维敏捷，较强的语言表达能力和应变能力，能处理直播中的突发状况； 任职要求： 1. 具备门店直播经验以及酒店行业直播经验； 2. 擅长酒店门店解说带货； 3. 五官端正，口齿清晰，思维活跃，知识面广，紧跟网络热点； 4、直播风格热情活泼、幽默、活跃，能随时调动直播间互动氛围。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、负责干净房的检查。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2-3年以上星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

全球最大的一价全包度假村福利再次来啦！ 喜欢咖啡、酒水饮品的你是否还在迷茫今年毕业后要何去何从？ 是否想趁年轻时多到世界各地看看呢？ 是否向往多彩多姿并充实的工作环境？ 是否担心酒水知识不熟练，英语无法完整的交流就要直接上岗呢？ 还不快来报名为你定制的ClubMed速成营？ 在远离日常喧嚣享受悠闲慢生活的度假村，边重温饮品知识边发掘不一样的自己。 你将与若干名志趣相投的小伙伴来到美丽的Club Med度假村参加为期两周的速成营，感受来自国际化团队的热情。 在欣赏壮丽山景的同时熟悉六大基酒，掌握调制技能出品简单的鸡尾酒和当地特色的“白沙日出”，通过考核后，将直接得到ClubMed度假村工作录用函哦！ 只要你 -大专以上学历，将于今年毕业 -热爱酒水咖啡等饮品，享受为客人制作酒水的成就感 -热爱结交新朋友，敢于用英语沟通交流就赶快加入我们吧！ 速成营需要支付费用吗？ 不用哦~，Club Med 不仅食宿全包，正式入职后还能报销往返交通费用哦，你只需拉上行李箱，即可出发!

1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

1、Sign in for attendance in full uniform, uniform must be cleaned and presentable. 身着全套制服签到，制服应干净整洁。 2、 Assist to Manager and supervise the department operation. 协助经理并监督日常工作。 3、  Supervise and delegate duties to all staff within the job scope and to prepare their work schedules. 准备员工工作计划，在职责范围内管理并委派工作给员工。 4、 Handle all complaints and requests immediately and tactfully. Make sure the guests are satisfied with the service before they leave the hotel. Request assistance from supervisor if complaints and requests cannot be handled. 迅速巧妙地处理客人的投诉和要求，确保客人离开酒店前对酒店提供的服务感到满意，如果无法妥善处理客人的投诉和要求应请求主管的帮助。 5、Make sure that guest should be saved if he/she is drowning or face any trouble. 在客人遇到麻烦时确保他/她的安全。 6、Should be able to provide first aid to guest . Should call for emergency help immediately. 给客人提供急救服务并立即拨打紧急救助电话。 7、 Maintain a daily logbook where it should record all necessary follow-ups for the next shift. Note in logbook all complaints unusual activities and attitude of the Leisure Club staffs for the information of recreation manager. 保管每日信息本并记录下一班应跟办的事项，客人投诉，不寻常的行为，以供康乐经理参考。 8、 Report all maintenance to the Engineering Dept. and check maintenance work to be done or not. 向工程部汇报所有维修问题并检查维修是否已经完成。 9、Control consumption of Guest supplies/amenities and sees to the adequate stocking of cleaning supplies. 控制客用品消耗，检查清洁用品是否有足够存量。 10、 Must be thoroughly familiar with the duties of every employee in his area. 必须非常熟悉每个员工所负责区域的工作职责。 11、Report any malfunctioning of equipment to Superior. 向上级报告所有机器设备故障。 12、 Perform common duties and other duties as assigned by Management. 执行其它由管理层分派的工作。

