1.处理客诉，客户维护，客户预定 2.根据标准的手册来完成服务工作 3.执行餐饮部经理指派的其他工作 4.协助餐饮部在日常工作中提供之服务，达到酒店之标准及与餐饮部运作指南相吻合

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所        有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度，英语较好。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.负责落实和完善物资采购管理体系，对直接下属的业务知识和业务技能培训。 2.负责审核各部门的采购申请单，与仓库联络，确保不出现重复采购。 3.负责日常采购工作定期与材料会计、用货部门共同进行市场调查，开发货源。 4.收集市场信息，做到货比三家、优质优价优先，发现新产品，调整进货价格，报上级批准后执行。 5.负责做好采购成本费用核算，努力为酒店节约采购成本。 6.负责日常采购合同、协议的签署，对合同的执行进行管理。 7.负责对供货商的信誉进行调研。 8. 熟悉采购系统BPM、OA、EAS等操作系统 岗位要求 1.大专以上文化程度，从事酒店物资管理和采购工作X年以上，具有丰富的采购知识和经验。 2.熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序。 3.拥有各类物资供应商，并与他们建立牢固、良好的业务关系。 4.懂基础英语。

Based on Beijing Downtown 北京市区办公 JOB RESPONSIBILITIES 工作职责 · Responsible for key account management on an assigned account base or geographic area, ensuring revenue maximization, achievement of personal targets and increasing fair market share versus competitor set. · 区域销售计划的制定与执行：根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标；组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标； ·   Responsible for prospecting new accounts. 负责寻找潜在客户 · Responsible for all segments of assigned geographical markets, which may include, but not be exclusively limited to European markets. ·   负责所有关键地域市场的分配 , ，其中可能包括，但不仅限于欧洲市场。 ·   Follow up of tentative bookings in the assigned markets. ·   跟进指定市场的初步预订。   ·   Detailed knowledge of competitor set. ·   详尽的掌握竞争对手的情。 ·   Detailed knowledge of all services provided by the Hotel and all relevant facts and figures of hotel. ·   详细的了解所有酒店提供的服务和酒店其他相关信息和数据 ·   Responsible for timely contracting from the client base responsible for. ·   负责及时地与客户群体签订合同。 ·   Attend trade shows, sales blitz, workshops, etc. in the assigned markets. ·   参加制定市场的商业展示会、促销大战、研讨会等活动。 ·   Assist the Director of Sales / Director of Sales & Marketing with the preparation of the annual budget by providing statistics and forecasts of account productions. ·   协助销售总监 / 市场销售总监，为年度预算的准备提供重要客户的统计和预测数据。 ·   Execute sales actions within set cost budget structure. ·   确保销售活动的执行在既定成本预算结构范围内。 ·   Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel. ·   根据酒店和业务需要，可随时增加相应的职责和任务。

管理餐饮部门整体的葡萄酒计划。协助管理一家或多家综合服务餐饮营业场所的每日运营。       按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。        通过确保以下内容高效的提供饮品服务：        遵守酒精饮料服务归定，推销饮料并定时为客人续酒。        与客人谈论葡萄酒，建意葡萄酒的品种和风格，写单和为客人送酒        向客人推销鸡尾酒        调配和装饰鸡尾酒       按规范提供热的咖啡和茶 技能要求 完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 能够读写英语。  学历 高中或酒店管理，餐饮或相关领域的职业证书。 经历 1年相关工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具有酒类品牌，啤酒，香槟，非酒精饮料，专用玻璃器皿，准备方法和装饰品知识者优先考虑。

岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有厨房冷菜工作经验。  3、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责 1.负责酒店人力资源部的管理工作。 2.负责制定酒店人力资源政策、制度。 3.建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4.制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5.组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6.健全人事、劳资、聘任、奖惩等各项规章制度。 7.建立绩效管理与考核体系。 岗位要求 1.本科以上学历，从事酒店人力资源工作八年以上。 2.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3.拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4.管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训 。

1、提供会议、宴会服务； 2、提供迎宾服务； 3、要求高中以上学历，身高170-175cm，身体健康； 4、对工作认真负责，有较好的服务意识。

岗位职责 1.负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2.参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3.负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4.负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5.配合做好所有水系统设备的维修保养。 6.负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7.主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8.除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 岗位要求 1.中专以上文化程度， 2.有同岗位工作经验两年以上。 3.能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4.具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。