提供专业快捷的服务。直接督导员工的工作，通过遵守餐厅和 本酒店的规章制度以确保为客人提供符合 标准的完美服务。协助餐厅经理引领员工达到酒店的目标，确保在运营时间内提供高品质食品和酒水服务。

OUR HIRING PHILOSOTHY 我们的招聘理念：   HIRE FOR ATTITUDE 态度优先 Good and positive hospitality attitude,always doing the right thing. 具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感，正确决策 TRAIN FOR SKILLS培养技能 Strong will to learn and fast learner,can adapt to the age of great change and take challenge 热衷学习新事物，灵活和适应变化，敢于挑战   TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能 You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott 拥有向上发展的欲望，发挥个人最大潜能，与万豪共同成长。

该编制为：中餐主管 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养，严格物资管理制度，做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验； 至少熟练掌握一门外语。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

岗位职责 1、熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 2、负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮宴会等。 3、完成酒店设定的销售目标及相关任务。 4、制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 5、高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 6、操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 7、及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息。 8、与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 9、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 10、在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 11、处理客人的反馈或投诉。 岗位要求 1、大学专科 2、具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 3、良好的中英文读写能力。 4、拥有较强团队合作精神，具有以身作则的能力 5、具有良好的沟通技巧。较强的人际交往能力。良好组织及展示技巧。 6、有酒店销售经验和客户资源。 7、能在强压下胜任工作。 8、了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。

任职要求： 1、园林相关专业； 2、熟悉园林植物的配置、习性、栽植、养护、病虫害防治知识

Assist with organizing special events and special food promotions. 协助组织特别活动和食品促销。 Maintain comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets, and current trends and make recommendations for appropriate adjustments to kitchen operations accordingly. 具有广泛的产品知识，包括材料、设备、供应商、市场和当前趋势等，并根据运营状况提出相关建议。 Maintain a hygienic kitchen and personal hygiene. 保持厨房及个人卫生标准。 Clean the kitchen and equipment. 清洁厨房及相关设施设备。 Assist in training needs analysis of Kitchen staff and ensure training programs are designed and implemented to meet needs. 协助厨房员工培训需求分析，确保培训项目实施，并且满足相关需求。 Provide input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelines. 根据公司政策，完成员工试用及绩效考核等相关工作。 Approve leave after considering hotel occupancy. 根据酒店入住率，批准假期。 Work with superior in the preparation and management of the department’s budget. 与主管合作管理部门及其预算。 Demonstrate Awareness of OH&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within OH&S guidelines and ensure your direct reports do the same. 根据OH&S相关政策，确保所有相关制度及其规定得到有序且安全地执行，并确保所有相关报告保持一致。 Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 了解并遵守职业、健康、安全等相关法规及政策。 Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉财产安全、急救及紧急程序预案，安全合理地操作所有设施设备。 Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 主动采取行动纠正各类危险状况，并通知相关主管注意各种潜在危险。 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 根据酒店政策，记录各项安全事故。

岗位职责： 1.全面掌握前厅部操作系统专业知识和其他相关系统知识，全面掌握酒店标准操作政策和程序方面的知识以及洲际会员活动知识。 2.管理和引导员工并且确保酒店政策和程序的执行，识别员工的培训需求和服务中需要提高的区域。 3.监督客史数据库的维护，积极地获得客人的反馈意见并且通知相关部门改善客人的反馈意见， 确保客人的满意度。确保能够及时有效而得体地处理宾客投诉。 4.给管理层和部门经理提供事件报告，以便避免意外事件和投诉的发生。 5.定期地回顾质量标准和服务标准，并且使其符合洲际的质量标准和服务标准。 6.了解本酒店和当地酒店的房间情况。 7.必须完全了解酒店的应急程序，确保在紧急情况发生时，顾客和员工的安全能得到最大的保证，并且要注意酒店利益的保护。 8.其他。 岗位要求： 1.大专及以上学历，流利的英语口语以及书写能力，形象良好,具备良好的领导能力以及人际沟通能力。 2.熟练操作视窗系统。 3.3年及以上国际联号酒店相关工作经验。 4.其他。

日常工作：负责日审工作 ota网评 客诉 对接系统培训 招募会员

1. 协助工程部高效运营，支持其他部门的运行 2. 监管所有设备的正常运行,并且确保操作符合当地的规章制度及凯悦国际的标准 3. 确保工程部储藏室的物资存货充足，并严格控制材料和库存的消耗 4. 亲自监督所有危险的工作，确保所有雇员严格按照安全操作程序进行

