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  • 武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:35
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    岗位职责: 1、 客户拜访,挖掘潜在客户和维护现有重要客户,达成销售额; 2、 与销售总监一起计划并执行销售策略,完成预算目标; 3、 做好客户关系维护与管理,积极跟进,做好客情管理; 4、 积极地传播酒店产品,提高酒店的知名度。 岗位要求: 1、大专以上学历,40岁以内,外向开朗,形象气质佳; 2、热爱销售工作,有星级酒店2-3年同岗位工作经验优先; 3、有酒店行业会议会展资源优先。
  • 武汉 | 8年以上 | 大专

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    其他 | 500-999人
    发布于 09:52
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    1、制定目标:根据公司整体运营目标方案,完成运营目标;例如制定每月/季/年的业绩目标,并通过主导多店的促销活动,以获取营业额的提升潜力。 2、营运管理:以身作则,能下基层,在餐厅运营的所有领域建立一个充满激情、团结向上,具有较强执行力的营运团队。 3、人员发展:负责建设和发展公司线下运营团队,组织开展员工队伍培训,确定并保证餐厅员工的技能培训,激励下属,建立信息沟通的有效渠道。 4、利润管理:准确预测并监控食品成本,人力成本以及其他经营费用成本,以保证餐厅利润***化。 5、外卖管理:熟练现行外卖平台的运营和操作,有效拓展及增加外卖业务及收益。 6、顾客满意度:了解外部顾客满意度,执行提升满意度计划,以增加他们对于品牌的满意度; 职位要求: 1、大专(含)以上学历,28-40岁。 2、具有诚实、正直和学习的强烈愿望,对餐饮业具有较强的热情,对餐饮行业有一定的分析规划能力者优先。 3、餐饮管理任职经5年或以上,熟悉连锁快速消费品行业管理流程、营运系统;有知名连锁餐饮管理经验者优先。 4、具备领导组织能力、执行力及辅导能力,能带领团队成员完成既定工作目标,共同成长。 5、熟悉网络平台、钻石展位、店铺推广、拥有互联网思维,具备资源整合的能力、管理能力; 6、有较强的外联、公关能力,良好的沟通能力;有新店筹备经验者优先
  • 销售经理

    8千-1.2万
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:17
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    岗位职责 1、协助市场销售总监完成月度&年度经营指标,积极地完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献 2、执行客户关系管理计划,与酒店客户建立良好、稳定的长期关系并持续开发新客户,紧密跟进所负责客户的收入产量,无论何时,最大化增加销售额 3、通过电话拜访/销售拜访等形式,进行客房,餐饮,宴会,时令产品销售, 制作商务散客协议,团队入住/会议/用餐以及其他活动的报价,合同签订等,并在活动确认后,下发活动单至各营运部门,召开重要活动接待协调会等,确保活动顺利举行,并拥有良好的客户满意度,赢得更多回头客 4、熟悉武汉酒店行业动态,定期进行竞争酒店市场调查与分析 5、 通过直接的客户拜访及电话销售等方式完成销售计划,并积极开发潜在的商务客户,建立及更新客户档案 6、良好的仪容仪表,仪态,并熟悉酒店全部的产品知识以及卖点 7、参加每日/周/月会议,并提前准备好相应的书面报告 8、 积极传播酒店产品,在负责区域使酒店美誉度及影响力最大化 9、严格执行酒店财务部制定的信贷流程及制度 10、完成上级交代的其他任务 岗位要求 1. 大专及以上学历,年龄在22-35岁 2. 有从事酒店前台、销售等部门的工作经历 3. 有酒店管理或旅游管理相关知识储备 4. 具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态并综合分析 5. 有较强的语言表达能力和paperwork能力 6. 良好的英语能力及人际交往能力,有团队精神 7. 勤奋好学有上进心 8. 形象气质良好
  • 渠道经理

