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  • 前厅领班

    3.5千-3.7千
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 13:43
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    岗位职责 1、  熟练掌握并执行洲际智选假日酒店的制度和操作规范。 2、  坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。 3、  负责酒店前台岗位的日常管理工作。 4、  督导员工按照酒店的制度和流程提供优质的服务。 5、  熟练掌握并执行相关前台运作的相关标准。 6、  掌握近期预订情况和当天客情,最大限度督导前台销售客房。 7、  了解电脑中的会议室预订信息。 8、  确保前台进行快速登记及快速退房服务。 9、  提前准备VIP房、有特殊要求宾客的房间。对次日抵店并有信息的宾客根据预订部的安排督导提前准备好住宿登记单及房卡。 10、检查班组的现金、票据的上交和保管情况,督导员工严格备用金管理程序。 11、每日检查宾客消费超限额情况,依照程序催收。 12、了解宾客的付款情况,检查各旅行社、协议公司、挂账单位的帐务操作是否正确,及时查看散客预交保证金、划押信用卡等情况。 13、督导员工严格执行有关挂帐、会员管理、外汇管理、现金管理、银行信用卡使用规定、账单及发票管理等制度。 14、严格工作程序,防范逃帐、错帐的情况发生,发现问题及时上报。 15、及时检查稽核报告中需处理的事项。 16、协助做好重要团队的结账工作。 17、与相关部门建立和调整房间维护计划。 18、维护设备设施的正常运作并帮助新员工进行了解、掌握。 19、在设备出现故障时,熟悉所有的后备应急程序。 20、处理任何非正常事件和宾客的特殊要求。 21、了解有关安全和紧急情况下的处理程序,懂得预防事故发生的措施。 22、调动员工积极性,高效率、高质量地完成各项接待工作。 23、制订培训计划,对下属进行考核、评估及技能指导。 24、做好客史档案的收集、建立完善工作。 25、做好各类分析报表的汇总工作。 26、协助宾客做好集团所属酒店的连锁订房工作。 27、合理编排员工班次。 28、完成上级交待的其他工作。
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
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    岗位职责/职位描述 通过对员工业绩的认可,提升员工工作热情,监督宾客服务中心员工的工作,在重要客人以及回头客抵店至离开酒店期间,为他们提供个性化服务,竭尽全力让所有重要客人满意。 监督宾客服务中心员工工作,回头客及重要客人能获得最大利益,并能受到特别的关注优质的服务。 每天查看预期到达客人清单,提前选出预期到达的会员成员,并最大程度的确保所有预期。。 在重要贵宾到达前,提前检查重要客人房间。 单独迎接重要客人及回头客。 与其他部门保持合作,与必要外界部门保持联系,确保为客人提供优质服务。 维护回头客档案系统。 促进酒店内房间及设施的销售。 完成下列职责但不仅仅局限于此: 所有重要宾客,回头客以及会员的欢迎信。 接受会员的申请。 辨别,满足并跟进客人的所有特殊需求。 发展和实施客人联系方式。 处理客人投诉,在必要时为客人提供咨询,以正确的行动去跟进。 汇集,分析并控制顾客关系成本。 查看会员及重要客人到达清单,查看房间分配,房间内设施,及客人特殊要求。 及时在房间里准备令客人愉悦的物品。 全面负责对会员,重要客人,及回头客的服务,尽量让客人满意。 定期组织有关会员活动的会议,以便更好的交流,及确保工作正常运作
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
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    工作职责 负责对前厅部员工处理日常的入住,退房,预定及接待工作进行监督。 安排好前厅部员工的正常作息时间。 确保前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 保持各酒店合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 定期担任MOD值班经理。  定期对前厅部员工进行必要的培训。 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 完成领导交办的其他工作。 资质需求 大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 具有3年以上服务公寓/星级酒店前厅管理工作经验; 良好的沟通能力,具备良好的英语/日语/韩语能力; 国际联号工作经验优先; 良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; 善于沟通,能够承受工作压力。
  • 厨师

