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  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    【岗位职责】 1.依据喜来登酒店标准让客人最大限度的满意。 2.辅助部门经理及主管做好部门运营。 3.与客人进行积极的互动,来寻找和征求反馈。 4.检查员工履职,仪容仪表及按时出勤情况。 5.服务中坚持服务标准,并提供培训及指导。 6.调查客人满意度,正确处理反馈并跟进。 7.依据安排履行开档职责。 8.餐厅维护及清洁。 【岗位要求】 1.基本餐饮知识 2.积极主动,态度良好 3.良好的仪容仪表 4.良好的沟通能力
  • 绩效主管

    6千-8千
    广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-18
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    【岗位职责】 1、根据公司整体战略与业务模式,完善绩效及奖惩管理体系,优化绩效及奖惩相关制度与工作流程; 2、主导公司各部门考核指标的提炼、修改、完善与推行; 3、协助公司完善各部门、各岗位的kpi指标库及对应的定义,范围和计算公式; 4、协助公司完善员工奖励和员工处罚的定义、范围、程度和结果; 5、负责监督、指导公司各部门绩效考核及奖惩工作的实施,对考核和奖惩结果进行全面监控; 6、负责对各部门绩效考核工作进行指导,对绩效考核进行实地面谈,落实考核结果的真实性; 7、分析绩效考核结果,找到其中存在的问题,并督促改进; 8、负责对绩效考核结果进行分析,为人才梯队,人员晋升、降职、调动提供绩效考核依据; 9、对员工绩效及员工奖惩的考评结果提出有建设性的建议,为公司重大人事决策提供信息支持。 【岗位要求】 1、统招本科或以上学历,人力资源管理、企业管理等相关专业; 2、从事酒店人力资源工作5年或以上,其中从事集团化酒店绩效管理方向3年或以上; 3、具备人力资源管理的专业知识,熟悉国家人事政策和法规,具备快速适应企业发展,且依据企业战略发展并推 4、熟悉并掌握okr、pbc、kpi、mbp等管理工具,并有过推动运行经验
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 地理位置优越
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-18
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    1.       Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers. 2.       Identifies and handles sales leads effectively and efficiently. 3.       Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities. 4.       Creative contribution to product and sales development. 5.       Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews. 6.       During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines. 7.       Monitors and reports on market and competition within own market segment. 8.       Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time. 9.       Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 10. Participates in planning and realization of sales campaigns together with Director of Sales & Marketing within defined market segments. 11.     Active participation and submission of reports at sales meetings. 12.       Assists in planning and coordinating sales activities and events. 13.       Assists in coordinating the development of all promotional material. 14.       Managers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically. 15.       Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision. 16.       Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel. 17.       Abides by the Sheraton Employee Handbook. 18.       Abides by both the hotel and Sheraton policies and procedures. 19.       Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis. Carries out other tasks as directed by the Director of Sales & Marketing. 1.       与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.       高效认知和掌握销售线索。 3.       代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4.       发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5.       仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6.       在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。 7.       在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 8.       准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 9.       积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 10.     在所负责的区域内,与营业总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 11.     主动参与,完成各种销售报告。 12.     协助计划和配合销售活动。 13.     协助配合开发制作所有酒店促销材料。 14.     管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 15.     不断地对下属员工给予持续建议及支持。 16.     执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 17.     遵守喜来登酒店员工守则。 18.     遵守喜来登酒店的程序及政策。 19      评估个人表现,使之不断提高。 20.     完成营业总监交给的其他任务。
  • 工程领班

    6千-7千
    广州 | 1年以上 | 学历不限

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-18
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    岗位职责: 1、负责物业公共区域内设施设备的水电维修工作; 2、负责上级领导安排的其他工作。 任职资格: 1、年龄50岁以下,中专或以上文化程度。 2、身高1.68米以上,五官端正、身体健康。 3、必须持有高、低压有效技术资格证件,1年以上同等职位工作经验;有小区、写字楼物业工作经验者优先考虑。 员工福利: 1、公司为员工购买广州市五险一金、商业保险,享有带薪年假、节日礼金或礼品、加班补贴、病假工资等福利。 2、工作时间:8:00-18:00。 3、薪资待遇:6000-7000元/月。 4、上班地点:广州市天河区天源路。 5、公司给员工提供具有竞争性的薪酬及晋升空间,定期的员工培训及员工活动。
  • 讲解员

