①全日制西餐厅厨房热厨房领班②特色法式扒房领班 1、   Stock food items neat in shelves and fridges. 把食品整齐摆放在货架上和冰箱内。 2、 Keep the section that he is assigned to in good working order. 保持本部门工作场地干净、整齐。 3、   Assist in cleansing utensils and equipment. 协助清洗设备及用具。 4、 Work accordingly to standard recipes. 根据标准的烹饪方法在制作。 5、  Keep good rapport with all staff. 和其它员工保持良好的工作关系。 6、 Follow hotel rules and regulations at all times. 遵守饭店的规章制度。 7、 Keep good relationships with all staff at all times. 和所有员工保持良好的关系。

①大堂吧领班 ②法国吧（酒吧）主管 1、Communication: Maintain a high level of communication with guests and supervisor. 沟通能力：与客人交谈中发现问题。与主管，同事保持一个高质量的交谈。 2、Service: Assist in preparation of outlet for service periods. Adhere to the standards and sequence of service within the outlet. 服务能力：为服务做好准备工作。根据酒店的标准和服务的顺序服务。 3、Problem solving: Maintain a visible appearance in the outlet during the operation to quickly identify the needs of guests, management and associates. Ascertain guest’s satisfaction and advise supervisor of any guest complaints or problems no matter how small. 处理临时问题的能力：能迅速的发现餐厅运作中的问题如客人需要，管理和合作。了解客人的满意度，告诉上级任何人的不满无论问题的大小。 4、Management: Supervise colleagues and subordinates to ensure the efficient operation of the outlet. Ensure that staff is operating according to their job description. 管理能力：指导同事和下级，保证能胜任地进行工作在酒店。并保证员工按照工作介绍来进行工作。 5、Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

1、Responsible for providing change to other departments and the correct balancing of the main safe float. 负责同其它的部门换钱并要保证备用金的安全和准确。 2、Ensure that as Duty Manager are completely aware of all hotel services and facilities, outlet operating hours and scope of service. 作为值班经理要对酒店的服务质量和设施设备以及餐厅的营业时间及服务范围了如指掌。 3、Responsible for ongoing pertinent/relevant log book communication to other shifts/departments. 负责向其它班次/部门协调交班本上有关需要沟通的事项。 4、To acquire through training provided a comprehensive knowledge of hotel’s Property Management System (OPERA), Telephone System. 通过培训，要掌握酒店电脑系统(OPERA)、总机系统。 5、Responsible for adhering to hotel staff rules and regulations as detailed in hotel’s staff handbook. 要遵守酒店的店规店纪和员工手册。 6、Reviews / follows up matters in Duty Manager logbook 复阅并落实值班经理的工作日志。 7、Checks with Front Desk Manager/Supervisor for room status for the day 与前台经理/主管核实全天的客房情况。 8、Checks daily arrival list for VIPs, regular and all FIT guests. Introduces hotel facilities and special services to guests while rooming. Follows up checks-in. 当天核查重要客人、常客及所有非团体外籍客人的抵店清单。客人住房登记时，应向客人介绍酒店各项设施及特殊服务，并落实客人入住手续。 9、Co-ordinates and follows up immediately with Housekeeping and Engineering Department for any request of guest regarding maintenance and repair in the guestrooms. 客人所提出的客房任何维修服务时，应立即与管家部和工程部联系合作。 10、Keep spot check cashier’s float and transaction as well as shift audit. 当班期间抽查前台备用金及员工当班时的所有操作及平帐. 11、Check and make sure every staff is following the Financial Policy and Procedure of the Hotel. 检查并确保部门所有员工遵守酒店的财务制度。 12、Inspects floors, guestrooms and public areas regularly. 定期检查地面、客房及公共区域。 13、Check, make sure that posters, frame and function notice are properly maintained and makes sure the elevators are clean and in proper condition. 检查确保 酒店的水牌结构与功能完善，电梯清洁，运行良好。 14、Assumes other duties as assigned by the Front Office Manager. 完成前厅部经理分配的其它工作。 15、Oversees the daily movement of guest activities and be able to resolve any guest complaints and to establish an amicable relationship with guests, clients and customers of the Hotel. 观察客人的日常行为和活动，消除客人的不满并且同客人以及酒店的客户建立起友好的关系。 16、Through close supervision, recommends improvement in operation, especially in the aspects of developing better service standards, increasing revenue and reducing costs. 通过细致入微的管理，改善酒店的运作，特别是在提高服务标准，增加酒店收入及减少损失方面。 17、Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor. 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