·        Supervise Dining operations to maintain service standard ·        监督和管理餐厅的运作，坚持服务标准 ·        Assist management by creating weekly duty rosters ·        协助每周的排班 ·        Handle guests complaints promptly and courteously and ensure follow-through ·        及时和礼貌地处理客人投诉并确保跟进 ·        Check on employees discipline, grooming standards and punctuality ·        检查员工的纪律，仪容仪表和考勤 ·        Check on guest satisfaction and proper handling of feedback and follow-up ·        调查客人满意度妥善处理投诉并跟进 ·        Assist Assistant Manager in conducting daily shift briefings to update and disseminate relevant information to Dining employees ·        协助副经理召开每个班次班前例会更新并向餐厅员工传达相关信息 ·        Assist in employee’s development, counselling and resolving of staff conflict ·        帮助员工发展，协调和解决员工冲突 ·        To report any complaints, incidents or any other irregularities to the Management ·        向管理层汇报所有投诉事件，工作情况或者其他违规行为 ·        Ensure proper maintenance of operating equipment as well as service and storage areas ·        确保操作设备，服务和存储区域的维修 ·        Help minimize waste, breakages and mishandling of supplies and equipment ·        帮助减少浪费，破损和物资与设备的不恰当使用 ·        Carry out light cleaning and maintenance of the pantry area ·        完成照明设备的清洁和工作间的维修 ·        Attend all meetings and training as requested by Management ·        根据经理的要求参加所有会议和培训 ·        Conduct training for all staff as assigned by Manager ·        按照经理的安排对所有员工进行培训 ·        Assist in managing employees’ performance appraisals and performance logs ·        协助评估员工的工作表现 ·        Handle cash following established and proper Accounting procedures ·        按照规定的财务程序管理现金 ·        Carry out any other duties as and when assigned by the Management of the Hotel ·        完成酒店管理层安排的其他工作 ·        Assist other Food & Beverage Outlets in their operations during peak hours if needed ·        必要时在高峰期内协助其他其他餐厅的工作 PERSONAL ATTRIBUTES 个人品质 ·        Excellent reading, writing and oral proficiency in English ·        优秀的英语听，说，读，写能力 ·        Experienced in all aspects of restaurants service ·        熟悉餐饮服务的各个方面 ·        Must be well-presented and professionally groomed at all times ·        始终保持良好和专业的个人形象 ·        Excellent leader and trainer with strong interpersonal skills and attention to detail ·        优秀的领导者和培训者，良好的人际交往能力，注重细节 ·        Ability to motivate employees to work as a team effectively and productively ·        激励员工使员工作为一个团队来有效和高效地工作的能力 ·        Must possess good communication skills for dealing with diverse staff ·        具备良好的沟通能力能够与各种员工相处 ·        Ability to coordinate and prioritize multiple tasks          协调和安排多项工作的能力

1. 执行酒店的各项规章制度，并向上级领导提出改进建议。 2. 向分管领导汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题。 3. 按照要求对酒店与银行之间的现金转移提供护卫。 4. 确保酒店报警系统的正常工作。 5. 保持良好的业务知识，包括：酒店电话总机系统、酒店各控制点，燃气、空调系统的正常工作、酒店火警提示牌、火警警报电话及消防扩音系统，并做好保安员培训工作。 6. 保留事故记录日志。 7. 按照酒店制度要求定期与人事部检查员工储物柜。 8. 检查出入酒店员工的随身携带物品。 9. 每月进行消防检查。 10. 发生火灾时，应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作。 11. 24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况。 12. 确保不受欢迎的人员不在酒店内或酒店周围出现。 13. 确保裝卸区无障碍，未经批准的车辆不得入内。 14. 定期检查消火栓，消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备，确保其处于良好的工作状态，并向分管领导汇报失效设备。 15. 与其他保安人员、警方或政府其它安保部门协调工作，并与其建立良好关系。 16. 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件。 17. 按照指示对酒店重要客提供警卫，保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序。 18. 执行上级的其他工作安排。

岗位职责： 1.协助工程部经理开展工作。贯彻执行上级下达的各项指令，组 织落实工程维修项目，督导检查各班人员按岗位规范和操作规程做好 工程维修保养。 2.检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故隐患立 即采取措施，排除故障，保证酒店正常营业需要. 3.巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务，发现问题，及 时提出改进措施 4.督导检查班组人员，作好设备运行记录，收集编制技术资料， 技术档案，为保证设备管理与运行提供依据。 5.完成工程部经理交办的其他工作。 岗位要求 1、持有电工证； 2、中专及以上学历： 3、有酒店装修优先。

