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  • 珠海 | 5年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责/职位描述  Key Responsibilities:主要职责 1. Delegates to and supervise all Managerial staff within the Department and assist them in preparing work schedules. 监督前厅管理层职员的日常工作, 开展对话, 帮助他们准备工作计划。 2. Prepares weekly staffing schedules, monitors staff attendance and assist in planning work schedules. 准备周工作计划,检查员工的出勤情况, 帮助他们准备工作计划。 3. Maintains a Hotel log book on incidents, complaints etc. and refer them, if required to the appropriate department for follow up action. 准备一本工作日志, 记下事故和 客人投诉, 以便相关部门跟踪解决问题。 4. Prepares the annual capital and operating budgets for the Department in conjunction and ensure departmental expenditure is kept within budget by presenting the P & L for the Department to the Director of Rooms on a monthly basis. 准备年度资金预算,将每个月的盈利及损失情况上报房务总监,确保部门消耗控制在成本以内。 5. Handles and resolves all guest queries and complaints in an efficient manner and to establish an amicable relationship with all clients and guests of the Hotel. 积极热情地解答客人的疑问, 处理客人投诉, 和客户建立良好的关系。 Job Specs 职位要求    1. Education Background: Undergraduate Degree. (College graduate). Major in hotel management 学历: 本科学历,(大学毕业),主修酒店管理专业。 2. Experience: 3-5 years working experience with same position in Brand Hotel. 工作经验:3-5年同等岗位品牌酒店工作经验。 3. Skills: English & computer ability required. 相关技能:英语及电脑运用。
  • 珠海 | 5年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-27
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    工作职责: 1、 负责策划符合节点、具有品牌效应的营销活动,协助制定宣传内容; 2、 负责整体营销计划的实施落地; 3、 与集团各类主题乐园、酒店及相关部门对接合作进行活动推广; 4、 监测分析市场用户数据与反馈。 任职资格: 1、 大学本科及以上,具备旅游活动营销策划、数字营销和社交媒体营销工作经验者优先; 2、 熟练使用PPT、Excel、Spss等办公软件以及数据分析软件; 3、 具备全面可行的策划能力、创新创意能力、市场调研能力以及数据分析下的策略制定能力。
  • 珠海 | 2年以上 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    1、落实总经理分派的各项工作任务。 2、熟悉本地国际品牌及奢华品牌酒店市场。 3、具有GSM背景优先。 4、良好的沟通技巧,较强的语言表达能力和灵活的处事能力,能独立协调对内对外各种关系。 5、合同起草及审查、会议纪要、月报周报等文书处理能力。 6、负责酒店运营部门质量管理工作的搭建及实施、提升客人满意度。 7、良好个人品质和职业道德,严格遵守有关法律、法规和规章。
  • 培训经理

