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  • 广州 | 3年以上 | 大专

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    产业孵化/加速 | 1-49 人
    发布于 03-19
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    [酒店影音房项目BD] l 独立负责项目的落实执行,负责上下家的对接工作,跟进项目进度,完成项目执行; l 及时告知领导项目进度并跟进各个节点,确保项目顺利进行; l 负责项目款项的催收及支付安排工作,及时跟进并反馈收付款情况; l 完成领导交办的其他任务。 [任职要求] 有过品牌连锁酒店开发经验的优先,形象好、沟通佳,能吃苦、愿意出差。
  • 营销总监

    1.3万-1.7万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等,管理美工制作,以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求,制定和组织实施公司在市场策划、销售管理与客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等,支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。
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    共享办公 | 100-499人
    发布于 03-14
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    岗位职责:   1、负责根据经营指标制定销售计划,分解销售指标; 2、独立完成销售经理所负责的全流程工作,包括前期市场调研、客户沟通、签单、会议现场客户接待等; 3、实时监控市场信息,根据市场需求及时调整营销策略,提高签单率; 4、建立完善的销售网络,拓宽销售渠道,加大线上线下各类专业渠道合作; 5、协助上级领导对接公司外部、内部,完成各项工作的流程把控; 6、完成领导交办的其它工作事项。   岗位要求: 1、 酒店管理/旅游管理相关专业,大专以上学历,2年以上酒店销售经理或销售主管工作经验; 2、 熟知会议销售工作,能独立带领团队完成会议销售指标; 3、  思维活跃,逻辑清晰严密,领导力强,较强的目标感与行动力; 4、  有优质客群资源; 5、 抗压能力强,具备良好解决问题的能力。
  • 全国 | 10年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    岗位职责 1. 全面负责酒店的经营管理。 2. 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3. 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4. 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5. 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7. 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8. 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9. 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。  任职资格 1. 相关管理专业。 2. 长期从事星级酒店工作,有数年相关高层管理工作经验。 3. 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4. 善于管理和经营团队,事业心强。 5. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 全国 | 8年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 任职资格 1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    岗位职责 1、负责酒店人力资源部的全面管理工作,制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责酒店高层管理人事的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定。 5、组织编制工资、人事、考勤、考核等报表。 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 任职资格 1.有相同岗位工作经验。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.具备英语听说读写能力。 5.管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。  
  • 全国 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-11
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    1、在上级领导下进行工作,努力作好上级领导的参谋助手,起到承上启下的作用。 2、根据酒店发展需要,协助店经理建立并完善各项餐饮管理制度;并定期对餐饮管理制度进行调整和创新。 3、协助店经理做好相关年度、季度、月度营业计划并提出经营、管理相关的意见或建议。 4、协助店面制订服务标准和操作规程,检查管理人员的工作和餐厅的服务态度,服务规程及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。 5 、每月召开餐饮管理专题会议.根据市场变化和客人的需求,及时调整餐饮经营策略。 6、协助上级领导协调下属部门之间的关系,协助店经理解决好工作难题。 7、督导店面做不同时期的员工岗位技能培训计划,并安排合适的时间进行培训、监督;提高一线员工的服务质量。 8、协助上级领导作好经营、服务及各项管理工作。 9、协助上级领导做好各部门的考核、评优、检查等工作。 10、抓好管理人员的基本建设和企业人才梯队培养,熟悉和掌握管理人员的思想状况、工作表现和为务水平,注意培训、考核和选拔人材。
  • 前厅经理

    8千-1.2万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-11