1.负责服务业版块运营管理 2.负责物业管理 3.协助总裁助理工作 4.协调管理部分工作 5.上级交代的其他工作 岗位要求： 1.由国际五星级酒店管理工作优先 2.良好沟通协调能力 3.较强逻辑思维、 4.一定的抗压能力

①全日制厨房热菜 ②西厨宴会厨房 ③全日制厨房冷厨 1、 Ensure that production is done according to the standard recipes at all times. 确保所有出品按照标准的烹饪方法制作。 2、 Delegate work to the Commis assigned to him. 带领帮厨工作。 3、  Check fridge and Products thoroughly to avoid spoilage. 为防止食品变质，要彻底检查冰箱。 4、   Has knowledge of all food items concerning ingredients, cooking techniques and preparation. 熟悉所有菜的配料烹饪方法及准备工作。 5、   Is alert in energy saving. 注意节省原料。 6、 Ensure production and quality meets hotel standards. 确保出品达到饭店的标准。 7、   Hire, develop and retain quality chefs. 招聘，发展维持有能力的厨师 8、   Appraise the performance subordinate chef and use effective coaching and counseling for positive improvement. 表扬鼓励行为优秀的下属厨师，并有效的指导积极的改进 9、   Conduct annual performance appraisals for subordinate chef 为下属厨师做年度评估 10、   Support subordinate chef with an effective training program to make them aware of the expectations and responsibilities that their positions entail. 为下属厨师的培训项目提供有效的支持，使之达到其职位的期望和相应 11、   Establish and maintains good relationships in his section. 建立和保持良好的工作关系。

①全日制西餐厅领班②大堂吧领班③法国酒吧领班⑤送餐部领班 1、 Find out problem when you are talk to the customers. Maintain a high level of communication with guests and supervisor. 与客人交谈中发现问题，与主管，同事保持一个高水平的沟通交流。 2、 Assist in preparation of outlet for service periods. Adhere to the standards and sequence of service within the outlet. 3、 Maintain a visible appearance in the outlet during the operation to quickly identify the needs of guests, management and associates. Ascertain guest’s satisfaction and advise supervisor of any guest complaints or problems no matter how small. 能迅速的发现餐厅运作中的问题如客人需要，管理和合作。了解客人的满意度，告诉上级任何人的不满无论问题的大小。 4、Supervise colleagues and subordinates to ensure the efficient operation of the outlet. Ensure that staff is operating according to their job description. 指导同事和下级，保证能胜任地进行工作在酒店。并保证员工按照工作介绍来进行工作。

1、The Senior Sales Manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales. 在酒店关系网和酒店级别范围内及由销售总监制定的内部规定范围内，完成自己的任务 2、Control customer database mailing list and ensure it updated constantly. 控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。 3、Maintain existing business and develop new accounts. 保持现有客户并发展新的客户。 4、Maintain good business relationship with all producers. 同客户保持良好的商业关系。 5、Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活动计划。 6、Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads. 7、对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation. 确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。 8、Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 9、Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息。 10、Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用。 11、Keep well informed and well coordination about the operations especially in essential departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet etc.). 关注及配合好整个酒店尤其是主要运作部门对客服务（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）。 12、Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed, investigated and follow-up action is initiated 提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。 13、Closely observe matters pertaining to competition (situation, prices, services etc.) offered on a regular basis - daily and give the updated feedback to Director of Sales. 密切关注涉及竞争的事宜（形式、常规价格、服务等）需每日更新收集最新的准确信息并反馈给销售总监。 14、Promotes the hotel as often as possible through entertaining，conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. 通过经常宴请、定点参观酒店、介绍酒店等活动推销酒店。 15、At all times, promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在随时随地对客发生的联系中提高酒店的正面形象。 16、Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系。 17、Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and F&B sales and achieve the highest revenue desired and targeted.  在加强房间销售的同时，推荐酒店的会议、宴会和餐厅餐饮销售。最大限度地利用会议多功能厅和餐厅的设施设备，以取得所预计的最高目标。 18、Organize and submit weekly sales report to the DOS 组织并提交每周销售报告给销售总监。 19、Ensure that all new clients have no negative credit references. 确保所有新客户均无没负面信用的记录。 20、Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 确保所有提交给上司的商业报告都按要求快速准确完成。

