协调、处理部门使用的电脑技术日常运营。

1、负责内部局域网络维护和日常管理； 2、进行服务器、路由器等设备的管理，以及网络平台的运行监控和维护； 3、进行酒店办公设备的日常维护及管理；技术档案维护； 4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全； 5、处理网络及计算机故障； 6、负责内部信息系统的建设、维护； 7、负责机房服务器的故障排查及维护； 8、熟悉PC机硬件维护，各种网络设备基本维护； 9、熟悉网络流量检测与控制软件； 10、熟悉各类网络协议和服务，比如：TCP/IP协议、各类路由协议、DNS服务、DHCP服务等； 11、熟悉网络布线、酒店电话、有线电视系统的调试及维护； 12、熟悉财务、人事、收银系统； 13、要求至少1年及以上酒店同岗位工作经验。

1.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作，硬件和桌面系统日常维护。 2.监控和维护酒店局域网、广域网、保证其正常工作 3.  安装和维护酒店计算机、服务器系统软件和应用软件、同时为其他部门提供软、硬件技术支持； 4.解决排除各种软硬件故障，并作记录。定期制作系统运行报表。

【岗位职责】 1、通过信息技术的影响，培训和运作，保护和使酒店利益最大化； 2、通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本； 3、  确保任一系统用户权限开通前已被授权，每月审核用户使用报告，确保已被正确使用；4、 负责及时准备和提交所有信息技术预算； 5、按照定义标准，最低风险地解决客人的信息技术疑问，提高宾客满意度； 6、 不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌并评估其执行情况； 7、确定和保证所有酒店数据有所有权，确保数据被及时备份； 8、确保酒店数据的安全性与申明的标准和最好的实践一致； 9、进入控制与陈述的标准和最好的实践一致，确保机房进出登记和安全； 10、 定期完成灾难恢复演练，使得各运营部门熟悉手工记账程序； 11、  完成和交流正常的信息技术自我评估； 12、管理本地项目执行情况； 13、  沟通状态，风险，酒店管理和区域信息技术管理； 14、 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 【岗位要求】 1、 大学及以上资历,电脑信息及相关专业和证书 2、  两年以上酒店相关工作经验 3、 熟练使用系统: 所有与IT 相关的系统，Windows, Word, Excel 4、良好的沟通和人际关系处理能力 5、语言能力：中英文流利

岗位职责 1、 负责自营酒店的日常硬件产品（含智能硬件）的运营工作。能够协同酒店运营团队完成日常产品运营方案落地；能够对酒店IT设备做正常故障排查，对线上/线下问题作及时响应。 2、 负责新开酒店项目软硬件相关的前期咨询、后期实施工作。 3、 与产研团队协作，负责自研酒店软、硬件系统的培训、运维工作，。 4、 对接生态合作客户，完成日常协作项目的对接工作。     任职要求 1、 本科及以上学历；计算机、通信、电子信息工程等相关专业优先。 2、 熟悉酒店IT产品，有酒店从业经历者优先。 3、 熟悉软、硬件模块及其相关专业知识，熟悉项目销售、实施、运营，有项目交付、培训、实施经验者优先。 4、 具备很好的逻辑能力、流程梳理、分析能力。 5、 善于与人沟通，协调，具备较好的问题解决能力。 6、 责任心强。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有3年以上X星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

岗位职责： 1.负责网络及设备维护、管理、故障排除等日常工作。确保公司网络的正常运营 2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护 3.维护和监控公司内外网，确保其安全稳定运行 4.安装、维护公司计算机服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件支持 5.解决排除各种软硬件故障，作好记录，定期做好系统运行报告 6.维护数据中心，对系统数据进行备份 附加项目： 1.负责管理酒店内所有电视、音响、监控、通讯、消防安全设施及其它弱电设备设施的维修保养。 2.管理酒店范围内所有弱电设备设施的安会操作程序和维修保养范围按要求进行。 岗位要求： 1.大专以上学历，IT相关专业毕业，1-2年相关工作经验 2.熟悉各类计算机软硬件，可独立进行安装调试及故障排除 3.熟练局域网的维护及网络安全知识 4.具有良好的沟通协调能力，耐心细致，有责任心，具有良好的团队合作精神

