岗位职责： 1、负责对接员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 2、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 3、负责各部门人员编制的审核工作。 4、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 5、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 6、负责酒店员工培训。 7、协助总经理处理人事相关报表工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有2年以上酒店行业同岗位工作经验。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉酒店员工培训工作。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字功底，熟练使用办公软件。

工作职责: 1、根据公司的人事管理制度，按制度执行人事方面的工作。 2、根据公司招聘计划和招聘需求，发布招聘信息，进行初步面试。 3、协助办理人员入职、调动、晋升、奖惩、劳动合同到期、离职等工作。 4、严格考勤管理，负责员工各假期的管理，审核每月员工出勤情况。 5、负责公司福利管理。 6、负责人事档案的建立、归档。 7、协助部门负责人进行员工培训需求调查，制定培训计划，有针对性的组织培训工作，并对培训效果进行评估。 8、负责新员工入职培训讲解及组织日常培训工作。 9、严格执行公司制定的各项奖惩条例，完善劳动用工制度，切实保障员工的合法权益。 10、开展绩效考核管理工作。 11、定期开展员工沟通和活动，随时了解员工思想动态。 任职资格: 1、统招大专及以上学历；企业2年以上人力资源相关工作和管理经验 2、有酒店人力资源经验者优先考虑 3、有人力证书优先 福利待遇： 1.上班时间：8:30-17:00 2.入职可交五险、带薪年假 3.可接受工作地区调动。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 位置：上海项目

岗位职责 1、负责酒店人事部的全面管理工作，制定和实施人力资源规划。 2、负责建立和健全人事、劳资、考核、聘任、晋升、奖惩等各项规章制度。 3、负责集团及酒店人员的招聘和储备人才库的建设。 4、执行酒店关于人事调配、工资奖励、劳保福利、安全生产的方针、政策和规定 5、负责集团及酒店培训体系的建立与落实 6、制定和完善酒店组织架构、薪酬体系、绩效管理体系。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2.在酒店招聘、合同管理、薪酬制度、员工培训、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验。 3.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 4.接受过系统的人力资源管理理论培训。 5.较强的计划性和实施执行的能力

1、参与人力资源规划工作，制定人力成本预算方案。 2、协助拟定薪酬制度及方案，并组织实施；负责员工薪资核算、奖惩管理。 3、负责员工考勤管理，特殊工时制的申报。 4、根据招聘计划，不断完善招募渠道与程序，通过多途径、多方式开展新员工招募工作，协助人力资源条线经理实施人员的招聘，为社区招聘到合适的员工。 5、负责跟进审核并报批员工定级、试用期转正评估、升职、加薪、奖励及处分。 6、协助制订绩效考核方案，组织实施绩效管理，并对各部门绩效考核过程进行监督管控。 7、负责社保公积金申报管理，各项劳动年审工作；跟进员工思想动态，做好员工关怀，发现劳动关系风险并跟进处理，处理劳资纠纷。 8、完成上级领导交办的其他工作。 需全日制本科学历 有养老行业酒店行业经验者优先

（人力资源专业和工商管理专业或有酒店人资经验和行政管理经验的优先考虑） 1、负责部门内全面管理工作； （1）制定部门年度工作计划和阶段工作计划，并监督执行； （2）根据工作计划，负责部门内工作任务分工，合理安排人员； （3）负责部门下属员工的培训、指导、考核和监督管理，参与本部门关键岗位员工的招聘筛选工作； 2、组织制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪资制度、人事档案管理制度、绩效管理制度、培训体系等规章制度、实施细则和人力资源工作流程，并组织实施，监督、协调、检查执行情况； 3、根据公司的整体发展战略规划，组织拟订架构设置、岗位职责设计和定员定编方案，对公司组织架构设计和人员调配提出合理改进方案；统筹监控招聘工作，甄选合适的人员； 4、组织公司薪酬福利管理工作，监督公司年度薪酬福利计划及薪酬福利调整方案的编制，审核月度薪酬福利发放统计表；组织公司员工的绩效管理工作，审定绩效考核结果； 5、监督劳动合同的签订，组织受理劳动争议和员工投诉，并联合相关部门妥善解决；监督各类人事事务工作的开展，考勤、各类人事档案的归档保管、录用退工、入职离职手续办理等事宜； 6、统筹监督制定公司员工的培训计划，审定、监督根据公司发展需要安排的培训课程； 7、日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作。 8、办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理。 9、负责公司通用规章制度，修改和编写工作，协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论和修改工作。 10、搜集和了解各部门的工作动态，掌握全公司主要活动情况 11、监督执行各种规章制度，处理员工奖惩事宜 12、制定公司及各部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施 13、独立承担行政工作，拟定完善公司各类行政管理制度，报领导审批监督执行 14、 公司证照管理及年检更新、印章管理； 15、 公司工商登记、办理相关工商变更事务、工商年报数据填写； 16、 组织安排会议接待、员工活动等 17、 全面负责公司各类安全检查、品质检查、第三方检查等对接以及平台数据录入工作，按照要求整理完善相关台账。 18、完成上级交办的其他相关工作。