    8千-1.2万
    珠海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-28
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    岗位职责: 1、 在集团人力资源总监的领导下,负责酒店培训的全面工作。 2、 根据酒店的总体战略建立培训体系,包括各种培训管理制度建立、资源整合、企业文化建设制度完善等。 3、 根据酒店总体服务质量情况和员工培训需求,制订、组织、落实酒店年度和月度培训计划。 4、 根据酒店各部门服务质量情况及员工素质需求,协助部门制订培训计划,并检查计划实施情况、总体培训情况和对各部门培训检查情况进行总结,对培训效果做出客观评估,提出培训新方案。 5、 拓展培训渠道和培训资源,积累培训经验和资料,开发培训课题,编制培训教材,编写培训教案。 6、 指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目,监控培训过程,评估培训效果,组织培训考核。 7、 建立各种等级培训的考核标准,组织、实施各项考核工作。 8、 选拔、培养和管理内部培训师,为内部培训师提供咨询和指导,提高培训质量及效果。 9、 与外部培训机构保持良好关系,并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。 10、 确保每一位新入职的员工都参加新员工培训和在岗技能提升培训,具备岗位所要求的素养和知识。 任职要求: 1、本科以上学历,人力资源管理专业,形象气质佳,普通话及英语流利; 2、五年以上星级酒店培训工作经验,有培训管理体系建立及培训课程开发经验;         3、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神; 4、男身高170CM以上,女身高160CM以上。
  • 珠海 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    行政 Administration   §  协助部门建立完善并且维护部门营运手册,部门营运手册应当反映出酒店政策和程序以及工作过程和标准。确保每年进行回顾,反映出改变。 Assists with the development and maintenance of a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. §  协助准备人力资源部年度商业计划,确保部门目标充分体现酒店目标并满足员工需要。 Assists with the preparation of the annual Human Resources Business Plan, ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the Hotel and needs of associates. §  与人力资源部总监密切合作准备和定期更新培训预算,确保达到预算目标并且有效的控制成本。 Assists with the preparation and regular update of the Training Budget in close cooperation with the Director of Human Resources, ensuring targets are met and costs are effectively controlled. §  管理并且定期回顾编写和修订部门运营手册、员工进修发展计划和工序分析。 Manages and regularly reviews the compilation and accuracy of the Departmental Operations Manuals, Associate Personal Learning Plan and Core Tasks. §  协助准备酒店年度培训计划,确保部门目标充分体现酒店目标并满足员工需要。 Assists in the preparation of the annual Hotel’s Training Plan, ensuring the objectives fully address the business objectives of the Hotel and the training needs of the associates. §  正确维护所有员工的培训记录。 Accurately maintains training records of all associates. §  负责酒店培训教室、培训设备和材料的安全和维护。 Responsible for the security and maintenance of the Hotel’s Training Room, training equipment and materials. 部门培训和服务标准 Departmental Training and Service Standards   §  确保每个部门都有合理的部门培训员的配置,并且部门培训员是经过培训的,引导部门培训员每月平均进行3至5个技能培训。 Ensures that the recommended quota of Departmental Trainers for each department are trained and that they are conducting an average of 3 to 5 skills training sessions per month. §  确保最大限度的利用每个部门的部门培训员,密切督导和奖励他们的表现和行动。 Ensures the maximum utilisation of Departmental Trainers in each department and closely monitors and rewards their performance and activities. §  培训、指导和评估部门培训员与凯悦标准保持一致。 Trains, mentors and appraises Departmental trainers in accordance with Hyatt standards. §  协助督导技能培训,部门标准与部门运营手册保持一致。 Assists with the monitoring of skills training and departmental standards as defined in the Departmental Operations Manual. §  主持每月部门培训员讨论会和活动。 Conducts monthly Departmental Trainer forums and activities. 员工沟通 Associate Communications   §  管理编辑、执行和维护以下员工沟通--员工手册、月度人力资源部活动安排、“培训为了你的将来”的更新、员工通知栏和电视沟通。 Manage, implementation and upkeep of the following associate communications – Associate Handbook, Monthly HR Activity Schedule, TFYF Update, Associate Notice Boards, and Television Communication. §  协助协调部门内部交流活动及对于员工奖赏的赠与。 Assists with the coordination of inter-departmental social activities and associate award presentations. §  有效的与各级员工沟通核心价值和行为标准。 Effectively communicates core values and behavioural standards to all levels of associates. §  指导员工和提供职业发展的建议。 Counsels associates and provides career advice. §  确保所有员工知晓最新的酒店产品知识、当前的促销推广活动、政策的改变和适当的内部沟通。 Ensures all associates maintain an up-to-date awareness of hotel product knowledge, current promotion, policy changes and appropriate internal communication. 人员管理 People Management §  录用、挑选并发展人力资源部员工,引导他们在工作中遵循经营、财务及行政管理的理念,确保员工掌握多项技能并承担多项工作。 Recruits, selects, motivate and develop Human Resources associates to work following the operational, financial, administrative philosophies and ensuring associates are multi skilled and perform multi tasks. §  通过参与管理,根据酒店制度和程序以及相关适用法律,对所有人力资源部员工进行紧密督导。 Through hands-on management, supervises closely all Human Resources associates in the performance of their duties in accordance with Policies & Procedures and applicable laws. §  给具备能力和资源的员工委派适当的工作和责任,在培养和发展员工的同时确保营运标准和安全。 Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained. §  拥护和支持酒店的培训精神和以人为本的管理哲学,并和部门经理密切合作培养和发展部门培训员。 Instils and supports the Training initiative and philosophies of the company and works closely with the Departmental Heads in developing a team of active Departmental Trainers §  确保所有经理和领班在员工的培训和发展中发挥积极的作用。 Ensuring that all Managers and Team Leaders take an active role in the training and development of associates §  发展和协助注重提高技能和知识的培训活动。 Develops and assists with training activities focused on improving skills and knowledge. §  确保员工完全理解酒店的规章制度并遵照执行。 Ensures associates have a complete understanding of Rules & Regulations, and that behaviour complies. §  监督员工士气并提供工作表现及发展的反馈。 Monitors associate morale and provides mechanism for performance feedback and development. §  进行员工年度表现发展评估,提供真实和准确的回馈。 Conducts annual Performance Development, providing honest and appropriate feedback. §  将指导原则及核心价值有效地传达给所有层级的员工。 Effectively communicates guiding principles and core values to all levels of associates. 总则 General   §  按要求出席所有会议并作出贡献。 Attends and contributes to all Meetings as required. §  确保部门的服务一贯按照部门营运手册的标准,高效、一致和礼貌的完成。 Ensures services provided by the Department are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operations Manual. §  确保所有员工始终提供礼貌和专业的服务。 Ensures all associates provide courteous and professional service at all times. §  礼貌及高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报。 Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found. §  与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. §  了解关于员工及行业关系的法律、法规,理解并严格遵守员工手册中的规章制度,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。 Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety. §  积极参与员工福利、安全、发展及健康的活动,并给予建议、咨询和真实、恰当的反馈。 Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of associates, providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback. §  准时到岗,穿着正确的制服,始终符合酒店卫生和仪容仪表标准。 Reports for duty punctually, wearing the correct uniform and adhering to the grooming and hygiene standards of the Hotel at all times. §  确保高标准的个人形象。 Ensures high standards of personal presentation. §  随时保持工作地点的干净整洁,为其他员工树立榜样。 Keeps work place clean and tidy at all times, setting an example for other associates to follow. §  处事谨慎并保护机密。 To be discreet and keep everything confidential. §  始终展现负责的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦酒店集团。 Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Management Team and Hyatt Hotels Corporation. §  通过“灵活处理工作”(适当情况下)和简化工作流程,来回顾和不断探索所有员工的生产力水平改善。 Reviews and constantly seeks productivity level improvements of all associates through the process of “taking work out of the system” (when appropriate) and through streamlining of work process. §  确保最大限度的保护办公室机密。 Ensures and practices the utmost protection of office’s confidentiality. §  根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。 Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry and company.
  • 财务经理/主管

