（此岗位为工程领班岗）岗位职责： 1、酒店所有区域电路维修和保养，配电板/电气设备的预防性维修； 2、 处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业； 3、 对现有的系统提出改进建议，从而优化该系统的运作效率和经济节约，参加酒店节能计划； 4、 处理所有工作请求和检修工作 5、 负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 岗位要求： 1、必须持有电工证。技术学校电气专业毕业或接受过职业培训； 2、获得电气相关的通用证书； 3、有酒店工程部相关工作经验。

1.监督客房部各项标准和工作程序的执行，就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 2.对客房部所有系统有最新和完整的知识。 3.负责管理接班和交班工作，以确保交接班过程的有效进行 。 4.确保具有客房类型，设计和设施的全面知识。 5.负责給员工分配工作任务和其他员工分配工作任务。 6.确认培训需求和保证部门的培训能够得到很好的贯彻执行。 7.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

岗位职责 1、掌控产品成本，收集客户对产品的反馈及改进提高； 2、熟悉各种休闲饮品调制； 3、为顾客提供美味可口的咖啡、饮品及西餐点心； 4、了解咖啡文化和原物料知识，熟悉吧台内各种工具和器具的操作； 5、保持咖啡厅环境整洁，确保餐具等整洁完好，备齐各种物料用品，确保正常营运； 6、主动、热情、礼貌、耐心、周到接待顾客，运用礼貌语言使顾客有宾至如归之感； 7、协助培训新员工，积极帮助提升其工作的成功。 任职资格 1、有吧台经验，精通咖啡吧各种产品的制作； 2、1-3年以上咖啡厅从业经验，有较强研发能力 3、性格开朗，热情，善于表达，有良好的亲和力及良好的沟通能力； 4、有上进心，喜欢钻研新饮品类、鸡尾酒类等新品开发者优先考虑。 福利待遇： 1、享受法定节假日，入职即购买社保 2、全勤奖+工龄奖+优秀员工奖+节假日福利等 3、包食宿，宿舍配备空调、热水器 工作地址：深圳市南山区南山街道南新路海德大厦雅庭酒店

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8、完成领导安排的其他事宜。 岗位要求 1、高中及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪； 3、普通话标准流利，语言表达能力强，有良好的沟通、协调和组织能力； 4、善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，善于处理突发状况。 5、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 6、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 7、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 福利待遇： 此岗位薪资结构：底薪+全勤奖+提成+奖金，综合月薪5500-6500； 入职即购买社保； 公司设有全勤奖，工龄奖，优秀员工奖，各类假期福利； 我们是一家年轻化富有活力的公司，人性化管理，包食宿，员工宿舍环境舒适优美，配备空调、热水器。 欢迎优秀的您加入雅庭酒店大家庭！ 工作地址：深圳市南山区南山街道南新路1154号向南海德大厦

1. 按照标准份额和配方为客人调制各种饮品，并不断研制、推出新品，满足宾客需求。 2.领取、储存各种酒水、饮料，保证供应。 3.控制酒水、饮料成本，严防酒水浪费和失窃。 4.负责营业区域内外清洁卫生工作，清洁所有器具。 5.保管好各种设备和设施，并确保正常工作。 6.精通业务，熟悉各种饮品的特性、饮用方式和服务方式。 7. 掌握推销技巧，做好酒水推销工作。 8.服从领班安排，按照工作程序与标准为客房的客人提供迅速、高效的服务。 9. 礼貌地向客人出示账单，结账收款。 10.当班结束后，与下一班做好交接工作，营业结束后，做好收尾工作。

岗位职责： 1、负责酒店设施设备日常维修； 2、负责对酒店设施、设备进行安全检查； 3、负责执行上级领导下达的工作任务。 岗位要求： 1、高中以上文化程度，年龄45周岁以下； 2、一年以上相关工作经验； 3、具有初级以上维修电工有效职业资格证书，懂弱电、消防、监控者优先； 4、身体健康，工作认真负责，积极主动，有良好的团队精神、职业道德； 5、年龄区间：45岁以下。 福利待遇： 包食宿（宿舍4人间、含免费Wifi、洗衣机、烘干机、空调）、月休6天、工作8小时、五险一金、部门团建、法定假、带薪年假、年度体检、生日礼物、过节福利、员工折扣。

