This position is applicable to the following hotels 该职位适用于以下酒店： Operation Hotel 营运酒店 Banyan Tree Chongqing Beibei 重庆北碚悦榕庄 Job description 岗位职责 Ensures compliance with the Group’s Mission Statement. 确保服从集团的使命声明。 Directs and maintains Sales and Marketing activities to achieve the planned performance levels. 指导和维护销售营销活动达到预期的效果和水平。 Constantly promotes and develops the hotel/resort’s business base. 不断推动和发展酒店的业务。 Monitors actual and budgeted goals, develops and controls performance in service and product delivery, guest satisfaction and financial results. 监控实际与预算的目标，发展与控制服务和产品交付中的业绩，客户的满意度和财政目标。 Incorporates programs to promote proper associates’ orientation and training and ensures the highest morale amongst the workforce. 采取措施来促进适当的员工培训，确保最高的员工士气。 Ensures that proper employer/associates relations are maintained. 确保适当的雇主/员工关系的维护。 Reviews operational reports on a regular basis, as the case may be (daily, weekly and at period-ends). 评估一定时期的运行报告，视情况而定（每日，每周或者一个时期的结束）。 Reviews the property operations with the individual department heads to ensure that quality and service standards      are maintained throughout the hotel/resort. 与每个部门领导评估公司的运营情况，并确保和维持这个酒店的服务质量和标准。 Reviews guest ratings and follows through with the individual department heads to correct problem areas. 评估客人的评价并与部门领导共同解决发生的问题。 Develops and monitors short and long term planning for the property. 监管和发展公司短期和长期的计划。 Keeps abreast with innovations and business orientations in the luxury hospitality industry. 保持在奢侈酒店行业的创新和业务方向。 Monitors current sector trends and concepts and makes recommendations to his/her superiors for appropriate implementation at the hotel/resort. 评定目前的行业趋势和理念，并向其执行上级提出适当的建议和意见。