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    【备注】此岗位为我司托管项目酒店汕头白天鹅酒店招聘岗位,工作地点在广东汕头。 岗位职责: 在房务总监的领导下,全面负责前厅部整体的日常管理,熟悉前厅工作流程并确保前厅各班组运作正常,贯彻落实酒店营销和财务政策和制度,使酒店房务收益最大化,给客人提供最优质的服务,提高顾客满意度。 (一)制定前厅部增销计划(UPSELLING),增加客房收入,培训并督导、总结和促使团队分享增销经验,提高前台员工的销售技巧和效果,以此实现客房收益最大化。 (二)指导各分组负责人,使之明确各自的业务领域和岗位职责,负责培训、督导前厅部的操作体系。 (三)配合财务部、市场营销部,组织本部门贯彻执行营销和财务政策。 (四)与客房部配合,做好房间的使用、维修、保养、例行大清洁和控制工作。 (五)主持前厅部每日例会,讨论部门质量水平,确定整改项目,并实施整改。 (六)建立部门培训体系,组织员工培训和实操,并对员工的培训效果进行评价,以此训练和培养有潜力的员工,以便为将来储备人才。 (七)做好例行的前厅部的日常工作检查,维护酒店的运作标准,确保客人都能得到热情、及时的服务,指导本部及协调有关部门为客人提供个性化服务。 (八)主动建立并维护与客人的关系,稳定客人的忠诚度,督导下属收集顾客意见、建议和投诉,关注顾客需求的变化,并及时调整产品和服务方式,指导和处理投诉。 (九)定期与员工交流,与员工维持良好的关系,为员工提供建设性的信息回馈。 (十)完成上级交办的其它任务。 岗位要求: (一)大专以上文化程度,有高星级酒店相同岗位工作经验3年以上,具备新酒店筹开经验者优先。 (二)能熟练使用普通话、酒店英语进行口头和书面沟通。 (三)熟悉前台电脑管理系统(PMS)、智能化设备、门锁系统等操作。 (四)具备高度责任感与高效的执行力,有较强的组织协调和现场处理能力;具备良好的敬业精神和团队协作精神。
  • 客房经理

    7千-1.1万
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    【备注】此岗位为我司托管项目酒店汕头白天鹅酒店招聘岗位,工作地点在广东汕头。 岗位职责: (一)负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 (二)确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 (三)根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 (四)制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 (五)检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 (六)组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求: (一)大专以上文化程度,有高星级酒店相同岗位工作经验3年以上,具备新酒店筹开经验者优先。 (二)熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 (三)掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 (四)具有较强的组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 全盘会计

    5千-7千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-09
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 5、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 6、协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专以上学历,财务会计专业毕业。 2、熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 03-07
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    • 投递简历
    职位描述: 1.根据公司要求,制订销售计划及预算,完成销售目标; 2.指导并协助下属执行团体及散客的拓展、销售及跟进接待工作,完成销售任务; 3.积极开发新客户,维持良好的客户关系,负责与酒店客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围; 4.掌握内外商务、散客市场动态,及时调整工作计划和人员安排; 5.有针对性组织、策划推广活动,提升酒店知名度和美誉度; 6.根据市场变化提出改进方案,把握营销政策,提高酒店平均房价和市场占有率,提升销售业绩的; 7.充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作; 8.整理客户的书面合同,与客户商谈价格及条款;做好客户资料的整理及存档工作; 9.掌握OTA渠道客房预订情况; 10.负责销售预订部的日常管理工作; 11.领导交办的其他事物。 任职资格: 1、专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2、3年以上销售行业工作经验,有销售管理工作经历者优先; 3、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀; 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力; 5、有较强的事业心,具备一定的领导能力。 福利: 1.包吃住,宿舍配备空调,热水器,WIFI,为各位员工免费提供健康三餐;                                                                                      2.享有法定假,每天工作8小时,月休6天。                                  3.对于入职满一年的员工,公司报销体检费用。                              4.员工享有酒店规定的其他福利待遇。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 03-06
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.严格按照公司的规章制度和部门的工作程序,主持并参与部门的日常工作; 2.主持部门例会,传达和贯彻公司及部门的有关指令和信息; 3.负责制定并不断完善本部门的管理制度和工作流程; 4.拟定部门的年度工作目标计划,检查、督导属下员工严格按照各项规章制度和工作程序完成部门工作; 5.拟定部门的年度采购预算,提出更新或购置设备的建议,管理部门的各项运营开支、物资财产; 6.开展员工的职业道德教育,建立员工提出合理化建议或意见的渠道和奖惩制定,定期评估员工的工作表现; 7.负责协调餐饮部与各部门之间的工作; 8.制定负责区域设备设施的维修保养计划,确保设备的完好率,保证运营正常进行; 9.与客人建立良好的关系,虚心听取意见,妥善处理投诉; 10.监管消防安全管理责任,安全生产责任工作; 11.完成公司领导分配的其他工作任务。 任职要求: 1.大专及以上学历,会展管理或酒店管理等相关专业; 2.会展、宴会服务技能; 3.沟通协调能力; 4.积极进取,责任心强,具备独立工作和承受压力能力; 5.人际沟通交往能力强。高度的工作热情,良好的团队合作精神; 6.较强的动手能力、创新能力、组织能力、协调能力,较强的口头和书面表达能力; 7.熟悉餐饮生产全过程,善于安排各个环节工作,掌握餐饮各部门的岗位职责和工作程序;具有酒店预算管理知识,能编制餐饮部预算,执行预算目标; 8.善于运用电脑操作。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