• 参与处理所有与薪资福利相关的事项，并提供建议和帮助。 • 建立、维护和管理酒店考勤系统，确保考勤和薪资发放都经过审批程序，确保薪酬发放的准确性，保证发放流程都符合集团的相关标准和规定。为各部门考勤员提供及时有效的指导和帮助。 • 负责员工档案的管理。 • 负责当地所有员工的社保、公积金、商业保险及其他劳动关系相关福利事宜。 • 和政府部门保持密切关系，及时更新在劳动法律、劳动关系和劳动仲裁方面的信息。 • 准时完成人力资源相关报表，协助人力资源经理做好劳动生产率和人工成本的预测和分析。 • 负责人力资源部的办公室的文件归档，并保持所有好的整理文件的方法。 • 及时有效的处理所有进/出备忘录和其他文件。 • 处理在人力资源部的办公室里收到及所需派发的人事变动表。管理员工转正、升职/降职、调职、工资调整及辞职。 确保所有的表格和数据都得到准确的处理，归档和更新。 • 负责管理酒店各类劳动合同，确保所有合同都在有效期内。 • 负责部门员工所有人力资源部相关政策条例和劳动法的基础培训。 • 监督检查所有休假、医疗费用、违纪以及人员变动表格的正确管理和操作。 • 保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工宿舍、员工餐厅、倒班宿舍等。 • 指导部门员工有条不紊的处理好所有员工薪酬福利方面的运作。 • 保证人力资源部严格遵守相关的保密政策。

·         Supervise maintenance of service standards during banquet service operations ·         在宴会服务过程中监督服务标准 ·         Assist in developing duty roster and station plan ·         协助制定排班和平面图 ·         Check on employees’ discipline, grooming standards and punctuality ·         检查员工纪律，仪容仪表和考勤 ·         Check on guests’ satisfaction and proper handling of feedback and follow-up ·         调查客人满意度，处理客人投诉并跟进 ·         Assist Banquet Manager in staff’s development, counselling and resolving staff conflict ·         协助宴会厅经理帮助员工的发展，协调并解决员工冲突 ·         Weekly entry of Banquet staff overtime and allowances ·         每周宴会员工的加班小时和补贴 ·         Keeping track of banquet service’s operating cutleries and crockery to ensure par level for smooth operations ·         宴会厅餐具的盘点，确保正常的运作 ·         Requisition of items which need to be replenished due to breakages or replacement ·         由于破损或需要更换的的项目的补充 ·         Responsible for raising stewarding/dry store requisition form ·         负责管事部和干货物品的领料单 ·         Monthly stock takes of both the stewarding equipment and dry store par, with reference to checklists issued by the stewarding department and cost control respectively ·         每月参考管事部和成本控制的清单检查管事部设备和干货仓库标准库存 ·         Maintain all operating equipment in  banquet service and raise Engineering work order and co-ordinate damaged items for repair  ·         维护所有与宴会服务相关的操作社会，下工程维修单并跟进损坏设备的维修 ·         Ensure that all service and storage areas are kept safe and clean ·         确保所有服务和存储区域保持安全和整洁 ·         Attend all meetings and training as requested by Banquets Manager ·         参加宴会厅经理要求的所有会议和培训 ·         Ensure execution of service standards during operations and give training and guidance ·         确保服务标准的执行并给予培训和知道 ·         Account and handle cash according to established and proper Accounting procedures ·         根据规定的财务程序合理使用现金 ·         Assist Food & Beverage Outlets in their operations within peak times when needed ·         当需要时在高峰期协助其他餐厅的运作 ·         Assist outlet managers and carry out requests made by the management ·         协助餐厅经理完成管理层安排的工作 PERSONAL ATTRIBUTES 个人品质 ·         Excellent reading, writing and oral proficiency in the English language ·         优秀的英语听，说，读，写能力 ·         Good communication and customer contact skills ·         良好的共同能力和客户关系技巧 ·         Must be well-presented and professionally groomed at all times ·         始终保持良好并专业的个人形象 ·         Knowledge of Excel, MS Word, Publisher, PowerPoint & Micros ·         熟练运用计算机操作软件 ·         Team player with strong  interpersonal skills and attention to detail ·         具有的团队合作精神，良好的人际交往能力，注重细节

岗位职责： 1．监督楼层服务员的直接清洁工作，确保达到标准，改正错误、差异； 2．每天做好工作中出现的问题、困难和其他有关事情的记录； 3．检查员工仪容仪表，确保员工良好的工作状态；布置当日工作，提出要求，强调注意事项。 4．安排每日客房清洁并查房，及时督导下属工作。 5．检查管理区域所有客房清洁卫生及物品摆放标准等，重点检查VIP房，发现问题及时处理，并做好记录客房遗失和找到的物品做好记录并做汇报； 7．记录和汇报房间物品损坏情况并分析原因； 8．适时安排楼层房间大清洁并检查； 9．督导和检查客房服务员工作，及时对工作出色的人员提出表扬，纠正不规范的操作行为，严重犯错行为要立即报告上级。 10.定期对下属员工进行业务技能训练，使下属领会和掌握操作规程和服务标准；.

