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  • 餐饮领班

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 16:46
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、大专毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 16:46
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 前台领班

    4.5千-5.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 16:32
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    岗位职责 1.负责办理日常的入住,退房,预定以及接待工作。亲自迎接并处理贵宾入住期间的特别需求。。 2.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。 3.对部门员工的工作进行监督,优化,同时检查工作流程,亲自指导员工使之达到标准,发挥团队合作及工作分配的最大化效用 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 2.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 3.身体健康,品貌端正,气质高雅。 4.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年终奖
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 16:31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:24
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。 2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。 3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。 5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。 6、及时检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。 7、按工作要求检查钥匙,与上一班的员工接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况。 岗位要求: 年龄:18-35 沟通亲切,责任心强,工作细致认真; 能接受早晚班、轮休; 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心。
  • 管事主管

    4千-5千
    杭州 | 2年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:24
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    • 投递简历
    需负责所有餐具的归类,餐具清洗消毒,宴会餐具整理,会议用餐准备,管理仓库管理,餐具管理,每月餐具报损,食材的清洗。
  • 前台领班

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:24
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    • 投递简历
    ·岗位职责(本岗位上班地点为祈居酒店(东站华家池店)) 1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。 2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。 3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。 5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。 6、及时检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。 7、按工作要求检查钥匙,与上一班的员工接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况。 ·岗位要求: 年龄:18-35 沟通亲切,责任心强,工作细致认真; 能接受早晚班、轮休; 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心。
  • 杭州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:24
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责设备日常维护; 2、负责对设备、设施进行安全检查; 3、进行综合维修的日常工作; 4、协助区域安全管理 任职资格: 1、初中以上文化程度; 2、相关工作经验2年以上; 3、具有电工操作证; 4、具有一般水暖维修经验。 5、具备良好的个人素养及职业道德。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:23
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    1.Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to: 监督客房部各项标准和工作程序的执行 : o    Bedroom service o    臥室服务 o    Bathroom service o    卫生间服务 o    Valet service o    洗衣服务 o    Cleaning service o    清洁服务 o    Linen maintenance o    布巾维护 2.Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。 3.Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems 对客房部所有系统有最新和完整的知识。 4.Open and close the shift and ensure effective shift hand over 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。 5.Distribution and collection of keys 分发和收集钥匙。 6.Manage storage areas 管理仓库 7.Maintain adequate stock levels 保存充足的用品存货。 8.Complete stock takes as required 按要求完成库存盘点工作。
  • 杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:23
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    • 投递简历
    1.Works with superiors in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets. 协同上级准备和管理部门预算,了解财务目标。 2.Attends to all types of repair and maintenance work of the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. 处理酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 3.Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system. 对现有的系统提出改进建议,从而优化该系统的运作效率和经济节约。 4.Provide special expertise to all repair and maintenance of various engineering equipment, plants and systems. 为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识。 5.Responsible for servicing and attending to repairs on various types of equipment such as laundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioning equipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewage treatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV, telephone, TV,  fire lives and safety equipment & system. 负责各类设备的检修和相关服务,如,洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 6. Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 主动采取行动纠正有潜在危险的情形,并将潜在危险通知主管。 7.Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements.  根据酒店要求记录安全事件和事故。 8. Perform other duties as assigned by superior. 履行上级分派的其他职责。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:23
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    • 投递简历
    1.Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量称呼客人的名字。 2.Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 3.Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4.Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 6.Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 7.Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 8.Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 团队氛围好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 15:52
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    • 投递简历
    岗位职责:  1、根据甲方及运营的需求,结合项目风格特性,负责项目室内整体规划及图纸 设计(室内平立剖施工图、单体工艺图、室内效果图)。  2、配合软装需求配置软装清单。  3、配合施工监理,跟进施工进度及质量,及时解决现场施工问题对接、沟通、 跟进外协单位对我项目的协助工作(设计外协、施工外协)。  4、负责定期对终端装修效果进行调研,协助配合运营部门对现有酒店形象方案 进行完善。  岗位要求:  1、室内设计/环艺/空间设计相关专业,2 年以上相关岗位工作经验。  2、精通空间设计相关知识,熟悉室内装潢知识,了解民宿行业相关知识。  3、熟练掌握 3DMAX 、SU、Photoshop、CorelDRAW、CAD、ls、VR 等主流设计软 件。 4、熟悉室内建筑设计规范,具备较强的沟通表达能力和计划与执行能力。 福利待遇 五险一金、八小时工作制、双休、带薪年假、带薪病假、定期组织团建及丰富的培训课程 节日福利:春节 端午节 中秋节等节日向员工发放节日物品或购物卡;妇女节公司会向在职女职工发放节日礼品并当日休假半天;公司每个季度为员工举办生日会。 高温补贴:每年6、7、8、9月,员工可享受高温补贴 员工福利房:入职满一年可享受西坡旗下所属门店的免费房,带家人逃离城市体验不同的乡村风情 免费提供午餐
  • 成本会计

