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  • 上海-虹口区 | 5年以上 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、接受过专业技术训练,高职或以上学历,同岗位工作经验5年以上。 2、有米其林或黑珍珠餐厅工作经验优先。 3、有丰富的技术及行政经验,能配合行政总厨保证中餐菜品的创新和品质。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、抗压能力强,精力充沛。
  • 上海-松江区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    其他 | 100-499人
    发布于 03-26
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    1.全面负责中餐厨房的运作和管理,保证营业需求,为宾客提供优质中餐菜品,并做好菜品的成本核算和控制工作; 2.执行餐饮下达的各项工作任务和工作指示,对厨房的出品、质量、食品安全承担责任; 3.负责制定中厨房各项工作计划,主持中厨房的会议,协调中厨房各部分的工作步骤,使有关协作始终保持顺利进行; 4.制定中厨房全年食品推广计划,制定每天的市场采购计划和申领计划,审批每天的货物验收记录及领货记录,对成本进行分析并作出经营性建议; 5.安排厨房各部分厨师的工作时间和任务,对员工进行日常考勤和阶段性工作评估,根据各人所长,合理安排技术岗位; 6.组织调度、指挥大型宴会、酒会的菜品制作; 7.负责贯彻执行餐饮要求的其他各项工作。
  • 上海-青浦区 | 5年以上 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    宾客从踏入酒店的那一刻起,就走进了一段真正难忘的旅程。礼宾部经理将领导团队满足宾客的要求,解答宾客的疑问,从各个方面提升宾客的满意度。您既是酒店对外的亲善大使,同时也肩负着维护品牌形象的重责,并需要与内部和外部相关人员保持良好的工作关系。 宾客体验 •确保您自己和团队都能做到热情欢迎宾客,并与宾客真诚道别 •协助迎宾台或大门处的所有工作,同时确保大堂和礼宾区保持美观整洁 •通过快捷的个性化服务为宾客提供难忘的体验,发现并记录宾客的喜好 •解决宾客的问题,并充分利用宾客的反馈来提升宾客满意度 •收集并分享当地攻略以满足宾客的不时之需,比如体育赛事、名胜古迹和当地餐厅等 •在有限的时间内建立良好的宾客关系 •轻松满足全球各地宾客的多元文化需求 • 员工团队 •管理日常人员配备需求,规划和分配工作 •通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 •教育和培训所有员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规 •确保团队拥有高效完成工作所需的工具和设备 •在系统、安保和现金处理程序以及酒店服务方面为团队成员提供培训,以达到质量标准 • 财务回报 •根据入住率和宾客需求管理部门人员排班表,协助控制酒店成本 •为酒店营收做出贡献,比如通过旅游和交通服务预订创造营收 •抓住每一个机会推广酒店的其它业务,如餐饮和水疗服务 企业责任 确保您自己和团队了解信贷政策和会计实践 •充分了解您向宾客所推荐的供应商和服务提供商的商业操守 每天践行良好的职业操守,保护宾客的自主决定权、隐私和保密性 承担责任 •上级主管为前厅经理。在通常情况下需监督礼宾台、行李房和司机。权责划分以酒店要求为准
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识; 2. 以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部经理; 3. 当餐厅,酒吧,宴会厅繁忙的时候提供必要的帮助; 4. 熟悉部门服务标准; 5. 制定每位员工的排班表及工作安排;(考虑内部活动,客人入住率,特殊活动及产品促销等) 6. 有效的与前台及团队领队协调,尽可能的增加餐厅生意,与领队保持直接联系; 7. 分配、指派、组织授权餐厅日常的经营工作; 8. 与厨房的员工建立良好的沟通渠道; 9. 协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势,适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改; 10. 制定团队及成员的目标; 11. 寻找机会增加酒店及部门的收入; 12. 协助餐饮部经理,准备促销活动宣传册; 13. 在盈利预算的基础上对餐厅的财务进行管理; 14. 制定部门休假计划; 15. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历,五年以上酒店的相关管理经验; 2. 精通计算机程序,有数理知识; 3. 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标; 4. 强壮的领导和人员管理技能,附加培训技能; 5. 有一定的英语读、说、写能力; 6. 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。