工作待遇：底薪4-6K，包三餐包住，外宿有600房补，交五险，满工龄有带薪年假。 岗位职责： 1、负责公司各类电脑文档的打印、排版和归档； 2、收集整理各类报表，以便更好的贯彻和落实工作； 3、负责办理店内员工的入、离职手续； 4、协助店长做好店内人员的招聘工作； 5、营业高峰期去前厅帮忙招待客人。 6、完成上级安排的其他工作。 任职资格： 1、高中及以上学历，大专优先考虑，听得懂粤语优先考虑，能熟练运用Excel、PPT、Word等办公软件。 2、有一定的语言表达能力和沟通能力。 3、有相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑。

岗位职责 1.要求全面掌握酒店经营菜式的烹饪技术，并对其他菜系有一定了解。 2.烹饪一切宴会、酒会菜式，满足客人对食品提出的特殊烹饪要求，按照厨师长的要求工作，作好厨师长的助手。 3.熟悉和掌握各种原材料的名称、产地、味型、特点用法和制作方法。 4.保持厨房整洁、有团队合作精神。 5.能做自助早餐、散点、团餐、围餐、员工餐。 任职资格 1.高中以上或同等学历文化程度。 2.熟悉烹饪原理，精通刀工、图案造型和雕刻艺术。了解原料的性质、用途、加工制作方法。懂得食品卫生法和预防事物中毒知识。 3.热爱本职工作，有创新精神。

岗位职责 1.所有要收费的帐单或凭证进行入帐工作。 2.为宾客提供简便、快捷的收款结算服务。 岗位要求 1.身高158CM以上，高中以上学历。 2.一年以上收银工作经验，熟练操作收银软件系统，电脑操作熟练。 3.为人诚实，责任心强。 4.可以独立完成岗位工作。 5.有良好的职业操守。

1. 协助酒店客房经理与主管开展部门员工培训与排班； 2. 安排人员进行客房清洁与查房；管理好每日楼层的布草库存； 3. 熟悉酒店客房部的工作流程与对客服务技能； 4. 熟悉酒店客房部的电脑系统使用。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

Access all function of computer system according to established procedures and standards. 根据已建立的程序和标准访问电脑系统的所有功能。 Process all guest check-ins according to established hotel requirements.         根据酒店的政策和程序为所有客人办理入住。 Confirm reservation in system and review all noted information. 在系统里确认所有预定信息。 Uploading guest information to PSB system appropriately. 向公安系统准确上传住店客人的身份信息。 For guests without a reservation, sell a room type according to guest preference. 为没有预定的客人销售酒店的房间。 Register guest in PMS and generate a registration card. 在系统里为客人做登记并生成入住登记单。 Verify registration card information with guest. 跟客人确认入住登记单上的信息。 Obtain back-up information for guest credit/payment method and put into PMS; collect cash when designated. 获取客人信用卡信息并输入系统；收取足够的现金押金。 Communicate V.I.P. arrivals to designated personnel for escort and delivery of amenities. 协调重要客人的预抵情况并安排专人指引及礼遇派送。 Process express check-outs throughout the shift. 办理快速退房。 Check out guest in PSB system. 将退房的客人及时的在公安系统里面退宿。 Handle requests for late checkouts according to established hotel procedures 根据酒店程序处理客人延迟退房的需求。 Conduct group check-ins/outs according to established hotel procedures. 根据酒店程序办理团队入住和退房。

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报 2、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 4、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 5、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 6、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、高中以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、负责客房部分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有一年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