主要负责31楼VIP业主餐厅和中餐厅包厢的对客餐饮服务和日常运营管理 Maintain a consistent standard of conduct that is courteous and loyal to both guests and fellow associates throughout the Hotel. Maintain a high standard of hygiene and cleanliness with regard to safety at all times. Assist in preparation of outlet for service periods. Be familiar with all current menus and beverage lists and engages in active up selling. 坚持始终如一的行为标准，对客人，同事；任何时间要坚持高标准的卫生和整洁；为服务做 好准备；对客人进行高档位推销

1   The Sales Manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of F&B. 在酒店关系网和酒店级别范围内及由餐饮总监制定的内部规定范围内，完成自己的任务 2   Control customer database mailing list and ensure it updated constantly. 控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。 3   Maintain existing business and develop new accounts. 保持现有客户并发展新的客户。 4   Maintain good business relationship with all producers. 同客户保持良好的商业关系。 5   Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活动计划。 6   Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads.    对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 7   Make sure all booking orders are correctly instructed between sales and banquet operation. 确认所有的预定单被准确无误地进行沟通并生效。 8   Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 9   Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息。 10   Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用。 11   Keep well informed and well coordination about the operations especially in F&B department . 关注及配合好整个酒店尤其是餐饮部门对客服务。 12  Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed, investigated and follow-up action is initiated 提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。 13   Closely observe matters pertaining to competition (situation, prices, services etc.) offered on a regular basis - daily and give the updated feedback to DOS. 密切关注涉及竞争的事宜（形式、常规价格、服务等）需每日更新收集最新的准确信息并反馈给销售总监。 14   Promotes the hotel as often as possible through entertaining，conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. 通过经常宴请、定点参观酒店、介绍酒店等活动推销酒店。 15   At all times, promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在随时随地对客发生的联系中提高酒店的正面形象。 16   Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系。 17   Organize and submit weekly sales plan and report to the DOFB 组织并提交每周销售计划和报告给餐饮总监。 18   Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 确保所有提交给上司的商业报告都按要求快速准确完成。

①全日制西餐厅主管 ②大堂吧主管 1、Quality: Ensure complete guest satisfaction as top priority at all times. Be responsible      for the preparation of outlet. Ascertain guest satisfaction by approaching and inquiring with them during the operation. Enforce grooming policy to ensure that ambassadors report to work punctually in accordance with the roster. 质量: 保证让客人满意, 负责餐厅营业前的准备工作, 接触客人询问客人的满意度, 坚持着装制度保证员工的勤务按时报告 2、Heath and Safety: Understand fully all emergency evacuation procedures. Ensure a high standard of hygiene and cleanliness with regard to safety is maintained at all times. Ensure that all food operating equipment and linen is stored securely in the correct location. 健康和安全: 完全了解所有紧急程序, 坚持高标准的卫生和整洁, 保证所有的物品存放在安全和正确的地方。 3、Communication, Training and Development: Assist the Outlet manager with induction, training, coaching, counseling and development of associates. Be familiar with all current menus and beverage lists. Also to conduct daily training topic. Be completely conversant with all items and services available within the entire Hotel. 交谈，训练和发展: 提醒经理合作的归纳，训练，劝导和发展. 进行高档位推销. 处理每天的训练.精通物品和服务能力在餐饮部。 4、Financial: Maintain a cost conscious attitude. Monitor changes to the volume of business and react accordingly. Monitor restaurant reservations and booking ensuring they are recorded and processed according to established outlet procedures. 财务: 保持价钱意识的态度, 控制生意的影响和起伏,控制餐厅的预约确保是按适当的步骤进。

