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    - 负责建立质量管理体系,制定执行方法和程序,指导、监督属下店的质量管理工作。 - 督导、检查属下门店质量管理体系的执行情况,为属下门店质量管理工作提供规划和专业建议。 - 定期召开质量管理工作会议,听取质量管理工作意见和建议,加强沟通、协调和落实有关质量管理工作会议精神。 - 对下属门店定期进行质量明查暗访。 - 根据公司发展计划,培养相关质量管理人才。 - 建立能准确反映质量管理体系的文件体系,保证公司质量管理工作适应公司发展的需要,便于高效率的管理。 - 熟悉质检、培训等管理经验将审核、检查等发现的问题及时反馈给相关部门的负责人,以解决存在的问题。 资格要求(Qualifications):   - 35岁以内。 - 本科及以上学历,酒店管理、商业管理或相关专业。 - 2-3年质检、培训管理工作经验,有商业及酒店集团工作背景优先。 技能和能力(Skills and Abilities): - 具备培训设计和交付的能力,能够制定培训计划和教材。  - 能够评估培训效果,收集和分析数据,并提出改进建议。
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    1、负责制定和执行星与辰旅游控股公司的公关策略,通过有效的市场活动和媒体关系管理,提升酒店品牌形象,增强公众对公司的认识和好感,以及在危机情况下保护品牌声誉。 2、主要职责 - 制定并执行公司市场策略和计划,包括品牌推广、事件管理、媒体关系、危机公关等。 - 策划和管理各种市场活动,确保活动能够有效提升集团品牌知名度和美誉度。 - 建立和维护与媒体的良好关系,包括传统媒体和新媒体渠道。 - 监测公众舆论和媒体报道,及时响应并处理负面信息,防范和管理公关危机。 - 编写和编辑新闻稿、演讲稿、宣传资料等公关文案。 - 评估公关活动的效果,报告活动结果,并据此调整公关策略。 - 管理和指导公关团队成员,监控团队绩效并提供职业发展支持。 - 与市场营销、品牌管理、销售等其他部门密切合作,确保公关活动与公司的整体营销战略一致。 3、资格要求 - 30 岁以内。 - 大专及以上学历,公共关系、传播学、市场营销或相关专业优先。 - 2 年以上的公共关系或相关领域工作经验,酒店或旅游行业背景者优先。 - 出色的书面和口头沟通能力,能够有效地与媒体、客户和内部团队沟通。 - 具备危机沟通管理经验,能够在压力下保持冷静,并制定有效的应对策略。 - 具有团队领导和发展人员的能力,激励团队成员达成共同目标。 - 创新思维,能够策划和实施创新的公关活动和策略。 4、技能和能力 - 熟悉公共关系策略和最佳实践。 - 熟练使用公关工具和社交媒体平台。 - 良好的人际关系和谈判技巧。 - 对酒店和旅游行业的趋势和挑战有深刻理解。 - 能够在多文化环境中工作。
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    主要职责:    - 制定和实施全面的营销计划,以满足公司的业务发展战略和目标。    - 监督市场研究和分析,确保公司产品与市场需求保持同步,并根据市场动态适时调整营销策略。    - 与酒店管理团队合作,确保各项营销活动与酒店的运营战略一致。    - 领导并管理营销团队,提供培训和发展机会,确保团队成员能够实现既定目标。    - 控制并管理营销预算,确保有效运用营销资源并高效产出。    - 与合作伙伴和关键客户建立和维护长期关系。    - 监控竞争对手的营销活动,并及时调整策略应对市场变化。    - 进行效果评估,定期向高级管理层汇报营销活动结果和市场反馈。 资格要求(Qualifications):    - 本科及以上。    - 3-5年营销管理经验。    - 出色的沟通和领导能力,团队建设和人员管理能力。    - 对市场趋势、营销策略和营销管理有深入理解。    - 在快节奏的环境中具备优秀的项目管理和时间管理能力。 技能和能力(Skills and Abilities):    - 出色的沟通和谈判技巧。    - 强大的分析和问题解决能力。    - 精通多种营销工具和技术。    - 良好的项目管理和组织能力。    - 高度的创新意识和主动性。
