岗位职责： 1、负责客户接待工作； 2、做好信息系统的录入和业务报表的填写； 3、完成领导交办的其他工作。 任职资格： 1、大专及以上学历；酒店、旅游相关工作经验优先。 2、有较强的服务意识，良好的沟通协调。 3、形象气质良好，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

1、生活服务管理：组织和协调资源，为所辖楼栋住户提供各项生活服务和特约服务。 2、家属沟通管理：定期组织所辖楼栋住户的家属沟通会，并开展团队家属沟通的日常督导，促进家属与社区互信关系的建立和融合。 3、社区共建：协调开展所辖楼栋的邻里共建活动和邻里矛盾疏导，促进住户融合与社区和谐。   任职资格： 1、教育背景要求：大专及以上学历； 2、能力要求：熟练使用电脑和办公软件，坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识；具有较强的问题分析、沟通表达、心理辅导能力和灵活性。 5、其它要求：热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。

一、岗位职责： 1、预约接待：安排保险高端客户、渠道客户、政府官员、其他VIP人士的体验参观时间，执行接待方案。 2、礼仪标准：掌握并严格执行接待标准流程和接待礼仪。 3、体验入住协调：负责短住、体验式入住的协调安排。 4、完成领导交办的其他工作。 二、岗位要求： 1、大专及以上学历 2、有高端酒店、会所、大客户或政府部门接待经验优先，有空乘服务经验优先。 3、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。 三、福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖； 2、补充福利，快乐工作：年度体检、生日礼物、节日福利、员工宿舍、食堂、旅游团建； 3、超级福利，人生保障：补充商业医疗保险、意外险； 4、成长福利，进步动力：试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。

岗位职责： a.  负责店铺库房所需物料申请； b.  负责店铺所有的货品，试用装，赠品所有情况下的收货，出货准确无误； c.  负责每日，每月，年中，年底的库存盘点工作； d.  负责每日查看货品效期，先进先出； e.  负责更新货品价签等信息的更新； f.  维护库房，确保货品整洁有序摆放； g.  按照公司安全消防流程，确保库房无安全隐患； h. 参与店铺产品及其他相关培训，了解产品基本知识，反馈库房滞销品情况。 任职要求： 中专及以上学历； 有1年以上库房管理工作经验； 熟悉库房进出货、盘点流程，熟练操作电脑；

工作职责: 1. 协助厨师做好烹饪辅助工作 2. 负责将制作好的菜品传送至出餐口，保证过程中的卫生问题 3.负责进行后厨日常卫生清洁工作，包括日清、周清、月清等，保持烹饪器具的卫生 4. 负责管理个人卫生问题，保证烤鸭加工过程中无污染物 任职要求: 1.身体健康，踏实细心 2.吃苦耐劳，有敬业精神，热爱餐饮事业

工作职责： 1. 负责财务工作准确性、即时性，严格按照会计守则和专业知识进行所有程序和操作 2.熟练掌握各类菜品的价格，准确开具发票 3. 保管好账单、发票、并按照规定使用，登记 4. 每天核对营业款的收入，结算和核对工作，确保账目准确无误 5.熟练掌握门店优惠活动，消费项目可打折范围和领导批免权限 6. 负责收银台电脑、机器维护和保养，确保设备正常运行 7. 完成领导交办的其它工作 任职要求： 1.身体健康，踏实细心 2.熟练电脑操作，辨认真假币，品德优良，忠实可靠，有较强的责任心 3.一年以上餐饮工作经验，熟悉餐饮收银基本流程，收银系统等 4. 吃苦耐劳，有敬业精神，热爱餐饮事业

工作职责: 1.熟练掌握上菜流程，随时巡台，为顾客提供优质的服务，并可以详细的给客人做出菜品介绍 2.熟练掌握菜单，酒水知识，能够为顾客提供规范化，标准化服务 3.持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流 4.满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理或主管沟通 5.无论在餐厅任何服务区内都面带微笑并问候客人。 6.确保服务时的礼仪和礼貌用语，避免使用冒犯或不礼貌的语言。 7.做好区域内的全面卫生工作（包括撤台、换台布等） 8.完成主管或领班交代的工作任务 任职要求: 1. 有餐饮工作经验 2. 高中毕业和相关职业学校 3. 仔细观察，有责任心与信任感。能够运用自己深思熟虑的判断来谨慎的解决问题，品行端正，能吃苦耐

