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  • 西安 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 08:48
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    【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动,完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动,完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通,取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内,推行销售计划,完成月度、季度年度预算。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础,向总经理提交销售拜访概况,和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心,责任感和勇于开拓的精神,拥有良好的沟通协调能力。 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。
  • 西安 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:37
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    岗位职责 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2.高效认知和掌握销售线索; 3.代表酒店参加国际及国内的销售活动; 4.仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标; 5.在所负责的市场区域内,掌握市场及竞争者的情况; 6.准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进; 7.积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 岗位要求 1.具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任; 2.了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售; 3.能够掌握和理解市场和竞争情况; 4.必须具备良好的中,英文读写能力; 5.良好的人际交往和沟通技巧; 6.独立工作和团队工作的能力; 7.至少2年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历。
  • 西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    1、协助餐厅整体发展、监测和评估所有与餐厅销售相关的目标,策略和市场推广计划和行动计划以达到或超越预测收益; 2、系统高效的拜访现有和潜在的客户,开展新的业务和机会; 3、运用餐饮销售数据资料考量并确定目标客户,开展适当有效的销售策略争取扩大的市场占有份额; 4、熟练掌握电脑软件和各种表格制作,做好VIP客户服务,了解VIP顾客消费需求记相关喜好,建立完善VIP客户档案,做好日常客户维护; 5、负责做好日常客户接待工作,在重要客户到达或离开酒店时予以欢迎和送别; 6、做好餐厅促销活动的宣传、推广工作; 7、善于沟通、有上进心; 8、 有一定客户资源。
  • 西安 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:33
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    岗位职责: 1、检查员工仪容仪表及出勤情况,合理调配人力; 2、监督并检查员工按照操作文件的内容进行操作,保证日常操作的规范性; 3、制定前台工作计划,并按时提交工作总结; 4、掌握当日VIP及团队情况,并督促下属做好接待工作; 5、收集顾客意见并及时反馈; 6、落实酒店各项规章制度及政策,并向员工传达; 7、管理好前台备用金及所有固定资产; 8、制定培训计划,负责培训新员工及实习生; 9、考核评估下属,提出奖惩意见。 岗位要求: 1.文化程度:大专及以上学历文化程度。  2.语言能力:具备良好的语言组织和表达能力、熟练的外语说写能力。  3.酒店经验:5 年以上五星级酒店前台工作经验,万豪前台工作经验优先。  4.专业知识:熟悉酒店电脑管理系统,熟知前台接待、收银、订房操作程序。 5.善于处理人际关系,办事稳重、踏实,有强烈的责任意识。
  • 销售部员工

    3.5千-1万
    西安 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    家具 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位职责: ①熟悉操作OFFICE办公软件,有良好的语言表达和沟通能力,发现问题和解决问题的能力; ②热爱销售事业,有良好的职业素养; ③男女不限,有实木家具销售经验者优先考虑。 福利待遇:公司交纳五险,实行八小时工作制,单休,管吃。
  • 销售总监

    1万-1.5万
    西安 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-25
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    销售部负责人
  • 西安 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    岗位要求 1、仅限女性,形象气质良好,中餐从事及管理工作经验八年以上; 2、良好的服务和服务意识; 3、有联号酒店同岗位工作经验者优先。 岗位职责 1、直接向餐饮部经理负责,能起到承上启下的作用。督导完成中餐厅日常经营和管理工作; 2、出席餐饮部部门会议,并能把会议精神给属下传达; 3、负责制定中餐厅服务规范、程序和推销策略并组织实施,业务上要求精益求精,不断提高管理水平; 4、经常和客户沟通,不断开拓新客户,建立部门内部的客户资料,并给员工普及,务必使所属部门做到全员销售; 5、能及时发现出品存在的问题,并与厨师长保持密切配合; 6、加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和解决服务中出现的问题,对待重要接待认真负责; 7、重视属下员工的思想教育,调动员工工作积极性,使属下员工能有高质量的服务; 8、有较强的培训能力,经常给属下培训,使属下能有所学; 9、完成部门其他工作。 酒店福利 1、五险一金; 2、年终奖;  3、免费工作餐(四餐)、住宿;  4、每季度员工绩效奖金; 5、每季度员工劳保(生活用品); 6、员工生日会、员工春游; 7、防暑降温费; 8、免费员工停车; 9、提供公平公正的内部晋升机制。
  • 餐饮部经理