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 04-18
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    1、大专及以上学历、身高165cm以上,年龄20-40岁。 2、具有旅游景区、博物馆、各类展览馆等接待工作经验者优先考虑。 3、具有导游带班经验的优先考虑。 4、具备较强的服务意识和商务礼仪素养。 5、普通话标准,表达能力强,具有良好的语言沟通和交流能力。 员工福利: 1.公司为员工购买广州市五险一金、商业保险,享有带薪年假、节日礼金或礼品、加班补贴、病假工资等福利。 2.薪资待遇:5500-6500元/月,包住。 3.工作地点:广州市天河区天源路。 4.公司给员工提供具有竞争性的薪酬及晋升空间,定期的员工培训及员工活动。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-18
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    岗位职责 1、负责公司酒店&公寓项目的运营管理工作 2、制定酒店经营指标,并确保酒店经营指标和管理指标的完成 3、建立并完善酒店运营标准系统、管理流程 4、执行并监控酒店经营情况,确保标准能系统有效落实 5、推进酒店的营业指标达成情况和发展计划 6、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,随时收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划 7、建立良好的公共关系,树立和提高酒店形象 岗位要求 1、大专以上学历,5年以上酒店行业工作经验,3年以上5星级酒店全盘管理与运营工作经验; 2、3年以上酒店或公寓的销售工作经验; 3、有新酒店或公寓项目筹备经验; 4、具有较强领导能力、决策能力及公关能力; 5、有市场开拓能力和管理经验,具有创新意识和成本意识。
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 五天八小时
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    • 公寓式员工宿
    • 自助餐食堂
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    实习部门(中餐厅/西餐厅//前台/行政酒廊/厨房) 岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程; 2.以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2.对担任酒店管理人员具有高度期望; 3.热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 广州 | 5年以上 | 大专

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    • 管理规范
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    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司餐饮项目管理工作,制定并实施各餐饮项目经营计划。 2、负责实现各项目的营业收入指标和利润指标。 3、协调与其他部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 4、制定各餐饮项目推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入。 5、建全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验,有五星级酒店餐饮管理经验。 2、精通餐饮的业务知识,熟悉后厨及厨房出品管控。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。
  • 广州 | 经验不限 | 大专

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    • 引领行业创新
    • 舒心微信家园
    • 让人心扎根
    • 岗位晋升
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    • 五险一金
    • 年底双薪
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    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.在酒店总经理的带领下,负责酒店的经营管理,领导各部门伙伴完成酒店的各项计划目标,对酒店的经营目标和计划负责; 2.负责酒店运营期间的市场开发和客户维护,确保酒店的 RevPar、GOP 等达到公司的预期目标; 3.根据季节性变化和酒店周边市场环境,确定确实有效的经营策略并执行; 4.宣传亚朵企业文化,使企业文化落地实施; 5.负责酒店人事工作,管理好伙伴档案、做好酒店人才盘点工作; 6.关心伙伴生活,定期组织伙伴团建,并做好伙伴沟通工作; 7.妥善处理酒店内突发事件; 8.协助酒店总经理进行培训,维护伙伴关系; 9.完成公司及上级交办的其他工作。 任职要求: 1.工作细致、有责任心; 2.有服务意识和拼搏精神,有酒店销售的经验; 3.熟练使用邮件办公,具备基础财务知识; 4.认同亚朵企业文化;
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-18
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    【岗位职责】 1、清理打扫房间,主要包括吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等。 2、为房间补足日用消耗品。 3、填写客房服务员每日报表。 4、清理楼层走道服务区域和楼梯。 5、完成上级领导交给的额外任务。 6、汇报房间内是否有损坏物品。 7、报告房间内需要维修的问题。 8、汇报有可疑行为的客人。 9、汇报房间遗失物品。 10、汇报是否有客人私占的酒店公有物品。 11、整理员工车中有污损的布草。 12、将员工车中的垃圾清除。 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压力。 3、视力好。 4、会说基本英语口语。
  • 广州 | 5年以上 | 本科

