岗位职责： 1.根据酒店管理部确定的餐饮经营方针，制定具体的餐饮经营计划并组织实施，保证餐厅日常经营业务正常地开展； 2.研究餐饮市场的动态和顾客的需求，有针对性地开发和改善餐饮产品服务； 3.全面负责餐饮部经营成本和费用的控制，每周组织相关部门主管召开餐饮成本分析会，审查菜肴和酒水的成本情况； 4.计划和组织公司餐饮的推销活动，扩大餐饮销售渠道，增加餐饮收入；督导餐饮部的环境卫生管理，餐具和食品卫生管理和安全防火管理工作； 5.全面负责餐饮部人员的劳动组织和安排，对员工的工作表现进行评估，监督部门培训计划的执行，实施有效的激励手段； 8.负责经营成本的分析和核算，坚持食品原料及酒水的日清日结； 9.负责收集、处理宾客对餐饮质量的意见和投诉，满足宾客的各种需求，提高餐饮服务质量。 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店管理、旅游管理专业优先； 2.七年以上五星/超五星酒店工作经验，三年及以上同岗位工作经验； 3.具有高端接待经验，中餐背景优先，熟悉本地餐饮市场发展行情； 4.熟悉餐饮运营系统、成本控制、人工控制、毛利把控等专项技能；较强的事业心和责任感，组织、管理和协调能力等。

岗位职责: 1. GUEST SATISFACTION 客人满意  Upgrade guest services on a continual basis. 保持并持续不断的提高对客服务标准。  To ensure the ultimate comfort, cleanliness and safety for all of our guests, as expected. 为客人最大限度的提供客人所期望的舒适，清洁和安全的环境。  Makes suggestion to the Executive Housekeeper on the improvement of guest service. 为行政管家提供合理化建议以改进对客人的服务。  Ensure service and production is provided in the proper manner, and with the usual high standards of a DMH. Understand, maintain and execute operational manuals and guidelines. 确保为客人所提供的产品和服务，都依附于钓鱼台美高梅酒店集团标准，保持操作的方法和高标准的统一。 2. EMPLOYEE SATISFACTION 员工满意  Gives prompt response to staff’s requests and ensure the delivery of courteous, efficient service to all staff. 对员工的要求迅速回应并提供有效、礼貌的服务。  Communications with staff to seek for staff’s opinions and comments on employee satisfaction issue. 经常与员工沟通以获得员工满意度的建议。  Gives feedback to the Executive Housekeeper on the situation of maintenance of high staff morale. 向行政管家提供如何保持员工士气的反馈。  Actively participates in the organization of all staff activities. 积极参与饭店组织的各项员工活动。  Actively participates in the Employee Opinion Survey and provides suggestions for actions to improve the scores. 积极参与员工意见调查并为改进工作环境提供可行性方案。  Conduct Exit Interview with management staff to find out the reasons for resignation and try hard to retain the good and potential staff. 了解管理人员辞职原因，尽量挽留有价值的员工。  Well deal with the employees labor relationship or dispute. Ensure the stable of the whole Hotel. 解决和处理好员工劳动关系和争议纠纷，为饭店提供政策保障，保证员工队伍的建设和稳定。 3. ADMINISTRATION 行政工作  To recommend changes in the operating philosophy of the Housekeeping Department. 促使客房部在运营理念方面不断进步  To recommend changes in procedures for other departments. 