Scope and General Purpose: 岗位介绍： ·       Oversees the Sales & Marketing Department and works with the Excom in achieving the hotel’s market positioning and revenue goals. 监督整个市场销售部的运作；与行政委员共同努力，以实现酒店的市场定位和收入目标。 ·       Provides support and advice to the General Manager in strategic planning and overall business goals relating to Sales & Marketing issues of the multiple brands and the hotels. 在与市场销售有关的酒店战略计划和总体经营目标方面，向总经理提供建议和支持，树立酒店良好的品牌形象。 ·       Protects and guards’ Corporate standards, Brand integrity and Le Meridien brand image. 维护集团的标准、品牌的一致性和饭店的形象。 Essential Duties: 职责义务： ·       Work with Area Rev Director to produce the Annual Revenue Plan, Marketing Budgets and Forecasts 与区域收益总监一起制定年度收益计划，市场预算和开支 ·       Produce Action Plan related to the Revenue Plan to ensure Revenue Plan objectives are achieved 将部门行动计划与收益计划相关联以确保收益计划的可行性 ·       Provides a professional, advisory support service to the General Manager 为总经理提供专业的顾问及行政支持 ·       Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes 为总经理提供专业的顾问及行政支持 ·       advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc. 寻找各种能保持酒店收益的途径并提高酒店产量。包括：广告宣传，促销，个人推广，公众宣传，社区关系，特别销售方针 ·       Create and implement special programs to achieve greater profitability through: 创建并贯彻特别的项目规划以达到如下的收益最大化 1)    Increasing average rate 平均房价的提高 2)    Increasing overall occupancy 整体住房率的提高 3)    Increasing business volume during off-peak periods 在酒店业非高峰期时提高收益 4)    Corporated closely to Increase local Food & Beverage and Banquet Sales 提高本地餐饮和宴会的销售量 ·       Enhance the image of the hotel in the local community 在本地社区加强酒店的形象宣传 ·       Participate as an active member of the community through associations, memberships and other trade organizations 积极参与社区活动和其它商会组织 ·       Review regularly activity reports of Sales and Marketing personnel to ensure targets and Sales objectives are being met 定期回顾市场销售报告以确保目标和计划是达到的 ·       Review regularly internal promotion pieces for visual effect and ensure they conform with Artyzen standards  定期回顾内部促销的宣传材料产生的视觉效应，确保他们是符合雅辰的品牌标准 ·       Organize and promote, in cooperation with the Food & Beverage Department special projects to stimulate Food & beverage sales within the community, including, but limited to, tournaments, balls, parties, gastronomic festivities, etc. 协助餐饮部组织特别促销活动，鼓励员工在社区内进行该促销活动。包括：联赛，舞会，聚会，美食展等等。 ·       Interacts with individuals outside the hotel, including, but not limited to clients, Convention Bureaus, local Hotel Associations, Government Tourist offices, Airlines, Travel Agents, Tour Operators, competitors and other members of the local community 与除酒店外的其他独立单位相合作，包括：会议局，本地酒店协会，政府旅游局，航空公司，旅行社，旅游承办商，竞争对手和社区的其他成员、 ·       Investigate potential markets by: 调查潜在的市场: 1)    Reviewing Sales Department and Front Office correspondence files 回顾市场销售部与前厅部的信函档案 2)    Analyzing guest history and registration card files 分析客人的历史记录并将档案卡存档 3)    Studying guest questionnaires 研究客人回复的调查问卷 4)    Reviewing government statistics on visitors to the city 回顾政府对来访本城市客人的统计调查 5)    Analyzing competition's sales/promotion efforts 分析竞争对手销售或促销的成果 6)    Studying various reference and industry publications for sales leads 研究不同的供指导销售的刊物 ·       Recommend to General Manager the kind of advertising which will be most productive for the hotel by analyzing the market effectiveness of past advertising campaigns and consulting with other Department Heads and the Advertising Agency 参照分析过去的广告策略和市场定位，与各部门经理和广告公司共同商讨，向总经理提供最有效应的广告宣传方案 ·       Procure new and repeat business for the hotel by maintaining contact with Airlines, Travel Agencies, Commercial Houses, Private Clubs and Professional Associations within the community and neighboring markets 通过与航空公司，旅行社，商行，个体俱乐部和社区内的专业社团，邻近市场等保持良好的关系，获得新客户与回头客 ·       Review regularly the Public Relations activities to ensure high awareness of the hotel in the local and national media 定期回顾公关活动以保持在国内外的高知名度 ·       Manage the development of new products and services  管理新产品和服务的提高 ·       Oversee the development of new marketing strategies 督导新的市场战略的制定和发展 ·       Conduct market research 引导市场调查 ·       Maintain good communication with AP GSO in personnel and implement corporate initiatives 与亚太区和环球销售中心保持良好的联系和沟通 Human resource responsibilities: 人事责任： Works within the company’s Human Resource Framework to ensure the departmental performance of staff is productive. Duties include: 配合人力资源部的职责，确保员工能得到发展。细节如下： ·       Planning for future staffing needs 注重员工的需求 ·       Recruiting in line with company guidelines 招聘应与酒店的方针相符合 ·       Preparing detailed induction programmes for new staff 准备对新员工的培训计划 ·       Maintaining a comprehensive, current and guest focused set of departmental standards and procedures and oversees their implementation 主张综合培训，每个部门要按照标准服务客人，并要严格执行，让客人被感 ·       Ensuring training needs analysis of Sales staff is carried out and training programmes are designed and implemented to meet needs 确保根据部门员工的需要对他们进行培训 ·       Conducting probation and formal performance appraisal in line with company guidelines 根据酒店政策对员工进行试用期和正式雇佣表现的评估 ·       Maintaining up to date staff records and approving leave requests etc 更新员工记录和批准请假要求等等 ·       Coaching, counselling and disciplining staff, providing constructive feedback to enhance performance 监督，指导和纪律管理员工，提供建设性的意见确保提高员工的工作表现 ·       Regularly communicating with staff to maintains good relations 日常与员工之间的交流，保持良好关系 ·       Producing efficient work schedules 制作有效的工作计划 Brand Standard Management 品牌管理： ·       Ensures the implementation of Starwood Brand Standards is consistent with the latest available version and is aware of changes as they occur. 确保与最更新的品牌标准同步执行，在有变更的时候有意识地与之相联系 ·       Ensures Brand ‘Essential standards’ and mandatory programs are adhered to in full. 确保依照品牌的核心标准和程序完整的执行 Operational Excellence: 优秀运营： Is accountable for the success of innovation and change management using Six Sigma methodology by chairing and ensuring a SSC meeting is held in accordance with an agreed timetable, to review project management, toll gating and the identification of new projects. 根据用六个西格玛的方法论负责变革及变革管理的成功，依据主持和确保SSC会议的如期举行，其对项目管理的回顾，费用获取以及新项目的识别   Financial responsibilities: 财务职责： Works with Director of Finance in the preparation and management of the department’s budget. Duties include: 与财务总监共同准备拟定部门的财务预算。职责包括： ·       Prepare and mange a cost-effective budget with measurable targets for department within the financial parameters set down by the hotel budget 在酒店分配的部门可用预算的资金下制定部门有效的成本预算 ·       Effectively monitor and analyse variations from the budget 有效的监管预算方面的变动 ·       Develop systems that measure the cost effectiveness of the department 系统的管理部门成本 ·       Prepare financial reports 准备财务报表 ·       Plan bonus, commission and incentive schemes for sales staff in accordance with the marketing budget and hotel standards 在制定销售人员的奖金，提成方面符合酒店标准和市场预算 ·       Maintain remuneration scales in accordance with financial and marketing objectives 保持报酬与财务和客观市场一致 ·       Develop procedures that track, report on, and control the running costs of the department 跟进控制部门的经营管理费用 Occupational Health and Safety Responsibilities: 卫生安全职责： ·       Demonstrate Awareness of H&S policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within H&S guidelines and ensure direct reports do the same 明确卫生安全政策和程序，确保所有的操作是在卫生安全的指导方针上严格执行。 ·       Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures 了解熟悉健康安全法，政策和程序 ·       Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and enforce these in your areas 熟悉安全特性，急救措施和消防安全等紧急程序，并在自己所在区域严格实施 ·       Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers 如发现任何有安全隐患的情况需即刻告知相关管理者 ·       Ensure security incidents and accidents are logged, investigated and rectified to prevent future catastrophes 确保安全隐患被记载，调查和修正以防任何安全事故的产生