酒店西厨凉菜的岗位经验；

·         Maintain complete knowledge of all hotel services/features 持续保持对酒店产品，设施及服务的相关产品知识的了解程度 ·         Promote positive relations with guests and employees 对客人及同事传达积极正面的信息 ·         Design and work within digital market plan and maintain file database 设计并制作市场推广计划以及更新相关数据存档 ·         Hotel Website Management (Setting / Content / Promotions) 酒店官方网站管理更新，包括设置，内容，促销等 ·         SEO / SEM according to brand strategies 配合集团制定并开展搜索引擎营销战略 ·         Hotel social media official account management 酒店官网社会化媒体管理和维护 ·         Management of hotel profiles on major review sites 管理并及时更新主要网络介质上酒店资料 ·         Area Online campaign with sister hotels 集团区域性网络营销管理和发展 ·         Online Reputation Management 网络声誉的维护和管理 ·         Digital Marketing report reviewing and analyzing 网络营销市场报告评估及分析 ·         Maintain high level of knowledge of the Raffles products and the competitor's product 对本酒店以及竞争对手酒店的产品保持高水平的了解 ·         Maintain good relationships with counterparts at competing hotels; promote all Raffles properties whenever possible 对具有相似产品的竞争对手酒店保持良好的关系，无论何时要对客人优先推荐所有莱佛士品牌的旗下酒店 ·         Meet solicitation and maintenance call requirements; handle all incoming inquiries 正确处理所有到店客人的问询及来电咨询 ·         Attend departmental and hotel meetings as required 参加所有要求的部门会议以及酒店会议 ·         Successfully complete all required training/certification processes 参与并完成所有要求的培训及认证流程 ·         Process paperwork to clients, other departments, etc., within a timely manner.  Complete all assigned paperwork within a timely manner 及时完成及传递所需的书面工作，不管是对客人还是对其他部门 ·         Develop relationships with key media players and the travel industry 发展和维系与主流媒体及相关旅游产业的关系 ·         Ensure financial successes of hotel by overseeing all digital expenses and ensuring that all special events are profitable for the hotel 通过监督所有费用或特定的活动，确保对酒店是有盈利能力的

招楼层主管1名  · Manage and supervise all tasks of his/her staff · 管理和监督客房服务员的各项工作。 · Ensure cleanliness of guest rooms, guest room balconies, guest corridors, linen rooms and housekeeping pantries according to set standards and procedures · 确保所有客用区域根据正确的标准和程序进行清洁。 · Supervise public areas · 监督公共区域。 · Ensure that guest supplies are replenished · 确保客用品是充足整齐的。 · Ensure guests’ requests are promptly and courteously met · 确保客人的要求及时有礼貌的满足 · Report damage or malfunction in hotel rooms using P.M.S system · 使用PMS系统报告酒店房间内设施设备的损坏或故障。 · Maintain equipment in proper state of cleanliness and repair · 保证清洁设备的清洁和能够正常运转。 · Maintain a section floor report · 保持和所负责楼层服务员的联系。 · Conduct daily briefings with staff at floor level · 每天为所负责楼层的服务员开班前会。 · Conduct regular room checklists · 按照规定对房间进行检查并记录。 · Report unusual behavior/activities on floors to Assistant Housekeeping Manager · 发现可疑的人或事件立刻和助理管家报告。 · Record room status in allocated section accurately · 准确的记录所负责楼层的房态。 · Comply with hotel’s health, safety and hygiene policies · 在健康，安全，仪表仪容方面达到酒店标准。 · Attend meetings and training sessions as required · 按照酒店和部门的规定参加会议和培训。 · Fully understand the difference in guest levels (VIP) and in room categories · 能够区分VIP的等级和客房的类别。