岗位职责： a.  负责店铺库房所需物料申请； b.  负责店铺所有的货品，试用装，赠品所有情况下的收货，出货准确无误； c.  负责每日，每月，年中，年底的库存盘点工作； d.  负责每日查看货品效期，先进先出； e.  负责更新货品价签等信息的更新； f.  维护库房，确保货品整洁有序摆放； g.  按照公司安全消防流程，确保库房无安全隐患； h. 参与店铺产品及其他相关培训，了解产品基本知识，反馈库房滞销品情况。 任职要求： 中专及以上学历； 有1年以上库房管理工作经验； 熟悉库房进出货、盘点流程，熟练操作电脑；

工作职责： 1. 准备的按照菜谱出品。 2. 负责所在区域的食品准备工作。 3. 监督运行设备避免损坏。 4. 确保遵循餐厅规定的成本控制范围和原则。 5. 协助监控库存量。 6. 避免浪费和最大使用原材料的情况下提高餐厅收益。 7. 计划和协助食品准备工作。 8. 监督出品量，适当控制剩余量。 9. 保证生食和熟食及时覆盖包裹。 10. 保持出品始终统一保准。 任职要求： 1. 在酒店业和厨房领域有2年工作经验。 2. 高中毕业和职业烹饪学校。

一、岗位职责： 1、预约接待：安排高端客户、渠道客户、政府官员、其他VIP人士的体验参观时间，执行接待方案。 2、礼仪标准：掌握并严格执行接待标准流程和接待礼仪。 3、体验入住协调：负责短住、体验式入住的协调安排。 4、完成领导交办的其他工作。 二、岗位要求： 1、大专及以上学历。 2、有高端酒店、会所、大客户或政府部门接待经验优先，有空乘服务经验优先。 3、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。 福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖； 2、补充福利，快乐工作：年度体检、生日礼物、节日福利、员工宿舍、食堂、旅游团建； 3、超级福利，人生保障：补充商业医疗保险、意外险； 4、成长福利，进步动力：试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。

工作职责： 1.配合主管完成面点的制作 2.认真检查所有设备，确认能够正常运行方可操作，正确操作轧面机、电饼铛，确保安全 3.严格执行食品卫生法， 防止食品污染，注意食品卫生 4.合理使用并保管各种原材料，减少浪费，控制成本 5.将所有工具清点数量，清理干净，然后旋转在指定地点摆放整齐，并将本部门中除冰箱外的所有电气设备的电源开关关闭 6.认真钻研业务，不断提高面点制作的技术水平 7.完成领导交办的其它工作 任职要求： 1.有餐饮行业工作经验及面点经验者优先 2.服从分配，工作认真，吃苦耐劳 3. 热爱本职工作，有团队精神，为人踏实，积极肯干 4.擅长做面条、烧饼等面食

工作职责： 1. 负责财务工作准确性、即时性，严格按照会计守则和专业知识进行所有程序和操作。 2. 与所有财务分部合作完成记账凭证制作工作。 3. 负责店内与供应商对账，付款、总分类账的记账。月度财务报告的编制。 4. 在对公司的财务进行审计时，给内部及外部审计员提供必备的文件。 5. 完成由上级指派的其它工作。 任职要求： 1. 熟悉餐饮运作财务流程 2. 熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； 3. 具有良好的应变能力、分析能力、沟通交流能力、协调配合能力及文字表达能力。 4. 熟练使用金蝶财务软件 5. 熟练微软办公软件 6. 全日制大专以上学历，主修会计优先，会计工作许可证； 7. 熟悉国家会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策； 8. 具备餐饮行业会计经验，可以学习掌握财务软件。 9. 积极主动、乐于学习接纳新事务；团队精神

岗位要求 1.身体健康，性格开朗。 2.待人热情，成熟稳重，吃苦耐劳。 3.有相关工作经验优先。

一、岗位职责 1、进行社区消防报警系统、视频监控系统、楼宇自动系统、综合布线系统、有线电视系统等的维修及弱电设施的巡视维护工作。 2、掌握本专业设备及系统的原理、运行情况及应急处理方法，确保所管辖的设备安全、可靠、高效的运行。 3、按时检查和巡视社区的弱电设备设施的情况，发现异常，采取有效措施及时控制或解决，并做好记录与报告。 4、报修服务：处理住户日常报修需求。 5、空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件；居民退住后，根据房间状况进行修缮工作。 6、二装管理：协助二次装修的技术交底、施工监管及施工验收工作。 7、严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 8、完成领导交办的其它工作。 二、任职要求 1、中专及以上；工程、自动化相关专业。 2、低压电工作业操作证。 3、具备扎实的电气基础知识，熟知楼宇自动控制的原理，掌握基本操作技能，熟悉安全操作规程；了解各种电子元器件、传感器、控制模块的工作及控制原理； 坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。 三、福利待遇 1、基本福利，安心工作：有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖； 2、补充福利，快乐工作：年度体检、生日礼物、节日福利、员工宿舍、食堂、旅游团建； 3、超级福利，人生保障：补充商业医疗保险、意外险； 4、成长福利，进步动力：试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。