【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部门全盘人事行政工作及管理。 2、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 3、负责办理普通员工的入离转调等人事手续和审核工作。 3、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险及福利方面的政策。 7、日常人事基础报表的统计和提交。 8 、领导交办的其他工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上，有全盘人事工作经验优先考虑。 2、熟悉员工的有关法规和条例；有酒店人事工作经验的优先考虑。 3、熟悉国家劳动法律法规。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 注意！本岗位工作地点在龙岗区甘坑古镇南乡楼酒店。 面试地点：深圳龙岗区坂田街道星河WORLD  A座1108

1、作为度假区酒管板块的人事BP，负责酒管板块的人事工作。 2、负责员工的试用期管理、异动管理、离职管理等，并负责员工信息更新与档案的维护与管理。 3、协助负责度假区的薪酬管理，负责工资、五险一金等薪酬方面的编制和管理。 4、协助负责编制绩效制度和流程，并定期组织开展评估工作。 5、协助负责编制人事制度和流程。 6、完成其他上级交办的其他工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，人力资源等相关专业优先。 2、3年以上人事工作经验，有酒店经验的优先考虑。 3、具有责任心，工作细心稳重，有较强的沟通协调能力，有团队协作精神。 4、熟练使用各种办公软件。

1. 负责员工入/离职、转正、合同续签等流程； 2. 依据任职条件对空缺职位进行招聘； 3．刊登、刷新网络招聘启示，根据需要参加招聘会； 4. 负责对面试通过的员工进行政审； 5. 与人事代理公司保持联系，及时传递员工入职、社会保险和离职等信息； 6. 及时整理/更新员工信息库及员工个人档案； 7. 维护和更新员工的人事变动和工资调整记录； 8. 负责员工的请假、加班的管理及统计工作； 9. 负责员工每月的考勤及薪资的审核及制作； 10. 负责每年的社保及公积金基数申报； 11. 负责考勤系统的信息录入及管理；

