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  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:35
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    岗位职责 1. 直接回复客人关于团队报价的问询。 2. 与客户建立良好的关系 , 有效地评估每个询价需 求。 3. 使用有效的营运收益软件 , 给予相应的客房及场 地报价。 4. 根据客人需求 , 准备相应的团队或会议协议 , 经 双方协商后 , 与客人签订相关协议。 5. 团队或会议协议签订后 , 准备好齐备的交接手续,并转交于宴会统筹部。   职位要求 1. 掌握全面的销售技巧 2. 出色的口语和书面表达能力 3. 会议场地的布置 , 具有视听设备的知识以及相关 的协调服务的能力 4.3 年以上相关工作经验
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1.负责酒店咖啡厅餐饮出品和服务.以及各项行政管理工作,并接受餐饮部经理的督导。 2.制定本部月度、年度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项经营指标和接待任务,及时分析和总结月度、年度的经营情况。 3.根据不同时期的需要和市场情况,制定销售计划,包括有特色的食品、时令菜式和饮品的推广计划等。 4.制订操作规程、服务规则的服务标准,检查管理人员和服务人员的工作质量和服务态度、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时解决。 5.制订服务技能培训计划和考核制度.定期与西厨厨师长研究新莱式及品种。 6.建立物资管理制度,保管好餐厅的各种用品。 7.不定期地征求客人意见,听取客人对餐厅服务和食品的评价,及时进行研究,调整相应对策,以便为客人提供良好的就餐环境。  8.督导下属人员进行业务知识及工作业绩考核,不断提高工作水平和业务能力。 9. 熟悉和掌握员工的思想情况、工作表现和业务水平,抓好员工队伍建设,开展经常性的礼貌礼仪教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作积极性。 任职条件: 1. 年龄在25-35岁之间,具有大学专科以上的学历。 2. 身体健康,精力充沛,五官端正,形象良好。 3. 五年以上全日制餐厅从业经验,2年以上全日制餐厅管理经验。 4. 能熟练使用英文,能与外宾保持良好的沟通,且能使用英文简单书写文案。 5. 精通西餐业务知识、熟练掌握西餐服务流程和岗位技能。 6. 具有良好的组织、领导工作能力,善于调动员工积极性。具有良好的口头表达能力及沟通能力,亲和力强。 7. 熟练掌握计算机操作技能,能熟练使用办公软件。 8. 具备餐饮食品原材料加工、成本核算相关知识,能控制产品质量和成本消耗。 9. 具有较强的事业心及责任心,敢于承担责任,且有一定的抗压能力。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    有一定房务、餐厅工作经验,形象气质佳,吃苦耐劳,能适应海外工作。 工作地点有哈萨克斯坦、乍得、莫桑比克、阿联酋等,大专以上学历优先。
  • 前台主管

    6千-8千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:21
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    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 大堂副理

    6千-8千
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 直属上级:前厅部经理直属下级:负责宾客的业务咨询、迎送接待、投诉处理、电话预定、重要活动协调、重要宾客接待、前厅部的员工日常管理工作、每日汇报营业数据,对总经理负责。 任职要求: 1、形象好、气质佳,待人热情、机智灵敏、具有较强的语言表达及沟通能力; 2、大专以上学历;普通话标准、能用英语进行对客服务沟通; 3、诚实可靠、责任心强、工作作风严谨、热爱本职工作; 4、五年以上服务行业经验,三年前厅管理经验,同岗经验一年以上; 5、熟知服务行业特性;熟悉宾馆业务和运营流程,精通本部门业务,具备服务行业的管理知识,管理方面有较强的领导技巧和才能,具有熟练的服务技巧与技能,有较强的处理客诉能力; 6、善于协调、沟通,责任心、事业心强;良好的敬业精神和职业道德操守,有较强的感召力和凝聚力。
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 12:15
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    岗位职责: 1、在西餐厨师长的领导下,按出品要求,烹制各种菜式,保证出品质量 2、辅助西餐厨师长进行菜品制作任务 3、熟悉餐饮菜品的工作规范和要求,掌握菜品的各种操作技术的质量要求 4、在西餐厨师长不在的情况下,可以独当一面完成厨房菜品全套制作以及带领西餐厨师团队进行菜品出品 岗位要求: 5、三年以上酒店或社会餐饮西餐热菜厨师工作经验,会基础的外语交流
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、汇报房间内是否有损坏物品、需要维修的问题 6、汇报有可疑行为的客人 7、汇报房间遗失物品 8、填写客房服务员每日报表 9、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 10、将员工车中的垃圾分类并清除 岗位要求 1、年龄25-50岁 2、为人本分踏实,身体健康,而且适应长时间工作 3、能够承受工作压力 4、有责任心和团队意识。 上班时间:8:00-17:00(夜班17:00-8:00)
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 店龄工资
    • 生日会活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗; 2、认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作; 3、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务; 4、客人到店时,要主动向客人问好; 5、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间; 6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态; 7、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通; 8、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作; 9、做好各类报表打印及统计工作; 10、能独立安排散客或团队的房间; 11、检查当天团队房号,并与房态核实; 12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题; 13、了解客情,做好突发事件的解决工作; 14、认真完成主管交给的各项工作,出现问题及时向上级汇报; 任职资格: 1、1年以上专业酒店工作经验优先; 2、待客主动热情,乐于关心客人; 3、善于观察,精神饱满,工作细心; 4、具有较强的工作责任心。
