岗位职责 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作 4、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 5、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 6、与其他部门沟通、协调、密切配合； 7、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责： 1、在部门经理领导下，做好市场开发和销售，落实销售计划，完成下达的销售指标； 2、根据酒店总体市场目标策略，进行市场开发，参加展销、会议和公关活动； 3、参加商务销售会议，与同事研究市场情况，掌握商务客户的基本情况，并做出应对方案； 4、调查搜集、整理市场信息，向上级提供市场销售报告，并提出建议； 5、参予商务客户谈判工作，根据酒店政策制定合同； 6、及时挖掘市场潜在需求，拜访新客户和跟踪回馈老客户，保持良好的客户关系； 7、及时听取客户意见，处理客人投诉，总结分析客户反馈意见并提出建议； 8、负责领导交办的销售管理工作，定期制定提升计划； 9、协助部门经理做好商务客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 任职要求： 1、大专或以上学历，从事酒店工作三年或以上市场营销工作二年以上； 2、有市场销售理论及法律知识，掌握销售技巧，有适应市场变化的能力； 3、全面掌握酒店产品内容、酒店服务程序与标准； 4、具备较强的沟通协调和组织能力，性格开朗，具有敏锐的市场分析、营销推广能力； 5、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀者优先； 6、英语听、说能力者优先。

1.    协助制定和发展促销战略和经营计划。 2.    协助组织市场营销计划的发展和实施。 3.    监督，评价当前市场营销的重点核心工作和发展趋势。 4.    进行市场研究，包括重点客户动向及行业动向；竞争对手动向及促销活动。 5.    汇报市场销售部使用的系统项目是否有效。 6.    协助建立有效的系统，监督部门目标的完成情况。 7.    协助制定部门战略计划，监督其完成情况。 8.    建立恰当地程序以确保部门资源的高效利用。 9.    协助建立程序以贯彻和监督报告流程。 10.  确保酒店经营符合商业运营法规。 11.  确保酒店经营符合旅游行业法规。 12.  掌握和分析市场营销数据。 13.  协助监督市场营销计划的执行情况。 14.  协助开发新客户。 15.  促销酒店产品和服务，例如酒店餐饮和水疗。 16.  管理员工表现及工作质量的提高。 17.  在部门内协调工作。 18.  管理行业内关系，避免和调解怨愤不和。 19.  员工管理。鼓励员工掌握多种技能。 20.  遵守酒店的员工手册。 21.  遵守喜来登的政策及程序。 22.  分析，衡量，改善个人表现，使之不断提高。 23.  高效认知和掌握销售线索，有效的处理每一单生意。 24.  代表酒店参与国内外的销售活动。 25.  执行市场销售总监交给的其他任务。

岗位职责： 1.确保所有的出品按照标准的烹饪方法制作。 2.熟悉所有菜的配料烹饪方法及准备工作。 3.根据标准的烹饪方法准备及现场制作日式铁板烧菜式。 岗位要求： 1.熟悉花式铁板及日式饮食的工作规范和要求。 2.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作。 3.形象气质佳，沟通能力出众。 任职资格： 1.身体健康，性格开朗； 2.有星级酒店铁厨相关工作经验者优先； 工作时间：八小时制，月休六天，购买五险一金，带薪年假，生日福利。