    8千-1.5万
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    养生/护理 | 500-999人
    发布于 03-28
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    工作职责: 1、渠道开拓:负责按照营销渠道拓展计划和方案,开拓营销渠道,维护渠道关系,进行市场分析及客户分析,确保营销渠道开拓的及时性和成功率。 2、营销活动策划:协助社区重大市场推广活动的策划、组织;渠道外展活动的策划实施。 3、营销宣传:社区公共形象的树立,配合公司品牌宣传活动;参与社区重大突发事件紧急处置和善后处理活动,做好危机公关,树立良好的品牌形象。 4、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历。 2、1年及以上相关工作经验;有市场及渠道拓展经验优先。 3、能力要求:坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识;具备优秀的交际能力和团队精神,结果导向强。 福利待遇: 1、基本福利,安心工作:有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖; 2、补充福利,快乐工作:员工宿舍、食堂、年度体检、生日礼物、节日福利、旅游团建; 3、超级福利,人生保障:补充商业医疗保险、意外险; 4、成长福利,进步动力:试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。
  • 渠道经理

    8千-1.5万
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    养生/护理 | 500-999人
    发布于 03-28
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    工作职责: 在营销总监的领导下,依据总部整体销售策略,负责渠道拓展、推广及营销活动策划,以保障公司销售目标的顺利实现。 1、渠道开拓:负责按照营销渠道拓展计划和方案,开拓营销渠道,维护渠道关系,进行市场分析及客户分析,确保营销渠道开拓的及时性和成功率。 2、营销活动策划:协助公司重大市场推广活动的策划、组织;渠道外展活动的策划实施。 3、营销宣传:公司公共形象的树立,配合公司品牌宣传活动;参与重大突发事件紧急处置和善后处理活动,做好危机公关,树立良好的品牌形象。 4、销售业绩达成:向渠道客户及个人客户展开销售工作,促成客户预定及入住,并负责合同签署和服务对接,确保销售业绩的达成。 5、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、学历背景:全日制大专以上学历,专业不限。 2、工作经历:1年及以上相关工作经验;1-2年市场及渠道拓展经验;有养老、保险或房地产行业从业经验者优先。 3、能力要求:坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识;具备优秀的交际能力和团队精神,结果导向强。 4、其它要求:性格外向,形象气质佳,热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。
  • 销售代表

    8千-1.5万
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    养生/护理 | 500-999人
    发布于 03-28
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    工作职责: 1、负责湖北区域的渠道开发及维护工作。 2、负责机构客户的挖掘与维护工作。 3、协助案场经理完成客户引流及签约工作。 4、负责其他销售工作的组织及管理。 任职要求: 1、大专及以上学历。 2、1年及以上相关渠道工作经验。 3、熟悉主流客户的消费习惯及行为特点。 4、沟通能力强,有良好的协调能力及抗压能力,坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。 5、性格外向,热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。
  • Bar Manager

