岗位职责 1.协助制定媒体沟通策略，执行媒体沟通方案，负责与内地各类媒体的日常沟通和关系维护，协助本行新闻发言人应对媒体洽询； 2.维护媒体发布的统计与分析机制； 3.负责与合规、风险控制等部门对接，处理媒体负面报道，管理本行的声誉风险； 4.有较强的写作能力，独立撰写本行发布的新闻稿件及完成日常书面材料； 5.协助审核子行各部门及各分行向媒体所发布信息，确保本行的新闻发言人制度得到贯彻落实； 6.管理本行门户网站中的相关频道，审核门户网站的整体风格和文字内容，督促其他频道的及时更新； 7.负责本部信息的行内沟通，维护内网的相关频道； 8.负责企业内刊的选题把控、内容审核等工作； 9.完成上级安排的其他工作。 岗位要求 1.大专以上学历； 2.思维敏捷，为人积极主动;有独特的思维方式； 3.有媒体资源者优先； 4.具有良好的沟通能力，善于和媒体打交道，具有良好的商务谈判技巧； 5.2年以上传讯相关经验，熟悉传讯运作流程优先； 6.具有一定的文字功底，能够撰写展会新闻稿； 7.有亲和力，热情开朗，为人诚恳，待人接物大方，具有良好的团队精神。

基本工作内容：   需对北京市海淀区商散市场有一定的了解，并有一定的高端客户基础。   通过直接开展外部和内部销售，建立个人、组织、协会、社交和/或企业业务客户群，为酒店赢得业务，从而确保达到或超过房晚销售目标和收入目标   预测并赢得新业务   根据已获批准的预订指南，就客房价格、会议室租赁、功能性场地和/或酒店服务进行协商   编写和/或审阅所有销售合同、价格协议和/或宴会/餐饮活动订单 监督和处理查询电话，并根据既定的部门政策和程序提供客户建议书 与其他部门的负责人一道，识别新的销售机会，以此提升酒店收入 推动促销活动，并确保为宾客带来良好体验  根据公司和酒店的既定政策及准则招待客户 根据既定的部门政策和程序维护客户档案并每日更新信息 就指定的责任范围生成与销售相关的月度报告和销售预测 根据需要向其他部门宣传与销售有关的信息 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态 根据销售策略的既定目标，向新的，现有的，潜在的客户进行销售，并与其谈判商定最合适的价格以争取最大利润 销售酒店所有设施和服务 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场主要人物会面建立关系，实现生意目标   人际互动： 与酒店的其他部门密切合作，促进销售办公室和潜在客户就服务达成协议   与团队和宾客分享自己的健康心得，持续了解有益于自我发展的健康、康体和营养信息，在实际工作中良好贯彻逸衡酒店的品牌理念  不断追求最新科技，充分利用团队和业务合作伙伴的技能来改善宾客体验，并获得支持，共同推动销售举措   宾客体验：   代表酒店出席贸易展销会和会展，参与前往重要客源市场的销售旅行  在客户离店时和离店后定期跟进，确保客户满意并促进后续预订 安排并举办特别活动、现场检查和场外演示，以便与潜在客户建立忠诚的客户合作关系    岗位责任：   在与旅行、旅游和商旅专业人士的互动中，以及在旅游行业协会和相关活动中，作为酒店的一位公关代表和品牌大使，促进和推动酒店业务的增加 在分配的工作区域内，践行绿色环保参与计划的要求 与当地社区团体和公司的官员和代表建立良好的关系，参加外地会展和贸易展销会，以促进开拓新业务及增加酒店销售额（例如，旅游发展局/会展旅游局、商会等） 基本工作内容：   通过直接开展外部和内部销售，建立个人、组织、协会、社交和/或企业业务客户群，为酒店赢得业务，从而确保达到或超过房晚销售目标和收入目标   预测并赢得新业务   根据已获批准的预订指南，就客房价格、会议室租赁、功能性场地和/或酒店服务进行协商   编写和/或审阅所有销售合同、价格协议和/或宴会/餐饮活动订单 监督和处理查询电话，并根据既定的部门政策和程序提供客户建议书与其他部门的负责人一道，识别新的销售机会，以此提升酒店收入 推动促销活动，并确保为宾客带来良好体验 根据公司和酒店的既定政策及准则招待客户   根据既定的部门政策和程序维护客户档案并每日更新信息 就指定的责任范围生成与销售相关的月度报告和销售预测 根据需要向其他部门宣传与销售有关的信息 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态 根据销售策略的既定目标，向新的，现有的，潜在的客户进行销售，并与其谈判商定最合适的价格以争取最大利润 销售酒店所有设施和服务 设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场主要人物会面建立关系，实现生意目标   人际互动： 与酒店的其他部门密切合作，促进销售办公室和潜在客户就服务达成协议   与团队和宾客分享自己的健康心得，持续了解有益于自我发展的健康、康体和营养信息，在实际工作中良好贯彻逸衡酒店的品牌理念  不断追求最新科技，充分利用团队和业务合作伙伴的技能来改善宾客体验，并获得支持，共同推动销售举措   宾客体验： 代表酒店出席贸易展销会和会展，参与前往重要客源市场的销售旅行 在客户离店时和离店后定期跟进，确保客户满意并促进后续预订 安排并举办特别活动、现场检查和场外演示，以便与潜在客户建立忠诚的客户合作关系    岗位责任：   在与旅行、旅游和商旅专业人士的互动中，以及在旅游行业协会和相关活动中，作为酒店的一位公关代表和品牌大使，促进和推动酒店业务的增加 在分配的工作区域内，践行绿色环保参与计划的要求 与当地社区团体和公司的官员和代表建立良好的关系，参加外地会展和贸易展销会，以促进开拓新业务及增加酒店销售额（例如，旅游发展局/会展旅游局、商会等）