岗位职责： 1、根据库存物资库存量、月耗用量及最高最低存量标准，审核仓库的月/周采购计划，保证购进数量的合理性，减少资金占用。 2、根据市场调查结果对照采购部的月度定价表，对异常报价同采购部进行沟通，监督价格合理性。 3、定期组织酒店布草、玻瓷的盘点，并审核盘点报告。 4、审核酒店各部门报损单，审查报损原因是否合理，并提出处理建议。 5、组织制定各仓库、大宗低值易耗品的配置定额，并应用到日常管理。 6、组织仓库和各部门月度盘点，对积压闲置物资提出处理意见。 8、不定期检查厨房、餐厅、酒吧、客房等营业部门是否有浪费现象，商议节约成本的方法。 9、审核员工对各营业点的检查，检查员工的工作质量，发现问题及时指出，并培训改进。 10、组织本部门员工进行成本和费用分析，并编制报表及分析报告。 11、组织收集、跟踪成控意见，排查成控盲点。 要求： 1、财务类、酒店管理类专科及以上学历，4年以上相关工作经验，近期有1年及以上五星级酒店从事经验；国际品牌酒店成本主管3年及以上经验也可。 2、熟练操作办公软件和财务系统、具有相关电脑系统的初始化设置及应用能力； 3、会简单粤语、英语良好、有较好的文职功底。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Initiate, design, and implement activities and programs for guests.  提议、设计和实施活动。 2.Ensure that activities and assignments are carried out according to established schedules and plans. 确保各项活动和工作根据制定好的时间和计划实施。 3.Ensure all rescue equipment is in good working condition. 确保所有救生设备随时都处于最佳工作状态。 4.Ensure that the work area is properly maintained and cleaned in accordance to hotel standards. 根据酒店标准，确保所有工作区域都保持干净整洁。 5.Ensure that all associates perform their work according to departmental standards. 确保所有员工都根据部门标准完成其工作。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Contribute to the morale and team spirit of the hotel by maintaining good relationships with associates. 和同事保持良好的关系以促进酒店的士气和团队精神。 2.To assist other associates to create a fun and friendly atmosphere. 协助其他康乐部同事并创造友好的氛围。 3.To be courteous and professional in all circumstances and to reflect the image and management of the hotel. 在任何情况下均保持礼貌和专业，特别是在代表酒店形象和名誉时。 4.Ensure that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of local law. 确保实施的活动都是真诚的、符合道德和符合当地法律法规的。 5.Interact with guests and soliciting feedback actively. 与客人积极地互动，并寻求客人的反馈。

岗位职责 1、协助主要的会计员检查每日的收银员报告以确定每日的现金收据被在下一个持续工作日前及时存放； 2、确定所有的在酒店之间的帐户适当地被维护； 3、确定所有的一般分类帐帐户被维护而且记录； 4、检查和证实被属下准备的所有的每月记录； 5、为所有的帐户准备而且维持时间表和分析； 6、协助财务副总监对所有每月的财务报告的准备，而且分析的所有的阶段； 7、协助和帮助财务副总监准备所分配的回返和特别的统计报告； 8、确定所有的记录和相关的财务报告适当地被批准以用于将来的叁考； 9、帮助实现酒店的所有活动的内在的控制程序成流线型； 岗位要求 1、大专或以上学历，财经类专业； 2、一年以上酒店财务部总会计师职位工作经验； 3、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策；

岗位职责 1、协助主要的会计员检查每日的收银员报告以确定每日的现金收据被在下一个持续工作日前及时存放； 2、确定所有的在酒店之间的帐户适当地被维护； 3、确定所有的一般分类帐帐户被维护而且记录； 4、检查和证实被属下准备的所有的每月记录； 5、为所有的帐户准备而且维持时间表和分析； 6、协助财务副总监对所有每月的财务报告的准备，而且分析的所有的阶段； 7、协助和帮助财务副总监准备所分配的回返和特别的统计报告； 8、确定所有的记录和相关的财务报告适当地被批准以用于将来的叁考； 9、帮助实现酒店的所有活动的内在的控制程序成流线型； 岗位要求 1、大专或以上学历，财经类专业； 2、一年以上酒店财务部总会计师职位工作经验； 3、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策；