• Responsible for staff scheduling and payroll cost to ensure adequate coverage according to established practices and maximize on labor potential; Plans work assignments based on room occupancy forecast, Event orders and VIP list.  Adjust schedules to meet emergencies, coordinates with other managers regarding emergency staffing. 负责所有的员工出勤编排及薪酬控制，确保精准的符合已制定的要求并最大化劳动力潜能，以客房入住率、活动要求及贵宾名单等来分配工作。调整时间来处理紧急事件，并就紧急事件与其它部门经理协调。 • Maintains proper records of Sales, guest complaints, solutions and all concerns pertaining to personnel or equipment in appropriate logbooks for reference.  维持合适的销售、客人投诉、解决方案、人事及设备记录。 • Maintains established par stock of food and also Beverages par stock for smooth operation. 维持并制定平均库存量等来确保一个平稳的操作。 • Maintains established par stock for Beverages to ensure that according to hotel standard. 确保按照酒店的标准维持和制定平均库存。 Make frequent suggestions to Management in reference to improvement of general operation, F&B promotions, cost control and profitability.  频繁的就总体操作、餐饮促销、成本控制及收益等提出建议。 • Establishes control procedures for reconciliation of Cashiering before and after service. 在服务前后都需制定收银的的协调控制程序 • Completes weekly restaurant inspection; checks overall restaurant appearance, the repair of its fixtures, fittings and operating equipment, initiates maintenance request as necessary.  完成周期餐厅内视察，检查餐厅的整体情况，固定设备的修理，试用及操作设备，有必要的情况下申请设备维护。 • Participates in the planning of menus & beverage lists. 参与菜单和酒水单的计划 • Responsible for holding daily briefings and monthly communication meetings to discuss various aspects of food service and preparation with employees.  负责开展每日例会及每月沟通会议来与员工讨论所遇到的各种问题。 • Implements and enforces safety regulations and house rules 执行和强调安全制度和各种常规 • Attends to guest complaints, requests or inquiries regarding food and services and immediately takes all required corrective measures. 投身于客人任何有关食物和服务等的投诉、要求或询问等，并及时的采取正确的措施。 • Be familiar with changes and trends in the competition and the market place. 熟悉市场上的变化及趋势和竞争等。 • Observes and records employee performance, hence able to make recommendations regarding employee promotions. 观察和纪录员工的表现，在升迁等问题上提出建议。 • Trains personnel according to established procedures; conducts orientation of all new employees and ongoing training of all staff.  按照以指定的程序培训员工，组织新员工的酒店介绍和所有在职员工的培训。 • Conducts interview with prospective employees. 与预见的员工组织面试。 • Establishes effective employee relations and maintains the highest level of professionalism, ethic and attitude towards all hotel guests, clients, heads of department and employees.  制定有效率的员工关系并维持高效率并专业的道德规范及良好的态度对客人、客户及部门经理及员工。 • Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