【岗位职责】 1、协助电脑部主管制定饭店电脑管理系统的计划领导权力； 2、协助电脑部主管考核电脑运营员和各部门的电脑操作； 3、协助电脑部主管对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 4、参加电脑机房值班，定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 5、酒店网络系统的基本维护； 6、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 7、酒店管理系统PROTEL，餐厅收款系统EVS，电话计费管理系统，财务系统用友的日常维护。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。

1、负责公司内部局域网络维护 2、进行服务器、路由器等设备管理，以及网络平台的运行监控和维护 3、进行办公设备的日常维护及管理;技术档案维护 4、负责病毒的查杀，维护网络系统安全 5、处理网络及计算机故障 6、负责客户内部信息系统建设、维护:进行域名、后台数据、邮箱管理

Ø Diploma degree or above and equivalent. 大专或以上学历及相等学历。 Ø  Good English both verbal and written. 英文口语及书写流利。 Ø  Ability to express effective written and verbal communication 有效的书面和口头表到能力。 Ø  Proficiency in role at required level. 精通级别范围内的工作。 Ø  Knowledge of training procedures, methods and techniques. 具备培训的程序、方法和技巧方面的知识。 Ø  Conversant with hotel/resort practices and operational procedures. 精通度假酒店的实际操作流程。 Ø  Adaptive - Uses previous experience to provide effective solutions to challenges. 适应能力：运用经验在挑战面前提供有效的解决方法。 Ø  Ensure the smooth and efficient operation of the IT Department and to be of service at all times to computer users of all levels. 确保电脑部工作正常运行及日常工作有序而高效，并随时准备为酒店电脑使用人提供帮助。 Ø  Ensure that the Hotel’s computer system (both hardware and software) is fully accounted for, properly maintained and in good working condition. 确保酒店计算机系统正常运行。(包括硬件和软件) Ø  Ensure that all software is kept in the safe vault. 确保所有电脑软件保存于安全的状态。 Ø  Report the system status and the existing or new problem to the management. 及时向管理层汇报系统运行过程中的情况及出现的新问题。 Ø  Do the routine system set-ups as may be required by software and/or programs. 完成软件和程序的常规安装。 Ø  Attend to computer problems, both of hardware and software problems. 解决计算机硬件和软件问题。 Ø  Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with hotel colleagues. 与酒店同事保持良好关系，提升酒店团队精神及士气。 Ø  Staff training （including using of the hardware and software） 负责酒店员工关于培训电脑及应用软件的使用。

岗位职责 1、监督和管理庄园的所有计算机硬件设施的运行，确保所有系统的正确安装和使用。 2、确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 3、不断了解那些能够提高庄园的运营效率的信息系统及技术 4、在上级指导下，管理所有办公区的用户名、密码、安全参数和敏感机要的资源。 5、整齐有续且安全的保管技术及用户资料文件、系统报告、新闻简报及通知。 6、负责系统工作报告、错误程序报告及系统升级列表。 岗位要求 1、大专以上学历，计算机，信息技术或相关领域专业。 2、具有局域网和微软窗口软件的使用知识,具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力及良好的写作技能。 3、身体健康，无疾患，无不良嗜好。

1. 在财务经理的指导下，确保信息技术部工作正常运行及日常工作有序而高效，管理所有办公区的内外部电子邮件、传真、扫描软件等用户名、密码、安全参数和敏感机要的资源，确保所有系统均具备维修保养合同，并按照要求进行日常的预防性维护工作。 2. 保持最新的计算机硬件产品清单以及确保所有部门下辖的固定资产，制定、测试并传播酒店计算机系统瘫痪状态下的应急补救措施 3. 管理各部门计算机系统配置报告、程序控制语言、程序文件及数据文件，确保系统最高效地运行，监督软件的运行状态，通过系统测评技术，记录系统故障及错误，形成系统运行报告，并解决相应问题。 4. 以最有效的方式管理酒店的全部信用和应收账款收款职能，使未付款的款项和潜在的坏账减到最少。 5. 确保根据酒店政策及时处理客人退款，准备所有证明文件和必需的授权并监控对所有逾期账目的即时跟进，并最低限度减少还款的延迟。 6. 负责信贷部的高效运作与酒店债务人保持紧密联系，例如旅行社、航空公司、公司客户和个人。 岗位要求： 1.大专（含）以上学历； 2.至少三年以上同岗位工作经验，熟悉财务系统及办公软件； 3.代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力； 4.具有局域网和微软窗口软件的使用知识； 5.具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； 6.良好的写作技能； 7.英语具有听、说、读和写的能力。

