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  • 客服

  • 客服专员

    6千-8千
    深圳 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 09:00
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    • 投递简历
    聘:客服专员一名: 1、负责处理客户商品产品质量、退款退货、物流,客户投诉处理等 任职要求: 1、23一28岁,专科及以上学历 2、思维敏捷,沟通能力强 3、有耐心,责任心,良好的服务意识,富有工作热情与团队协作精神; 4、两年以上电商客服经验
  • 上海 | 2年以上 | 大专

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    其他 | 50-99人
    发布于 03-25
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1、通过线上渠道,为客户提供高品质的管家式服务,包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求,提供个性化的建议和解决方案,以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源,包括酒店、餐厅、交通等,为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅,并及时处理客户的问题和投诉,保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态,及时调整服务策略,提高服务质量和客户满意度。 任职要求: 1、英语能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验,有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力,能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力,能够处理多任务并保持高效率。
  • 预订员

    6千-7千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 16:56
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照订房中心操作标准为客人提供优质订房及咨询服务; 2、将订房散客发展成会员; 3、电话及网上在线为客人提供咨询服务; 4、记录客户投诉,并协助酒店处理投诉相关事宜; 5、负责CRS\CRM\第三方合作渠道数据报表统计; 6、负责每月网络订单核对; 7、负责对酒店在CRS、第三方合作渠道线上价格库存进行监控,确保客房正常可售并与OTA房价保持一致; 8、负责监控每日会员发展状况,跟进酒店会员发展考核指标完成情况。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 线上客服

    4千-7千
    温州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    接听线上宴会预定电话。声音甜美、有技巧、专业性高。 1.迅速准确地接听每一个电话。礼貌回答客户提出的问题。 2.定期回访客户,通过客户回馈的信息不断改进3了解并牢记客户所提出的要求及时间、地址、姓名、单位。 4.为客户提供热情耐心的咨询服务,跟踪处理结果的落实,直到客户满意为止。 上班时间:两个班次(轮班)一、8:00-16:00;二、16:00-24:00。
  • 珠海 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 提供住宿
    • 提供工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-27
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1、对客接待工作的跟进实施:熟悉系统流程,负责处理订单,跟进查询解答,接待反馈异常以及协助处理问题; 2、电商客服工作的执行:提供订单技术协助,跟进邮件回复,处理手工退票; 3、基础数据的统计:跟进预订数据的统计以及订单信息获取; 4、对外致函的拟定:根据政策和时间拟定对外通知; 5、开展部门行政内务工作,包括文件管理、考勤与报销、总结反馈等。 任职资格: 1、大专及以上学历,普通话标准、有客服类工作经验优先考虑; 2、具有1年或以上客服、行政工作经验;具备一定沟通技巧及客户服务能力; 3、具备良好的公文写作技能及熟悉掌握办公软件的运用。
  • 客服专员

    3千-4千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 节日福利
    • 年终奖
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-27
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    • 投递简历
    工作内容:负责会议、培训班接待、桌型布置、会中服务 任职要求:25-35岁,女,具备较高的纪律性、责任心、语言表达能力 工作时间:8:30-17:00(上五休二) 工作地点:南京市浦口区海峡大道88号南京银行科创园
  • 预订员

    3千-4千
    陵水 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 预订专员

    3.5千-4.5千
    无锡 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对国会中心的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对国会中心等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理会议预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店或者大型会议中心相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 客服专员

    3千-5千
    郑州 | 经验不限 | 学历不限

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    物流/运输 | 2000人以上
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软件。
  • 营运助理

