岗位职责： 1 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标； 2 围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支； 3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 6 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8 关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件； 9 完成公司交办的其他工作。   任职要求： 1 大专及以上学历，条件优秀者可放宽； 2 有酒店总经理职位至少一年以上的任职经验、部门经理2年及以上的管理经验（前厅/客房/销售至少管理过两个部门），25-40岁，连锁酒店或高星级酒店经验者优先； 3 具有良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力； 4 原则性强，执行力较好；有良好的抗压能力，能出色完成公司下达的各项指标； 5 认同企业文化核心价值观，有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。  公司包食宿、社保、节日福利、免费参加机构外训 综合薪资：1.5W-2W  工作地点：深圳、佛山、南京、浙江、南宁、柳州、玉林、贵港（根据运营派遣）

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 此岗位为酒店项目储备人员，工作地点为江苏、浙江、安徽等地。

【岗位职责】 1、督促酒店建立健全会计核算制度，检查会计制度的执行情况，对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促酒店建立健全财务管理制度，完善财务监督机制，检查酒店执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况，对财务活动的合法性进行监督。 3、审核酒店拟订的年度财务预、决算方案，资金使用和调度计划，筹资、融资和投资计划，利润分配或弥补亏损方案。 4、对酒店产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核酒店财务报告，评价和报告其经营管理业绩。与酒店总经理一起，共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与酒店总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性（对外、对外）支出；对酒店授权范围内的贷款担保事项负责。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历； 2、具有5年以上财务工作经验，熟悉酒店财务管理模式； 3、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 5、良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。 此职位为酒店项目储备，工作地点为：江苏、浙江、安徽等地。

1. 负责酒店对客活动策划及组织； 2. 负责与客户保持联络，发掘潜在客户，扩大酒店市场范围，为客户提供服务； 3.针对酒店产品、地理位置、市场流行趋势、客群等定制活动，增强对客体验，提高客户满意度； 4.热情主动，积极，有活动策划组织经验。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、大专以上学历，从事酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、接受过系统的人力资源管理理论培训。 5、有度假酒店或筹开工作经验优先。 该职位为为项目储备，项目地点为江苏溧阳、浙江宁海、安徽滁州等地。

This position is applicable to the following hotels 该职位适用于以下酒店： Operation Hotel 营运酒店 Banyan Tree Chongqing Beibei 重庆北碚悦榕庄 Job description 岗位职责 Ensures compliance with the Group’s Mission Statement. 确保服从集团的使命声明。 Directs and maintains Sales and Marketing activities to achieve the planned performance levels. 指导和维护销售营销活动达到预期的效果和水平。 Constantly promotes and develops the hotel/resort’s business base. 不断推动和发展酒店的业务。 Monitors actual and budgeted goals, develops and controls performance in service and product delivery, guest satisfaction and financial results. 监控实际与预算的目标，发展与控制服务和产品交付中的业绩，客户的满意度和财政目标。 Incorporates programs to promote proper associates’ orientation and training and ensures the highest morale amongst the workforce. 采取措施来促进适当的员工培训，确保最高的员工士气。 Ensures that proper employer/associates relations are maintained. 确保适当的雇主/员工关系的维护。 Reviews operational reports on a regular basis, as the case may be (daily, weekly and at period-ends). 评估一定时期的运行报告，视情况而定（每日，每周或者一个时期的结束）。 Reviews the property operations with the individual department heads to ensure that quality and service standards      are maintained throughout the hotel/resort. 与每个部门领导评估公司的运营情况，并确保和维持这个酒店的服务质量和标准。 Reviews guest ratings and follows through with the individual department heads to correct problem areas. 评估客人的评价并与部门领导共同解决发生的问题。 Develops and monitors short and long term planning for the property. 监管和发展公司短期和长期的计划。 Keeps abreast with innovations and business orientations in the luxury hospitality industry. 保持在奢侈酒店行业的创新和业务方向。 Monitors current sector trends and concepts and makes recommendations to his/her superiors for appropriate implementation at the hotel/resort. 评定目前的行业趋势和理念，并向其执行上级提出适当的建议和意见。

