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  • 上海-长宁区 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。至少一年以上相关工作或实习经验。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。 5、能够适应三班倒的工作时间(做五休二)。 其他 如有需要,可提供本酒店客房改造的员工宿舍(四人间,有独立卫浴)。
  • 大堂副理

    7千-8千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验二年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    Brief Introduction职位简介 - 负责雅遇长租公寓住客入住前、入住中、入住后的相关接待工作; - 维护住户关系,组织住户活动,提升住户满意度。 Major Responsibility主要工作职责 - 配合店长完成门店日常运营管理工作; - 负责门店公寓招租,开展招租信息发布,减少空房数,完成既定分配任务目标,销售代销品; - 负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作; - 负责解决住户的需求,处理住户的报修、投诉、需求等日常服务工作; - 负责维护住户关系,组织住户活动,收集住户意见并提出建议,提升住户满意度; - 负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新,公寓日常安全巡查整改督促; - 完成公寓招租、费用催收、满意度调查等各种经济及管理指标; - 完成公寓每日夜审相关工作; - 公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护; - 遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 - 完成领导交代的其他工作。 Requirements 资质要求 - 大专及以上学历,对公寓、酒店领域充满热情; - 有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先; - 有设计功底、活动策划经验或者销售经验优先; - 擅长活动策划,创意思维和组织能力较强; - 良好的沟通能力与团队意识,较强的执行力; - 形象气质佳,性格开朗、沟通协调能力强、反应灵活; - 能承受压力,接受晚/夜班。
  • 前厅接待

    5千-6.5千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 年度旅游
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: - 主要负责酒店、服务式公寓内客人的接待工作,要求具有英语对话能力。 - 协助处理客人的预订、入住、退房及接待工作。 - 正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。 - 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象,保持与各服务式公寓合作方的良好沟通和协调。      - 领导交办的其他工作。 任职要求: - 酒店业或旅游类相关工作经验1年以上。 - 认真负责,良好的沟通能力,团队合作能力,积极的服务意识。 - 良好的仪容仪表。 - 做二休二,夜班有津贴。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    为酒店客人提供登记入住,办理退房手续,前台接待,外汇兑换,配合酒店其他部门满足客人的合理需求。确保在服务酒店客人的过程中严格遵守万怡酒店工作准则。   当客人到达前台时,当即提供诚恳有礼的微笑服务。 确保按照集团的标准服务,以达到甚至超越客人的期望。 按程序为客人办理入住/离店手续,房卡办理及相关服务。
  • 大堂经理

    7千-9千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求: 1.有2年以上相关酒店经验。 2.有一定的部门管理能力。 3.有较强的英语会话能力。 4.身体健康,相貌端正。
  • 前台接待

    4.7千-5.1千
    上海-长宁区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语,酒店管理专业或有酒店行业前厅部实习经验优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。 5、能够适应三班倒的工作时间(做五休二)。 其他 如有需要,可提供本酒店客房改造的员工宿舍(四人间,有独立卫浴)。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    通过协助经理开展对基层服务员的督导、培训,对物资设备的安排使用,保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源,通过向客人提供规范化的优质服务,来获得最佳的经济效益和社会效益,同时确保服务质量的不断提升。 有至少一年以上星级酒店餐饮部管理经验,有较强的英语会话能力!
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.掌握当日客情及活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求: 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 宾客关系

    6千-8千
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 预订部文员

    4.5千-5千
    上海-青浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有优良的服务意识和敬业精神.
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    作为储备,全面负责和管理客房部相关事务! 岗位要求 1.专科毕业学历或同等以上。 2.有2年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 前台接待

    4千-5千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 年底双薪
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 负责客人接待、入住手续办理、散客及团体预订、中外客人咨询答疑、电话接线、收银等; 2.执行领班的工作指示,协助主管的日常工作; 3.参与各项服务活动,发现问题及时纠正; 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况和出租率; 5.检查预订资料及VIP通知单,合理安排宾客的入住; 6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。 任职要求: 1、 大专以上学历,熟练使用中软,有一年以上同岗位工作经验者优先; 2、 熟悉前台的各项业务流程; 3、 英语口语能力佳; 4、 沟通能力强,能处理投诉。 福利待遇:提供餐饮补贴、免费住宿、免费班车、社会保险及公积金等。
  • 会务接待