    5千-7千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 五险
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 15:50
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    • 投递简历
    岗位职责 成本会计兼仓库管理 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制,定期与有关帐目进行核对、 2、负责食品菜肴按消耗量编出成本计算单,为制定销售价格提供依据。 3、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析,更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查,严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压,配合库房每月汇总库存物资积压表,尽量利用库存积压物资以减低成本。 7、负责各部门用品申领。 8、负责集团相关报表的制作工作。
  • 前台接待

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 中专

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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 15:32
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    • 投递简历
    主要职责: - 迎接客人,提供友好和专业的服务。 - 确保客人的入住和退房手续顺利进行。 - 回答客人的问题和需求,提供有关酒店设施、服务和当地景点的信息。 - 处理客人的投诉和问题,确保客人的满意度。 - 管理客房预订和取消预订。 - 处理客人的付款和结账手续。 - 协助其他部门,如行李服务、客房服务等 资格要求(Qualifications):   - 30岁以内 - 高中或同等学历。 - 具备良好的沟通和人际交往能力。 - 具备良好的客户服务技巧和态度。 - 能够处理压力和繁忙的工作环境。 - 具备良好的组织和时间管理能力。 - 熟练使用计算机和办公软件。 - 具备流利的口头和书面英语能力。 技能和能力(Skills and Abilities): -  出色的沟通和人际交往能力,能够与各种类型的客人进行有效的沟通。 -  良好的问题解决能力,能够快速解决客人的问题和需求。 -  细致入微的注意力和观察力,能够注意到客人的细微需求和要求。 -  良好的团队合作能力,能够与其他员工合作,确保客人的需求得到满足。 -  灵活性和适应性,能够适应不同的工作时间和工作要求。 -  良好的时间管理能力,能够有效地处理多个任务和优先级。 -  良好的问题解决能力,能够快速解决客人的问题和需求。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:23
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    • 投递简历
    1、掌握当日客情活动; 2、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题; 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客; 4、与住店宾客保持良好沟通以,协助宾客解决疑难事宜; 5、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映; 6、在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客; 7、完成上级交待的其他工作。
  • 礼宾员

    3.5千-5千
    杭州 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:23
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    • 投递简历
    1.疏导过往车辆,保障大堂门前过往车辆行人的安全,使门前畅通无阻。 2.服务周到热情,见宾客主动问好,对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻,发现可疑情况,视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理,并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警,按火灾处理程序向有关人员进行报告。
  • 礼宾领班

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。 4、确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 前厅接待

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,流利的英语口语; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • PA技工

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:23
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责做好各区域云石地面、花岗岩地面的清洁、翻新保养; 2. 保证本范围内云石地面、花岗岩地面的工作质量和效率; 3. 服从上司安排,定期做好云石地面的抛光、起蜡、封蜡、晶面处理工作; 4. 加强业务知识以及使用操作机器的安全意识; 5. 服从并配合领班保养好各种清洁机器及工具的维修保养; 6. 控制节约各种清洁用品,在无清洁用品的情况下及时提前向领班或主管汇报; 7. 加强同事之间的团结及沟通,并且建立良好的职业道德。 要求: 1、年龄在25~50岁之间,身体健康,相貌端正; 2、初中以上学历,会说普通话,吃苦耐劳,积极主动; 3、工作经验:具有一年以上相关工作经验; 4、特殊要求:熟悉掌握各种清洁方法,各种清洁剂的性能,各种污迹的去除方法。熟练掌握各清洁设备的操作试用及保养等等
  • 杭州 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    会展/会务 | 1000-2000人
    发布于 15:16
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 出席直接上司主持的工作例会,提出合理化建议;2. 组织会展运营部各区域班组的内部会议;3. 每日检查本区域卫生及设施设备状况,保证接待工作的正常运行;4. 参加大型宴会或会议及会展的安排工作,并参与接待工作; 任职资格: 1. 学历要求:大专及以上学历;2. 经验要求: 运营主管至少四年以上相关工作经验;二年以上管理经验素质能力: 具有较强的社会活动能力、组织领导能力和实际工作能力;善于安排各个环节的工作,能保证部门管理的协调发展;具有较强的协调、组织能力,善于调动部门各级管理人员的积极性;具有较强的抗压能力及自我调节能力。
  • 杭州 | 2年以上 | 中专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 帅哥多
    • 美女多
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    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    会展/会务 | 1000-2000人
    发布于 15:16
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    • 投递简历
    工作职责: 1. 参加直接上司召开的例会,汇报所负责区域的运转状况并了解当日和明日预订情况;2. 召开班组例会,准确传达上级旨意,布置并落实班组具体工作;3. 调动员工积极性,做好充分准备,高效率、高质量地完成各项接待及服务工作;4. 完成上级交办的其他的任务。 任职资格: 1. 学历要求:中专及以上学历;2. 经验要求: 二年以上相关工作经验;3. 素质能力: 具有较强的社会活动能力、组织领导能力和实际工作能力;善于安排各个环节的工作,能保证部门管理的协调发展;具有较强的协调、组织能力,善于调动部门各级管理人员的积极性;具有较强的抗压能力及自我调节能力;4. 专业知识: 掌握旅游市场学、销售学、社会学和酒店管理学知识。
  • 杭州 | 1年以上 | 中专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 帅哥多
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    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
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    工作职责: 1.  合理制定西餐厅员工的排班表,带头执行酒店各项规章制度。2.  在餐厅经理领导下带领餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅销售收入。3.  审核西餐厅的营业收入,做好结账控制工作,杜绝发生舞弊行为。4.  参加上司主持的工作例会,提出合理化建议。5.  全面掌握西餐厅预订和重要接待活动,参加西餐厅管理人员的班前例会和有关会议。6.  负责将咖啡厅的计划及目标及时有效地传达给下属员工。7.  控制餐厅低值易耗品成本,抓好成本核算、节能控制。8.  加强物品原材料的管理,降低费用,增加盈利。9.  每日巡视西餐厅营运状况,检查领班及员工的工作情况和餐厅的服务质量。10. 负责管理餐厅设施设备的保养和卫生、安全工作。11. 掌握厨房的工作程序和相关知识。12. 监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生。13.对于个人无法处理的事情和客人的意见、投诉要马上报告经理。完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1.  学历要求:中专/大专及以上学历, 具备相关的管理经验和管理能力。2.  经验要求: 2年从业经验, 1年以上本岗位从业经验。3.  体貌要求男生身高170cm以上、女生身高160cm以上,体貌端正健全。4.  素质能力: 能对西餐厅领班、西餐厅服务员进行培训; 热爱酒店行业,有工作责任心。英语3级以上或相当于英语3级日韩语。
  • 杭州 | 1年以上 | 中技