    5千-6千
    成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
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    洲际智选假日品牌,提供每日客用自助早餐,会热菜、凉菜能适应上早班,三餐员工餐,有洲际品牌酒店工作经验优先。
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    有过洲际系统总账工作经验优先 岗位职责 1.督导会计部、成本控制部的业务操作。 2.起草各种财务管理制度并落实制度 3.负责酒店的财产管理。 4.检查各种财务报告的及时、正确性,向总经理呈报会计报表。 5.检查各项税金的上缴,加强与财政部门的业务联系,协调外部关系,取得有关信息。 6.配合各级外部审计查账工作,审核检查所有对外编报的数据及财务报表。 岗位要求 1.财务管理、会计、金融相关专业、中级以上会计师职称。 2.3年以上4星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式 3.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 4.良好中英文书写和口头表达能力,优秀的沟通、分析能力,对酒店忠诚度高。 5.智选假日及洲际集团工作经验优先。
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    1.Takes an active role in the team by being kind, cooperative,helpful and never forgetting the person behind the guest 积极的工作,友好的为客人提供服务和帮助 2.Contributes to the hotel and team by sharing new ideas andsuggestions for improvements, being innovative and creative to provide qualityservice and customer care to team members and guests 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务 3.Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuringthat they feel expected and immediately “at-home” when they arrive 为顾客提供热情服务,让他们有宾至如归的感觉 4.  Ensures that allguests are greeted at the door 确保所有来宾都受到行李员的问候和欢迎 5.Handles complaintspromptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the GuestService Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests toensure satisfaction with problem resolution. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意 6.Maintains awarenessof guest’s profile and specific preferences, ensuring that they are acted uponfor each reservation 了解客史资料和客人喜好,确保在客人抵店前做好相应安排 7.Ensures that VIPguests are treated personally and recognized as an individual 要确保为客人提供人性化服务 8.Ensures a prompt departure for all guests by ensuring thattheir luggage is brought from their rooms promptly when requested, or offeredassistance when in the lobby. Also to ensure that all guests are offered tomake arrangements for transportation and that they are invited back andfarewelled 及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助,确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送,期待他们再次光临 9.Handles and storesguests’ luggage in a safe and secure, organized and systemized way 安全的,有系统的帮助客人存放行李 10.Responsible for ensuring that the lobby appearance is neatand tidy, and that public areas are called when necessary. Responsible forensuring that hotel material and information is stocked and available forguests 保持大堂干净整洁,必要时通知公共区域保洁员进行清理。保障酒店宣传品和销售推广信息传递给客人
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1. Prepares food for guests and team members efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures. 为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 2. Support the Sous Chef/Junior Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all times. 在厨房运作方面支持厨师长工作,保证提供高效率的服务。 3. Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set-up’s in all Areas and Restaurants. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 4. Cooks, prepares and bakes food for guests and team members as per the standard recipes. 根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。 5. Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6. Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7. Correct usage of all equipment, tools and machines. 正确操作所有的设备、器具和机器。 8. Can be asked to work for off site events. 可以被要求进行外卖工作。 9. Can be asked to complete tasks and jobs outside the kitchen areas. 可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 10. Every guest request must be responded to complete satisfaction. 对于每位客人的要求要作出回应使客人满意。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    1. Work closely withthe Reception to ensure correct room status at all times. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 2. Ensure higheststandard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 3. Ensure guestprivacy is respected when DND status is displayed. 确保在 “ 请勿打扰 ” 状态下客人的隐私被维护。 4. Supervise turndownservice. 监督夜床服务。 5. Responsible forstrict key control. 负责钥匙的严格控制。 6. Inspect regularlyguestroom corridors and public areas. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 7. Report maintenanceissues promptly to Engineering. 迅速向工程部汇报维护活动。 8. Ensure complianceof Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。 9. Keep floor linenrooms neat and tidy. 维持楼层布草房的干净和整洁。 10. Monitorproductivity of the unit. 监督单元工作效率。 11. Resolve disputes. 解决争端。 12. Discipline teammember when necessary. 约束员工遵守纪律。 13. Check Housekeepingteam member’s grooming, personal hygiene and appearance. 检查客房部员工的仪表 , 个人卫生和形象。 14. Assist with thepreparation of team member’s duty roster. 协助准备员工排班表。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:40
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    1.Communicates effectively both orally and in writingto provide clear direction to team member. Observes performance and encouragesimprovement. Monitors hotel environment and makes team membering adjustments asrequired. 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。留意酒店状况,根据需求进行人员调配。 2.Reviews VIP reservations and ensures properhandling of VIPs and groups, administers amenity orders, and resumes forincoming guests. Updates system by inputting inventory and non-inventorygroups. Monitors special reservation requests handling and oversees ratechanges on in-house guests. Conduct night audit, monitor rate and roomdiscrepancy. 关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良                好运作。监督住店客人房价变更情况。负责酒店电脑系统的夜间审计,监督房态及房价的差异。 3.Prepare the daily report and relevant report formanagement, make sure the accuracy of the report. 为酒店管理层准备各种报表并确保其精准性。 4.Manage night team member, resolves guest concerns,and implements resolutions by using discretion and judgment. 对夜间团队进行管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 5.Ability to read, write, speak andunderstand the English language to communicate effectively with guests andemployees. 能有效的用英语沟通交流。 6.Ability to effectively deal withinternal and external customers, some of whom will require high levels ofpatience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurateinformation and resolve conflicts. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 7.Interpersonal skills to provide overallguest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 8.Excellent mathematical comprehension tounderstand and interpret numbers as they apply to operations in hotels. 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 9.Thorough organization and supervisoryskills proficient in accomplishing the task. 组织管理与督导技能。 10.Ability to work under pressure and dealwith stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。
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    • 集团培训课程
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 13:39
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    岗位职责: Job description 1.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 Under the direct leadership of the front office manager, the assistant manager of the lobby is responsible for the normal operation of the entire hotel during the shift. 2.要负责处理宾客的问题和投诉。 Responsible for handling guest questions and complaints. 3.要负责重要宾客的迎领工作。 Be responsible for the welcoming work of important guests. 4.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 Assist the hotel's senior management and the operation of the entire hotel to collect information on the problems arising from the customer service process. 5.解决当班期间发生的安全问题。 Solve the safety problems that occurred during the shift. 6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 Coordinating the shift records to other shifts. 岗位要求: Job requirments 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 College degree or above, with more than 3 years of work experience in the same position. 2.善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 Being good at communication has good management and coordination ability, and can play its role of management, leadership and supervision. 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 Pay attention to details, work with responsibility, dare to take responsibility, and have strong execution. 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 Self-motivated and good learning and stress resistance.
  • 销售代表

