实习期至少为6个月及以上，24小时运营，需要上夜班 [岗位职责] 积极的工作，友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用，有效的沟通，确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息，确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统，确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要，完成部门的行政任务，包括打字复印，装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人，及时解决问题让客人满意，参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务，包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 控制客服中心存货，避免浪费。 警惕商业竞争行为，并及时上报。 必要的时候加入消防队。 准确收取电话费用, 并管理酒店沟通系统，保证没有收入损失。 抓住商机 ，用合理的方式提高酒店收入，确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告，分析服务质量保证客人百分之百满意。

厨房部办公室、餐饮部办公室、工程部办公室等，实习期半年起。 [岗位职责] 1、 负责所在部门相关的文书工作。 2、负责文件存档、沟通协调。 3、负责相关的接待工作。 4、井做好相关记录、整理归档。 5、处理日常的行政事务。 [任职要求] 1、本科在读，酒店管理等相关专业 2、文字能力强，具有一定的英语基础 5、沟通协调能力强，具备良好的团队精神

工程部实习生 兼职文员工作 协助工程部师傅进行工作 实习期至少半年起

实习期至少半年 [岗位职责] 1、在领班的直接领导下，具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。   3、听取宾客对房内用膳服务工作意见，并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、与订餐员密切配合，保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5、负责接受贵宾的水果通知单，并及时送上。 6、负责整理房膳工作间，做到工作间清洁卫生。 岗位要求 1、具有一定的食品、酒水知识，清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法，掌握房内用膳服务规范和服务程序。 2、有较强的推销能力和语言表达能力，口齿清楚，语言流畅掌握一门外语。 3、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 4、身体健康，仪表端庄，精神饱满。

·         在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 ·         协助宾客服务员做好基本的对客服务工作。 ·         了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 ·         与各部门进行有效的沟通合作。 ·         协助宾客服务员确保完成行前台每日的任务。 ·         协助当班宾客服务员确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·         快速高效的转接所有来电，诚挚友好的问候客人。快速精准的回答和应对客人提出的问题及要求，其中包括各消费场所的营运时间方位等。 ·         交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 ·         准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 ·         有条理的安放和储存客人的行李并确保安全。 ·         如有需要，帮助客人拿取行李，确保其及时办理离店，安排运送，同时欢迎他们再次光临。 ·         可管理便利店，根据价格要求向客人提供相应的物品。并且提供多样的便利物品让客人选择。 ·         熟悉火灾等突发情况的预警措施并严格按照酒店的相关规章制度予以执行。 ·         熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 ·         了解其他餐厅/酒吧的菜肴，以便向客人推荐。 ·         熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·         可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 ·         展现良好的精神状态和职业面貌，随时在餐厅或酒吧门口迎接客人，询问顾客满意度。 ·         在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 ·         将服务客人放在首位。 ·         在工作过程中始终体现职业素质。 ·         避免使用冒犯或不礼貌的语言。 ·         向上一级主管或经理汇报发生的任何事故。 ·         完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

”艺才生“管培计划，是艺龙酒店科技面向全能型职场新星设立的内部培养计划。由酒店总经理担任导师带教，艺才生将在酒店各个部门进行轮岗，从而全面了解酒店运营及管理。通过不断实践，积累经验，全方位提升，最快2年成为门店核心管理岗位-酒店总经理。 【职业规划】 1、完善的培训计划，快速提升能力； 2、一对一导师制，资深酒店总经理亲自担任职业发展导师； 3、定期轮岗，发现自身优势，全面自我发展； 4、晋升路径：分店部门基层轮岗>部门主管>部门经理>总经理助理>酒店总经理。 【薪资福利&职业前景】 1、享有行业竞争力的薪资+丰厚奖金/提成+六险一金+提供食宿； 2、2.5-3年全面提升自我，成为专业酒店经理人。

1.酒店相关专业及相关行业的工作经验。 2.优秀的英语听说读写能力。 3.精通使用电脑办公软件及文件管理，包括Delphi, Opera, Word, Excel, PowerPoint, Outlook等. 4.性格开朗、积极稳重，具有较强的团队合作意识及应变能力. 5.良好的人际处理能力并关注细节,可完成8-10个月的实习期。

岗位职责： 根据根据希尔顿品牌的标准要求，为客人提供有效率以及专业的服务，在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意，确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 岗位要求: 1.6个月以上实习期，有转正机会； 2.可以使用英语交流； 3.对酒店行业保有热情，态度积极； 4.良好的沟通交流能力，能够承受工作压力。          

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.根据实习所在部门的工作安排完成实习任务； 3.执行部门安排的其他相关工作； 4.酒店接收前厅部、餐饮部实习生，酒店管理、旅游管理专业学生优先考虑。   岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3.良好的中英文沟通能力。

岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.根据实习所在部门的工作安排完成实习任务； 3.执行部门安排的其他相关工作； 4.酒店接收酒店管理、旅游管理专业学生优先考虑。   岗位要求 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神； 3.良好的中英文沟通能力。

18岁-40岁，形象气质佳，男女不限； 1、身体健康，仪表端正 2、爱岗敬业，有一定的服务意识 3、具有一定的英语口语基础优先 4、有一年以上涉外星级酒店/公寓咖啡厅或西餐厅工作经验者优先

负责大型会议、宴请、演出的服务工作。 要求相貌端正，会英语，责任心强，吃苦耐劳。 公司提供工作餐提供住宿，可接受暑期工

岗位职责/职位描述 1、每月8天休息，可接受轮班工作； 2、中专及以上学历； 3、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 4、实习期至少3个月以上； 5、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神 6、提供食宿 7、实习岗位：前台、餐厅、客房、工程

1、本科及以上学历，人力资源管理或酒店管理专业优先考虑 2、国语及英语表达流利 3、熟练使用相关办公软件 4、良好的语言表达能力及沟通能力 5、踏实，好学，勤奋肯干，愿意从事酒店工作，并期望在人力资源方向发展。 6、该实习生岗位为培训部实习生，欢迎有活动主持、筹办经验的思维活跃、创意想法灵活多变的实习们应聘投递！

岗位职责 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.工作主动、热情、认真，责任心较强； 3.实习部门（前厅部、餐饮部）； 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。 4、实习期6个月以上，中专以上学历，免费食宿及被褥。