职责描述： 1.负责市场销售部的运作；与管理层共同努力，以实现酒店的市场定位和收入目标。 2.在市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌。 3.制定开拓市场销售战略和促销计划。 4.督导和协助市场销售计划的进展和实施。 5.监督和评估当前发起的市场销售活动以及市场动态。 6.管理部门内部的运作，保证部门设施完备，运行正常。 7.进行市场调查。 8.为酒店设立价格策略和销售目标。 9.确保发展、更新及保留酒店宣传材料。 10.报告市场销售活动的有效性。 11.管理部门内部人力资源，包括选择招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估等。 12.管理客户关系及服务，包括客户需求、产品服务知识，销售的有效性交流技巧及客户反馈信息。 13.管理部门开支和预算。准备部门每月相关开支的预测，并在预定日期上交给酒店。 14.通过与总部的联系，确保所有营业部活动的顺利完成。 15.保持与集团内各营业部门的沟通，最大限度拓展销售机会。 16.参与万豪集团发起的销售活动。 17.完成总经理交办的其他事项。 任职需求： 1.大专及以上学历。 2.有3年以上外资酒店或高星级酒店同岗位经验。 3.熟悉市场销售部专业知识，熟练使用电脑。 4.具备设立最适合酒店的总体营业目标及行动方案的能力。 5.具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 6.具备高效地推广和将品牌定位在理想的水平的能力。 7.具备协助总经理和管理层达到酒店总体经营目标的能力。

岗位职责： 1、根据月度保养计划，保养各类设备：包括客房及公共区域装潢、天花、家具、小型砖木结构的保养 2、负责维修及所有墙面、地板、外墙、天花板和设备的内外磁漆或乳胶漆的上漆 3、负责门、窗、木材板和家具物品的上漆 4、负责维修损坏/破裂的表面，其包括混凝土、抹灰、石雕、预制切块体、墙壁和地板瓷砖及大理石制品 5、根据需要，执行施工作业，包括假天花板的分区和固定 6、处理各类突发应急事件 7、严格遵守安全生产条例和操作规范，做好安全防护措施 岗位要求： 1、良好的仪容仪表 2、在工作中的口头和书面的沟通联络能力 3、合理的判断力，决策力，问题的解决和跟进技巧 4、出色的对客服务技能机智灵活处理工作中遇到的难题和压力

岗位职责： 1.经常评估系统和设备运行状况，以便及时调整和改进。 2.制定预防性维修保养计划，为酒店各个系统的各种机械设备电气系统进行的修理和维修，配合进行每月的检修，保证设施的正常运转。 3.礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应，确保宾客感到非常满意。 4.协助工程主管进行更新或扩展酒店设施，电的设备的安装。服从上级安排。 5.无论何时，都要确保酒店，客户和人才的信息或处理的保密性。 6.充分熟悉各个部门的消防及紧急预案程序，确保酒店所有人员的人身和财产安全。 岗位要求： 1.在工作中的口头和书面的沟通联络能力； 2.良好的仪容仪表； 3.合理的判断力，决策力，问题的解决和跟进技巧； 4.出色的对客服务技能机智灵活处理工作中遇到的难题和压力。

岗位职责：                                                                                 1.随时为客人提供好客餐饮服务，熟知菜单内容，确保餐厅的美观和维护，最大限度的令客人满意。 2.保持对所有客人、餐饮经理和所有同事的最高水平的专业精神、道德素质和态度，仪容仪表符合酒店标准。 3.监管和监督分配的服务流程，做好岗前准备工作，所有的设备处于良好的工作状态。 4.遵循酒店健康、安全和环境政策，熟悉餐饮部的消防及紧急预案程序，确保酒店所有人的人身、财产、信息安全。 5.在工作中都必须服从直属上司所发出的一切合理要求，并在正规场合一定时间里完成工作。 岗位要求：                                                                                 1.酒店管理专业毕业； 2.国际品牌酒店工作经验者优先； 3.具有良好的口头及书面沟通能力； 4.具有丰富的餐饮服务经验； 5.始终保持良好和专业的形象。

