岗位职责/职位描述 一、岗位职责：统筹市场销售业务管理工作，对营收完成率、利润指标完成率等任务目标负责。具体如下： 1.定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，带领团队制定市场销售政策和营销计划； 2.根据市场需求及重要节庆节点，牵头策划活动方案及制定销售产品； 3.根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据，组织销售公司人员分析市场环境，制定和审核销售预算，下达销售任务，并组织贯彻实施； 4.掌握市场动态，定期分析各市场渠道拓展情况、销售动态、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成； 5.组织参加国际、国内重要展会的品牌推广活动，开发新客户； 6.协调销售公司和各组织的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系； 7.结合当下热点事件，合理调动各项资源做好景区的借势宣传，公司层面重要产品及重要节庆节点宣传推广策略的制定及落实执行； 8.制定本部门工作计划、考核计划和培训计划，按相应的时间节点推进落实； 9.根据公司绩效管理制度，修订、完善各部门绩效考核体系，制定本部门制度流程和管理机制，并做好监督执行，严格控制销售费用开支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。 二、任职要求： 1.男女不限，38岁以内； 2.统招本科及以上学历，硕士研究生优先； 3.至少5年以上销售管理工作经验，景区、旅游度假区相关管理经验者优先； 4.具备优秀的学习能力、适应能力、抗压能力等； 5.具备优秀的团队领导能力、培养下属能力、督导控制能力、分析判断能力、危机管理能力、语言文字表达能力等； 6.具备诚信、廉洁、忠诚、敬业精神，具备团队合作、责任感、服务意识、职业礼仪、保密意识、全局意识； 7.身体健康，中共党员优先。

岗位职责 1、按照国家有关规定，对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核，办理付款手续。 2、负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总。 3、认真执行轧帐后的复点工作及完成解交。 4、及时完成现金收付记帐凭证。 5、做好外汇信用卡及外汇支票的帐务处理和记录、管理、核对工作。 6、负责薪资核算相关工作。 岗位要求 1、大专学历，1年以上外资集团奢华品牌酒店相关工作经历。 2、了解出纳操作流程具备良好的专业相关知识。 3、具备良好的领导能力，监督管理能力，有组织能力和创造性，善于规划组织自己和他人的工作。 4、性格外向，吃苦耐劳，工作认真负责，耐心细致。 5、有良好沟通能力和团队合作意识。

【岗位职责】 1、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 2、正确处理客人的投诉。 3、根据酒吧存货量领取酒吧物品。 4、为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 5、召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 6、为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 【岗位要求】 1、英文沟通能力 2、掌握有关于食品，酒水，运营各个方面的知识以及工作能力 3、2年相关职位的工作经验 4、优秀的行政管理技能 5、拥有敏锐的商业嗅觉 6、懂得自我激励以及保持积极的态度 7、较强的领导能力，懂得激励团队队员以及跟团队的沟通 8、良好的仪容仪表

l 负责定期将各类销售统计数据进行汇总、分析。 l 负责收集竞争对手的销售数据，并据此完成市场占有率等相关分析报表。 l 完成各类销售分析日报表、周报表、月报表、年报表，为酒店决策层制订下一步销售计划提供依据。 l 结合收集到的本酒店与同行业的销售数据及综合市场信息，定期进行市场分析，为管理层提供分析报告。 l 负责通过网络、报刊等信息渠道收集广泛的市场信息。内容涵盖国内外政治、经济形势、房地产市场、旅游市场、客户及客户所在行业的动态信息。 l 参与全方位的市场调研，涵盖酒店、写字楼、公寓、餐饮等综合市场调研工作。 l 与客户、同行保持密切联系，了解不同市场的动态、发展。 l 负责资料的整理、存档工作。 l 定期将收集到的各类信息汇总、整理，呈报酒店管理层及相关部门参考。 l 负责建立酒店市场信息数据库。

负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作； 及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等； 负责客房大清洁工作，清洗地毯，搬挪家具； 正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作； 严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作； 完成上级领导所交办的其它任务。

【岗位职责】 1、带领下属会计员遵守财经纪律，执行财务制度，严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

【岗位职责】 1、根据酒店的有关规定和要求，有效地检验到货物品，必须符合酒店要求的质量标准。 2、按照采购单内容和数量，办理验收手续。 3、验货时如发现数量差错，质量不符合要求，应拒绝收货并及时报告主管。 4、在办理验收手续后，应及时通知有关部门取货。 5、填制每日收货汇总表。 6、跟踪和催收应到而未到的物品。 7、做好采购单的存档工作 【岗位要求】 1、大专学历，具备酒店商品购买知识。 2、理解采购，保管，和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。

【岗位职责】 1、准备所有的烤制配料及烤制各种面包、面包卷、早餐甜点及其他简单的烤制食品； 2、准备各种果冻和较少的生面； 3、做好并保持工作区域和设备的清洁工作； 4、确保有足量的面包供应。 【岗位要求】 1、高中学历，在星级酒店或西餐厅从事面包制作工作经验2年以上； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、熟练面包制作工艺及高超技能。