    8千-1.2万
    全国 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    MAIN MISSIONS: -He/she is responsible for budgets of the bar (sales, PMH, HR, energy, consumables) and manages the sales and the bar margins, notably by respecting the partnership agreements. -He/she optimizes the quality of the service, the application the hygiene and the safety procedures and the training of his/her team -He insures the delivery of the services integrating the animation of the village ORGANIZE THE BAR -Adapt the organization (production, distribution, storage) in function of infrastructures and existing equipments, theme and animation program -Establish the technical index cards (cocktails, snacks, glass type, hygiene,) and assure the follow-up -Determine product needs respecting for the ordering schedule -Control the rotation of day stocks taking into account hygiene standards and economical constraint -Apply the F&B agreements partnership according to sector  -Organize the workload of the bar team -Optimize the use of the given material MANAGE THE BAR -Create the conditions (organization, product selection, development) to reach and deliver the bar objectives in the respect with the Quali-Signs -Propose and establish actions to develop the sales and improve margins with the cooperation of the F&B manager or Hotel Services Manager -Identify and argue equipment requirements (PMH, Cleaning products) -Participate in the elaboration of the conditions of contract of the special events -Optimize the pricing, engage promotional actions, strengthen the display   ENFORCE THE APPLICATION OF THE SERVICES FOLLOWING THE DEFINED STANDARDS -Apply the procedures and the standards ("Quali-Signs" "Pro-Signs") -Control the application of Quali-Signs and Pro-Signs in bars - Engage corrective actions to be in line with Quali-Signs and Pro-Signs -Participate with the F&B Manager or Hotel Services Manager in the selection of the local goods (not referenced) -Give an opinion on the quality of the delivered goods -Be present at the key moments of the service to coordinate the teams and be the interlocutor of the GMs -Conceive with the coordinator of animation the “Mise en avant” of the services according to the themes and to the events -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  ENFORCE THE APPLICATION OF THE STANDARDS OF HYGIENE AND SAFETY -Apply the HACCP method and the safety regulations - Control the application of the method HACCP and the safety regulations in bars -Engage corrective actions to be in line with the HACCP method and the safety regulations by monthly self-checks -Organize and inspect the cleaning of premises, equipments and materials -Watch the maintenance of premises and equipments -Report in the RRB or Responsible Hotelkeeper if necessary  MANAGE ITS BAR TEAM -Train GO / GE -Evaluate GO / GE on the objectives fixed with them -Reveal in his(her) team the GOs and GEs with potential ( key GO) -Elaborate the hourly schedules of the team, identify needs, establish and follow the punctuality/presence (within the framework of the regulation of the country) - Warn the F&B Manager or HSM if any noticed grave facts -Animate and motivate its team
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:35
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    岗位职责: 1、负责酒店ota渠道开拓及上线,并对部门员工进行培训; 2、各大ota渠道政策维护及优化,效果评估、分析、监测以达到酒店产量提升目标; 3、每日重点酒店数据跟盯,提供相关政策及建议; 4、能独立分析各大渠道的优势和特点, 组织和策划产品推广, 定期进行效果评估, 后续计划和实施; 5、深入了解酒店行业,把握最新在线渠道销售信息,为上级提供业务决策依据。 任职要求: 1、 大专以上学历,有3-5年酒店行业OTA渠道经验优先; 2、 熟悉OTA、在线平台运营模式,与OTA平台有良好的合作关系; 3、具有较强的组织、协调能力、独立解决问题能力及很强的执行能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:35
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    岗位职责/职位描述 岗位职责 1、确保遵循酒店的政策方针和品牌标准; 2、确保所有员工遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准; 3、确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行; 4、提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率; 5、和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系; 6、确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工; 7、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行; 8、运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面; 9、设计客人和VIP客人的记录并且维护; 10、计划和实施每日,每周和每月的清洁计划; 11、为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 岗位要求 1、全面的中餐厅运营知识; 2、3年以上相关的工作经验; 3、良好的管理技能; 4、领导才干,和团队有良好的沟通。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:35
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责西餐厅、大堂吧的服务管理,规范部门服务标准,为客人提供高标准的优质服务; 2、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率; 3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施; 4、协助迎宾员迎送宾客,接待重要客人,妥善处理客人投诉,搞好对客关系; 5、协助餐厅经理对西餐厅员工的培训工作。 任职资格 1、大专以上学历35岁以下,外形良好,有2年以上同岗位餐厅管理工作经验; 2、熟悉星级酒店西餐厅的运作及经营优先考虑; 3、良好的沟通、合作能力和独立的工作能力; 4、有较强的管理能力和责任心。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:00
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    • 投递简历
    1.       根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.       通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.       向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.       以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.       协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 6.   熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 7.   熟悉武汉销售市场者优先考虑。
  • 首席管家

    8千-1.2万
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 15:08
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    • 投递简历
    职位描述: 1、全面负责和协助前厅部工作,确保部门高效地运行,并负责确保宾客入住期间各项服务的满意度,跟踪员工的每日表现。 2、确保酒店的顺利运作,以“一对一”式管家服务提供给酒店客人。 3、保障客人隐私及其财务的安全,熟悉财产安全、急救、消防及相关应急程序,按照操作要求,安全合理地使用相关设施设备。 4、根据工作中的营运状况,积极提出合理化建议和创新计划给酒店管理层,令酒店能够不断进步并提供更好的服务给客人。 5、与相关部门和团队成员密切合作,使酒店的客房销售和收入最大化。 6、了解并遵守酒店的规章制度,特别是与消防、卫生、健康和安全有关的政策和程序。 岗位职责: 1、有星级酒店的首席管家经验,充分了解酒店运营的各个领域和整个服务流程。 2、强大的沟通协调能力、组织能力、计划性与执行能力。 3、保持与酒店业发展和趋势同步。 4、能够根据客人的需要接受多变的不规律的工作时间。包括夜晚、周末、假日。
  • 市场经理