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    • 技能培训
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    • 公积金10%
    • 公寓式宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-06
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 御苑中餐厅、品聚中餐厅,具体薪资面谈。 2.做好计划工作,组织,监管和指导酒店中餐厅的员工,确保顾客的满意。 3. 挑选,培训,评估,指导,鼓励,教导酒店中餐厅的所有员工,主管及副经理,确保建立符合餐厅长远营运战略计划的文化及核心标准。 4. 在营运过程中,具备卓越的实际操作能力,保持良好的公众关系。 5. 确保所有食品,原料及加工工艺的品质,在优雅的环境中向顾客提供专业的酒水知识,为顾客提供一个与众不同的用餐经历。 【岗位要求】 1. 具备五年以上在高档中餐厅管理经验。 2. 优秀的英语/粤语口语。 3. 精通使用电脑办公软件。 4. 良好的运营和行政管理技能和一定的领导能力。 5. 性格外向、积极热情,具有较强的团队合作意识及应变能力。 6. 有能力与酒店重要客户建立及保持良好的关系。
  • 广州 | 3年以上 | 大专

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    其他 | 1000-2000人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】   1、全面负责项目礼宾管理工作; 2、负责项目内资源协调; 3、负责项目内管理制度,服务流程、服务方向、工作计划拟定与优化; 4、负责服务品质监控与督导; 5、负责礼宾创新化服务策划及推广; 6、负责关键客户关系管理。 7、负责部门团队建设,梯队人才培养。     【任职要求】   1、大专及以上学历; 2、3年以上五星级以上酒店或高端服务行业的项目管理经历优先; 3、对大堂服务、会议服务、宴会服务、高端定制接待等服务产品有全面的专业知识,具备各产品线运作模式及管理能力; 4、熟悉国际商务礼仪; 5、具备计划、组织、协调、统筹能力; 6、具备规划创新能力; 7、具备供应商、客户管理维系能力; 8、熟悉所负责区域内所涵盖的礼宾业务运作模式。  
  • 前台主管

    5千-6千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 五险一金
    • 交通补贴
    • 探亲路费
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    1.       身体健康,相貌端正,年龄25-35岁 2.       两年以上五星级酒店前厅部工作经验,一年以上同等职位工作经验 3.       大学专科学历或同等学历以上 4.       良好的中英文写作、口语、阅读能力,英语口语能力达到广州分公司B级水平。 5.       熟悉前厅各项业务标准化操作程序、客房知识、了解旅客心理;掌握酒店财务管理知识,懂得经营统计分析;协调前台部门的日常工作;协助前台接待经理完成日常部门操作流程。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 包吃包住
    会展/会务 | 100-499人
    发布于 03-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。 2、对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况,安排技师出勤,维护日常秩序,做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。 6、熟悉客源,征求宾客对引领位置的意见,充分合理利用包厢。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力,外语会话流利。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他 | 100-499人
    发布于 03-02
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态; 2、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入; 3、督导下属部门,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件; 6、执行部门培训工作及督促部门员工按照公司及酒店服务标准为客人提供服务; 7、完成上级领导及酒店总经理安排的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上; 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 全国 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    其他 | 100-499人
    发布于 03-02
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    岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划; 2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标; 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 4、督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理; 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例,因地制宜的实施好各种防范工作; 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1. 有酒店管理类相关学历; 2. 有计划、组织及独立工作和处理危机、压力的能力; 3. 5年以上酒店前厅部、客房部工作管理经验,有行政管家的工作经验; 4. 普通话流利,具有良好的个人修养和职业道德修养; 5.认同企业文化。
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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 02-29
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    【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
  • 全国 | 3年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 02-29
