一、岗位职责
1、负责会议客户需求计划的承接,包括基础服务需求与个性化服务需求,确保需求的落地完成度;
2、负责会议服务场景、会议场地及设施设备需求计划的落地工作,确保需求的落地完成度;
3、遵循会议质量管理体系对会议活动进行全流程监管工作,确保所有客户需求按照计划有序实施,并及时识别流程中的风险;
4、与DMC需求计划组、度假区客户服务部等会议相关部门保持紧密沟通,动态更新调整会议执行保障计划,消除信息差及时间差;
5、收集整理会议期执行保障端的问题事项和解决方案,建立最佳实践范本,持续性地优化服务质量管理体系;
6、完成上级交办的其他工作。
二、任职条件
1、学历:大专(含)以上学历
2、专业:不限
3、政治面貌:不限
4、年龄:年富力强
5、工作经验:两年以上工作经验
6、能力要求:
(1)有责任心,工作严谨;
(2)具备优秀的统筹协调能力;
(3)具备多线程事务处理能力;
(4)具备优秀的项目执行力;
(5)具备多线程事务处理能力;
(6)具备较强的抗压能力,以结果为导向;
(7)有DMC运营经验、大型会议保障经验、项目管理类证书、英语类证书持有者优先。