工作职责： 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理，快速准确的了解客户服务需求，进行有效跟踪至闭环； 2、收集和传递客户意见和建议，受理客户的投诉和异议，与相关部门紧密配合，协调沟通解决方案直至客户满意； 3、维护客户关系，根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代，增加客户信任度和粘度，提供远程管家一站式服务； 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。 任职要求： 1、5年以上线上或线下客服工作经验，具备全日制大专及以上学历； 2、有高端餐饮，酒店，旅游等行业背景优先，英语流利可作为工作语言优先考虑； 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力，性格开朗，乐于分享，品格优良，细心和严谨； 4、熟练使用常用办公软件，能独立操作线上系统，完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神，服从工作安排，能承受工作压力，曾有高净值人士客服经验优先。

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 任职要求 1、大专以上学历，有从事五星级酒店客户资源优先考虑。 2、具有市场调查和预测能力，能及时掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

一、岗位职责 1、根据品牌建设的视觉创意架构、延展，配合完成相关设计工作，如印刷品及所有营销资料等的制作及印刷，确保全部设计与出品与所要求的相一致并符合公司的标准； 2、掌握国内外相关信息, 做好资料搜集, 整理, 分析和储备工作, 保证设计的合理性和创新性； 3、创建设计、摄影、书籍、参考资料、标准色的资料库以方便参考； 4、负责公司所有的照片、视频拍摄和编辑工作，管理公司图像数据库包括官方照片和活动照片及视频等，用于公司推广； 5、为品宣及营销提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持，对项目推广整体设计整理和美化进行规划，确保所有宣传品、广告及媒体报道都将给公司带来最优良的宣传效应； 6、精通公众号排版、结合各类新媒体渠道，进行视频拍摄及剪辑； 7、时刻维护公司品牌标准及品牌形象； 8、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 二、任职资格 1、全日制专科或以上学历，国际酒店品牌工作会优先考虑； 2、有多行业设计经验，有文旅、酒店、4A广告公司设计经验为佳； 3、良好的审美能力和极强的视觉创意表现能力，熟悉创意设计的整体流程，能够独立或团队协作完成设计工作； 4、熟练掌握相关设计软件系统的操作（photoshop, illustrator, InDesign等），熟悉C4D建模渲染、AE动效等软件者从优； 5、掌握手绘设计及单反拍照、视频制作技巧； 6、良好的中英文书写及口语能力者优先考虑； 7、具备良好的人际关系及沟通能力，良好的团队协作能力。

【岗位职责】 1、负责规划酒店的市场发展策略，把握酒店在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业大专以上学历，广告、市场营销、新闻、酒店管理等相关专业优先； 2、工作经验及年限：五年以上企业市场管理工作经验； 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训； 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系； 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件； 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力； 7、有银川本地销售工作优先。

西厨热菜方向 Holds a qualification in Kitchen Production and Management. Knowledge and hands on experience in Kitchen management, menu planning and operational skills. Good Guest Relations Skills. Basic Computer Skills especially in MS Office, and Receipe Maintenance System Effective trainer, experienced in the delivery of skills training. Comprehensive knowledge of kitchen hygiene practices and occupational health and safety standards. Minimum two to four years work experience as Sous Chef in a hotel or large restaurant with good standards. Preferably with experience in luxury international brands.

Mice Shenzhen/Guangdong marketing experience is preferred. Holds diploma or suitable qualification in Sales and Marketing and/or Hospitality or Tourism Management. Strong follow-up/project management and organisational skills. Thorough understanding of selling techniques and marketing concepts.  Well developed Computer Skills particularly in the use of MS Office, email, and Delphi/RESERVE. Comprehensive knowledge of business needs, financial reporting and productivity requirements. Minimum two to four years work experience as Sales Manager in a hotel. Essential prerequisite is experience in the Travel and Hotel industry.

PS：工作地点为深圳观澜湖度假酒店 【岗位职责】 1.把控酒店前厅的日间/夜间运作，确保顾客满意度，同时协助酒店高级管理层收集整个酒店运作时，对客服务过程中所产生的问题信息； 2.与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励；时刻留意酒店状况，根据需求进行人员调配； 3.关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作；监督住店客人房价变更情况，负责酒店电脑系统的夜间审计，监督房态及房价的差异； 4.对夜间工作团队进行管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题； 5.依照预订为客人办理入住，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效； 6.准备夜间报表,完成住房率、房价、收入、市场份额和竞争者收益等数据的录入，并及时派送到相应部门。 【任职要求】 1.大专以上学历，3年以上同岗位工作经验； 2.仪表端庄，形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力； 3.热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强； 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1.配合食品药品监督管理部门对本单位餐饮食品安全进行监督检查，并如实提供有关情况； 2.定期协助组织本单位从业人员进行食品安全法律法规和食品安全知识培训； 3.制定本单位食品安全管理制度及岗位责任制度，并对执行情况进行监督检查； 4.检查餐饮服务环节中的食品安全状况并记录，对检查中发现的不符合要求的； 5.对食品安全检验工作进行管理； 6.建立并执行从业人员健康管理制度； 7.执行食堂安全标准； 8.建立健全食品安全管理档案，保存各种检查记录。 职位要求： 1、大专以上学历，身体健康并持有健康证明； 2、具备2年以上餐饮服务食品安全工作经历； 3、持有培训合格证明； 4、具备食品药品监督管理部门规定的其他条件