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    • 包吃包住
    会展/会务 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    工作内容: 1、督促会展分公司建立健全会计核算制度,检查会计制度的执行情况,对会计核算工作的质量进行监督。 2、督促会展分公司建立健全财务管理制度,完善财务监督机制,检查会展分公司执行国家财经法律、法规、制度及遵守财经纪律情况,对财务活动的合法性进行监督。 3、审核会展分公司拟订的年度财务预、决算方案,资金使用和调度计划,筹资、融资和投资计划,利润分配或弥补亏损方案。 4、对会展分公司产权转变、资产核销、资产重组、对外投资、债务担保、资产抵押等重大财务活动的决策程序和实施执行情况进行监督。 5、审核会展分公司财务报告,评价和报告其经营管理业绩。与会展分公司总经理一起,共同对财务报表和报告的质量负责。 6、与会展分公司总经理联合审批规定限额范围内的公司经营性、融资性、投资性(对外、对外)支出;对会展分公司授权范围内的贷款担保事项负责。 7、组建公司财务团队,制定部门中短期工作目标和工作计划,并组织实施和监控,指导下属制定阶段工作目标与计划,并督促执行,确保实施结果满足部门业务目标。 8、完成领导安排的其他财务类工作。 任职资格: 1、全日制本科及以上会计类专业 2、任职单位背景是酒店、会展或其他旅游行业。 3、具有2年以上财务负责人工作经验,5年以上高星级酒店或者高端会展中心财务岗位工作经验,熟悉酒店或会展财务管理模式。 4、通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识,具备基本计算机应用知识。 5、熟练运用会计电算化,熟练使用金蝶或用友财务软件。 6、具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 7、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业忠诚度高。
  • 广州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 帅哥多
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、英语沟通能力。 3、形象好。
  • 预订员

    4千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 人性化管理
    • 结构化培训
    • 节日礼物
    • 补充医疗保险
    • 集团免费房晚
    • 健康周出游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    有投必应
    有投必应
    The hotel IT&T Assistant is similar to the IT&T Supervisor role and provides additional support to the hotel IT Manager on the day-to-day IT support within the hotel they are based in. This includes, but not limited to first line colleague support, second line guest support, IT hardware and software maintenance tasks, system event alert rectifications and routine task management. The IT Assistant is an additional resource for the hotel on all IT and AV support issues (proactive and reactive). The IT Assistant is not limited to the weekday presence as with the Director of IT&T and IT&T Manager. The IT Assistant role can provide additional support to the IT&T Manager for extended support hours during weekdays or weekends. 酒店IT助理的职位与IT主管的职责相似,为酒店IT经理提供日常信息技术支持的额外帮助。这包括但不限于一线员工支持、二线客户支持、信息技术硬件和软件的维护任务、系统事件警报的纠正以及常规任务的管理。 IT&T助理是酒店在所有信息技术和音视频 (AV)支持问题上的额外资源(包括主动和被动支持)。 与IT&T总监和IT&T经理仅限于工作日的工作不同,IT&T助理的职位可以为IT&T经理提供扩展的支持时间,无论是在工作日还是周末。 工作职责/职位描述: 日常同事信息技术支持。第二线客户支持。周末支持同事(如适用) 信息技术支持 每日客户与同事的信息技术支持 协助执行信息技术常规任务清单(共38项) 信息技术问题的故障排除 音视频 提供音视频专业服务与支持. 协调并执行预防性维护工作 为会议和活动提供信息技术支持 项目管理 跟进项目任务 网络安全与合规性 跟进安全运营任务
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 住宿高端小区
    中式餐饮 | 500-999人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、中专及以上学历,接受应届生。 2、有强烈的服务意识,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    日韩料理 | 100-499人
    发布于 04-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责餐厅餐前准备,餐后收市及餐中服务工作的监督、管理及配合; 2、做好员工工作安排,不断优化门店运营流程,提高运营效率; 3、负责物资管理、盘点等工作; 4、妥善处理客诉及服务中发生的各种问题。 您需要具备的特质: 1、25-32岁,男生身高175,女生身高165;有高端餐饮经验优先;有烤肉行业经验优先; 2、形象气质优,个性热情大方; 3、善于沟通、执行力强、富有责任心,应变能力强,有强烈的学习意愿;
  • 活动统筹助理

