岗位职责 1.负责房间清洁工作，按照标准清洁房间。 2.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务，如遇问题及时向上级汇报。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作。 6.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.吃苦耐劳，有责任心，细致细心 2.身体健康，相貌端正

【岗位职责】 1.根据凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、制作提案和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。 2.根据凯悦的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。 3.实施电话销售活动，以发现新的商业机会。 4.始终履行凯悦品牌承诺，提供优越的客户服务。 5.通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现收入最大化。 6.不断学习酒店餐饮产品及服务的各方面的知识。 【岗位要求】 1.大专以上学历，有一年同岗位工作经验者优先考虑。 2.掌握一定的市场销售知识和技巧，全面了解本酒店的产品和服务。 3.有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4.有销售部、餐饮部工作经验。 5.热情开朗、形象气质佳。

岗位要求：男女不限，年龄20-50岁 1、 初中以上学历，身体健康； 2、 对工作认真踏实，责任心强，工作态度端正，能吃苦耐劳； 3、 会说普通话，服从安排，遵守酒店规章制度； 4、 有高星级酒店客房工作经验者优先。

1.负责所有酒店及客人洗衣工作并将衣物送至布草房或客人，将被分配到指定区域。 2.在洗衣房主管不在的时候能负责洗衣房小分部门的运转。 3.掌握对洗衣房设备全面的和最新的了解。 4.确保所有客人衣物被仔细对待，送返前进行过仔细检查，把损坏率降到最低。 5.协助部门的管理。 6.确保以友好的、正确的和有效的态度处理客人电话和要求。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，要求女性。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责 1. 协助员工按照标准与程序完成任务。遵守饭店的规章制度及豪华精选令客人满意计划。 2. 熟悉餐饮知识和餐厅菜单。 3. 在安排好工作后协助餐厅以下工作的运行。 岗位要求 1. POS系统出纳员工作经验。 2. 良好的形象、个人展示及外向性格。

岗位职责 1. 对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2. 掌握所辖客房的状况。 3. 检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4. 负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5. 熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6. 留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1. 中专毕业学历或同等文化程度。 2. 有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3. 从事楼层主管工作3年以上。 4. 熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

岗位职责： 1、负责每日游泳池的安全和运作，以及完成健身中心区域每日的职责，包括人身安全，和按程序清洁和保养健身中心区域； The Lifeguard is responsible for the day to day safety & operation of the swimming pools and to assist in the fitness, activities and general attendant duties in the Health Club areas. This includes the safety, cleanliness and maintenance duties and activities performed in and around the Health Club; 2、记录泳池水的PH值；要记录泳池的水处理器； Keep records of water PH; Chlorine levels; Water treatment and other water treatment records of swimming pool; 3、向每一位进入健身中心的会员问好； Smile and politely greet every guest entering the gymnasium area; 4、确保能对意外事件伤害和紧急事件的救助，或对游泳困难者给予帮助； Ensure the Emergency and Rescue Procedures are followed in the case of guest accidents or swimming difficulties; 岗位要求： 1、需有国家体育总局职业技能鉴定指导中所心颁发的救生员证，具备初级以上含初级资格，急救技能； First Aid Skill.Lifeguard certificate issued by China Sport Ministry. 2、在类似酒店健身中心或游泳场馆有一年以上救生员经验； 1 year as Lifeguard in a similar hotel; 3、有积极的工作态度和在压力下工作； Have positive working  attitude and able to work under pressure;

岗位要求：30—45岁 1、有同岗位工作经验者优先； 2、身体健康，对工作细心、耐心； 3、服从领导的工作安排，遵守酒店规章制度，能吃苦耐劳； 4、会操作餐具洗涤设备。

此职位同时接收中餐厅，西餐厅，大堂吧，宴会厅主管的投递 1. 为客人提供及时的、高效的、有好的、专业的服务。 2. 为餐厅客人提供餐饮服务，并且创造100%的顾客满意度。 3. 通过参与制定和贯彻符合酒店业主方，员工和顾客需要的策略和服务来管理餐厅的运营