Assists Director of Human Resources in guiding management to accurately and fairly implement appropriate Human Resources Policies & Procedures. 协助人力资源部总监指导本部门管理团队能够公平合理地执行人力资源的相关政策及程序。 Ensures that an organised, up-to-date filing system is maintained for all personnel records. 确保维护一个有组织的，及时更新的人事记录档案系统。 Ensures all employment practices are in keeping with local legislation. 确保所有员工的行为都能符合当地的法律。 Ensures the timely and confidential management of associate data. 确保对于员工的档案资料进行及时并保密地管理。 Liaises with insurance providers to ensure proper management of associate work accidents. 与保险专员保持联系以确保对于员工工伤的恰当管理。 Liaises with the local Labour authority for all related matters. 对于所有相关事宜与当地劳资机构保持联系。 Ensures that Job Descriptions/ Job Specifications are regularly updated. 确保岗位职责描述能够得到常规的更新。 Prepares for approval recruitment advertisements that reinforces the corporate identity, projects a professional image and is used as a last resort. 准备酒店的招聘资料，使其能够加强宣传本酒店的特性、计划以及专业的企业形象。 Produces on monthly basis the Human Resources Report and Manning Report and ensures the Hotel adheres to approved staffing levels, job titles and organisation structure in accordance with hotel budget and payroll objectives. 做好月度人力资源及人事报表以确保员工级别、职位及人事架构能够符合酒店的预算及薪资目标。 Assists Director of Human Resources in the management of hotel Payroll and Productivity goals.  协助人力资源部总监管理酒店的薪资与生产力目标。 Oversees the management of the local associate insurance programmes. 监督对于员工的相关保险流程的管理。 Assists in the management of leave liability in accordance with established policy. 按照既定的政策和标准协助管理假期制度的运作。 Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/ payroll costs within acceptable guidelines, ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. 关注酒店提升的生产力水平，并按照可接受的指导方案来管理薪资成本以确保所有设施能够按照最合理及最有效的方式运作。 Effectively communicates core values and behavioural standards to all levels of associates. 对于酒店制定的核心价值观及行为标准与所有级别的员工进行有效的沟通。 Ensures associates have a complete understanding of Rules & Regulations, and that behaviour complies. 确保所有员工能够完全理解酒店的各种规章制度，并能按规定实施其行为。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. 礼貌且高效地处理客人及员工的要求，遇到投诉或问题，如不能马上找到解决办法，要向上级报告。 Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of associates providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. 积极参与员工福利、安全、发展及健康的活动，并给予建议、咨询和真实、恰当的反馈。 Ensures high standards of personal presentation & grooming. 确保始终都有高标准的形象和仪表。 Ensures and practices the utmost protection of office’s confidentiality. 确保并实施对于办公室的保密性工作。

Ensures the smooth running of the Concierge department and related areas according to the established concept statement providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times. 确保礼宾部的有效运行,并根据有关理念表现出始终如一的礼貌,专业,有效和灵活的服务态度。 Maintains guest satisfaction and that all associates adhere to Policies & Procedures as laid out in the Department Operations Manual. 确保客人满意,以及所有员工遵守酒店所制定的部门营运守则。 Conducts daily pre-shift briefings to associates on room occupancy, arrival and departures, functions/ event and special attention that is needed. 组织每天所在班次的例会，宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件,以及需要注意的事项。 Handles guest enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or problems if no immediate solution can be found and ensures follow up with guests. 以礼貌专业的态度处理客人的问题,若不能马上给予解决,则需汇报客户投诉并及时跟进。 Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship. 建立客户资料,并保持良好的客户关系。 Provides accurate, timely and reliable information and direction to associates, guests and anyone seeking assistance from the Concierge. 直接为员工,客人以及所有需要帮助的礼宾部所有员工提供准确,及时,可靠的信息。 Is knowledgeable and promotes/ upsells Rooms, Outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arises. 当有任何机会出现时,要有足够的知识推销我们的房间,其他实施/项目。 Acquires and updates knowledge the various airlines frequent flyer programmes. 根据机场信息不断的获取和更新航班信息。 Exercises initiative and resourcefulness in all aspects of group handling and to co-ordinate and co-operate with Marketing, Rooms and F&B departments in all arrangements. 在接待团队时,要积极地同销售部,房务部和餐饮部做好各个方面的协调准备工作。 Develops and assists with training activities focused on improving skills and knowledge. 发展及协助针对提高礼宾部员工技能和知识的培训活动。 Monitors associate morale and provides mechanism for performance feedback and development. 关注员工士气并对其工作表现及发展提供反馈。 Ensures that all guests’ messages, mail, telexes and parcels are handled and distributed properly. 确保所有客人的信息,信件,传真和包裹都妥善安置和运送。