建议其他部门程序的更新  To oversee the cleanliness and maintenance of guest rooms, public and back of house areas, in accordance with procedures set forth by DMH. 依据钓鱼台美高梅酒店集团的程序，全面负责监督客房，公共区域和员工区域的清洁和保养。  To assist in cost control and payroll. 协助进行成本控制  To maintain good communications with other Departments. 与其他部门保持良好的沟通 4. OPERATION MANAGEMENT 部门运作管理  Open the Housekeeping Department in the morning. Check night report and prepare Room Attendants’ daily assignments. Take appropriate action in cases of under or over staffing. 负责每日客房部工作的开展，检查夜班报表，准备早班工作安排，采取适当的措施进行员工的监督和管理。  Check in Room Attendants and issue work assignments. 检查楼层服务员的日常工作分配和安排  Check in Floor Supervisors and issue work and key assignments 负责检查楼层主管日常工作安排  Establish cleaning programs to maintain cleanliness in these areas. 为所管辖区域制定相应的清洁保养计划  Check daily for maintenance conditions, make work orders for repairs in triplicate form (urgent reports made at once) and submit two to Engineering and retain one for file and follow-up. 每日检查维修情况，如有任何维修问题即填写一式三联的维修单交至工程部两联，客房部存一联以便跟进。（紧急维修立即报告）  Check guest floors daily; check suites occupied and vacant; spot check occupied and check-out rooms daily; check all VIP and Special Attention rooms. Inform Floor Supervisors of missing items or work not properly performed. Inspect all back of house areas as well. 每日负责客房检查，检查在住和空的套房，抽查在住或者退房的标准间，检查所有重要客人和特殊客人的房间，发现任何物品缺少或错误需立即通知楼层主管，同时，每天负责检查后台区域  Know all duties set out in all housekeeping job descriptions and ensure that systems are being followed. Check that Housemen and Cleaners vacuum all corridors, and maintain cleanliness in assigned areas. Inform Carpet Cleaner of rooms to be done and keep a record of them. 了解熟悉客房部所有设定的工作程序并确保所有 的程序都得到落实，检查楼层过道的吸尘和清洁，并检查地毯清洁工进行地毯清洗并做好记录。  Know room setups, color schemes, linens and inventories. No furniture to be removed from rooms unless instructed by the Executive Housekeeper. 熟悉房间的设置，布草和其他库存，除非行政管家的允许下，才能搬动客房房间内的家具。  Be familiar with all operating equipment so as to instruct staff as to its proper usage. 熟知客房部所有机器设备以便向员工正确的介绍使用方法。 5. PERFORMANCE APPRAISAL 绩效评估  Conduction of appraisal training for Supervises 组织下属参加评估培训。  Analyses the training requirements and involves in the preparation action plans. 分析培训需求并参与行动计划的拟定。 6. COMMUNICATION 沟通与交流

