1、督导各班次的一切工作,布置任务并进行分工,同时负责员工的班次编排;
2、检查员工仪表仪容,行为规范及到岗情况;
3、了解掌握客情,核准房间状态,检查VIP房,监督重要会议团体到达的接待工作;
4、查看房间的维修保养事宜,严格控制坏房、维修房的数量;
5、督导和评定员工的工作表现,对员工的工作负监督责任,并及时把其表现反馈到部门经理处,监督员工的考勤情况;
6、按部门要求和实际需要对下属人员进行培训,并对人员素质、业务水准和操作技能负责;
7、检查监督各工作区域的清洁卫生和服务质量,负责本部门所有机器设备的维护保养与更新;
8、检查部门制定的工作计划;
9、按部门要求依照本部门实际情况,对属下员工进行不定期的业务、操作培训,不断提高员工的素质、业务水准和操作技能;
10、完成上级交办的其他工作。
工作时间:8:30-17:30