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 执行对前厅部员工的日常监督，管理和领导。当班时管理前厅部工作并提供对客服务，在酒店高级管理人员和部门经理不当班时担任值班经理。（不上夜班） 1. 主持前厅部的交班会，确保良好的沟通； 2. 每日班前了解房态信息 /其它酒店的房间状况/员工排班/车辆安排/酒店活动等情况； 3. 检查并发送每日报表，确保准确性，其中包括房态、可卖房情况； 4. 每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、回头客人、团队的情况以及特别要求； 5. 确保大堂区域包括电梯间、自动扶梯和卫生间的清洁整齐, 检查大堂背景音乐，灯光及香薰的相关运作 情况； 6. 确保早上退房顺利进行； 7. 检查预抵贵宾的房间，做好房间布置，并及时通知客房部发现的问题； 8. 对医疗要求和紧急事件做出快速反应,发生意外事件，向管理层和相关部门经理避免相似的意外，事故，失窃等再次发生； 9.  迅速处理客人投诉，并通知相关的部门经理； 10. 检查车道确保没有障碍物； 11.  VIP入住时，陪同VIP抵达房间并做相关介绍； 12.   检查HIGH BALANCE REPORT,会同财务人员对一些超高消费额度的客人采取相应行动。 13.  与所有部门保持良好的工作关系； 14.  熟悉前厅部工作标准及程序； 15. 按照酒店的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况； 16. 向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为； 17. 对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件要全面了解； 18. 确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店。必要时从管理人员处获得帮助； 19. 时刻高度了解酒店相关公司計划； 20. 协助解决财务问題、争议、丢失的备分等； 21. 协助部门的培训和评估； 22. 积极思考对部门和酒店有利的建议和系统； 23. 尽可能用最好的方式代表酒店管理层处理与客人有关的一切事宜； 24. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足； 25. 在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论； 26. 欢迎贵宾、常客和长住客人并确保他们满意分配给他们的房间； 27.  协助调查和解决客人的书面投拆； 28.   维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助； 29.   在必要时协助前台工作，帮助客人登记入住，结帐离店等等； 30.    作为酒店紧急行动队的一员，了解酒店关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序； 31.   当有关部门的领导没空时协助其它部门解决问题； 32.   在各服务区域进行协调； 33.   解决争端； 34.   约束员工遵守纪律,明确公司的操作红线，严守公司商业信息保密政策等。 任职要求： 1.  掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行； 2.  良好的英语能力； 3.  良好的管理技能； 4.  良好的沟通技巧； 5.  良好的组织以及解决问题的能力； 6. 良好的财务知识。 7. 有同等岗位1年及以上工作经历； 8. 大专及以上学历，旅游管理或酒店管理专业优先。 请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责： 1、在厨师长的领导下负责中厨房的日常工作，保证餐厅客人的中餐及宴会餐饮需求， 提供优质的菜品出品。 2、检查中餐菜品的出品质量，根据就餐客人饮食需求，协助厨师长创新菜品，满足宾客的饮食爱好，增加经营收入。 3、负责制定中餐食品采购计划，负责申购、验收、领用各种食品原材料，严格控制食品成本，提高毛利率。    4、根据经营情况和食品原材料的变化，研究听取客人的意见，了解宾客就餐需求， 协助厨师长定期制定或更换中餐各种菜单。 5、负责中厨房的环境卫生和食品卫生，保证就餐宾客的食品安全，同时落实设备、设施维修保养，确保设施处于完好状态，并正确使用，防止发生事故。 岗位要求 1、中专及以上学历，3年以上星级酒店及服务公寓餐饮厨房工作经验，1年以上同岗位工作经验。 2、熟悉星级酒店厨房的运作、管理规范及食品安全相关政策法规。 3、对中餐烹调技术精通，特别是粤菜方面，能亲自上灶做菜。 4、有良好的执行力、适应能力、解决问题能力及沟通协调能力。 5、有良好的厨德和职业操守，有亲和力，能团结同事。 说明：薪资可面议