    1万-1.2万
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-25
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    岗位职责: 1、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。 2、负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 3、根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。 4、检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。 5、保持并发展客户关系,建立客户档案。处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。 6、定期召开餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。 7、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。 8、制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 任职要求: 1. 知识要求:大专以上毕业或具同等学历,餐饮管理专业或市场营销专业为理想。 2. 经验要求:二年以上工作经验。 3. 个性要求:有强烈的事业心和责任感,具备良好的职业道德,思维开阔、敏捷,善于策划运作。能承受工作压力,性格开朗外向,成熟稳重,善于交际,工作效率高。 4. 能力要求:熟练英语书写能力,有较强的语言、文字表达能力。熟悉外事礼节、礼仪。熟悉相关法律法规,具备菜肴、酒水、市场营销、销售心理及宗教、民俗知识。具有较强的社会活动能力和财务核算能力。 身体状况:身体健康,心理状态良好,仪态端庄大方,精力充沛,抗压能力强。
  • 西安 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 15:05
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    1.领导新员工的培训并确保维修人员合格完成任务; 2.了解通常由酒店维护与保安经理完成的,当他们不在时,与维修部有关的运营任务; 3.落实酒店设备的日常预防性及检修性维护工作; 4.制定库存标准,订购并监督燃料、润滑剂或维修部件的使用情况; 5.检查设备间的清洁卫生,并保持干净; 6.处理酒店所有类型的维修保养工作,包括酒店的新增扩建部分或酒店持有的其他资产; 7.维修并保养客房设施、灯光设施、家具及其他设备; 8.协助执行酒店的预防性维保及维修记录系统; 9. 告知上级领导相关的维修及经费审批情况,并提出设备合理更换的时间; 10. 参与指导同事所有设备的正确运行、安全措施及清洁工作; 11.按照规定的时间执行设备维修计划; 12.建立保留适当的档案系统,确保资源信息被妥善保管以备将来查询; 13.每日进行工作日报,记录当天完成的工作并检查部门的交接本。 14.主动积极实施一专多能,配合运营的其他服务,引导员工做好对客服务。
  • 销售经理

    5千-6千
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 11:09
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    岗位职责 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系高效认知和掌握销售线 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献  仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标  在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况  准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名
  • 西安 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:03
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    职责: 1、协助餐厅完成部门的重要接待和日常运转工作。 2、参加餐饮部每日例会,了解当日的接待重点,餐厅要求,执行完成上级下达的工作。 3、总结每月客户意见,协助部门经理提高服务水平。 4、执行餐厅服务标准,不断完善工作程序,最大限度地满足宾客需求,确保服务质量。 5、对重要客人予以特殊关注,为VIP客人服务。 6、及时了解客人的需求和满意度,随时与客人沟通,征求客人的意见和建议;并将客人对食品的意见反馈,及时发现及时改进,以提高菜肴出品质量。 任职要求 1、身高165以上,形象气质佳,灵活; 2、性格开朗,善于交流,抗压能力强,有良好的组织能力和团队精神; 3、学习能力强,2年以上餐饮服务经验,有亲和力;
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    • 工服休闲酷帅
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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 03-27
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    Moxy为万豪旗下重点推广品牌,专业度要求较高,又正值筹备系统搭建,请各位应聘的小伙伴务必关注自己的近期履历是否为国际联号,尤其欢迎万豪系酒店从业者投递 筹备期提供餐补20元/天(按出勤日计算) 岗位职责 -进行菜肴的制作、烹饪、上餐和存储工作 -与客人和内部客户礼貌、友好的交流。 -指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 -事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 -清洁并整理工作区域。 -食品服务许可或当地政府规定的有效的卫生或食品上岗证。 岗位要求 餐饮技能或相关专业的大专或职业证书。 -2年厨师工作经历或与此相当的教育和相关工 作经验结合的背景。 其他要求 语言要求:英语良好 计算机能力:良好
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 11:09
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    • 投递简历
    1. 服从餐厅经理的督导,并监督领班工作,指导餐厅日常工作,编制餐厅排班表,分派组织工作任务,对其所辖员工进行检测、评估、培训。 2. 每餐巡视检查餐厅营业区域,督导员工做好餐前准备、餐厅卫生、铺台、检查餐厅所需物品是否齐全,使用规范,保证餐厅服务的正常开展。 3. 每餐开餐前开好班前会,检查员工仪容仪表、个人卫生,并督导员工按照开餐服务程序和质量标准提供优质服务,处理特殊情况。 4. 安排客人定餐、定座和宴会预定落实。亲自参加以对贵宾楼、VIP客人的服务,处理客人投诉。 5. 协调与厨房的关系,了解当日缺菜,不断解决问题,提高服务效率与质量。积极协同其他部门工作。 6. 负责对餐厅物品、饮料商品、餐具、布草领用配备的日常管理,定期盘点 7. 员工在工作生活上遇到困难或工作情绪不对时,要主动找其谈话,帮其想办法解决。 8. 对待工作不循私情,监督检查餐厅安全,正常营业状况,每日做出主管工作日志。
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 13:28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 根据市场营销经理的指示和部门营业目标、销售重点,制定具体的销售计划,并认真加以实施。 2、 协助部门经理进行销售预测,制订商务会议、散客、长包房客人的销售策略及销售工作计划,并加以落实。 3、 负责对潜在客户进行促销访问,与老客户保持良好关系,设法开发新客户。 4、 经授权代表酒店与客户签订商务会议散客销售协议或长包房协议,并与其他部门沟通,保证协议的顺利实施。 5、 负责处理商务市场客户的电话、传真或信函。 6、 负责酒店内使用的各种优惠卡的发放和管理工作。 7、 处理长包房、商务散客销售中的日常事务工作。 【岗位要求】 1、 大专以上学历。 2、 掌握一定的财务及营销专业知识。 3、 有一定的文字能力,语言表达能力强。 4、 思维清晰,有较强的沟通能力、理解能力及敬业精神、团队意识。 5、 熟练掌握一门外语,听、说、写流利。熟练使用办公自动化软件及网络。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:03
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    1、管理整个行政楼层的营业– 包括接待贵宾、处理客人投诉、分发日用品、早餐和鸡尾酒服务 – 使酒店得到最大利润,保持顾客的满意度。 2、指导行政楼层员工的工作,提供指导意见、领导和鼓励他们进行服务,保持行政楼层服务和产品的高标准水平 3、监督客房安排,进行客房检查,保证客人非常舒适和快乐 4、迅速处理客人的请求、询问和抱怨,保证采取行动, 和其它部门一起协调满足客人请求或特别需要– 保证客人完全满意 5、进行交接班说明工作,确定了解酒店活动和运营要求 6、与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 岗位要求 1.从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。 2.熟悉前台的各项业务,英语流利。 3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。
  • 前厅部主管