岗位职责： 1、进行社区内高压供电系统、低压配电系统和柴油发电机系统设备的维护和保养，确保各系统正常。 ２、掌握本专业设备及系统的原理、运行情况及应急处理方法，确保所管辖的设备安全、可靠、高效的运行。 ３、按时检查和巡视社区的强电设备设施的情况，发现异常，采取有效措施及时控制或解决，并做好记录与报告。 ４、报修服务：处理住户日常报修需求。 5、空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件；居民退住后，根据房间状况进行修缮工作。 6、二装管理：定期巡视二装施工现场，发现问题及时上报并记录。 7、认真填写值班记录和工作报表，按规定做好交接班工作，严格执行材料、备件、工具、档案等的管理规定。 8、完成领导交办的其它工作。 任职要求： 1、初中及以上学历；工程、电气相关专业。 2、至少具备其一：高压运行维护作业操作证、低压电工作业操作证（仅具备低压证不能进配电室）； 3、具备扎实的强电专业知识，掌握基本操作技能，熟悉安全操作规程。 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。 福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖； 2、补充福利，快乐工作：员工宿舍、食堂、年度体检、生日礼物、节日福利、旅游团建； 3、超级福利，人生保障：补充商业医疗保险、意外险； 4、成长福利，进步动力：试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。

工作职责： 1. 负责餐饮前厅日常饮品出品，包括但不限于咖啡、果汁；并熟练掌握吧台咖啡机等设施设备。 2. 负责早班、晚班开关档工作，清洁当日使用冰夹、吧勺、量勺、滤网及各类冰桶收纳盒并消毒。 3. 负责填写库存表、报损表；原材料使用情况记录。 4. 确保营业期间的酒水充足合理库存，合理控制成本能够完成营业期间分配的任务。 5. 保持吧台整洁，合理处理垃圾，清洁所有玻璃器皿，保持吧台和工作区的干净整洁。 6. 确保饮品是用正确的原料制作以保证客人拥有完美的顾客经历。 任职要求： 1. 在酒店业和社餐领域有2年工作经验。 2. 高中毕业和相关职业学校。 3. 咖啡、饮品制作熟练程度。 4. 饮品食材理论知识。 5. 饮品菜品搭配推荐技能。

岗位职责： 预算及费用管控 负责将财务的上一年记账数额分配各采购负责人，收集各项费用的下一年度费用预算、注释预算项目明细； 负责登记来自各项采购负责人的支出、做记录及分摊、对登记的数额做注释、保管部门备用金； 负责对登记的费用做预算内外评估，核对本月支出项目的清算提交至财务对口负责人；部门备用金管理，支出、结款及报销。 固定资产管理 参与固定资产采购（厨房设备、大型办公设备、公区设施设备、公用车等）; 负责提报固定资产报废、异动申请表; 参与参与报废执行; 配合使用部门进行统装道具验收工作； 采购管理 参与新供应商开发;参与价格、资质、服务对比，优化维护现有合作供应商;参与询价、比价; 根据市场变化，及时与供应商进行沟通; 负责办公用品需求汇总及采购结算； 负责印刷用品、包装用品、卡片类打样、订购、质量监测、费用结算; 负责仓储设备采购:与提报申请部门确认样式、尺寸规格、订购仓储设备、监督安装、质量监测、费用结算; 负责印章、识别证制作:与提报申请部门确认样式、尺寸规格、订购印章及识别证、质量监测、费用结算; 参与物料验收、完成费用结算; 后勤服务管理 负责对员工餐费按月充值、清零及结算； 负责采购及维修员工餐厅设备，并提出整改方案; 负责复印机采购合同及维保合同签订，计次费结算，确认复印机维保期限并及时跟进复印机维保情况（含续保价格签约谈判等）; 员工宿舍租赁合同签定及相关费用交纳； 宿舍类酒店及公寓租赁、房间安排及费用结算； 办公区租赁: 选址，呈报租赁流程、费用结算; 办公区日常管理: 会议室安排及预订、杂志分配及订购; 工会工作 参与年会现场 参与年节工会福利发放 任职要求： 大专及以上，大型公司后勤板块三年管理工作经验 热爱零售行业，沟通能力较好 对待工作细致，具有逻辑梳理能力 熟悉大型采购流程及固定资产管理操作 熟悉常规办公软件的使用 持有驾照者优先

