• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 上海 | 8年以上 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-17
    • 收藏
    • 投递简历
    JOB OVERVIEW    As liaison between the owners, hotel pre-opening team with all the stakeholders in the regional office to support for a successful opening on brand, on time and on quality.    KEY RESPONSIBILITIES    Partner with Development, Technical Services, E-Distribution, Guest Loyalty and Operations, Marketing, Training, Global Sales, Legal and Finance team to support the hotel owners, pre-opening team for a successful openings.  Understand the commercial tools to guide, coaching the hotel pre-opening team to complete within the requested time frame.  Understand the standards for all brands and guide the hotel owner, hotel team to compliant when in the pre-opening process.  Working with related stakeholders in the regional office and the designated hotel pre-opening team member to complete Data build-up for brand.com in a timely manner. Ensure the relative accounts setup in place in requested time frame.  Tracking and complete the direct-connected GDS/OTA channels build-up process in a timely manner.  Liaison with hotel pre-opening team and Regional Strategic Sourcing team to deliver the pre-opening integrated services in requested time frame.  Tracking the completion status of Property Improvement Plan for all transition hotels in a joint-efforts with the Regional Director of Operations & Support and hotel owners.  Coordinating with all the stakeholders for the new project kick-off meeting conduct in branded style.  Managing and updating all the hotel contacts database for direct franchised properties.  As liaison as the primary Property Opening contact with the Operations, Technical Services, E-distribution, Global Sales, Training and other internal teams.  Work with the members of Training, Marketing and other internal team (Quality Assurance, Global Sales, Wyndham Rewards, Finance) to coordinate additional support where needed.  Play as assistant in communicating, implementing and the compliance of the brand programs, policies and procedures, new initiatives to all direct franchised opening pipelines.  Collecting and vetting the required licenses and certificates when stepping into a hotel final opening phase, work with the legal team to complete the amendment process if necessary.  Draft and distribute document internally for those new opening properties.  Assist on the Contract Admin tasks assigned from the direct manager.  Carry out duties/projects as assigned by line manager from time to time.    QUALIFICATIONS & REQUIREMENTS    College degree preferably in Hotel Management, qualification in Business Management is preferred  At least 8-year experience in a first class hotel, with a minimum of 5 years gained in management positions  Business level proficiency in Chinese Language as well as English to support the tasks,  Responsiveness and prompt follow up to the calls from the hotel owners and pre-opening team.  Enthusiastic, Confident and self-reliant  Ability to facilitate a small presentation within targeted audience (hotel owners, pre-opening team), comfortable to deliver within small groups.  Tactful and sensitive to employees and guests  Effective communicator with all stakeholders from the regional office to the pre-opening hotel projects  Excellent interpersonal skills to build the trust with all the stakeholders and ability to influence others by such skills.  Strong knowledge of the official tools, such as Microsoft Word, Excel, Powerpoint.  Knowledge on the key system applications used in this position such as  MyPortal, Salesforce, also familiar with the hotel PMS system such as Opera, Foxhis, Cloud Wisdom etc.  Ability to an extensive working hours to achieve the goal within the time frame.  Limited travel time requested for this position.