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、本科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、饼屋的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。 6、有奢华酒店、筹开经验者优先考虑

1、在总经理带领下，负责公寓的日常经营管理工作，对各项经营管理指标负责。 2、提出公寓的经营管理思路，协助确定公寓年度经营计划，并指挥落实。协助制定有意义的、可实现的公寓预算和其他短期和长期公寓战略目标。 3、公寓管理团队和团队成员提供有效的领导，以确保目标的实现和超越。协助建立健全公寓内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、对公司完成的审计做出回应，以确保实现持续改进。 5、计划、指导和协调所有运营部门的服务交付，以满足并超越客人的期望。 6、遵守并超越公寓服务标准，提高公寓的管理水平、服务质量。 7、确保整个运营部门的成本得到控制，并定期分析结果，以突出问题领域并采取适当行动。 8、确保公寓和公司的职业发展和有效的继任计划。 9、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势，协调制定公寓各服务产品价格体系。 6、审定公寓的市场营销方案，不断开拓市场。 7、有丰富的豪华型公寓销售及部门运营管理经验。

岗位描述： Job Description §  确保部门活动遵循集团财务策略，恰当地完成酒店活动。 Ensures that the Department’s activities are aligned with the Corporate Finance Strategy, and that the Hotel Actions have been implemented where appropriate. §  保管所有帐册、日报、及酒店的其他会计资料，记载在凯悦会计及信息控制手册和相关刊物中。 Maintains all ledgers and journals and other accounting records of the hotel, sets down in the Hyatt Accounting and Systems Control Manual and related publications. §  礼貌、有效地处理所有内、外部客人的投诉和要求，跟进处理，确保问题得到圆满解决。 Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to ensure problems are resolved satisfactorily. §  与总经理和部门负责人协调并编写与酒店活动有关的所有预算与计划，完善预算控制所有流程。 Compiles in conjunction with the General Manager and Department Heads all budget and forecasts relating to all activities of the hotel and the maintenance of all budget control procedures. §  签批所有付款凭证和费用报销，确定其所附文件齐全，以审核和证明收到的商品和服务在质量、数量及价格方面的情况。 Approves all disbursements vouchers, expenses claims after ascertaining that all necessary documents are attached, processed and certified for receipt of merchandises or services in quality, quantity and prices.) §  确保财会部门的每个分部门都高效运行，最大程度地利用科技。 Ensures that each section of the Accounting and Finance Department is managed efficiently, maximising utilisation of technology. §  与凯悦国际集团的和聘请的当地的保险代理人员一起管理凯悦和当地的保险事务。 Administers Hyatt and local insurance matters in conjunction with Hyatt International’s and locally appointed insurance agents. §  帮助总经理编写各部门的政策及流程，写入酒店自己的内部政策手册内。 Assists the General Manager in the compilation of all the department’s written policies and procedures into the hotel’s own in-house policy manuals. §  充分了解国家法规中有关税务、员工和公司关系的规定。 Is knowledgeable in statutory legislation in taxes, employee and industrial relations. §  监察财务部所有员工准时上班及出勤形象，确保员工制服穿着正确，且遵守酒店和部门的仪容标准，维持高标准的个人形象和卫生。 Oversees the punctuality and appearance of all Finance employees, making sure that they wear the correct uniform and maintain a high standard of personal appearance and hygiene, according to the hotel and department’s grooming standards. §  检查并确认采购、收货、仓储及发货职能，即物料部的流程和控制都恰当。 Reviews and ensures proper procedures and control of purchasing, receiving, storing and requisitioning functions; i.e. Materials Management functions. §  审查每天的成本报告。 Examines daily costing reports. 任职资格 1、会计专业本科以上学历（非全日制不考虑），有注册会计师资格者优先； 2、5年以上财务管理工作经验，或3年以上相近管理职位经验； 3、熟悉会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、相关法律法规； 4、熟练掌握高级财务管理软件和办公软件； 5、出色的财务分析、融资和资金管理能力； 6、良好的组织、协调能力，良好的表达能力和团队合作精神。 7、有国际旅行社财务管理经验者优先录用。