招聘要求        能吃苦耐劳，服从意识强，有相关工作经验者优先录取。

1. 在餐厅欢迎宾客和有可能的宾客，使用技能和个人的社交技巧使客人获得最好的体验。 2. 为客人提供及时的、高效的、有好的、专业的服务。 3. 接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。

1. 为酒店客人及会员在使用泳池设施时提供安全保障和管理。 2. 管理泳池区域并关注所有使用者的情况。当客人遇到突发事件时根据操作程序和救生员安全培训手册处理 3. 保证泳池及周边的日常平稳运行，维修维护，整洁及相关安全。

1.救生员必须持有救生员证才能上岗； 2.对工作认真负责，对人具有高度的安全意识和责任感。

【岗位职责】 1.熟悉吧台客存酒的品种及数量，积极配合服务员领取物品并做好登记； 2.具备一定的沟通能力和营销能力； 3.为客人提供和推销优质的酒水及服务； 4.检杳己开封酒水是否变质； 5.做好下班前的善后工作，认真核对库存进行盘点、记录； 6.熟悉各种酒水的香型，价位及饮用方式，与前厅服务员保持良好的合作关系，做好酒水的推销工作； 7.每日盘点吧台内的酒水数量； 8.做好酒水摆放柜的陈列； 9.检查酒的库存，及时通知补货； 10.随时检查冷藏柜的温度在指定范围内。 【岗位要求】 1. 具备卓越的人际交往能力及观察能力； 2. 具备酒水食物知识与服务意识； 3. 具备两年以上同等职位的工作经验； 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1.开餐前搞好区域卫生，做好餐前淮备； 2.保证对号上菜，熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料器皿搭配； 3.熟记餐厅房间名称，负责菜品准确无误传送； 4.传菜过程中，轻、快、稳，不与客人争道，做到礼字当先，请字不断。做到十不传：温度不够不传，造型不好不传，菜名不对不传，器皿破损不传，卫生不净不传，数量不够不传，颜色不正不传，配料不齐不传，台号不对不传，盘饰不足不传，严把菜品质量关； 5.餐前准备好调料及传菜工具（含菜盖、分更勺），主动配合厨房做好出菜前准备； 6.负责餐中前、后台协调，及时通知前厅菜品变更情况，做好厨房与前厅的联系、沟通及传递工作； 7.安全使用收餐工具，及时协助盯台人员收掉脏餐具：剩余食材做到分类存放，注意轻拿轻放，避免破损； 8.在上级指挥下，工作遵循“先服从后讨论”的原则； 9.按照标准，做好开餐前准备工作及收餐收尾工作。 【岗位要求】 1. 吃苦耐劳、有责任心、具备良好的语言表达能力； 2. 有同行业工作经历优先，专业为酒店管理或餐饮优先； 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

【岗位职责】 1.负责收银区域卫生，及时打扫服从上级工作分配； 2.负责公司的网络推广和文印工作，并服从上级调配； 3.熟悉菜肴价格，负责调整好收银电脑系统，负责整理好电子菜单； 4每日上岗前，清点当日备用金及商品备货情况； 5.以顾客购买的商品、菜肴或餐厅服务员出示的点菜单为准，第一时间准确无误的打出消费单； 6.营业结束后，对营业金额进行盘点、核对并签字，如有差错及时与餐厅主管联系，经查实后签字（当事人、餐厅主管、经理）； 7.资金核对如有出入，由收银员本人赔偿； 8.收银员对当天营业款经盘点后立即上交，不得拖延，并把相关信息发给负责人； 9.遵守公司制度，对当天工作进行总结，听取主管当天工作总结及安排第二天工作； 10.负责店内的所有财产的汇总和盘点工作。 【岗位要求】 1、1年以上收银工作经验，熟练操作收银软件系统； 2、为人诚实，责任心强，具备良好的语言表达能力； 3、有良好的职业操守。 该职位为项目储备，项目地点为山西太原、广东珠海、浙江杭州、陕西西安

岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、高中学历或同等文化程度。具有一年以上从事礼宾岗位工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、性格外向乐观，心态积极向上，开展对客服务。

