一、主要工作职责： 1、负责拟定和优化服务规范标准，根据服务规范开展迎宾、贵宾接待、服务的工作，灵活响应高客需求； 2、负责高客接待、服务管理工作，包括迎宾、入住协调和引导、房态检查、退住协调和引导、餐饮点单及服务、活动服务协调和引导、健管疗愈引导、社区参观陪同等，及时了解VIP客户需求，并协同运营部门满足客户个性化需求； 3、负责团体客户接待、引导管理工作，包括迎宾、入住引导、餐饮引导、活动引导等，协调运营资源保障客户满意度； 4、负责协助运营场景服务，包括法式沙龙、茶馆、麻将室、花卉坊、中医体验区等，解答客户咨询，不断提升客户满意度； 5、负责部门员工管理工作，包括员工排班布置、调配及对本班员工的出勤情况进行管理，并做好记录与上报，负责日常服务工作的检查、记录； 6、负责临客投诉受理工作，及时反馈运营部门保障服务品质，提升太保家园口碑； 7、负责服务标准检查，对不合格者及时督促和整改，对员工工作表现及时进行反馈，负责岗位设施、设备、日常用品管理，如有损坏及时报修，并做好记录，处理现场突发情况及投诉； 8、完成领导交办其他任务。 二、任职要求： 1、大专及以上学历，酒店管理专业优先，党员优先； 2、5年以上高端餐饮或礼仪接待岗位工作经验，2年以上管理岗位经验，具备五星级酒店行业经验优先； 3、形象气质佳、女生身高4050px以上、男生身高4300px以上； 4、具备较好的沟通协调力、抗压力、应变力、客户服务意识、耐心细致、执行力、领导力、责任心强，思维活跃、耐心细致； 5、具体餐饮服务、接待礼仪相关专业知识，热爱服务行业； 6、能熟练操作OFFICE办公软件，具备一定公文写作能力。

【岗位职责】 工作主要职责： 1、负责处理厨房的运作及行政事务； 2、执行餐饮经理下达的各项工作任务和工作指示； 3、负责制订厨房的各种工作计划； 4、对厨房的出品、质量和食品成本承担重要的责任； 5、保持对厨房范围的巡视，对下属员工进行督导，及时解决现场发生的问题，帮助下属提高工作能力； 6、督导厨房各分部主厨对食品原料的管理，使所有食品始终符合标准食谱规定的数量或份量，合理地控制食品成本； 7、妥善处理客人对出品的投诉； 8、检查厨房所属各岗位员工的操作规范； 9、保持对员工队伍特别是厨师以上厨房员工的教育和培训，使之不断提高； 10、完成领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、要求具有护理餐工作背景，具有大型知名养老企业工作经验5年及以上。 2、要求员工具有公共营养师证书。 3、要求员工五官端正，身体健康无传染病史，无其他不良嗜好。 4、要求工作积极、责任心强，善于团队协作精神。 5、要求具有独立完成护理餐菜单能力。 6、要求具有较强的厨房现代化管理、沟通能力。

职责描述： 1、负责潜在客户、电话/互联网咨询客户及现场销售； 2、自主拓展当地优质销售渠道，维护渠道关系，引流参观、预订及入住客源。推动社区与当地寿险分支机构的业务协同，做好保险资格函客户行权服务，提升资格函行权转化率。支持寿险分支机构开展客户行权相关宣导、培训，形成良好的协同、互补关系； 3、开拓潜在客户并做好销售预订服务，持续维护和经营，提升入住转化率； 4、协助客户签署入住合同，做好入住前的服务对接； 5、营销宣传推广：落实总部统一部署以及社区策划举办的市 场推广活动，参与突发事件处置，做好危机处理，树立社区形象； 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，党员优先； 2、1年以上销售工作经验，具备养老社区行业销售经验优先； 3、具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力； 4、具备一定的渠道资源； 5、熟练运用各类办公软件。