1、 Ensure at all times maximum guest satisfaction through personal recognition to all guests along with A|CLUB members, VIPs, and repeat guests,  and prompt cordial attention from arrival through departure 确保最大限度上满足客人的需求，A|CLUB会员及重要贵宾从到达至离开酒店期间，为客人提供个性化服务，使客户满意。 2、Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity. 随时以友好的态度与客人打招呼，为客人提供帮助，尽量称呼客人的姓名。 3、Meets and escorts arriving VIPs and bids farewell upon their departure. 迎接并陪同抵达的重要客人办理入住，在客人离店时应向客人道别。 4、Provides courteous and efficient service and if possible complies with every guest request. 如果有可能对每位客人提出的每一个要求都要提供礼貌和高效率的服务和帮助。 5、Greets guests in a courteous and friendly manner. 礼貌友好的问候客人。 6、Escorts guests from the main entrance to the reception counter for registration. 从正门陪同客人到前台登记。 7、Shows guests up to their rooms and explain the facilities the hotel provides. 引领客人到房间并向客人介绍酒店的设施。 8、Offer to do their flight reconfirmation, changes or new bookings. 为客人提供机票再确认，更改或预订机票的服务。 9、Promotes the hotel outlets and offers to make reservations for them. 推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 10、Adheres to policies established by the hotel. 遵守酒店建立的制度。 11、To be thoroughly conversant with the computer system at the Front Office. 精通前厅的电脑系统。 12、Is conversant with all Accor Loyalty Program, Frequent Flyer programs and benefits. 熟悉雅高忠诚计划，和常飞卡计划以及其优惠政策。 13、Provides guest service and comply if possible with every guest’s requests. 如果有可能对每一位客人提出的每一个要求提供服务和帮助。 14、Checks and ensures that all room/suites assigned for VIPs are in order and the respective amenities are placed in the room/suites before the guest arrival. 检查并确保为重要客人所预分的房间已经就绪，所有客房所需相关用具已于客人抵达前布置完毕。 15、Ensures that the lobby and work place is kept clean at all times. 确保大堂和工作区域始终保持整洁。 16、Assist in taking room reservations, if a guest approaches the Front Desk or calls up. 如果客人路过前台或打电话预订房间，要帮助客人。 17、Works closely with the front desk staff to ensure a smooth check in. 同前台员工密切合作以确保客人入住登记办理顺畅。 18、Provides information on the city to the guests. 向客人提供本市的有关资料。 19、Reads and signs the logbook and notice board for the latest news and follow-ups. 阅读工作日志并签字，注意板面上的最新信息并尽快解决落实。 20、Adheres to hotel policies and procedures. 遵守酒店的制度和工作程序。 21、Attends meetings and training programs (if any). 参加会议和培训。 22、Reports immediately any guest complaints to the Duty Manager 及时向值班经理报告客人的投诉。 23、Issues fruits baskets and other amenities 赠送果篮或其它用品。 24、Must be able to provide guests with any information pertaining to functions, tours, ticketing arrangements, general information on flights, bus, ferry and train schedules, special happenings in town and activities of the hotel in particular. Full attention must be given at all times. 必须能够向客人提供酒店各种附属功能，旅游、票务，航班、公交、客船、火车时刻表及概述，所在城市特别事件及酒店组织的特殊活动。必须随时给予客人足够重视。 25、Meets all repeated guests and VIPs upon arrival. 必须迎接抵达的所有常客及重要人物。 26、Checks with the reservation correspondence to make sure that all guest’s requests are granted. 核查预订信息以确保客人所有要求均可满足。 27、Be alert and reports to the Duty Manager if seeing someone suspicious on the floor or around the lobby area. 如果在楼层或大堂区域看到可疑的人要警醒并汇报给当班的值班经理。 28、Assumes other duties as delegated from time to time. 随时承担被委派的其他工作。 29、Ensure all Airport pick-ups are being taken care of. 确保照顾到所有需要接机的客人。 30、Provide services and information to guests that are the most accurate and up to date possible, and delivered to the guest in the most meaningful way. 通过最恰当的途径，尽可能地向客人提供最优质的服务和最新、最准确的信息。 31、Maintains a very good reputation for the Hotel and assists to increase the overall profitability of the Hotel. 为酒店保持良好的声望并帮助酒店增加收入。