    3千-4千
    海口 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
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    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    高尔夫 | 2000人以上
    发布于 14:38
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    • 投递简历
    馆内管理 1)   负责所辖区域的环境卫生、水电及天然气使用安全、商铺布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制; 2)  负责所辖区域员工的人事考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务等软件的规范管理控制; 3) 负责处理购物中心的一般突发性情况,如:顾客争议、商户纠纷等; 4) 监督和控制购物中心的经营情况,防止议价、走单、未经许可物品放行等不良经营状况的发生; 5) 监督购物中心各品牌销售状况,积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反映和请示; 6) 定期收集整理所辖区域范围内销售数据并进行分析,发现销售异常商户需提出营销对策; 7) 举办各类型营销活动时,跟进所辖区域内商户活动洽谈及礼品赞助情况。 商户关系 1)  负责定期与商户进行全面、准确地沟通,积极掌握品牌的经营动态; 2) 本着诚信、双赢的原则,与各商户保持互惠互利的业务关系; 3) 及时解决商户提出的问题并向上级主管领导汇报。 顾客关系 1) 确保所辖员工为顾客提供诚信、亲切、人性化的服务,并在保持服务水平的前提下不断提高; 2) 确保所辖员工与顾客保持紧密沟通,及时全面地了解顾客的需求和建议; 3) 积极和稳妥地处理顾客提出的各类争议和纠纷; 妥善处理各类退换货及各种投诉。 部属管理 1) 贯彻落实主管上级的各项精神、指示,确保所属员工遵照执行; 2) 对部属进行定期的专业知识培训,确保部属的业务技能和工作素质满足工作要求; 3) 负责所辖区域商铺是否按开闭店要求执行,未按要求执行,需及时联系品牌负责人,并及时向部门上级领导汇报; 4) 每天巡视馆内营运状况和设备设施维护状况,对有异常状况进行及时整改或通知相关部门整改,并及时向部门上级汇报; 5) 积极了解所辖区域员工的思想动态,进行必要的沟通,及时解决或向上级领导反映员工纠纷。
  • 电话客服员

    3.3千-5千
    佛山 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    【集团旗下电商平台-德富塑料网诚聘】 1、负责搜集新客户资料并进行沟通,开发新客户 2、热情、有礼地通过电话、微信等通讯工具与客户进行沟通,了解客户需求,推广公司产品,寻找销售机会完成销售业绩 3、维护老客户业务 4、定期与合作客户进行沟通,简历良好的长期合作关系 5、完成上级交办的其他工作 其他说明:高级写字楼26F办公,18:30-17:30(午休2小时),周休1.5天
  • 客服专员

    5千-7千
    常州 | 经验不限 | 中专

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 双休
    • 期权激励
    • 人性化管理
    • 技能培训
    软件开发/智能信息化 | 1-49 人
    发布于 03-24
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    • 投递简历
    1 公司主营酒店灵活用工管理软件, 主要客户为全国的五星级酒店和为其提供人力外包服务的劳务公司,招聘客服主要工作是指导客户使用我们公司的管理软件,协助客户解决日常使用过程中遇到的不会操作问题。 2 计算机软件专业优先,有售后客服经验优先,大专以上学历,有较好的耐心,工作认真、负责。 3 工作地点常州市科教城创研港3号楼,正常工作时间9:00--18:00, 双休。
  • 客服专员

    3千-5千
    衢州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    景区 | 500-999人
    发布于 03-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务; 2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈; 3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度; 4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度; 5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。 【岗位要求】 1、学历不限,形象气质佳,富有亲和力; 2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识; 3、熟练使用相关办公软件。
  • 物流客服

    5.5千-6.5千
    上海-青浦区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    其他 | 1000-2000人
    发布于 03-24
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    • 投递简历
    1、每日接听所有呼入电话,含客户及分公司电话,C5系统务必100%登记; 2、每日处理金刚系统问题件(针对重要的类别务必100%跟进),问题件四要素:时间、地点、人物、事件); 3、每日登录在线客服系统处理客户需求,另按照客户管家要求及时处理园钉客户需求,需要跟进的快件于C5登记处理并上报问题件; 4、每日跟踪异常工单数据,按照工单处理标准处理及反馈; 5、每日处理网点管家下发的所有投诉; 6、每日跟进未完结的投诉、回复客户、联系相关加盟公司及中心跟进处理; 7、每日处理本中心协助投诉; 8、投诉处理中,对被仲裁的工单进行处理回复; 9、每日针对网络加盟公司打的仲裁单号进行申述、核实原因; 10、服从领导分配、检查、监督、及时完成领导布置的各项目任务; 11、完成上级布置的其他任务。 学历要求:大专及以上学历
  • 客服专员

