了解国家有关酒店行业的各项政策法规和高星级酒店各岗位的业务流程，有较丰富的酒店管理知识和管理经验，有较强的市场营销、品牌意识和全局观，有良好的规划能力、团队建设能力和应变处置能力，有较强的经营管理能力、市场洞察力和组织协调能力，能有效整合资源推进酒店经营目标的实现。

岗位职责： 1、贯彻执行品牌的各项运营标准，负责门店的全面运营管理； 2、做好团队建设，带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标； 3、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作； 4、保持与投资人有效的沟通和交流，处理并解决投资人对酒店经营管理的诉求； 5、推广及维护公司门店、品牌形象，保障品牌及门店的良好口碑。 任职条件： 1、25-40岁，大专及以上学历； 2、热情有冲劲，具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力； 3、热爱酒店行业，熟悉酒店运营管理，团队管理、业绩管控及销售能力突出； 4、经验要求： 国内高端/高星酒店副总或总监2年以上中高端酒店店总1年以上，经济型酒店店总2年以上。

1、每日根据各营业收入日报表、各种结算单进一步审核汇总，并修改入账，保证每日收入的真实性、准确性 2、根据饭店个区域收入日报表汇总编制收入试算平衡表，检查各项收入的划分是否正确，检查是否存在没有入账的收入 3、审核杂项调整单及贷方调整单，杂项调整单要审核所入帐户是否正确，如有错误及时调整，贷方调整单首先检查有无部门经理或总经理的签字批准，审查原因是否清楚、合理，所记入的帐户是否准确 ４、通过客房日报表检查出租率，平均房价是否正确，发现问题及时调整 ５、在电脑账上编制饭店营业收入报表，该报表包括各区域营业收入、餐厅营业收入、客房收入、平均出租率、平均房价、餐厅用餐人数和平均消费部分，表内还提供各营业部门的预算比，同期比及月累计、年累计完成情况的数据，报送总经理审阅后发至各营业部门及公司有关领导 ６、每日将总出纳做出的现金收入汇总表进行认真核对，凡发现和不合理长短款情况要立即查明原因，及时处理 ７、每日根据总出纳的现金收入汇总表、电脑报表，按会计制度和科目的规定编制记账凭证，对营业收入做到日清月结 ８、审核外币兑换的所有单据，发现问题及时解决 ９、对在餐厅就餐的内部职工用餐单进行审核，对不合理规定或超限签单腿后部门或宝总经理批准，审核无误的职员用餐单及时传递至成本部 １０、协助其他营业部门完成相关的查账工作 １１审核餐饮宴会部预定单的执行情况，月末做出宴会销售统计表 １２对康乐部的各种培训班、陪打费、计次卡等进行记录及审核，每月与康乐部核对售卡人提成情况 １３、每月月末做出个营业部门的收入分析 １４、每月月末核对应收、应付有关科目的发生额，并将相关转帐资料报总帐 １５、保管、保存经办的各种历史资料。 要求： 1、有初级会计证，中级会计证优先。 2、同岗位2年以上工作经验。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作；  2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受；  3、组建团队，带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标；  4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求；  5、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。 【任职资格】  1、5年以上中高端度假型酒店或高星酒店从业经验，熟悉酒店整体运营及管理； 2、熟悉度假型酒店管理，熟悉餐饮、康乐设施的运营管理；  3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力；  4、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力；  5、热爱生活，热爱旅行，自身拥有美好的生活方式，热爱实践并不断学习和创造生活美学。 备注：能接受全国派遣者优先考虑。

1. 与商务/会务/旅行社等相关行业客户进行业务洽谈，定期进行销售拜访，推销酒店产品设施并建立良好的合作关系； 2. 开拓客源，不断开发协议团体、会议新客户； 3. 带领客户参观酒店，向客人介绍酒店情况，推销酒店产品； 4. 做好客户接待，合理统筹安排不同类型团、散客人的住店、会议及用餐需求，迎送重要客户； 5. 与相关部门沟通协调，提前安排重要客户及团队接待事宜； 6. 关注竞争对手市场动态，收集市场信息； 7. 收集客户意见，协助处理相关投诉； 8. 收集整理客户资料并归类存档； 9. 定期完成销售报告及工作计划； 10. 努力超越既定销售目标； 11. 完成上级交办的其他任务；

[岗位职责] 1. 遵守操作规程及酒店规章制度。 2. 按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3. 完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4. 完成宾客提出的小修工作。 5. 完成维修领班安排的其它工作。 6. 提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 [岗位要求] 1. 高中以上文化程度、2年以上同岗位工作经验。 2. 以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3. 五官端正。 4. 身体健康，精力充沛。

1. 查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理; 2. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动; 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益; 4. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务; 5. 熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务; 6. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

该岗位是二期项目宠屿酒店的岗位。 主要负责入住客人的宠物管理和提供宠物类的看护，食品，美容等相关工作。 需要具备一定的宠物服务养护的专业知识和技能。

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

本岗位为二期项目酒店的客房部岗位 【岗位职责】 1、配合经理负责客房部的经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

本岗位为二期酒店项目招聘。 【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位要求 1、男性优先，需本科以上学历； 2、有协调跨部门工作经验和较强的项目管理能力； 3、具有较强的沟通能力和文字表达能力，能够熟练使用MS Word、Excel、PowerPoint等办公软件工具； 4、具有亲和力强，责任心强，懂商务礼仪、具备良好的气质等多种综合素质;； 5、具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、能够独立运营微信公众号、抖音号，负责自媒体平台的日常运营及推广工作； 2、负责增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动； 3、挖掘和分析粉丝的喜好，有效完成专题策划活动； 4、紧跟新媒体发展趋势，广泛关注标杆性公众号，积极探索新的运营模式；

