高薪诚聘——销售总监/销售经理/销售主任 岗位职责 1、负责规划酒店的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划；

【岗位职责】 协助市场营销部总监负责酒店宴会销售管理工作 协助酒店新产品及服务的开发和推广 协助酒店市场战略的制订。 做计划或做决定时，要考虑外界经济情况 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 确保按照收入和开支预算实现经营目标。 与本部门及其他部配合工作。 预防和处理客人所关心的问题。 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润。 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式。 对酒店 产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施。 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序。 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系。 【岗位要求】 一年以上同岗位工作经验，对青岛市场熟悉 对高档宴会的组织和执行有丰富的经验 具备较强的管理能力、判断及决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力 工作细致、严谨、具有战略前瞻性思维

中餐点心主厨Head Dim Sum Chef

【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4、负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报集团审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报集团审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成集团安排的其他工作。 【岗位要求】 1、5年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。 工作地点：胶州国际机场金航六路7号

Ø 主职功能： 作为销售经理主要负责开发及维系相关渠道的客户资源，完成会展中心任务指标。 负责会展中心客户的开发及维系，与运作部门共同服务好客户。 Ø 工作任务： 1) 开发、拓展所负责展会渠道的客户并定期进行销售拜访； 2) 及时了解、收集并反馈市场信息，提出相对建议； 3) 配合市场销售总监合理制定销售计划，使利润最大化，成本最小化； 4) 监督并负责销售工作计划的执行，具备带领小团队的能力和精神； 5) 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现会展中心的利润； 6) 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式； 7) 预防和处理客人所关心的困难； 8) 负责活动的合同签定和收款； 9) 负责接待考察客户，做好相关接待和考察工作； 10) 在客户签定合同后，负责对接运营部，保证营运部同事对客户的合同条款、客户需求以及销售所承诺提供的服务有明确的了解，确保客户的满意度； 11) 通过对客户所关注的信息收集，确认改进项目和计划，并留存档案； 12) 统筹相关资料，草拟宣传促销方案，根据了解到的信息及时调整最优方案； 13) 参加部门例会，汇报工作计划及成果，不断提升业绩，完成任务指标； 14) 参加部门培训，不断提高自身能力水平。

岗位职责 1.负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。     2.根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具。 3.管理各点餐具的使用情况，分析损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4.负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 5.负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1.中专以上的文化程度或同等学历。 2.熟悉各种餐具用具的品牌、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3.熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4.有较强的责任心,工作认真踏实。 5.身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

岗位工作地点：全国委派 1、全面协助店总开展酒店运营工作； 2、 负责运营期间的市场开发和客户维护，确保完成公司下达的收益指标； 3、 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行； 4、  严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标； 5、 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 6、 督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生； 7、 负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定； 8、 负责酒店员工管理，确保员工的满意度，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围，合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系； 9、负责业主关系及公共关的维护，树立维护公司良好品牌形象。 任职资格 1、26-40岁，大专以上学历，酒店旅游相关专业。 2、3年以上连锁酒店同岗位管理经验，有星级酒店经验者优先。 3、良好的职业操守，执行力强，能在压力下开展工作。 4、具备较强的销售能力、经营意识和成本控制能力，有计划性，工作作风严谨，细致。 5、热爱服务行业并能适应酒店的高节奏。 6、能接受外派者优先。

1、检查和准备所需的牛羊肉食材，并确保食材的数量和质量符合要求； 2、根据菜单和顾客的要求，制作不同切割方式和口感的和牛肉片和其他肉类； 3、针对不同的肉质和要求，掌握正确切割方法和角度，保持肉片的均匀厚度和形状； 4、根据顾客要求、喜好和口味，确保和牛菜肴的味道和口感更加出色； 5、日常维护清洁切肉厨房的环境卫生，负责牛肉排酸柜卫生日常清洁打扫； 6、具备扎实的切割技能和丰富的和牛知识，优秀的服务意识和卫生意识，为顾客提供美味和健康的和牛餐品； 7、使用专业的和牛切割刀，每次使用前要经过消毒和清洗，保持刀刃的锋利和卫生； 8、熟悉和牛的做法和搭配，能够根据不同的顾客要求提供定制化服务； 9、注意日常营运过程中对切肉设备设施的维护保养工作； 10、每日工作结束后负责晚收档工作； 11、注意切肉的成本把控，严格按照流程执行工作； 12、做好牛肉的排酸，储藏工作。