  • 前台接待

    4.5千-6千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 工会福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,英文良好,有相关工作经验。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    5千-6千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责; 1.办理客人登记入住、换房、挂账、问询、延期、结账、离店等手续。 2.负责到店散客的销售工作。 3.负责输入到店客人的资料信息,并为新到店客人建立客史档案。 4.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。 任职要求: 1.大学专科以上学历或同等文化程度。 2.具有英语或俄语会话能力,能与客人进行简单交流。 3.有星级酒店前厅接待工作经验优先。 4.善于建立人际关系,办事稳重、踏实,具有较强的销售意识和应变能力。性格开朗,活泼大方。能熟练操作电脑。 5.形象气质佳,微笑富有亲和力。身高:女士160cm以上,男士170cm以上 薪资待遇: 1、提供住宿、工作餐,发放劳保福利,五险一金。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:35
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    • 投递简历
    岗位职责: - 要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料; - 根据标准的服务流程来完成服务工作; - 始终保持微笑与热情的服务质量,令客人喜出望外。 岗位要求: - 对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳; - 掌握必需的食品、酒水知识,有一定的西餐服务技能; - 身体健康,仪表端正。
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    住宅地产 | 100-499人
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责 -Welcome and greet guests, greet them by name and familiarize them with their preferences 欢迎并问候客人称呼他们的名字并熟悉他们的喜好 -Be familiar with the booking process of space functions, details and prices of service menus, liaise with the membership manager to update the usage and benefits of the black gold card usage and interests for owners 熟知空间功能的预定流程以及A La Cart服务菜单的明细及价格与会籍经理保持密切联系实时为住户更新黑金卡的使用及权益 -Assist guests to check in in an efficient manner, ensuring that all information transmitted is complete and accurate; Assist project sales manager to proceed the unit handover process to our homeowners by presenting the welcome gift box including keys, service guide, warrantee, unit guidebook, utility registration documents, etc. 以高效的方式协助客人办理入住确保传递的所有信息是完整和准确的协助销售经理完成房间的交接手续完成欢迎礼物、房间钥匙、服务手册、保修册、楼书、注册文件等 -Deal with guests daily reports and complains, actively and effectively follow up and close; Work closely with relevant departments to maintain the guest experience 处理客户的日常报修及投诉积极有效的跟进与闭环与相关部门友好协作维持住户的居住体验 -Prepare and participate in the festival activities, know the content and process of the activities, and send invitations to residents 节庆活动的前期准备与参与悉知活动内容及流程并向住户发送邀请 -Adapt to shift changes and other reasonable work requirements from operations as required by operations 根据运营的需要适应班次的调整、随着运营所产生的其他合理的工作要求 KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求 Education 教育水平    High school education or equivalent experience. 高中或以上学历。 Experience 工作经验    Minimum one year in current role 至少在当前职位有一年经验; Skills and Abilities 技能及能力    Good Communications skills and Computer skill 良好的交流沟通能力及电脑使用能力    Driving license is preferred 有驾驶证优先考虑    Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心具备服务热情。有强烈的事业心与责任心具备团队精神秉公办事。
  • 楼层主管