一、岗位职责： 1、预约接待：安排高端客户、渠道客户、政府官员、其他VIP人士的体验参观时间，执行接待方案。 2、礼仪标准：掌握并严格执行接待标准流程和接待礼仪。 3、体验入住协调：负责短住、体验式入住的协调安排。 4、完成领导交办的其他工作。 二、岗位要求： 1、大专及以上学历 2、有高端酒店、会所、大客户或政府部门接待经验优先，有空乘服务经验优先。 3、热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。 三、福利待遇： 1、基本福利，安心工作：有竞争力的起薪标准、五险一金、带薪年假、年终奖； 2、补充福利，快乐工作：年度体检、生日礼物、节日福利、员工宿舍、食堂、旅游团建； 3、超级福利，人生保障：补充商业医疗保险、意外险； 4、成长福利，进步动力：试用期全薪、司龄奖金、年度差异化调薪。

1. 具备有关中餐厅的食品/酒水/服务方面的所有知识。 To have complete knowledge on the food / beverage / service available in Chinese restaurant. 2. 确保向员工说明集团总部和餐厅的各项标准及规定，并保证这些标准和规定的正确实施。 Ensure that the hotel policies are explained to staff, and are correctly applied. 3. 监督并确保中餐厅的顺利运营  Monitor and ensure smooth operations of the restaurant appointed. 4. 始终如一地保持指定餐厅的食品/酒水/服务/清洁度。 Maintain consistency in quality of food / beverage / service / cleanliness of restaurant. 5. 在运营中不断地收集客人的反馈意见，以确保令客人满意。 Obtain customer feedback during operations to ensure satisfaction. 6. 处理客人的细小投诉，并向经理或助理经理汇报，以便采取正确行动。 Handles minor complaints and reports them to the Manager or Assistant Manager. 7  运营之前检查摆台，布置情况。 Checks set-up/mise-en-place prior to start of operations. 8  为客人提供服务之前或之后，检查本部门的清洁工作。 Checks cleanliness of sections prior to and after service. 9  确保本部门员工与其他部门员工之间的合作和交流。 10  确保正确操作所有的材料、设备和机器定期清洗，以延长使用寿命。 Ensure that all materials, equipment and machinery are properly used and regularly cleaned, in order to prolong usage. 11  注重食品、酒水、纸张、电、水等方面的节约（可以循环使用的，要循环使用）。 Practice economy of food, beverage, paper supplies, electricity and water (practise recycling whenever possible). 12  确保员工了解并使用餐厅有关消防和生命安全/紧急事件的程序。 Ensure that staff are aware of and applies the procedures concerning hotel fire and life safety / emergency procedures 13.  检查员工的准时，个人仪表和形象。 Checks staff punctuality, grooming and performance. 14  提高员工积极性，加强团队建设。 Enforces staff motivation and team building.

【岗位职责】 1、 根据酒店近期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计 划。 2、 负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。  3、 指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。  4、 与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉 5、 以电话、传真、邮件等形式，保持与有关单位部门的联系。 6、 建立好客户信息登记，做好销售记录，做好销售报告。 7、 做好市场调查工作，并向餐饮总监汇报市场情况。 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 岗位要求 1、本科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

M Club Supervisor 行政酒廊主管 【岗位职责】 1、掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 2、迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 3、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 4、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 5、保证行政客房的清洁水平 6、了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 7、了解员工动态，调动员工积极性。 8、阅读并填写交接班日记。 9、定期总结工作，分析各种数据并上报。 10、完成上级交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，能流利的使用英语作为日常口语沟通。 2、有2年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用Opera系统。 3、善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。

岗位职责： 1、坚持站立服务，站在指定的位置随时迎接客人； 2、保持微笑服务、敬语服务，见到客人首先问候和欢迎； 3、协助客人装运、看管行李； 4、认真检查行李存放保管是否合理，督促礼宾员主动帮客人运送，保障客人的行李安全； 5、完成上级布置的其他工作。 岗位要求： 1、文化程度：大专及以上学历； 2、语言能力：外向开朗，有一定的沟通表达能力； 3、形象气质佳，身体素质良好，工作有责任心，对客服务热情友好，不卑不亢，有强烈的服务意识。

【岗位职责】 1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。