  • 上海 | 5年以上 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 节日礼物
    房地产综合开发 | 1000-2000人
    发布于 03-19
    • 收藏
    • 投递简历
    1.负责酒店运营分析:业务线数据分析支持,为业务提供专题分析建议及方 法论; 2.为集团内各主要业务线搭建业务数据模型以及核心数据分析报表,规范业务数据观察视角; 3.统一集团核心指标数据口径,搭建、支持集团管理层把握最核心业务结果 现状; 4.作为平台数据业务伙伴支持赋能一线业务推进优化; 5.为集团业务发展方向提供分析报告与决策建议,为集团管理者搭建商业分析模型辅助决策判 断。 任职要求: 1.统招本科及以上学历; 2.5年以上酒店经验,高端酒店及集团经验优先; 3.做事认真负责,有韧性,抗压能力强
  • 北京-东城区 | 经验不限 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-11
    • 收藏
    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    岗位职责: •Be responsible for the overall development of membership program, with clear vision, strategy and milestones of implementation and defined KPIs and business processes for membership program. 负责会员的整体发展,有清晰的愿景、战略和实施里程碑,为会员计划定义KPI和业务流程; •To promote membership coverage and accelerate digitalization progress. 推动会员覆盖,加快数字化进程; •Build membership related capabilities for hotel and lead teams to implement the membership strategy. 帮助酒店建立会员体系相关的性能,并带领团队实施会员战略; •Design and execute membership programs to acquire new members and drive shopping frequency. 设计并执行会员计划,以获取新会员,提高购物频率; •Continuous coordination on country hotel level on all membership programs. 持续协调全国酒店的所有会员计划; •Leverage all digital platforms for targeted member communication and activation including WeChat, Live Show and App. 利用所有数字平台进行目标会员的沟通和激活,包括微信、直播和应用程序; •Establishing and maintaining of professional work relationships to relevant internal areas especially CRM, research and database marketing. 建立并维护与内部相关领域的专业工作关系,特别是客户关系管理、研究和数据库营销; •Closely work with marketing team to generate and implement membership promotion plan. 与市场传媒部密切合作,指定并执行会员推广计划; •Other duties assigned by line. 与会员计划相关的其他工作。 任职资格: •Bachelor degree or above with major in relevant majoy, for example: Marketing, etc. 市场营销等相关专业本科及以上学历; •At least 3-year experience of management position in Membership, especially in the hotel industries. 3年以上会员管理工作经验,特别是酒店行业; •Excellent expertise in membership program management/promotion and CRM. 卓越的市场营销和客户关系管理专业知识; •Experience within a multi-national corporation is preferred. 有跨国公司工作经验者优先; •Strong communication and interpersonal skills. 较强的沟通和人际交往能力; •Ability to generate new and creative solutions and processes to business issues which align with company values and vision resulting in continuous performance improvement. 能够针对业务问题提出新的创造性的解决方案和流程,并与公司的价值观和愿景保持一致,从而持续改善业绩; •Ability to make decisions and set priorities that meet financial goals. 决策能力和设定优先级以满足财务目标; •Ability to understand the strategies of key competitors and formulates tactical and reactive plans. 能够理解主要竞争对手的战略,并制定战术及反应性计划; •Excellent ability to analyze and provide insights for solutions. 优秀的分析能力和提供解决方案的洞察力; •Strong leadership and teamwork. 有较强的领导能力及团队精神; •Good written and verbal communication skills in both Chinese and English. 良好的中英文书面和口头沟通能力; •A committed team player. Able to multi-task, work under pressure and meet tight deadlines. 具有团队合作精神,能同时处理多个任务,能在压力下工作,并能按时完成任务。