    5千-6千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责 1.掌握所辖客房的状况。 2.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。 3.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的易耗品预算。 4.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。 5.留意宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.高中毕业以上学历或同等文化程度。 2 具有一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层主管工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    服务式公寓 | 1-49 人
    发布于 09:15
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    工作内容: 1.   负责为公寓的宾客办理入住登记、退房、换房及续住等相关手续。 2.   熟悉公寓各岗位的工作流程。 3.   熟悉预订资料,根据预订相关信息把预订录入系统;了解客情,尤其要记住即将抵店的贵宾、长住客的姓名,了解公寓的所有活动。 4.   熟悉各项专业业务和技能,搞好对客服务,处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。 5.   熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务。 6.   熟悉公寓有关客房销售的各项政策,向来店的宾客介绍推销房间,努力争取最好的收益。 7.   负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.   查看交接记录本,了解上一班次的移交事项并负责跟进处理。 9.   确保自己的服饰、仪容仪表等方面全部符合规定的要求。 10.   制作有关报表,为其它部门提供准确无误的相关信息。   任职要求: 1.大专(含)以上学历。 2.具备酒店管理专业或旅游服务行业接待等知识背景。 3.具备良好的英语听、说、写的交流能力;英文打字熟练;普通话标准。 4.一年(含)以上酒店、服务公寓前台或类似岗位工作经历。 5.形象端正,气质好。 6.工作细致认真,有极强的服务意识。
  • 前台接待

    5千-6千
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 12:28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中及以上学历,普通话流利,有同岗位工作经验,会电脑基本操作。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 12:28
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    岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、有中文书写能力,普通话流利,良好的沟通能力; 2、身体健康,相貌端正,肯吃苦。 3、有同岗位经验者优先考虑。
  • 前台接待

    5千-6千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 03-28
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    住宅地产 | 100-499人
    发布于 03-28
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    ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责: -始终确保提供一个礼貌及专业的服务。 Provides a courteous and professional service at all times. -以礼貌、高效的方式处理客人和员工的要求,如果不能马上找到解决办法,则及时进行汇报。 Handles guest and employee enquirers in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing a prompt follow-up. -与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. -充分熟悉公寓的每一个细节布局,其位置及功能:喷淋系统及烟雾探测器;灭火器材及紧急出口;消防控制室和消防指示仪表板;紧急疏散/公共广播系统;紧急集合区;消防/炸弹威胁和安全程序;电梯;紧急报警电话号码;急救设备。 To be fully conversant with every detail of the Residences layout and the location and functions of: -Sprinkler system and smoke detectors -Fire fighting equipment and emergency exits -Fire control room and fire indicator panels -Emergency evacuation / public address systems -Emergency assembly area outside hotel -Fire / bomb threat and security procedures -Lifts -Emergency phone numbers -First aid equipment -为客人及员工提供财产安全,使其免遭破坏,偷窃及任何犯罪行为。 To safe guard the guest and employees’ property from vandalism, theft and any kind of crime. -配合主管完成各类突发事件应急处置。 Cooperate with the supervisor to complete all kinds of emergencies. -为客人及业主提供安全舒适的居住体验。 Provide a safe and comfortable living experience for the guests and the property owners. -确保包括贵重物品在内的L&F物品的安全。 Ensure the safety of valuables and L&F items. -帮助并为客人引路。 To be helpful to guests or patrons to the various outlets or functions. -确保员工按照MAHA政策和程序上下班打卡。 