    5千-1万
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    软件开发/智能信息化 | 2000人以上
    发布于 13:37
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    岗位职责: 1 、从事公司产品推广、销售类的工作; 完成个人的销售目标; 2、负责项目需求的发现、跟进、商务洽谈及合约签订; 3 、确定重要客户并确保跟进到位, 定期总结、汇报工作情况; 4、 完成销售部的其他工作。 岗位要求: 1、大专及以上学历,3年以上餐饮软件销售经验者优先考虑 2、有餐饮、酒店、商场相关行业经验,大客户资源者优先考虑 3、有较好的沟通及谈判能力 4、有较强的责任心和协同能力 5、熟练应用EXCEL,WORD,PPT等办公软件
  • 成都 | 2年以上 | 大专

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    软件开发/智能信息化 | 2000人以上
    发布于 13:37
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    职位描述: 1、负责协调解决公司各类服务及产品问题,以提升公司各类服务及产品问题解决的效率; 2、负责对公司各类服务质量存在的隐患进行预警,以避免减少各类服务质量问题的发生; 3、管理客户信息,定期组织客户关怀活动,收集客户的反馈,挖掘客户需求,维护客户关系; 4、善于分析数据,并从阶段性数据中发现问题并及时调整对客服务; 5、负责组织开展客户满意度调查活动,指导公司相关部门分析客户意度调查结果,并制定执行满意度提升计划,对计划执行进行监督、反馈、考核。 任职条件:  1、大专及以上学历;  2、具有酒店宾客服务经理,或酒店行业相关软件运营经验优先,包括酒店前台系统、财务系统、收益系统、餐饮系统等运营从业经验; 3、有良好的英文书写以及表达能力优先; 4、2年以上相关客户服务管理工作经验;  5、优秀的客户服务意识,较强的协调沟通能力和亲和力; 6、工作积极主动、责任心强,具有良好的团队合作意识。
  • 成都 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:31
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    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 5、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 成都 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:31
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    【岗位职责】 1、各类菜品的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种食材原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 6、协助厨师长参与菜单的研发制作。 【岗位要求】 1、熟悉饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 3、一定的语言表达能力。 4、工作有责任心,做事认真负责。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 13:31
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    【岗位职责】 1、为销售总监提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 4、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 5、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 6、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 7、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 8、评估、掌握市场动态和趋势。 9、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 10、根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 11、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 12、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 4、具备销售的相关经验 5、酒店专业或相关经验的优先
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    发布于 13:31
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    【岗位职责】 1、协助收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、具备较强的英文听说读写能力,熟悉Opera系统。 3、仪表端庄,热爱酒店工作。 4、注重细节,工作有责任心,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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    【岗位职责】 1、负责分配督导员工工作,制定工作计划。 2、掌握所辖客房的状况。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 5、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 【岗位要求】 1、具备国际连锁酒店楼层主管工作经验者优先。 2、熟悉客房专业知识、熟练运用电脑。 3、具有组织协调能力、应变能力、以及文字表达能力。
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    【岗位职责】 1、查看当日房态。 2、未跟进的早到店预订的房态。 3、根据客人的入住偏好及入住记录,提前为所有的预到客人安排好房间。 4、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 5、根据房态与当日未到店预订取得联系(特别是特殊房型超预定/高入住率)。 6、准备一部分可用房并控制早到店的预订,告知前台房间安排的优先级。 7、跟进当日将退房,控制需要延迟退房的房间数量和需要延迟的时间。 【职位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:31
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    岗位要求: 1.根据酒店运营需求,制订整体运营计划; 2.策划活动、推广方案,并积极实施; 3.遵守酒店和水疗的政策和程序; 4.组织部门人员进行系统化培训,建设高素质的运营团队; 5.负责重要客户的沟通与联络,巩固、扩大优质客户范围。 任职要求: 1.有同岗位3年及以上的工作经验; 2.具有较强的组织、计划、控制、协调能力; 3.对本行业的发展和市场有深刻的理解,熟悉本行业或相关行业业务; 4.能够独立制订市场开发及推广计划; 5.具有良好的团队建设能力。
  • 餐厅经理