  • 上海 | 5年以上 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    岗位职责 1、能制作经营风味的各种烧、卤食品及配料,并掌握菜肴的销售价格和毛利率核算。 2、负责烧腊食品的提供,保证染料质量和食品质量,了解各种菜肴的特点。 3、制定食品和货源的规格,作为验收标准,做好每季,每月的工作计划。 4、负责烧、卤、浸食品工作,能够品质各种共高级宴会所用的象生拼盘及花色拼盘。 5、与餐厅联系,保证食品正常供应,了解当地的市场行情,做好每天所需食品计划和货源计划。 6、执行食品卫生法则及有关政策,讲究个人卫生,搞好刀具及砧板的清洁卫生。 7、当天所剩的熟食品须用保鲜纸密封后整齐地放入冰箱,将冰箱调整到食品所要求的温度。 8、做好每天肉品和半成品的清洗,斩劈、上叉、扫付等工作。 9、做好各类食品,半成品,肉类品的保管工作。 岗位要求 1、高职或以上学历,受过专业训练,米其林或黑珍珠餐厅经验优先 2、有5年厨房烧腊工作经验. 3、为人正直,有责任心、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 上海 | 5年以上 | 高中

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    • 午餐补贴
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1.执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2.组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3.掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4.检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7.填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 岗位要求 1.高中以上文化程度;3年以上同岗位工作经验。 2.英语听说读写熟练,CET-6或以上。 3.行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 4.应征者需具备以下领导素能:行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。
  • 楼层经理

    8千-1.2万
    上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 协助客房部经理负责楼层相关工作。 1. 负责客房楼层的运行管理,分配和监督客房服务人员的日常工作; 2. 完善操作流程和服务程序,培训楼层的服务人员,依照制度进行考核; 3. 负责管理外部供应商、外包服务人员的工作计划、工作质量、工作安全和费用; 4. 与前厅部密切合作确保任何时间内掌握正确的房态; 5. 处理、登记和跟踪借出物品,每月盘点出借物品、手机等物品; 6. 检查预抵VIP的房间,提供高品质的对客服务; 7. 确认VIP客人,常住客人和长包房客人,建立良好关系并提供个性化服务; 8. 负责严格控制钥匙领用程序; 9. 通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务; 10. 采取合适的行动解决客人的投诉; 11. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历; 2. 具有高星级酒店客房部两年以上楼层管理工作经验; 3. 熟悉酒店客房工作流程和管理规范; 4. 良好的沟通能力、服务意识和对细节的关注。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 计划、指导、控制、协调和参与每日的备餐和点心间制定的食物。全面负责点心间出品,确保产品持续保持高水准,全面负责点心间的运作和管理。 1.   遵照行政总厨、中餐主厨的要求,负责制定和执行点心间菜单、配方、培训、成本控制以及与其他部门保持交流和协作; 2.   听取客人意见,了解产品的销售情况,不断提高产品质量; 3.   协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作,检查并依照零点菜单和每日菜单、季节特供菜单;时刻保持预先设置菜单的标准、份量和成本; 4.   监督部门厨师的工作,确保生产最大化; 5.   负责在生产运作期间为厨房提供有效的协助; 6.   检查面档和点心档自助餐柜和餐盘的准备, 并确保达到质量标准; 7.   检查所有的食物准备工作是否在规定时间内完成并且数量是否充足; 8.   计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅; 9.   遵照上级要求,制作新菜单或者对已有菜单进行改动,或者根据需要改变工作方法,提出建设性意见; 10.  紧密配合上级对于当天食品数量的定购,最大限度的杜绝浪费以获得最佳的收益率; 11.  负责所辖厨房区域的清洁卫生和厨房设备的维护; 12.  完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历,专业烹饪学校毕业优先; 2. 至少四年高星级酒店或者高级餐厅点心厨房工作经验; 3. 具备潮粤点心、淮阳和本帮点心技术; 4. 具备丰富和广泛的烹饪艺术、菜单设计和食品促销的经验; 5. 能够提供培训,领导团队,激励团队拥有正确地工作态度和追求精益求精的厨艺; 6. 具备领导才能、培训技巧和沟通技巧; 7. 具备食品安全体系方面的知识; 8. 能够在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 协助客房部经理负责公区相关工作。 1. 负责公共区域用品、设备、器材的正确使用和保管; 2. 巡视公共区域卫生,检查公共区域设备、设施的维修情况;制定及执行公共区域的清洁计划; 3. 控制所有清洁物品的用量,做好领取备用物品的工作; 4. 了解酒店内的客情、会议、宴会情况,处理公共区域的突发事件; 5. 