    8千-1.2万
    武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    婚庆 | 50-99人
    发布于 11:35
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    • 投递简历
    岗位职责 1、制订品牌市场推销计划,确保在经营预算和目标和实现的情况下,最大限度保证推广投入回报比 2、制定市场部的各项规章制度并督导执行; 3、督导监督市场部的所有品宣/推广设计、物料不脱离燕尔阁品牌VI建设方向; 4、制定年度/季度/月度市场部推广计划及推广预算,在高执行力的前提下进行落地执行; 5、保证燕尔阁品牌在全媒体线上线下板块,持续获取曝光度; 6、负责制订员工培训计划,督导部门员工培训,确保部门有良好的专业知识、技巧及良好的工作态度,并且可以进行高复合使用; 7、代表公司与媒体联系,策划媒体活动,邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及KOL关系,以促进良好的品牌形象。 岗位要求 1、大专及以上学历,5年以上工作经验,市场营销、会展策划、新闻传播学、广告学、市场策划等相关专业及有酒店和广告策划工作经验优先; 2、有互联网运营经验,有自媒体和微信公众号经验者优先; 3、有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先; 4、有较强的沟通能力、积极主动,思维开阔、责任心较强及有团队协作精神; 5、有较强的观察和应变能力,优秀的人际交往和协调能力,较强的社会活动能力 6、了解电子商务,大众传播,平面创意和具有创新性的写作与编辑能力; 7、具备一定广告营销、市场营销知识,及一定的对广告的审美观及评判能力; 8、个性积极主动,工作认真负责。
  • 传讯总监

    8千-1.2万
    武汉 | 2年以上 | 大专

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 15:08
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据酒店销售目标,制定年度市场公关宣传计划,以支持酒店完成销售目标,得到更多的收入。 2、组织安排各种公关活动,提高酒店的市场形象及知名度。 3、维护各种媒体、政府、组织的良好关系,维护酒店的良好形象。 4、按广告计划,实施安排酒店的广告宣传活动。 5、对酒店的信息、印刷品等公共资料负责,并收集掌控竞争对手及市场信息。 职位要求: 1、酒店管理、英语、公共媒体关系相关专业。 2、清楚明白酒店产品之形象和概念以推广至客人。 3、了解电子商务、大众传播、平面创意设计和具有创新性的写作与编辑能力。 4、拥有良好的人际交往和沟通技巧。
  • 餐饮部总监

    8千-1.2万
    武汉 | 经验不限 | 大专

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    • 职业规划
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    • 社会保险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 15:02
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    职位描述: 1.制定、优化餐饮SOP、VIP餐饮接待服务手册、餐饮管理制度和服务培训计划。 2.与行政总厨一起筹划和设计菜单,开发适时需求的餐饮产品。 3.建立食材询价、供货管控及成本、费用控制体系,确保餐饮既定毛利率的达成。 4.制定餐饮产品销售目标和奖惩方案。 5.维护餐饮的生财资产、器具,严控物质流失,持续保持合理的餐损率。 6.合理使用餐饮人力资源,确保餐饮人均劳效达到行业控制标准。 7.妥善协调与其他部门的工作关系,充分调动内部劳务资源,确保餐饮接待高峰的顺利完成。 8.参与餐饮现场管理,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务体验。 9.建立、健全食品卫生、添加剂使用、环境卫生、餐具保洁等管控体系,并督导执行,杜绝一切餐饮隐患。 10.定期策划、推广各类美食节和时令伴手礼。 11.积极参与本地社会餐饮的产品交流互动,保持酒店餐饮产品的适口性。 12.制定、执行宴会产品推广计划,拓展预订渠道,做好宴会收益管理,持续提高温德姆特色宴会的区域覆盖率。   岗位要求: 1.旅游或管理类专业,大专以上学历。 2.熟悉中、西餐食品制作及酒水相关专业知识, 了解餐饮及厨房、管事部的运作。 3.熟悉推销技巧,善于开展饮食产品、设施和范围等推销活动;具有设计、安排和实施销售活动的能力。 4.身体健康、态度积极,承压能力强,有很好的职业素养。 5.熟悉武汉餐饮市场,有社会餐饮同岗经验。
  • 餐饮店长

