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  • 销售经理

    6千-1.8万
    成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 10:51
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    主要职责﹣(职务的主要工作) · 创建档案并积累客户资料 · 对于酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标 · 拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标 · 创建客户档案并积累客户资料 · 按照要求定期制定并执行销售拜访计划 · 按时完成销售报告、总结,(包括日、周、月) · 管理个人的销售成本 · 维护并挖掘潜在及现有客户,并向销售经理汇报客户情况 · 定期拜访、宴请主要客户 · 参与并执行相关促销活动 · 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作 · 按时回复客户的致询和预定 · 关注在店的重点客户和大型活动 · 参与IBP制定过程
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1、检查员工的仪容仪表、个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求,确保为客人提供高质量服务。 2、在部门总监及经理的领导下,负责酒店中餐包间业绩达成,客户维护及包间售卖推广,并协助部门经理管理工作,为客人提供高质量的中餐服务,负责检查中餐厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、根据餐饮部运营目标全面协助各部门板块服务; 3、注意收集客人对餐饮质量的意见,建立健全客户食谱档案,切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点,不断更换菜式、花色,增添新品种,确保客人百吃不厌,与客户保持经常的联系和良好的关系,争取客人的长期支持。 4、协助部门经理召开班前会,分配任务,总结经验。 5、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。 6、协助部门经理对中餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。 7、协助部门经理负责宴中餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗用账目。 8、负责处理客人对中餐服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。 9、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强中餐服务现场管理,检查和督导中餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 10、严格岗位职责和工作程序,保证服务标准和操作方法的正确性,善于发现出品和服务方面的问题,善于言谈,善于沟通,善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 11、协助经理落实业务培训计划,不断提高下属员工的服务技能、服务技巧,提高综合素质。 12、负责做好VIP接待服务工作; 12、完成经理布置的其他工作。 岗位要求 1、熟悉餐厅工作流程; 2、良好的服务、销售意识及能力; 3、有酒店餐饮销售工作经验者优先。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:06
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    岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售销售总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历(有工作经验者可放宽条件)。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。 6.有客房会议销售经验优先。
  • 质检经理

    6千-1万
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:03
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    岗位职责: 1、建立酒店督导检查制度及酒店质量管理体系; 2、到各经营服务部门工作现场检查、监督、考核、调研工作; 3、制定完善的酒店质量管理标准; 4、整理日常出现的问题,整理归纳为培训材料; 5、建立酒店质量管理和质量检查档案。 岗位要求: 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验2年以上; 2、能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查; 3、具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力; 4、熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识; 5、了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识; 6、掌握酒店工作质量标准及卫生标准。
  • 销售经理

    5.5千-1万
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 15:24
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,了解市场行情。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 15、遵守酒店酒店的员工守则。 16、遵守酒店酒店的政策及程序。 17、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 18、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、掌握应用销售及前台的电脑系统。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、必须具备良好的中,英文读写能力。 5、良好的人际交往和沟通技巧。 6、独立工作和团队工作的能力。
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:34
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    一、岗位职责: 1、制定餐饮渠道销售策略,完成销售任务目标; 2、开拓餐饮渠道客户、制定有效合作方案; 3、提供餐饮渠道服务,完成公司产品宣传、销售工作; 4、根据情况组织活动完成销售推广工作; 5、协调订单、配送工作; 6、领导交办其他事宜; 二、岗位要求: 1、市场营销类、管理类或其他相关专业,专科以上学历; 2、三年以上企业营销经验,两年以上快速消费品餐饮渠道销售经验; 3、可以独立制定市场发展计划; 4、优秀的谈判技巧和人际沟通能力,善于沟通学习和为人诚实,能够在压力环境中工作; 5、能够主动独立工作,有团队合作精神,执行力强。
  • 成都 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:03
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    1、全面负责功夫茶艺的管理工作; 2、负责协助客户的接待工作,完成销售业绩; 3、负责店内整齐生动的陈列摆设,保障日常营运; 4、合理控制各项成本,保持员工工作的高度效率; 5、维持店内良好的顾客关系,及时合理处理顾客投诉及其它突发事件; 6、熟练掌握茶叶专业知识和相关的事务; 7、完成上级安排的各项任务。 任职资格: 1、年龄28-38岁,身高1.63m以上,形象气质佳; 2、3年以上同岗位工作经验,具有大型连锁茶艺馆管理经验,具有优秀的运营管理和成本控制能力; 3、较强的沟通协调能力,良好的对外的公关能力,优秀的危机处理能力。
  • Spa Manager