岗位职责： 1、遵守操作规程及酒店规章制度。接受工程部主管的领导，负责酒店配电、供水、供气、供暖工作。 2、按照配电设备维修保养规程，对酒店内所有配用电设备、设施、灯具的维护、维修和保养工作(包括各处开关柜、各处开关箱等). 3、当发生停电事件时，立即与物业、供电部门联系，问明停电原因和恢复时间，并做好准确记录. 4、负责强电井的设备和场地整洁、卫生、杂物，强电井内严禁堆放易燃易爆等危险品。 5、负责酒店给排水系统、水暖空调系统、消防系统，管道、阀门、消防水龙头、消防栓、泵及其辅件的维修保养。 6、负责卫生洁具如：淋浴头、洗脸盆、水龙备设施的维修保养。 7、酒店内建筑及所有场地的地下管道、地漏和阴井的清理、疏通。 8、负责煤气主管道、阀门及辅件的维修保养。 9、负责酒店生活水池、消防水池的清洗，楼层水箱、膨胀水箱及辅件等的维修保养。 10、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 11、完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作；完成客人提出的小修工作。 12、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 13、发生事故时，值班人员应保持清醒头脑，按照操作规程及时排除故障。 14、统计每天酒店的电量、水量、煤气的能耗日报表。 15、负责各班次按设备巡检制度进行检等。 其他要求：持有电工证.

1. Ability to work cohesively with co-workers and managers as part of a team 有较强的团队合作能力 2. Ability to be attentive to guest needs, remaining calm and courteous at all times  在任何时刻都能够注意到客人的需求,保持冷静,礼貌。 3. Ability to promote positive relations with hotel residents and patrons  可以把工作重心放在客人需求，同事任何时候保持冷静和有礼貌 4. Ability to exercise good judgment with difficult guests  可以从投诉客人处得到不错的评价 5.Understanding and ability to work in a multi-cultural environment  理解并有能力在一个多文化环境下工作 6. Keep abreast of all modifications to accounting policies and procedures 了解所有最新的政策情况。 7. Knowledgeable of all special promotion procedures for programs such as Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Hotels Group Loyalty programs 充分了解所有的促销活动和政策包括季节性包、常旅客计划,和忠诚度计划 8. Attend to guest’s complaints, inquiries and requests, refer problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist   在不能解决客人的投诉，询问和要求的情况下，寻求主管或者大堂经理的帮助。 9. Ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service  确保给已经离开的客人留下一个完美的印象。 10. Maintain comprehensive knowledge of standard reservation procedures 拥有全面的标准预定知识。 11.  Maintain exemplary department standards of behavior and appearance and attitude  能够作为部门行为，外观和态度的标准。 12. Ensure work area is kept clean and in an orderly state at all times  保持工作区域的干净，整洁有序。 13.  Is fully aware of the Credit policy 充分了解信用政策。 14. Adhere to OH&S policies and procedures 坚持职业健康和安全的政策和程序 15.  Perform related duties and special projects assigned 执行相关的工作职责以及分派的特殊任务。

1、储运、物流及相关专业，中专以上文化程度，熟练操作办公软件； 2、熟悉仓储物料工作流程，有酒店餐饮行业仓管员岗位工作的优先。 岗位职责： 1、全面贯彻公司的各项规章制度，认真落实货物进出仓的操作流程； 2、负责货物的日常进出，未经品质鉴定的物品严禁入仓，未经仓管员的货物严禁出库； 3、及时做好并核对产品物料的出、入库记录，并将电子档传至相关部门； 4、配合财务人员，定期对分管的产品物料盘点清查，确保账、物、卡相符率； 5、与相关部门人员和客户友好沟通，努力提高进出仓工作效率； 6、完成领导交办的其他任务。

岗位职责： 1、身体健康、能吃苦耐劳、待客热情、有耐心、具有良好的服务意识； 2、工作积极主动、服从上级的工作安排，善于团结和帮助同事，责任心强； 3、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导； 4、严格按职业标准，热情地为客人提供服务； 5、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。

岗位职责： 1.友好热情的欢迎和接待所有客人,称呼客人的名字。 2. 根据相关程序登记所有的入住客人。 3. 熟知部门的标准和程序。 4. 准确操作入住,退房和换房的电脑系统,保证和预定的一致性,和其他部门紧密协作满足客人要求。 5. 确保备用金的准确性，和报表相对应的现金交易。 6. 协助客人外币和旅行支票兑换服务。 7. 遵循和保证所有财务政策和程序的操作。 8. 关注和负责客人的保险箱服务。 工作要求:  1. 形象良好，外语良好。 2. 反应灵敏，服务意识强。 3、熟练使用办公自动化设备及前台系统操作办公软件； 4、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动 中夜班补贴  有提成奖金   店龄补贴

岗位职责 1.保持操作台的干净和整齐。 2.和厨房保持有效的沟通。 3.良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 岗位要求 一年的餐饮工作经验。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性