负责地毯、墙面、大理石地面、清洁设备等的保、固定物资的检查工作; 6. 不断研究卫生工作中出现的新问题,制定并落实改进方案; 7. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历; 2. 两年以上酒店同职工作经验,酒店、沐浴等服务行业保洁管理工作经验; 3. 掌握行业知识、团队管理知识,PA工具设施设备维护保养和清洁保养知识,具有督导能力; 4. 接待礼仪、普通话、培训技能;人际沟通能力、较强的分析能力、组织能力、计划与执行能力、学习能力; 5. 熟悉公共区域组所有清洁剂、设备、器材的性能、操作及保养方法,熟悉洗涤设备; 6. 熟悉各种棉织品的洗涤方法,具有强烈的工作责任感,工作计划性强,能发现和解决工作中的问题。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 有效的管理和维护酒店的建筑,室外地面和设施的维护保养,并确保所有设备有效安全的运转。监督所有维修保养和新的安装工程,确保酒店安全的运转。有效地沟通解决客人遇到的问题。 1. 根据上级的指示,全面对工程部的运转进行监督,负责对员工进行日常工作分配; 2. 与各主管联络,在本班内检查计划维保工作的进展情况; 3. 检查和控制所有机房、相关系统和设备的运转效率; 4. 从节能方面提出有关设备和运转程序的建议; 5. 记录本班次内发生的事件; 6. 确保顺利交接下一个班次,对于未完工作所需采取的措施和需特别关注的事项要交接清楚; 7. 检查室内外的设施设备确保正常运转并检查工作的进展情况,对错误的情况及时更正; 8. 做好日常行政运作,设备运行,工程工作单,设备维修保养单的工作按时、按质、 按量完成,督导员工做出最佳的工作表现; 9. 协调承包商、维保商工作安排; 10. 在本班次内全面负责酒店消防工作; 11. 监督员工的工作表现并培训提高员工的工作技能; 12. 管理好材料及员工借领工具,领用材料的登记、保管制度; 13. 负责对员工的过失提出处理建议; 14. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职要求 1. 中专及以上学历; 2. 四星级酒店以上相同岗位工作二年以上或五年以上主管工作经验; 3. 具备酒店工程技术专业知识(如强弱电、空调、电梯、锅炉、机修等)或资格证书; 4. 熟悉酒店工程设备维护和保养; 5. 有较强的沟通和协调能力。
  • 总机主管

    7千-9千
    上海-浦东新区 | 5年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1.  规范制定总机礼仪电话接转标准,对客人的要求或其他信息及时准确的传达相关人员; 2. 负责管控班组收发客房及相关区域的钥匙、对讲机或其它通讯器材; 3.  负责管理和控制班组核对房态保证相关区域房态一致真实; 4.  掌握有关客情并将有关信息传达给相关人员; 5.  负责整理、保存通知,报告及有关文件; 6.  负责将客房维修要求通知工程部并督促解决,做好维修统计工作; 7.  管理登记按程序处理酒店范围内的遗留物品; 8.  负责客房部员工考勤工作及异常上报; 9.  负责客房部对客服务用品的收发、管理及记录,做好月度各类数据的统计分析; 10. 记录酒水使用情况,分派VIP房间鲜花、水果布放; 11. 配合楼层主管应急协助事物; 12. 指导培训员工,不断提高本班组员工的业务知识和工作技能; 13. 做好上级要求的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历; 2. 有5年以上高星级酒店工作经验,3年以上酒店客户关系部或客房部基础管理工作经验; 3. 掌握酒店客房操作流程,系统操作流程,房务中心标准服务流程; 4. 具有协调各方面关系、调动员工工作积极性、提高服务质量的能力; 5. 具有良好的文字表达能力和跨部门沟通协调能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1. 服从厨师长工作安排,遵守酒店及厨房各项规章制度; 2. 加强对冰箱的管理及冷库区域的管理,共同搞好切配工作; 3. 负责做好食品原料的切配上浆保管工作; 4. 了解每天预定情况及时做好准备工作,并检查预定宴会切配准备,每天验收情   况上报厨房办公室,严把质量关,拒收疑问原料; 5. 严格执行工作规程,确保质量要求,熟悉掌握技术,选料、用料注意节约,做到  整料整用,次料次用; 6. 每天对申购工作的库存原料检查后再申购,掌握各类菜肴的标准数量,严格控制成本,防止缺斤缺两; 7. 加强对蔬菜间的管理及洗菜要求,传帮洗菜部员工; 8. 做好食品原料的保存、保洁、保鲜,存放冰箱需用保险盒和保鲜膜; 9. 加强各档口联系,做到心中有数,正确做好切配工作及各档口边角料运用; 10. 严格执行各项卫生制度,保证食品安全,做好切配场地台面、各种用具、盛器的清洁卫生和垃圾的处理; 11. 冰箱内生熟分开,做到定时清洗,冰箱内无异味,食品摆放整齐,冰箱温度要掌握好,每天检查冰箱,对沽清急推工作做到细致化; 12. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历,专业烹饪学校毕业优先; 2. 至少两年高星级酒店或高级餐厅厨房相关工作经验; 3. 具备厨房切配岗位的专业知识; 4. 具备领导才能、培训技巧和沟通技巧; 5. 具备食品安全体系方面的知识; 6. 能够在压力下很好地完成工作,保持冷静解决问题。
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    发布于 03-28