    8千-1.2万
    武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    婚庆 | 50-99人
    发布于 11:35
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    岗位职责: 1、严格执行门店各项管理制度,独立管理前厅及后厨,做好门店服务及出品把控; 2、严格控制运营成本,做好门店利润管控,对毛利负责; 3、每日召开门店例会,上传下达,熟悉公司产品和服务标准,保证提供符合标准的产品和服务。 4、培养和发现人才,对店铺员工的教育训练负责,确保服务技能符合门店标准。 5、分析顾客需求,保证顾客满意率。 任职要求: 1、有大型社会餐饮门店同岗位3年以上管理经验或有单店面积8000平米以上门店前厅经理3年工作经验 2、认真负责,亲和力强,有较强的的团队管理能力
  • 武汉 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:35
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    岗位职责 1、酒店各部门布草洗涤的质量及布草的收发、洗烫、制服房管理工作; 2、洗涤设备正常运转,管理好水、电、气的日常消耗、保管好易燃易爆及腐蚀性溶剂,严防事故发生; 3、检查当日酒店宾客洗衣情况,确保其洗涤质量; 4、了解各岗点棉织品的使用情况及备用量,以保证棉织品的正常使用与周转; 5、与人力资源部配合做好员工制服领用、借用、退库、换季、制作等工作; 6、完成客房织品的定期洗涤及缝补; 7、与相关各部门配合,进行每月一次的棉织品及消耗品盘点。 岗位要求 1、8年以上洗涤部管理工作经历; 2、能编写工作计划和报表,有较强的口头表达能力; 3、较强的组织能力,反应灵活,善于处人际关系; 4、工作责任心强,热爱本职工作,能够承受工作压力; 5、丰富的洗衣房运作知识和至少两年国际酒店洗衣房经理的任职经历,良好的领导能力和管理技巧。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:01
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    1. Listens and responds spontaneously to questions asked by the guests, team members and suppliers. Tries to find a solution. 自发地听取并回应客人、同事或供应商的问题,并寻求解决方式。 2. Finds an immediate solution to precise and simple problems. 寻求立即、确切的简化问题的方式。 3. Knows how to improvise on an emergency situation. 知道如何处理临时紧急情况。 4. Learns lessons from difficult experiences to be proactive in ones area of competence. 在本职工作中善于积极从经验中学习。 5. Is welcoming in all circumstances. Is interested in the guests. Enjoys sharing and making people feel welcome. 在任何环境中表现出热情,对服务客人感兴趣,乐于使他人感到受欢迎。 6. Approaches others, encourages encounters. Reacts positively to criticism. 接近并鼓励他人,积极回应批评意见。 7. Is Diplomatic. Shows enthusiasm and conviction that encourages guests to try new experiences. 善于沟通,展示热情使客人乐于尝试新体验。 8. Peace maker. Does everything to anticipate and respond to guests needs. 平和地预先回应客人需求。 9. Arbitrates divergent interests and guaranty a friendly environment.  处理异议并营造友好环境。 10. Respects the procedures. Is punctual, has a good appearance, accomplishes tasks with precision. 遵守程序,守时,具有良好形象,准确完成任务。 11. Is trustworthy. Monitors the quality of owns work, and takes responsibility for it. Does what says will do. 具有可信度,保证本职工作的完成质量,并承担责任,说到做到。 12. Ensures that rules and procedures are respected. Advises the appropriate person of any situation which could result in a lack of quality/security. 保证政策原则和运作程序能够被遵守,能够在任何缺乏质量或安全的情况下举荐适合的人选处理问题。 13. Is positive, shows enthusiasm, is always available shares information. 积极热情,始终能够共享信息。 14. Is open to others. Asks for advice of others. Is conscious of his role in creating a team image. 具有积极合作的精神,向他人寻求建议,能够准确意识到自身在团队中的角色。 15. Is a team player. Demonstrates flexibility in adapting to team constraints. 具团队精神,显示适应团队约束的灵活性。 16. Respects others and their cultures. Encourages consensus building. Is curious. Open to new experiences. 尊重他人的文化习惯,努力达成意见一致,对凡是保持好奇心,乐于尝试新体验。 17. Is open to ideas of others, receptive to those ideas and able to adapt established way of working. 