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  • 培训经理

    1万-1.5万
    杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险齐全
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-09
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    岗位职责1、制定并完善酒店各项培训管理制度。2、协助上级进行各下属酒店培训需求分析3、负责集团的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。4、收取各下属酒店季度、月度培训计划、初审工作。5、协助上级培训各部门、各下属单位业务培训负责人培训技巧和知识。6、编辑最新酒店业管理和信息资料,向公司和全体员工推荐公布。7、协助集团公司做好企业内部人才梯队建设,开展集团内部公共培训师回炉复训工作,提高各下属酒店培训能力及培训效果,有效促进品质提升。岗位要求1、本科以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。2、具有良好的沟通能力和协调能力。3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3、能按照公司经营发展对人才的需要,制订公司总体培训规划和实施计划。4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科

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    • 双休
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    职责描述: 1、制定与实施培训计划;策划专项培训内容与形式,链接外界培训资源 2、参与培训管理及课程研发等相关工作; 3、做好专项培训的辅助工作, 4、专业并生动地进行课程讲授,做好现场把控,根据课程反馈,不断完善培训课程; 5、组织或协助评估培训效果; 6、设计培训形式和方法; 7、收集培训需求并及时向相关部门反馈; 任职要求: 1、专科以上毕业,在实体业或酒店业工作3年以上, 2、表达能力好,思维辨析能力强, 3、性格开朗、普通话标准, 4、有一定的人员培养和人才规划意识, 5、有独立的PPT制作或课程研发能力。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-09
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    职位描述•分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 •使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理 •确保在以下方面有效的执行培训计划: o新员工入职 o培训培训师 o宾客服务培训 o技术性职位的专门培训(部门规范程序证书) o监督管理技能培训 o管理层发展 o消防和生命安全培训 o销售技巧 o员工再培训 •监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。 •保存酒店全部的培训记录。 •建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。 •与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。 •参加部门的培训课程,评估表现。 •利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如员工融入调查及意向调查,宾客心语报告,预算完成情况等。 •协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。 •制定和监督为以下人员提供的培训项目: o管理培训生 o酒店正式员工 o酒店学校实习生等 •与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。 •确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。 •为上级经理和总经理编制以下月度培训报告 •与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。 •同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。 •更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 •为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。 •按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。 •为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 •向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 •定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 •和上级领导一起编制和管理部门预算 技能需求与学历技能要求 •拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 •可能要求具有公司的培训证书,如GTC注册评审员,认可的评估中心评审专员 •精通微软办公软件 •具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 •良好的写作技能 学历 •具有人力资源或培训的毕业证书 经验 •5年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景
  • 培训经理

    8千-1万
    杭州 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-10
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    岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.本科以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.XX以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    ·         Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。·         Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。·         Ensure effective training programs are in place for the following:确保在以下方面有效的执行培训计划:o        New Employee Orientation新员工入职o        Train the Trainer培训培训师o        Customer Service Training宾客服务培训o        Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures)技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)o        Supervisory Skills Training监督管理技能培训o        Management Development管理层发展o        Fire, Life and Safety Training消防和生命安全培训o        Selling Skills  销售技巧o        Employee retraining员工再培训·         Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。·         Maintains all hotel training records保存酒店全部的培训记录。·         Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。·         Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。·         Attend departmental training session and critique performance参加部门的培训课程,评估表现。·         Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。·         Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。·         Prepare and monitor training programs for:制定和监督为以下人员提供的培训项目:o        Management Trainees管理培训生o        Work Experience实习生o        Hotel School Trainees, etc酒店学校实习生等·         Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。·         Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。·         Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including:为上级经理和总经理编制以下月度培训报告:o    Internal Training Programs conducted:完成的内部培训项目:v  Who attended参加人v  Number of people attended参加人数v  Duration of training培训时间v  Who trained培训师v  Cost of delivery (including labor costs)培训成本(包括人工成本)v  Anticipated return on investment and/or training goal预计的收益和培训目标o    External training programs attended:参加的外部培训项目:v  Who attended参加人v  Number of people attended参加人数v  Duration of training培训时间v  Who trained培训师v  Cost of delivery (including labor costs)培训成本(包括人工成本)v  Anticipated return on investment and/or training goal预计的收获和培训目标·         Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。·         Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。·         Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials更新培训资源和资料供应商的信息和记录。·         Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。·         Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。·         Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。·         Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效·         Regularly communicates with staff and maintains good relations定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。·         Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起编制和管理部门预算
  • 课程研发