    6千-1万
    全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工全球免费
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:28
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    Requirements:   1. Possesses good command of written and oral English. Knowledge of another foreign language will be an added advantage. 2. Professional 3. Good appearance 4. Creative 5. Enthusiastic 6. Friendly and polite 7. Exceptional inter-personal communication skills 8. Shows initiative 9. Adaptability and flexibility 10.Team spirit   *Must be ready to work abroad and commit to a 6 days-a- week resort lifestyle for at least one year     If you're interested in G.O.-Spa Manager position, please send your English CV with a recent photo at hr.china @clubmed.com with the title of Your Name - Spa Manager. Thank you.      
  • 成本经理

    5.8千-9.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店食品、饮品成本报告,控制食品、饮品营业成本控制。 2、检查食品原材料采购供货渠道、收货程序以及原材料质量,掌握市场上原材料价格信息。 3、督促编制配餐卡,为制定销售价格提供依据。编制餐饮销售分析旬报,调整餐饮价,及时提供信息。 4、与各厨房餐厅酒吧沟通,提供成本信息,降低成本。 5、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 6、负责编制每月饮食成本报告。 7、组织固定资产和低值易耗品的定期清查工作,监督每月的库存商品的盘点工作。 8、严格各种物品、食品、饮品的购入、验收、入库出库等有关手续和标准。 【岗位要求】 1、具有以上财务专业学历或会计师资格;具有本岗3年以上工作经验。 2、具有较强的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、人品正直诚实,具备良好的职业道德和素质,责任心强。 4、能对成本核算指标进行针对分析并合理提供合理的建议。 5、通晓财务核算流程,能熟练运用财务软件及办公软件。 6、根据酒店经营需要,有效进行科学的成本测算。 7、对财务各项指标具有一定的敏感力。
  • 运营经理

    5.8千-9.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.检查前一天夜间审计过程是否正确完成,分类账是否平衡,系统日期是否更改,报告是否生成并分发给指定的员工,调查和报告夜间审计过程中的任何差异。 2.完成每日收入报告,确保及时将收入数据录入账簿。 3.核实所有作废的支票、回扣和折扣是否得到适当批准,检查所有房屋使用和娱乐支票是否得到授权和记录,审查有关客房运营的各种报告,调查所有餐饮价格变化。 4.完成酒店内部各项审计工作。 5.确保部门工作按照酒店程序进行,提高管理程序,使之更加完善。 6.合理安排财务部员工的工作,加强对员工的培训和管理。 7.组织日报、终端报表的阅读和编辑工作,确保收入报表正确、及时下发,并将项目录入账中。 8.输入收入预算,在每月底的报告中向收入财务经理报告预算与实际执行结果之间的差异和原因。 9.负责完成领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历,财务管理、金融经济及酒店管理等相关专业。 2、3年以上相关岗位工作经验。 3.熟悉酒店财务相关板块专业知识。 4.熟悉并能较好应用财务专业工具。 5.优秀的逻辑思考能力和问题分析能力。 6.良好的沟通能力和统筹协调能力。
  • 西餐厅经理