岗位职责 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1、大专以上学历，具有1年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

Primary Responsibilities主要职责： ·Ensure that all preventive maintenance for the ICT equipment’s in the hotel is carried out timely. ·Properly use and keep all devices and tools of the ICT department. ·Administer the ICT system back up procedures. · Perform any problem shooting in any ICT systems and report to ICT Manager timely. ·Assist other departments to train their employees in the effective use of any ICT systems. ·Be fully aware of the hotel’s policies and procedures and adhere to them. ·Carry out any other duties assigned by the ICT manager from time to time and complete them According to the time table. ·Ensures that all computer media saves and back-ups are completed, documented and stored per group specifications. ·Administer all user ID’s, passwords, and the most sensitive system utilities, secures all touchy resources and critical libraries. ·尽力保障所有的故障系统或设备能够及时地维修和恢复运行。 ·合理使用和保管电脑房的各种设备和工具。 ·按流程做好电脑系统的数据备份。 ·及时发现电脑系统中存在的问题并向信息通信技术部经理汇报。 ·帮助其他部门对其员工进行培训使之能够有效地使用电脑系统。 ·完全理解和执行酒店的政策和程序。 ·接受信息通信技术部经理的工作安排，在规定的时间内准确地完成。 ·保证数据备份完整并妥善保存备份数据。 ·管控所有用户的权限，特别是敏感的系统，保护敏感数据和关键数据。 Knowledge and Experience知识和经验： ·Good computer skills and management ability. ·2 years supervisory experience in related working experience ·Can handle general IT incidents ·Can complete each work task designated in the above Job Description independently with good communication & coordination capability ·Work earnestly, responsibly and carefully ·良好的电脑技能及管理能力 ·2年以上相关工作经验 ·能处理常规IT事件 ·能独立完成上述工作职责规定的各项任务，并具有良好的沟通及协调能力 ·责任心强，工作认真细致

在酒店政策和程序内，接收财务总监指示，保证酒店电脑系统安装运行稳定，安全，电脑硬件维护保持良好状态，让系统得到最大潜力的应用，保证新系统的安装提高酒店的效率。

岗位职责 1.负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2.负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3.维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4.安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为他部门提供软硬件技术支持； 5.解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6.维护数据中心，对系统数据进行备份。 岗位要求 1.计算机相关专业专科以上学历，1年以上网络系统维护管理经验； 2.具备系统管理员能力，精通Windows操作系统，熟悉服务器的配置，熟悉企业防毒的方法和技术； 3.精通网络技术，熟悉Router、Switch、VPN都等网络设备的配置； 4.具有良好的沟通和协调能力，具有高度的敬业、良好的团队合作精神和学习能力。

1、网管人员是酒店内部网的管理者和维护者，保证酒店网络的安全和运行畅通是网管人员的基本职责。 2、网管人员要认真学习和掌握网络基本知识和基本技能，熟悉和掌握酒店网设备的性能和使用方法，并妥善保管服务器及其他相关设备的设备驱动程序、技术说明和保修卡等附件，并为每一网络设备建立设备登记卡，该卡应包括：设备型号、设备配置、技术参数、使用时间、故障及维修记录等。 3、掌握整个酒店网的拓扑结构，包括：布线情况；中心交换机及二级中心上每个接口所对应的网络终端的物理位置、IP地址，编制整个酒店网的IP地址分配表。 4、协助酒店领导做好酒店信息化教育管理工作，积极做好网络的安全及员工的使用培训工作，根据酒店的实际情况，对网络的软硬件建设提出合理化建议。 5、根据酒店网络使用的实际情况，网管人员应制定合理可靠的数据备份方案，定期备份服务器中重要的数据，并做好数据备份记录，防止由于系统崩溃等原因而引起的重要数据的丢失。 6、网管人员应对网络用户进行合理规划，制定合理可靠的用户权限分配策略，切实保障酒店网络资源的共享性和安全性。 7、做好系统资源的监控和应用资源的管理工作，在保证系统正常运行的前提下，提高系统的使用效率。 8、严格操作规范，爱护网络设备，遵守机房管理规定，定期做好系统的维护和检查，保证酒店网内各个节点的网路畅通。发现故障应及时排除，如有个人不能解决的问题应及时向上级领导汇报。 9、做好系统的安全防范工作，对网络设置的口令和密码做好保密工作，不得向无关人员泄露，对一些不按正确方法使用、操作的行为要予以制止。 10、由于网络的飞速发展，网管人员应密切注意网络发展的新动向，及时更新有关网络方面的知识，不断拓展网络应用的新领域，使网络资源更好地服务于酒店的各项工作。 11、所有电器设备的的停机，维护，清洁，保养，故障的处理以及送修流程。 12、每天随时检查每台服务器、交换机等计算机辅助设备、电源和空调机等设备的工作状态，如有异常情况应及时回报和采取必要有效的措施。 13、非指定的系统维护人员不得动用机房内的服务器等电脑设备。 14、定期打扫机房，机房内要随时保持洁净。 15、下班离开机房时，须检查所有的设备工作状况，一切正常后方可锁门离开。