1、拥有2年以上值班经理工作经验。 2、良好的专业形象及待客礼仪，优秀的执行力和应变能力， 高效，优秀的时间管理及组织、协调能力，高度的责任感和严谨的工作作风 . 3、具备洲际集团旗下酒店及奢华酒店工作经验优先考虑

女士优先 岗位职责： 1. 研究市场，预测商情，及时掌握市场动向、竞争对手情况及客户反馈意见，完成销售目标； 2. 做好市场调研，市场分析，积极开拓新的市场及客户； 3. 按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的沟通，建立良好的客户关系； 4. 处理客户的来电、来函，及时跟进各项生意询价及报价； 5. 与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持； 6. 做好在店会议、团队、重要客户的服务工作，保证各项生意活动的顺利开展； 7. 负责酒店信息资料的收集、整理和归档工作； 8. 以周销售计划为基础，向销售总监提交周销售拜访计划及提交每日销售拜访报告； 任职要求： 1. 大学专科及以上学历，具有营销，市场或相关领域为佳； 2. 有国际连号或五星级单体酒店同岗位三年以上工作经验； 3. 具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 4. 有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力； 5. 有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力； 6. 精通微软办公软件； 福利待遇： 五险一金、双休、不定期团建

1. Studies and prepares layouts, sketches of proposed illustrations, and related materials to become familiar with assignment. 研究且准备规划,描绘粗略图和提供所需相关的材料。   2. Determines style, techniques, and medium best suited to produce desired effects and conform to reproduction requirements, or receives specific instructions regarding these variables. 决定设计风格和技术，或根据特定要求选取制定最佳符合要求的方案。   3. Formulates concept and renders illustration and detail from models, sketches, memory, and imagination. 通过模型、素描、记忆和设想等规划概念。   4. Discusses illustration at various stages of completion and makes changes as necessary. 在各种不同阶段完成讨论和例证，而且能做出必要的变化。   5. Selects type, draws lettering, lays out material, or performs related duties. 选择类型，文书形式，设置材料，履行自己的责任。

Job Summary 职位描述 The Chief Concierge is responsible for supervising the concierge team and assisting them is providing the highest level of service to all guests and colleagues alike.  礼宾部经理需负责监督礼宾部团队并协助他们为所有客人和同事们提供最高水平的服务。 Job Requirement 职位资格和技能 -3 years Work experience in luxury brand as Concierge Supervisor 3年以上奢华品牌礼宾部工作经验 -be professional and possess excellent presentation, communication, organization and effective time management skills 专业的沟通技巧，组织能力，有效的时间管理技能 - a very strong knowledge of the restaurants, bars, nightclubs, theatres, shows and attractions in Beijing 了解北京的餐厅，酒吧，剧院，展览和著名景点

【岗位职责】 1、向酒店经理负责，协助酒店经理完成酒店的工作任务。 2、协助酒店经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，改进工作。 3、深入营业部门，检查各项接待工作情况。 4、协助酒店经理协调酒店各部门之间的关系。 【岗位要求】 1、男士优先，本科以上学历，文秘、中文及相关专业。 2、至少1年以上同等职位工作经验。 3、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 4、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力以及文学功底和灵活的处事能力。 5、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