1. 组织招聘活动，安排面试、筛选、背景调查、通知录用、办理入职（包括入职面谈）、建立员工档案、签订劳动合同等。 2. 运用员工人事管理系统，保存及更新员工信息。 3. 管理员工体检，以及其它政府部门要求的工作和居住证明。 4. 负责员工考勤，协助部门合理安排员工假期。 5. 协助对员工定期进行工作表现评估、转正、晋升、降职、调职程序，并且为离职员工办理各项手续（包括离职面谈）。 6. 确保按照相应的聘用条款向员工付薪。 7. 执行后台区域检查，保证员工餐厅、更衣室及每个为内部客人服务区域的服务质量，并且统筹管理员工宿舍，有必要时提出管理建议，以确保酒店后台区域与前台区域保持同样干净、安全、卫生。 8. 组织员工活动，安排定期员工会议。 9. 准备并保存文件、报告、信件、备忘录和其他相关商业文件。 10. 与不同文化背景的同事进行有效沟通，管理跨文化交流。以专业的、积极的方式与部门及酒店员工建立起密切关系以促进团队精神和有效的双向沟通。 11. 掌握并运用酒店人力资源管理体系管理员工培训和发展。 12. 根据有效控制培训成本的原则，确定培训工具和体系以确保培训和发展计划能够达到酒店培训和发展目标，并且与经营计划和预算相结合。 13. 定期制订培训计划，主管员工入职培训，并且监督更新培训告示栏上所有关于酒店内部及外部的最新消息和培训信息。 14. 保存最新的员工花名册，保存每位员工参加培训的记录，保存所有需要提供培训记录及出勤情况的相关信息。 15. 定期进行培训需求分析和店内培训，并且完成定期的培训报告、相关文件/信件、备忘录和其他商业文件。

任职要求： 1. 4年或以上制作烘焙面包类制作，了解面包工艺流程的生产 ，具高级餐厅或5星级类似工作经验者优先； 2. 要求年龄25岁至40，身体健康； 3. 持有有效期半年以上饮食行业健康证 4. 吃苦耐劳，抗压性强，有团队合作精神。 5、做五休二，入职购买五险一金，晋升空间大 岗位职责 1、完成店内面包等产品的制作 2、与市场和店铺人员密切接触，为公司开发新产品提供专业意见； 3、完成上级安排的相关工作。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

工作职责： 1.负责商场冷热供水系统、排水系统、消防给水系统、排污与污水处理系统、排雨水与雨水回用系统的维修保养和定期巡视工作； 2.发现故障和问题，及时采取措施，尽***除和解决，作好记录并向上级汇报； 3.熟悉商场内上下水系统管道、及给排水有关设备情况，严格执行给排水； 4.合理使用工具、仪器和器材，爱护设备、保持所管设备、机房和值班室的安全和清洁工作； 5.完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求： 1、三年以上大型商业项目（或酒店）给排水维修工作经验，了解给排水、消防、煤气、水处理等工艺流程。 2、掌握设备设施操作、维修和定期保养管理程序；执行能力强，有团队精神。

岗位职责： 1、负责公司新媒体团队的运营管理，以及各平台日常运营及推广; 2、主导自媒体原创内容的选题策划与文案撰写组稿工作; 3、建立与主流媒体的合作沟通，强化网络平台宣传，增加品牌线上曝光度; 4、网络热点内容收集与研究，结合公司品牌战略对自媒体内容提出优化建议 5、带领团队建立与维护品牌优质用户群，并对打造优质活跃的社群提出合理性建议。 6、会独立的摄影及修图，视频拍摄剪辑。 任职资格: 1、2年以上行业新媒体运营推广经验，营销、中文、设计等专业优先; 2、具备深厚的文字功底和文案策划能力，拥有微信、微博、抖音、淘宝直播、小红书等新媒体运营成功案例; 3、熟悉新媒体各平台运营方式和技巧，善于热点新闻及软文的写作 4、善于捕捉信息、数据分析，结合营销思路展开活动策划: 5、能熟练运用运营常用工具和软件；有一定运营和管理能力.

MAIN RESPONSIBILITIES of GSM: Serve as a departmental role model or mentor by working alongside employees to perform technical or functional job duties. Encourage and motivate employees to perform their best, take responsibility for tasks and assignments, make decisions and provide input on possible improvements To ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. Follow company policies and procedures, maintain confidentiality of proprietary information and protect company assets. MAJOR FUNCTION & RESPONSIBILITIES of GSO: To supervise front desk agent and concierge bellboy and ensure that they are adhering to all hotel policies, procedures and standards while striving towards total guest satisfaction. To ensure that the above-mentioned areas are working in a professional manner at all times. Follow company policies and procedures, maintain confidentiality of proprietary information and protect company assets.