This position is concerned with the implementation of Information Technology to the hotel in accordance with Hilton’s Information Technology strategies and priorities as well as measuring Information Technology costs, benefits and performance in the hotel and providing this information to hotel management and the Regional Information Systems Manager. 根据希尔顿信息技术方案在酒店实施信息技术.估量信息技术在酒店的成本,利润和执行情况,将此信息提供给酒店管理层和区域信息系统经理。 1. To maximise and protect hotel profitability through the leverage of Information Technology, training and operational best practices. 通过信息技术的影响,培训和运作,保护和使酒店利益最大化。 2. Maximise opportunities to reduce IT costs through effective purchasing & negotiating maintenance contracts. 通过采购和对维护服务合同的协商最大限度的减少成本。 3. Identify and propose opportunities to augment revenue. 寻找机会增加收入。 4. Responsible for timely preparation and submission of all IT budgets. 负责及时准备和提交所有信息技术预算。 5. Responsible for the management and control of all IT expense according to an agreed plan. 根据已同意的计划,负责管理和控制所有信息技术费用。 6. Ensure a business continuity plan is established and tested for all parts of the business. 为业务各方面建立和测试一个连续的企业计划。 7. To ensure the highest possible IT service is provided to the agreed standards and best practices. 尽可能按照既定的标准,提供最好的信息技术服务。 8. Work with Business Management to expedite access and better utilization of information. 与业务管理层合作,加速获取和更好的利用信息。 9. Implement & exploit telephony services to HI minimum defined standards. 按希尔顿国际最低定义标准,执行和开发电话服务。 10.   Ensure guest IT queries are managed to defined standards with minimal risks. 按照定义标准,最低风险地解决客人的信息技术疑问。 11.  To ensure brand standards are communicated and maintained for Guest and Business Service. 向客人和业务服务交流和维持品牌标准。 12. Ensure the hotel adopts and maintains brand standards for guests and business services in relation to IT services and offerings. 有关信息技术服务事宜,向客人和商务服务采取和维持品牌标准。 13. Consistently promote the brand and encourage the use of the brand by IT suppliers. 不断提升品牌和鼓励使用信息技术供应商的品牌。 14. Ensure IT resources are maintained in the hotel to support the commercial & business needs. 确保酒店信息技术资源能 酒店商务需求。 15. Identify and ensure all hotel data has ownership and accountability within the organization. 确定和保证所有酒店数据有所有权,责任在组织内。 16. Provide IT support to other Hilton hotel when required. 按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持。 17. Cross Train other hotel IT personnel to provide cover. 与其他酒店进行信息技术交叉培训。 18. Manage and monitor local vendors and / or local representatives of global / area vendors. 管理和监督本地卖方或者全球/区域卖方的本地代表。 19. Ensure that hotel data is secured and in line with stated standards and best practices. 确保酒店数据的安全性,与申明的标准和最好的实践一致。 20. Ensure Access Control is in line with stated standards and best practices. 进入控制与陈述的标准和最好的实践一致。 21. Ensure regular self evaluations of IT practices are completed and communicated. 完成和交流正常的信息技术自我评估。 22. Source, evaluate and implement local solutions where appropriate within a framework agreed by Area V.P. IT. 在区域信息技术副总经理同意的范围内,寻找,评估和执行本地方案。 23. Manage local implementation projects. 管理本地项目执行情况。 24. Communicate Status, Risks, Opportunities to GM, hotel Management and Regional & Area IT management.   沟通状态,风险,酒店管理和区域信息技术管理。 25. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有3年以上星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。