    6千-1.1万
    杭州 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 全勤奖
    • 周末双休
    • 每年调薪
    其他 | 100-499人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    岗位职责:1、负责酒店培训课程的市场调研、需求分析、用户分析、售后客户反馈等调研和分析工作,确保课程开发符合用户需求;2、负责课程讲师和专家的开发、联络和日常沟通,维护专家关系,以及组织讲师和专家活动;3、负责或参与课程产品的架构设计、内容策划、内容审核、表现形式等,确保课程的高品质;4、负责或协助开发课程,配合教师完成微课和课程的教学录制,协助教师策划制作课件内容;撰写录课拍摄脚本,制定解决方案。5、完成上级领导交办的其他任务。任职资格:1、具备酒店培训、客房、餐饮、市场营销等相关经验的优先考虑;2、具备优秀的文档撰写能力和文案整理、收集能力;3、具备良好的执行力,团队协作性强,并具备较好的沟通能力;4、工作细心、热爱教育工作,有责任感。详情请见以下联系方式,欢迎咨询!手机/微信号:15381031599公交路线——蒋村公交中心站(24、25、43、54、53、143、186、194、286、121b、203、215、226、311、400、、1300、1301都可直达)地铁2号:文新站
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-09
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    • 投递简历
    培训质检经理职位描述岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.具体负责质检工作的计划、组织与监督,采取有效措施,提高服务质量。7.负责培训管理、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 全国 | 3年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 海外工作机会
    • 多元化团队
    • 度假村酒店
    • 全球80家
    • 一价全包
    • 每年轮换酒店
    • 大中华区3家
    • 员工全球免费
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    岗位职责1. 制定度假村相关模块培训计划和月度培训计划。2. 跟踪评估培训效果,进行改进。3. 按期向上级领导反馈度假村培训实施结果。4. 与相关部门进行沟通,取得培训工作所需的协助。5. 审批修订各种培训教材;负责员工考核工作的实施。6. 负责经常深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。7. 进行各项教学活动的联络组织工作。岗位要求1. 大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。2. 熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。3. 了解度假村员工的服务工作规范和质量标准的要求。4. 须具备良好的英文能力。5. 该岗位需每周工作6天【G.O福利】:免费住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES•    Align management style,working practices and conduct with Amanresorts’s vision, corporate values,operating standards and policies.•    Personally build clearand open lines of communication with all departments•    Provide a professional,advisory and executive support service to the HR Manager to assist in meeting the strategic goals of the establishment.•    Facilitate management training programs and implement opportunities for quality Team Building.•    Foster a learning &training throughout the hotel be developing department trainers and administeron the job training in departments on a continuous basis.•    Formulate training programs to address service concerns expressed through guest feedbacks anddirect observations of associates performance.•    Establish a traininglibrary of books, videos, journals and resources to assist trainer and staffdevelopment.•    Develop the training anddevelopment activities including training budget, training needs analysis andprogram evaluations.•    Own the on-boarding program for all new associates and ensure proper brand immersion, acculturationfor new joiners.•    Understand and abide by all Government laws relating to the Human Resources division.•    Drive and support all training programs.•    Identify &coordinate with training resources available and organize various external training programs and language classes.•    Prepare and publish training calendars, flyers & newsletters for the resort.•    Be innovative with everything you do.•    Create an environment that trains, develops, coaches and mentor’s associates.•    Undertake additional duties as requested by the Human Resources ManagerSpecific Job Knowledge, Skill and Ability•   Minimum 2 years related training experience in international hotel;•   Minimum English Test Level 4, excellent written and spoken translation skills•   Competent in use of Word, Excel and Power Point;•   Strong sense of responsibility and self motivation;•   Excellent presentation and communication skills;•  Good skill of organization
  • 培训经理

    3千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
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    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 提供食宿
    • 岗位津贴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-08
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    • 投递简历
    岗位职责:1、配合总监制订公司培训规划及制度、政策与流程。2、负责培训工作具体实施及执行。3、开发部分培训课程、讲座、研讨、进行培训效果评估。4、建立员工的入职、岗位技能、能力提升培训体系,建立员工培训档案。5、组织收集、筛选、编写、制作各类培训教材和资料,建立公司培训资料库。6、负责培训供应商的组建与管理。7、负责开发编写专业教程教案,能够独立编写课程教学讲义(电子文档)。8、配合外训工作的开展,与相关教育、培训和咨询机构进行联系与合作,培训效果的跟踪、评估、分析总结。9、负责企业文化理念的宣传推广(塑造、维护、发展和传播)。任职资格:1、3年以上集团公司培训经理工作经验,人力资源类相关专业优先。2、熟练掌握企业培训需求调研、分析方法及工具;3、熟悉人员评估、能力发展的理论和工具;4、具备较丰富的培训活动策划、实施、监控经验;4、掌握培训效果的评估方法,有独立授课能力;5、熟练使用Office软件及办公设备 ;6、高度的工作热情,责任感、良好的团队合作精神;7、具有沟通能力、控制能力、计划执行能力、文字能力、语言表达能力、市场洞察和主动解决问题能力
  • 培训经理

    1万-1.2万
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 04-06
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    • 投递简历
    1.协助领导进行培训管理体系的建立和完善工作,编制、修订相关文件;   2.根据企业的战略发展目标、各部门的业务发展需要以及人力资源规划,协助领导制定企业的培训计划;   3.根据企业和部门的发展要求,根据不同部门的不同岗位制定合理的培训方案;   4.负责培训计划的具体执行,组织并安排人员的具体培训任务;   5.负责组织和建立企业内部的培训队伍,并负责内部培训体系的开发和管理;   6.建立与外部培训单位的良好合作关系;   7.协助领导进行培训工作的考核和评估;   8.完成领导交给的其他任务。
  • 培训经理

    5千-6千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 杭州 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 中夜班餐补
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.本科以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。
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