Manager - Finance Operations and Business Support, China (Shanghai Regional Office) 中国区财务运营及业务支持经理（集团上海办公室） Langham Hospitality Group (LHG) is a global hotel company with properties located in major cities and four continents under The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Ying'nFlo brands. It is the hospitality arm of Great Eagle Holdings, a property development company in Hong Kong. 朗廷酒店集团(Langham Hospitality Group)是一家全球性酒店集团，旗下品牌包括朗廷酒店及度假村(The Langham)和康迪斯酒店及度假村(Cordis)，以及Ying'nFlo。在全球四大洲的主要城市拥有酒店。它是香港房地产开发公司鹰君集团(Great Eagle Holdings)旗下的酒店管理公司。 Key responsibilities 主要职责： This role will assist Director - Finance Operations and Business Support, China and the broader finance team to review and comment on projections agreements, to review/revise policies & procedures and SOPs, to prepare for all financial and planning matters of pre-opening projects. 该职务将协助中国区财务运营及业务支持总监以及更广泛的财务团队，负责审核和评论预测协议，审查和修订相关政策、程序和标准操作程序，并为所有筹开项目的财务规划事宜做准备。 This role will partner directly with the hotels' range of stakeholders to review financial operating compliance for existing hotels, act as task force, trainer of all projects and communication channel between Finance and other divisions for pre-opening projections and to act on Short/Medium/Long Term Financial Tasks (eg. Shared Services centre) 该职务将直接与酒店的各利益相关者合作，审查现有酒店的财务运营合规性，作为短期支援团队和培训师的角色，承担财务与其他部门之间在筹开项目预测方面的沟通渠道，并执行短期、中期和长期财务任务（例如：共享服务中心）。 Participate with Corporate and Regional Development Team for negotiation of potential management / franchising agreement. 与集团及区域开发团队共同参与潜在管理/特许经营协议的谈判。 Operating Hotels Regular / AdHoc Hotel General Review. 对运营酒店进行定期/临时性的全面审查。 Understanding and influencing the underlying drivers of performance to help drive the top and bottom line by providing proactive, insightful, high-quality analysis to support decision making. 理解和影响业绩背后的驱动因素，通过提供积极、深刻、高质量的分析来支持决策制定，推动酒店的收入和利润增长。 Instill compliance to LHG Financial Manuals, ICQs and Accounting Manual Treatments and P&P on Hotels. 确保酒店遵守朗廷酒店集团财务手册、内部质量控制、会计处理手册和相关政策与程序。 Coordinate and implement changes made to systems, processes, policies and procedures. 协调并实施系统、流程、政策和程序的变更。 Identifies risk exposure and effectively leverages the organisation to manage the business and financial risk to create and preserve value. 识别风险点，并有效地利用组织来管理业务和财务风险，以创造和保持价值。 To preform duty as task force for pre-opening, rebranding, closure and existing hotels for Hotel Finance Operations. 作为酒店财务运营方面的短期支援团队，负责酒店的筹开、换牌、撤离和现有酒店的财务相关工作。 Maintain and build Talent Pool / Successors Plans for Hotels’ Financial Key Positions. 维护并构建酒店财务关键职位的人才库/继任者计划。 Maintain and build contacts with all stakeholder. 与各方利益相关者、保持并建立良好的联系。 Analysis New Technology related to Hotels’ Operations. 分析与酒店相关的新技术。 Analysis New Operation Procedures related to Hotels’ Operations. 分析与酒店运营相关的新操作流程。 Requirements 要求： Good finance, accounting and analytical skills, including experience with cash management, forecasting, revenue management strategies, capital expenditure planning and budgeting, and project management. 具备良好的财务、会计和分析技能，包括现金管理、预测、收入管理策略、资本支出规划和预算以及项目管理的经验。 Experience with complex operating and financial agreements; demonstrated success in evaluating risks and developing proactive strategies and plans to mitigate business issues. 熟悉复杂的运营和财务协议；具备成功评估风险并制定主动策略和计划以缓解业务问题的能力。 Fluency in English and Mandarin, both written and spoken. 熟练使用英语和普通话，书面和口头表达流利。 Ability on writing mandarin Business Letter is preferred. 具备撰写中文商务信函的能力者优先。 Bachelor's degree in Accounting/Finance/ Hotel Management/Commerce/ or equivalent required. 拥有会计/财务/酒店管理/商务或相关专业的学士学位。 5+ years of progressive and relevant financial management experience as Chief Accountant or higher whom developed through either General Ledger, Operation or Costing background. 5年以上逐步晋升的相关财务管理经验，担任总会计师或更高职位，具备总账、运营或成本核算背景。