    5.8千-9.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、营运 通过使用历史数据和预测数据来制定一份可行的部门年度指标。 正确的预计商业需求已确保最有效率的人员配备和食物供给。 制定最有效率的管理者和员工的排班表。 <保证知晓和实施标准操作程序和本地标准操作程序。 定期的回顾和更新运营标准。 任何时候都要保持餐厅的安全和卫生标准。 执行39点卫生设备检查表,所有部门每月检查一次。 有责任管理好餐厅的所有财产和设施。 保持每月进行防护维修检查一次 坚持执行所有的待客原则。 最重要的是,通过自身的榜样和亲自动手去领导和激励员工。 能预测市场变化并在需要的情况下回顾运营。 对市场竞争者进行分析。 2、人力资源 每季度与人力资源总监一起为下属经理和主管制定和实行管理培训计划。 实行部门的每天15分钟培训项目。 负责专业和及时地完成所有员工的表现评估。 负责与餐饮总监一起进行员工管理,包括雇佣、训诫等。 对每位员工实行“打开大门”的政策。 3、 行政管理 负责餐厅所有的财务和帐单的处理程序。 有责任和财务部和人事部一起,正确地管理每位员工的加班时间和考勤系统。 定期的计划员工外出活动促进团队合作精神。 在24小时内用合适的方式回应客人疑问或顾虑。 4、市场推广 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 发展和执行计划以达到餐厅的市场占有率。 >每个季度要熟悉市场上的竞争者并加以分析。 【岗位要求】 1、5年餐饮部工作经验和至少2年管理岗位经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语和普通话表达能力
  • 中餐厅经理

    5.8千-9.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 2、确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 3、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 4、确保团队严格遵守时间。 5、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 6、处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 7、辅导和劝告员工。 8、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 9、通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 10、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 11、确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 12、负责团队的季度评估和团队纪律。 13、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 14、和其它部门建立关系。 15、准备每周班次表。 16、确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 17、管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴。 18、根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 19、在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 20、监管维护申请。 21、出息餐饮部和每日会议。 22、每餐前的员工会议。 23、为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 24、实施部门会议。 25、运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 26、设计客人和VIP客人的记录并且维护。 27、计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 28、为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 29、监督和保持餐饮部的预算,收入。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业。 2、英文和其它语言的沟通能力。 3、全面的餐饮部运营知识。 4、3年相关的工作经验。 5、良好的管理技能。 6、持有商业的敏锐感。 7、积极主动和精力充沛。 8、领导才干,和团队有良好的沟通。 9、优秀的书面和口语的英文能力。 10、整洁干净的仪容仪表。
  • 日餐厅经理

    5.8千-9.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 03-27
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。 2、检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。 3、督促厨师长做好食品卫生成本核算、食品价格等工作,定期研究新菜加以推广、提高食品的出成率及边脚料的利用率,最大限度赢得利润。 4、发展良好的宾客关系,满足宾客特殊需求,处理各类宾客投诉。 5、制定、推行和监督本部门的各项管理制度。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业; 2、相关日餐知识; 3、3年以上餐厅管理岗位工作经验,有酒店或连锁餐饮管理经验者优先考虑; 4、熟悉掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能; 5、具有较强的组织管理能力,合理分配员工工作; 6、掌握有效控制餐饮成本的途径,督导各种餐饮服务规范、菜肴质量标准的执行; 7、具有较强的口头表达、撰写业务报告的能力; 8、能妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力; 9、有较强的事业心和责任感,工作认真踏实,为人处事公正严肃。
  • 全国 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:28
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    卓越雇主
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    SERVICE AND ORGANIZATION • Guarantee the application of standards and ensure an optimal customer experience • Apply and enforce the restaurant manager's organization • Ensure the distribution, use and return of laundry • Allocate consumables and PMH products • Alert the restaurant manager about the need for laundry, consumables and PMH • Check the setting up of tables before/during and after the services • Control the dressing and decoration of buffets to enhance the value of kitchen services • Be present during the service and welcome GMs to restaurants • Supervise the restaurant team during the various stages of the service • Control the quality, speed, service and clearing of tables during service • Ensure the promotion of wines on the menu • Control the execution of the task schedule • Replace the Restaurant Manager in case of absence COMPLY WITH HYGIENE & SAFETY STANDARDS IN RESTAURANTS • Check the application of H.A.C.C.P method and the health and safety rules • Alert the restaurant manager to non-compliance with the implementation of the H.A.C.C.P. method and health and safety rules by restaurant teams • Ensure that unaccompanied minors do not consume alcohol, in particular that they do not help themselves at self-service alcoholic beverage dispensing points • Ensure that unfinished alcoholic beverages are systematically collected and cleared from the tables • Make sure that unfinished bottles of alcohol are cleared and secured in a place not accessible to customers • Ensure the maintenance and preservation of premises, equipment and materials • Transmit to technical services malfunctions and damage observed in restaurants • Respect and control the application of personal hygiene and clothing rules • Apply procedures for closing the activity • Respect the resort’s waste management rules (sorting, collection…) • Limit electricity and water consumption MANAGEMENT • Ensure the reception, implementation and integration of GO/GEs in your department • Define personal objectives and support his team or its affiliates, and evaluate them • Supervise and lead in a transversal logic • Implement and comply with HR procedures and have them validated by your own manager • Manager by proximity: show, train and enforce • Be exemplary through his visibility among teams and customers We hope you are ... • An explorer, available and ready to live in a Club Med resort • An experienced professional with qualifications • Enthusiastic about dining services and team management • A charismatic leader who manages a team of 10 to 30 people • A indispensable right arm, ready to assist the restaurant Manager with organizing the service and managing the teams • A friendly server who welcomes, seats and serves in the dining room (300 to 1000 meals per service) • An outstanding coach who supervises, unites and develops your teams • A good salesperson who stimulates additional sales • A sharp manager who can juggle between orders and stocks • A caretaker who makes certain of application and respect of health and safety standards
  • 成都 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10:08
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    • 投递简历
    岗位职责: 该岗位统筹负责行政酒廊(包含人均300元位上西餐厅30座)的整体运营; 1、有效管理行政酒廊的日常工作,确保部门工作高效开展,确保该营业点月度收入和目标的达成; 2、按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务; 3、高效地进行交接班班说明会,确保所有员工知晓重要客人、特殊活动,进行每日工作重点的安排; 4、亲自迎送80%以上的客人,每天不定时巡视检查、及时处理客人投诉,了解客人需求,确保客人的满意度; 5、为部门的员工开展基本的饮料餐饮知识和调酒咖啡饮品出品技能培训; 6、参与和指导行政酒廊西餐、咖啡调酒等饮品出品方案,定期研究,制定相关推广计划; 7、激励在岗员工为客人提供卓越和极致的服务。 任职要求: 1、热爱餐饮行业; 2、至少有2年以上五星级酒店零点西餐厅或大堂吧管理工作经验; 3、年龄:26-32岁,身高:女性165cm以上,男性178cm以上,形象气质佳; 4、大专以上学历; 5、能接受休假不在周末或者法定节假日; 6、能接受不提供住宿。 工作地点: LACADIERE花园城(天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟)
  • 销售经理