    4千-4.8千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 08:48
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    • 投递简历
    岗位职责 1、执行主管的工作,协助经理的日常工作。 2、参与各项服务活动,发现问题及时纠正。 3、检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率。 5、检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住。 6、确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。 4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
  • 礼宾员

    3千-4千
    西安 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:47
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    岗位职责 1、服从上级的工作安排; 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4、做好行李服务设备的清洁工作; 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、具有较强的服务意识 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3、耐心细致的开展对客服务。
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 12:37
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    岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。 7、宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上 2、身体健康,品貌端正,形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 西餐厅主管

    4千-4.5千
    西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 08:36
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    【岗位职责】 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 【岗位要求】 必须有2年以上的餐厅管理经验 有较好的服务精神和沟通技巧
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 15:05
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    · 负责酒店筹备期成本、应付的准备工作,配合财务经理完成酒店财务部前期的其他各项准备工作。 · 负责对酒店各部门的成本进行监督和管理;督导成本控制及清点存货,审查原材料的采购。 · 与采购部保持密切配合,合理制定各部门的采购计划,有效降低酒店库存。 · 根据每天的经营情况,检查审核每日各种物品、食品及饮品材料的数量、价格。 · 做好货品验收、入库、领用工作, · 不定期对原材料的保质期进行检查,确保原材料先进先出,发现临期的商品做好登记,并及时反馈至使用部   门。坚决不允许使用过期原材料。 ·    根据酒店各部门的实际使用情况,合理制定各部库房的合理库存量,保证各部门的正常经营使用,防止货品积压。 ·    根据各部门报送的商品成本,结合酒店规定的相应的成本率,计算建议销售价,报送相关部门参照执行。 ·    针对各类大型宴会,进行“宴会预订单”与账单收款审核,计算每次宴会的各项成本率指标,并与行政总厨及各厨师长及时沟通,合理控制餐饮成本率。 ·    负责审核收货日报表,对应付各个供货商货款进行明细核算。月末负责各种应付款项与供应商的核对工作。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    Conducts daily pre-shift briefings to employees on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed. 组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。 Liaises with Housekeeping and other related departments on daily operations. 在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。 Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems to Front Office Manager for necessary action and assure follow up with guests. 礼貌并高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向前厅部经理汇报,并且确保及时跟进。 Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship. 与客人建立并保持良好的宾客关系。 Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to and that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by the Hotel and personnel with access to floats comply with internal Policies & Procedures established by Finance. 确保收银程序能按照严格的标准执行,确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。 Coordinates all Repair and Maintenance and issues repair and maintenance job orders to ensure proper maintenance. 协调好各种修葺及维护工作以确保酒店财产的正常维护。 To exercise initiative and resourcefulness in all aspects of group handling and to co-ordinate and co-operate with Sales, Rooms and F&B departments in all arrangements. 在团队的接待工作中发挥主动性及创造性,协调好与销售部、餐饮部及其他部门之间的合作。 To promote and secure business for our hotel, special events, promotions, Outlets and other business. 积极地宣传酒店各种特殊计划、营销手段、新辟市场及其他商业手段并确保各种途径的安全运行。 To exemplify and instil upon the employee entrepreneurship/ ownership and a sales attitude to maintain awareness of all sales opportunities within the Hotel. 向员工灌输时刻保持主人翁精神,把握每次对客的销售机会,并在传授的过程中身体力行。 To ensure that all staff is constantly updated on accurate information about the Hotel and all sister properties, their services/ promotions and facilities in order to cross sell the Hotels. 确保每一个员工能时刻掌握本酒店及各其他姐妹酒店的实事动态,以实现交叉销售。
  • 前台接待员