To ensure that employees punch in / out and following established policy and procedures of the MAHA. 监测和控制所有员工、访客和承包商从员工通道进出公寓区域。 -To monitor and to control the movement of all employees, visitors and contractors leaving or entering the residence through the staff entrance. -以准确有效的判断、处理各项工作。 To handle all tasks with diplomacy, tact, appropriate discretion and efficiency. -按照公司规定的政策和程序,协助检查员工所携带的包裹/物品及更衣柜。 To assist in searches of staff baggage / belongings and lockers according to specified policy and procedures. -严格记录和控制从员工入口及卸货处进出的访客的物品。 To record and to control all visitors’ belongings / items when entering and leaving the hotel premises through the employee entrance or loading dock. -确保未经允许的人员不得进入楼层和办公区域。 To ensure that unauthorized personnel do not gain access to the floors and back of the house areas. -确保承包商和访客用有效证件换取访问证后,方可从员工通道和卸货口进入。To Ensure that contractors and visitors must exchange valid identification for a visitor pass before entering through the staff passage and unloading port -应准确了解外部承包商所做设备安装、工程项目及公寓改造项目的地点、情况。 To be aware of all locations of residence equipment installation, residence project or renovation which will be handled by outside contractors. -确保公寓和工作区的清洁。 To ensure the cleanliness of working areas and residence premises. -用对讲机联络,保持对公寓周边地区的监测和控制。 To monitor and to control the situation around the residence by radio telecommunication. -检查并确保所有监控录像设备正常运行。 To check and to ensure that all CCTV recording is properly operated. -检查紧急报警电话情况。 To check Operator of emergency phone alarms. -确保任何时间车道畅通,交通流量顺利。 To ensure the forecourt driveway is free of obstruction and the traffic flow are smooth at all times. -当职期间,确保所有活动和各项功能正常运行。 To ensure to check all current events, activities and functions at the time of the duty. -确保安全通道无异常情况。 To ensure that the emergency escapes doors are secured. -确保无闲杂人员进入行李房,消防出口,前台和宴会厅。 To ensure that no unauthorized persons stray into luggage rooms, fire exits, bell counter or function rooms. -在大厅前疏导交通,引导司机,确保门前车道不被堵塞。 To guide drivers and ensure smooth traffic control in front of Main Entrance. -控制公寓周围停车,采取必要行动移开未经允许停放的车辆。 -To  control parking along the residence premises and take necessary actions to remove unauthorized   KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求: Education 教育水平: -High school education or equivalent experience. 高中或以上学历。 Experience 工作经验: -Minimum two years in current role 至少在当前职位有两年经验 Skills and Abilities 技能及能力: -具有良好的应变反应能力。 Good strain response ability -具备基本电脑操作知识。 Requires knowledge of the basic ability to operate computer. -具备基本英语听说读写能力。 Be basic in reading, speaking and writing English. -冷静耐心,具备服务热情。有强烈的事业心与责任心,具备团队精神,秉公办事。 Calm patience and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 
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    住宅地产 | 100-499人
    发布于 03-28