职位描述： 监督和抽查工作质量。 确保将偏好垫中的信息键入数据库，并向一线团队成员推广使用。 制定并实施客人认可计划。 在前台服务经理的帮助下制定策略，以加强对客人的认可。 言行一致，成为取悦客户的榜样。 表彰团队成员出色地提供客户服务。 让客人能够看到和接近，并完成所有要求。 有效利用客人档案，始终如一地提供客人偏好。 与常客保持良好的关系和善意。 实践并促进客人投诉情况的有效及时恢复。 始终满足并超越客户的期望。 确保始终如一地提供所有便利设施，并保持和提供标准。 定期进行质量检查。 确保所有部门经理与各自部门有效沟通SALT结果。 全面了解客人可享受的套餐和促销活动。 协助商业发展部开展客户忠诚度促销活动。 在团队成员之间沟通并发展营销计划方面的高水平能力和知识。 创造新的创收来源。 全年积极面试和招聘个人。 聘用应聘者的依据是态度和热情，而不是技术能力。 实施和管理部门的结构化培训计划。 协助和支持部门培训协调员履行职责。 根据部门需求确定并实施培训。 确定每位经理和团队成员的职业目标。 岗位要求： 至少2年国际级同岗位工作经验。 熟悉计算机系统。 流利的英语口语和书面表达。 良好的沟通、组织和协调能力。 有上进心的团队建设者，有强烈的责任感和自我激励。 能够在巨大的身体和精神压力下工作。 能够与团队成员保持良好的关系。 能够灵活工作时间。 Position Summary: Monitor and spot check quality of work. Ensure that information from preference pads are keyed into the database and promote their use to line team members. Develop and implement the guest recognition program. Develop strategies with the help of the Front Office Service Manager to strengthen guest recognition. Walk the talk and be a role model in delighting customers. Recognize team members for outstanding delivery of customer service. Be visible and accessible to guests and follow through with all requests. Effective utilization of guest profiles and consistent delivery of guest preferences. Maintain strong relationship and goodwill with regular guests. Practice and promote effective and timely recovery of guest complaint situations. Always meet and exceed customer expectations. Ensure that all amenities are delivered consistently and standards are maintained and delivered. Conduct quality checks on a regular basis. Ensure that all section managers are effectively communicating the SALT results with their respective departments. Full knowledge of packages and promotions available to guests. Assist Commercial Development in developing customer loyalty promotions. Communicate and develop a high level of competency and knowledge in marketing programs amongst team members. Generate new revenue producing sources. Actively interview and recruit individuals throughout the year. Hire candidates based on attitude and enthusiasm rather than on technical competencies. Implement and manage structured training programs for the department. Assist and support the Divisional Training Coordinator in his / her duties. Identify and implement training based on departmental needs. Job requirements: At least 2 years of international level work experience in the same position Familiar with computer system. Fluent in verbal and written English. Good communication, organization and coordination skills. Motivated team builder with a strong sense of responsibility and self-motivation. Able to work under great physical and mental pressures. Able to maintain excellent relations with team members.                                Able to work flexible hours.  at the heart of it all!

岗位职责 1.协助下属酒店开展财务管理工作； 2.参与酒店财务部内部管理，指导审核酒店账务核算； 3.监控酒店日常运营流程。 岗位要求 1、30-40岁，本科及以上学历； 2、有高星级酒店财务总监或派驻财务总监工作经验； 3、具有较强的沟通、协调、创新能力和团队合作精神； 4、具备一定的英文沟通交流能力。

1. 集团及酒店核心系统日常管理，定期升级等事宜，保持与市场最新技术同步。 2. 所有筹开酒店的信息技术推进工作，确保项目的及时跟进以及集团信息技术标准的有效落地。 3. 所有管理酒店的信息技术运营工作，确保酒店系统的信息安全以及集团信息技术标准的有效执行。 4. 负责集团数字化转型项目的有效落地，严格把关项目进度和数字化产品质量。 5. 负责集团的整体信息安全工作，配合上级单位做好相关任务。 6. 做好IT团队建设工作，定期对IT团队人员进行培训及技能提升。 7. 对于业务部门提出的新的系统需求，可积极响应和适时提供解决方案。 8. 保持与集团内部/外部服务商/供应商的良好沟通，与供应商建立良好的合作关系。 9. 严格执行公司关于意识形态工作相关规定。