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    岗位职责 管理健身中心,为客人提供高标准的服务。确保设备状态良好,干净整洁。 1. 负责健身中心的日常运转,对员工进行业务培训,排班和考勤; 2. 检查健身中心所有设备,器械是否正常工作,保持设备的清洁和安全性; 3. 按照要求和标准,保证健身中心所有区域的卫生和清洁; 4. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历; 2. 具有2年以上健身房或者酒店相关工作经验; 3. 熟悉健身中心服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识; 4. 熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中

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    发布于 03-28
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    岗位职责 负责当值期间领导前台接待做好各种接待工作,提供一致高效的服务。 1. 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务; 2. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,并汇报上级;  3. 确保VIP客人的个性化服务; 4. 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理; 5. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统; 6. 确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等; 7. 严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡; 8. 收取现金、信用卡、代金券、公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定; 9. 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务; 10. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历; 2. 两至三年高星级酒店相关工作经验者优先; 3. 能快速有效的运用前台操作系统; 4. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
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    发布于 03-28
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    岗位职责 负责当值期间领导前台接待做好各种接待工作,提供一致高效的服务。 1. 督促管理当值期间前台接待工作,确保提供优质高效的服务; 2. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,并汇报上级;  3. 确保VIP客人的个性化服务; 4. 按照客人的预定或喜好安排房间,并做详细目录管理; 5. 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统; 6. 确保前台的日常管理,包括但不局限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等; 7. 严格遵守现金收付手续,确保所有收银员的现金帐目准确无误,收支平衡; 8. 收取现金、信用卡、代金券、公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定; 9. 确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务; 10. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历; 2. 两至三年高星级酒店相关工作经验者优先; 3. 能快速有效的运用前台操作系统; 4. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 高中

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    岗位职责 洗衣房/制服间主管负责洗衣房及制服间的日常管理工作。 1. 确保酒店洗衣房的布草按要求清洁,并送还给客人或员工; 2. 保证制服间发出的制服干净、平整、无破损,如有破损及时修补; 3. 申领洗衣房各类物品并确保化学剂等正确使用,控制成本、提高质量,避免事故; 4. 根据客房入住率和餐饮布巾需求量,安排好布巾、制服的洗涤工作,保证提供足够的布巾; 5. 负责检查洗衣房、制服间的日常工作,如生产报告、工作安排和其它记录; 6. 负责管理和调查所有有关客衣损坏的问题,如果需要赔偿,及时汇报; 7. 向上级提供洗衣市场的情况,提出好的建议和采购设备的建议; 8. 保持维护所在工作区域的高度整洁; 9. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历; 2. 具有高星级酒店至少一年洗衣房主管工作经验,以及三至五年洗衣房工作经验; 3. 掌握清洗、去污、上浆、干洗和熨烫等相关洗衣房的知识; 4. 能够进行洗衣房机器的操作。
  • 上海-长宁区 | 3年以上 | 高中

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    负责健身中心日常管理及运营工作; 需有国际品牌相关工作经验;
  • 上海-长宁区 | 3年以上 | 高中