  • 广州 | 经验不限 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 04-19
    • 收藏
    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    职责描述: 1.协助集团运营总监工作,维护并完善公司体系化建设。 2.负责公司运营管理部各类文件及项目酒店资料的存档。 3.积极配运营总监工作,完成部门下达的年度工作目标,同时与商务发展部进行紧密的工作沟通与配合。 4.协助公司运营相关各专业制定并不断完善集团SOP、P&P等标准文件; 5.根据部门领导要求,与项目酒店及业主方进行沟通,保证后期签约项目能够符合雅阁集团运营要求和市场发展需求,确保后期运营质量。 6.敦促项目酒店按时递交各类运营报表。 7.项目酒店培训支持等。 任职要求: 1.大学本科以上文化程度,3年以上高星级酒店一线经理级岗位工作经验,具有酒店筹开经验者优先考虑。 2.善于沟通,具有优秀的中英文表达能力及书面写作能力。 3.较强的学习能力及适应能力。良好服务意识,熟练掌握对客服务技巧。 4.优秀的人品和价值观,具有一定的亲和力,良好的沟通技巧和语言表达能力。 5.作风严谨、敬业、责任心强,较强的组织沟通协调能力和团队组建、团队协作能力。 体质良好,无重大继发性疾病,能承受紧张、高效工作节奏,适应因公出差需要。
  • 上海 | 8年以上 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-17
    • 收藏
    • 投递简历
    JOB OVERVIEW    Acting as the key consultant to assigned franchised Wyndham Hotels & Resorts properties within the region. Establish, support and maintain relationships with the existing and new key stakeholders in the assigned hotels (hotel GM / department heads and respective owners) and the respective internal departments to add true business value in respect to both the WHR Corporate and the operating business of the Hotel. Using the professional knowledge to make sure the hotel operations align with WHR standards as well as maximize the brand value for the hotel owners.    KEY RESPONSIBILITIES    Work with the owner and other stakeholders to ensure an engaged opening. This process to be started as soon as the project is handed-over from Opening team.   Ensure that all required standards are met to be a Wyndham branded hotel and associates are adequately trained for the hotel to join the Wyndham family before the opening dates are finalized.    Work with internal departments to provide consultation on all aspects of the hotel operation including marketing, human resources, engineering, and food & beverage as well as general operations and aiding in strategic decision making.  Implement revenue management tools to increase ROI for owners and hotels and add value to the different brands.  Improve accounts receivables performances within the region.  Retain the properties with possibilities to quit Wyndham system.  Make sure hotels are opened & operated with WHR standard.  Conduct site inspection to operating hotels and make sure QA standard is closely followed in the hotels.  Develop & maintain strong relationships with Hotel Owners, General Managers and key relevant Department Heads as well as internal associates.  Support on hotel onsite trainings and WHR regional training programs whenever needed.  Provide general guidance and review on hotel system contribution whenever necessary.  Carry out duties/projects as assigned by line manager from time to time.    QUALIFICATIONS & REQUIREMENTS    At least 8 years and above hotel operational experience is required, Sales & Marketing background would be a plus.  