【岗位职责】 1、按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 【岗位要求】 1、按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3、准备每周工作报告至市场传媒部门。 4、维护酒店形象。 5、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 6、更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 7、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 8、监督酒店所有宣传品的质量。 9、参加酒店促销活动 10、与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 11、遵守酒店酒店的员工守则。 12、遵守酒店酒店的程序及政策。

办公园区食堂，需要熟练掌握烙饼、馅饼及包子制作。

【岗位职责】 1、负责体育公司的整体运营，包括公司下属北京店、上海店的运营管理、赛事策划、组织、执行和后续的总结评估。同时，还需要协调商旅与体育公司之间的资源和业务整合。 2、根据商旅的定位和客户群体，开发和推广相关的体育活动和产品，如健身房服务、SPA、户外运动等，以增加门店的吸引力和收入来源，以及持续性盈利。 3、制定和执行体育公司的财务计划，确保各项活动能够实现预算内的盈利。 4、制定详细的预算计划并严格执行，对预算外的支出严格审查，确保必要支出。 5、定期进行成本分析，了解成本结构和变化趋势，对成本进行实时监控，确保各项支出在预算控制范围内。 6、确保所提供的体育服务符合公司的的服务质量标准，满足客户的需求和期待。 7、寻找和建立与其他体育机构、品牌或商旅的合作关系，以扩大业务范围和影响力。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、掌握体育公司基础管理知识，懂得成本管理与核算，了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织，指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场，发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。

1、持有残疾证，有基本工作能力，愿意从事酒店工作（客房、保安等合适岗位） 2、态度良好，工作认真负责。 3、具有酒店经验者优先考虑。

岗位职责： 1 、维护酒店客户的信贷关系：与酒店客户维护良好的信用关 系，为企业提供信用额度及服务，营造良好的信贷环境； 2 、分析客户财政状况：分析客户的财政状况，了解团队客户 的经营趋势，掌握客户的客户对账单，评估客户的信用风险； 3 、积极发掘有效市场信息：积极发掘有效的市场信息，收集、 整理及分析可能影响客户财政状况的因素，根据市场动态更新客户信 贷信息； 4 、监控贷款及担保活动：监督贷款及担保活动，负责审核、 分析、确认、报告等，确保酒店客户在信贷上有良好的秩序； 5 、审核客户银行贷款及担保：审核银行贷款申请及担保条件， 确认客户的偿债能力，确保银行贷款合理安全及有效运作； 6 、管理客户授信额度：管理客户授信额度，根据客户的财政 状况及市场信息及时调整客户的授信额度； 7 、向银行申请投资：向外部银行申请贷款及投资，收集、整 理贷款及投资信息，确保投资人的利益，确保企业融资获取有效及安 全； 8 、撰写及更新信贷报告：撰写客户信贷报告，定期更新企业 财政状况，报告信贷情况及资金状况，及时反映业务变化及潜在风险； 9 、与企业密切联系：与企业管理层、财务部门密切联系，了 解企业最新经营进展及重大财务事项，督促企业按时偿还贷款； 10 、协助财务管理：协助酒店管理层完善财务管理和控制体系， 提出有效的改善意见，确保财务管理及报告的准确性与及时性。酒店信贷经理主要工作内容 要求： 1、酒店从业经验3年以上 2、能接受出差 3、有中级会计职称优先

岗位职责： 1、负责员工出入证、携带物品查验； 2、负责来访客人接待、登记记录； 3、负责员工通道、货品运送秩序疏导； 4、负责员工通道安全管理，确保员工安全； 5、负责应急突发事件的处理； 6、领导交代的其他临时性事务； 任职条件： 1、45岁-59岁，高中以上学历，身高175cm以上； 2、京籍； 3、具有安全管理、门卫值班工作经验优先考虑； 4、具有较强的洞察能力和责任心，性格刚直、机敏、警觉型强、处事灵活； 5、具有较强的应急事件处理能力； 6、身体健康，能接受夜班； 7、办理40、50人员优先。 该岗位为外包岗位，用工性质属于灵活用工（小时工） 工作时间：上12小时，休24小时

岗位职责： 协助参与日常管理 有效管理档案 .做好办公室的管理工作. 处理人才投诉和纠纷，如有需要，调查人才的违纪事件，与部门经理商讨合适的处理方法，提出处理建议。 完成其他上级领导布置的作业 岗位要求： 良好的电脑技能 ，一年以上酒店行业人力资源部工作经验，熟悉酒店业人事方面日常工作的操作程序 能独立完成上述工作职责规定的各项任务,并具有良好的沟通及协调能力 责任心强，工作认真细致

岗位职责： 1、提供高质量的服务，回应客人的要求，有礼貌和高效的为客人办理入住和退房手续，以保证客人的愉快体验； 2、引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施; 3、将客人的喜好记录在客人的档案里； 4、确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助； 5、抓住每次机会提升销售房型并增值收益。 任职要求： 1、大专及以上学历，英文良好; 2、1年以上国际酒店相关岗位经验，英语良好; 3、熟悉Opera操作系统，具有较强的工作责任感和敬业精神； 4、能接受夜班。