岗位职责： 1.编制和执行酒店季度、年度市场宣传推广计划并实施 2.根据品牌标准设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品 3.管理酒店图像数据库包括酒店照片和活动照片等，用于推广 4.管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库 5.对酒店各项重要接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录工作 6.酒店官方微信及抖音账号的日常推广运营及管理 岗位要求： 1.有销售管理岗位工作经验者优先录用 2.大专及以上学历，公共关系、新闻或教育专业优先 3.具有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力 4.了解电子商务，大众传媒，平面创意和具有创新的写作与编辑能力 5.年龄要求：26-35岁之间

1. 负责实现自己的市场部分的客房和会议的目标。2. 代表饭店通过客户关系管理，与本地和国际市场的客户保持密切联系并推销饭店3．管理下属保证所有每日工作任务按时完成。 4. 手工或是用电脑保留和更新销售记录。 每周面试时间： 日期：周一---周五 时间：10:00 - 16:00 地点：人力资源部 电话：010-5798 8858

岗位职责 1、根据部门经理制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。 2、掌握本地区及国内外商务、散客市场动态，定期向部门经理提出销售调研报告。 3、研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，协助销售经理做好促销计划。 4、制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。 5、负责以销售主管的业务培训工作。 6、定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 7、按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。 岗位要求 1、 专科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、 有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

职位描述：按照服务标准礼仪做好VIP接待各相关工作。 任职要求： 1、女，18-28岁，身高158cm~175cm，外表端庄、大方，形象好，气质佳 2、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善、有礼貌、机警灵活、工作勤奋。 3、有酒店餐饮行业销售工作经验者优先   薪酬待遇：  固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励（月收入7000-10000元）   福利待遇 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险

1. 负责编定员工每月值勤表。负责编定每日菜谱及订购所需食品及分量。 2. 负责伙食调查、菜谱调整、市场菜价调查。 3. 监管每天员工餐厅用餐费用，以达至酒店所订之要求。 4. 负责保持员工餐厅、厨房及门口的卫生及清洁工作。 5. 定期安排清洁厨房设备，如：抽油烟机，冰箱，洗碗碟机等。 6. 负责维持员工餐厅之秩序。 7. 负责计划及安排员工培训工作。 8. 负责确保所有食具均符合卫生消毒标准。 9. 为员工准备多样化且具有风味的菜式。

1、身体健康，精力充沛，3年以上淮扬菜炒锅工作经验； 2、为人诚实、正直，具有强烈的责任心； 3、当地厨师优先录用； 4、福利待遇： 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金及补充医疗保险。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险     薪酬待遇：固定工资+绩效奖励+店龄奖励8000-10000元（谈判制工资，录用前试菜后确定工作标准）；

1.身体健康、精力充沛，3年以上川湘菜炒锅工作经验； 2.为人诚实，具有强烈的责任心，勇于开拓和创新； 3.湖南、四川当地厨师优先录用。 4、福利待遇： 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金及补充医疗保险。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险     薪酬待遇：固定工资+绩效奖励+店龄奖励8000-10000元（谈判制工资，录用前试菜确定工资标准）

福利待遇： 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金及补充医疗保险。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险     薪酬待遇：固定工资+绩效奖励+店龄奖励8000-10000

招聘鲁、 川、 粤、 闽、 苏、 浙、湘、 徽等八大菜系及融合菜厨师。     要求：身体健康，工作认真，不计较个人得失，           八大菜系厨师系发源地户籍人员先录用！     薪酬待遇：固定工资+绩效奖励+店龄奖励（月收入7000-10000） 福利待遇： 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金及补充医疗保险。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险

女，身高165以上，形象气质佳，有一定的语言表达能力，身体健康，工作认真，不计较个人得失，有酒楼、酒店相关工作经验者优先录用！ 福利待遇 为了鼓励员工踏实工作，凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利： 1.一经录用，即签订劳动合同； 2.酒店提供工作服； 3.外地员工免费住宿（独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市）和工作餐； 4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。 5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励； 6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动； 7.按级别享受每月150元的店龄奖励； 8.享受酒店医药费报销政策； 9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销； 10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销 11.享受工会互助保险   薪酬待遇：固定工资+绩效奖励+店龄奖励+提成奖励（月收入6000-10000元）