【岗位职责】 1、做好每天运营的开档和收档工作； 2、确保宾客咖啡体验区域的整洁干净； 3、确保大堂吧区域次序井然； 4、了解售卖产品，主动为客人介绍产品，协助客人完成购买； 5、学习并能熟练使用所有操作设备； 6、学习并能按标准熟练制作各类咖啡和饮品； 7、礼貌待客，一贯保持友善的态度； 8、完成饮品和咖啡的制作。 【职位要求】 1、3年以上餐厅咖啡店服务工作经验者优先； 2、具有一定的服务意识，能够合理完成经理安排的工作； 3、具有一定的销售能力，了解客人的喜好，有针对性并有效的完成合理的销售； 4、性格外向，善于与客人沟通； 5、具备一定的产品研发能力。 【职位要求】 月休四天，入职购买五险一金、包吃包住、转正享有年假、生日假等

1、负责协助主管做好点心、及点心间的生产管理。 2、带领本组成员制作、出品各类点心，控制成本，把控出品质量。 3、负责安排原料的申领、加工，掌握客情，做好开档前后的准备和收尾工作。 4、把关点心各原料的质量及保质期。 5、协助点心部做好员工培训，研发新品。

一、任职要求 重要：本岗位需要接受全国调动，不能接受者勿投，谢谢！ ①25-35岁，具有2年以上酒店自助早餐主厨工作经验，良好的炒菜基本功； ②会基础的电脑使用如填表、打字； ③熟悉自助餐、会议餐的操作流程； ④熟悉成本管控的方法、了解品质管理的关键点（特别是食安管理）。 二、福利待遇 ①综合薪资8000元~10000元，其中底薪6400元~8000元，绩效1600元~2000元； ②月休四天，入职购买五险一金、包吃包住、转正享有年假、生日假等； 公司为维也纳酒店配套餐厅，主要做酒店配套自助早餐、会议餐、员工餐。 三、岗位职责 负责酒店餐厅的经营、成本管理、清洁维养、品质管理、团队管理 负责与酒店各部门的沟通协调工作，确保门店信息畅通，提升执行效率

岗位职责： 在市场销售总监和助理宴会及会议统筹总监的指导下对接宴会及会议等销售活动，使活动运行在酒店的政策和程序中，承担酒店每日的销售工作，专门负责指导销售，培训，实施规定的行动计划和营销计划中。 岗位要求： 有至少5年从事酒店宴会统筹、销售的工作经历 具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备 了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规 具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议 有较强的语言表达能力

岗位职责： 根据酒店的标准，指导原则和政策，协助行政管家指导和维护客房部运作，以确保一个干净整齐的环境以提供以客人为中心的友好的和有效的服务。 岗位要求： 1.有良好的服务意识， 2.有较强的领导力和团队协作能力， 3.具有楼层经理经验者优先。

岗位职责： 随时提供管理支持，监控客户满意度，安全，和员工活动。与前厅部经理一起负责前厅部包括前台，客户关系，豪华阁，礼宾部，车队，电话和礼品店的管理和盈利。 岗位要求： 具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件 能使用英语口语流利交流 对客人及员工需求敏感 突出的团队领导力，可以起到模范作用 较好财务知识，熟练办公软件操作 至少三年国际酒店值班经理/礼宾司/宾客关系经理工作经验

岗位职责： -  熟悉大堂吧的服务流程和标准，确保酒店大堂吧正常运营，满足并超越客人期望。   -  要全面负责监督、计划、控制及协调有关大堂吧的各种活动。  -  根据市场需求，制定有吸引力的推广计划，达成生意预算。   -  非常熟悉各种酒水。负责所有酒水的成本及标准配方。 -  负责酒水单的制定及定价。 -  负责全酒店酒水供应    -  恰当激励员工，以保持高效，热情的团队氛围。 -  有效的进行交接班说明会，确保所有员工了解重要客人，特殊活动，每日特价，重点是推销某些产品等。  -  发展良好的客户关系。关注客人投拆，要求或需求，及时采取补救措施。 岗位要求  -  相关工作经验2年或以上。  -  良好的沟通能力和问题解决能力。     -  熟悉酒水知识。     -  良好的领导力，有团队合作精神。