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    工作职责: 1.全面负责希岸Deluxe门店运营与管理,贯彻执行希岸Deluxe各项运营标准; 2.与投资人就酒店的经营管理保持良好的沟通,处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求; 3.组建团队,带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标; 4.建立门店人才制度,做好人才培养,为希岸Deluxe品牌人才战略提供支撑; 5.保持与品牌/区域的有效沟通和交流,定期向品牌/区域汇报。 任职资格: 1.接受全国分配、具备高星级综合型酒店管理经验优先考虑; 2.大专及以上学历,3年及以上中高端连锁酒店经验,有大房量或国际连锁品牌管理经验者优先; 3.热爱酒店行业,认同品牌文化和理念; 4.有较强市场敏锐度、业绩管控和销售能力突出。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-23
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    The Chief Concierge will provide supervision, direction and leadership in Concierge in accordance with the objectives, performance and quality standards established by the hotel. Duties and Supporting Responsibilities 1. Support, create and promote a climate of enthusiasm; maintain a work environment that promotes teamwork, performance, feedback, recognition, mutual respect, and colleague commitment. 2. Closely monitor individual colleague’s performance and proactively provide feedback, training, coaching and mentoring if appropriate. Responsible for colleague performance appraisal and development plan. Ensure standards are fully implemented, maintained and executed throughout the department to meet and exceed guests’ expectations. 3. Identify training needs of the department and establish effective training programmes to ensure service standards and colleagues’ knowledge are met with required standards.  4. Liaises with Learning and Development team when planning and reviewing the training needs 5. Have in depth knowledge of directions, travel time, cost and various forms of transportations. Provide clear directions and information for all guests travelling outside the hotel 6. Maintain a good relationship with local community and service vendors to enable a smooth arrangement of tickets for theatre, sporting events, festival, exhibition, local attractions, transportation etc as well as arranging table reservations at famous restaurants 7. As the hotel ambassador always maintain an alert posture at hotel lobby be ready to offer sincere and warm services to guests 8. Work with and cooperate with Assistant Manager on handling any guest complaints and emergency situations tactfully and ensure guest satisfaction is attained with a good balance of the interest of the company. Always share, report and consult with Director of Front Office Operations of any guest complaint/ comment/ recommendation 9. Familiar with Concierge related IT&T systems and take part in any system related activities 10. Arrange monthly meeting with service vendors to review guest satisfaction result and seek ways to continually to keep us the best 11.Attend departmental daily briefing, monthly team meeting, departmental meeting and/ or other meetings upon request by superior 12. Control costs and be knowledgeable on all monthly and annual targets as well as expenses. Be always creative, positive and proactive in recommending ways of achieving better business result 13. Always maintain a good work relationship with other departments   Job Requested 1. At least 6 years of relevant experiences in luxury hotel, of which 3 years in a similar capacity 3. Member of Clefs d'Or 4. Excellent leadership and interpersonal skills 5. Professional appearance, demeanor, and etiquette 6. Knowledge of computers and systems 7. Fluent in spoken English, Mandarin and Cantonese. 8. Proficiency in one European/ Asian language would be a plus.