指导厨房帮手，包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 与上级交流疑难问题，客人或内部客户的意见以及其它相关信息。 和厨师长一起进行人力规划和管理需求。 出差补贴 技能要求                  4年厨师工作经历，包括2年的管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力。

岗位职责 1.根据酒店式服务公寓的经营目标和规划招揽客源，负责业务拓展和方案实施。 2.积极与国内国外各大房地产经纪机构、外国驻华机构，企业订房人保持联系，随时向他们提供酒店式服务公寓的变化情况和节目信息，以吸引顾客。 3.研究和掌握酒店式服务公寓的相关市场信息和同行业销售方针，定期向市场营销副总监上交市场信息报告，并提出相应的方案和对策。 4.走访客户。定期或不定期地拜访各大房地产经纪机构和企业订房人员等，向他们征求对本酒店式服务公寓的意见和建议，必要时申请举行各种活动要求他们参加，以增进了解，加强友谊。 5.做好市场分析，收集同类竞争项目的产品信息，深入了解对方产品的优劣处，做好与本公寓的对比性，定期向市场营销总监提交销售计划。 6.不断更新市场营销观念和促销手段，以适应市场变化的需要，即客户的需要，使客户永远产生好奇和新鲜感。 7.主动协调销售部与酒店式服务公寓各部门的关系，使各个工作环节运转顺利，一切以顾客为中心，在公众中树立起人人有敬业精神的群体形象。 8.完成上级交办的其他事宜。 岗位要求 1.大专以上文化 2.身体健康，形象气质佳。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。  4.熟练掌握客房销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强

岗位职责 1.全面负责安全部日常工作。 2.组织全体安全部员工高质量地完成酒店的安全保卫工作，确保酒店人、财、物的安全。 3.制定安全管理制度，消防预案，突发事件应急预案和不断完善本部门的工作流程。 4.开展“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事件”的“五防”安全教育、法制教育。 5.发现消除安全隐患，指挥重大活动的现场安全工作。 6.维护酒店内部治安秩序，巡视酒店设备，监督员工工作。 7.保障员工和宾客的生命安全，注重对酒店经营部位和要害部位的安全管理。 岗位要求 1.懂得有关安全保卫侦破消防等职务知识，有消防中级证。 2.具有2年以上星级酒店同岗位工作经验或部队转业干部。 3.精力充沛，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 4.接受过酒店保安培训，有较好的安全部管理经验。

岗位职责： 1. 完成日常销售工作； 2. 确保销售文件和系统信息的准确性和有效性； 3. 确保完成所有销售报价和合同记录； 4. 保持与客户以及同事之间积极良好的工作合作关系。 岗位要求： 1. 积极向上，能够承受压力，可以和不同人打交道； 2. 管理并拓展客户资源并建立良好的客户关系； 3. 能够制定长期和短期的销售目标，并付诸行动； 4. 流利的英语口语和书写能力。

岗位职责 1. 建立快速的销售预定追踪系统，确保所有预定的生意已经彻底的追踪； 2. 与相关部门紧密合作，确保客人的需求和期望得到满足； 3. 建立和维护与现有客户的紧密关系，持续寻找开发新客户的机会； 4. 维护与客人及伙伴的良好工作关系； 5. 快速周到地处理客人及员工询问，出现投诉及其他问题要及时汇报。如果没有快速的解决办法，要确保及时必要的跟进。 岗位要求 1. 具有酒店宴会销售岗位1年以上工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2. 对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3. 具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4. 工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

l 负责定期将各类销售统计数据进行汇总、分析。 l 负责收集竞争对手的销售数据，并据此完成市场占有率等相关分析报表。 l 完成各类销售分析日报表、周报表、月报表、年报表，为酒店决策层制订下一步销售计划提供依据。 l 结合收集到的本酒店与同行业的销售数据及综合市场信息，定期进行市场分析，为管理层提供分析报告。 l 负责通过网络、报刊等信息渠道收集广泛的市场信息。内容涵盖国内外政治、经济形势、房地产市场、旅游市场、客户及客户所在行业的动态信息。 l 参与全方位的市场调研，涵盖酒店、写字楼、公寓、餐饮等综合市场调研工作。 l 与客户、同行保持密切联系，了解不同市场的动态、发展。 l 负责资料的整理、存档工作。 l 定期将收集到的各类信息汇总、整理，呈报酒店管理层及相关部门参考。 l 负责建立酒店市场信息数据库。

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大学专科毕业学历或同等以上。 2.有8年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。