    1.3万-1.5万
    珠海 | 3年以上 | 本科

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 扁平化管理
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    其他 | 500-999人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责日常财务管理工作,包括账务处理、财务报表编制、成本管控等; 2、管理团队执行财务相关业务,监督和指导团队成员的工作,并确保团队目标的达成; 3、合并、分析财务报表,对财务报表各科目理解深入; 4、监控和分析公司财务状况,及时发现问题并提出改进意见和建议; 5、编制公司年度财务预算,审核预算调整方案的合理性,跟踪监控预算执行情况,加强成本管控; 6、关注财务层面所涉及的法律、法规及政策,有重大更新时及时提示,对财务相关的法律、法规及政策定期进行梳理和总结; 7、协助管理层进行财务决策,并提供相关财务数据和分析报告; 8、上级安排的其它工作。 任职资格: 1、 本科以上学历,财务管理、会计学相关专业背景; 2、5年以上财务工作经验,至少2年以上团队管理经验,有餐饮行业经验者优先; 3、具有构建财务数据分析能力和报表编制能力,灵活度高;熟练使用财务软件; 4、具备较强的沟通和协作能力,能够与各个部门进行有效的合作; 5、具备独立工作和团队管理的能力,善于解决问题和处理紧急情况,勤奋务实,适应能力强,能承受较大工作压力; 6、工作严谨细致,注重细节;具备良好的分析和决策能力,做事积极主动。 薪资:13000-15000(工作能力强者可面议) 工作时间:9:00-18:00
  • 全国 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 03-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.酒店三大运营部门轮岗学习。  2.通过18到24个月的系统培养,竞聘成长为中层管理者。 任职条件 1.本科及以上学历,应届毕业生或有酒店工作经验者均可,形象气质佳,有意向在酒店行业发展;  2.形象气质良好;  3.英语口语良好,并能进行日常沟通交流;  4.自我职业规划清晰,有意愿和公司共同成长;  5.具有良好的沟通能力,善于团队合作,具备优秀的学习能力和管理潜力;  6.具有高度的工作热情,积极主动,尽职担责,同时具备较强的适应性,能承受较大的工作压力; 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 秘书