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    主要职责(Key Responsibilities): - 定期对公司的业务活动进行审查,以发现潜在的法律风险点。 - 根据识别出的风险,制定相应的预防措施和应对策略,减少法律问题的发生概率。 - 向管理层和员工提供法律风险管理的相关知识培训,提升全员的法律意识和风险防范能力。 - 处理门店合规事务,确保公司经营活动符合法律法规要求。 - 协助审核及修订公司常用业务合同,起草商事法律函件,以及与外部律师配合进行法律问题研究。 - 优化公司内部法务流程,提高法律事务的处理效率和效果。 - 构建公司的法律风险管理体系,制定标准化合同文本格式,并审查修改各类合同。 - 负责处理公司的诉讼案件。 资格要求(Qualifications): - 35岁以内 - 法学本科或以上学历 - 有3-5年相关工作经验 技能和能力(Skills and Abilities): - 对于合同法、侵权法和知识产权法等具有扎实的理论基础。 - 具有识别法律风险的意识。 - 通过司法考试者优先考虑。
  • 供应链经理

    1万-1.5万
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    主要职责: - 制定和实施供应链战略,确保供应链各环节的高效协同,满足客户需求。 - 评估和选择合适的供应商,建立稳定的合作关系,进行供应商绩效评估和管理。 - 监控采购订单处理过程,确保订单准确、及时地完成,协调解决订单履行过程中的问题。 - 制定库存策略,进行库存水平控制,减少库存积压和滞销风险。 - 优化物流网络,选择高效的运输方式,降低物流成本,提高配送速度。 - 分析供应链成本结构,制定成本控制策略,持续降低供应链总成本。 - 识别供应链中的潜在风险,制定风险应对计划,确保供应链的稳定性和安全性。 - 收集和分析供应链数据,进行性能评估,为决策提供数据支持。 - 不断优化供应链流程,引入先进的供应链管理理念和技术,提高供应链的整体效能。 资格要求(Qualifications): - 40岁以内。 - 大专及以上。 - 3-5年以上的酒店供应链管理经验。 技能和能力(Skills and Abilities): - 应具备扎实的供应链管理、物流、供应商管理和品质管理等方面的专业理论知识。 - 具备建立和健全供应商开发、维护、跟踪及评估体系,合理控制采购及运输成本。 - 具备识别和管理供应链中的潜在风险,确保供应链的稳定性和安全性。
  • 出纳

    6千-8千
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    - 接受过辨别币种、兑换等出纳知识的培训。 - 具有基础财会理论知识。 - 熟悉各种银行结算办法及规定。 - 熟悉相关现金及外汇管理制度、条例。 - 具有较强的工作热情和责任感。 资格要求(Qualifications): - 35岁以内。 - 3 年及以上星级酒店总出纳岗位工作经验。 - 大专及以上学历,酒店管理、商业管理或相关专业。 技能和能力(Skills and Abilities): - 熟悉熟悉各种银行结算办法及规定。
  • 会计

    6千-8千
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    - 负责日常的账务处理,包括收款、付款、报销等,确保所有财务交易准确无误地记录在相应的会计科目下。 - 根据原始凭证编制记账凭证,确保每一笔交易都有完整的凭证支持,并按照规定的程序进行审核和归档。 - 定期编制财务报表,如资产负债表、利润表、现金流量表等,为管理层提供准确的财务信息。 - 计算并申报各种税费,确保企业遵守税法规定,避免税务风险。 - 对企业的成本进行核算和分析,帮助企业控制成本,提高盈利能力。 - 参与企业的预算编制和执行,监控预算执行情况,为企业的决策提供数据支持。 - 定期进行内部审计,检查企业的财务制度和流程是否完善,是否存在潜在的财务风险。 - 监控企业的现金流动情况,确保企业有足够的资金来支持运营和发展。 - 对企业的财务状况进行分析,为管理层提供决策建议。 - 确保企业的财务活动符合相关的法律法规和会计准则。 资格要求(Qualifications): -  35岁以内。 - 大专及以上学历。 - 具有2年及以上相关会计工作经验。 - 中级以上会计资格证优先。 技能和能力(Skills and Abilities): - 熟悉相关的法律法规,如税法、公司法等。 - 熟练使用财务软件、电子表格等工具。
  • 招聘助理

    6千-8千