岗位职责： 1、确定公司的市场目标并开展公关活动，负责准备、计划和执行公司的公关活动计划。 2、与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表公司与媒体联系，促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 3、利用自媒体平台，不断创新宣传模式，实事求是营造舆论氛围，与行业主管部门保持友好关系。 4、做好企业网站、微博、微信管理工作。 5、做好企业基础影像资料的采集和整理，及各项档案资料的交存。 6、积极配合完成企业各职能部门工作中提出的需求。 岗位要求： 1、大专以上文化程度，2年以上同岗位工作经验。 2、优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3、较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4、了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5、个性积极主动，工作认真负责。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

您的日常工作 全面掌握酒店菜系的烹饪技术要求，负责对各原材料的细加工及配制，腌制，码味等，合理使用边角料，避免浪费 了解其它菜系的风格特点，绝对领会每周、月、日等新推菜系的配置细节 根据本地方及酒店风格，提出创新菜式的配置及烹饪 合理控制原料利用，杜绝浪费，严格保存原材料，防止变质，交叉污染 搞好本组与别组及前厅的协调，注重信息传达能力 开餐完毕后，做好各类收尾工作，关闭各类能源供应 我们对您的要求 热爱本职工作，工作认真踏实 懂得各类原料的加工方法，熟悉酒店菜肴的加工规格标准 具有熟练的刀工技术、烹饪技术 工作2年以上的工作经历 身体健康，精力充沛 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

·   确保餐饮部厅面及厨房的卫生符合FSMS的规范要求 ·   每日监控破损，有效控制破损在预算范围之内 ·   管理好管事部外包人员，确保外包人员的工作效率，不造成人工浪费 ·   控制好各项费用，包括管事部外包人员费用，清洁药剂费用控制在合理范围之内 ·   管理好厨余垃圾、废弃油脂的清运工作，确保垃圾房的卫生处于合同要求的水准 ·   做好库房的资产管理，管理好HOE，FFE，营运用品等物资管理。季度盘点差异必须控制在财务政策范围之内 ·   做好FSMS，破损率管理等文档工作的管理。 ·   保障外包公司及酒店员工在操作过程中的安全 ·   配合餐饮总监，行政总厨与当地食药监部门保持良性的关系。

职位简介 会务销售及统筹经理将负责提供客人体验，从活动策划，处理会议期间的客户要求，到与客户的活动后跟进。需在了解部门/客户需求方面发展专业知识，使客人满意度最大化，并为酒店带来更多的收入。在适当的情况下，还包括管理和积极指导分配的会议和活动团队成员。 您的日常工作 财务回报 •对酒店的主要部门有深入的了解和认知，并在必要时获得行业/客户专业知识，以最大限度地提高客人的满意度 •准备每周活动预测并抓住销售机会 •确保及时跟踪和追求与客户和利益相关者的战略关系，以推动最高水平的转换   •及时对账及开局发票给客户，争取及时付款 •与预订部、市场销售部和餐饮部紧密合作，确保活动的客户的服务一致性 员工团队 •与上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 •根据需要参加并在适当的情况下组织培训课程、每日例会和其他会议 •适用时，监督、管理和培训宴会销售主任履行其职责 •在适用的情况下，当问题没有在适当的水平上得到解决时，作为客户和MICE履行团队成员的升级点   •控制通讯名录并保证不断更新 •完成每周的款待和活动计划 •记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息 •在上级不在时，负责会议团队销售部门的监督管理 •确认所有的预定单及团队通知书被准确无误地在销售部与运营部门之间进行沟通并生效 宾客体验 •在活动策划过程中，咨询会议策划者确定最佳会议室配置、会议/休息流程建议、菜单规划、餐饮协调、餐桌安排、装修方案等，以提高会议效率和生产力 •每天与每个会议计划人员会面，汇报日常活动，审查消费，账单和合同账单的任何例外，并审查最终账单的估计  •策划和组织与客户和餐饮员工的活动前会议，以确定如何提高客人的体验 •根据情况指定作为联络点，提供即时协助，以便快速满足客户的需求，使他们的活动顺利进行 •监督组织活动后的电话和反馈调查，并跟踪客户获取活动的反馈和确定进一步的业务机会 我们对您的要求   •市场营销或相关专业学士及以上学历或同等学历，2至4年服务业或酒店业市场营销和直接管理销售团队的工作经验，或其他同等学历与工作经验。必须掌握本地语言。能同时使用其它语言者优先。 •良好的沟通和谈判技巧 •积极主动，在规定的期限内完成任务和项目 •良好的组织能力，维护电子和文件归档系统 •保持高水平的政策和程序知识，并在适用时有效地与所有员工沟通 •在向客户、技术人员、管理人员和团队成员获取和传达信息以及制作报告方面，明确和有效的口头和书面技能 •良好的电脑操作能力(包括Office) •熟练的英文管理系统软件使用能力 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