    6千-1.2万
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务
  • 成都 | 2年以上 | 大专

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    软件开发/智能信息化 | 2000人以上
    发布于 17:33
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    职位描述: 1、负责协调解决公司各类服务及产品问题,以提升公司各类服务及产品问题解决的效率; 2、负责对公司各类服务质量存在的隐患进行预警,以避免减少各类服务质量问题的发生; 3、管理客户信息,定期组织客户关怀活动,收集客户的反馈,挖掘客户需求,维护客户关系; 4、善于分析数据,并从阶段性数据中发现问题并及时调整对客服务; 5、负责组织开展客户满意度调查活动,指导公司相关部门分析客户意度调查结果,并制定执行满意度提升计划,对计划执行进行监督、反馈、考核。 任职条件:  1、大专及以上学历;  2、具有酒店宾客服务经理,或酒店行业相关软件运营经验优先,包括酒店前台系统、财务系统、收益系统、餐饮系统等运营从业经验; 3、有良好的英文书写以及表达能力优先; 4、2年以上相关客户服务管理工作经验;  5、优秀的客户服务意识,较强的协调沟通能力和亲和力; 6、工作积极主动、责任心强,具有良好的团队合作意识。
  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 08:44
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    岗位职责 负责星级酒店客户接待和服务工作,作为未来酒店服务专家岗位进行培养。  工作地点:深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市  任职条件 大专以上学历,专业不限;  五官端正,形象气质佳;  亲和力强,性格开朗,有一定的英语口语基础; 能接受酒店班次安排,并意向酒店一线服务专家岗位发展。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 美工