    4.5千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 生日派对
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    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-18
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    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、学历要求:大专以上; 2、知识要求:具有相关酒店管理知识; 3、具备良好的销售及对客服务技巧; 4、具有较强的语言、文字表达能力,沟通能力和较高的英语水平; 5、熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度; 6、具有较强的管理能力和良好的组织协调能力,人际关系能力和敏锐的观察能力; 7、具备解决疑难问题,处理投诉及突发事件的能力; 8、具备高度的责任心,进取心和敬业奉献精神,及热情主动、严谨的工作态度;   【工作职责】 1、从项目启动到完结的整个过程中,负责开发、生产和交付工作; 2、沟通、维护和发展客户关系; 3、VIP管理与安排; 4、客房配置; 5、宾客便利服务(迎宾、移动设施等); 6、调项目细节,如会议、婚礼、生日、周年纪念日、慈善活动、惊喜派对、贸易展览、销售会议、商业会议、员工提升项目以及各类具体项目; 7、除上述工作外,还需接受公司安排的临时性工作。
  • 活动执行经理

    5.5千-7.5千
    广州 | 经验不限 | 大专

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    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-18
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    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、具备良好的销售及对客服务技巧 2、具有较强的语言、文字表达能力,沟通能力和较高的英语水平; 3、熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度; 4、具有较强的管理能力和良好的组织协调能力,人际关系能力和敏锐的观察能力; 5、具备解决疑难问题,处理投诉及突发事件的能力; 6、具备高度的责任心,进取心和敬业奉献精神,及热情主动、严谨的工作态度。 【工作描述】 活动执行经理主要负责协助活动体验经理策划和管理项目。活动执行经理及其团队时常需要跟进项目的幕后工作。活动执行经理涉及到的工作不仅仅只是规划和执行的项目,同时也需要进行品牌建设、市场营销和沟通战略等工作。活动执行经理同时是一位集创意、技术和后勤能力于一身的专家,能够帮助项目成功完成,其中包括项目策划、视听制作、编导、物流、预算编制、谈判和宾客服务。 根据其目的和目标,项目可分为四个类别: 1、休闲活动如休闲体育、音乐、娱乐; 2、文化活动如礼仪、宗教、艺术、民俗和传承; 3、个人项目如婚礼、生日和周年纪念日; 4、组织项目如商业、政治、慈善、销售和产品发布会
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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-18
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    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【工作描述】 活动体验经理主要负责策划与执行宴会等项目。活动体验经理及其团队时常需要跟进项目的幕后工作。活动体验经理涉及到的工作不仅仅只是规划和执行的项目,同时也需要进行品牌建设、市场营销和沟通战略等工作。活动体验经理同时是一位集创意、技术和后勤能力于一身的专家,能够帮助项目成功完成,其中包括项目策划、视听制作、编导、物流、预算编制、谈判和宾客服务。 根据其目的和目标,项目可分为四个类别: 1、 休闲活动如休闲体育、音乐、娱乐; 2、 文化活动如礼仪、宗教、艺术、民俗和传承; 3、 个人项目如婚礼、生日和周年纪念日; 4、 组织项目如商业、政治、慈善、销售和产品发布会。 【任职条件】 1、具有五年以上五星级酒店管理工作经验;具备良好的销售及对客服务技巧 2、具有较强的语言、文字表达能力,沟通能力和较高的英语水平; 3、熟悉酒店管理知识及相关酒店规章制度; 4、具有较强的管理能力和良好的组织协调能力,人际关系能力和敏锐的观察能力; 5、具备解决疑难问题,处理投诉及突发事件的能力; 6、具备高度的责任心,进取心和敬业奉献精神,及热情主动、严谨的工作态度;
  • 西餐厅主管