    3.6千-4.5千
    西安 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 岗位要求 1、高中以上文化程度,普通话标准; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感
  • 西安 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 15:05
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    1.根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续; 2.保持对部门标准与程序的熟知; 3.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中; 4.确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误; 5.随时了解财务政策和程序及相关更新内容; 6.了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划; 7.落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象; 8.值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等; 9.负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误; 10.保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源; 11.努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾; 12.通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息; 13.负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作; 14.学习通过一专多能完成餐厅的日常工作; 15.协助酒店完成洲际的服务考核目标。
  • 行政副理

    4千-5千
    西安 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责办公室日常行政工作,外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发信件、报刊、文件、包裹等。 3、负责日常行政人事相关例会,纪要。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、管理档案、通讯录等文件资料,员工考勤统计及外出人员管理。 岗位要求 1、本科及以上学历。 2、熟悉酒店行业各种规章制度。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力和沟通协调能力。 5、有国企背景行政工作经验优先考虑。
  • 前台主管

    4千-5千
    西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-25
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    1.协助酒店营运总监的各方面的工作; 2.协助并培训客服人员,确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务; 3.督导前台的工作,确保会员的认知,让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务; 4.控制各种房型可售数量,确保房型、客房数的平衡及价格体系的有效实施; 5.督导和管理前台运营,并做好以下工作:住客信息的管理、掌握当地活动的相关信息、预计当天抵店人数及其他相关信息、确保扩音系统及品牌音乐的播放、管理团队预订的安排及分房、协助处理宾客的投诉、督导当班期间的收银流程,包括:现金业务与银行信用卡业务、处理不规则的付款、指导员工遵循信贷政策处理相关帐务、指导员工遵守相关流程收讫现金、严格管理挂账业务、准备相关报告、监督收银系统、审核客人登记信息系统,并对该工作承担责任、督导前台对于客人每日送洗衣物的清点和检查工作、监督前台对于客人借用物品的统计和归还如:文具,充电器,雨伞等; 6.协调客房部,确保足够清洁客房备用,以符合“客人抵达时必须准备好客房”的政策规定; 7.密切联系客房部主管,确保满足特殊的客人需求,包括设施服务及其他相关的客房要求; 8.确保遵守信用政策与程序,密切联系财务部以确保正确落实信贷流程; 9.始终核对客房数并确保各房型的客房数保持平衡; 10.检查大堂、接待处及收银台的干净与整洁,并在贵宾抵达前检查贵宾客房; 11.准备前台员工的排班工作,排班需要考虑到工作日,节假日,预测入住率,抵店间夜数,离店间夜数,团队预定量,团队的抵店时间等因素; 12.控制并采购前台印刷品,通过经常寻找和发展新的供应商,以确保以最低价格来采购物品; 13.负责管理前台的硬件设施,如打印机,复印机,电脑,传真机等,采取有效措施控制和管理设备的使用费用; 14.工作地点位于西安国际港务区港湾假日酒店。
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