岗位职责：                                                                              1.按照要求，准确找到客人的数据及账单，为客人熟练地办理入住等一系列服务。 2.获取客人的习惯及入住体验，提供全面的服务及帮助，随时以友好的态度与客人打招呼，让客人感受到酒店的热情并于此建立良好的公共关系。                                                                                     3.最大限度的招募会员，了解酒店所有的促销政策，根据年度指标向客人推荐计划方案。 4.熟知部门标准及程序，按照员工手册及相关规章制度开展日常工作。 5.同酒店的所有同事和员工保持良好的工作关系，参与员工活动和定期的员工培训，帮助培训和发展团队中的其他成员提高技能。 6.按照品牌标准，保持前台工作区域的整洁，维持良好的个人仪态、仪表及正常工作秩序。 7.如在处理客人投诉、回答客人提出的疑问或者在发生突发事件、工作困难的情况下无法解决时，及时上报给上级领导，服从上级领导的安排。                                                                                                                                                    岗位要求： 1.大专以上学历，服务专业或旅游管理专业；                                 2.有前厅工作经验者优先；                   3.拥有良好的服务意识，具备较强的沟通技巧，具备良好的礼仪知识，对自己有自信； 4.具备协调能力及团队合作精神； 6.较强的应变和及抗压能力以及良好的性格； 7.会基础英语，普通话流利。

岗位职责： 1.销售经理的任务主要是在其销售区域内大力推广本酒店， 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态、进行市场调研和分析。 2.根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、潜在客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 3.根据酒店的营业需要，通过客户管理程序规划和管理年度、月度、每周和每日销售拜访。 4.及时与运营部门进行沟通，协调与监督以确保客户的特殊要求得到帮助，确保客户的满意。 5.评估市场销售数据，协助评估市场销售活动以及新产品和服务的准备工作。 岗位要求： 1.大专学历及以上至少2年的酒店销售经验； 2.有很强的星级酒店市场及生意拓展理念； 3.有本地市场经验或客户资源者优先；必须有能力了解，影响酒店业的当地市场情况； 4.较强的口头和书面沟通能力； 5.计算机技能（文字处理，电子表格和演示软件）； 6.语言技能：英语和中文。

1.负责公司原始票据稽核 2.公司业务账务处理，并配合业务部门做好数据核对 3.及时编制各类财务报表及公司要求的其他报表 4.对公司财务活动及时做好总结，向上级汇报情况 5.负责开具公司税务发票，申报税务，以及规范发票管理 6.配合公司预算编制相关工作 7.配合资产管理工作 8.依照会计档案管理办法建立和管理财务档案 9.领导交办的其他工作 任职要求: 1.大专及以上学历，财会相关专业 2.熟练使用财务NC信息化系统和常用办公软件 3.具有良好的财会专业基础知识，1年及以上财务工作经验，具有初级会计师资格 4认真细致，吃苦耐劳，善于沟通交流，有良好的职业操守

岗位职责： 1、完成食品消耗量报告，并为餐饮管理和财务部复印各种文件， 2、编制收入报告，然后分发给餐厅经理和管理层， 3、管理餐厅使用的收据，确保收据号的连贯性，登记收据，被取消的收据均记录在案， 4、确保所有折扣和杂费项目均附有相关单据列明具体收费项目。所有折扣应遵循财务制度。折扣，杂费及垫付款项应备有总结清单，每天提交给财务总监和总经理审批， 5、对所有涉及优惠券，证书和凭单的活动均应妥善管理，施行安全措施， 6、审核每日总出纳的汇总表与存款单是否一致， 7、与总出纳一起定期检查备用金总额，并保存各餐厅收款机记录， 8、审查核对预付款项，确保付款到位。 岗位标准： 1、完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力， 2、熟练使用微软办公软件。

岗位职责 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责： 1、每日的银行业务，包括从保险箱中收取现金信封，开启，核数，并进行总体结算， 2、按要求处理零用现金，每周进行对账， 3、每日进行补足出纳备用金的工作， 4、与各部门领导就现金使用的问题进行协调， 5、监控酒店的外汇兑换汇率，并依照集团的财务制度进行必要的调整。 岗位标准： 1、完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力， 2、熟练使用微软办公软件。

工作职责： 1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2、按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。 3、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4、保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。。 6、按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 岗位标准： 1、 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2、能够读写英语 3、熟练使用微软办公软件和前台系统

岗位职责： 1、进行有效的交接班工作，以明确酒店活动和运营要求； 2、在当班期间监督前厅部运营情况，包括： 维护客户信息 维护当地活动的信息 统计入住情况 监督公共广播系统的使用 监督团组预订情况 协助解决严重投诉问题 3、在当班期间监督收银活动，包括： 现金处理和银行业务程序 处理非法支付情况 就信用政策和设备对员工进行指导 就现金安全程序对员工进行指导 实施应收帐款控制 准备财务报告 对收银系统实施监管 岗位要求： 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 2、熟练使用微软办公软件和前台系统； 3、具有解决问题和组织能力； 4、拥有1年前厅或宾客服务工作经验。