    4.5千-5千
    广州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    1.主要协助西餐厅经理负责餐厅的营运; 2.提升和确保客户满意度,通过你的能力来建立 和维护一个强大的团队,重视提升同事的满意度;同时主管须负责自己管理区域内的销售和利润; 3.通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的同事实施有效率的培训课程; 4.与客人进行积极的互动和交流,征求他/她们的反馈提高服务质量。
  • 广州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 50-99人
    发布于 04-18
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    岗位职责 1、通过训练领导和激发宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 5、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 6、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 7、将客人送至客房,介绍客房布局,建立良好的客户关系 8、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或运营经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 9、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 10、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 11、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 12、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 13、遵循公寓品牌标准。 14、掌握公寓的基本概况。 15、了解公寓周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 16、保持公寓数据的准确,便于操作。维持前厅设备
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-17
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    作为酒店行政副管家,您将应以最高标准完成以下任务: ·         协助行政管家建立部门的标准操作流程和政策。 ·         协助行政管家监督客房部每天的日常运营,保证客房楼层和公共区域都达到清洁标准以及所有团队成员提供高标准的对客服务。 ·         监督和督促部门培训,包括培训项目、计划和方法。 ·         根据酒店生意情况平衡团队成员的工作安排。 ·         在日常运营过程中对部门团队成员的日常表现进行评估。 ·         对空房间和住客房进行常规巡查,以确保房间达到高标准的清洁。 ·         巡视酒店楼层、后场楼梯通道等客房区域,确保高标准的清洁和维护。 ·         行政管家不在时,监督洗衣房每天的正常运作。 ·         主持每日楼层经理/楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。 ·         协助行政管家定期召开客房部沟通会议,听取团队成员意见以更改完善管理办法,与团队成员沟通酒店发生的需要特别注意的分享。 ·         行政管家缺席时,参加相关会议,发表关于酒店发展的建设性意见,也保证管理层信息的及时传达给团队成员。 ·         和工程部保持高效沟通以维护保养客房,使房间一直处于良好的状态。 ·         与前厅部协调配合,关闭需要维修和深度清洁的房间,并保证在最短时间恢复出售。 ·         协助行政管家,参与并提供相关部门预算的建议。 ·         确保对采购物品的数量得到控制和优化,部门的费用在酒店预算可控范围内。 ·         确保客房部的所需物品的充足性。 ·         确保团队成员坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 ·         执行酒店管理层委派的其它工作。 如有必要 ,酒店管理层有权更改或补充该职位描述。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-18
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    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 负责接管在副经理或领班不在时的所有工作。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 至少一年宴会服务工作经验
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-17
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    【岗位职责】 1、熟悉各种原材料的名称、产地、特点等,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求,发现问题,及时向上级汇报; 2、在厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心; 2、身体健康,能吃苦耐劳; 3、三年及以上厨师工作经验。 备注:此岗位做六休一
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-18
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    卓越雇主
    卓越雇主
    协助集团运营中心总经理完成以下工作 体系化建设: 1.负责建立并完善集团运营部内部管理流程与制度; 2.负责建立并完善集团运营部与酒店管理团队之间的管理流程与制度,创造顺畅高效的沟通与技术支持平台。 3.负责制定相关运营管理制度要求下的汇报系统。 项目管控: 1.负责组织编撰合约项目前期可行性报告,如市场定位、经营分析、经营预测等; 2.负责监督旗下酒店执行雅阁集团运营标准,确保旗下酒店管理及服务质量符合雅阁集团要求; 3.负责针对酒店主要运营部门,如客房、餐饮、前厅部、工程部、财务部的运营工作提供技术支持和专业化的指导; 4.负责定期收取运营管理流程规定的报告文件等; 5.保持与酒店总经理之间定期的业务咨询沟通,及时了解酒店经营动态和支持需求,维护良好的沟通机制; 6.根据项目情况及公司发展要求,负责编制相关报告,如年度工作计划、相关部门培训要求; 7.根据公司相关规定,负责定期提交工作总结、计划等文件; 8.在保证酒店服务品质和经营结果的基础上,负责运营费用的收缴。 团队建设: 1.建立高效的运营团队,包括销售、运营工程、财务的管控,根据公司发展需求和酒店经营需要提供专业的技术支持和管理之道; 2.建立并维护运营团队与酒店管理团队的沟通及汇报程序。 商务发展支持: 1.参与商务发展洽谈项目的讨论,提供专业的意见和建议,保证后期签约项目能够符合雅阁九团运营要求和市场发展需求,确保后期运营质量 2.商务发展洽谈项目提供相关专业的报告
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