愿意学习，有上进心，稳定

服务员 传菜员

【岗位职责】 1、 负责酒吧、茶吧、休闲吧的日常经营，酒店早餐简餐的服务; 2、建立、健全各项管理制度和工作规范； 3、为运作提出合理化建议； 4、组织完成各项经营计划； 5、检查运营情况，督导、落实各项规章制度和工作规范，发现问题及时予以解决； 6、督促员工做好会所所有设施设备的日常保养； 7、审核各种物品的申领，并控制成本； 8、实施培训，提高员工自身素质和工作技能；及时处理客诉、了解客人的建议，不断改进服务 【岗位要求】 1、具有中专以上文化程度，2年以上同岗位相关工作经验； 2、37岁以内，形象气质良好，了解酒水、茶艺等相关知识； 3、熟悉酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

岗位职责 1.制定并执行酒店市场销售计划； 2.负责协议客户、政府会议团、商务会议团、长住房客户获取及协议签订等； 3.负责酒店客房、新零售销售工作； 4.分析市场动向、特点和发展趋势，依照设定市场目标及完成； 5.走访客户，根据市场变化，不断改进服务工作； 6.与客户建立和维护有效的生意合作关系。 岗位要求 1.了解所负责部门对各职位的责任； 2.掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识； 3.掌握应用销售及前台的电脑系统； 4.了解商务、旅游业、会议会奖市场销售。

岗位职责 1.做好办理入住，退房登记，收银等日常工作； 2.做好酒店日常接待问询销售工作； 3.完成每日各类统计表； 4.完成领导安排的各项工作。 岗位要求 1.身体健康，五官端正，工作踏实； 2.具有较强的服务意识，责任感； 3.有酒店行业工作经验优先。

【岗位职责】 1、负责酒店人员招聘工作。 2、负责员工培训和人事管理工作。 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报方案和当年的经营预算。 4、负责落实酒店宣传和促销资料。 5、负责酒店的销售工作。 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报CEO审批。 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位。 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报CEO审批； 9、按计划负责自购物品采购计划。 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工。 11、负责安排酒店清洁工作。 12、酒店周边关系协调。 13、完成CEO安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专学历（旅游系优先）1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、诚信，敬业，注重工作结果； 4、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 5、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3,完成综合性临时任务，如检查VIP房；监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1.高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2..身体健康，精力充沛。 3.具有有效电工证

工作职责: 1、全面负责酒店运营管理工作； 2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受； 3、组建团队，带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标； 4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求； 5、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。 任职资格: 1、5年以上高端酒店从业经验，熟悉酒店整体运营及管理； 2、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力； 3、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力； 4、热爱生活，热爱旅行，自身拥有美好的生活方式，热爱实践并不断学习和创造生活美学。 备注：能接受全国派遣者优先考虑。

【岗位职责】 1、全面负责酒店运营管理工作；  2、执行公司产品、对客服务、品牌、价格等标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受；  3、组建团队，带领酒店全体员工共同努力完成酒店的各项经营管理指标；  4、与投资人保持良好关系，处理并解决好投资人对酒店经营管理的诉求；  5、推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。 【任职资格】  1、5年以上中高端度假型酒店或高星酒店从业经验，熟悉酒店整体运营及管理； 2、熟悉度假型酒店管理，熟悉餐饮、康乐设施的运营管理；  3、善于团队建设和成本控制，良好的沟通能力；  4、具备强效的执行力、协调能力、创新能力和危机处理能力；  5、热爱生活，热爱旅行，自身拥有美好的生活方式，热爱实践并不断学习和创造生活美学。 备注：能接受全国派遣者优先考虑。

岗位概述： 为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间，按照公司要求和相关运营标准为客人提供极致便利、友好自然的服务。保持良好规范的岗位形象，时刻保持工作环境的整洁，维护酒店环境的美观。努力发展会员，善于发现客人潜在需求，竭尽所能满足宾客需求，提高宾客满意度。 职责描述： 1. 按规定办理入住登记及公安信息上传工作，为客人提供极致便利、友好自然的服务； 2. 及时准确掌握客房状态、价格等信息，积极有效推销客房及其他服务项目； 3. 负责办理客人换房、入账、离店结账和留言服务； 4. 积极主动向客人介绍会员优惠政策，努力发展和维系会员； 5. 随时熟知当班预订状况，负责散客（电话、上门、网络、协议）的预订服务； 6. 为住店客人提供商务、物品租借、行李寄存、叫醒、百宝箱等前台服务项目； 7. 正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息； 8. 负责前台内的卫生保洁质量工作，保持设施设备完好； 9. 耐心接受客人投诉，安抚客人并及时上报； 10. 负责提供客人电话和访客查询，按规定办理访客登记手续，做好住店客人资料的保密工作； 11. 为宾客提供行李搬运或寄存服务，在繁忙时请求其他同事协助； 12. 做好客人损坏酒店物品赔偿的处理工作，并及时上报； 13. 按规范落实交接班工作，特殊事项须进行口头和书面交接； 14. 按规定提供开门服务程序，认真核对客人信息； 15. 负责客用钥匙的保管，做好酒店内部钥匙收发和保管工作； 16. 熟悉酒店各类应急预案，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告； 17. 关注前台区域消防设施设备运转是否正常，发现异常及时上报并做应急处理； 18. 按规定开展催帐工作，根据客人需求及时办理续住； 19. 积极参加酒店和公司组织的各类培训活动； 20. 做好员工间的协作工作； 21. 完成上级指派的其他工作。 资质要求： 1. 20-30岁，男女不限，身体健康，能从事倒班工作。 2. 大专或以上学历，酒店管理、工商管理、旅游经济等相关专业。 3.工作认真细致、有责任心、上进心，良好的服务意识。