    5.8千-8.4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    【岗位职责】 1、与市场营销、销售和其他部门合作,为印刷品和数字材料(如宣传册、广告、社交媒体帖子和网站图形)开发创意概念和设计。 2、确保所有图形设计符合酒店的品牌指南和审美标准。 3、根据需要创建原创插图、信息图表和其他视觉内容。 4、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 5、负责完成领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,绘画、平面设计、酒店管理、市场营销等相关专业。 2、3年以上相关岗位工作经验。 3、熟悉并精通平面设计、绘画/插画、摄影摄像等专业知识,了解酒店管理的其它相关知识。 4、熟悉并能较好应用平面设计专业工具,熟悉摄影摄像的专业工具。 5、优秀的创造能力和审美能力,良好的沟通能力和时间管理能力。
  • 品质经理

    6千-8千
    成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:35
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    岗位职责: 1、主要负责服务、运作中相关数据的收集、整理、分析与统计; 2、负责向绩效管理小组核定递交考核数据和依据; 3、 进行服务、运作工作标准检查; 4、严格执行相关绩效考核管理的制度和程序; 5、满意度数据的搜集、整理、分析与统计; 6、 通过将日常运作和对客服务过程中产生的投诉情节,与酒店/部门现有制度、流程、分工/岗位职责对照,进行必要的部门或跨部门的制度、流程、分工的优化改进,提升酒店日常运作和对客服务过程的制度执行力和质量优化; 7、 负责递交关键岗位每季度绩效考核数据; 岗位要求: 1、本科以上学历,有前厅部对客部门协同经验或部门HOD经验优先; 2、5年内不超过三份工作经历; 3、性格沉稳,沟通能力强,抗压能力强。
  • 成都 | 3年以上 | 高中 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10:08
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    岗位职责: 1. 协助餐饮经理开展和执行LA CADIERE餐饮及宴会工作; 2. 熟知每日餐厅活动安排,带领并指导团队成员进行整个活动安排和执行,确保活动高质量的呈现; 3. 积极主动问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议; 4. 按照餐饮标准和服务标准做好开餐前的准备工作; 5. 及时解决客人提出的意见和要求,确保客人满意度,如有必要及时向上级汇报; 6. 掌握正确的结账、挂账流程,做到准确、周到、无误; 7. 确保服务的食品和饮料有质量保证; 8.积极地参加业务技能培训,定时给员工开展餐饮服务技能培训; 任职要求: 1、具有良好的运营和管理技能,有良好的沟通力,监督和刺激员工的积极性; 2、具有五星级酒店中西餐、宴会或高端商业餐厅工作经验者优先,至少有2年以上同岗位工作经验; 3、年龄:25-30岁,身高:女性165cm以上,男性178cm以上,形象气质佳; 4、高中及以上学历 ; 5、性格开朗、热情; 6、能接受休息不在周末或者法定节假日; 7、能接受不提供宿舍。 工作地点: LACADIERE花园城(天府新区-语燕路99号-地铁1号线武汉路B5出口直行10分钟)
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10:09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责前台客户到访接待流程、问询标准、引领分流、登记工作的全面统筹; 2、负责部门的数据报表类、培训、报事报修等管理工作; 3、通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作,提高服务质量; 4、统筹前台、展示区等营业范围内的工作安排及对客区域品质检查; 5、制定并达成质量目标和宾客满意度目标,礼貌、迅速、高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应,确保达到较高的客户满意度; 6、协助上级制定部门各项计划,并组织协调下属各部的工作,确保各部顺利运转; 7、讲解项目内的所有设施设备和服务,以礼宾服务和对客态度助力营销。 任职要求: 1、具有良好职业道德和沟通能力,强烈的服务意识,注重细节管理,且有清晰的管理思路; 2、具备较强的应急处理能力,较强的跨部门/项目处理能力; 3、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派; 4、奢侈品牌酒店/商场或空乘工作工作3年以上经验; 5、年龄:32岁以下,身高:女性170cm以上,男性180cm以上,形象气质佳; 6、大专及以上学历; 7、能接受休息日不固定在周末和法定节假日; 8、能接受不提供住宿。 工作地点: LACADIERE花园城(天府新区-双燕西路-地铁1号线武汉路B5出口直行5分钟)
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:24