Value：Guests’ satisfaction. Maintain, develop, modify, communicate and then enforce outlet standards within the guidelines of the F&B Department and hotel to establish consistency at all times. 价值: 客人的满意度,各个标准根据餐饮部和饭店实行的制度。  Training & Development： Plan and manage the personal development of all levels of associates within the outlet to include induction, training, coaching, counseling and regular appraisals of these associates. 培训与发展: 计划和发展各个岗位员工包括归纳，训练，教导，劝导和发展。  Communication：Maintain a high level of communication with guests, management, colleagues and subordinates. Attend the daily F&B briefing. 沟通: 与客人，主管，同事和下级有良好的交谈, 出席会议。  Marketing: Maintain and develop the outlet concept with regard to physical attributes, services and products provided. Develop and implement promotional strategies in conjunction with Director of F&B, and the Marketing Communications Department. 市场: 发展新的概念包括物质物质象征，服务和产品生产.发展和提高宣传策略与餐饮总监，市场调研联系。  Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

Verify accurate completion of daily Gross Revenue Report. 完成每日总收入报表。 Verify accurate completion of daily covers and Food & Beverage Statistics reports. 完成每天的餐饮收入统计报表。 Investigate any discrepancies of cash and recorded on file. 核算多出和缺少的现金并作存档。 Audit daily F & B and Front Office revenue figures and support documents, daily cash summary and credit card charges. 审核每日餐饮及前台收入报表及其凭证，每日收银报表和挂账报表。 Post all employees discounts and hospitality charges to various departments. Report any deviation entertainment and office check and telephone used to Income Audit Manager. 审核每个部门的招待用及打折情况，发现有任何不符合酒店制度的招待及工作餐及电话使用应向审计经理汇报。 Ensure effective control over restaurant and front office cashier sections. Oversee proper record-keeping procedures of all sales transactions and submissions of total sales and supporting documents by Cashiers, as well as compliance with internal regulations and procedures. 确保餐厅及前台收银的现金状况正常，并根据酒店规则核对所有收入的单据。 Maintain a manual reconciliation of Guest Ledger and City Ledger. 对客人挂账和开放式挂账进行核对分析。 Verify General Cashier daily deposits. 检查总出纳日常备用金。 Responsible for check Front Office A/R in miscellaneous. 负责检查前台的杂项挂账。 Responsible for buy hotel invoice, invoice using and all invoice be recorded property. 负责控制酒店的发票购买，使用并登记。 Ensure the operation correctly of Front office staffs and correct the mistakes. 确保前台员工正确操作并纠正错误操作。 Responsible for inspect the coupons during special promotion of hotel. 负责在酒店特别推广活动期间的票据审核。 Assist General Cashier’s bank audit once a month.  每月一次参与核查总出纳银行账目核查。 Check hotel miscellaneous income. 审核酒店的杂项收入。 Reconcile Food and Beverage recapitulations report. 制作餐饮收入分析报表。 Spot checks outlets cashier floats twice a month.  每月两次检查餐厅收银的流动金。  Spot checks Front office cashier floats twice a month. 每月两次随机检查前台收银的流动金。 Ensure all hotel policies and procedures are adhered to. 遵守酒店所有的操作程序，并严格执行。 Promote and encourage the use of Quality process to resolve issues which may arise. 推广和鼓励用有质量的方法解决问题。 Perform common duties as may be assigned by management. 履行由管理层指定的应尽职责。 Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目

岗位职责： 1、负责员工食堂、宿舍管理工作； 2、负责公司员工入职、离职办理手续； 3、协助组织员工培训工作，包括不限于：新员工入职培训、协助业务部门岗位专业培训，并建立培训教材库。 4、 负责考勤管理，包括考勤数据的整理和核对，考勤异常处理等； 5、负责员工活动的策划、组织、执行； 6、办公室和员工宿舍等区域的监督管理，确保环境整洁舒适； 7、完成上级交待的其他工作。 任职条件： 1、2年以上人事行政经验，熟悉员工食堂和宿舍的管理，有工厂行政管理经验优先； 2、 熟悉人事行政管理流程，具备良好的沟通和协调能力； 3、具备较强的数据处理和管理能力，能够熟练使用Excel等办公软件； 4、具备良好的人事保密意识，对公司的利益和机密有一定的了解和保护意识； 5、 良好的沟通和协调能力，能够与员工、合作伙伴等保持良好的沟通和协调。