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-24
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    【岗位职责】 1、高级销售经理负责达到其负责细分市场的销售指标;通过系统和有效的客户关系管理,代表酒店与客户保持持续的接触来推广酒店并实现销售业绩;  2、与客户和商业合作伙伴建立良好的合作关系; 3、持续地接触并维护现有及潜在顾客,高效地发现并处理潜在的销售机会; 4、代表酒店参与国内国际的销售活动; 5、通过有计划的顾客拜访,达到销售目标并履行客户关系管理的职责; 6、在独自的细分市场中监控并报告市场变动及竞争状况; 7、在市场及具体细分市场中积极传达产品信息和创造品牌认知度; 8、与销售总监和市场销售总监一起,参与规划及实现在明确的细分市场中的销售活动; 9、对管辖下的员工提供积极有益的工作建议和支持。 【岗位要求】 1、大学本科或专科学位或学历,或相等学历,至少3-5 年销售与市场推广方面的经验, 包括最少2年酒店的管理经验和销售经理经验; 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备; 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规; 4、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议; 5、有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力; 6、良好的电脑技能、良好的执行力、基本的领导力、良好的人际交往和沟通技能技巧、独立工作以及在压力下工作的能力。
  • 广州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-16
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    【岗位职责】 1、组织、协调保安部全体人员在执行酒店安全方案中的全部工作; 2、与当地政府部门、各级执法机关和消防局保持密切的联系; 3、审阅和检查内部的各种报告内容,对出现安全方面的问题提出整改要求,并实施监督整改结果; 4、与消防部门联系对酒店员工进行必要的安全和消防训练,确保员工正确掌握消防技能; 5、与警方合作参与调查处理酒店发生的与酒店客人、员工有关的案件及突出案件,并提交书面报告; 6、负责执行特殊警卫方案以保证大型活动和贵宾的安全。 【岗位要求】 1、大专以上学历,5年以上酒店工作经验,5年以上安全或公安经历; 2、有公安、军队工作经历优先; 3、熟悉使用办公软件及撰写各类报告; 4、具有敏锐的洞察力和组织能力; 5、熟悉国家法律法规,善于处理各类突发事件及准备应急预案。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    会展/会务 | 100-499人
    发布于 02-05
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    岗位职责: (1)负责国际会堂会展运营管理运作,完成各项经营指标与工作任务; (2)制订并不断完善所辖部门的管理制度和工作规程,检查、督导各项管理制度和工作规程的实施,确保本部门管理方针和部门管理制度在所辖部门的贯彻落实; (3)统筹各项接待任务,组织完成好国际会堂各项政务和商务会议; (4)制定并实施餐饮经营的所有计划,负责实现部门的营业收入指标和利润指标; (5)负责推进餐饮推广的策划,研究和制定适合市场的各类餐饮产品; (6)监督卫生清洁工作, 为宾客提供舒适、优雅的会场环境; (7)负责拜访重要客户,与宾客保持良好的沟通,及时掌握宾客的消费心理;对整个就餐环境、国际会堂环境及设施设备进行整体协调部署; (8)配合营销部门开展餐饮经营及销售活动,参与执行年度预算及控制原料成本,制定合理的定价策略,以便于有效控制毛利率。 任职要求: (1)大专及以上学历;具有5年以上从事会展、会议酒店工作经验,3年以上同岗位工作经验; (2)具有接待大型政务会议、商务会议、国宴等接待经验优先考虑; (3)熟悉会展会议接待全面运作及管理流程,善于审时度势,具备出色的沟通协调能力及把握全局运作的能力; (4)有较强的团队合作意识及团队领导能力; (5)较强的组织协调能力,创新能力、较强的口头和书面表达能力;
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    物业管理 | 2000人以上
    发布于 02-07
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    【国企职工餐厅(含领导VIP餐厅)项目】 餐饮、餐厅经理、餐饮管理、职工餐厅、领导VIP餐厅、国企饭堂、内部职工食堂、1000人就餐饭堂、大型食堂 【基本要求】 1.大专以上学历,优秀者可放宽学历要求,身体健康,形象气质佳; 2.3年以上餐饮项目全盘管理经验,女性30-45周岁,男性30-50周岁。 【项目管理能力要求】 1.具有优秀的逻辑思维和较好的写作能够,条理清晰,具有较好的项目统筹管理能力。 2.熟悉食品安全管理相关的法律法规、国家标准、地方标准、行业标准等; 3.熟悉餐饮行业的团餐全过程环节运作流程和关键管理节点,熟悉餐饮行业各环节安全风险关键节点,具有较好的项目安全生产管理思路。 4.具备餐饮方面的丰富营养搭配经验,对美食有深入研究。 5.具有丰富的餐饮行业员工培训经验,并能够独立完成部分培训工作。 6.具备简单的财务知识,能够满足项目的成本控制、物资台账审核、项目情况汇总等工作内容对财务知识的需要。 7.有极强的团队管理能力,曾带领团队最少100人以上,具备一定的体系建设和组织架构搭建能力。 【餐厅管理能力要求】 1.熟悉餐厅管理和服务方面知识,具有熟练的服务技能,有政务、商务的高规格接待经验,熟悉政务、商务会餐礼仪。 2.对餐厅服务全过程管理有丰富经验,有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。 3.在服务延伸、增值服务等方面具有较好的创意性,且有较好的落地执行能力。 【厨房管理能力要求】 1.持有健康证或身体健康,确保能够顺利办理健康证,且没有患餐饮行业职业禁忌症,无明显皮肤疾病、咽喉或肺部疾病等。 2.对餐饮厨房全过程管理有丰富经验,熟悉各环节作业流程和安全风险点。 3.熟悉食品安全管理和相关的法律法规、国标、地标及行业标准,个人有良好卫生习惯,对厨房卫生有很高要求。 对厨房各岗位职责有清晰了解,能够对各岗位工作完成情况和完成质量开展有效评估和指导。 职位福利:五险一金、带薪年假、周末双休
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