工作职责： 1、负责云品牌OTA渠道的合作与管理，提升直连订单，对渠道营收和利润负责； 2、协调沟通OTA的活动资源，帮助酒店获得流量，提升订单产量； 3、负责云酒店在 OTA 平台的上线、下线及指导酒店对基础信息进行优化，提升转化率； 4、了解渠道平台的最新政策及热点/活动信息，同时对相关政策进行解读并培训至一线； 5、负责线下转线上工作，降低OTA 线下订单，提升OTA直连订单，确保 OTA 直连订单的价格优势； 6、能够有效调动各方支持，协调各方资源，推进项目落地，对项目结果负责。 任职条件： 1、大专及以上学历 、良好的沟通与协调能力； 2、2年以上酒店行业或OTA行业经历，熟悉携程、美团、飞猪线上运营规则； 3、处事积极、主动、思路清淅，执行力强，具有一定的互联网思维、快速学习能力与抗压能力； 4、熟悉各类办公软件，对数据敏感，具备较强的数据分析能力。

1.   To establish the financial management regulations, Establishment of internal accounting control system, supervision and inspection of financial operations and capital expenditures at various levels       组织建立公司的财务管理规定和企业内部会计控制制度，监督检查各级财务运作和资金收支情况； 2.  Reviewing the financial statements, and verify the authenticity, accuracy after reporting the parent company and other related units;      审核公司财务报表和报告，并确认其真实性、准确性后上报上级公司和其他有关单位； 3.  Implementation and enforcement of requirements from Group corporation      贯彻落实集团总公司对公司的管理要求; 4.  Be responsible for daily financial income & expense management, reviewing and sign the all contracts.      负责日常财务收支管理工作及合同会签工作; 5.  Be responsible for organizing financial planning and budgeting, formation of settlement and supervision and implementation thereafter;     负责组织财务计划和预算, 结算的编制与监督执行情况; 6.  Be responsible for monthly reports on financial analysis and departmental summary, including financial operation analysis, cost analysis;      负责公司财务分析的月度报告和部门小结, 包括财务经营分析报告、成本费用分析报告;

1. Assist Financial Controller on financial & operational issues.     协助财务经理完成财务工作和业务运营支持。 2. Ensures that all internal control procedures are strictly adhered to and communicates any perceived weakness to the Financial Controller.     严格遵守所有内部控制程序，向财务经理汇报所发现的问题。 3. In charge of the AP/Cashier, or AR/Cashier in the property.     负责项目的应收兼出纳，或是负责项目的应付兼出纳。 4. The property located in Yangpu District, Shanghai.     项目位于上海杨浦区。

负责管理餐饮部所有与市场营销相关的活动。包括但不仅限于餐饮部所有直销、促销和传播相关的活动的发 起、管理和分析。 餐饮部市场经理将关注并跟进本部门的市场趋势、面临的挑战和机遇，并就如何推广餐饮设施和创造更多收 入提出建议。他/她将通过向餐饮设施的经理提供市场需求信息和营销工具来积极参与日常营运。他/她将参 加每日的晨会，每周的收益会议，每月的预测流程和每年的预算流程。还将关注和监督 VIP 忠诚卡及其在酒店内的效能。

（1）负责仓库物料收发存管理，严格按照流程执行进出库业务。 （2）定期盘点，及时准确更新ERP,WMS系统台账，确保帐卡物一致。 （3）合理规划仓库区域，确保作业安全及高效，5S执行到位，物料标识明确。 （4）负责各类单据保管，传递及归档。 （5）配合其他部门，完成物料质检管控与跟踪。 （6）服从上级领导工作安排，完成领导交办的其他工作。 应聘条件： （1）男女不限，22-45岁，一年以上生产企业仓库管理，ERP,WMS系统操作经验。 （2）熟悉仓库管理常识，有较强的学习与理解沟通能力。 （3）熟练运用office办公软件，会使用数据统计类函数。 （4）责任心，原则性强。

您的职责是为顾客提供始终如一、卓越高效的行政管理支持。 为财务部门的运作顺畅、高效提供支持。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to your customers. Supports the smooth and efficient running of the Accounting Department. 每月提供会计和控制部门要求的报告，以保障酒店重要物品。 Provide monthly reports as required by the accounting and control departments to ensure the security of important hotel items. 分配所有应付款，提前向财务部总监和副总监申请并准备支票进行付款。 Allocate all payables, apply in advance to the Director of Finance, and prepare checks for payment. 批量处理发票，数据输入系统并分发至部门主管审批。 Batch process invoices, input data into the system and distribute it to department heads for approval.

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。  You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations. 协助餐厅经理确保餐厅的管理高效且符合预定的理念，并始终如一地提供礼貌、专业、高效而又灵活的服务。 Assists the Stewarding Manager in ensuring the efficient and economic operation of the Stewarding Department in support of all other operating Departments, supplying services as required to the entire operation, and overseeing the operating equipment inventory. 熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解。 Familiar with and have a considerable understanding of menus and wine lists. 促销饮品以提高营业收入。 Up-sells beverage to increase the revenue.