Main Responsibilities: HR Administration Management -          Supervise HR coordinator/HR Officer and trainee on the implementation of HR policies and procedures, ensure compliance with Corporate guidance -          Has knowledge of all Human Resources Policy and forms. i.e. status change, leave application, transfer requisition, OT, employee communication, etc. -          Maintain the working area clean & tidy -          Maintain & update employees’ personal file: leaves, promotion/transfer, performance, status change form, etc. -          Update all the information to computer -          Supervise HR coordinator/HR Officer in above data accuracy Recruitment -          General knowledge of the interview process -          Responsible for new employee reference check when Asst. HRM is absent -          Assist HRM with Probation Review and exit interviews when Asst. HRM is absent Compensation & Benefits a.)    Monthly Payroll -          Collect the Attendance Records & OT forms by 21st  of each month -          Check the Attendance Records & OT forms -          Make sure the following information are always correct in the HR System: 1)      New Hires and Employee Personal Information 2)      Separation 3)      Probation and Contract Expiration 4)      Salary, position Adjustment 5)      Insurance Base -          Conduct Monthly payroll reports, including: AL Report/OT Report/Meal Report -          Check the detailed payroll report which prepared by Accounting and for HRD’s signature -          Check casual labor salary and insurance -          Supervise HR coordinator/HR Officer and make sure the Medical, Social Insurances and Housing Fund reports are accurate and send on time. -          In  charge the reimbursement of Subsidy Medical Insurance -          Assist HRD with annual salary survey b.)   Employee’s Leaves -          Supervise HR coordinator/HR Officer and make sure the Leave applications are under procedure and all relevant data are input into HR system -          Leave forms are well kept in employees’ personal file. c.)    Work Injury -          Collect Accidence Report from all depts. -          Supervise HR coordinator/HR Officer and make sure Work Injury reports are submitted to social insurance bureau on time and following up with the reimbursement -          Provide documents requested by accounting department for claiming the accidental insurance. d.)   Others -          Understands confidentiality issues -          Provide reports requested by HRD in timely & accurate manner -          Be knowledgeable in external and internal compensation data, e.g. social average salary, social lowest salary, housing fund ratio etc. Government Relations -          Be aware of changeable government regulations of compensation -          Updated on all prevailing regulations of China. Keep the relationship with the relevant authorities HR System -          System administrator, make sure all employees concerned get the correct access, no confidential information leaked by the wrong authorization. -          Maintain a dependable computer system to track all HR data -          Provide training to all needed personnel Employees’ Training -          Assist HR team for the preparation of  New Hires Orientation  -          Departmental Attendance Keeper Training: HR System -          Assist HR team to organize employee activities Communications -          Maintain pleasant working relations with all depts.

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、负责统筹酒店考勤管理工作。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、协助上级编制人力报表及年度预算。 9、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握酒店管理人力资源理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力、逻辑思维和口头表达能力。

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有酒店人事工作经验1年以上/相关岗位经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

酒店名称：雅安川投豪生温泉度假酒店 该职位工作地点：四川省雅安市石棉县草科乡 岗位专业要求：人力资源、酒店管理或旅游管理专业等 岗位职责： 1.根据上级及公司政策，起草并更新人力相关文件及制度，并进行修订。 2.按照公司组织人事管理的规定，拟定员工聘用、解聘及管理人员的任免文件。 3.根据公司人力资源规划、人员编制和各部门人员需求计划，制定人员招聘计划，审批后执行。 4.依据各部门的员工培训计划，组织拟订公司的年度培训计划与预算，上报批准后监督实施。 5.根据国家劳动人事法律、法规及公司相关规定，办理相应手续，完成公司员工劳动合同签订、续签、解除等管理工作。 6.建立公司人事档案，对人事档案的归档、整理、借阅和销毁等工作进行监管。 7.负责公司人员的招聘工作，并对新进人员进行跟踪考察。 8.根据酒店发展战略制定人力发展规划，提出机构设置、岗位设置与人员配备方案，筹划并实施人才储备及梯队建设，有效支撑酒店经营需求。 9.组织制定招聘、培训、考勤、薪酬、绩效、福利、员工关系等人力资源管理规范和管理流程，并负责具体实施落实。 10.拟定公司人员年度人力成本预算，完善激励机制，合理规划和控制成本。 11.发展企业文化建设体系，组织员工学习，提升全体员工工作敬业度和团队凝聚力。 12.负责工资核算、报批、人工成本审计等相关工作。 13.完成上级领导交办的其他工作。 岗位要求： 1.具备3年以上酒店人力资源相关工作经历。 2.熟悉现代企业人力资源管理模式，对组织发展、关键人才招聘选拔培育、绩效管理、薪酬激励、企业文化等具有丰富的实践经验。 3.熟悉国家相关政策、法规。 4.具有较强的文字处理能力和口头表达能力，能熟练使用各类办公软件。

【岗位职责】 1、协助人力资源部总监，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、办理新员工入职录用的各种手续。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、办理员工的离辞职手续，处理人事纠纷。 7、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

岗位职责 1.负责酒店的培训以及质检工作。 2.学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理。 3.制作酒店各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。 4.负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 岗位要求 1.大专以上学历，经济、管理等相关专业。 2.3年以上人力资源管理从业经验（偏向质培方面）。 3.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

