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  • 客服

  • 客服主管

    6千-7.5千
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 技能培训
    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 04-22
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.协助运营经理制定符合公寓标准的运营标准作业程序; 2.协助运营经理为现场团队和服务供应商制定系统和标准培训计划; 3.完成客服团队的搭建工作; 4.确保全面执行公寓标准作业程序; 5.维系现场服务标准以及保持良好的宾客关系; 6.以及其他与岗位相关的工作。 岗位要求: 1、3年及以上酒店或公寓客服相关工作经验 2、在工作中,能够熟练运用英语进行听、说、读、写; 3、能够熟练使用计算机办公软件,酒店或公寓运营软件等运营软件。 4、良好的沟通及电话技巧; 5、 成熟稳重的个性,具有亲和力,乐于帮助客人; 6、工作谨慎,认真仔细。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 04-23
    • 收藏
    • 投递简历
    主要工作职责 1、处理日常的入住,退房,预定及接待工作。 2、协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 3、监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 4、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 5、确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 6、定期对前厅部员工进行必要的培训。 7、遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 8、领导交办的其他工作。 资质需求 1、大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2、具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验; 3、良好的沟通能力,具备良好的英语或(日语/韩语)口语能力; 4、良好的仪容仪表,熟悉前厅工作流程; 5、可接受轮班工作制。 6、良好的形象,具有一定的服务意识和耐心。 地址:深圳市南山南油(来福士广场旁) 注:八小时工作制,做五休二。 福利待遇:五险一金,补充医疗商业保险,餐费补贴                带薪年假,年底双薪+奖金,前台提成                 节日福利,生日福利。
  • 酒店店长

    8千-1万
    深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 年底双薪
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-19
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.全面主负责辖区内的公寓日常管理工作,配合总部的各项运营策略的实施; 2.根据公司年度经营目标分解月度。季度。半年指标,并负责监督落实; 3.负责与内外相关部门进行沟通对接,保证所在区域的运营效率、质量,并进行风险管控,对运营情况进行统计、分析; 4.负责区域内年度月度销售任务的监督落实,把控销售任务完成情况; 5.遵守执行公司各项运营准则、管理规定,采取有效措施保障公寓门店满租率和实现新零售业务的增值服务目标; 6.定期输出门店运营台账并进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格和公寓销售策划建议; 7.建立并维护良好的客户关系,社会关系,关注协调公寓内邻里关系,及时处理突发事件; 8.协助总部完成长租公寓和酒店运营体系的搭建及落地执行; 9.定期开展团队管理,协助人员招聘、培训及考核工作,打造富有战斗力的团队; 10.组织开展客户满意度服务管理和会员服务回访,确保客户满意度监控及高效的响应处理速度,提升客户满意度; 任职资格: 1.全日制大专及以上学历; 2.有品牌公寓管理、城市运营管理经验优先,具备人才公寓或酒店公寓同等职位3年及以上工作经验,熟悉全盘运营流程及模式,了解相关行业内操作标准; 3.对所在区域的租赁市场有一定了解、具备优秀的表达沟通能力、抗压能力、较强的分析判断能力、综合管理能力和执行力; 4.对运营抱着浓厚兴趣,有强烈的责任心,能与公司共发展,能承受较大的工作强度与压力。 5.要求短租、酒店、民宿运营经验。 上班时间:08:30-18:00
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供住

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-02
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 工作地点:深圳市龙岗区大鹏新区佳兆业广场大鹏可域酒店
  • 中餐厅经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 提供食宿
    其他 | 2000人以上
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责餐厅的日常经营和管理工作; 2、保证餐厅根据相关法律法规及公司要求落实食品安全工作; 3、根据餐厅运营预算做好食材、人员、能耗等成本管理; 4、做好员工管理(培训、岗位安排、考核、等相关安排)及资产管理; 5、提升服务与产品的质量,不断提升服务满意度; 6、做好与服务单位等相关方的沟通工作; 7、完成公司下达的其他管理相关工作。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、具有一定的经营管理、团队管理的经验; 3、有较强的沟通、组织、培训、策划能力; 4、具备一定的办公软件操作技能; 5、诚实守信,身体健康,符合餐饮行业要求,无不良生活习惯; 6、以完成项目正常运营为前提,吃苦耐劳,能适应餐饮行业上班时间。 福利待遇: 包住,买五险一金,额外年终奖; 带薪年假,定期免费体检; 每月5号准时发工资,返乡车费报销
  • 餐厅主管

    1万-1.5万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供住

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 提供食宿
    其他 | 2000人以上
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责大厅的服务管理 2、根据客户需求做好餐食收集,和厨房做好协调沟通 3、维护好客户关系网 4、临时紧急客户需求协调处理 5、提供优质的客户满意的服务 岗位要求: 1、有国际五星级酒店经验优先; 2、熟练的英文沟通能力; 3、较强的服务意识,良好的沟通能力和表达能力,; 4、较强的应变应急处理能力 工作时间: 06:00-13:00 13:00-20:00(暂定),轮休制,早晚班,双休。
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