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    工作职责: 1. 根据西餐厅的年、月度工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅的销售收入。  2. 每日向上级汇报西餐厅经营接待情况;参加西餐厅内部例会,提出合理化建议,了解每日接待、预订情况;开餐前30分钟召开班前例会,准确传达上级旨意,落实具体工作任务;清楚了解酒店客房每天的入住率和散客及团队的预定情况,全面做好早餐,自助餐及零点的接待工作。  3. 现场督导服务人员的具体操作,发现问题时及时纠正,保证服务工作符合酒店质量标准;接受西餐厅经理所分配的工作,领导本班组员工做好开餐前的准备工作,重点检查餐具物品是否齐全、清洁和无破损;检查桌椅的摆放是否规范,有无破损,检查摆台是否规范、是否符合用餐要求。  4. 开餐后,检查餐厅落台卫生、台面卫生、地面卫生以及员工服务态度、精神状况、操作技能、敬语的使用情况等服务质量。  5. 加强劳动纪律,负责新员工、实习生的业务知识和操作技能的培训,做好员工日常考察工作。  6. 注意客人的用餐情况,随时满足客人的各种需要,员工不够时,要亲自服务和及时补位;及时征询宾客意见、建议,解决出现的问题,处理客人投诉。  7. 工作结束后,移交未完成的工作,做好交接班;每日填写工作日志,保证各环节的衔接,使接待工作顺利完成;及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,并保证高效、安全、可靠;做好西餐厅销售服务统计和客史档案的建立工作。  8. 监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生。 任职资格: 1. 学历要求:中专/大专及以上学历。2. 经验要求: 1年以上五星级或国际联号酒店同职位从业经验。3. 体貌要求男生身高170cm以上、女生身高160cm以上,体貌端正健全4. 外语要求:初级英文水平,具有基本的听说能力。素质能力: 能对西餐厅服务员进行培训;热爱酒店行业,有工作责任心。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专

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    工作职责: 1.熟悉酒店前厅的经营管理工作;督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管;有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。 2. 具有较强的工作责任感和敬业精神。 任职资格: 1. 大专及以上学历。 2. 2年以上从业经验,1年以上本岗位经验。
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    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    1、定期进行市场分析、调研,了解竞争对手的动态,分析市场动向和酒店的市场占有状况,及时提出合理的市场销售策略; 2、掌握酒店价格政策实施情况,审核宾馆客房出租率、平均房价,控制各细分市场及不同季节的价格水平,定期检查经营指标计划实施结果,及时提出改进措施,力争宾馆经营收益的最大化;3、搜集、整理市场信息,为营销部经理提供准确、可靠的最新市场竞争信息及做月度、季度及年度销售工作报告;4、负责重要客户及潜在的重要客户的资料收集、归纳、分析工作,对销售人员进行有效的业务指导;5、负责重要客户的接待和业务洽谈,定期走访重要客户,增进客户感情,征求客户意见,并及时提出合理建议,以促进酒店产品的改进和完善;6、完成上级交办的其他任务。特殊技能:1、具有很强的人际交往和社会活动能力,熟悉客源地的政治、经济、文化、风俗常识和涉外工作礼仪礼节;2、了解政府有关政策和法律规定;具有较强的公关、谈判、策划和组织协调能力,与媒体保持良好的协作关系;3、三年以上同星级饭店公关、销售工作管理经历。
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