    1万-1.5万
    珠海 | 经验不限 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    崗位胑费: 1.協助總經理協調各公司日常營運工作;  2. 監督各公司的行政及財務工作; 任职要求: 1. 应属毕业生,本科学历; 2. 有良好的职业操守,抗压能力强; 3.具备较强的逻辑思维和沟通谈判能力; 4.有良好的沟通协调能力、执行能力,具有高度的责任心;
  • 美工/设计

    8千-1.5万
    珠海 | 2年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    养生/护理 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    工作要求: 1. 能够独立完成整体设计方案落地。负责公司品牌设计工作(包装物料,logo、海报、社交平台展现等),具备VI、美陈、线上线下推广等完善视觉设计能力; 2. 协助公司网站、社交平台,公众号等的版面设计,内容排版及维护、更新; 3.为品牌搭建,故事叙述,社交媒体宣传等内容(插画素材,表情包,小动漫/动画,日历,海报等)排版设计,有独特的展现形式; 4. 为IP形象的周边文创产品设计整体方案,绘制个性化素材等; 加分项: 1.在有个人鲜明设计风格特点的同时,能够理解,学习,吸收甚至驾驭其他设计风格,匹配不同设计需求; 2. 有较强的构图能力,配色和色彩感知能力,以及出色的排版能力; 3. 有一定美术功底和手绘能力,审美能力在线,乐于追求细节,有耐心,能接受不同的声音和建议,不钻牛角尖不死板; 4. 能够充分理解创作意图和目标,和团队一起参与讨论和方案制定,大胆提出想法,欢迎头脑风暴和创新想法,并能有效整合到创作设计中。 基本要求: 1. 艺术设计、平面设计等专业,具备2-5年设计相关经验。 2. 熱练操作PS,CDR,SAl,Al,INDESIGN等软件。 3. 从事过原画,插画等相关工作或对原画,插画感兴趣的优先。 4. 有高端酒店、房地产、文旅项目设计相关工作者优先。 5. 对色彩、流行元素有敏税的洞察力及悟。 6. 有较强的学习能力、沟通交流能力及良好的团队合作精神。具有优秀的创意性,审美和创新力。
  • 前厅部经理

    1万-1.5万
    珠海 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
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    • 旅游津贴
    • 绩效奖金
    • 交通补贴
    • 住房补贴
    • 餐饮补贴
    共享办公 | 100-499人
    发布于 03-14
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面统筹中心工作,对中心的招商、经营、运营工作全面负责; 2、制定中心的经营方针和管理目标,制定及落实行动方案,确保中心经营的财务表现达到预期; 3、确保中心各项业务的有序开展,不断优化和提升服务质量,为客户提供超前、迅速、超预期的服务体验; 4、负责生态关系的建立,与本地业主、政府部门、供应商及渠道合作伙伴等社会各界保持良好的公共关系,树立品牌形象; 5、完善本地化的标准操作程序,督导检查伙伴遵循各项制度; 6、选聘、任免中心基层、中层人员,负责中心团队的绩效考核; 7、负责中心团队的培训及组织文化发展工作,提升团队的综合能力,凝聚共识,为团队营造良好的发展氛围; 8、确保中心各项业务的有序开展,不断优化和提升服务质量,为客户提供超前、迅速、超预期的服务体验; 9、负责战略客户的开发与维护、重要 VIP 接待、创新业务增长、社群氛围营造; 10、完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1、本科以上学历,旅游管理、酒店管理、公关传播、外语等相关专业优先,拥有海外留学经历优先; 2、拥有 5–8 年工作经验,拥有带领团队工作经验; 3、5年以上相关行业从业经验,具有写字楼招商经验优先; 3、拥有联合办公空间、商务中心、五星级酒店和客户服务工作经验优先; 4、优秀的沟通能力、解决问题能力、时间管理能力、多任务统筹处理能力,优秀的服务意识及良好的团队合作能力; 5、善于建立人际关系,以客户为中心导向,能够维护长期稳定的客户关系; 6、精通商务谈判技巧、思维敏捷、具备数据分析和理解能力; 7、熟练编写预算,懂得通过损益报表,管理经营活动的成本费用; 8、精通 Microsoft Office 软件,其中包括 Word、Excel 和 PowerPoint 等; 9、国、粤语流利,精通英语商务书写以及交流能力,雅思 6 分以上或英语 8 级优先。
  • 全国 | 经验不限 | 本科