市场传媒经理负责向大众，消费者，酒店业和政府机构提升酒店形象，设施以及服务。同时向广大媒体和政府机构争取正面的曝光，并且通过于媒体和政府机构维持良好关系在市场上建立一个坚实社会地位。 熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 负责酒店所有产品的宣传与推广工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会等。 协助相关部门完成酒店设定的收入目标及相关任务。 制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布。 协调并执行与酒店所有营运部门的酒店活动和促销的沟通计划（如销售，餐饮等）。 确保酒店在主要客源地的主流平台上有良好的形象以及相对应的流量。 与媒体建立良好的关系（出版物、广播等），执行酒店的市场宣传活动。 全面监督酒店所有印刷产品以确保和集团指导方针的一致性。 确保酒店主页官微等网络及社交媒体平台信息准确并及时更新。 实时监测各个网络平台相关客人评论并予以及时回复。 策划和执行酒店公关活动的计划，并取得预期的ROI。 根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量。 管理一个全面有目标性的资料库，并发布酒店促销活动广告。 根据商务发展部的预算监控开支，最大化投资回报。 通过与酒店其他部门，或者外界组织，政府部门联络以协调并执行酒店不同项目。 协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 及时地更新图库和宣传资料袋以维持固定资本清单。 负责酒店准备，策划和执行酒店公关活动的计划。 与当地媒体保持正常交流和宴请。 监督设计项目。 负责市场传媒部管理工作。

全面负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 带领团队完成酒店设定的销售目标及相关任务。 制定销售计划并确保所有团队成员按照计划执行对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 总结管理酒店的销售流程。定期对销售进行工作评估，确保每个销售人员完成销售目标 监管销售的产值并且根据市场变化调整销售的行动。 与会展公司，航空公司，旅行社和希尔顿区域销售办公室建立良好的联系。 使销售部的每一位员工了解自己的职责，目标，成绩，一年两次对员工进行评估。 亲自管理及维护重要的客户。 建立个人销售的目标，并且挑选重要的客户。 与宴会销售部，市场传讯部和收益管理部共同调整团队定房，完成酒店内部最大生产力。 确保销售团队可以高效地制作完成报价，合同发送给客户并及时跟进，邀约客户进行酒店参观。 确保部门及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 组织定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 负责部门相关部分的预算制定，并积极参与预测及市场计划的制定。 定期给员工进行培训，确保团队熟悉酒店产品及流程，可以高效的发掘客户需求并为之提供专业定期分析客户产量及客源市场结构，预判市场发展趋势并提前设计产品及渠道以便抓住商机。 领导销售团队达到部门目标。 主持部门会议。

负责带领市场部团队，与其他各部门密切合作 熟悉数字营销，具有较强的公关能力 两年以上高端奢侈品牌或五星级酒店市场部总监工作经验 英语听说读写能力强

岗位职责： 1.执行市场推广策略来增长酒店收益来源，提高酒店知名度； 2.制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划； 3.发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其他公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵消负面影响。 4.根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品； 5.管理酒店内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准； 6.管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广。 任职要求： 1.市场营销、媒体或相关专业毕业优先； 2.至少5年以上的市场传讯管理工作经验，有奢华酒店同等职位以及社会新闻媒体工作经验者优先； 3.拥有较强的观察和应变能力、优秀的人际交往和协调能力、较强的社会活动能力。

岗位职责 1、 有藏区同样岗位的工作经验。 2、全面负责酒店的经营管理。 3、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化。 4、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 5、 负责制定酒店的经营预算和决算，提出更新改造和投资计划。 6、 落实酒店年度财务预算，向各部门下达年度工作指标。 7、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 8、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 9、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 10、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 本科以上学历，相关管理专业。 2、 从事星级酒店工作10年以上，具有8年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

【岗位职责】 1.尽己之能完成酒店客房销售目标。 2.卓越的领导能力，善于管理并激励员工，监督本部门，确保及时有效完成每日工作。 3.熟知销售系统，协助市场销售总监督导销售经理，销售主任及协调员，以保证他们完成酒店交于的目标。 4.良好的沟通能力，通过保持与市场及国内外客户的联系来进一步提高酒店的知名度。 5.了解旅游产业对市场走势具有一定的分析和见解妥善处理及回复客人需求。 6.分配销售市场、划分客户类型。通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格、高度的自信心，工作的热情和主动权。 4、擅长交际，具备客房销售及管理的相关经验，酒店专业或相关经验的优先。