College degree, preferably in Hotel Management  Goals oriented & result driven, proven record of successfully running a hotel is a must.  Good communication in both Chinese & English (orally & written)  Presentable, positive, confident and self reliant  Good influencer and advisor to both external hotel owners and internal associates.  Understand the hotel business and operational concepts and can apply these to create and drive profitability and growth.  Able to undertake travel both within the region and internationally up to 50% of the time   Previous exposure to the complexities of franchising would prove beneficial   Great computer knowledge (Excel, PPT etc.)
  • 上海-徐汇区 | 8年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 04-09
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:   1)确立事业部各品牌物料标准与执行 2)洞察市场与宾客需求,持续优化事业部各品牌产品。 3) 持续调整优化各品牌物料,保质降本。 4) 打造优质宾客体验项目并推广实施。 5)助力筹备开业酒店,确保产品质量。 职位要求: 1、统招专科及以上学历,有3年以上中高端酒店酒店运营等相关经验者优先; 2、具有创新思维,执行力强、沟通能力强、抗压能力强、应变能力强; 3、具有结果导向和目标导向思维,严谨、认真、负责; 4、有效管理项目时间表、预算和资源,保证设计项目的顺利进行。
  • 上海 | 经验不限 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    发布于 04-17
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1、根据集团既定目标制定销售策略、销售话术制定门店员工销售SOP; 2、门店员工高端权益卡销售线上SOP培训; 3、通过企业微信对门店员工微信群运营以及一对一咨询服务; 4、提炼优秀案例成功因素,转化为可复制的方法论; 5、输出运营报告,根据售卖数据、门店本月运营情况、下月运营计划、卡点帮助售卖结果优化。 任职资格: 1、本科以上学历; 2、有较强的数据分析能力,熟练使用Excel; 3、有较强的沟通能力、亲和力好; 4、有3年以上互联网、酒旅行业背景,社群运营经验优先; 5、学习能力强,能适应互联网工作节奏; 6、英语好。
  • 中山 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    西式餐饮 | 1-49 人
    发布于 04-07
    • 收藏
    • 投递简历
    1.负责西餐厅日常运营管理,团队组建、人员培训等相关工作,主持建立和完善部门的规章制度及工作程序与标准,并组织落实; 2.负责制定西餐厅月度、年度的经营预算分析,定期汇报月度、年度的经营情况给管理层,实现营业收入指标和利润指标, 3.负责推广西餐厅促销计划,根据市场情况和不同时期的需要,制定不同的促销计划并支持相关部门做好各项促销活动; 4.负责拟定西餐厅的成本控制标准,带领员工完成各项工作任务,激励员工,使其保持良好的工作心态和高度的工作积极性; 5.控制西餐厅食品和饮品的标准规格和要求,准确掌握毛利率,抓好成本核算;加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加盈利; 6.依据西餐厅收支状况分析,定期与各部门研究改善工作情况,制定餐饮价格,监督采购和盘点; 7.定期组织工作例会及拟定和实施部门各项计划,检查和评价部门的工作表现,处理客人投诉, 与客人保持良好的沟通,了解顾客所需,不断推陈出新。 任职要求: 1. 大专及以上学历,8年以上西餐厅工作经验,5年以上同岗位工作经验,具备一定的英语对话能力; 2. 思维敏捷,逻辑性强,良好的沟通和表达能力,善于分析和处理问题; 3. 有较强的领导能力、影响力、计划与执行能力、顾客服务能力; 4. 精通各种酒水以及餐饮行业知识。
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 04-19
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责云品牌OTA渠道的合作与管理,提升直连订单,对渠道营收和利润负责; 2、协调沟通OTA的活动资源,帮助酒店获得流量,提升订单产量; 3、负责云酒店在 OTA 平台的上线、下线及指导酒店对基础信息进行优化,提升转化率; 4、了解渠道平台的最新政策及热点/活动信息,同时对相关政策进行解读并培训至一线; 5、负责线下转线上工作,降低OTA 线下订单,提升OTA直连订单,确保 OTA 直连订单的价格优势; 6、能够有效调动各方支持,协调各方资源,推进项目落地,对项目结果负责。 任职条件: 1、大专及以上学历 、良好的沟通与协调能力; 2、2年以上酒店行业或OTA行业经历,熟悉携程、美团、飞猪线上运营规则; 3、处事积极、主动、思路清淅,执行力强,具有一定的互联网思维、快速学习能力与抗压能力; 4、熟悉各类办公软件,对数据敏感,具备较强的数据分析能力。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 04-09
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1.负责云酒店宾客VOC分析及需求洞察,结合数据分析,制定短板提升方案,确保服务品质持续提升; 2.负责宾客服务体验服务流程的优化与推广,监督实施情况并对改进结果进行评估; 3.负责运营效能部项目工作,通过有效的项目管理与规划,确保所负责项目的顺利实施并达到预期目标。 职位要求: 1.大学本科以上学历,有酒店流程项目推进工作经历优先; 2.有一定的对服务行业趋势和服务体验洞察能力; 3.逻辑思维能力和协同能力强,善于沟通; 4.快速适应变化,勇于挑战,能承受较大的工作压力; 5.较好的中文文字功底,熟练应用office办公软件。