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    - 发布招聘广告,包括在招聘网站、社交媒体和其他适当的渠道上发布招聘信息。  - 筛选简历,根据招聘要求和岗位描述,对收到的简历进行初步筛选。  - 安排面试,与候选人联系,安排面试时间和地点,并向候选人提供必要的面试信息。   - 参与面试过程,协助招聘团队进行面试,记录面试结果和评估候选人的表现。   - 进行背景调查,联系候选人提供的证明人,核实其工作经历和能力。   - 与候选人保持沟通,向候选人提供招聘进展和结果的反馈。   - 维护招聘数据库,确保招聘信息的准确性和完整性。  资格要求(Qualifications): - 35岁以内。 - 人力资源管理或相关专业优先考虑。 - 具备一定的招聘经验,熟悉招聘流程和常用的招聘工具。 技能和能力(Skills and Abilities): - 熟悉招聘流程和常用的招聘工具,如招聘网站、社交媒体等。 - 良好的人际交往和沟通能力,能够与候选人和招聘团队建立良好的关系。 - 具备良好的组织和时间管理能力,能够高效地处理招聘任务。 - 具备分析和评估候选人的能力,能够准确评估候选人的能力和适应性。 - 具备良好的问题解决能力,能够应对招聘过程中的各种挑战和问题。
  • 招聘经理

    8千-1万
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    - 了解公司的招聘需求,并制定相应的招聘策略。包括确定招聘渠道、编写招聘广告、筛选简历、面试候选人等。 - 负责管理整个招聘流程,包括发布职位广告、筛选简历、安排面试、进行背景调查、制定薪酬福利方案等。 - 建立和维护公司的人才库,包括收集和管理候选人的简历和联系信息,以便将来使用。 - 分析招聘数据,评估招聘策略的有效性,并提出改进建议。 - 与招聘机构、高校和其他招聘渠道建立合作关系,以获取更多的招聘资源。 3、资格要求(Qualifications): - 35岁以内。 - 大专及以上学历、人力资源管理、商业管理、酒店集团或相关领域的优先。 - 2年以上相关的招聘经验,熟悉招聘流程和筛选候选人的技巧。      4、技能和能力(Skills and Abilities): - 具备分析招聘数据和评估招聘策略的能力,能够提出改进建议。 - 能够有效地管理招聘流程,同时处理多个招聘项目。 - 具备分析招聘数据和评估招聘策略的能力,能够提出改进建议。 - 能够有效地管理招聘流程,同时处理多个招聘项目。 - 熟练使用招聘软件和人力资源管理系统的能力。
  • 预订员

    6千-7千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    【岗位职责】 1、按照订房中心操作标准为客人提供优质订房及咨询服务; 2、将订房散客发展成会员; 3、电话及网上在线为客人提供咨询服务; 4、记录客户投诉,并协助酒店处理投诉相关事宜; 5、负责CRS\CRM\第三方合作渠道数据报表统计; 6、负责每月网络订单核对; 7、负责对酒店在CRS、第三方合作渠道线上价格库存进行监控,确保客房正常可售并与OTA房价保持一致; 8、负责监控每日会员发展状况,跟进酒店会员发展考核指标完成情况。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 深圳 | 2年以上 | 本科

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    主要职责(Key Responsibilities):    - 制定和执行民宿运营策略,包括房源管理、客户服务、价格策略和收益管理。    - 确保所有民宿的服务和设施质量符合集团标准,定期检查并提升服务质量和客户满意度。    - 建立、培训和管理民宿运营团队,确保团队高效运作。    - 不断优化客户入住体验,处理客户投诉和建议,提高客户满意度和忠诚度。    - 管理民宿运营预算,控制运营成本,提高盈利能力。    - 分析市场趋势和竞争对手情况,调整运营策略以应对市场变化。    - 与在线旅游代理(OTA)、供应商和其他合作伙伴建立和维护良好的合作关系。    - 利用技术提升运营效率,包括预订系统、客户管理系统和收益管理系统等。 资格要求(Qualifications):   - 本科及以上学历,酒店管理、商业管理或相关专业。   - 拥有酒店或民宿行业管理经验。   - 深入理解民宿市场和客户需求。   - 优秀的团队管理和领导能力。   - 强烈的业务洞察力和数据分析能力。   - 精通成本控制和预算管理。   - 出色的沟通协调能力和谈判技巧。   - 能够在压力下工作并应对快速变化的市场环境。   - 熟悉民宿或酒店相关的法律和法规。 技能和能力(Skills and Abilities):    - 熟悉民宿或酒店行业的运营管理流程和最佳实践。    - 良好的项目管理和组织能力。    - 高度的自我驱动和责任感。    - 对市场动态有敏锐的洞察力。
