【职位描述】
•在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。
•持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
•能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
•熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。
•了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。
•确保所有服务都符合标准。
•在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。
【任职要求】
•具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。
•具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。
•具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。
•开朗及外向性格。