善于接受他人的建议,乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。 18. Enthusiastically proposes and implements creative solutions in area of responsibility in order to stay ahead of the game. 以及其热心的态度执行工作任务,并取超前意识。 19. Understanding relevant OH&S legislation & the implications on the operation of the department. 理解相关OH&S规定和部门的运作程序。 20. Communicating to the team their responsibilities within OH&S. 在遵守OH&S规定的前提下善于与团队沟通他们的职责。 21. Ensuring that safe and healthy working practices are implemented at all times. 在工作过程中保证自己及他人的健康及安全。 22. Understands and knows how to anticipate the needs of the guests. Puts his self in position to get feedbacks from guests. 积极满足客人的需求,准确定位自身以对客人进行反馈。 23. Agreeing and implementing actions to make improvements to customer service. Positively dealing with and learning from customer complaints and comments with follow up and feedback to the Food and Beverage Manager. 同意并执行能够促进客人服务的行动,以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 24. Making sure all customer requests and queries are responded to promptly and effectively while assisting on the floor during operation hours each day. 保证在服务期间,客人的一切需求与投诉都能够及时高效地解决。 25. Be available to assist on duty in the Restaurant & Bars during any busy days or special events. 能够在忙碌日与特殊情况在餐厅及吧台当班。 26. To be able to uncover the major causes of satisfaction and dissatisfaction, and ensuring that the information is communicated to actors further up the hierarchy. 能够发现引起客人满意或不满意的主要原因,并保证能够及时与相关人沟通信息。 27. Having detailed knowledge of Departmental Standards. Being able to explain the Standards to the team. 了解部门标准的细节,并能够向团队解释标准。
  • 武汉 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:35
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    岗位职责: 1、 查看交接班记录,审阅酒店以及各部门发来的文件报表,对当日和以后几天的工作任务应做到心中有数; 2、听取主管的工作汇报,确保部门的正常运转和餐饮后勤卫生的达标; 3、检查各班组员工出勤情况,必要时采取补救措施; 4、检查洗碗机运转状况及使用情况,发现异样,要立即进行处理; 5、 检查厨房及其它管事部清洁区域内的清洁卫生情况; 6、与政府卫生监督部门保持良好的沟通和建立良好的关系,促使餐饮部的食品卫生和环境卫生符合国家标准; 7、督导各组洗碗工的工作,纠正不规范的操作行为; 8、遇有大型的宴会活动时,要及时调配人力,保证各项后勤工作的需要; 9、制定盘点计划和餐具申购计划,完成每月破损餐具的汇总报表和分析报表; 10、参加每日餐饮部例会,汇报工作,能做到上传下达。 岗位要求: 1、文化程度:具备大专及以上的学历; 2、岗位技能:熟悉餐具、培训、食品安全知识; 3、专业技能:3年以上星级酒店同岗位相关工作经验。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:07
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    1.负责季节性产品的售卖,熟悉餐包房和菜品,随时向客人介绍相关信息; 2.监督服务和出品; 3.与客人建立保持良好关系,及时向客人推广酒店新品; 4.监督中餐厅当处理问题和维护工作订单以维持餐厅正常运营; 5.确保餐厅服务人员制服穿戴整洁、仪容仪表及礼貌用语符合酒店标准; 6.分配职责给各个员工,并定期考察他们的工作表现; 7.跟进部门培训需求、计划,为强化餐厅服务,对餐厅人员进行服务技能培训; 8.与餐厅内部及其他部门同事保持良好沟通
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:07
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    【岗位职责】 1、通过市场和公共媒体活动区达到威斯汀品牌,及酒店在国内外的形象定位。 2、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 3、协助市场销售总监开发公关促销计划及制作预算。 4、与媒体、本地社区、客户及万豪集团保持密切联系,代表、宣传酒店形象。 5、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准,维护酒店的良好形象和定位。 6、开拓并实施公关活动,负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对酒店的报道。 7、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、拥有5年及以上国际联号酒店市场传媒工作经验。 2、积极主动,能熟练使用与工作相关的各种软件。
  • 房务总监