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 出国旅游
    • 午餐补贴
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    • 帅哥多
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    1、代表总部全面负责处理所在酒店的总体事务,以身作则、与酒店全体员工共同努力及时完成酒店所确定的各项目标;  2、 维护品牌形象、监督酒店范围内的品牌使用情况,积极对外推广品牌理念;  3、 制定酒店的管理目标和经营方针,根据品牌标准制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。制定酒店营收政策,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与计划的完成情况,并采取对策,保证酒店业务顺利开展;  4、 建立和健全酒店的组织管理架构,追求扁平化管理、合理高效; 5、 加强酒店文化建设,传递惠庭精神,努力为员工提供快乐、健康、良好的工作环境;  6、 健全酒店的财务制度。阅读分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,做好成本控制和财务预算工作,检查收支情况、应收账款和应付账款等;  7、 根据品牌规定规划和开展每日、每周、每月日常工作;  8、 坚持以人为本的服务管理理念;培养人才,指导各部门的工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质;  9、 加强酒店设备、设施的维修保养工作和酒店的安全管理工作; 10、 选聘、任免酒店员工,根据品牌规定和标准健全酒店机构设置、员工编制。负责酒店人员的录用、考核、奖惩、晋升等;  11、 与社会各界人士保持良好的公共关系,树立良好的酒店形象,并代表酒店接待重要贵宾;  12、 以身作则,积极参与酒店主要轮岗工作;  13、 关心员工,使酒店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。   任职要求:  1、具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳;  2、兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;  3、较强的学习能力、执行力、沟通协调能力和领导决策能力;  4、接受全国派遣(入职起2年内接受公司派遣,期满可选择到期望城市)。 目前招聘项目:韶关武江区、杭州、兰州老街
  • 全国 | 3年以上 | 本科

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    发布于 03-11
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    岗位职责 1.督导会计部、成本控制部的业务操作。 2.起草各种管理制度,落实各有关制度 3.负责酒店的财产管理。 4.检查各种财务报告的及时、正确性,向集团财务总监呈报会计报表。 5.检查各项税金的上缴,加强与财政部门的业务联系,协调外部关系,取得有关信息。 6.配合各级外部审计查账工作,审核检查所有对外编报的数据及财务报表,确保无误方可报出。 任职资格 1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历。 2.具有3年以上财务负责人工作经验,3年以上四星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式。 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.良好中英文书写和口头表达能力,优秀的沟通、分析能力,对酒店忠诚度高。
  • 收益经理

    1万-1.5万
    珠海 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-19
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    • 投递简历
    负责酒店客房收益管理工作,并确保通过有效的收益管理达到所有房间的收入最大化。同时监管预订部日常客房销售政策,并提供必要的收益管理培训,房量控制,销售计划策略和预测报告; 协助市场销售总监制定年度市场计划。 准备每周预测报表, 调整各市场分额的房间分配和价格策略, 通过价格和住房率分析将收入最大化。 确保酒店各市场分类最佳搭配,最大限度提高收益及利润率。
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