较强的亲和力、沟通能力、逻辑思维能力、判断能力，30岁以上 诚信正直、有责任心、耐心细致 大专及以上学历 "1、具备酒店管理相关知识，娴熟的掌握管家部各岗位的工作流程和操作标准 2、有较好的语言组织、表达、沟通能力，并具备团队领导能力和统筹协调能力 3、有较好的主动服务意识和较强的投诉处理能力 4、熟悉部门相关的安全制度、法律法规 5、具有敏锐的观察力和较强的安全防患意识 6、具有较好的文字功底，能熟练运用网络和办公软件 " 五年以上四、五星级酒店管理或护理中心相关工作管理经验，经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。