岗位要求 1、大专以上学历，有2年以上同岗位工作经验。 2、具有良好的预测分析能力，能根据预订情况及时调整现有预订、合理调配酒店产品，并能精准预测近期的预订情况，实现销售目标。 3、具有良好的收益管理能力，能够实现客房预订率最大化。 4、熟悉酒店行业各OTA平台运营流程，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，思维敏捷，逻辑清晰，条理清楚。 底薪7000-8000元/月，业绩提成另计。

1、在厨师长的带领下，组织调动各镬头严格按照菜式规定，烹制各种菜肴，保证出品质量； 2、掌握各种菜式的烹制特点和技术要求； 3、善于研究，不断创新；执行厨师长下达的各项工作任务和工作指示； 4、熟悉各种原材料名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季，协助厨师长检查验收购进的货源质量、数量是否符合要求，并负责原材料的保管； 5、协助管理和爱护本岗位各项设备用品，有损坏及时补充及报修； 6、协助厨师长做好年终、月终所有设备用品的盘点工作。严格执行卫生工作制度，做好镬头各项清洁工作； 7、对厨房的出品质量和食品成本承担重要的责任。 任职要求： 1、精通粤菜制作，熟悉其他菜系，如川菜； 2、五年以上粤菜头锅经验； 3、熟悉食品卫生标准及操作流程； 4、具有责任心，良好的执行能力和沟通能力，能够严格按照标准操作； 5、勤劳踏实，服从管理，团队合作精神强。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、遵守酒店酒店的政策及程序 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、遵守酒店酒店的员工守则 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 岗位要求 1、良好的人际交往和沟通技巧。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、独立工作和团队工作的能力。 福利： 1.公休+法定节假日 2.包吃住，宿舍空有空调，宿舍就在酒店内部五楼，上下班超方便。 3.购买五险一金。 4.工作满一年有薪年假5天。 5.酒店经常搞外出各类团建活动，工作与娱乐都不误。 6.不断晋升，实现个人价值。 7.全民营销提成、散客提成、部门补贴等。

岗位工作地点：全国委派 1、全面协助店总开展酒店运营工作； 2、 负责运营期间的市场开发和客户维护，确保完成公司下达的收益指标； 3、 根据季节性变化和酒店周边市场环境，制定确实有效的经营策略并执行； 4、  严审查酒店各项成本费用支出，并督导酒店节能工作，确保酒店的运营成本和费用得到合理控制，达到预期的考察指标； 5、 贯彻执行公司总部的统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 6、 督导酒店安全工作及设备设施维护，确保设备设施的正常运展，无任何安全责任事故发生； 7、 负责酒店的固定资产的保值增值，确保酒店资产的损耗率符合公司规定； 8、 负责酒店员工管理，确保员工的满意度，贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围，合理配备人力资源，协调酒店各部门的关系； 9、负责业主关系及公共关的维护，树立维护公司良好品牌形象。 任职资格 1、26-40岁，大专以上学历，酒店旅游相关专业。 2、3年以上连锁酒店同岗位管理经验，有星级酒店经验者优先。 3、良好的职业操守，执行力强，能在压力下开展工作。 4、具备较强的销售能力、经营意识和成本控制能力，有计划性，工作作风严谨，细致。 5、热爱服务行业并能适应酒店的高节奏。 6、能接受外派者优先。