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    主要职责(Key Responsibilities): - 制定私域运营策略,明确目标和关键绩效指标(KPI),确保与企业整体战略相一致。 - 建立和维护企业的客户社群,通过内容营销、互动活动等方式提高社群活跃度和用户粘性。 - 策划和制作高质量的内容,包括文章、图片、视频等,提高用户参与度和品牌影响力。 - 监控和分析私域数据,了解用户行为和偏好,不断优化运营策略和内容创意。 - 通过个性化服务和关怀措施,建立良好的用户关系,提高客户满意度和忠诚度。 - 与市场、产品、客服等部门紧密合作,共同推动企业发展和品牌建设。 - 领导和管理私域运营团队,提升团队工作效率和协作能力。 - 具备制定私域流量运营策略,包括裂变、拉新、留存、促活和转化等,以提升品牌影响力和销售业绩。 - 负责用户增长工具及会员路径、活动内容设计,整合内外资源,为私域流量获得精准流量增长,将流量变现。 - 负责私域渠道平台的引流及日常运营中的用户接待和深度沟通,了解用户属性及需求,精准打标签,保持良好的信任关系。 - 维护消费终端客户忠诚度,刺激购买和分销,打造微信号个公司IP形象,定私域流量的会员体系及营销策略。 资格要求(Qualifications): - 35岁以内 - 大专及以上学历 - 具有2年以上的社交电商、社区电商、拼团电商等生活电商平台私域运营管理经验。 技能和能力(Skills and Abilities): - 具有较强的沟通能力和客户服务意识。 - 熟练运用数据分析工具,能够对用户行为、偏好等数据进行分析,并基于数据做出合理决策。
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    主要职责(Key Responsibilities): - 具有企划理论知识; - 熟悉品牌管理及业务流程; - 具备举办大型活动的策划能力。 - 工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维; - 具有较强的人际沟通和协调能力、公关能力、计划与执行能力。 资格要求(Qualifications): - 35岁以内。 - 3年及以上星级酒店或集团公司高管或企划岗位工作经验。 - 本科及以上学历。 - 熟悉业务品牌管理等经验。。 技能和能力(Skills and Abilities): - 熟悉民宿或酒店行业的运营管理流程和最佳实践。 - 良好的项目管理和组织能力。 - 对市场动态有敏锐的洞察力。
  • 传媒经理

    1万-1.5万
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    主要职责(Key Responsibilities):   - 根据品牌定位和目标市场,制定全面的新媒体内容营销策略,包括内容创作、发布计划和互动策略。   - 负责管理和优化品牌在各大新媒体平台(如小红书、微信、抖音、快手、视频号等)的官方账号,提高品牌曝光度和粉丝互动。   - 定期分析新媒体营销活动的效果,包括但不限于用户参与度、内容覆盖率、转化率等关键指标,并根据数据反馈调整策略。    - 领导新媒体团队,包括内容创作者、社交媒体专员等,确保团队目标一致,并提供必要的指导和培训。    - 监控网络舆情,及时应对和管理可能对品牌形象产生负面影响的事件。    - 紧跟新媒体和数字营销的最新趋势,不断尝试和推广创新的内容形式和营销手法。    - 与公关、产品、销售等其他部门紧密合作,确保新媒体营销活动与公司其他营销活动和品牌信息一致。 资格要求(Qualifications):    - 本科及以上学历,市场营销、传媒、广告、新闻等相关专业毕业。    - 2年及以上新媒体运营经验及管理经验。    - 对新媒体营销有深入了解,熟练掌握各类社交媒体操作,如视频号、抖音、快手、小红书等。    - 具备优秀的数据分析能力,能够通过数据驱动营销决策。    - 良好的项目管理能力和时间管理能力,能够处理多任务并且确保任务按时完成。    - 具备优秀的沟通能力和团队合作精神,能够跨部门沟通与协作。    - 优秀的创意思维和解决问题的能力,能够在压力下工作。 技能和能力(Skills and Abilities):    - 深入了解各大新媒体平台的运营规则和用户行为。    - 具备优秀的内容策划和创作能力。    - 熟练掌握数据分析工具,能够根据数据调整营销策略。    - 具有良好的团队管理和协调沟通能力。