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    1、根据各餐厅餐具的盘点情况,保证及时补充餐具用具。 2、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 3、负责安排管事部员工的工作班次。 4、负责餐饮部所需餐具的年度预算。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生及垃圾处理。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作。 7、上级安排的工作。
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    ·         In absence of Manager conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         在经理缺席时负责交班说明,确保了解酒店的各项活动和运营要求。 ·         During the shift, oversees the preparation of kitchen equipment for use ·         在当班期间管理厨房设备使用前的准备工作。 ·         Supervises the receiving and storage of kitchen goods ·         负责接收和存储厨房物品的管理工作。 ·         Supervises the cleaning and storage of kitchen equipment ·         监督厨房设备的清洁和存放。   ·         Supervises the cleaning of the premises ·         监督厨房的清洁工作。 ·         Supervises the removal of waste ·         管理废品的清除。 ·         Supervises the handling of kitchen linen ·         监督厨房布巾的处理工作。 ·         Supervises the cleaning of an hygienic kitchen ·         监督厨房的卫生。 ·         Engages in and supervises the cleaning of kitchen and equipment ·         参与监督清洁厨房和设备的工作。 ·         Maintains high levels of personal hygiene for self and enforces hygiene standards for team ·         保持高度的个人卫生并在小组中执行卫生标准。 ·         Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum departmental costs ·         监督管事部的各项职责,使部门成本控制到最低。 ·         Supervises all functions of the Stewarding operation to achieve the optimum quality level of sanitation ·         监督管事部的各方面职责,使满意度达到最高水平。 ·         Establishes and maintains effective employee and inter-departmental working relationships ·         与员工和酒店其它部门建立并保持积极的工作关系。 ·         Assists the Chief Steward in developing training plans, develops training material in accordance with IHG guidelines and implements training plans for the Stewarding employees. ·         协助管事部经理制定培训方案,按照洲际酒店集团的纲要制定培训材料,为管事部员工和餐饮部其它员工执行培训。 ·         Assists the Chief Steward in setting Stewarding goals and developing strategies, procedures and policies ·         协助管事部经理设定管事部的目标和制定策略,程序和规定。 ·         Assists in determining the minimum and maximum stocks and controls the par-stocks of all material and equipment ·         協助确定库存的最多和最少量,控制所有材料和设备的标准存货量。 ·         Supervises the counting of inventories in coordination with employees of the accounting division ·         与会计部门员工一起監督盘点库存。 ·         Liaise with employees of the Engineering Division to schedule preventive maintenance and repairs ·         联系工程部员工安排预防性的维护维修。 ·         Works with Supervisor in manpower planning and management needs ·         和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Supervisor in the preparation and management of the Department’s budget ·         和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1. 在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识; 2. 熟悉部门服务标准; 3. 保留活动记录; 4. 协助制定部门休假计划; 5. 确定标准培训及评估的实施; 6. 根据部门目标及反馈,经常性的对员工及团队的表现加以评估; 7. 确保所有安全及卫生程序的执行;  8. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历,二至四年在四/五星级酒店的相关管理经验; 2. 具有较强的团队精神; 3. 具备一定的领导和人员管理技能,附加培训技能; 4. 具备较好的人际处理能力并关注细节; 5. 能有效抗压并有效处理业务繁忙时的工作。
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 履行岗位职责,完成岗位的工作,确保酒店客人及员工的生命财产安全。 1. 维护酒店安全秩序,尽职尽责完成岗位工作,保证酒店安全; 2. 落实各项安全管理制度,经常性的进行安全检查; 3. 对安全隐患采取必要的措施,并及时汇报检查结果和整改措施; 4. 督导班组员工履行其职责,检查各项安全工作的执行情况; 5. 熟练掌握各种消防/监控设备,及时发现可疑人和可疑情况; 6. 严格遵循保密制度; 7. 提出或者修订相关的安全制度; 8. 对员工进行安全培训并做好记录; 9. 及时发现各类安全隐患,做好处理妥当; 10. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历,具备消防管理、治安管理等相关专业知识; 2. 有高星级酒店相关工作经历; 3. 熟悉消防管理/监控相关政策,有丰富的实际操作经验; 4. 有消防、监控上岗证书; 5. 具有良好的人际交往能力和有效沟通能力。
  • 上海-崇明区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 客房主管

    6千-8千
    上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位要求: 1.客房楼层出身  2.熟练掌握客房操作标准  3.员工团队管理有序   4.部门培训能力优秀
  • 全国 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 全球80家
    • 度假村酒店
    • 一价全包
    • 海外工作机会
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 多元化团队
    • 员工全球免费
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-28
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    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责 1.准备所有的配料并制作各种面包、面包卷、西点等食品(会做但不仅限于:法式面包、牛角丹麦、吐司、农夫包、全麦包、硬包、麦芬,蛋挞); 2.确保有足量的面包供应,尤其是早餐(早餐开餐时间为7点); 3.负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏; 4.负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭; 5.接受上级的其他任务。 岗位要求 1.熟悉面包西饼等的制作工艺及技能; 2.熟悉西餐的相关知识及礼仪; 3.有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。 福利 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 上海 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    1、保持愉快和整洁的职业形象 2、监督、指导管事员的清洁和清洗工作。 3、负责培训新员工,记录员工的表现。 4、监督机器设备的洗刷,擦亮,抛光,保养工作,确保所有设备,器皿整洁和摆放有序。检查工作质量,以保持管理层所制定的标准,确保设备及工作区域的清洁和井然有序。 5、负责各工作区域贵重餐具的盘点工作,并记录日期,件数和所分布的服务区域,向各服务区域分发贵重餐具并记录日期,件数,种类和分发的部门。 6、申购必须的用品,如钢丝球,抛光器,肥皂和用作清洗液的酸碱以及用于银器等贵重餐具所需材料。 7、指导,协助搞好消毒液及清洗液的配置和稀释浓度,以取得满意的清洁效果。 8、与经理和厨师长研讨所有服务中需用的宴会用品和其他通常需由采购部提供的用品,检查服务区域的所有用品是否充足,协调好与各部门的关系。 9、督导和检查厨房区域的清洁卫生。 10、定期盘点贵重餐具及其他餐具,防止盗窃和损坏,及时报告设备短缺情况及申购数量。
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