监管并管理财务部门的日常工作； 确保并负责对所有费用和各项账目的准确性，且确保它们被及时记录在案； 确保所有资产负债表的业务被正确地入账和调节； 审查每周银行调节表/月度资产负债表调节的调节及分析； 完全熟悉希尔顿会计科目表并准确使用； 确保会计记录遵守当地法律法规； 确保月末关账流程的完成并及时准备所有需要的财务报告给财务总监审查； 确保每月及年末关账的及时及准确性； 确保所有政策和程序遵循财务标准（SPI）； 明白酒店内部控制程序和SOX的要求，并通过定期的审计确保酒店遵守上述两项的要求； 协助完成指定的预测和预算； 根据管理层和业主的要求，准备每月财务报告和明细表； 完全熟悉财务部门内受其管理的其他团队成员的责任及程序； 协调内部及外部审计流程； 进行薪酬审计，若助理财务总监独立于薪酬流程； 确保酒店遵守政府的税法，按时交税； 联络并代表酒店与政府机构处理当地税收，物价管理局，外汇，银行，养老金等问题； 与当地保险公司联络有关当地保险事宜； 熟悉,并不断更新与财务有关的酒店及希尔顿的财务政策； 关注本酒店银行存款余额，避免透支情况的发生； 能够在财务总监不在酒店的短时期内行使财务总监职能； 动手并积极参与部门内的工作，确保所有工作及时更新，且在必要时协助团队成员； 协助财务总监提供商业和财务信息以协助决策过程； 确保员工评估及发展计划按时完成，并积极发展团队成员的技能和行为； 监督财务部门员工的培训； 协助部门休假，并在团队成员缺席时，安排职位顶替； 确保所有的内部控制程序是被严格遵守，与财务总监沟通任何可预见的弱点； 保持足够的和最新的的档案系统； 灵活的工作时间，特别是在月末和年末； 及时，有效，友好地处理所有的要求和询问； 确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害，使得意外的风险和员工赔偿费用最小化；

职位要求 1. 5年4-5星国际品牌酒店的相关部门经历 2. 3年4-5星国际品牌酒店的相关岗位管理经验 3. 具有一定的领导能力及业务拓展能力 4. 熟悉部门的操作流程和标准 5. 熟悉酒店行业要求 6. 较强的团队协作和解决问题的能力 7. 较强的语言和沟通能力 8. 熟练的英文书面及口头表达能力

Pre-opening Project in Shanghai Langham Hospitality Group (LHG) is a global hotel company with properties located in major cities and four continents under The Langham Hotels and Resorts, Cordis Hotels and Resorts, Ying'nFlo brands. It is the hospitality arm of Great Eagle Holdings, a property development company in Hong Kong. Key Responsibilities: Work jointly with the Director of Sales & Marketing and the Director of Food & Beverage to develop a comprehensive sales plan. Analyze market trends and competitor activities to identify opportunities for sales growth. Assist in the development and promotion of new hotel products and services, tailored to events and special occasions. Ensure new offerings align with market demand and contribute to sales targets. Provide input and insights into the hotel's overall marketing strategy, with a focus on catering & conference sales. Identify and analyze market segments to target potential customers effectively. Ensure that revenue and expenditure targets are met or exceeded for catering & conference sales, while adhering to approved budgets. Monitor sales performance regularly and take corrective action when necessary. Liaise with other departments, such as Event Planning, Catering, and Front Office, to ensure smooth operation of banquet events. Coordinate resources and personnel to meet the needs of banquet clients. Anticipate and address potential guest concerns related to banquet events, providing prompt and effective solutions. Maintain high levels of customer satisfaction through responsive and proactive service. Negotiate with clients to ensure their needs are met while achieving profitable outcomes for the hotel. Utilize sales techniques and negotiation skills to close deals and secure bookings. Have a deep understanding of the hotel's products and services, including banquet facilities, menus, and additional amenities. Ensure efficient and transparent communication within the sales team and across other departments. Actively seek out and engage with potential clients, identifying new business opportunities. Develop and maintain strong relationships with existing clients, fostering loyalty and repeat bookings. Qualifications: 1.      Luxury Hospitality segment experience will be preferred. 2.      3+ years as same position at international hotels. 4.      Ability to understand a variety of industrial issues and develop strategic business plans. 5.      Problem solving ability on both operational and/or strategic areas. 6.      Strong interpersonal skills & leadership. 7.      Fluent written & spoken English. 8.      Pre-opening experience is preferred.

上海地区筹备酒店项目 朗廷酒店集团(Langham Hospitality Group)是一家全球性酒店集团，旗下品牌包括朗廷酒店及度假村(The Langham)和康迪斯酒店及度假村(Cordis)，以及Ying'nFlo。在全球四大洲的主要城市拥有酒店。它是香港房地产开发公司鹰君集团(Great Eagle Holdings)旗下的酒店管理公司。 岗位职责： 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 7、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 8、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 9、发布酒店重大事件及促销新闻。 10、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 11、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 12、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 13、计划与协调酒店赞助的活动。 14、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 15、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 16、参与准备战略计划。 17、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 岗位要求： 1、具有奢华酒店工作经验优先； 2、具有酒店开业筹备经验优先； 3、至少3年同等岗位工作经验； 4、良好的中英文书面、口语沟通技能； 5、拥有媒体、公关客户资源。