岗位职责： 协助行政副总厨/咖啡厅厨房厨师长，按照酒店管理标准，在食品的准备工作，服务方面保持自助餐厨房/行政酒廊厨房/大堂吧厨房/酒吧厨房等西式厨房的高标准。 岗位要求： 外表整洁 良好的沟通能力 熟悉食物卫生知识 以人为本，顾客至上 鼓励他人，以身作则 团队合作者 工作积极主动，有创造力 适应灵活的工作时间 擅长西式热菜，4年及以上国际五星级酒店厨房主管工作经验

1、协助客房经理统筹客房部； 2、管理客房易耗品、清洁用品、布草等； 3、及时反馈客房软硬件问题及解决客人需求； 4、酒店客房及公区卫生维护。

岗位职责： 1.负责监控中心设备及人员管理，组织日常工作开展，保证各项工作规程和指令的落实，维护监控中心工作有序和岗位纪律； 2.做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控制器日检登记； 3.保证所有当班人员对上级指令、需跟办事项、物品装备、系统运行状况心中有数； 4.发生火警必须立即以最快方式确认，及时准确启动有关消防设备，及时报告火警； 5.负责消防监控员消防业务及监控业务的培训； 6.开展酒店各部门消防培训、宣传、教育、演练工作，监督各部门落实治安、消防防范措施及整改安全隐患； 7.场地消防的监管，防止阻塞消防通道和消防设施，配合内保做好室内的监管，及时发现不文明现象，及时汇报相关区域； 8.制定治安监控系统检查、保养方案，经常对系统运行状况进行检查，并监督维保公司和所属人员落实，保证监控有效，录像资料完整； 9.负责重要录像资料的剪辑整理及内部事件调查、案件协查的记录存档； 10.制定监控中心工作计划，负责监控中心各类日常值班记录、登记的批阅，规范工作流程，及时上报重要信息和传达有关工作指令； 11.对消防控制室设备及通讯器材等要经常检查，定期做好系统功能试验，确保消防设施各系统状况良好； 12.熟悉系统的基本原理、功能，熟练掌握操作技术，负责对各种消防监控设施设备的监视和运用，做好日常检查和操作等工作； 13.依法建立健全酒店消防档案，完善器材、设备台账，规范档案管理。 任职条件： 1.年龄 45 周岁以下,中专（含）以上学历；水、电、制冷、消防监控类相关专业； 2.计算机水平，熟练； 3.有高星级酒店消防、监控工作三年以上工作经验；有国有企业工作经验者优先； 4.熟悉消防和监控系统的操作，有较好的安全防范意识，责任心强。熟悉酒店安全管理工作流程，熟悉相关法律和技术规范，熟悉治安、消防监控系统构成、工作原理及故障分析； 5.具有《消防设施操作员中级证书》； 6.较强的沟通、协调能力； 7.无恐高症；党员优先；退伍军人优先；能够接受 24 小时倒班优先

1、遵守国家相关法律法规，完全执行酒店相应规章制度； 2、按照部门要求，按时完成本专业内设备设备的定期维保及清理工作，确保设施设备正常运行； 3、熟练掌握设备设备的日常操作及维护，熟悉设备正常运行参数，及时发现故障并 进行 处理； 4、能按照当班工程师要求，完成班内维修任务及设备保养； 5、协助值班工程师建立本专业内的设备清单及维修清单； 岗位要求： 1、三年以上同岗位工作经验者优先； 2、掌握工程部本专业的基础知识； 3、能充分领会管理层的 经营策略，能组织进行本专业工作计划的实施，确保工程部正常运行； 4、执行力强，有责任心，具备一定的沟通能力，秉公办事，不谋私利； 5、有高压电工证、低压电工证、电梯安全管理员证、制冷工证以及政府部门颁发的相关证者优先。

1 进行社区土建结构、金属结构、内外装饰、屋顶平台、办公家具、机械的维修检查保养工作，并做好相关记录。 ２ 熟悉本专业的安全操作规程与运作手册并在工作中严格执行，发现问题及时纠正、及时整改、及时上报。 ３ 熟悉辖区内设备设施的安装、使用、维修情况，掌握各种设备的操作方法及安全注意事项，照章进行操作。 ４ 报修服务：处理住户日常报修需求。 5 空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件。 6 二装管理：协助二次装修的技术交底、施工监管及施工验收工作。 7 严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 8 完成领导交办的其它工作。 教育背景要求 中专及以上；工程、物业管理相关专业 能力要求 具备家具、电器等的综合维修技术。 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。

岗位职责： 1、大堂副理在前厅经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 2、负责处理当班期间客人的问题和投诉。 3、负责监督接待员、礼宾等及时准确地完成本职的日常工作。 4、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 5、在当班时间要据需要协助前厅部所有岗位的工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，英语口语流利； 2、熟悉前厅和礼宾的运作服务流程和管理规范； 3、有较强的协调和沟通能力。