  • 湖州 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 包吃包住
    • 五险
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 高温补贴
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-01
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在总经理带领下,负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。 2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。 3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。 4、协调各部门关系。 5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品价格体系。 6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。 7、提高酒店的管理水平、服务质量。 【岗位要求】 1 大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。 2 从事酒店工作5年以上,具有3年以上酒店前厅,餐饮,客房等岗位管理经验,有酒店筹建、开业经验优先。 3 熟悉酒店各营业部门的服务及管理流程,善于成本控制。 4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
  • 成都 | 1年以上 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    发布于 04-17
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1、通过数据复盘、案例酒店、市场趋势启动KP意愿; 2、基于酒店情况及数据,为酒店提供相应的解决方案; 3、基于公司数据库,案例分享、新平台、新趋势、新功能等价值持续输出给酒店并优化产品; 4、面对酒店管理层宣讲,开发市场上的酒店并达成合作。 任职资格: 1、良好的表达与管理层沟通谈判能力; 2、有数据分析和解读能力,并找出机会点; 3、抗压能力强,主动积极学习和团队精神; 4、乐于接受新事物,有一定的互联网思维; 5、从事OTA或是高星酒店3年以上,熟悉高星酒店的内部运作。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    发布于 04-17
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责:  1、协助酒店完成直销产品的落地;  2、培训酒店员工对直销系统的使用和培训,掌握直销产品销售流程;  3、结合数据的分析,产品的价格、库存监控做好产品优化工作;  4、产品流量运营,对酒店的交易产出负责; 任职资格  1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力;  2、抗压能力强,主动并积极和团队精神;  3、有数据分析和解读能力;  4、从事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店从事官微对接为佳;  5、能够接受短期出差。
  • 运营经理

    1万-1.5万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    景区 | 100-499人
    发布于 04-01
    • 收藏
    • 投递简历
    职责: 1、经营测算及项目前策阶段起的商业运营规划及经营测算数据提供; 2、营运管理目标制定,经营策略的制定和分解; 3、负责项目商业氛围营造,完成各项活动; 4、负责按节点的租金、物业费等收缴工作,保证100%完成全口径收入; 5、联系、跟进目标客户,完成招商任务。 6、配合总监制定公司运营管理制度体系、优化运营管理流程、做好运营团队管理。 2、配合总监对公司关于各运营项目的年度运营目标、计划分解,对公司运营项目的经营效益负责; 工作职责: 1、整体工作;负责景区基础运营、新拓商户、GMV提升、培训指导及日常问题解决等工作; 2、基础运营;主要针对已签约的商家,平台注册、使用培训、产品上架优化、营销工具使用等,提升商家使用活跃率及交易额; 3、商家拓展;主要针对于景区类客户提供景区智慧化解决方案,拓展使用票务系统、C端商城平台,促进签约及市场覆盖; 4、深度运营;针对于商家进行分成,重点商家要深度参与到景区营销工作中,通过数据,对旅游产品、流量、活动、C端运营中提出优化建议,并一起执行,最终帮助商家提升营收; 5、督导运营;针对于区域内头部及腰部商家的运营合作签约、C端平台运营执行、项目回款等。 任职要求: 1、有基础商务能力,对拓展及谈判工作有热情和主动性,目标感强; 2、有酒景或旅游类商家了运营、拓展、管理经验的可加分; 3、有社群运营、OTA运营等经验可加分;
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    发布于 04-17
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1、协助酒店完成直销产品的落地; 2、培训酒店员工对直销系统的使用和培训,掌握直销产品销售流程; 3、结合数据的分析,产品的价格、库存监控做好产品优化工作; 4、产品流量运营,对酒店的交易产出负责。 任职资格: 1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力; 2、抗压能力强,主动并积极和团队精神; 3、有数据分析和解读能力; 4、从事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店从事官微对接为佳; 5、能够接受出差,会开车优先。
  • 福州 | 2年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    发布于 04-17