岗位职责： 1.掌握面点的制作技术，负责制作特色面点（水饺，包子等），掌握各种点心的风味 2.负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划 3.严格执行食品卫生法则，把好质量关，要求工具清洁，摆放整齐。 4.合理使用货源，按季节定期更换品种，不断改革更新，满足客人要求。 5.合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 6.上六休一 要求： 1.烹饪相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握面点的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验优先。 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

Ability to prioritize, organize work assignments and follow-up. Ability to promote positive relationships with guests and staff. Ability to perform job function with minimal supervision even under pressure.  Ability to ensure security and confidentiality of guests and hotel data. Ability to enforce hotel's quality procedures, etc. Ability to work independently without direct supervision or as a cohesive team. Ability to be a clear thinker, analyze and resolve problems exercising good judgment. Ability to input and access information into computer. Ability to remain calm and courteous with demanding/difficult situations. Maintain complete knowledge of all hotel services/features and hours of operation. Maintain complete knowledge of and comply with all hotel and departmental policies and procedures. Maintain complete knowledge of computer according to specifications. Access all functions of computer according to specifications. Set up workstation with necessary supplies and resource materials; maintain cleanliness throughout shift. Handle inquiry call according to departmental procedure. Handle guest complaints by following instant pacification procedures ensuring guest satisfaction. Promote positive relations with guests and employees. Maintain high level of knowledge in reference to The Ritz-Carlton product. Maintain high level of knowledge of the competition's product. Maintain good relationships with counterparts at competing hotels; Promote all Ritz-Carlton Hotels whenever possible. Design and work within market plan; Maintain file database. Meet solicitation and maintenance call requirements; make outside sales calls, handle all incoming inquiries. Answer incoming phone calls in a pleasant manner, within two rings, using correct salutations and Ritz-Carlton telephone etiquette. Anticipate and respond to all customer needs within a timely manner, acknowledge all customers, however busy and whatever time of day.

基本工作职能： 1）设计和并执行市场计划 2）符合开拓业务和销售拜访的要求 3）完成所有分配的文案工作 4）执行销售基础标准 5）处理所有外来的咨询 6）及时回应客户需求 7）及时处理与其他部门相关的文案工作 8）在所有场合接待客户 9）促销所有其他丽思卡尔顿酒店 10）与同行竞争酒店保持良好关系 11）外出拜访客户 12）准备销售行程并及时跟进相关手续 13）维护文档的保存 14）团队离店后与组织者做反馈调查 15）参加指定的展览会 16）保持高水平产品知识和竞争力 17）参加部门会议 18）圆满完成培训/这个职位认证程序 19）保持“SMART”的工作模式 20）在销售部内部建立并保持良好的工作关系 21）按时准备每月预报 22）指导团队成员及时回顾 23）通过监督所有预定以确保酒店的财政盈利 基本要求： 1）大学学位。 2）用英语与客人和酒店工作人员有效沟通、理解的能力。 3）熟悉销售/营销工具。 4）4年及以上作为销售/市场营销副经理的经验，最好在5星级酒店任职。 5）熟练使用计算机。

岗位职责 1、在宴会销售经理的领导下，协调谈判过程，协议书，文案备份，酒店视察或其它特殊的项目指派。 2、处理内部或外部相应信件分给宴会销售经理。 3、负责协助经理打印，整理档案存档，协议书，下宴会通知单，团队介绍，感谢信事件摘要等。 4、正确处理部门档案和跟进系统。 5、负责维持部门的库存，确保足够的文具及其它办公用品。 6、处理所有电话查询及传真查询并提供初步建议。 7、处理客人的需求提供相关资料，协调相关部门以协助完成客人的要求。 8、更新团队图表，准备相应报告。 9、在需要的情况下带客人做酒店参观介绍。   岗位要求 1、 具有外资集团奢华品牌酒店同等职位工作经验1年以上优先考虑。 2、 了解本地客户的情况，且有很强的市场分析能力优先考虑。 3、 具有良好的中英文沟通技巧、较强的团队合作精神和人际交往能力。 4、 熟练使用电脑办公软件，如Word,Excel, PPT等。

岗位职责： 1.数字营销经理负责数字媒体和电子商务活动的策略和执行。 2.该职位将通过发展数字营销计划来支持酒店市场营销。 3.数字营销工作将包括:搜索引擎营销(包括PPC和SEO)、手机客户端营销、广告投放、电子邮件营销以及开展社交媒体营销策划。 4.该职位还将全面负责包括酒店网站和专题网页管理等一些列电子商务活动。 任职资格： 1.拥有相关工作或培训经历; 2.良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作; 3. 精通电脑操作技巧，特别是办公软件和电子邮件; 4.至少两年酒店或大公司相关工作经验; 5.具有旅游/酒店行业知识优先.

职位要求： 1、表达能力强 2、有酒店销售经验 3、有积极的服务意识 4、有客户资源的优先