职责描述： 1、负责潜在客户、电话/互联网咨询客户及现场销售； 2、自主拓展当地优质销售渠道，维护渠道关系，引流参观、预订及入住客源。推动社区与当地寿险分支机构的业务协同，做好保险资格函客户行权服务，提升资格函行权转化率。支持寿险分支机构开展客户行权相关宣导、培训，形成良好的协同、互补关系； 3、开拓潜在客户并做好销售预订服务，持续维护和经营，提升入住转化率； 4、协助客户签署入住合同，做好入住前的服务对接； 5、营销宣传推广：落实总部统一部署以及社区策划举办的市 场推广活动，参与突发事件处置，做好危机处理，树立社区形象； 6、完成领导交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，党员优先； 2、1年以上销售工作经验，具备养老社区行业销售经验优先； 3、具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力； 4、具备一定的渠道资源； 5、熟练运用各类办公软件。

工作内容： 1.客房保洁：.协助部门负责人进行生活服务部员工日常工作管理，配合完成入住长辈入住前的准备工作；协调保洁与其他部门的工作配合以确保顺畅沟通，配合各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅；与社区前台、运营保障部配合处理临客房业务； 2.公区清洁：负责协调与各部门配合进行全社区公共区域的清洁与保养，确保保洁人员按标准、计划执行工作任务；严格监督执行各种安全操作规程，防止意外事故发生； 3.安全管控：建立健全社区的安全保卫组织；制定各项安全管理制度和各项防范预案；指导和协助社区各部门的安全管理工作，监督检查安全制度的落实情况，对安全隐患提出解决办法，督促整改直至消除。 4.安全培训：对社区员工进行消防等安全培训及考核。 5.消防、安防设备设施管理：负责消防系统的值机、巡视、测试，发现系统问题后报工程部维修，确保设备设施的运行处于良好的状态。 6.制度、质控：参与制定保安、保洁服务规程，监控所提供服务的质量，遵守并要求团队遵守规程、流程，对不符合项采取纠正措施；参与处理住户的投诉，对于关键事务及/或住户的不满，及时通知部门负责人； 7.制服布草：协调布草管理岗位与各部门沟通，对员工制服及社区布草管理，对洗涤质量进行检查；制定盘点计划，确保计划按要求进行。 8.上级安排的其它工作。 职位要求： 1.大专及以上学历，40岁以下，党员优先。热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范,较好的身体素质。 2.3年以上酒店、物业相关工作经验，具备养老社区行业经验优先； 3.熟悉相关岗位工作内容及管理流程，具备体系搭建能力或经验； 4.具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力、执行力； 5.具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 6.熟练运用各类办公软件。

工作内容： 1.客房保洁：.协助部门负责人进行生活服务部员工日常工作管理，配合完成入住长辈入住前的准备工作；协调保洁与其他部门的工作配合以确保顺畅沟通，配合各部门接待居民入住，确保入住环节顺畅；与社区前台、运营保障部配合处理临客房业务； 2.公区清洁：负责协调与各部门配合进行全社区公共区域的清洁与保养，确保保洁人员按标准、计划执行工作任务；严格监督执行各种安全操作规程，防止意外事故发生； 3.安全管控：建立健全社区的安全保卫组织；制定各项安全管理制度和各项防范预案；指导和协助社区各部门的安全管理工作，监督检查安全制度的落实情况，对安全隐患提出解决办法，督促整改直至消除。 4.安全培训：对社区员工进行消防等安全培训及考核。 5.消防、安防设备设施管理：负责消防系统的值机、巡视、测试，发现系统问题后报工程部维修，确保设备设施的运行处于良好的状态。 6.制度、质控：参与制定保安、保洁服务规程，监控所提供服务的质量，遵守并要求团队遵守规程、流程，对不符合项采取纠正措施；参与处理住户的投诉，对于关键事务及/或住户的不满，及时通知部门负责人； 7.制服布草：协调布草管理岗位与各部门沟通，对员工制服及社区布草管理，对洗涤质量进行检查；制定盘点计划，确保计划按要求进行。 8.上级安排的其它工作。 职位要求： 1.大专及以上学历，40岁以下，党员优先。热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范,较好的身体素质。 2.3年以上酒店、物业相关工作经验，具备养老社区行业经验优先； 3.熟悉相关岗位工作内容及管理流程，具备体系搭建能力或经验； 4.具备较好的协调沟通能力、创新力、领导力、抗压能力、执行力； 5.具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 6.熟练运用各类办公软件。