岗位职责： 1、负责餐厅接收和处理客人的消费入账工作、消费凭证、单据。准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。 2、按填写的点菜单准确地将各类菜式、酒水的单据、编号等名称、数量、准确输入收银台电脑、及时核对。对照结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖印章。 3、每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交财务审核。 4、负责营业日报表的编制，认真核对当天结算款项与营业报表是否一致。 任职要求： 1、中专以上学历，具有一定的收银工作经验，工作细心，形象良好； 2、熟悉日常办公软件，具备一定的点钞和打字速度； 3、持有会计证优先考虑 薪资范围：月薪4000-4500，五险一金，提供食宿

[岗位职责] 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，协助经理做好分部的成本控制工作。 3、协助经理做好楼层和布草房日常事务，积极完成各项经营指标。 4、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 5、做好 VIP 和熟客房的卫生及服务的检查工作。 6、与前台保持高效合作，协调相关事务，及时准确地为客人提供优质服务。 7、组织编制部门工作程序及工作考评。 8、安排并落实楼层各项计划卫生及其它大型清洁工作。 9、熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全。 10、对存在的隐患及时给予解决，确保客人的人身及财产安全。 【岗位要求] 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 其他要求 年龄要求:45岁以下 计算机能力:良好

岗位职责： 1、 负责对全部进库物资数量的验收，并签发入库单。 2、 依据产品质量验收和检查状况，对入库商品进行分区存放。 3、 负责出库物资的核对，若有丝毫怀疑点有权拒绝发货。 4、 确保出库物资手续齐全，并保存好物资出入库的原始凭证等资料。 5、 建立物资出入库和库存台账，准时精确 登记商品的货位卡。 6、 督促指导验收人员和装卸工作。 7、 加强对仓库内的安全管理和对设施保养和维护。 8、 严格按规定存放易燃物品，做好防火安全工作。 9、 保持库房的清洁和整洁。 任职资格： 1、大专及以上学历，有3年以上仓管工作经验；同岗位工作经验。 2、有一定财务知识，电脑操作熟练。 3、工作认真仔细、有责任心、吃苦耐劳。

岗位职位及要求: 1. 学历和形象: 大专以上学历，形象谈吐佳，具有亲和力。 2. 沟通能力:前台接待员需要具备良好的沟通能力，能够清晰、准确、及时地与客人进行沟通。同时有良好的倾听能力，理解客人的需求并积极予以回应。 3. 专业技能: 需要具备专业的服务技能，包括掌握客房情况、解答客人问题、处理客人投诉等。应聘者需要了解酒店的基本设施、客房情况、服务项目等，能够熟练地为客人办理入住和退房手续，同时还需要具备良好的应变能力和处理突发情况的能力。 4. 服务态度: 需要具备良好的服务态度，对待客人要热情、耐心、细致，积极主动地解决客人的问题和需求。在服务中要保持微笑，关注客人的情绪和需求，让客人感受到宾至如归的体验。 5. 语言能力: 具备一定的外语听说能力或酒店前厅用语无障碍沟通。 6. 团队协作: 需要具备良好的团队协作能力。了解团队的重要性，能够积极配合团队成员完成任务，同时也要具备独立工作的能力。 7. 随机应变: 需要具备随机应变的能力，以应对突发情况和紧急情况。他们需要能够冷静地处理问题，同时也需要有足够的耐心和细心。 8. 学习能力: 需要具备学习能力，以便能够不断提高自身能力和素质。 * 福利：缴交五险一金，提供食宿，完善的培训体系。