    8千-1万
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 14:07
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    【岗位职责】 1、制定和实施房务部(前厅部及客房部)的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、8年以上,星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。 2、形象气质良好。 3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    民宿客栈 | 100-499人
    发布于 11:13
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    项目介绍: 1. 武汉甘露山文创城千里走单骑民宿群落,融创管理体系; 2. 64间房,业态有全日制餐厅,咖啡厅,高端精品民宿; 3. 客房均价800+ 岗位职责: 1、经营管理:全面协助店长工作,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;围绕公司下达的利润指标和各项工作,协助店长编制门店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;对竞争对手的经营进行调研分析。 2、服务质量:负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质; 3、安全卫生:全面负责安全管理,抓好食品卫生,治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;跟踪检查客房工程维护,对成本与质量进行严格把关, 4、公共关系:负责与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象。 5、日常管理:做好酒店日常管理工作,做好与总部、业主的日常沟通,确保信息畅通。 6、负责门店人事管理工作。 6、完成店长交办的其它事项。  任职资格 1、大专及以上学历,有酒店行业运营管理经验。 2、有一线品牌(酒店及民宿)行政人事经理、前厅经理、值班经理、店助1年以上工作经验优先。 3、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力。 4、原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标。 5、认同企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:13
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    Position Summary 职位概述 1.The Senior Sales Manager assists the Director of Sales in leading and supervising the Sales Team. He/she oversees and directs all aspects of the negotiation and coordination process as well as the successful handling of Corporate / FIT / M.I.C.E. / Social / Tour & Travel events as assigned. Leads the Sales Team to ensure smooth operation of the department to maximize business opportunities and deliver the highest service standards 高级销售经理需协助销售总监领导销售部门。他/她督导并管理所有谈判过程同时需成功的跟进所分派的公司、散客、会务、社会活动、旅游团队等各项活动。领导销售团队通过准确、快速的服务使收入最大化同时给客户以最高标准的服务。 2.Plans sales trips, under the direct approval of Director of Sales or Director of Business Development to major market areas, calling on accounts within the specific market areas. Reports to the Director of Sales on potential markets needing coverage 在销售总监或业务发展总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划对一些特别地区的市场进行电话销售向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 3.Liaises closely with Sales Team in proposing the best deal when handling leads / inquiries (pricing strategy, special requirements) passed over, in order to convert the leads / inquiries to confirmed events. 在跟进处理以一些生意或客户询问时与销售团队保持紧密的联络与沟通最终时生意确认下来。 参与宴会销售经理在活动结束后的继续跟进例如致客户感谢信和会议跟踪调查表等。 4.Get known all information of competitors, such as rate, top accounts and production, room, F&B and events, and report to DOS regularly. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等并定期向销售总监汇报。 5.Directs all activities of the Sales Team to ensure the smooth running of the department. 指引部门活动并确保部门正常运作。 6.Motivates and trains Sales Team to ensure their best performance. 激发和培训部门员工并确保他们有良好的表现。 7.Monitors the accounts management system. 监控客户管理系统。 8.Assists the DOS in the allocation of daily job to the Sales Team according to group chart. 根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 9.Forecasts group room night and banquet revenue. 对团队及宴会收入进行有效的预测。 10.Participates in relationship building visitations when necessary. 根据需要安排销售拜访客户。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability 工作技能技巧要求 1.Sound communication skills. 具有良好的沟通技巧。 2.With strong teamwork spirit 拥有较强团队合作精神 3.Good interpersonal skills 较强的人际交往能力 4.Have hotel database. 在客户资源 5.Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 Required Qualifications 必要的资历要求 University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大学专科良好的中英文读写能力。 Minimum 3 years' experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 Rooms corporate and mice background 拥有客房或Mice销售背景 Preferred Qualifications 更高的资历要求 Very familiar with local market and good at marketing trend analysis. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 Ability to lead, to provide guidance and to develop team member. 具有领导指导和发展员工的能力。 Good skills of organization and presentation. 良好组织及展示技巧。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:00
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    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作; 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施; 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作; 4、安排布置并督导下属人员的正常工作; 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段; 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调,共同议定宴会菜单及价格; 7、与其他部门沟通、协调、密切配合; 8、定期对下属进行绩效评估,按奖惩制度实施奖惩,并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神; 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验; 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维。
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