岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1、根据部门的标准和程序，提供高品质的会议、餐饮服务； 2、与上级交流疑难问题、客人评价和其他相关问题； 3、建立和维持有效的工作关系； 4、根据日程安排参加每日例会和其他会议； 5、监督和准备每日的摆设，以确保所有服务区域都已准备就绪，在服务中检查每样提供给客人的每样菜品； 6、采取适当的措施解决客人的抱怨； 7、完成所分配的相关的任务和特殊的工作。 任职资格： 1、大专及以上学历在校生，酒店管理、旅游管理、空中乘务等相关专业。 2、实习周期6个月及以上，每周5天出勤。 3、形象好，气质佳，口齿伶俐，身高168cm到172cm。 4、熟悉中西餐礼仪，热爱餐饮服务行业，会基础的英文交流。 5、有良好的学习能力，执行能力强。 5、有良好的沟通能力和团队精神，有较强的服务意识。

1. 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动，应及时向主管汇报。 2. 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 3. 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。 5、餐前准备和餐后收餐工作。

岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 3、大专及以上学历，服务专业或旅游管理专业优先。 4、实习期最好不少于半年

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大学专科及以上学历在校生，酒店管理等相关专业。 2、实习周期6个月及以上，每周5天出勤。 3、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 4、有良好的学习能力，执行能力强。 5、有良好的沟通能力和团队精神。

积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。

岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.可以实习半年或半年以上者优先考虑； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 4.实习表现良好者可以在实习期满后留用。

岗位要求 1.有志向在酒店行业发展的在校实习生； 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3.实习时间至少6个月及以上，实习结束可留任者优先考虑； 4.欢迎投递应聘前厅部/客房部/市场销售部/餐饮部的实习生。 实习生薪资福利 1.实习薪资前三个月2600元/月，后三个月2800元/月；                    2.宿舍四人间，独立卫浴； 3.丰富的员工活动等。

酒店可提供给实习生前厅部、餐饮部各岗位实习机会。 【岗位职责】 1、酒店管理、旅游管理专业优先； 2、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 酒店实习生福利:8小时工作制，每周双休，免费提供食宿（四人间寝室），享受生日福利、节日福利、带薪培训、以及丰富有趣的专属实习生活动。

Required Qualifications 任职要求： 1. 实习周期为半年及以上者优先。 2.参与酒店的日常运营工作。 3. 形象端庄，性格开朗活泼，有较强的学习能力和沟通能 力。 4.热爱服务行业，具备良好的服务意识，服从酒店根据运 营需要安排的工作。 5. 具有基础外语会话能力。

餐饮部实习生—陆潮中餐厅 餐饮部实习生—双子汇全日餐厅 餐饮部实习生—酌鱻海鲜餐吧 餐饮部实习生—巧醍大堂吧 餐饮部实习生—茶解大堂吧 餐饮部实习生—J匠咖啡厅

Position Summary 职位概述 1.To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 2.To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作，并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。 3.To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 4.Display professional behavior at all times. 在工作过程中始终体现职业素质。 5.Avoid offensive or impolite language. 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 6.Do not use alcoholic beverages or illegal drugs. 禁止饮用酒精饮料或服用非法药物。 Required Qualifications 任职要求 1.Performs related duties and special projects as assigned 承担相关的职责和安排的特别项目 2.Abide by hotel rules 遵守酒店规定的各项制度

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.按照部门的要求完成工作； 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务 Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息 Establishes and maintains effective employee working relationships 与员工建立并保持良好的工作关系 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled 参加和参与每日的例会和其它计划好的会议 Attends and participates in training sessions as scheduled 参加和参与计划好的培训课程 Take appropriate action to resolve guest complaints 正确处理客人的投诉 Food and beverage stock is stored in relation to hotel procedures 按照酒店的规定存储餐饮存货 Performs related duties and special projects as assigned 承担相关的职责和安排的特别项目

Welcomes and warm greeting to VIPs who arriving at the VIP Reception Lounge 热情问候光临贵宾接待厅的贵宾，对其到店表示欢迎 Prepare daily arrival reports & due out reports and remember VIP guests’ name. Try to address each VIP by their name 准备好当天工作报表并熟记一些VIP客人和即将入住/退房贵宾的姓名。尽可能在对客时能称呼客人的姓氏 Maintains all equipment in good working order. Familiar with all Front Desk back up procedures in the event that any Front Office equipment malfunctions 确保所有设备工作正常,熟知前台系统的应急预案以防任何设备的突然失灵 Is conversant with IHG Rewards Club Programme, Frequent Flyer, Hotel VIP Programme and benefits 十分熟悉优悦会会员计划，飞行里程计划，酒店贵宾计划及礼遇 Ensure all pre-arrival VIPs’ preferences are actioned upon before VIP arrivals 确保所有贵宾的喜好在排房时已经考虑周到，并且在贵宾抵达前就已经安排妥当 Ensures that all VIP amenities are placed in VIP rooms prior to guests’ arrival 确保所有贵宾的欢迎品在贵宾抵店前已送入其房间内 Manage the Premier Rooms’ availability and maximizing occupancy and yield 管理酒店高级别客房，尽量扩大酒店的收益 Builds relationships with VIPs to delight and gain loyalty 与贵宾建立良好的关系，并逐步增强客人的忠诚度 Remain current-in all hotel information: events, promotion etc. Answer guests’ inquiries on Hotel facility and city information 熟知当天酒店的所有活动为宾客提供必要的信息 Attend daily briefing 参加日常部门例会        Maintain and enforce all operational standards and procedures from VIPs’ pre-arrival, to VIPs ‘arrival, to VIPs’ in-house stay to VIPs’ departure 严格执行所有的运营标准和程序，包括贵宾抵店前，抵店时，在住期间和离店时 Assumes other duties as assigned by the Front Office Manager / Director of Rooms / Executive Assistant Manager / General Manager 执行可能由前厅部经理/房务总监/行政助理经理和总经理交办的任务

招聘岗位：前厅部贵宾接待厅接待员 根据部门标准操作流程，提供热情周到的贵宾接待、回访服务等 招聘岗位：餐饮部各餐厅服务员 根据部门标准操作流程，提供热情周到的餐饮迎宾、摆台、送餐等服务