    6千-8千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    会展/会务 | 1000-2000人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    工作地址:静安区万荣路 岗位:前台会务接待1名 薪资7-8,提供住宿 工作职责: 1、接待来访客户、为客户提供有效的帮助,高标准展现前台服务。 2、 为客户提供个性化需求服务,提供委托代办类专项服务。 3、 负责职场场内巡查管理,保持楼层卫生良好,物品摆放整齐有序。 4、负责来访客接待,登记引导,行李寄存,物品借用等。 5、负责公司会务接待 6、熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题。 岗位要求: 1、净身高1.67cm以上,五官端正,性格活泼开朗,大专及以上学历 ; 2、熟悉礼仪和接待工作,工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力; 3、相关经验:具有前台接待、会务接待,礼仪服务经验者优先考虑 工作时间: 8小时工作制,双休,行政班
  • 上海-徐汇区 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
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    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责云酒店开业筹备,完成上线; 2、负责新开业酒店销售业务培训,协助进行目标市场的市场开发; 3、负责运营带教,组织培训,提升新开业酒店的服务品质; 4、与业主紧密沟通,增强品牌信任度; 发展路径: 开业店长-运营管理师-教练店长 - 资深店长 - 城市总经理- 区域总经理 任职要求: 1、大专及以上学历,有酒店部门经理或运营经理工作经验优先考虑; 2、具备较强的沟通和学习能力; 3、具备较强的执行和抗压能力,能适应经常性出差; 4、高度认同企业价值观。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年度旅游
    • 一周休两天
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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。具有相关前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-06
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    • 投递简历
    工作内容: 1、负责酒店全面日常运营管理,及时了解各项工作情况,并检查、督促和协调工作进展; 2、编制、发布各项规章制度、操作流程、工作程序; 3、负责客户投诉,跟中处理投诉结果,确保客户满意度; 4、定期分析酒店经营的财务状况,制定费用预算,控制费用和成本; 5、负责酒店采购工作 6、完成领导交给的其他任务。 任职要求: 1、40周岁以下; 1、大专以上学历,管理类、经济类、酒店管理类专业优先; 2、两年以上星级酒店或度假酒店或高端民宿管理经验; 3、熟悉酒店运营管理知识及相关地方的政策法规; 4、具备较强的市场分析、推广能力和良好的人际沟通、协调呢你。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 03-06
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    • 投递简历
    工作内容 1.负责民宿/精品酒店前厅部以及客房部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能以及客房处于完好状态。 2.可以统筹前厅以及客房工作,检查客房部清洁情况,以及部门仓库库存等监管 3.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 4.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2.熟悉民宿前厅和客房的管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4.有较强的协调管理能力 5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 6.对公司文化认同,且有信心完成公司交代的任务
  • 上海-宝山区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    房地产综合开发 | 1000-2000人
    发布于 02-18
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.为租客提供标准化服务,高质量接听客户来电,热情接待租客的来访; 2.通过各渠道获取客户资源,完成销售任务; 3.负责租户入住、退房手续的办理(含租赁合同的签订,处理各项费用的收缴); 4.配合项目运营,协助店长进行日常事务的沟通与协调; 5.使用公寓系统及时更新房态及租户相关信息; 6.及时反馈租客的报修问题,并做好台帐记录; 7.处理客人投诉及突发事件。     岗位要求: 1.大专及以上学历。 2.有公寓管理、物业管理、营销销售、酒店管理、连锁服务管理等相关工作经验优先。 3.良好的团队合作能力,良好的亲和力、理解能力和沟通能力。   薪酬范围(CNY):5K-6.5k/月平均基本薪资,目标年终奖1-2个月,提成另计。
  • 实习生

    3千-4千
    上海 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 2022-02-23
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    • 投递简历
    任职要求: 1、酒店管理、旅游管理和市场营销专业应届毕业生; 2、领悟能力强,对新事物接受能力强; 3、务实,做事认真负责,能够熟练的使用各类办公软件,且执行效率高; 4、性格活泼开朗,为人真诚,善于沟通交流。 实习岗位: 新媒体运营、人事助理、培训助理、市场助理、采购助理 拿毕业证后即可予以转正。 团队年轻,有活力,老板开心就团建,团队氛围非常融洽。欢迎投递简历。 工作地点:上海青浦区国家会展中心旁
  • 实习生

    3千-4千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供住

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 2022-01-06
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    • 投递简历
    市场营销 (1名) 微信公众号运营(1名) 市场传讯(1名) 媒体编辑(1名) 工作与面试地点:上海市青浦区 福利:五险一金,标准双休,别墅餐厅用餐,团建,提供3人间住宿标准。 其他:晋升职业规划,专业的职场培训以及给足您自由发挥能力的空间。
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