职位简介 销售经理需参与销售活动，协助销售总监成功的达到客房营收以及其他领域销售营收的预算目标，管理销售活动并与年度市场销售计划保持一致并完成/超越酒店预算。秉承洲际酒店集团致胜之道精神，营造良好的工作文化氛围。 您的日常工作 •监督竞争对手的活动并协助监察市场动态 •根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润 •通过客户管理，向现有的客户提供服务 •销售酒店的所有设施 •设立和保持定期的销售拜访模式，与目标市场的主要人物会面 •指导和进行市场调研和分析 •根据酒店的营业需要，与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系 •通过参与当地市场的各种活动在当地市场上树立良好形象 •对客户进行拜访 •招待客户 •策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动 •需要时出差对酒店进行推销，发展潜在的业务机会 •与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系 •监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务 •发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会 我们对您的要求 •市场营销或相关领域学士学位/更高学历，或同等学历 •具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 •具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 •精通微软办公软件 •良好的写作技能 我们可为您提供的福利 包括有竞争力的薪水，实现最佳工作绩效的各项福利(提供食宿，五险一金，带薪年假和其他福利，全套制服、可观的住房折扣和业内最好的培训)。 我们的宗旨是欢迎拥有不同背景的人加入我们的团队，并把建立一支包容性团队作为追求，我们认同人与人之间的独特性，鼓励同事全身心投入工作。IHG酒店与度假村为申请人和员工提供平等的就业机会，无关乎种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、受保护的退伍军人身份或残疾。我们提倡彼此信任，支持和认可的文化，无论您是来自何种背景，拥有哪些经历，我们都能认可您的观点。 IHG为每名团队成员提供适宜的发展空间，支持在协作的环境中成长并发挥自身的价值。我们知道，要提高工作效率，就要提高幸福感(无论是在工作中还是在工作之外)，通过我们的myWellbeing框架，我们致力于提升您在健康，生活方式和工作场所中的幸福感。 加入我们，成为不断壮大的全球大家族的一员。

岗位职责 确保对指定的客房及走廊提供标准的清洁及服务。 岗位要求 1、身体健康，相貌端正。 2、吃苦耐劳，有一定的服务意识。

岗位职责 1.协助厨师长监督中厨房的工作 2.研究当地餐饮市场，协助开创新菜品 3.协助厨师长控制所有设施及成品，增加餐饮部利润 岗位要求 1.同等岗位工作经验2年以上 2.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识 3.身体健康，精力充沛

岗位职责： 1.有效管理餐厅的日常工作，确保日常工作正常进行； 2.在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动计划； 3.管理工资和饮料成本； 4.餐厅营业收入目标，营运成本控制，人员费用； 5.专业的处理客人的投诉； 6.职业健康和安全责任。 岗位要求： 1.全日制大专（含）以上学历； 2.专业：酒店管理； 3.4年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景； 4.持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证； 5.具有良好的写作技能； 6.具有领导能力。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、专科及以上学历，有同岗位工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

1.根据空间（房间、宴会和餐饮）的可用性确保有效的战略。 2.适当调节以保证酒店房间销售和收益的最大化，按照必需的标准执行并记录所有规定。 3.关注竞争对手价格，了解本地动态市场及需求，并推荐适当的销售战略以及价格体系。 4.监督房间、宴会和餐饮预定，并确保操作系统与公司标准相一致。 5.发展酒店散客及团队预定，负责跟踪和分析预定流程，团队流量，特别关注和加强团队预留管理，更好地做好团队适当减量，最大程度提高销量。 6.具备设计最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 7.具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 8.具备高效地推广和将品牌定位在理想水平的能力。 9.具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。 职位福利：五险一金、包吃、包住、定期体检、节日福利

1. 负责酒店对客活动策划及组织； 2. 负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务； 3.针对酒店产品、地理位置、市场流行趋势、客群等定制活动，增强对客体验，提高客户满意度； 4.热情主动，积极，有活动策划组织经验。

岗位职责 1.制定酒店公关及媒体宣传计划。 2.组织新闻界和商界人士参观饭店。 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告。 4.代表饭店参加所有官方活动。接待饭店所有的重要人物及宣传。 5.处理负面新闻，进行危机公关。 6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告。 岗位要求 1.大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲。 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力。 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 5.个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略。 制定并完善酒店各项培训管理制度。 负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标； 负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 岗位要求 大专以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 具有良好的沟通能力和协调能力。 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对酒店总经理负责，并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序，了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律，了解旅游法规，懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。 6、会撰写本职范围内的应用文，语言清晰。 7、能用一种外语与宾客流利交流。