六盘水贵州饭店 岗位职责 1、负责来信、来访的受理、转办及催办工作，督促来访具体承办部门做好来信回复及存查归档工作。 2、负责公司会前准备，会中记录。会后编撰会议纪要，入档归案。负责审核对外发文，对内行文。 3、根据需要和安排起草一般文件、总结和报告。 4、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记。 5、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。 6、协助整理公司档案，文件。 7、负责印章管理工作。 8、负责做好计算机打字、复印等行政工作。 9、完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、拥护中国共产党；遵纪守法，品行端正，勤奋敬业、廉洁自律，工作严谨，形象大方，身体健康； 2、18-35周岁，具有大学专科及以上学历优先； 3、从事过2年以上文员工作、或同类岗位工作2年以上； 4、熟练操作Word、Excel、PowerPoint 等办公自动化软件；有一定文字功底；有责任心、协调能力强、热爱本职工作。 六盘水贵州饭店人力资源部电话：18212870003（尚女士） 工作地点：贵州省六盘水市钟山区钟山大道凤池路口

Stock food items neat in shelves and fridges 把食品整齐摆放在货架上和冰箱内 Keep the section that he is assigned to in good working order 保持本部门工作场地干净、整齐 Assist in cleansing utensils and equipment 协助清洗设备及用具 Keep good rapport with all staff 和其它员工保持良好的工作关系 Follow hotel rules and regulations at all times 遵守饭店的规章制度 Keep good relationships with all staff at all times 和所有员工保持良好的关系 To assist cutter do mise en place, 协助砧板的准备工作 To in charge on cutter section daily operation mise en place 负责砧板部每天操作准备

【岗位职责】 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、计划安排好酒店员工工作餐及住宿问题。 3、做好日常工作及管理好酒店后台区域环境卫生工作。 4、办理酒店员工的暂住证、体检证。 5、协助员工劳动合同签订及管理，维护好部门档案管理工作。 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

六盘水贵州饭店 岗位职责 1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态，做好分房工作。 2、热情接待客人，办理各种手续，提前安排vip客人和会议客人的入住登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息，努力提高服务质量及客房出租率。 5、接受和处理预订信息。 6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作 畅通，并做好各项记录。 8、负责为客人结帐，收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用。 9、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 10、 爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通， 维护其正常工作。 11、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 12、完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、拥护中国共产党；遵纪守法，品行端正，勤奋敬业、廉洁自律，工作严谨，形象大方，身体健康； 2、具有大学专科及以上学历优先； 3、有一定电脑操作能力；普通话流利具有一定表达能力、倾听能力、亲和力；有责任心、协调能力强、热爱本职工作 4、有前台接待工作经验者优先。 5、35周岁以下，女生身高1.57CM以上、男生身高1.72CM以上。 六盘水贵州饭店人力资源部电话：18212870003（尚女士） 工作地点：贵州省六盘水市钟山区钟山大道凤池路口

根据希尔顿信息技术方案在酒店实施信息技术.估量信息技术在酒店的成本,利润和执行情况,将此信息提供给酒店管理层和区域信息系统经理。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求：  1. 可以和客人很好的沟通。 2. 能够对员工进行培训。 3. 项目管理技能。 4. 表达技能。   Required Qualifications 必要的资历要求： 1. 信息技术资格/培训。 2. 了解酒店弱电系统并能解决问题。 3. 2年以上同岗位的相关工作经验。

岗位职责： 1.在酒店总经理的带领下，负责酒店的经营管理，领导各部门伙伴完成酒店的各项计划目标，对酒店的经营目标和计划负责； 2.负责酒店运营期间的市场开发和客户维护，确保酒店的 RevPar、GOP 等达到公司的预期目标； 3.根据季节性变化和酒店周边市场环境，确定确实有效的经营策略并执行； 4.宣传亚朵企业文化，使企业文化落地实施； 5.负责酒店人事工作，管理好伙伴档案、做好酒店人才盘点工作； 6.关心伙伴生活，定期组织伙伴团建，并做好伙伴沟通工作； 7.妥善处理酒店内突发事件； 8.协助酒店总经理进行培训，维护伙伴关系； 9.完成公司及上级交办的其他工作。 任职要求： 1.工作细致、有责任心； 2.有服务意识和拼搏精神，有酒店销售的经验； 3.熟练使用邮件办公，具备基础财务知识； 4.认同亚朵企业文化。