    4千-6千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专

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    景区 | 500-999人
    发布于 03-23
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉景区相关政策与信息。 2.处理电话散客、各网络平台散客的咨询、销售和预订工作。 3.做好各渠道的房态房价调整工作。 4.处理公司投诉受理及房务业务相关工作。 5.处理退订订单款项退还申请。 任职要求: 1.大专及以上学历. 2.熟练掌握呼叫中心以及电商客服相关知识和计算机相关操作。 3.具有呼叫中心工作经验和英语口语能力者优先。 4.具有网络客服经验工作者优先。 5.良好的理解和协调能力,较强的沟通能力,熟练使用计算机。 6.有较强的销售引导能力、情绪控制能力,较强的抗压力。 7.较好的服务意识,应变能力、学习能力和语言表达能力,态度热情,服从管理,有责任心,普通话标准,适应多班次。
  • 国外 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    一、雇主简介:新加坡MRT 地铁站。 二、招聘岗位以及待遇: 地铁客服 薪资待遇:薪1500-1700新币+住补400新币+公交100新币+值班约100新币 三、工作时间 每天8 小时(轮班),44小时每周,超过算加班, 周末需要上班,公共假期休息。 四、工作职责 客户服务,接听电话,处理卡/卡丢失,回复邮件等文职工作。 五、招聘要求: 1.男女不限,40岁以下。 2.流利英语,有客服经验最好。    六、其它福利 大公司福利好,固定13薪 一般表现好,老员工花红在两个月薪水左右,提升空间很大! 以上各类条款最终以雇佣合约为准!
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    会展/会务 | 50-99人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    工作内容: 1.负责前台接待及会议服务工作,积极响应甲方工作需求,维护公司形象。 2.了解会议、接待服务流程,按客户要求高标准完成会议服务或接待工作。 3.掌握会议室卫生情况、设备完好情况,并对异常情况及时处理。 4.负责会议相关表单的填写、整理、检查、完善及归档工作。 5.及时完成上级领导交办的其他工作任务。 岗位要求: 1.品行端正、遵纪守法,无违法、违规、违纪等不良记录,具有正常履行岗位职责的身体条件。 2.专科以上学历,年龄30周岁以下,形象气质佳(特别优秀者可放宽)。 3.具有会议接待相关岗位经验并具有良好的服务意识及协调应变能力。
  • 电话客服

    6千-8千
    温州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉集团旗下各门店经营活动情况,接听客人咨询电话,对线上业务做相关推广和解答; 2、可在家办公,在线时间为早上八点到晚上12点; 岗位要求 大专毕业、声音甜美、形象气质佳,有客服经验,最好有销售经验; 年龄:女性,25-30为佳,超过优秀也可考虑。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专

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    其他 | 50-99人
    发布于 03-18
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    • 投递简历
    工作职责: 1、通过线上渠道,为客户提供高品质的管家式服务,包括但不限于行程安排、餐饮预订、机票/酒店预订等。 2、针对客户需求,提供个性化的建议和解决方案,以确保客户满意度和忠诚度。 3、协调各种资源,包括酒店、餐厅、交通等,为客户提供一站式服务。 4、确保与客户的沟通顺畅,并及时处理客户的问题和投诉,保持良好的客户关系。 5、跟踪客户反馈和市场动态,及时调整服务策略,提高服务质量和客户满意度。 任职要求: 1、粤英双语能力出色,能够流利地进行口语和书面沟通。 2、至少2年以上服务行业经验,有酒店或餐饮行业工作经验者优先。 3、具备优秀的沟通技巧和服务意识,能够灵活应对各种客户需求。 4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力,能够在高压环境下有效工作。 5、具备良好的时间管理能力和抗压能力,能够处理多任务并保持高效率。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专