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    职责义务 餐饮部 管理餐厅运行 按照饭店的标准程序制定服务标准及规则 确保员工按照标准与程序完成任务 遵守饭店的规章制度及明宇豪雅酒店关爱标准,推广相关系统的程序知识,尽可能的超越客人期望 管理餐厅服务 管理现金的兑付和每日的结账工作 监督每日财务报告 指导员工了解信用政策和设备 建立现金安全兑换程序 负责设备的维护 监督客用设施和对客服务的标准 控制存货并监督存货安全程序 参与菜单和酒单的编写 管理/战备计划 参与战略计划的制定和开发 参与准备和制定部门/单元/服务点的目标 参与准备战略计划和经营计划 掌握市场营销数据 根据经营情况,制定每年和每月预算 根据生意需求及淡、旺季情况决定运作设备 协助市场营销战略的计划和实施 协助准备市场营销计划 协助发展新产品和服务 协助发展营销战略 协助评价市场营销活动 考虑与部门相关的经济/政治/社会因素的资料 在制定计划和决策时考虑外部经济因素 预测经济波动水平 解释经济数据 在经营中考虑政治和社会影响 考虑与部门相关的旅游事件 在做计划和决策时考虑旅游事件 分析旅游数据 与相关团体保持联系 确认质量管理系统的大环境 财务管理 收银系统、现金、点菜单的管理 每天检查收银机工作系统 保证所有现金收入和收银系统按照标准和程序操作 确保所有账单输入、打印正确 所有取消账单、点菜单必须由餐厅经理签字和注明原因 日常财务管理 协助管理部门财务 准备和监督单元/小组的账务 准备和管理单元/小组的预算 控制、分析和报告预算的变动 准备单元/小组表现报告 进行和解释比率分析 分析趋势性数据 与餐饮总监配合制定价格决策 分析销售结构 采购/存货 管理采购/存货控制 与采购经理/餐饮总监配合发展和监督采购程序的完成 建立采购明细单 评估货物和服务的标价 商议价格和采购条款 准备采购预算 建立经济的订购数量 建立存货控制程序 监督采购及存货控制 建立存货控制程序 监督存货控制程序的完成 准备和解释存货报告 按照采购程序和明细单进行采购和库存 按照存货控制程序处理和储存存货 人力资源 管理证书 获得TSW培训技巧、MFT、SOFT SKILL 培训技巧及管理技巧证书 培训 培训、发展和管理员工 根据员工实际情况实行因材施教的培训 操作管理 在部门/单元/服务点内进行协调 建立部门/单元/服务点的实际工作水平 评估工作表现,并在必要时制定调整计划 与其它部门/单元间运转协调 监督单元工作效率 管理职业关系 避免和调解报怨 与员工沟通避免与工作相关的矛盾 解决争端 约束员工遵守纪律 员工管理 明确和制定本部门各岗位所需人员的编制计划 招聘员工 准备员工花名册 鼓励员工掌握多技能以保证员工在工作繁忙时最大的工作适应性 维护现有员工记录 使用“明宇尚雅人力资源管理系统”制定所在责任区内各岗位描述 使用“明宇尚雅人力资源管理系统”来管理员工培训和发展 协助计划和实施入店教育 进行员工表现评估 实施员工离职面谈 指导员工 给予所管辖的员工以不断的建议和支持 指导员工表现 实施合适的管理方式给予员工动力和沟通 (一对一)指导员工 必要时对员工进行个别面对面指导 菜单、酒水知识 菜单 熟悉餐饮知识和餐厅菜单 与行政总厨共同磋商制定菜单 了解并熟知所有食品准备的标准和程序 控制食品出产的标准 酒水 熟悉酒水知识 熟悉葡萄酒、烈酒知识和鸡尾酒的配制 酒水服务知识 对客服务/销售 管理对客服务 确保员工根据明宇豪雅酒店关爱标准给客人提供服务 加强、提高服务水准以超出规定的服务要求 承担起客人满意的责任 负责向客人传送高水平服务 负责对客服务战略的发展和实施 负责销售和促销产品与服务 不断为酒店产品与服务发展销售和促销战略 对客服务/关系 为客人提出有创造性的建议 传送高水平对客服务 确保客人的需求和合理的要求被满足 不断寻找机会改进对客服务 遵守明宇豪雅酒店顾客满意标准 建立和维持有效的对客关系 以职业化的态度和形象展示有效的和合适的对客服务技巧 用可以增进友好、信任和满意的态度与客人交流 采取合适的行动解决客人抱怨 确保所有的问题被依次解决并亲自确认客人对所有问题都满意 销售和促销产品与服务 使用鼎力销售的方法和建议性销售的技巧销售明宇豪雅酒店产品与服务 促销酒店和明宇豪雅的产品与服务 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设 施 电脑 维护电脑系统 与信息经理和餐饮总监配合 维护安全数据 解决系统和设备问题 人力资源电脑系统 掌握和使用明宇豪雅酒店人力资源管理系统 餐饮电脑系统 掌握宴会销售系统 掌握收银系统 掌握和使用餐饮电脑软件 文字工作 掌握和使用文字处理软件包 安全/清洁/养护 管理安全/清洁/养护 与安全保卫经理配合为部门/单元/服务点建立并实施安全保卫政策和程序 与合适的人员一起为部门/单元/服务点建立和实施清洁/养护程序 维持一个安全可靠的工作环境 强调保养职责,遵守工作区健康和安全法规、政策和程序 采取行动排除危险,向上级或经理报告危险隐患 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序 熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序 依照酒店要求记录安全日志和事故记录 清洁/养护工作 坚持酒店的清洁和养护 保持维护所在工作区域的高度整洁 沟通/日常工作 会议 准时出席各种会议 组织召开餐前会议,传达信息 建立沟通/管理系统和程序 建立,实施和监督酒店沟通系统和程序 