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    ESSENTIAL FUNCTIONS主要职责: -Complete work orders dispatched by assigned by departmental management 完成下发的工作单或由部门管理层委派的工作。 -Make record of the information of all materials including quality and consumable 负责记录维修中所用的耗材、用量等相关信息。 -Make duty logbook of every shift 做好值班运行记录。 -Assistant duty engineer to record daily utility consumption 协助值班工程师做好每日能源消耗报表。 -Deal with emergency problems and reports to Duty Engineer immediately 值班中发现问题需做应急处理并立刻通知值班工程师 -Duty shift will vary among day shift, afternoon shift or night shift as per operational needs. Overtime is also sometimes required based on operation 根据工作需要,班次可能会做出相应变化,如白班、下午班、夜班;根据工作需要有时候要加班。 -Execute to the regulation of shift 严格执行交接班制度 -Take part in all technical trainings 参加各项技术培训 -Attend daily meeting 参加工程部每日工作交流会议 -Assist teamwork or other section for necessary works e.g., PRP. Complete other tasks that assigned by departmental management 对团队或其他专业组别进行必要的协助例如住宅保养工作等。完成由部门管理者安排的其他任务   KNOWLEDGE AND SKILLS任职要求: Education 教育水平: -High school education or equivalent experience. Certificate of relevant project type 高中或以上学历。相关工程类型证书。 Experience 工作经验: -Be of 2~5 years working experience at the same position in 5-star international hotel or residence. 2~5年于国际五星级酒店或公寓同等职位工作经验。 Skills and Abilities 技能及能力: - Requires knowledge of the basic ability to operate computer. 具备基本电脑操作知识。 -Be basic in reading, speaking, and writing English. 具备基本英语听说读写能力。 -Being calm and patient and be of service passion. Team player. Being fair and responsible. Be passion and love working. 冷静耐心,具备服务热情。有强烈的事业心与责任心,具备团队精神,秉公办事。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    1、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 2、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 3、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 4、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 5、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 6、做好值班工作日记和设备运行记录。 岗位要求 1、中技及以上文化程度。同岗位工作一年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有高压电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.身高1.60米以上,高中以上文化程度。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-28
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    工作亮点: 8小时工作制。具体薪资福利面谈。 基本要求: 1.男女不限,18-45岁,初中及以上文化水平,不限经验。 2.有礼貌,使用礼貌用语,善于解决问题,服务态度好。 3.有团队意识,主动并服从上级指挥。 4.整理卫生、接待客人主动,对客人热心,有耐心。 5.负责清洁客房,负责对客服务。
  • 前厅经理

    8千-9千
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 人性化管理
    • 加班补助
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-22
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    卓越雇主
    卓越雇主
    职位描述 岗位职责: 1、负责分管筹开酒店团队的搭建; 2、负责分管运营酒店人力资源管控工作; 3、为分管的成员酒店提供专业的人力资源咨询和支持帮助; 4、旗下酒店人力资源审计工作; 5、部门负责人交付的其他工作。 任职要求: 1、本科以上学历,8年以上酒店人力资源部工作经验,3年以上酒店人力管理工作经验; 2、酒店集团人力工作经验优先考虑; 3、具有良好的团队协作能力和管理能力; 4、有较强的创新意识和创新思维; 5、出色的沟通、计划管理和问题解决能力。
  • 服务师

    5千-6千
    北京-朝阳区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 50-99人
    发布于 03-19
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    福利待遇: 1.月休四天,分两班次; 2.包食宿,提供床上用品,工服; 3.上下班有班车; 4.店内氛围很好,管理团队相处轻松不压抑; 5.风格偏商务宴,以包间为主,一人一岗一包; 接受领导分配的服务工作,向客人提供优质服务 工作职责: 1.做好餐前准备工作,确保所有餐具、器皿的干净度,包间四角卫生随时接待顾客; 2.做菜品特色和时令的介绍,餐中提供各种服务回答客人问题并严格按照门店标准执行; 3.收集顾客对菜品、环境、服务的综合意见,做好记录及时反馈; 4.做好餐后收尾工作及包间卫生清洁; 要求: 1.男生身高不低于170,女生不低于160。标准身材; 2.有酒店服务经验和高餐经验者优先录取; 3.从业时间服务师岗位超过1年;
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