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    主要职责:    - 制定和执行详细的业务拓展计划,以便增加公司的市场份额和收入。    - 寻找并评估新的商机,包括品牌扩张、合资企业、并购、战略联盟或其他可能的合作机会。    - 代表公司与投资者等重要人士进行沟通交流。    - 分析市场趋势和竞争对手动态,为管理层提供关键的市场洞察和商业建议。    - 定期向公司管理层汇报业务拓展项目的进展情况及预期成果。    - 领导并管理业务拓展团队,确保团队成员达成既定的业务目标。    - 保持行业知识的最新性,参加相关的行业会议、活动和研讨会,提升专业知识和技能。    - 管理并控制业务拓展部门的预算,确保资源的有效分配。    - 建立并维护与合作伙伴的长期稳定关系,定期进行沟通和评估,发现并解决合作中出现的问题。   资格要求(Qualifications):    - 本科及以上学历。    - 项目拓展相关领域的工作经验,酒店、旅游或相关服务行业背景优先。    - 具有出色的商业洞察力和市场分析能力,能够识别和评估新的业务机会。    - 强大的谈判技巧和建立及维护合作伙伴关系的能力。    - 具有团队领导和项目管理的能力,能够激励和指导团队达成业务目标。    - 能够制定并执行长期和短期的商务拓展战略,具有良好的问题解决能力。    - 具有优秀的口头和书面沟通能力,能够在各级别内外部有效沟通。    - 愿意频繁出差。    - 需要参加不定期的行业会议和社交活动。    - 灵活的工作时间,以应对不同时区的合作伙伴和客户。   技能和能力(Skills and Abilities):    - 深入了解酒店和旅游行业的动态和挑战。    - 熟练使用市场分析和商务拓展相关的软件和工具。    - 良好的项目管理和时间管理能力。    - 能够在高压环境下工作,适应快速变化的市场条件。    - 具有优秀的团队合作能力。
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    主要职责(Key Responsibilities): - 按照职业标准为客人提供热情、周到的服务。 - 负责客房及卫生间的清扫、整理,确保房间和责任区域的卫生达到酒店的标准。 - 配送各种客房用品,并在物品不足或低于标准数量时及时补充。 - 及时上报客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。 - 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 - 根据前台反馈的客人退房信息,及时查房并反馈信息。 - 向客房主管报告需要维修的设备和项目。 - 向客人介绍服务项目和客房设施的使用方法。 - 维持酒店的客房清洁标准和流程,包括走廊、工作间和公共区域等。 3、资格要求(Qualifications):    - 50岁以内。    - 中专及以上。    - 接受全国(深圳、广州、珠海、中山、重庆、三亚、厦门、昆明、阳朔、丽江、大理、腾冲、峨眉山、黄山、拉萨、安吉、呼伦贝尔等地)酒店民宿项目外派,享受公司补贴。 4、技能和能力(Skills and Abilities): - 熟悉客房状态。 - 熟悉并妥善使用各种清洁剂和清洁工具。 - 具备良好的职业道德、熟练掌握客房清洁和整理技巧、具备酒店常识、沟通技巧、责任心。
  • 储备店长

    8千-1万
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    主要职责(Key Responsibilities):    - 执行上级下达的预算指标、运营策略。    - 确保店内的服务和设施质量符合公司品牌标准。    - 不断优化客户入住体验,处理客户投诉和建议,提高客户满意度和忠诚度。    - 管理店内运营预算,控制运营成本,提高盈利能力。    - 分析市场趋势和竞争对手情况,调整运营策略以应对市场变化。    - 利用技术提升运营效率,包括预订系统、客户管理系统和收益管理系统等。 资格要求(Qualifications):   - 大专及以上学历,酒店管理、商业管理或相关专业。   - 拥有酒店或民宿行业管理经验。   - 深入理解民宿市场和客户需求。   - 优秀的团队管理和领导能力。   - 强烈的业务洞察力和数据分析能力。   - 精通成本控制和预算管理。   - 出色的沟通协调能力和谈判技巧。   - 能够在压力下工作并应对快速变化的市场环境。   - 熟悉民宿或酒店相关的法律和法规。   - 接受全国(广州、珠海、中山、重庆、三亚、厦门、昆明、阳朔、丽江、大理、腾冲、峨眉山、黄山、拉萨、安吉、呼伦贝尔等地)酒店民宿项目外派,享受公司补贴。 技能和能力(Skills and Abilities):    - 熟悉民宿或酒店行业的运营管理流程和最佳实践。    - 良好的项目管理和组织能力。    - 高度的自我驱动和责任感。    - 对市场动态有敏锐的洞察力。
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    • 投递简历
    主要职责(Key Responsibilities):  - 接待来访者,提供友好、专业的服务,引导他们到正确的地方。  - 处理来电,回答客户的问题,转接电话给相关部门。  - 管理前台工作,包括接收和分发邮件、传真,维护前台区域的整洁和有序。  - 提供基本的行政支持,如预订会议室、安排快递等。  - 维护公司形象,确保前台区域的整洁、有序和专业。  - 协助其他部门的行政工作,如文件整理、数据录入等。 资格要求(Qualifications):  - 中专或同等学历。  - 具备良好的沟通和人际交往能力,能够与来访者和员工建立良好的关系。  - 具备基本的计算机操作能力,熟悉常用办公软件。  - 具备良好的组织和时间管理能力,能够处理多个任务并保持高效率。  - 具备良好的解决问题和决策能力,能够在紧急情况下做出正确的判断。  - 具备团队合作精神,能够与其他员工合作,共同完成工作任务。  技能和能力(Skills and Abilities):  - 出色的口头和书面沟通能力,能够清晰、准确地传达信息。  - 良好的人际关系技巧,能够与各种人群建立良好的关系。  - 熟练掌握办公软件,如Microsoft Office等。  -  熟悉电话系统和办公设备的操作。  - 能够处理紧急情况和压力,保持冷静和专业。  - 具备良好的时间管理和组织能力,能够高效地处理多个任务。
  • 绩效经理

    8千-1万
    深圳 | 2年以上 | 大专

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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 16:58
    • 收藏
    • 投递简历
    - 核算员工的业绩及月度季度年度考评。 - 负责员工年终绩效评估工作。 - 负责员工绩效评估相关文件资料存档(包括电子档)。 - 负责每月员工业绩的统计工作。   - 负责每年度员工绩效发放的。 资格要求(Qualifications):   - 30岁以内。 - 本科及以上学历。   - 熟悉业务核算,绩效评估等管理经验。 技能和能力(Skills and Abilities): - 具备绩效管理的基本原理、方法和工具,包括目标设定、绩效评估、反馈和奖励等方面的知识。 - 具备收集、整理和分析与绩效相关的数据,从中提取有用的信息和洞察,并基于数据做出决策和制定改进措施的能力。 - 具备能够与员工、团队和管理层进行有效的沟通和协调,包括明确绩效目标、提供反馈、解决问题和促进改进等方面的能力。
  • 前台主管

    5千-6千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 16:52
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理工作前台中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 7、带班培训新员工及实习生。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 福利用品发放
    • 各项员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:50