1. 负责招聘管理工作：筛选简历，邀约面试及现场初试工作。 2. 负责按时编制工资表和每月发薪。 3. 负责人事档案的更新和维护。 4. 负责社会保险、公积金、档案等相关事务。 5. 负责员工入离职手续的办理。 6. 负责前台PSB系统的录入工作。 7. 负责人事管理系统进行员工档案及薪酬模块的更新和维护。 8. 负责公司员工活动的组织和安排。 9. 协助人事行政部经理执行相关工作。

1.制定酒店制度政策以及劳动力方面的各项政策。 2.根据酒店需要及时修正相关制度并及时告示。 3.为酒店需要招募、储备中高层人才，并进行初级面试。 4.做好酒店员工招聘以及员工进出酒店的全部工作。 5.做好员工激励工作，保证酒店员工流动良性化。 6.审核关于酒店员工工作表现、薪资福利方面、员工激励、员工活动方面的各类报告、决定，并签字执行 7.处理酒店员工思想、情绪方面的问题，包括交谈、沟通。 8.负责同其他部门建立良好的工作关系。 9.负责同政府机关、社会团体及教育单位建立良好的工作关系。 10.督导本部门正常运作。 完成年度酒店劳动力成本计划并实施检查控制工作。

1. HR plan, staff career development, P&P set up and implementation. 负责公寓人力资源的规划、员工职业生涯的设计、相关规章制度的建立、执行等工作。 2. Give suggestions about human resource and organization to the company executives and be devoted to improving the level of the company comprehensive management and controling the human resources cost. 向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平，控制人力资源成本。 3.Be responsible for staff recruitment, compensation and benefit，labour relations and discipline …etc HR daily operations and safety management job. 负责员工招聘（入离职管理）、薪酬福利、员工事务、劳动纪律等人力资源日常管理工作及安全管理等工作。 4. Be responsible for staff team development and retain the staff.负责公寓员工队伍的建设工作，尽最大努力稳定员工队伍。 5. Staff culture development and staff activity.负责公寓文化建设和员工活动的筹划管理 6. Set up a good relationship with the local government.负责与当地政府部门。 7. HR performance review and salary structure.负责人力资源绩效考核以及薪金体系的完善工作。 8. Ensure the legitimacy of the HR policy of FSB.确保公寓人力资源政策的合法性。 9. Others delegated by GM.总经理交办的其它事宜。 岗位要求： 1 – Possess knowledge of principles and processes了解工作制度与工作程序。 2 – Sound knowledge and understand principles, processes and procedures充分了解和明白工作制度与工作程序。 3 – Able to apply competency on the job with little guidance在没有指导的情况下，能胜任本职工作。 4 – Able to apply competency on job and coach others能够胜任本职工作并有能力培训他人。 5 – Able to modify concepts and or ideas to suite special or local context能够对一些观念或者观点进行修正，以适应特殊或当地的情况。

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 8、负责酒店采购工作 岗位要求 1、大专及以上学历，有相同岗位工作经验。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；了解酒店营运和管理。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、全日制本科以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

岗位职责： 1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，服从上级领导和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务； 2、负责人员招聘、录用、转正、调动和离职等人事运营工作； 3、负责员工薪酬福利管理，按时完成社保、公积金缴纳及薪资核算发放、福利的落实等工作； 4、制定并实时跟踪、调整年度管理费用成本预算 ； 5、协助组织并实施完成员工绩效考核管理工作； 6、负责日常行政类工作； 7、负责公司企业文化的建设，定期组织员工活动等； 8、执行公司相关规定，完成上级委派的其他任务。 任职要求： 1、统招本科及以上学历，35岁以下； 2、熟练操作EXCEL、WORD、PPT等办公软件； 3、3年以上人事行政工作经验，其中2年以上同等职位任职工作经验，具有较强的组织协调、沟通能力，综合素质高； 4、有星级酒店、服务式公寓管理经验者（硬性条件）； 5、熟悉国家、地区劳动人事方面的法律法规。

【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6、深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7、协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验一年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机。