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    商业地产 | 100-499人
    发布于 03-15
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    • 投递简历
    2020年世界500强79位--中国大型央企华润集团旗下--商业地产业务单元 杭州萧山万象汇招募在营购物中心服务台 客服前台多名。 一、工作职责 1、负责购物中心各类重要客户服务接待工作; 2、负责商场各类积分增值服务、会员活动、品牌推广活动落地执行; 3、定期回访并收集客户反馈的信息,加强客户与公司的联系,维护公司良好形象。 二、职位要求: 1、身高165cm以上,形象好,大专以上学历,服务类专业优先; 2、形象气质佳,良好的服务意识、表达沟通能力及应对突发事件的能力; 3、优先考虑优秀应届毕业生。(具备空乘、酒店服务类服务行业工作经验者优先) 三、上班时间: 做一休一(根据购物中心开闭店时间),长白班; 四、薪酬福利 基本工资、加班工资、餐补、季度奖金、年终奖金、免费商业意外保险(每年可报销各类门诊/住院费用)、年度体检、节日礼物(和节日礼金一起下发)、带薪年休假+福利年休假、公假、结婚+生育津贴、脱产培训机会、生日福利、定期团建
  • VIP客服管家

    8千-1.2万
    深圳 | 5年以上 | 本科 | 提供吃

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    其他 | 50-99人
    发布于 03-13
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    • 投递简历
    工作职责: 1、通过线上方式为VIP高净值客户提供产品咨询与服务请求办理,快速准确的了解客户服务需求,进行有效跟踪至闭环; 2、收集和传递客户意见和建议,受理客户的投诉和异议,与相关部门紧密配合,协调沟通解决方案直至客户满意; 3、维护客户关系,根据客户性格、消费和行为习惯提供差异化、个性化的服务并不断迭代,增加客户信任度和粘度,提供远程管家一站式服务; 4、主动对工作流程和产品问题进行反馈并提出改进建议。 任职要求: 1、5年以上线上或线下客服工作经验,具备全日制大专及以上学历; 2、有高端餐饮,酒店,旅游等行业背景优先,英语流利可作为工作语言优先考虑; 3、具备强烈的服务意识、良好的沟通协调能力、应变能力和主动学习的能力,性格开朗,乐于分享,品格优良,细心和严谨; 4、熟练使用常用办公软件,能独立操作线上系统,完成客户的维护及订单跟进。 5、有强烈的责任心和团队合作精神,服从工作安排,能承受工作压力,曾有高净值人士客服经验优先。
  • 预订员

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练; 5、具有星级酒店相关工作经验者优先; 6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
  • 客服专员

    5千-6千
    菏泽 | 经验不限 | 学历不限

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    其他 | 500-999人
    发布于 03-11
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉了解公司产品信息,掌握产品介绍、报价、报单、跟单、物流等销售相关业务流程及业务技能; 2、负责协助销售经理做好客户订单整理、报单、跟单、物流等工作,保证做到及时、准确; 3、负责整理客户信息协助销售经理做好客情维护与售后服务等业务工作; 4、负责协助销售经理开展客户开发工作; 5、上级领导安排的其他工作; 岗位要求: 1、年龄28岁以下,专科及以上学历,熟练操作办公软件; 2、有1年以上客服工作经验者优先考虑; 3、具备抗压能力,具有良好的沟通协调和解决问题能力; 4、具有团队协作意识,强烈的进取心,工作责任心强;
  • 海口 | 经验不限 | 学历不限

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    文化艺术 | 100-499人
    发布于 03-06
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    1.负责样板间客户接待讲解;  2.负责样板间物品盘点及资产管理。  任职资格:  1.身高160CM以上,形象气质佳;  2.普通户标准具有亲和力,沟通能力强;  3.具有同岗位或前台、接待工作经验者优先。  上班时间: 08:30-12:00,14:00-18:00
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    北京 | 经验不限 | 大专

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    会所 | 100-499人
    发布于 03-05
    • 收藏
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    岗位职责: 1、参加会籍产品权益、促销政策、服务流程、系统操作等培训;App上线后对于管理界面的维护培训。 2、按照每种业务的SOP接待客户,回复服务诉求;统计每日客户接待和咨询(数据表);上报当日疑难问题;与财务同步每日业绩总数。 3、1.追踪服务:订单产生后,在服务发生前一日、前3个小时以及售后做好跟进确认,给客户提供良好体验感;2.退卡、发票等事宜; 4、将购买储值的客户资料与入会协议上传并归档(会员系统),分配会员号、并与客户确认是否制卡; 5、持续搜集客服团队的反馈意见,发现问题并及时修正SOP流程,确保SOP流程始终与实际工作情况保持一致;
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