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、组织销售代表走访客户,管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态,组织销售人员走拜访,审核销售代表的走拜访计划及拜访记录。 4、检查销售代表的工作,审核《会议接待通知》,完成季度销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。 7、填写《工作报表》,将工作中存在的问题反映给市场总监。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、行为举止端正大方,仪容仪表符合酒店行业要求。 3、应征者需具备极强的销售能力和销售技巧。 4、应聘者需有强烈的赚钱欲望,同时,拥有较强的抗压能力。 5、该职位不接受无酒店销售经验的人或销售小白。 6、不熟悉深圳市场请勿投简历。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:50
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    • 投递简历
    负责喜路旅游控股集团旗下国际店、宝安店、南山店的市场营销开拓及管理工作。 熟悉深圳市场,有较好的客源(不熟悉深圳市场请勿简历)
  • 深圳 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:50
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店人员的管理和培训工作; 2、组织市场调研、编制市场销售计划; 3、负责落实酒店宣传和促销资料; 4、负责酒店的销售工作; 5、酒店周边关系协调; 6、酒店客人关系的日常维护; 7、酒店的服务品质的持续提升和改善; 8、完成集团安排的其他工作。 【岗位要求】 1、经济连锁品牌酒店店长工作经验至少两年及以上,或综合性酒店前厅部经理工作经验至少两年及以上; 2、熟悉经营和管理系统; 3、了解当地相关政策法规; 4、诚信,敬业,注重工作结果; 5、出色的沟通能力和团队建设能力,有亲和力。 工作地点:深圳宝安区新安四路登喜路酒店(鸿福店),酒店房间数70间,纯客房。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:50
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    • 投递简历
    一:岗位职责: 1、负责日常的旅游产品销售及服务操作工作; 2、负责客户的市场拓展; 二:岗位标准要求: 1、大专文凭以上; 2、相关旅游及旅行社3年以上销售及操作经验; 3、有导游证优先; 4、积极热情,有服务责任心; 5、懂社群营销运营者优先; 三:薪酬待遇 1、底薪4000+业绩奖金+服务奖金(优秀者底薪可以5000)
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:50
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    • 投递简历
    工作内容: 1、在中餐营业部总监的领导下,负责客户服务部的全面工作。 2、了解当日中餐厅供应品种、缺货品种、推出的新品种等。 3、熟悉菜肴、酒水、烹饪等方面的知识。并能熟练向客人推销。 4、尽最大努力完成中餐订房、订席工作及营业指标。 5、和客户保持良好的沟通与交往,取得客户的信任与支持。 6、培训本部员工提高业务素质,进行每市后的营业及客情分析。 7、负责酒店餐饮周边市场经营现状调查、分析和餐饮消费谈旺季预测,及时掌握市场信息,了解餐饮趋向,建议推出可行性餐饮促销计划。 8、掌握酒店餐饮销售政策,协助部门经理、总厨做好菜牌、菜单的设计工作。 9、做好营业宣传,营业业务联系,收集顾客意见、要求,并登记顾客档案,完成餐厅的经营目标。 10、不断掌握客人对商务活动要求的变化,提供有效的市场信息,以作改进参考。 11、随时注意餐厅就餐人员的动态和服务情况,要在现场进行指挥及为客人点菜,遇有 VIP客人或举行重要会议,要亲自参与服务操作,以确保及时为客人提供高标准的服务; 12、负责组织客户服务经理参加各种培训、竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平; 13、及时更新客情登记档案,以便能及时反映中餐厅的营业情况、服务情况、宾客投诉或建议等; 14、合理安排内部工作,有效地组织和调动属下员工的积极性和创造性,不断提高员工的工作效率与业务水平。 15、掌握客户服务经理的出勤情况和平时工作表现,定期向上级汇报。 16、负责制定本部的工作计划及工作总结。
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