工作内容： 1、按照既定标准、工作程序和日常工作安排，对分派区域进行清洁和保养，为客人提供清洁和消毒的公共区域。 2、参加每日班前会，从班前会或上级获取当天所有关于团队到达和当天所有酒店接待的信息，跟进相关清洁工作。 3、遵循所有安全措施，使用清洁设备和工具，小心使用化学品。 4、遵守酒店的健康、安全和卫生政策，并遵守个人仪容和卫生标准。 岗位要求： 1、相关清洁岗位经验。 2、具有工作责任心。 3、具备良好的品德，作风正派。 工作时间：八小时

1.中专及以上学历，形象气质佳； 2.按服务程序及标准为客人提供优质服务； 3.酒店管理、旅游管理等专业优先考虑； 4.热爱酒店行业，认可酒店服务文化及旅游行业发展； 5.优秀的语言表达能力、学习能力及组织协调能力，掌握一门以上外语或其他特长者优先考虑。

岗位职责（凉菜） 1.各类菜品的切配,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种凉菜原材料,合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5.配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位职责（切配） 1.各类菜品的切配工作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料,合理用料，降低消耗成本。 3.负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4.检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充 岗位要求 1.为人正直，有责任心。 2.有厨房工作经验 3.身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1、遵循客房清洁及夜床程序和标准。 2、及时准确报告房间状态。正确填报做房表。 3、负责所管辖楼层客人退房时的查房工作。负责所管辖楼层客房维修的开门及维修后的检查、清洁恢复工作。 4、在提供客房清洁或夜床服务时，负责所管辖楼层的所有客房服务工作，确保按标准及时完成服务。按照标准及程序完成客房杂项、酒水单的抛帐。 5、 每日按标准操作程序核查DND、SO、NB等房间状态。 每日按计划完成周期专项清洁工作。每日负责所管辖楼层走廊、客梯口的清洁。每日下班前清洁整理补充工作车、吸尘器、清洁工具。每日下班前负责完成楼层工作间的清洁与整理。每日下班前负责对楼层后区电梯间及消防楼梯的清洁。 6、严格按照标准使用已消毒的客房杯具替换客人使用后的杯具，遵循程序对客人使用过的杯具在工作间进行消毒。 7、严格按规定使用5色区分清洁布清洁客房。 8、立即报告布草、家具、固定装置或设备的遗失或损坏。 9、 根据既定的清洁时间表，使用适当的清洁剂对地毯和家具进行清洗。 10、 正确遵守清洁和安全的程序和标准，清洗窗户、墙壁、天花板、横梁和造型。 11、按照标准，为客人提供安装折叠床、婴儿床、床板和其他额外物品等服务。 12、对钥匙做好管控，严格按规定和程序为客人开门。 13、需要时协助客人搬运行李。 14、需要时提供人工叫醒服务。 始终如一地为客人提供一切可能的帮助。 15、按规定使用所有设备。 16、及时检查退房，并第一时间报告值班经理客人遗留物。及时向保安部、楼层经理报告楼层内可疑人员、可疑事项。 17、参加定期的员工培训，熟练掌握清洁与服务操作标准及程序。 18、熟记酒店产品知识，快速回答客人的问询。遵守酒店规定的卫生和个人仪表标准。遵守规定的考勤和计时程序。遵守员工手册、纪律守则和规章制度。 19、完成上级安排的其它工作。 任职要求 1、学历背景:初中以上学历。 2、工作经历:1年以上客房岗位工作经验。 3、良好的服务意识，一定的沟通协调能力。 4、具有强烈的责任心。 5、具备良好的品德，作风正派。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、服从前台领班的工作安排，按规定的程序与标准完成接待服务。 2、认真作好交接班工作，自己班次未能完成的工作，一定要转交下班次完成。 3、根据分配房间的原则，为预抵的宾客分配房间，按规定为宾客办理入住、换房、留言、叫醒等相关手续。 4、做好VIP及团队的相关接待准备工作。 5、为宾客提供所需要的信息，并热情、周到、细致的帮助客人解决所有合理要求及各种问题。 6、将有关资料存档，制作相关报表。 7、向散客销售客房的同时销售饭店其他服务产品。 8、完成领班交办的其它工作。 岗位要求： 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求； 2、中专或高中以上学历，普通话标准，良好的英语口语能力，1年以上同档星级饭店同类工作经验者优先。