岗位职责： 1.负责完成餐具清洁与员工餐服务工作； 2. 对清洁消耗品仓库备货统一管理，做到先进先出。 3.每月末进行仓库盘货，并完成盘点表。 4.按时完成订货，及时补充货品 5.管控消耗品使用量，每季度更新月度固定使用量。 6.负责进货及验收，对于质量不符、不合格的产品进行退换货。 7.严格管理化学药剂，如发现异常使用量需报备餐厅经理，并做记录。 8.管理管事部员工的日常工作，分配工作任务。 9.监督管事部员工工作流程操作符合相应流程和制度。 10.负责厨房设施设备的正确操作与维护； 11.做好食品安全和消防安全工作； 12.做好餐饮食品卫生安全的工作。 任职要求： 1.具有5年以上星级酒店或当地高档餐饮同等职务工作经验; 2.掌握各种餐具、用具的型号、产地、特性及价格；熟悉厨房所用餐具、用具的分类和保管方法，了解各种洗涤剂和清洁用品的特性和使用方法。 3..有较强的事业心和责任心，相关工作经验者优先。 4.食品安全管理员，冷菜切配，砧板相关技能证书

职责描述： 1.负责养老社区前台服务工作； 2.接听电话，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确； 3.负责居民/零客临时性客房需求（更换客房用品等） 4.负责居民及零客费用收银、每日结账交账，日结清单出具等工作； 5.负责接收居民内部及外部热线服务接听； 6.积极完成上级领导安排的其他相关工作。 任职要求： 1、党员优先； 2、1年以上相关工作经验 3、有持续学习能力、较强的服务意识、热情、真诚、耐心、有亲和力、具备良好的礼仪规范；

岗位职责： 1、按照上级安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用； 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务； 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能； 7、领导安排的其它工作。 任职要求： 1、中专及以上学历，党员优先； 2、熟练使用office办公软件，具备2年以上同岗位工作经验并拥有养老社区行业经验优先； 3、具备较好的协调沟通能力、执行力，具备主人翁意识，拥有较强的责任感、使命感； 4、亲和力强，具备较好的服务意识； 5、拥有餐饮人员健康证。

职位描述一、主要工作职责： 1、及时解决老人生活问题，协助生活不能自理的老年人进食、饮水、协助入厕等； 2、依据护理标准，完成老人日常起居中的各类生活照护工作； 3、日常护理过程中，留意老人身体健康状态，及时报告异常情况； 二、任职要求： 1、中专及以上学历，党员优先。 2、具有护士、养老护理员资格证书者优先 3、热爱养老行业，有志于从事老年护理工作者，有爱心、耐心、孝心。 4、抗压能力、自我调节能力较强，乐观积极，较好的服务意识和亲和力。 5、具有良好的敬业精神和团队精神。

作职责： 1.全面负责老年公寓的运营管理工作 2.执行远洋养老总部下达的各项决议，完成中心下达的年度经营目标 3.制定老年公寓的目标管理规划和年度工作计划，逐项抓好落实，并定期向分管领导汇报 4.负责老年公寓年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施 5.负责经营管理的正常进行，无重大失误 6.负责签署与老年公寓相关的合同、协议并保障公寓的利益 7.负责保障老年公寓经营的合法性 8.根据中心的规章制度组织制订老年公寓内的各项规章制度并监督各岗位人员实施 9.领导老年公寓各部门建立健全良好的沟通渠道 10.负责建设高效的组织团队 11.关心员工并及时解决员工间的纠纷 12.维护入住长辈的合法权益 13.负责维护相关外联单位的友好关系 任职资格： 1.具备8年以上养老或酒店行业等全面管理的工作经历，对养老行业有一定的认识，熟悉服务行业的管理模式、服务流程、质量控制； 2.具备较强的管理能力、组织协调、执行能力； 3.有良好的紧急事件沟通能力，能及时化解、消除各种纷争与矛盾； 4.具备优秀的团队建设能力和人才培养能力。

1、负责自理长辈的餐厅服务； 2、负责餐厅的桌面清洁及物品规整摆放； 3、记住长辈用餐习惯，提供个性化服务； 4、配合部门达成运营目标； 5、有爱心，热情，愿意投身养老行业的发展 月休6天，有午休，无夜班