配合酒店目标和方针建立合适的管理政策和程序 管理工作关系 准备和主持会议或小组展示向员工/管理者/其它组织通告酒店运作和其它方面的情况 安排工作小组的体系和结构 根据酒店/部门目标、政策和实际情况与工作小组成员一起制定小组目标 管理跨文化交流 维持和实施有效的人际交流技巧 使个人表现达到酒店和集团标准 随时表现出职业态度和行为 以不断提高的标准分析、衡量、改善你的个人表现 质量体系 实施酒店质量保障原则 遵守酒店和公司的所有工作指南 遵守明宇豪雅酒店行为准则 遵守明宇豪雅酒店员工手册 遵守酒店和明宇集团的规章制度 沟通 以职业的、肯定的方式与部门和酒店员工建立起亲密关系以促进团队精神和有效的双向交流 与具不同文化背景的客人和同事有效沟通 在团队内有效工作 程序管理 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料 确保在餐厅的每日工作日志中记录下餐具情况,收入和利润,特殊事件,客人表扬和投诉及其它需记录下的事件。工作日志每天工作结束前需交给餐饮总监过目和签字 保证所有报告和服务都按时完成 其它任务 完成你上级交待的其它任务 资质要求 1、 基本要求 1) 优秀的组织、沟通、管理能力 2) 优秀的英语口译及书写能力 3) 精通计算机程序、熟知软件及电子表格系统 2、 学历要求 1) 大专毕业证书 2) 良好的英语水平 3) 满3年的餐饮技术管理课程 3、 工作经验 1) 2-3年其他五星酒店同职位的工作经验 4、核心能力 1、 领导才能、培训技巧、组织能力 2、 开朗及外向性格 3、 积极/主动的工作态度/有承受压力的能力
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 13:47
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    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 8、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决 9、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 10、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 11、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 12、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 13、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 14、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 15、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 16、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 17、遵循酒店品牌标准。 18、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 19、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等 20、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。 岗位要求 1、身高:男175cm以上,女165cm以上 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整 5、编辑更新工作标准和程序
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:32
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    • 投递简历
    【岗位职责(会议会展)】 1.  全面负责会议,会展等的推销、预订工作 2.  制定会议,会展销售的市场推销计划、简历并销售部工作程序和标准,制定会议,会展销售部规章制度并指挥实施 3.  与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系,高效认知和掌握销售线索 4.  仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 5.  建立改善会议,会展日记、客户合同存档、会议,会展订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段 6.  准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 【岗位要求】 1.  大专以上学历,对成都商务/会务市场熟悉且有相应客户资源 2.  对高档宴会的组织及执行有丰富的经验 3.  工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维 4.  具有较强的管理能力、判断力、人际沟通协调能力、计划与执行能力 5.  具有良好的团队合作精神
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