1、制定和制定酒店的销售和市场策略，以确保计划的实施，结果的监控和销售目标的实现。通过与客户的直接联系，定期销售酒店客房、会议室和餐饮。 2、管理销售部每天的工作，计划和分配工作，确保你总是有正确的人员数量。 3、通过指导和反馈来发展你的团队，提高他们的表现，并为同事制定表现和发展目标 - 认可良好的表现。 4、完成所有 个人/团队销售目标并最大化盈利。 5、完成预算收入和个人/团队销售目标，并使利润最大化。参与编制本部门年度经营预算、酒店市场营销计划和经营计划、财务计划。 6、协助编制部门预算和财务计划 ，包括酒店营销计划。 7、制定并实施销售计划，以推动可衡量的入住率增长，提高平均价格，增加销量，食品 ，饮料和宴会销售。 8、制作月度报告和销售预测，分析当前/潜在市场和销售趋势，协调增加收入和市场份额的活动，并监控业绩，以确保实际销售达到或超过既定的收入计划。 9、培训同事，确保他们的交付符合我们期望的标准，并拥有有效工作所需的工具。 10、推荐或发起任何必要的人力资源相关行动。 11、为团队创造一个良好的工作环境——联系部门，创造团队感。 12、发展和维护与重要客户和外部联系人的关系，以公司集团和/或会议业务，包括客房销售，餐饮销售，和餐饮/宴会服务。 13、在酒店安排会议和/或商务团体活动，并与酒店其他部门协调，以促进销售办公室和潜在客户同意的服务。 14、提高您的酒店和品牌的认知度和声誉。 15、确定对市场活动和酒店整体销售业绩的改进，并与其他部门合作。

1、确保全部设计与出品与所要求的相一致并符合集团的标准。 2、保存有关国内外所有酒店的出版物和增刊的设计。 3、管理所有供公关宣传使用的宴会厅或特殊事件的照片。 4、不断更新有关饭店设施和服务的照片。 5、协助准备中文发行物。 6、负责公关相片的存档。 7、熟悉制图软件。 8、可鉴别绘画或印刷风格的一致性。 9、全面负责饭店内的所有设计和插图工作。 10、指导监督预定部主管有关价格策略。 11、报告主要市场策略相关事宜包括各销售渠道产量，及酒店各推广的投资收益情况并确保交集团各数据准确无误。

Supervise the immediate subordinate(s) and represent the hotel within the designated market (special corporate / volume / national / corporate group / government). 领导下属团队，代表酒店发展以下指定市场业务（商务公司、大产量客户、国际市场客户、公司团队和政府） As a minimum, meet goals in room nights and revenue as set by Director of Sales. 达到或超过销售总监设立的房晚数与收入目标。

岗位职责：  1、 负责乐养社区营销管理，带领团队完成销售任务目标；  2、 贯彻落实总部各类销售制度和政策，组织制定社区销售服务相关细则、办法；  3、 搭建并培育社区销售团队，包括新人带教、专业培训、绩效辅导等；  4、 组织开展销售推广活动，宣传公司品牌、维护客户资源、促进客户行权/入住；  5、 拓展销售渠道，包括OTA，维护并推动渠道销售；  6、 熟悉旅游线路设计。  任职资格：  1、 具备10年以上酒店、养老房地产行业从业经验，有酒店及社区市场营销及团队管理经验，熟悉高净值客户养老需求；  2、 熟悉、掌握酒店会议市场及OTA渠道管理，崇明当地旅游资源渠道。与新闻媒体保持良好的关系资源；  3、 能接受工作地点在上海崇明东滩（有宿舍、食堂、往返市区班车）。

以与the Merchants的使命一致的方式推广、工作和行动:成为城市领先的食品和饮料目的地，提供独特的产品组合，所有产品都以最高的专业标准丰富。 审查财务报表、销售或活动报告或其他绩效数据，以衡量生产力或目标实现情况，或确定需要降低成本或改进项目的领域。 指导和协调各单位的运营、服务、菜单、餐厅环境、清洁标准、管理发展服务风格/系统、食品安全和内部营销活动。 协调各部门之间的活动，以顺利有效地实施食品和饮料计划，服务计划，运营更新和培训计划。 准备员工工作时间表并分配具体职责。 监督供应商，确保他们在预算限制内有效地提供所需的货物或服务。 指导或协调财务或预算活动，以资助运营，最大化投资或提高效率。 在招聘、雇用、培训、指导和激励员工方面为管理层提供领导和指导，以实现目标。 o确定所有总经理和管理人员的培训需求和发展。 领导设计、实施和整合新的和现有的培训计划、操作手册、继续教育、评估、资源、流程和倡议，以建立一个持续学习的品牌文化。 o与董事会成员、组织官员或员工共同制定或实施部门政策、目标、目的或程序。 为总经理提供每周简报，包括对之前简报中讨论的所有重要项目的跟进。