岗位职责： 1、全面负责公寓的日常管理工作，协助总部的各项运营策略的执行实施， 2、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系)，及时处理突发事件； 3、定期进行运营状况分析，及时完成门店运营报表的制作或复核； 4、负责公寓内易耗品的库存管理和财务成本管控； 5、开展培训工作，注重培养人才，提高公寓内员工的素质，打造优质团队； 6、实现公司核心文化在社区落地与传播。 任职要求： 1、公寓、酒店、物业或连锁行业门店管理经验优先， 2、具有良好的客户服务意识，沟通能力、协调能力佳； 3、认可公司平台，学习能力强。 4、包住宿，双人间独立卫浴，

工作职责： 1、熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 2、负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 3、完成酒店设定的销售目标及相关任务。 4、制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 5、高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 6、操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 7、与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 8、了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务总监/销售总监 9、积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 10、定期组织客户到酒店体验，或者组织与重要/有潜力客户的团队建设，维系/开发客户关系。 11、定期分析客源地城市的组成，并制定开发计划，拓展渠道。 岗位要求： 1、具有良好的沟通技巧。 2、拥有较强团队合作精神。 3、较强的人际交往能力。 4、有酒店销售经验。 5、拥有客户资源。 6、大学专科以上学历，良好的中英文读写能力。 7、具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验。

1.严格按照酒店政策，负责酒店各营业收入的现金款项清点及汇总，及时缴存； 2.编制现金和银行日记账，根据银行存款变动情况，每日上报资金余额； 3.负责收集和审核原始单据，保证每周收付款的合规性、准确性； 4.保管支票、有价证券及票据，做好印鉴管理； 5.银行对账单、回单等纸质和电子资料的归档工作。 6.办理银行开立、注销以及相关结算业务； 7.负责酒店日常物资的验货及收发； 8.做好月末对酒水仓其他二级仓和食品仓监督盘点； 岗位要求： 1.财务管理、会计、金融相关专业，大专以上学历，初级以上会计师职称为佳； 2.1年以上酒店行业财务工作经历优先考虑； 3.认真细致，爱岗敬业，吃苦耐劳，有良好的的职业操守； 4.熟练应用财务软件及office等相关办公软件； 5.良好表达能力，优秀的沟通分析能力，对酒店忠诚度高；

1. 负责协助厨师主管做好出品工作。 2. 在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 3. 按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 4. 能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5. 严格按顺序出菜，时刻注意卫生要求出品质量。 6. 负责厨具的清洁，剩余的食品放回冰柜保存，并把台面的清洁卫生器具整齐摆放。 任职要求： 1. 中技或以上学历，接受应届相关烹饪专业毕业生。 2. 热爱烹饪学习能力强。有责任感。

1、 保持更衣室内地面、墙面、更衣箱、长凳、风口、电扇的清洁卫生。 2、每天做好厕所内马桶的消毒工作，并保持其畅通无堵，清洁卫生，厕所的空气清新。 3、保持厕所内地面、门板的清洁卫生，废纸篓定期清洁。 4、 经常检查浴室设施，以保证其状态良好。 5、 根据具体气温，经常检查空调的运作情况，以保证更衣室内舒适的温度环境。 6、 阻止员工的一切违规行为，督促员工保管好自己的财物，熟记箱号的位置，以便为员工提供良好的服务。 7、检查就寝员工情况，并做好相应的记录，如有问题及时汇报。 8、完成管理者布置的一切任务。 岗位要求 1、能吃苦耐劳，有实干精神； 2、女性

岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有3年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、 熟知当天订餐情况，按规范要求做好餐前准备工作。 2、 迎接宾客，引导宾客到预订的包厢 3、 注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 4、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 5、 随时与厨房保持良好的沟通和协作，具有良好的团队合作精神。 6、 掌握和运用礼貌语言，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1、高中及以上学历，普通会标准，有2年以上餐饮包厢服务工作经历。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、熟练掌握餐厅包厢服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，有责任心。 5、身体健康，品貌端庄。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.