    6千-7千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 13:15
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    岗位职责: 1、认真贯彻店长交代的工作,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作; 2、具有为酒店做作贡献的精神,不断提高管理能力,业务上精益求精; 3、协助拟订本餐厅的服务标准,工作程序; 4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态; 5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,加强现场督导和带班工作,营业时间坚持在一线工作,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告餐厅经理,以改进工作; 6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率; 7、抓好餐具、用具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生; 8、做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结; 9、主动征询客人对菜品和服务质量的意见,及时解决客人提出的问题并上报管理人员; 10、严格执行对客服务流程和标准,严禁对客人做出不文明及粗暴行为;遇客人不文明、粗鲁及严重肇事者,不冲突、不争吵,在权限范围内妥善处理; 11、负责当班期间的安全工作并承担安全责任,做好餐厅完全和防火工作,遇消防安全隐患或事件时,应根据日常培训进行正确处置,不能正常处置的应及时上报管理人员或监控室; 12、完成领导交办的其他事项。 任职资格: 1、高中以上学历,男女不限,25-45岁,形象气质佳,吃苦耐劳,服务意识强,沟通能力强; 2、有同岗位管理经验2年以上;
  • 销售经理

    6千-8千
    成都 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 13:15
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    岗位职责: 1、负责制定区域的市场开发、维护重要客户关系(包括商务宴请、招待)及处理和跟进订单等销售工作; 2、负责所属区域的产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标; 3、搜集与寻找客户资料,建立客户档案; 4、能接受短期云贵川出差; 5.、完成领导交办的其它任务。 任职要求: 工作认真,有责任心,有良好的团队精神,有旅行社经验或者酒店相关销售经验。
  • 销售部主管

    3.5千-4.1千
    成都 | 2年以上 | 大专

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 13:05
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    主要职责﹣(职务的主要工作) · 创建档案并积累客户资料 · 对于酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标 · 拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标 · 创建客户档案并积累客户资料 · 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 · 按时完成销售报告、总结,(包括日、周、月) · 管理个人的销售成本 · 维护并挖掘潜在及现有客户,并向销售经理汇报客户情况 · 定期拜访、宴请主要客户 · 参与并执行相关促销活动 · 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 · 按时回复客户的致询和预定 · 关注在店的重点客户和大型活动 · 参与IBP制定过程 其他的任务和职责 · 迎接客户 · 处理酒店住店顾客或外部客户的询问 · 参加部门晨会和会议 · 参加销售技巧和其他集团项目的培训
  • 前台主管

    4千-5千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 13:05
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    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 成本会计

    3千-4千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 13:05
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    岗位职责 1.做好酒店的食品、饮料和其它物品的成本控制. 2.审核每天的收货单,按入库货物的种类入帐,并编制记帐凭证。 3.审核每日的领料单,按照出库货物的种类入帐,并根据各部门领货数量、金额等资料编制记帐凭证。 4.审核库房转来的报损单,找出原因报财务经理。 5.按期编制每日成本报告,汇总食品成本和饮料成本及分析报告报财务总监。 6.每月期未结帐,对库存的物品、食品、饮料等进行盘点。保证成本真实准确。 岗位要求 1.大专以上财务专业学历。 2.根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 3.对财务各项指标具有一定的敏感力。 4.能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5.熟练掌握并使用财务核算软件。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 13:05
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    岗位职责 1.学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策;根据酒店相关政策,负责员工档案的收集、管理 2.负责员工工号牌的制作、发放与管理。 3.负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 4. 负责办公室日常行政工作,外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈。 5. 起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 6.管理档案、通讯录等文件资料,员工考勤统计及外出人员管理。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.1年以上行政从业经验。 3.沟通协调能力强,具备良好的团队素质。                                   4.对所管辖的工作具有良好的组织实施能力。
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