岗位职责： 1. 维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全； 2. 落实各项安全管理制度，经常性的进行安全检查； 3. 对安全隐患采取必要的措施，并及时汇报检查结果和整改措施； 4. 督导班组员工履行其职责，检查各项安全工作的执行情况； 5. 熟练掌握各种消防/监控设备，及时发现可疑人和可疑情况； 6. 严格遵循保密制度； 7. 提出或者修订相关的安全制度； 8. 对员工进行安全培训并做好记录； 9. 及时发现各类安全隐患，做好处理妥当； 10. 完成上级交办的其他工作。 任职要求： 1. 高中及以上学历，具备消防管理、治安管理等相关专业知识； 2. 有高星级酒店相关工作经历； 3. 熟悉消防管理/监控相关政策，有丰富的实际操作经验； 4. 有消防、监控上岗证书； 5. 具有良好的人际交往能力和有效沟通能力。 * 福利：缴交五险一金，提供食宿，完善的培训体系。

岗位职责： 1.  严格执行安全制度，并按操作规范进行操作 2. 按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3. 做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作，确保正常供电。 4. 保证电气设备的照明灯具等的正常使用 5. 各项电气工作要严格做到:装得安全，用得正确，修得及时，拆得彻底。 6. 定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7. 做好值班工作日记和设备运行记录。 8. 除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它 工种努力完成相关的维修工作。 任职要求： 1. 2年以上同岗位工作经验，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解； 2. 熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识，懂得安全用电、节约用电的政策运行记录； 3. 有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书； 4. 能按工作规范和有关制度独立进行工作。 * 福利：缴交五险一金，提供食宿，完善的培训体系。

岗位职责： 1. 根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务; 2. 及时向经理和总厨反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3. 妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向上级汇报。 4. 定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5. 督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 6. 监督餐厅的运营和服务流程，确保顺畅高效。 7. 确保餐厅的卫生和安全符合相关标准和法规。 任职要求： 1. 大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上； 2. 有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识； 3. 有一定的组织管理和培训能力，具有熟练的中餐服务技能； 4. 能熟练使用办公室软件； 5. 热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 6. 身体健康，仪表端庄。 * 福利：缴交五险一金，提供食宿，完善的培训体系。

岗位职责： 1. 负责酒店室内和户外公共区域及员工工作区设备设施的清洁与保养； 2. 正确使用清洁剂及清洁工具； 3. 根据计划卫生表，对公共区域物品及设备进行计划性清洁和保养； 4. 报告在公共地方内发生的特别及突发事件； 5. 服从上级安排，并认真落实完成工作； 6. 严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 任职要求： 1. 1年以上相关工作经验，具有良好的对客意识，吃苦耐劳，有责任感； 2. 普通话及粤语流利，能接受轮班工作； 3. 身体健康，50岁以下，男女不限，有相关PA机器操作技能优先。 * 福利：入职缴交五险一金，提供食宿，完善的培训体系。

岗位职位及要求: 1. 学历和形象: 大专以上学历，形象谈吐佳，具有亲和力。 2. 沟通能力:前台接待员需要具备良好的沟通能力，能够清晰、准确、及时地与客人进行沟通。同时有良好的倾听能力，理解客人的需求并积极予以回应。 3. 专业技能: 需要具备专业的服务技能，包括掌握客房情况、解答客人问题、处理客人投诉等。应聘者需要了解酒店的基本设施、客房情况、服务项目等，能够熟练地为客人办理入住和退房手续，同时还需要具备良好的应变能力和处理突发情况的能力。 4. 服务态度: 需要具备良好的服务态度，对待客人要热情、耐心、细致，积极主动地解决客人的问题和需求。在服务中要保持微笑，关注客人的情绪和需求，让客人感受到宾至如归的体验。 5. 语言能力: 具备一定的外语听说能力或酒店前厅用语无障碍沟通。 6. 团队协作: 需要具备良好的团队协作能力。了解团队的重要性，能够积极配合团队成员完成任务，同时也要具备独立工作的能力。 7. 随机应变: 需要具备随机应变的能力，以应对突发情况和紧急情况。他们需要能够冷静地处理问题，同时也需要有足够的耐心和细心。 8. 学习能力: 需要具备学习能力，以便能够不断提高自身能力和素质。 * 福利：缴交五险一金，提供食宿，完善的培训体系。