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责 1、协助酒店完成直销产品的落地;  2、培训酒店员工对直销系统的使用和培训,掌握直销产品销售流程;  3、结合数据的分析,产品的价格、库存监控做好产品优化工作;  4、产品流量运营,对酒店的交易产出负责; 任职资格 1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力;  2、抗压能力强,主动并积极和团队精神;  3、有数据分析和解读能力;  4、从事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店从事官微对接为佳;  5、能够接受短期出差。
  • 全国 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-29
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 · 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展经理,财务经理和人力资源经理。 · 全力关注酒店的经营战。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) · 确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品,以此来积极支持商务发展部的工作。 · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 · 确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 · 共同开发维护和关注来自商务发展的收入(房价,数量或宴会),以确保收入与成本之间的最高水平。 · 确保所采购的物品物有所值。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:主厨,宾客服务经理,宾客服务支持经理,物业管理经理) · 为直接管理范围内的部门设立目标。 · 定期评估表现。 · 在必要时提供教导和指导。 · 推荐相关的工资回顾。 · 合理的处理不良表现。 · 确立发展需求和事业发展路线。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度,在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工,并确保他们清楚目标并通过了完善的培训,以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 灵活的为分配员工以确保生产力的合理化(和人力资源经理)。 · 寻找外包的机会。 · 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工,为部门制定培训计划,推出季度培训计划(和人力资源经理)。 · 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准,记录要保留(和人力资源经理)。 · 确保有效地进行双向沟通。 · 确保员工按时参加先期和后期的培训。 · 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 · 确保酒店运营维持在最高的质量标准,不违背品牌价值和标准。 · 尽可能的提供高标准的服务。 · 积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 · 积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 · 确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 · 确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 · 确保食品和酒水质量。 · 确保厨房遵循标准,提供有效率的和高质量的服务。 · 确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 · 前台的所有系统都在有效地利用,并持续地提供培训。 · 确保宾客服务支持部(不论外包与否)使用最低的成本,达到高质量的标准。 · 与其他部门保持良好的合作(宾客服务支持,物业管理、财务)。 · 每周参加宾客服务部部门会议,分析表现/生意和制定发展计划。 · 每天为宾客服务经理提供战略的指引。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求,技术标准和效率保持最佳水平。 · 与物业管理经理,尤其是总经理,要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支,其中包含能源,薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 · 确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入,固定资产,人员,大额项目,成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 · 学历要求:大专以上或同等学历。 · 两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 · 酒店、旅游、商务管理专业。 · 流利的英语说写能力。 · 熟练使用电脑。 · 随机应变的能力,具有创造性。 · 强大的商业意识,具有餐饮和房务的管理经验。 · 具有不同的文化意识。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    发布于 04-09
    • 收藏
    • 投递简历
    一、主要工作职责 1、组织和管理流程项目团队,对团队进行培训和指导,促进团队成员之间的协作和沟通,确保团队各项工作有序推进,并满足目标的达成; 2、负责与相关部门、供应商、客户沟通,收集需求和问题,并进行分析和解决,保证项目工作顺利开展; 3、制定流程项目计划和进度安排,并进行定期跟进监控,及时调整方案或提出合理化建议,确保项目顺利推进; 4、负责制定流程规范和流程改进方案,评估流程效果并监督流程实施情况,保证流程的质量和效率; 5、根据项目发展情况,制定预算和控制成本,并对流程项目的投资回报进行评估和分析,确保资源的有效利用; 6、协调流程项目各个环节的工作,并对项目实施进行风险评估和管理,及时解决项目中遇到的问题和障碍,确保项目进展顺利。 二、任职资格 1、大学本科以上学历,有酒店流程项目推进工作经历优先; 2、热爱生活,兴趣爱好广泛,有一定的对服务行业趋势和服务体验洞察能力; 3、逻辑思维能力和协同能力强,善于沟通; 4、快速适应变化,富有激情,勇于挑战,能承受较大的工作压力; 5、较好的中文文字功底,熟练应用office办公软件。