任职要求： 1.男女不限，年龄45岁以下，大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上. 2. 能用流利的英语从事前厅服务，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.形象气质佳，仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

【岗位职责】 1、统筹礼宾及宾客关系职能工作。 2、 确保礼宾部在工作中遵守工作程序，确保员工了解最新消息。 3、需要了解当地旅游文化，以及城市概况，为客人提供贴心服务。 4、根据酒店标准培训所有部门员工、评估表现、推荐晋升、办理员工调动及纪律惩戒。 5、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店；确保宾客得到完善接待。 6、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 【岗位要求】 1、2年前厅或宾客服务工作经验。 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

确保顾客满意度，有效的管理宾客服务每日的任务分配和运作，提供一致高效的服务。

岗位职责： 1、 参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达。 2、负责管理宴会厅的接持服务工作和各种会议的接待服务工作，确保为客人提供优良服务。 3、协助部门经理参与制定各项规章制度并督导实施。 4、制定安排领班和服务员班次，督导领班的日常工作。 5、参与宴会厅的人事安排及人员评估，按奖惩制度实施。 6、督导本部员工的培训工作，协助本部门做好宴会的培训工作。 7、适时将宴会厅的经营状况及特殊事件向本部门经理汇报。 8、了解每次宴会、会议活动的内容，检查准备工作情况，熟知宴会协调单。 9、及时处理客人投诉，抓好宴会服务质量。 任职资格： 1、2年及以上宴会厅领班工作经验，1年及以上同岗位工作经验； 2、熟悉宴会服务及接待流程； 3、吃苦耐劳，有较好的组织协调能力及沟通能力，工作认真负责。

协助房务经理管理前厅部运作，包括利润最大化，成本控制和服务质量， 确保顾客满意度。同时有效的管理前台运作。

KEYCOMPETENCIES主要技能Good knowledge and very familiar with all front office area operation 掌握前厅部工作知识并且熟悉前厅各岗工作Good English language skill良好的英语能力 Good supervisory skill良好的管理技能 Good communication skill良好的沟通技巧 Be good at organize and problem solving良好的组织以及解决问题的能力 Good finance knowledge良好的财务知识 Education:教育： University degree in hospitality or relatedsubjects preferred.具有酒店专业或相关专业本科学历者优先考虑Experience:经验： Min. 3 years front office working experience required in  supervisory position至少三年以上前厅部相关职位管理经验Additional Skill required:其它技能要求： Positive attitude under pressure 良好的心理承受能力，积极的工作态度 Training & presentation skill良好的培训以及表达能力

岗位概述： 根据工作标准、备料单、照片及上级指示准备食物，协助厨师长培训员工。参与提供食品质量控制，保证厨房运作的顺利进行。当接到指示时厨房的所有区域都要进入工作状态等。 岗位要求： 1、良好的身体状况和创造性； 2、具备有与本职位相配的西餐烹饪知识； 3、能够提供知识与技能培训，并帮助员工达到标准； 4、至少2年厨房管理相关的工作经验。

【岗位职责】 1、在贵宾到达前对贵宾房进行检查。 2、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。 3、对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。 4、就客人的需求做出反应并解决相关问题。 5、在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。 6、协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。 7、监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。 【岗位要求】 1、形象气质佳，有亲和力。 2、具有解决问题，推理、激励、组织和培训能力。 3、精通电脑opera操作，具备较强的英文听说读写能力。 4、反应敏捷，善于交际， 具有较好的管理和协调能力。 5、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

【岗位职责】 1、 参与食品加工人员的食品安全培训； 2、 严格遵守所有生食和熟食分离的程序； 3、 执行消毒/杀菌程序； 4、 落实温度和时间控制，确保所有烹饪均得到彻底、正确的实施； 5、 食品制备/仓库管理员/成本控制/管事/食品加工的每周检查清单； 6、 食品安全培训月度报告； 7、 按照当地法规和食品安全体系标准来保持酒店的食品和储存的安全； 8、 完善酒店质量管理体系，和当地所属的食品监督所保持良好的工作关系； 9、 到酒店服务工作现场监督检查，并组织酒店质量安全会议，提出处理。 【岗位要求】 1、3年以上同岗位工作经验； 2、精通关于食品卫生类的国家法律法规、当地政策、专业知识等。 3、良好的实际经营和充足的行政管理技能 4、充分了解本地的卫生法律和法规 5、.详细了解危害分析与关键控制点（HACCP）和食品安全管理体系（FSMS）