【岗位职责】 1、为销售部总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同销售总监一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11、根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥到最大，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

岗位职责： 1、 主要负责中高端公寓日常运营管理工作，如物品配备预算与采购，各项设备设施的安全 排查等； 2、 监督、检查门店的运营标准，员工日常工作任务指令的下达，确保接待工作的有序进行； 3、 结合项目地的具体实际，提出合理的新意与营销计划，达成门店空置房源出租工作； 4、 及时有效解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作，做好运营突发事件的处 理； 5、 维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度，维护和协调周边关系。 任职资格: 1、年龄要求：25-32 周岁； 2、学历要求：统招本科及以上； 3、工作年限：2 年以上工作经验； 4、性格特征：善于沟通，工作积极，有一定抗压能力，执行力强，较强服务精神； 5、工作经验：有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先考虑。 福利待遇： 1、 工作时间：10-7 点 2、 发展空间：店长→双店店长→区域经理； 3、 月薪 9000-15000 元，另有餐补+提成+奖金； 4、 体系化培训（新人培训+成长计划培训+外部培训+拓展培训+管理领导培训）全方位助 你成长； 5、 众多 90 后“小伙伴”，拼命工作，潇洒生活，你会和一群同龄人一起 PK，努力、神采 飞扬，激情万丈； 6、 五险一金+舒适的办公环境+很 Nice 的领导+快速发展的平台+免费提供企业员工宿舍 +专业培训+岗位晋升+每年多次调薪机会+员工旅游+团建活动+节日礼物+带薪休假等等

工作职责: 1、负责门店日常运营管理，负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作； 2、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，减少空房数，销售代销品； 3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作； 4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度。 任职资格: 1、年龄要求：22-30 周岁； 2、学历要求：统招大专及以上； 3、工作年限：2 年以上工作经验； 4、工作经验：有同行业门店半年及以上经验，可以处理门店事务性和服务类工作优先。

1、部门文秘工作； 2、女性身高160CM以上，形象端庄、身材匀称、身体健康； 3、有四、五星级酒店工作经验者优先。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   熟悉并对餐厅菜单和酒单有相当的了解。 Familiar with and have a considerable understanding of restaurant menus and wine lists. 促销饮品以提高营业收入。 Promote beverages to increase revenue. 确保根据要求和运作需要做好餐前准备工作。 Ensure that pre meal preparation is done according to requirements and operational needs. 清洁并重新摆设餐台和餐桌。 Clean and rearrange the dining table and dining table. 根据要求准备及服务鸡尾酒。 Prepare and serve cocktails according to requirements. 在酒水推广活动期间，根据活动主题装饰餐厅。 Decorate the restaurant according to the theme of the beverage promotion event. 确保所有饮品得到妥善储存。 Ensure that all beverages are properly stored. 协助对酒吧的盘点并保持准确的盘存记录。 Assist in the inventory of bars and maintain accurate inventory records.

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。  You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.  确保房务部内的洗衣房（包括洗衣、干洗及制服房）的运作顺畅、高效。 To ensure the smooth operation of the laundry department in Rooms Division, which includes the area of laundry, dry cleaning and the uniform room. 保证布草和制服房员工按程序安全操作。 Ensure that linen and uniform room employees operate safely according to procedures. 保证客衣的流程及高质量。 Ensure the process and high quality of customer clothing. 保证布草的流程及高质量。 Ensure the process and high quality of linen. 保证制服的流程及高质量。 Ensure the process and high quality of uniforms.  与工程部合作，制定机器设备的维修保养计划。 Collaborate with the engineering department to develop maintenance plans for machinery and equipment.

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。  You will assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   协助确保工程部门的运作顺畅、高效，为所有其它运营部门提供有力的支持。 Assists in the smooth and efficient running of the Engineering Department in support of all other operating departments.  维修、保养工作以及工程运营达到客户的期望。 Repair, maintenance work, and engineering operations meet customer expectations. 确保及时完成工作单和预防性维护任务。 Ensure timely completion of work orders and preventive maintenance tasks. 始终提供礼貌专业的服务。 Provides a courteous and professional service at all times.