  • 收益经理

    8千-1.5万
    成都 | 3年以上 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 2023-05-12
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争,优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力,在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化,按照标准执行并记录。 7、监督酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,更好的做好团队适度减量,最大程度提高收益。 11、根据酒店公司收益情况做出分析,每周召开收益信息会,每月召开各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性;
  • 运营经理

    8千-1.2万
    杭州 | 3年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-16
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 全面负责公司项目的管理工作,向分管高层汇报管理状况。 2、负债部门队伍建设及人才储备;执行公正、公平、公开的工资考核方案。 3、负责组织、实施及督导部门sop标准完善及执行落地。 4、负责指导各店长与社会职能部门之间的协调和沟通创造良好的经营环境。 5、负责及时妥善处理突发事件,维护品牌形象。 【岗位要求】 1、大专以上学历,专业不限。 2、有酒店、公寓、连锁门店运营管理经验者优先。 3、逻辑清晰,有条理,执行力强。 4、熟练使用办公软件,有较强的方案制作和展现能力。
  • 昆明 | 1年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    发布于 04-17
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责 1、协助酒店完成直销产品的落地;  2、培训酒店员工对直销系统的使用和培训,掌握直销产品销售流程;  3、结合数据的分析,产品的价格、库存监控做好产品优化工作;  4、产品流量运营,对酒店的交易产出负责; 任职资格 1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力;  2、抗压能力强,主动并积极和团队精神;  3、有数据分析和解读能力;  4、从事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店从事官微对接为佳;  5、能够接受出差,会开车优先。
  • 西安 | 1年以上 | 本科

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    发布于 04-17
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责:  1、协助酒店完成直销产品的落地;  2、培训酒店员工对直销系统的使用和培训,掌握直销产品销售流程;  3、结合数据的分析,产品的价格、库存监控做好产品优化工作;  4、产品流量运营,对酒店的交易产出负责; 任职资格  1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力;  2、抗压能力强,主动并积极和团队精神;  3、有数据分析和解读能力;  4、从事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店从事官微对接为佳;  5、能够接受出差,会开车优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中西餐厅的运营及营销推广; 2、能根据不同市场需要及节假日状况,做好酒店餐厅营销推广; 3、根据餐饮总监的要求,做好餐饮产品资源整合及推广计划; 4、与餐厅经理配合做好营销及策划工作。 【岗位要求】 1、高中以上学历; 2、有酒店餐饮或销售工作经验; 3、具有良好的销售意识和沟通技巧; 4、具有一定客户资源优先。
  • 南宁 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 03-26
    • 收藏
    • 投递简历
    1、负责OTA网站策划与管理,与各业务线进行沟通,评审并确认产品需求及项目规划; 2、结合酒店产品特色,根据公司的发展战略 制定相应的线上产品营销活动计划,改进酒店产 品线上营销策划创意并组织实施; 3、负责OTA产品的推广和包装,整合公司各方面的运营资源,达成推广目标: 4、负责用户的维护及意见收集,为产品优化收集用户建议 5、组织建立在线旅游渠道各项开发标准: 6、维护并运营公司微信公众号和APP平台销 售,根据各类活动做好在自身电子商务平台的推广和销售工作; 7、做好线上价格监控和维护工作,维护好网络的价格渠道和销售渠道,保证网络销售有序的运行; 8、熟悉各OTA平台(携程去哪儿飞猪艺龙等)的运营模式,与OTA运营维持良好合作关系,协助 新品上线、产品更新、价格跟进、运营推广等: 9.熟悉酒店产品上下架、订单处理、客户服务等各项流程,推动整体流程优化; 任职资格: 1、2年以上旅游行业产品线上销售/酒店前厅经理经验,有携程运营、私域运营经验优先考虑; 2、熟悉OTA平台门店的运作模式及营销规则; 3、文字功底扎实,能独立旅游文案策划与编辑; 4、具备良好的团队协作能力和高度责任感。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    其他IT/互联网 | 500-999人
    发布于 04-17
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1、协助酒店完成直销产品的落地; 2、培训酒店员工对直销系统的使用和培训,掌握直销产品销售流程; 3、结合数据的分析,产品的价格、库存监控做好产品优化工作; 4、产品流量运营,对酒店的交易产出负责。 任职资格: 1、具备亲和力、良好的表达与沟通能力; 2、抗压能力强,主动并积极和团队精神; 3、有数据分析和解读能力; 4、从事OTA或是高星酒店1年以上,在酒店从事官微对接为佳; 5、能够接受出差,会开车优先。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区