MAJOR RESPONSIBILIES 岗位概要: 1. Address guests' service needs in a professional, positive, and timely manner. 以专业积极地态度对客服务。 2. Actively listen and respond positively to guest questions, concerns, and requests using brand or property specific process (e.g., LEARN, PLEASED, Guest Response, LEAP) to resolve issues, delight, and build trust. 使用标准的程序对客人的问题做出回复建立客人的信任（学习、满意、客人的反应）。 3. Welcome and acknowledge each and every guest with a smile, eye contact, and a friendly verbal greeting, using the guest's name when possible. 在任何情况下对客人要保持微笑，眼神交流，亲切友好的问候，使用客人的尊称。 4. Anticipate guests' service needs, including asking questions of guests to better understand their needs and watching/listening to guest preferences and acting on them whenever possible. 预计客人的需求，包括客人的问题，以便更好地了解他们的需要，通过看/听了解客人的喜好对他们采取相应的行动。 5. Assist other employees to ensure proper coverage and prompt guest service. 协助其他员工，确保能够及时的为客人服务。 6. Engage guests in conversation regarding their stay, property services, and area attractions/offerings. 保持与客人的交流，确保客人对于酒店的服务始终满意。包括获得客人在住宿期间的需求反馈，服务的提供，以及其他可用的服务反馈。 JOB SPECIFICATION 岗位要求: 1.  3 years experience in the Health Club and Management. 具备三年的酒店行业健身中心/康乐工作经验。 2. Good sense of guest service and communication skills. 良好的服务意识和沟通技巧。 3. Life Guard Certification 拥有救生员证优先。

要求： 1.形象好，气质佳； 2.具有1年以上酒店工作经验优先；  3.熟练使用电脑办公软件； 4.具备良好的协调能力、沟通能力，责任心，服务意识； 5.普通话准确流利，具备一般英语交流能力； 6.具备一定商务礼仪知识。 工作内容及职责： 1.执行上级，做好客房控制、销售工作； 2.规范的仪容仪表和行为举止，使之保持友好、整洁、高效率和职业化形象； 3.负责所属区域卫生，使之时刻保持清洁，物品摆放有序； 4.熟悉当日客情，掌握贵宾动向及重要团队情况； 5.规范、熟悉操作客人入住、退房手续咨询等服务，电脑资料输入； 6.保证为客人提供及时、快捷的服务。

职位描述 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2.做好游泳者的安全管理。 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 岗位要求 1.熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生证书。 2. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。                   

要求： 1.形象良好； 2.具有1年以上酒店前台工作经验优先考虑；  3.熟练使用电脑办公软件； 4.具备良好的协调能力、沟通能力，责任心，服务意识； 5.普通话准确流利，具备一般英语交流能力； 6.具备一定商务礼仪知识。 工作内容及职责： 1.执行上级要求，做好客房控房、销售工作； 2.规范的仪容仪表和行为举止，使之保持友好、整洁、高效率和职业化形象； 3.负责所属区域卫生，使之时刻保持清洁，物品摆放有序； 4.熟悉当日客情，掌握贵宾动向及重要团队情况； 5.规范、熟悉操作客人入住、退房手续咨询等服务，电脑资料输入； 6.保证为客人提供及时、快捷的服务。

岗位职责 1. 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排； 2. 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设备设施、安全等； 3. 执行并检查客房大清洁工作； 4. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作； 5. 关注长住客和VIP客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排； 6. 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量； 7. 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告； 8. 协同部门经理做好楼层各类物品的储存、消耗统计和管理，做好物品的定期盘点工作； 9. 领导安排的其他工作； 资质要求： 1. 2-3年以上服务公寓/酒店部门领班以上管理经验； 2. 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作流程，能够严格按照程序做事； 3. 具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； 4. 能承受工作压力。

岗位职责 1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3.工作主动、热情、认真，责任心较强。 4.身体健康，仪表端庄。

岗位职责：（热菜厨师！） 1、在西厨厨师长领导下，按菜式规定烹制各种菜式，保证出品质量； 2、按工作规范和要求掌握配菜的各种操作技术、确保质量要求； 3、按时为客人准备好自助餐食品； 4、懂得预防工作事故，确保安全工作生产。 任职要求： 1、国际联号酒店行业同岗位工作经验优先。 2、熟悉西厨饮食工作规范和要求，掌握配菜操作技术。 3、有责任心，做事认真负责。

岗位职责 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、熟练掌握餐厅收银软件的操作，在规定时间内为宾客结完帐。 3、负责各银行终端机的签到及结帐，保证机器正常运作。 4、核收餐厅服务员开出的点菜单，并盖章，根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐，保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 5、严格审核减免、打折，熟记酒店各种折扣。 6、与营业点员工密切配合，保证各帐款及时、完整地收回。 7、及时将营业款投入保险柜，并做好“投币记录”。 岗位要求 1、中专以上学历。1年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力，能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康，能胜任本职工作。