职位描述 1.有效管理全日餐厅的日常工作，确保工作正常进行； 2.对餐厅预算和收入负责，制定和执行餐厅产品促销活动计划； 3.合理有效管控成本； 4.专业维护客户关系和处理客人的投诉。 岗位要求 1、3年及以上西餐或全日餐同岗位工作经验 2、具备优秀的专业的餐厅运营知识 3、具备优秀的英语、广东话和普通话表达能力 其他要求 国际联号工作经历：优先 语言能力：英语-良好 年龄要求：26-40岁 计算机能力：良好 联系方式：罗小姐15913720959（微信同号）

岗位职责： 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、跟进全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作和员工晋升培训，外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识、交叉培训及酒店规章制度培训。 5、收取并初审各部门年度、月度培训计划和跟进培训检查。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 8、跟进酒店员工活动。 9、会系统培训体系的搭建，包括培训制度、讲师体系、课程体系、考核体系、评估体系等。 10、负责组织各部门对酒店服务标准、管理规定以及有关服务质量方面的制度进行修订与实施。 任职要求： 1、全日制大专或以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 4、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 5、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识；能开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案。 6、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 1. 监督和指导管事部主管、领班和洗碗工的清洁和清洗工作； 2. 监督机器设备的洗刷、擦亮、抛光、保养工作，确保所有的设备、器皿整洁和摆放有序； 3. 检查工作质量，以保持管理层所指定的标准，确保设备及工作区域的整洁和井然有序； 4. 配合餐饮部瓷器、玻璃器皿的盘点工作； 5. 申购必须的清洁用品； 6. 与餐厅和厨部研讨所有服务中需要用到的餐具种类和数量，检查服务区域所有用品是否充足； 7. 定期盘点瓷器、银器和玻璃器皿，防止偷窃和损坏，报告设备短缺情况及申购设备数量； 8. 制订培训计划，对各岗位员工不断进行实际业务操作培训，提高工作技能； 8. 定期考核、评估员工，向上级提出员工奖惩建议； 9. 根据部门运营需要合理编排员工班次； 10. 完成上级交办的工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.管理开发好自己的客户。 4负责组织销售计划的审定及落实，并进行督查 5.掌握每位销售人员每日销售接待活动，并审核销售记录卡。 6.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 任职资格 1.高中以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

1. 负责酒店对客活动策划及组织； 2. 负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务； 3.针对酒店产品、地理位置、市场流行趋势、客群等定制活动，增强对客体验，提高客户满意度； 4.热情主动，积极，有活动策划组织经验。

KEY RESULT AREAS 关键领域 1.Handle all site inspections. 引领所有酒店到访及参观。 2. Directly responsible for all team contacts identified at the hotel, event deployment, contract signing and document notification to the relevant departments. 直接负责所有确定在酒店的团队接洽，活动部署，合同签订和拟定给相关部门的文件通知。 3.Be a main contact person among Sales team (all regional) and all departments for all enquiries. 是其他区域销售办公室及酒店内部各部门关于销售需求和疑问的主要联络人。 4.To monitor and control use of hotel meeting facilities and venue for events both for internal & external guests. 主要负责及控制酒店会议设施和各种内外活动的安排和使用。 5.Responsible for overseeing the activities of all in house groups ensuring events are executed as planned and guest expectations are met. 负责在住团队的所有活动，保证团队活动顺畅并能够满足客户的期望。 PERSONAL SPECIFICATION 职位要求 1.Proficiency in the role at required level. 专业性达到相关要求。 2.Conversant with relevant emergency procedures. 精通相关紧急事务的处理程序。 3.Knowledge of relevant rules & regulations. 熟悉相关条款和规则。 4.Knowledge of the company, hotel, and its environment. 熟悉酒店及周边环境。 5.Knowledge of relevant safety & security procedures. 熟悉相关安全条例及保安措施的知识。